宿・ホテル予約 > 熊本県 > 黒川・杖立・わいた > 黒川・小田・田の原・満願寺 > 

おた里の湯 彩の庄の口コミ・評判

こんにちは♪ゲストさん (ログインはこちら)  →新規会員登録へ

エリア:  熊本県 >  黒川・杖立・わいた >  黒川・小田・田の原・満願寺

[旅館]宿番号:300838

小田温泉
高速大分自動車道 日田インターよりお車にて約60分 MAP

  • おた里の湯 彩の庄のクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.8
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.7
  • 風呂
    4.6
  • 料理(朝食)
    4.6
  • 料理(夕食)
    4.8
  • 接客・サービス
    4.8
  • 清潔感
    4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ84
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

チョコさん
女性 / 40代

久しぶりの再訪

随分と以前に利用して、私にとっては思い出のお宿です。
築年数も経過していると思いますが、以前訪れたままの風景で
懐かしく思いました。
綺麗にメンテナンスされているのですね。
大浴場も良いのですが、お部屋の露天風呂が良かったです。
食事もボリュームがあって美味しかったです。
チェックアウトが12時というのも、のんびりしたい私には
うれしい設定ですが
お掃除の為か、何度かお部屋のドアを開けようとされてましたので
滞在時間に気を遣いました。
朝早くから観光などされるゲストが多いのかもしれませんが、
何となく、もやもやした気持ちでお宿を早々に後にしました。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年07月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】じゃらん限定!!【平日限定】 1人旅専用ご宿泊プラン ダブル 朝・夕

伊藤さん
男性 / 40代

親切でした。

0時くらいにじゃらんで予約を取りました。ほぼ当日予約な感じでしたが、対応いただきありがとうございます。
食事の際には、1歳になる娘の為に椅子の対応ありがとうございます。子供用のフォークの柄の部分を割ってしまって申し訳ないです。
部屋に露天風呂があるので、小さい子供がいてもゆっくり出来る所は良いです。
スタッフの方も変な接客ではない感じだと思いました。個人的には。
露天ですから、虫はいます。
いい所です。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【お子様歓迎】添い寝のみのお子様無料ご宿泊プラン  和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

みんみんさん
女性 / 30代

誕生日旅行

のんびり過ごすには、最適な宿です。チェックアウトが12時なのも高ポイント!ですが寝室がカビ臭かったので空気清浄機があると良いかなぁ〜♪

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年07月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】ご夫婦・カップルにお薦め!【記念日プラン】幸せを願ってサプライズ ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ピカード大佐さん
男性 / 50代

バタバタしてすいません

仕事の合間に寄ったので、バタバタと朝食をとってチェックアウト。
今度はゆっくりさせてもらいます。
食事は、地元の草花がさらりと添えてあり見た目も満足できました。
また必ず寄らせてもらいます。
お風呂よかったです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年07月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】じゃらん限定!!【平日限定】 1人旅専用ご宿泊プラン ダブル 朝・夕

naoさん
女性 / 40代

とても心地よく癒されました

9ヶ月の息子と主人とで結婚記念日にと、初めて利用させて頂きました。宿に着いて早々、子供のお粥をお願いしたところ、快く準備して頂けるとお返事して下さいました。お部屋も広く、 部屋露天風呂も快適でした。夕食、朝食共に季節の素材を大事にされた創作料理でとても美味しかったです。スタッフの方々もとても親切で、いつもにこやかに対応して頂きました。今度は桜の咲く頃にお世話になりたいと思いました。ありがとうございましたm(._.)m

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年07月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【お子様歓迎】添い寝のみのお子様無料ご宿泊プラン  和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おた里の湯 彩の庄からの返信

nao 様、この度はご家族での結婚記念日のお祝いとしてのご利用、誠にありがとう
ございます。大事な記念日が充実したものであった様子のご投稿を頂き大変嬉しく
思っております。
お子様のご準備に限らずともなるべくお客様のご要望には出来る限りお答えしたいと
思っておりますが、準備が間に合わない場合はどうかご容赦くださいませ。
せっかくの豊かな自然に囲まれた当館、お食事その他至る面で四季折々の恵みを感じて頂きたく
努めております。小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同
私共スタッフ、より一層の精進を約束しますと共に、
nao様ご家族のまた近い内のご利用を心よりお待ち致しております。

ななさん
女性 / 60代

全てに最高!!!

