クチコミ・評価

ホテルテトラ大津．京都からの返信

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅直結や朝食の米がおいしいお褒めの言葉を頂き、本当に嬉しく思います。
お部屋の設備に関しましては、順次改善工事を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けして大変お詫び申し上げます。
また大津にお越しの際は是非ご来館くださいませ。
ホテルテトラ大津　長倉

返信日：2024/4/12

ホテルテトラ大津．京都からの返信

福ちゃん様
　この度は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご投稿ありがとうございます。
チェックイン前はもちろんチェックアウト後のお荷物も
お預かり、ご好評を頂いております。
　今回は、湖西線から京阪石坂線までの
大津での旅を満喫されて楽しかった風景が目に浮かび、
小生の方までうれしく楽しくなってまいります。
現在、大河ドラマの「紫式部」展などの催しがあちこちで開催されていて
大津市内が盛り上がっているご様子まで詳細の記載をありがとうございます。
　ビジネスや観光でも、福ちゃん様のまたのお越しを、
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　季節の変わり目に入り寒暖差が激しくなりますので
どうぞご自愛くださいますように。。。
いつもありがとうございます。
　　ホテルテトラ大津　フロント　中村

返信日：2024/4/2

ホテルテトラ大津．京都からの返信

ずー様
この度は数々のホテルからホテルテトラ大津へご利用頂き、誠にありがとうございます。
忙しい中ご貴重な口コミを投稿して頂き、本当に嬉しく思います。
フロントの接客に関してはお褒めの言葉をくれて、私達共励みになっております。
また大津に寄りの際はホテルテトラ大津スタッフ一度心よりお待ち申し上げております。
　　　　ホテルテトラ大津　楊

返信日：2024/3/13

ホテルテトラ大津．京都からの返信

そしがや様
　先日は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津にご来館
ありがとうございます。
また、お忙しいところ数々の貴重なお褒めのお言葉を
まるで物語のように
語りつくしてくださりありがとうございます。
　仰るとおり京都駅から遠くの場所よりもお近くに感じられる
京都駅から９分、大津駅直結のホテルでございます。
地元人よりお詳しいのではないか？
と、初めてご来館とは思えないくらいの
大津駅周辺の居酒屋さんや小料理店のご案内までありがとうございます。
これから当館にお越しの際には、そしがや様のご投稿をご参考にされますことを
うれしく存じます。
　レストランでのご朝食の美味しさは、お米や近江牛などの食材は、
地元のものをほとんど使用しております。
「美味しい」というお言葉は
厨房スタッフにおいてもモチベーションが上がり
前回お召し上がりになれなかったお総菜なども、次回はしっかりとお召し上がりいただけますように
スタッフ一同心より、そしがや様のお越しをお待ち申し上げております。
三寒四温で今週末は、あったかくなり気温が急上昇する予報ですが、来週以降再度冬型に戻る可能性もあるということですので
どうぞご自愛くださいますように。
いつもありがとうございます。
　　　ホテルテトラ大津　フロント　中村

返信日：2024/3/13

ホテルテトラ大津．京都からの返信

くま様
　先日は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津に
ご来館ありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご投稿ありがとうございます。
駐車場は、近隣のコインパーキングをご案内しており
ご不便をお掛けしています。
館内設備の旧式化に伴い、少しずつ改善を行っておりますので
何卒よろしくお願い申し上げます。
　接客サービスのお褒めのお言葉はスタッフ一同のモチベーションが
上がりとても嬉しく存じます。
ますます精進して参りますので、
くま様のご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
インフルエンザなど未だに流行っているようですので寒暖差にお気をつけて
ご自愛くださいますように。。。
いつもありがとうございます。
　　ホテルテトラ大津　フロント　中村

