クチコミ・評価

隠岐の島・美味しい海の宿　隠岐プラザホテルからの返信

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなり、申し訳ございません。
まずは、フロントの対応、体制で大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
本来であればホテルとしてあってはならない事であります。お客様が安心・安全にご滞在いただく場所が前提であり、弁解の余地もございません。
はらいそ　様の声を重く受け止め、今後はこのような事がないよう従業員への指導・体制の構築を図って参ります。
せっかく客室やお料理、その他サービスにご満足のお声を頂いたにも関わらず、上記の部分で楽しいご旅行を台無しにしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
改めて頂戴したご意見を真摯に受け、より一層のサービス向上及びホテル運営に邁進していく所存です。
また機会がございましたら、隠岐へお越し頂き、引き続きご指導の程、よろしくお願い申し上げます。
隠岐プラザホテルグループ　総支配人　　　澤井　拓郎

返信日：2023/9/3

隠岐の島・美味しい海の宿　隠岐プラザホテルからの返信

おどぅ　様
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
ご指摘のとおり、当館も築50年と老朽化が進んでおります。
お客様のお過ごし頂く空間を優先的計画的に改修しながら、今日まで宿運営を続けて参りました。
今後もお客様の「お声」を元に、より快適にご滞在いただけるよう設備もサービスも向上して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
隠岐プラザホテルグループ　総支配人　澤井　拓郎

返信日：2023/9/3

隠岐の島・美味しい海の宿　隠岐プラザホテルからの返信

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご返信が遅れまして、大変申し訳ございません。
お食事に関して、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
早速、調理部含め、料理内容の精査をさせて頂きます。
また、お客様の仰る「離島」という立地条件などは関係なく、
宿そのものの評価として真摯に受け止める所存でございます。
貴重なご意見を頂き、お礼申し上げます。
今回はあいにくの天候だったと思いますので、また機会を見つけ、再訪をお待ちしております。
その際はぜひ当館をお選び頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
隠岐プラザホテルグループ　総支配人　澤井　拓郎

返信日：2023/9/3

隠岐の島・美味しい海の宿　隠岐プラザホテルからの返信

この度は当館別棟ゲストハウス「Hito_Naka港町」にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご返信が遅れまして、申し訳ございません。
ゲストハウスまで徒歩でのご移動や設備面で多少ご不便をおかけする点もございますが、
その分リーズナブルにご提供させて頂き、多くのお客様にご利用頂いております。
ぜひまたのご利用をお待ちしております！
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/3

隠岐の島・美味しい海の宿　隠岐プラザホテルからの返信

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご返信が遅れまして、大変申し訳ございません。
お食事に関して、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
早速、調理部含め、料理内容の精査をさせて頂きながら、「隠岐島の食」の充実を図って参ります。
そして、たかちん　様がまた泊まりたいと思える宿として一層精進して参ります。
貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
隠岐プラザホテルグループ　総支配人　澤井　拓郎

返信日：2023/9/3