7-8回目の、リピーターです。川魚が、駄目なので、2回目から言っておきましたら、もう言わなくても他の素材でお料理を、出して下さるし、足が悪く椅子をと前回言って置きましたら、今回もちゃんと椅子が置いてあり、とても助かりました。何時行っても手ぬかりなく、気持ちの良い接客と、お料理も、同じ品が出されたことがありません。お友達にも、色々紹介致しましたが、みなさんとてもお喜び頂いています。これからも、今以上に頑張って下さいませ。期待しております。最後に一言、要望ですが、コーヒーは、美味しいものが、用意してありますが、私は、紅茶党なので、もう少しグレイドの高いレディグレイ等を置いて頂ければ、申し分ありませんね〜!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】湯上りグビグビ〜っとグラス生ビール1名様1杯お付け致します ダブル 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おた里の湯 彩の庄からの返信

なな 様、いつも彩の庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回も御主人様共々あらゆる面でご満足されたご様子、ほっと胸を撫で下ろしております。
感謝の気持ちをより反映させたいと模索してもなかなか厳しい現実ではありますが、
そこを敢えて打破し、常宿として下さるお客様も納得されるご案内料金以上の付加価値を
求めて参ります。
紅茶についての貴重なご意見も近い将来、実現出来る様尽くします。
また近い内のご利用を、心よりお待ち致しております。
   小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同

ウルトラマンさん
男性 / 50代

さりげない声かけが良かった

第一印象として、チェックインの時からさりげない声かけがあり、とても過ごしやすい宿(チェックアウトも12時でのんびり)でリフレッシュできました。
夕食も朝食も程よい量でした、夕食は前菜、デザートが凝っていました、メインのしゃぶしゃぶの牛肉には番号がついて、高級感がありました。
部屋も広く、部屋にある露天風呂も苔むした感じでとても印象に残りましたし、大浴場にもタオルが置いてあったり、冷水が飲めたりと良い感じでした。
少し困った点は、夕食時の個室が隣接していて、戸の開け閉めで自分たちの部屋にくるのか気になったこと(比較的にすいているときは部屋を離してほしい)と、ラウンジのコーヒーがチェックアウトの12時まで飲めると良いなと思いました。
また、泊りに行きたいと思う宿でした。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】ご夫婦・カップルにお薦め!【記念日プラン】幸せを願ってサプライズ ダブル 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おた里の湯 彩の庄からの返信

ウルトラマン 様、この度は彩の庄のご利用誠にありがとうございます。
お食事処の件、配慮が足らず申し訳ございませんでした。気兼ねなく召し上がって頂ける様
今後工夫して参ります。
あくまでもお客様が12:00までごゆっくりされる事を常に念頭に置いており、大浴場においても
ラウンジにおいても逆算してこの時間からはご利用しない(出来ない)と確定しないかぎり
利用不可とする事はありませんが、とにかくお客様に気を遣わせる事の無い様な立ち回りに
努めたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
   小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同

ナインさん
男性 / 50代

照明が…

知人のすすめで利用しました。
スタッフの接客はとても良く、食事も食べきれないくらいの量で、質とともにたいへん満足できました。
ただ残念だったのが、部屋の天井照明です。照度を落とすとチカチカしだしました。球切れ寸前だったのでしょうが、ちゃんとチェックして、交換しておいてもらいたかったです。
でも、とても居心地が良かったので、また利用したいです。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年06月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】湯上りグビグビ〜っとグラス生ビール1名様1杯お付け致します ダブル 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おた里の湯 彩の庄からの返信

ナイン 様、この度のご利用での照明の件大変申し訳ございませんでした。
今後一層、照明のみならず施設設備全般の点検に力を入れて参ります。
今回ご満足頂いたお食事、私共の応対に関しても現状に満足せず更に上を目指したいと
思っております。
ナイン 様、お勧め頂いたご友人のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
   小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同

