クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

この度も素敵な旅の思い出をありがとうございました。

今回もお世話になりました。
数年前にも行ったと思いますが、とても良かったので2回目も利用させて頂きました。
コロナ渦きっかけで、東京離れた温泉旅を我慢していましたので、数年ぶりの楽しい旅が出来ました。
お部屋もトイレもとても綺麗で快適に過ごせました。
ご飯もとても美味しいし、嬉しい無料サービスの夜鳴きそばもおだしがきいてて、朝食バイキングも海鮮丼もあったり、とても良かったです。
温泉も気持ち良くて最高でした。
あと、スタッフさんの挨拶も丁寧で素晴らしいと思います。
またいつか利用します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足の宿

大浴場が広くて浴槽も大きく、露天風呂も別な浴槽もあり大満足でした。朝食も品数が多く、朝からいろいろ楽しくいただきました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

少し残念な点が・・・

シャワールームの床に乾いたホコリがこびりついていたり、冷蔵庫ドアの上の溝にホコリと髪の毛がたまっていたりした
シャワールームのホコリは洗い流せるので許容範囲だが、冷蔵庫ドアの溝は取っ手として触れるので気持ち悪かった
ドーミーインならではのサービスと駐車場確約、あと喫煙部屋だったが臭いがしなかったのは良かった

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

羽田出張の前後泊に

羽田出張前泊の穴場。川崎駅から繁華街を少し歩きますが、お風呂の広さやサービスや施設の充実具合を考えればコスパの良いお宿です。無料なので文句ないですが、そろそろマッサージチェアがガタついているので買い替えてもらえると嬉しい。雨なので見られませんでしたが、日の出時間のご案内がホカンス気分を高めてくれる。都内ほどでは無いがコロナ前に比べると値上がり度合いが半端ないので、独自クーポン発行して貰えるともっと利用しやすくなると思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安定のクオリティー

２回目の宿泊です。
部屋は綺麗で広いし、温泉もサウナ付きで最高です。
かなりクオリティー高いと思います。
朝食も評価が高いので、いつか朝食付きプランでも泊まってみたいです。
今回は温泉で露天風呂を占領している団体客がいたのが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ホカンス利用

定期的にホカンスで利用させていただいております。首都圏のドーミーインで見るとコスパが最強レベルに良いと思います。大浴場がとても広くいつも至福の時を味合わせてもらっています。
朝食のいくらが無くなったのが多少残念ではありますが、夜泣きそばを調理いただいたお兄さんの【何杯でもおかわりしてください】の元気な掛け声に素晴らしいホスピタリティを感じました。またご利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉と朝食がおすすめ

２月に他のドーミーインに宿泊して、今度はドーミーインに宿泊するのを第一目的にして宿泊したいと思い、こちらに宿泊しました。大満足でした。
温泉がこの地域独特の黒湯で、壺風呂もあり、天気が良く空いていたので最高でした。洗い場も多く、周りが気にならない配置なので、落ち着きました。湯上がり処では朝、快晴だったこともあり綺麗な富士山が見えました。
朝食は自分で海鮮丼が作れ、ステーキやフレンチトースト、ビーフシチューオムレツなど、高級ホテルでもなかなかここまで楽しめないような充実ぶりでした。
地方のドーミーインに比べるとお高いと思うかもしれませんが、これだけ充実していると納得の金額設定です。
人気があって予約が取りにくいのが難点ですが、また来たいと思いました。ホテル内だけでのんびりするにも良いホテルです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

テレワークで利用しました。

今回も電気スタンドをお借りして、部屋で仕事をしましたが、暗くなっても手元が明るく、快適なテレワークでした。
大浴場もいつもながら快適で、リフレッシュ出来ました。
翌日は早朝仕事だったので開始の6時半に朝食会場へ行きましたが、土曜日にも関わらず人で溢れており、人気の高い料理が取れなかったのが残念でした。次回はもう少し空いた時間を狙って行きたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

時代はインバウンド！

今まで長いこと各地でドーミーインを利用していて、このような評価をするのは初めてですが、残念なことが重なったので低評価とさせていただきました。理由は以下の通りです。
・遅くまでインバウンドの客が部屋の外で大声で話していてうるさかった。
・この件はフロントにも伝えたが、禁煙フロアであるにもかかわらず、喫煙している客がいるようで、フロア中がタバコ臭く非常に不快だった。
・いくら廃止、ローストビーフ廃止？、値段は上がる一方ですが食事の質は落ちる一方、インバウンド需要への対応で質より量のように思える。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

