匠のこころ　吉川屋

aki様
この度は吉川屋にお越しいただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食の際には大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。調理場との担当スタッフの連携がうまく行かず、あのような結果となってしまいました。aki様のおっしゃるとおり、「忙しい」は何の言い訳にもなりません。せっかくのゴールデンウイークにお越しくださいましたのに、きちんとしたおもてなしができず、情けない限りでございます。心よりお詫び申し上げます。
こんなにご不快な思いをされたにも関わらず、お風呂やチェックイン時のおもてなしについてはお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
今後はどんなにお客様が集中する日にも、決してお客様にこのような思いをさせないよう努力してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。率直なご感想、ありがとうございました。

こむぎ様
この度は『彼との初旅行』という大切な日に当館をお選びいただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ご夕食の個室はいつもご用意できるとは限らないのですが、調整が出来てお喜びいただけて何よりでございました。
お部屋・お風呂に大変ご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
ご朝食バイキングもお気に召していただけたようで光栄でございます。
今後もいつお越しいただいても楽しく幸せなお時間をお過ごしいただけるよう、サービス向上につとめてまいります。機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

チョビ様
この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お知り合いの方からのご紹介でお越しくださったとのこと、のんびりしていただけまして何よりでございました。
スタッフのおもてなしにお褒めのお言葉をいただき、担当させていただきましたスタッフも喜んでおります。
お食事もご満足いただけましたこと、嬉しく存じます。
今後もどなたにご紹介いただいてもご期待に添えるようサービス向上につとめてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。