まとさん
男性 / 40代

有難うございました

一人ながら格安で離れに宿泊させていただき
更にはバス停までの送迎までしていただきまして
ありがとうございます。
料理は盛り付けが丁寧でかつ迫力がありとても良かったです。
山女魚を食べたあとパパイヤを食べると美味しさが倍増したり
すごい考えられていて感動しました。
また、利用したいです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年06月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】じゃらん限定!!【平日限定】 1人旅専用ご宿泊プラン 和室 朝・夕

おた里の湯 彩の庄からの返信

まと 様、この度は彩の庄のご利用誠にありがとうございます。
山里の宿でのひと時、充実したものであったなら大変嬉しく思います。
今後も当館らしさはそのままに、ご案内料金以上の質の高いサービスの提供に
努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
   小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同

スティッチさん
女性 / 40代

コスパ最高!

この価格で露天風呂付きで離れ・部屋も広い、過去最高の部屋でした。子供へのサービスも過去最高で子連れに優しい宿です。
夕食は普通に美味しいです。ただ、メインがいまいちハッキリしない感じで、天麩羅や焼き魚など熱々ではなく残念。グレードアッププランがあれば間違えなく選びます。
朝食は量少な目に感じました。
部屋の露天風呂は、景色が残念ですがこの価格なので贅沢は言えませんね。大浴場の露天風呂は解放感もあり素敵な雰囲気です。大浴場のタオルは常時置いてほしい事とまめに補充して頂けると嬉しいです。無い事が多いので・・
黒川温泉より静かで敷地も広く私はこちらの方が好みです。黒川は立寄り湯の方が多く落ち着きません。泉質は黒川は色々有るのに比べ小田温泉は普通です。
総じて、又絶対に行きたい宿である事には間違えないです!
最後に年間20件位宿を利用する為、比較しての感想の為辛口の感想をお許し下さい。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年04月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【お子様歓迎】添い寝のみのお子様無料ご宿泊プラン  和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おた里の湯 彩の庄からの返信

スティッチ 様、この度は彩の庄のご利用誠にありがとうございます。
此処最近、大半であった熊本県内や近郊の県以外からのお客様のご利用が顕著です。
立地によるお部屋からの景観、また泉質は手の加えようがありませんが、その他のご指摘
について遠方よりお越しのお客様も失望させる事の無い様改善に努めたいと思っております。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
   小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同

よいこさん
女性 / 50代

ひとりでも大満喫♪

今回3度目の利用となりましたが、何もしない贅沢を満喫させていただける数少ないお宿だと思います。
全体的に静かで、適度にほっておいていただけるので、気兼ねなく好きなときに大きいお風呂に入りに行ったり、ラウンジでコーヒーや紅茶をいただいたり、部屋でDVD三昧したりと、チェックインからチェックアウトぎりぎりまで、自分のペースでゆったりと過ごせました。
多分、これから毎年お邪魔させていただくことになると思います(^^)v

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年05月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】じゃらん限定!!【平日限定】 1人旅専用ご宿泊プラン ダブル 朝・夕

おた里の湯 彩の庄からの返信

よいこ 様、先日は3回目のご利用誠にありがとうございます。
今回もよいこ様の期待を裏切る事なく満足のいくご宿泊となった様でほっとしております。
何度ご利用頂いても魅力の褪せない宿にするべく、今後もソフト、ハード両面の強化に努めて
参ります。
また近い内のご利用をスタッフ一同、
心より願っております。
   小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同

ぶどうハニーさん
女性 / 40代

日常生活が忘れられる!

 一部屋ずつが独立してて、食事も個室。ほとんど他のお客と接触がありませんでした。
部屋にかけ流しの露天風呂がついているので満室と聞きましたが大きい風呂も空いています。
食事もこんなに出されても食べられませんという感じの大満足。
しいて言うならば、メゾネットタイプに泊まったのですが2階の部屋が埃っぽく下の部屋でみんなで寝てしまいました。
でも、レトロで貴重な家具がそこらじゅうにさりげなく置いてあり楽しめました。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

【2015年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】 14thアニバーサリープラン ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おた里の湯 彩の庄からの返信