返信日：2024/3/5

ホテルテトラ大津．京都からの返信

とこちゃん様
　この度は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津に
ご来館ありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご投稿ありがとうございます。
　ご宿泊時は、お困りのことが発生いたしましたら
何なりとご相談くださいますように
何卒よろしくお願い申し上げます。
お褒めのお言葉を励みに、お客様のお役に立てますように
ますます精進して参ります。
　２０度近くに気温が上がったり、真冬に逆戻りの寒さになったりと
寒暖差が激しくなっておりますので、皆様ご自愛くださいますように。
　とこちゃん様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いつもありがとうございます。
　　　ホテルテトラ大津　フロント　中村

返信日：2024/2/16

ホテルテトラ大津．京都からの返信

キャプテン様
　この度は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津にご来館
ありがとうございます。
コーヒーの無料サービスは、お部屋でもレストランでもご利用いただけますので
お寛ぎ頂きますお時間帯により場所を変えたりしてお楽しみください。
他にウェルカムフルーツやプチケーキ、夜には、お茶漬けサービスなど
是非ご利用くださいませ。
　お忙しいところ貴重なご投稿有難く存じます。
寒くなったり連休明けには、２０度近くまで気温が上がる予報でございます。
寒暖差にお気をつけてご自愛くださいますように。
　キャプテン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
いつもありがとうございます。
　　　　　　　　　ホテルテトラ大津　フロント　中村

返信日：2024/2/8

ホテルテトラ大津．京都からの返信

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ内での情報共有、サービス内容の周知、設備点検など徹底し、改善して参ります。
改めまして、この度は申し訳ございませんでした。

返信日：2024/1/10

ホテルテトラ大津．京都からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の客室やサービスにお喜びいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
より良いサービスをお客様に提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルテトラ大津　フロントスタッフ

返信日：2024/1/10

ホテルテトラ大津．京都からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、朝食中の見回りやスタッフ内での情報共有を改めて確認し、徹底いたします。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルテトラ大津　フロントスタッフ

返信日：2024/1/10

ホテルテトラ大津．京都からの返信

うったん様
　先日は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。
うったん様の朝ご飯の実況中継のように詳しく、
美味しそうな湯豆腐などの場面が目に浮かび、
ご投稿を拝読されている方にも想像ができますようでうれしく思います。
　ロビーに乳液、クレンジング、化粧水、
と他に、綿棒とコットンセット、ヘアーゴムやアーバンドが置いてございます。
これから初テトラ体験をご予定のお客様にもご拝読いただけたら有難く存じます。
　コンビニまでは、南口とは反対側にございますコンビニを常にご案内しておりましたが、
夜間などは、地下道が薄暗いとの情報から、
一号線沿いのもう一つのコンビニをお勧めしております。
　どちらにしましても５分くらいはかかりご不便をおかけします。
コンビニまでのお散歩にてお疲れの際に、お茶漬けサービスがタイミングよく
お時間が合いましたようで良かったです。
　うったん様がビジネスや観光でご来訪の際には、
ごゆるりとお寛ぎ頂けますように。。。
うったん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　年末に向けて、慌ただしくなり寒さも厳しくなってきましたので
うったん様もご多忙だと存じますが、寒さに負けずご自愛くださいますように。
お忙しいところ有難くうれしいご投稿ありがとうございます。
　ホテルテトラ大津　フロント　中村

返信日：2023/12/19

ホテルテトラ大津．京都からの返信

タンタン様
この度は数あるホテルの中から、ホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご投稿ありがとうございます。
【くつろぎ和シングル】のお部屋でのご宿泊は、体操なども出来るとのことでご好評を頂いております。
リラックスされた姿が目に浮かぶようで楽しそうで良かったです。
　今回は、ご友人との旅行だったようですが、
また、ご家族とも一人旅でも是非お近くにお越しの際は、
ホテルテトラ大津にお立ち寄りくださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
　慌ただしい師走もあと残り少なくなってまいりました。
朝晩の冷え込みにお気をつけて、ご自愛くださいますように。。
　　ホテルテトラ大津　フロント　中村