朝食味付け最高

初めて利用させて頂きました
朝食や夜鳴きそばアイスを楽しみに
朝食ステーキはとっても柔らかく、何を食べても味付けが美味しかったです、何を食べてもです
夜鳴きそばもあっさりでおいしかった
また行きたいと思ってます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい！

全てにおいて素晴らしいです。豪華な朝食、夜鳴きそばや風呂上がりのマッサージチェア、アイスなども大満足でした。部屋は広く、棚や収納など使いやすく最高！
また従業員の方の対応も親しみやすく効率的で感心しました。特に清掃担当の方のきちんとした受け応えは世界一だと思います。
何度も使いたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

普段使いのお客さんには、、、値段が手厳しい

インバウンド、インバウンドで、、、どんどん値段が高騰化してる気がします。夜鳴きそば、アイス、ヤクルトサービスを除外のプランもあってもよいのかと！？黒湯目当てで来てるので。4月、5月は特に高い

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近の屋上露天風呂最高！

立地が駅、繁華街に近くて便利です。
朝食は普通ですがお馴染みの夜泣き蕎麦の無料サービスや露天風呂つき大浴場もあり満足度は高いです。
夜泣き蕎麦は何とおかわり自由です！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

リピーターです

「リピーターです」
朝食ビュッフェのローストビーフがステーキになっていましたね
オープンキッチンで調理するステーキは熱々で大変美味です
またオムレツも以前は並びましたがタイムリピーターを導入され
これまた熱々で即食べられて美味です
温泉風呂ですが改善され有り難う御座います
最近外国人の方々の宿泊も多く常連の予約が大変取りづらく
なりました　インバウンド？
今後は早めに頑張って予約します
尚　いつも通り総合評価「5」大変満足です

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食最高

ダブルベッドの部屋でしたが、いつも意味わからないベッドの中の余計なシーツもないしふかふかで良かったです。
お風呂も綺麗でシャンプーコンディショナーバーもあって髪もサラサラになりました。
なんと言っても朝食が美味しくて珍しいつぶ貝もあって最高でした、また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

快適に過ごせました！

近くでLIVEがあったので、１人で利用しました。
部屋も清潔感があり騒音もなく快適にすごせました。温泉も、種類が豊富で脱衣所も広く良かったです。また機会があれば、泊まりたいです(^^)

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

マナーのない客と受付対応に疑問

この日は連泊のお願いをしていたのでフロントに寄って
会計をする為、ならんでいました。
順番が次で呼ばれるのを待っていました。フロントのスタッフ2人がずっとお喋りをしていて気づかない。私は少しずつ苛立ちました。
すると、後ろの人が私を追い越してフロントのスタッフ2人の所へ行ってしまい私は唖然としてしまった。
フロントのスタッフも次が私だと気づいていたようですが、追い越したお客の対応をされました。別のフロント対応が終わったので私も呼ばれて無事に受け付けることはできたのですが…。
後味が悪く、怒りを抑えながら部屋へ行きました。でも、私個人的に納得いかなかったのでフロントへ戻り、一言いわなくては気が済まないくらいの怒りでした。
順序は何のためにあるのか。
フロントの人は何を学んできているのか。
対応に問題があれば正すのがフロントの役割ですよね。ルールを守らない人が多いのはわかりますが、そこで気づいていながら客に言わないのは恥ずかしいことです。
ホテルのレベルも下がりますよね。スタッフのレベルもです。
怒りすぎかもしれないが、でも、私は心地よく過ごしたいです。怒りではなく、笑顔で過ごしたいです。
よろしくお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

ありがたいです

この時のフロント対応に満足はしています。
ただ、部屋に入るなり絨毯がかなり濡れていて
拭き取り掃除をした。茶色い水分だった。テンション下がりました。
それと前の宿泊者だと思いますが、お手洗いのゴミもそのままで自分で清掃から始まった感じです。なにをやってるんだ？私は(汗)…そう思いました。
仕事で疲れていて掃除しなくてはならないなんて想像もしなかった。
あと、お風呂は熱々でいい感じでした。
今は仕事で忙しいのもあり宿泊回数も増えて利用させてもらってます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂と夜鳴きそばがとにかく楽しみでした！

リピートしています。コンビニすぐだし、すごく素敵なところで、アイスも色々あるし、大満足です！また近いうちに来たいなって思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

安定のドーミイン

ここのお風呂は広く自家源泉なので本当に好きです。いつも思うのですが男子のサウナ、水風呂が羨ましい。女性はミストサウナなので本当にそこだけが残念

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食と大浴場が良かった

一人旅で２度目の利用。
リピートの一番の目的は大浴場の（結構真っ黒の）黒湯温泉。
それだけでも充分旅行気分を味わえました。
朝食の品数も豊富で味も大変おいしくついつい食べ過ぎてしまいました。
ドーミーインのサービス、アイスキャンデー、夜鳴きラーメンもせっかくの機会なので堪能しました。
また川崎方面に行く際は利用したいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ルームキートラブル