ぶどうハニー 様、この度は彩の庄のご利用誠にありがとうございます。
他のお客様に気兼ねする事なくお風呂、お食事と満喫されたご様子大変嬉しく思って
おります。
2階寝室の件、担当の者また私自身が確認しても原因は不明のままですが気持ちよくお過ごし頂ける様清掃の徹底に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
   小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同

あすかさん
女性 / 20代

とってもよかったです。

彼の誕生日のお祝いとして利用させていただきました。
接客も丁寧で良かったですし、何よりご飯がとても美味しかったです。
サプライズのプレゼントもとても喜んでいました。
ありがとうございました。
また利用したいです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年04月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】ご夫婦・カップルにお薦め!【記念日プラン】幸せを願ってサプライズ ダブル 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おた里の湯 彩の庄からの返信

あすか 様、この度は彩の庄のご利用誠にありがとうございます。
お誕生日のお祝いの場として当館をご選択頂き、満足のいくご宿泊となりました事
大変嬉しく思っております。
喜びのお声を糧に、更にあらゆる面での充実を計って参ります。
また是非、静かな山里にある当館でお二人ごゆっくりお過ごしくださいませ。
再度ご利用頂ける事、心よりお待ちしております。
   小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同

taaaaさん
男性 / 30代

噂通りの最高のお宿でした。

1歳3ヶ月の子どもと初めての温泉旅行で利用しました。
レビュー通り最高のおもてなしだったと思います!!
電話の応対からチェックアウトまでひとつもマイナスな面はありませんでした!!
料理もすごくおいしくて、食べきれないくらいでした。
嫁と子どものアレルギーの対応もばっちりでした。
温泉は子どもがいたので部屋の露天風呂のみ入りましたが、子どももとても気持ちよさそうでした。チェックイン前に温度を調整していただいていたのが凄く助かりました。
嫁はめったにまた泊りたいと言うことはないのですが、初めてまた泊りに行きたいと言っていました。
ちょうど連休の混雑前だったのでゆっくり過ごすことができました。
また是非行きたいお宿でした。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年04月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【お子様歓迎】添い寝のみのお子様無料ご宿泊プラン  和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おた里の湯 彩の庄からの返信

taaaa 様、この度は彩の庄のご利用誠にありがとうございます。
私共スタッフに失礼無く、ご家族揃って気持ちよくお過ごし頂けた事ほっとしております。
アレルギーの対応につきましては、なるべく早い時点でのご連絡をお願いしております。
お部屋の専用露天風呂はこちらである程度の調整をしておりますが、お入りになる前に必ず
湯加減の確認とお好みに応じての調整をお願い致します。
今後も型にはまった対応ではなく、当館ならではのサービスとその向上を目指しご利用の度に
新しい魅力を感じて頂ける様努めて参ります。
ご家族の安らぎの場として、再度のご利用を心よりお待ち致しております。
   小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同

rindaさん
女性 / 30代

おしのびの旅行に最適

母娘とその子ども(3歳&5歳の男児)の4名で利用しました。
料理にこだわりがあってとてもいいです。
お風呂は部屋風呂で十分。大浴場まで行かなくても楽しめます。
(半露天風呂なので、寒いときは内湯のある大浴場も良い。)
また、他の宿泊客ともほとんど顔を合わせないようなつくりになっており、良い意味で気兼ねなく過ごせます。
他にもこのような旅館に泊まったことがありますが、部屋、料理、お風呂、接客・サービスともすべてにおいてコストパフォーマンスが高いと感じました。
最後に、“長く泊まれば泊まるだけ、この御宿の良さが感じられる”と母が申しておりました。
このたびは本当にお世話になりました、ありがとう。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年03月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【レディースプラン】露天風呂付ケーキお付けします!! 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おた里の湯 彩の庄からの返信

rinda 様、先日はご家族でのご利用、また正に当館の特徴、理想的な過ごし方の一例を
連ねてくださったご投稿、誠にありがとうございます。
同じ様な形式のお宿も多くなったこの頃、いかに彩の庄らしさを打ち出しそれがニーズに
繋がるか暗中模索の毎日ではありますが、とにかく一日一歩でも前進していける様更なる精進に
努めます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
   小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同