返信日：2023/12/13

ホテルテトラ大津．京都からの返信

Malard様
　この度は数あるホテルの中から、
ホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。
またお忙しいところ貴重なご投稿ありがとうございます。
　シャワーの温度調節は、寒暖差が激しく
難しい季節でございましてお手数お掛け致しました。
寝心地やお部屋のお寛ぎされていた Malard様のご様子が浮かびます。
シングルルームからツインルームにグレードアップや、
ご朝食のお褒めのお言葉など詳細をご明記いただき大変うれしく存じます。
　お近くにご出張・ご観光などにご利用下さいますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。
Malard様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
朝夕の冷え込みが厳しくなりましたのでご自愛くださいませ。
　　　　ホテルテトラ大津　　フロント　中村

返信日：2023/11/28

ホテルテトラ大津．京都からの返信

アーモ様
お世話になります。
先日もホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。
　おトイレやコーヒなどの鋭いチェックもありがとうございます。
また、ウェルカムフルーツやお米などの美味しくいただいておられますお姿が
目に浮かぶようで大変嬉しく厨房やフロントのスタッフの励みになります。
　見回っていたかと思われますスタッフにもお伝えいたします。
いつもありがとうございます。
　これからもアーモ様と末永くお付き合いいただけますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。
　木枯らし１号とともに冬型お天気になり、本格的寒さ到来していますので
くれぐれもご自愛くださいますように。。。
　又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しいところ、貴重なご投稿ありがとうございます。
　　　　　ホテルテトラ大津　フロント　中村

返信日：2023/11/12

ホテルテトラ大津．京都からの返信

ジュリー様
　先日は数あるホテルの中から、ホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。
お部屋にタバコの臭いにて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
　ドライヤーは備え付けのものと
コンセント式のドライヤーのご用意をいたしております。
　お部屋に見当たらない場合など、お困りの際はフロントにご連絡いただきますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。
　お忙しいところ貴重なご投稿ありがとうございます。
季節の変わり目に入り寒暖差が出てくるころですので
ご自愛くださいますように。
　また機会がございましたらホテルテトラ大津をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
　　　ホテルテトラ大津　フロント　中村

返信日：2023/10/12

ホテルテトラ大津．京都からの返信

しまやん様
　この度は数あるホテルの中から
ホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。
当ホテルは大津駅南口直結しており
すぐ山側が１号線にて
飲食店は北口が琵琶湖側のため
そちら側が栄えておりますのが現実です。
こちら側も飲食店街で栄えてくれると便利になるかと存じます。
　スリッパは、消毒されていますのでご安心ください。
と申しましても、小生自身も、
使い捨てスリッパ以外は苦手でございますので
ご提案して参ります。
お忙しいところ貴重なご投稿ありがとうございます。
　これから秋も深まり朝夕は冷え込んでまいります。
風邪などひかないようにご自愛くださいまして
お元気に出張などで、滋賀にご来訪の際は、
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　ホテルテトラ大津　フロント　中村

返信日：2023/10/4

ホテルテトラ大津．京都からの返信

cdx様
　先日は数あるホテルの中から、
ホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。
コロナ禍以前は市営の地下駐車場がございましたので便利だったとの事でしたが
現在は封鎖され近隣のコインパーキングをご案内しご不便をおかけしております。
　地下駐車場が再開されればよいのですが、お時間がかかりそうです。
テトラ大津の最上階は、１１階でございましてこの夏は異常に暑くなり
虫の大量発生は全国的の出来事だったようです。
　虫よけや殺虫剤などの貸出も行っておりますので
ご宿泊時にお困りのことがございましたら
なんなりとお申し出くださいますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。
　関西ご来訪の際には、
ｃｄｘ様のお越しを心よりお待ちいたしております。
季節の変わり目ですので朝夕の冷え込みにお気をつけて
どうぞご自愛くださいませ。
　お忙しいところご投稿ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　ホテルテトラ大津　フロント　中村