家族で２部屋にわかれて泊まりました。
ルームキーが発行されず、鍵を受け取る迄にフロントや客室でかなり待たされ、アメニティの説明もなく、残念でした。
リベンジでまたの機会を楽しみにしています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

黒湯を堪能

チェックイン時、システムの不具合でルームキーが発行されず、フロントで待たされたましたが改善されず、結局フロントの方と一緒に客室に向かい、マスターキーで入室。
その為、アメニティの説明も受けずでした。
チェックアウトの際も自動チェックアウト機が使えず、インとアウト両方トラブルで参りましたが、イレギュラーにも懸命に対応くださり、流石dormy innさんです。
今回で三度目の宿泊でした。初めて宿泊費した家族も黒湯を存分に堪能したようです。有難うございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お気に入りの宿

こちらに2泊しました。
風呂やコミック、朝食も充実しており、満足できる宿です。
最近宿泊費が上がってしまって泊まりにくい点のみが難点です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

大浴場が最高な宿

川崎で一番のホテルですね。お風呂は広くゆっくりできるし、部屋も静かで休める。今回イベントが長引いて宿に戻るのが遅くなってしまったのが残念。
また泊まりに行きたいが、インバウンドのおかげで宿泊費高騰で気軽に利用できる値段でないことが悔やまれる。夜食などのサービスを省いた一万円以下で泊まれるプランや日程が欲しいですね。
チェックインも早めに案内してくださった女性スタッフさんには感謝を申し上げます。ありがとうございました。終始心地よい滞在でした。また利用したい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

細かいおもてなしが積み重なり満足につながる

川崎で行われるライブイベントのため一泊しました。
スーペリアクイーンでの宿泊でしたが、よかった点として
・入口と部屋の間に扉が一枚ある
廊下やエレベーターの音を遮断でき、室内でのテレビや通話等も安心だと思います。
・冷蔵庫に「ささやかなおもてなし」がある
冷蔵庫水がおいてあるホテルは多いですが、私の宿泊時には「りんごゼリー」も一緒に入っており、ありがたく頂きました。
・夜鳴きそばの提供がある
ドーミーインさんでは定番ですが、21時半から23時までの間で、2階レストランにてハーフサイズのラーメンを頂けました。レストランには開放感があり、事前にテレビで混雑状況を確認できたのでゆったり頂けました。
・お風呂上がりに提供がある
夜間ではアイスキャンディー、朝には乳酸菌飲料が頂けるそうです。私は早朝に入ったので乳酸菌飲料を頂けました。
こういったちょっとしたおもてなしが、振り返った時に「よかったなあ、あの宿」と思わせてくれる素敵なホテルでした。
宿泊した朝は雪が降っており露天風呂には雪が差し込む珍しい光景でしたので、寒いのを覚悟で露天に入ってみましたが、お風呂はとても温かくいい体験をさせていただきました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

リピーターです

自分のスケジュールと中々合わず今回は3ヶ月ぶりの宿泊になりました
最近は満室が多くなり予約を入れるのが大変になりました
それは貴ホテルの人気と満足度が高いからだと思います
温泉大浴場　湯上がりアイス　夜泣きそば　朝の乳酸菌飲料そして
ビュッフェの朝食そのどれをとっても以前と変わらず大変満足good です
自分は少食なのでいつもは食べない夜泣きそばもさっぱりした味で
大変美味しく頂きました
少し気になったのは温泉の塩素が以前より多くなった気がします
風呂上がりしばらくすると皮膚が乾燥してパリパリになっていました
時節柄乾燥しているせいかも知れませんが
近々また利用しますのでその節は宜しくお願い致します

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

羽田から都内ではなく川崎に泊まる選択肢を与えてくれたホテル

今回初の3連泊でしたが、いつも通り温泉（壺風呂の故障が残念でした）、朝食、無料マッサージ器と、すべて満喫させていただきました。ドーミーイン川崎を知ってから、都内に用事があっても川崎に宿泊することのメリットを実感します。今回チェックイン時に、フロントの方が預かり荷物のことを忘れていて、後で自分で気づいて取りに行きましたが、この程度のマイナスは帳消しされる位のサービス満点のホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食が最高！

川崎という近い場所である何も関らず、素敵な温泉に
入れてとても美味しい朝食が食べられて最高でした。
何回もリピートしています。