さゆっちゃんさん
女性 / 40代

お風呂も食事も大満足

敷地が広く、長閑なところでした。部屋の露天風呂が意外に広く、湯温も程よく、とてもゆっくり出来ました。大浴場はさらによくて、お風呂は大満足です。そして、お食事はどれも口当たりがよく、特にお肉が美味しかったです。また行きたいと思う旅館になりました。強いて何かコメントするなら、枕が高くて硬いのが私たち家族には合いませんでした。それ以上は言うことないです。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】湯上りグビグビ〜っとグラス生ビール1名様1杯お付け致します 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おた里の湯 彩の庄からの返信

さゆっちゃん 様、先日は彩の庄のご利用誠にありがとうございます。
日中ようやく春らしき陽気を窺わせるようになった小田温泉にある当館でご家族
ごゆっくりお過ごし頂けた事、お風呂お食事とご満足された事大変嬉しく思っております。
ご投稿の中にある枕の件も含めて、お客様の選択の幅を増やす作業に急いで取り組むべき
だと此処最近特に感じております。様々なスタイルに柔軟に対応出来る宿造りに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
   小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同

ももちゃんさん
女性 / 40代

ちょっと残念に思いました。

再訪で期待しすぎたかも…希望したことがメッセージのやりとりで正しく伝わっておらず、当日対応していただくこともできなくて残念。
外国人を受け入れる場合は大浴場等の利用方法を伝えることも必要かと思います。
大浴場のシャワーの温度調整がはじめは大丈夫でしたが2分ほどで全くきかなくなり、熱湯か水どちらかしか出ませんでした。シャンプーしていた最中だったので、浴槽の温泉をすくって洗い流すしかありませんでした。すぐにフロントに伝えました。チェックアウト時『源泉が水道に混ざっていて、2分くらい流しっぱなしにしていたらなおりました』と説明がありました。他の方からの申し出がなかったか聞いてみましたが、『今朝は他のお客様の大浴場のご利用がなかったです。』と言われました。それにしてはシャワーのホースが地べたに放置されていたりして、明らかに日本人以外が使った形跡がありました。
残念ながら再訪はないかな…。

総合
4
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】湯上りグビグビ〜っとグラス生ビール1名様1杯お付け致します 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おた里の湯 彩の庄からの返信

この度は数々の不手際、不始末大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
再度ご利用のお客様に見限られる事程悲しい事はありません。
何より、私共スタッフの心構えから見直して参ります。
ご利用、誠にありがとうございました。
 小田温泉 彩の庄  
  スタッフ一同

ゆきぼんさん
女性 / 40代

のんびり過ごせる宿

大変お世話になりました。プランの変更に快く対応して下さりありがとうございました。本当に温泉と食事を楽しめ、のんびりと過ごせる宿です。また籠りに行きます。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】 14thアニバーサリープラン 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おた里の湯 彩の庄からの返信

ゆきぼん 様、この度は彩の庄のご利用誠にありがとうございます。
喧噪を忘れて自然に囲まれた当館でごゆっくりお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく
思っております。
プランについてはお客様がよりお得感を感じ、喜ばれる様幅広い展開を試案中です。
また近い内のご利用を心よりお待ち致しております。
   小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同

ゆうさん
男性 / 30代

スタッフ皆さんの気配りが抜群に良い

彼女の誕生日祝いで宿泊させて頂きました。
出迎えから食事提供、見送りまで、全てのスタッフの皆さんの対応・気配りが最高でした。
温泉・料理は期待通りでしたし、充実した温泉旅行にしたいという方には是非おすすめです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年04月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】ご夫婦・カップルにお薦め!【記念日プラン】幸せを願ってサプライズ ダブル 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おた里の湯 彩の庄からの返信

ゆう 様、この度は彩の庄のご利用誠にありがとうございます。
お誕生日のお祝いの場として当館をお選び頂いた事また、実際のご宿泊で至る面で
ご満足されました事大変嬉しく光栄に思っております。
今後もサービスの更なる充実、私共スタッフのレベルの向上に努めて参ります。
お二人の思い出の場としてのまたのご利用、心よりお待ち致しております。
   小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同

アリさん
女性 / 30代

本当に大満足な旅館でした!