返信日：2023/10/4

ホテルテトラ大津．京都からの返信

つか様
　先日は数あるホテルの中から、ホテルテトラ大津にご来館
ありがとうございます。
設備の面では、月日の流れに追い付かずに
改善する箇所が出て来ております。
少しずつ改善しておりますので
少々お時間を頂けましたら幸いです。
　お忙しいところ貴重な口コミ誠にありがとうございます。
再度、京都・滋賀へお越しの際には、お連れさまと
又は、おひとりさまでもお立ち寄りくださいますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。
季節の変わり目に入りますので、どうぞご自愛くださいませ。
　　　　　　　　　　ホテルテトラ大津　　　フロント　　中村

返信日：2023/9/15

ホテルテトラ大津．京都からの返信

つか　様
この度はホテルテトラ大津へ選んで頂き、誠にありがとうございます。
駅直結と朝食のことご満足頂き、大変嬉しく思います。
部屋の設備に関してはお客様のご意見参考して参ります。
忙しい中口コミをご投稿して頂き、本当に感謝いたします。
暑いの中水分補給しかっりして下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちして申し上げます。
　　　ホテルテトラ大津　　楊

返信日：2023/9/15

ホテルテトラ大津．京都からの返信

やす　様
この度はホテルテトラ大津へお越し頂き、誠にありがとうございます。
数々褒めるの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
フロントの対応が素晴らしということ私達共励みになります。
またの出張は当館ご利用することはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
忙しい中ご貴重な口コミを頂き、本当にありがとうございます。
暑い中水分補給しかっりして下さいませ。
　　　ホテルテトラ大津　　楊

返信日：2023/8/28

ホテルテトラ大津．京都からの返信

ゆたか様
　先日も数あるホテルの中からホテルテトラ大津に
ご来館ありがとうございます。
ミネラルウォーターの置き方は、
つい力が入りすぎてしまう時もありますので
お客様に不快な思いをさせないように
気を付けたいと存じます。
　チェックインの際にフロントが暗かったのですが
やっとコロナ禍に設置していましたアクリル板を取り除くことになり
それまでお客様側から見えにくいご記入くださるご登録カードも
見えやすくなりました。
これからはお困りのことがございましたら
フロントにご相談くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　いつもありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　ホテルテトラ大津　フロント　中村

返信日：2023/8/28

ホテルテトラ大津．京都からの返信

Ｍ様
　先日は猛暑の折、数あるホテルの中からホテルテトラ大津に
ご来館ありがとうございます。
　当館フロントでは２４時間対応できますようにスタッフが
お待ち致しております。
　ご多忙のところご投稿ありがとうございます。
チェックインされましてからお困りのことがございましたら
なんなりとフロントまでご相談くださいませ。
　翌朝せっかくご予約いただいておりました
ご朝食をお召し上がりになれなかったとのことで、
次回お越しの際は
是非ごゆるりとご朝食が取れますように・・・。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
いつもありがとうございます。
　　　　　　　　ホテルテトラ大津　フロント　中村

返信日：2023/8/28

ホテルテトラ大津．京都からの返信

あんず様
　この度は数あるホテルの中からホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。
当館は、大津駅南口出口から直接２階に上がりますと
フロントやレストランがございます。
　ただし、メイン通りが北口にございますために案内板が必要との
貴重なご意見ご投稿を、お忙しいところありがとうございます。
大津駅南口への地下道は、薄暗いとのご指摘も頂戴しておりますので
改善も必要かと存じます。
　あんず様の、フロントの対応力のお褒めのお言葉は
スタッフの励みにもなり元気を頂けます。ありがとうございます。
お連れさまとも、おひとり様旅でも
　滋賀・京都旅にお越しの際は、
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
　残暑厳しゅうございますのでどうかご自愛くださいませ。
　　　　　　　　　ホテルテトラ大津　フロント　中村

返信日：2023/8/23

ホテルテトラ大津．京都からの返信

フラワー様
　先日は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。
大津駅南口改札から出て、エレベーターにて２階の扉が開きますと見えてくるのが
正面に当館のフロントが、右側にはレストランがございます。
花火大会当日は混雑する中、ようこそお越しいただきありがとうございます。
また、お忙しいところ便利さが理解できるフラワー様の
ありがたいお言葉のご投稿、誠にありがとうございます。
　当館では、ウェルカムフルーツやハッピーアワータイムなどを
おもてなしサービスとしてご用意していますので
是非、花火大会以外でもお連れさまと、
またのご利用をお待ちしております。
　暑い日が続きます。くれぐれもご自愛くださいませ。
　　　　　　　　　　ホテルテトラ大津　フロント　中村