 初めて口コミ投稿します。
 これまでも素敵なお宿はございましたが、不精な性格からなかなか口コミ投稿には至らなかったのですが、彩の庄さんへはどうしても感謝をお伝えしたく書かせていただきます。宿のアンケート記入を忘れてしまったのが気になって。。。
 従業員の皆様の笑顔とさりげない気の遣い方で、最初から居心地の良さを感じていました。
 お湯については、最初は何てことない泉質だと思ったのですが、入る度にはまってしまいました。5回は入ったと思います。
 そしてお食事!文句のつけようがありません!!夕食も朝食も全てが満足です。
 必ずまた行きます。初めて再訪を決心したお宿でした。次は桜が咲いているといいな。。。笑
 一緒に泊まらせていただいた女性は、母親の誕生日で、すでに5月末に予約させていただいたようです。羨ましい〜!どうぞよろしくお願いします。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年03月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】ご夫婦・カップルにお薦め!【記念日プラン】幸せを願ってサプライズ 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おた里の湯 彩の庄からの返信

アリ 様、この度は彩の庄のご利用誠にありがとうございます。
お連れ様共々お風呂、お食事とご満足頂き、またスタッフの応対も失礼が無かった事に
安堵しております。
過去の他のお客様のお声からも判る様に、改善すべき点も多々有りながらも踏み込めない
現状ですが、近い将来の解決と更に上のレベルでの充実を目指して参ります。
お連れ様には早くも再度のご予約を頂戴し、心より御礼申し上げます。
またアリ様のまたのご利用を、並び立つ桜の木と共にお待ちしております。
   小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同

まるちゃんさん
女性 / 50代

静かで特別な時間が過ごせる宿

春休みの家族旅行で利用させて頂きました
宿全体がステンドグラスや西洋のアンティーク家具で統一されていて、落ちついた雰囲気の宿でした。
客室はもちろん、食事も、それぞれ客室と同じ名前の個室が用意してあり、家族だけで気がねなく過ごすことができて良かったです。
野菜がたっぷりのヘルシーなメニューで、どれも美味しかったです。
温泉も良かったのですが、シャワーとカランの切り替えや、温度調節が難しく(お部屋も)、水回りだけは、アンティークでなくて、普通の方が良かったかなと思いました。
気になったのはそこだけで、家族全員が満足の素敵なお宿でした。
お世話になりました。ありがとうございます。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】 14thアニバーサリープラン 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おた里の湯 彩の庄からの返信

まるちゃん 様、この度は彩の庄のご利用誠にありがとうございます。
当館でのひと時がご家族の良き思い出となったなら幸いです。
現実問題として、お部屋の洗面所等は老朽化してもアンティークの為
部品が現存しておりません。シャワーについての再三のご指摘もあり私共も早急な改善をと
今後も報告を重ねて参ります。
僅かながらでも日々前進して「満足した」というお声を多く頂戴したいと思っております。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
   小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同

あゆちゃんさん
女性 / 40代

男性の接客がバツグン

男性の接客はバツグンでした!子供の扱いにも慣れていて優しく対応してくれました!ただ夕食時のことです。女性のスタッフの方が色々な夕食を運んでくれて、お皿が邪魔になっているようなので、よけた所たまたま子供が倒してしまいました。子供が嫌いなのか大丈夫?の一言もありませんでした。それが一番残念でした。他は、部屋のお風呂も綺麗で、広いし、自然もありとっても良かったです。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年03月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【お子様歓迎】添い寝のみのお子様無料ご宿泊プラン  和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おた里の湯 彩の庄からの返信

あゆちゃん 様、この度はご家族での当館のご利用誠にありがとうございます。
ご夕食時の件、接客のレベルの高、低以前の話でありご投稿によって初めて知った
事で更に悲しさを覚えます。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの資質から今一度見直し、順を追って良い宿にする必要があります。
根本から従来と違った新しい彩の庄を目指し、またそのご利用をお待ち致して
おります。
   小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同

あやぶんさん
女性 / 40代

結婚記念日&帰省旅行

クチコミが良かったので選びました。
期待と半信半疑な気持ちでいましたが、クチコミ通りでした。
記念日プランだったので、お祝いに思いがけない贈り物を頂き驚きました。ありがとうございました。
1つ意見を言わせていただくと、お部屋の鍵がなかなか抜け難く、特徴を理解するのに時間を要しました。お部屋を案内して下さる時に説明して頂けると良かったです。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】ご夫婦・カップルにお薦め!【記念日プラン】幸せを願ってサプライズ 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おた里の湯 彩の庄からの返信