返信日：2023/8/21

ホテルテトラ大津．京都からの返信

この度はホテルテトラ大津へご来館いただき誠にありがとうございます。
また、貴重な時間を使い口コミを投稿して頂きとっても幸いでございます。
花火大会、特製花火弁当を楽しんで頂けてとっても嬉しいです。
琵琶湖花火大会の会場は当館から徒歩15分でありますが、駅近かというのもありとっても便利だと思います。
これからもお客様が快適で楽しく過ごせるようにスタッフ一同で努力して参りますので、またのご来館お待ちしております。
ホテルテトラ大津　小山

返信日：2023/8/10

ホテルテトラ大津．京都からの返信

ひこにゃん様
　先日は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津にお越しいただき
ありがとうございます。
　また、当ホテルの便利で良いところなどお褒めのお言葉でスタッフ一同
モチベーションが上がり大変嬉しく思います。
　ウェルカムフルーツは、１４時くらいから１７時まで、
夜泣き茶漬けは、２１時くらいからのサービスに
１５時から１６時までのハッピーアワータイムサービスも加わりましたので
（都合により実施出来ない場合と、無くなり次第終了となっております。ご了承くださいませ。）
お忙しいところ貴重なご投稿を誠にありがとうございます。
ひこにゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルテトラ大津　フロント　中村

返信日：2023/8/20

ホテルテトラ大津．京都からの返信

ゆうゆう　様
この度はホテルテトラ大津へお越し頂き、誠にありがとうございます。
ベットのことに関してはご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした、お客様にご満足頂けるように改善して参ります。
朝食と駅直結に関してはお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
忙しい中ご貴重な口コミをご投稿頂き、私達共励みになります。
暑くなっておりますので体をしっかり管理して下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちして申し上げます。
　　　　　ホテルテトラ大津　　楊

返信日：2023/7/13

ホテルテトラ大津．京都からの返信

タンちゃん　様
この度はホテルテトラ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
建物内部の汚れ、トイレの取っ手の不備、部屋の外の電気が暗い事に関しましてお詫び申し上げます。トイレの取っ手に関しましては修理完了いたしました。壁紙の汚れに関しましては今後改善していきたいです。部屋の外の電気に関しましては仕様ですのでご了承くださいませ。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
スタッフ一同サービス改善に努めて参ります。又のご来館を心からお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルテトラ大津　西澤

返信日：2023/6/20

ホテルテトラ大津．京都からの返信

秀さん様
この度は、数あるホテルの中から、ホテルテトラ大津をご利用
ありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
当ホテルは、大津駅南口直結で
雨にも濡れずにチェックインでき、
セブンイレブンなどのコンビニも多数存在致します
利便性の良きところのご指摘
誠にありがとうございます。
秀さんさまからの【接客・サービス】の点数が上がりますように、
スタッフ一同精進して参りますので
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルテトラ大津　フロント中村

返信日：2023/6/16

ホテルテトラ大津．京都からの返信

この度は、ホテルテトラ大津にご来館いただき誠に心からありがとうございます。
そして、貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
そして褒めの言葉ありがとうございます。
京都への観光に関しましては、本館から京都へ２駅行ったところにあり、大津駅からは南口の改札に出て頂くと直結なのですごく便利だと思います。
また、お客様がご選択されたお部屋タイプはコンパクトツインという部屋タイプになりまして、そちらはベッド２台置きでコンパクトな部屋になります。
普通のツインの部屋は広くなりますので、ぜひ試していただければと思います。
サービスに関しましては、スタッフ一同で全力を発揮致します。
ありがとうございます。
ホテルテトラ大津　　フロント一同

返信日：2023/5/26