あやぶん 様、この度は彩の庄のご利用誠にありがとうございます。
ご夫婦の大事な記念日にご宿泊され、プランの内容含めご満足頂けた事光栄且つ
嬉しく思っております。
お部屋の鍵の件、申し訳ありませんでした。ご投稿を確認させて頂いてすぐ全室の
点検を行いました。今後、初めてご利用のお客様に判りやすい説明を心掛けたいと思って
おります。
遠方にお住まいで中々機会が無いかとは思いますが、またご利用頂けますよう
心より願っております。
   小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同

そらさん
男性 / 30代

食事が大満足

3歳の息子と3人で宿泊しました。
お部屋は清潔でDVDがあり、とても助かりました。お風呂は少しぬるめでしたが、ゆったり入る事ができました。ただシャワーを使用する時に温度調節をしないといけなかったので、少し不便でした。
食事は朝、夕とも見た目、味、量の全てにおいて、大変満足のいくものでした。朝食時、息子の名前を二度間違われてしまい、少し残念な思いをしました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年02月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【お子様歓迎】添い寝のみのお子様無料ご宿泊プラン  ダブル 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おた里の湯 彩の庄からの返信

そら 様、この度は彩の庄のご利用誠にありがとうございます。
シャワーの件は以前より再三のご指摘を受けながらも未だ改善に至っておらず
この様なご投稿を頂く事を大変恥じております。
更にお子様のお名前の事、設備だけでなく私共スタッフの気構えも欠けたものがあり
改めて初心に帰るべきと反省致します。
お詫びの言葉しか出てきませんが、出来れば再度のご利用を検討頂く事
を願っております。
   小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同

ちかさん
女性 / 30代

の〜んびりできました☆

約20時間現実逃避しての〜んびりと過ごせて最高でした。お部屋もすごく落ち着く雰囲気でよかったです!食事も個室でプライベート空間があって何も気にすることなくゆっくりできました。お料理も夕食朝食ともに山菜など地元ならではで楽しみながら食べることができました。少し残念だったのが大浴場のシャワーが調子悪かったこととお部屋でネットが利用できればいいなと思ったことだけです。スタッフの皆さまにもご丁寧に対応していただきありがとうございました。おかげさまでとてもイイ旅になりました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】湯上りグビグビ〜っとグラス生ビール1名様1杯お付け致します 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おた里の湯 彩の庄からの返信

ちか 様、この度は彩の庄のご利用誠にありがとうございます。
離れ形式のお部屋、個室のお食事処、チェックアウト12:00の当館を存分に満喫
頂けた事大変嬉しく思っております。
シャワーの件は勿論、インターネット環境につきましても出来るだけ早い改善を目指したい
と思っております。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
   小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同

チュンサンさん
男性 / 50代

客室露天風呂がとてもよかった

前回同様、客室露天風呂の雰囲気がよく、また満天の星空が大浴場からよく見えとても感動した。チェックインまでに隣の系列旅館の大浴場も利用させていただき、とても充実した一日が過ごせました。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】湯上りグビグビ〜っとグラス生ビール1名様1杯お付け致します ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おた里の湯 彩の庄からの返信

チュンサン 様、今回二度目のご利用誠にありがとうございます。
天候に恵まれた事もありますが、お部屋の専用露天風呂、また姉妹館含めた大浴場を
堪能して頂けた事大変嬉しく思っております。
お客様のお声を基に、今後至る面での更なる充実を計って参ります。
3度目のご利用を心よりお待ち致しております。
   小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同

ちづさん
女性 / 30代

のんびり過ごせました

子ども2人連れで家族旅行でした。添い寝のプランでしたが、3歳の息子にちょっとした夕食を用意していただき嬉しかったです。食事、部屋などいたるところに季節を感じさせる演出があり感動しました。もうすぐ1歳になる息子も、初めての温泉に楽しんでいたようでした。部屋と露天の洗面所が少し古く感じましたが、そんなに気にはならない程度でした。チェックアウトも12時で、のんびりゆっくり過ごせました。また利用したいです。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年03月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【お子様歓迎】添い寝のみのお子様無料ご宿泊プラン  和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おた里の湯 彩の庄からの返信

ちづ 様、この度は彩の庄のご利用誠にありがとうございます。
御主人様、お子様共々当館でのひと時を満喫して頂けたなら幸いです。
館内の設備につきましては順を追って改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
   小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同

ホッシーさん
男性 / 30代

結婚記念日

今回は子供を授かってから初めての結婚記念日でこちらを利用致しました。
スタッフの方もとても丁寧で過ごしやすかったです。
また結婚記念日と言うことで、観葉植物も頂きとても嬉しかったです。
しいて言えば夕食にお品書きがあると良いかなぁと思います。
また駐車場に車止めがあればもっと車が止めやすいと思います。
総合的に良い宿でした。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

【2015年02月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【記念日プラン】幸せを願ってサプライズ ダブル 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おた里の湯 彩の庄からの返信

ホッシー 様、この度は彩の庄のご利用誠にありがとうございます。
ご家族にとって大事な節目のご結婚記念日を有意義にお過ごし頂けたなら幸いです。
御品書きの件、大変申し訳ございませんでした。仕入れの都合上若干の変更があっても
通常お食事処にご準備しているものであり、係りの者のミスと思われます。
私含めたスタッフ全て、今一度気持ちを引き締め直しお客様のせっかくのご宿泊に
不備の無い様努めて参ります。
また駐車場についてのご意見、道路に面している事もあり積極的に検討致します。
ご家族の益々のお幸せとその思い出の一場面としての再度のご利用、
切に願っております。
   小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同

しおさん
男性 / 20代

とても良い時間を過ごせました

部屋の雰囲気、季節を感じる料理、心遣いのある接客サービス、全て素晴らしかったです。
様々な場面でプライベート感を感じれるので本当にゆっくりと過ごせました。
他の方の記載にもありましたがシャワーの温度調節だけ少し難しさがありましたが、誤差の範囲です。
また利用したいです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年03月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】湯上りグビグビ〜っとグラス生ビール1名様1杯お付け致します 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おた里の湯 彩の庄からの返信

しお 様、この度は彩の庄のご利用誠にありがとうございます。
離れ形式のお部屋、個室のお食事処と、プライバシーを重視した造りとなっており私共スタッフ
もそれに準じた応対を心掛けております。
実際今回、しお様がお連れ様共々ごゆっくりお過ごし頂けた事大変嬉しく思っております。
シャワーの件、お気遣い頂き柔らかいお言葉で恐縮致します。
お客様より一番多く頂いているご要望であり、根気強く改善に向かう様働き掛けたい
と思っております。
僅かながらでも着実に前進して、更に満足度の高い温泉旅館に仕立てて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
   小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同

sybさん
男性 / 40代

ほぼ不満がない!

ほぼ不満のない良い宿でした。
接客は気配りが良く、いい意味でつかず離れずでとてもゆっくり出来ました。
しいていうなら、部屋のドライヤーの出力が弱い!それくらいしか探せないほど良い宿だと思います。
ありがとうございました。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】 14thアニバーサリープラン 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おた里の湯 彩の庄からの返信

syb 様、この度は彩の庄のご利用誠にありがとうございます。
お客様への過度の干渉を避けつつも必要充分、では無く程良い距離を保つ事を心掛けるからこそ
お客様一人一人、当館でどの様なひと時を送りたいのか見えて来る、沿った最適なお手伝いが
出来ると思っており実践しております。
ドライヤーの件はご迷惑をお掛け致しました。早急に全室を点検しある程度の規格以上のもので
統一致します。
syb様の今回のご投稿の様な嬉しいお言葉を励みに、今以上に彩の庄を盛り上げて参ります。
お二人のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
   小田温泉
 彩の庄 スタッフ一同

ページの先頭に戻る↑
 
おた里の湯 彩の庄   じゃらんnet

他のホテルを探す場合はこちら

ビジネスホテルを探す

熊本県 > 阿蘇駅