エリア: 北海道 > 札幌 > ススキノ・大通

[ホテル]宿番号:302905

クロスホテル札幌 口コミ・評判

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  • クロスホテル札幌のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

クロスホテル札幌
クチコミ総合
4.6
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ327
  • 部屋
    4.6
  • 風呂
    4.4
  • 料理(朝食)
    4.3
  • 料理(夕食)
    -
  • 接客・サービス
    4.5
  • 清潔感
    4.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    fu-koさん
    女性 / 50代

    接客、部屋、お風呂すべてにおいて大満足でした!
    今回、期間限定の超格安価格にて宿泊できラッキーでした。
    全員また泊まりたいと希望しています。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【“72”予約は4/8正午〆】4名様まで1室10,000円〜☆

    りょさん
    女性 / 30代

    今回は赤ちゃんも一緒だったためトイレとお風呂が別のホテルを探していたところ、以前から気になっていたこちらのホテルを発見。ベッドも赤ちゃんが落ちる心配のないようハリウッドツインタイプだったので宿泊を決めました。立地も札幌駅にも大通にも近く便利です。オシャレで部屋も広く満足でした。1つだけ、部屋にあるドライヤーがマイナスイオンで風力が強めのだったらよかったなと。それ以外はとてもよかったです。赤ちゃんと一緒でも安心して泊まれるホテルだと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】お得連泊!最大60%OFF×チェックアウトはゆっくり12時

    クロスホテル札幌 砂金からの返信

    この度は、クロスホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    常設のドライヤーですが、今後マイナスイオンドライヤーへの変更を検討中でございます。
    快適にお過ごしいただけますよう、お客様の声を大切にし精進してまいりますので
    今後ともご愛顧いただけますようお願いいたします。
    またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

    benericcoさん
    女性 / 40代

    とても気持ちよく宿泊させていただきました。ありがとうございました。
    最上階の大浴場から見えるライトアップされたテレビ塔は、とってもキレイでした。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【これからGW休み】期間限定プラン♪〜朝食サービス〜

    クロスホテル札幌 砂金からの返信

    この度は、クロスホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    18階の展望ラウンジからの夜景はもちろん、朝もとてもすがすがしい景色がご覧いただけます。
    またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
    ご利用、誠にありがとうございました。

    チョコモンさん
    男性 / 30代

    子供を連れてのGWの旅行で利用させていただきました。
    部屋は金額の割に狭い感じを受けました。
    洗面台も高く、子供が歯を磨いたりする時など抱っこをしながらと少し苦労しました。予約時、子供の年齢も入れている為小さめの台を洗面に置いていただけると助かります。
    幼児と宿泊するにはちょっと不向きかなと思いました。
    しかし温泉はとても良かったです。
    湯船も浅めで安心ですし、お湯の温度も熱すぎずとても気持ちよくはいれました。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】28日前予約がお得☆最大60%OFF×チェックアウト12時

    クロスホテル札幌 砂金からの返信

    この度は、クロスホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お子様への配慮が足らず、不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
    今後、お子様への設備を整えれますよう早急に検討させていただきます。
    貴重なご意見、誠にありがとうございました。
    またの機会、ご利用いただけますこと心よりお待ち申し上げております。

    こーちゃんさん
    男性 / 40代

    夫婦で北海道旅行の起点となる便利な場所をさがしてここを選びました。雰囲気がスタイリッシュなところが気に入りました。ネットで見るよりも実際の方がスタイリッシュさが、リアルに素敵なところでした。今回の部屋も広さも十分あり、使用してるアメニティや家具など、全てが清潔感があり気持ちよく使用できました。ただ、全体的に、照明が暗い感じなのは雰囲気重視だから理解できますが、目の悪い人には見えづらい感じに思います。(エレベーターの踊り場、廊下、)
    でも、夫婦で気持ちよく快適に過ごせたので大変満足しています。
    大浴場の備え付けのシャンプーなど、フランス製のもの?かと思いますが、匂いがきつくて好みが分かれると思います。お部屋にあるように2種類用意してあると嬉しかったです!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】春限定☆上質なクロスフロアへグレードアップ&特典

    クロスホテル札幌 三浦からの返信

    この度はクロスホテル札幌にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、ご投稿・貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。私どもの今後の検討課題とさせていただきたいと思います。ホテルは日常から離れた特別な空間があると思います。その特別な時間をクロスホテル札幌でお過ごしくださる大切さを従業員一同、しっかりと認識しゆっくりとお客様にお寛ぎ頂ける様、これからも努力して参りますので末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。またの来館を心よりお待ちしております。

    エクゼさん
    男性 / 30代

    チェックイン前に駐車場に入れた際に、宿泊者を優先して入庫できたので、満足できた。
    外観も部屋もスタイリッシュでかなり満足でき、部屋はもちろんカードキーで、一番びっくりしたのが、エレベーター乗る際にも部屋のカードキーをかざしてからじゃないと動かないというセキュリティを考えてるホテルなのです。
    女性にも安心して泊まれるホテルだと思います。 
    大浴場は、最上階にあり景色は凄く良いです。大浴場のロビーからの景色もかなりキレイでした。
    今回は、素泊まりで利用しましたが、チェックアウトの際にフロントマンと駐車場の守衛さんが共にお見送りしてくれて、かなり好印象でまた利用したいと思いました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】28日前予約がお得!最大60%OFF×チェックアウト12時

    クロスホテル札幌 三浦からの返信

    この度はクロスホテル札幌にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。弊ホテルをお気に召していただけましたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。今回は素泊まりでのご利用ということでしたが、道産食材をふんだんに使用したagoraの朝食ブッフェもご好評をいただいております。次回またご来館いただいた際にはお試しいただければと存じます。またお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

    Lilyさん
    女性 / 50代

    前に宿泊したのですが
    二度目からはチェック・インの手続きが
    名前をかくだけでいいのでとても楽でした。
    それに いいお部屋にグレードアップしていただいて
    とても気持ち良くすごせました。
    札コレにちなんで
    急きょ、メイクやカラー心理が学べて
    札コレのモデルさんなどのトークが聴けるセミナーに
    参加させてもらったのですが
    お料理もとてもおいしくいただきました。
    一人での参加でしたが
    周りの方ともいろいろお話できて
    いい刺激になりました。
    地元ですが
    また気分転換に利用させていただきたいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【札幌コレクション2012】〜入場チケット付プラン♪〜

    クロスホテル札幌 砂金からの返信

    この度は、クロスホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、イベントにもご参加いただきましたこと心より御礼申し上げます。
    今年は『CROSS BEAUTY LIFE PROJECT』と名付け、女性のお客様へ特化した
    ご宿泊プラン・イベントを展開してまいります。
    ご参加いただきました、CROSS BEAUTY MEETINGの様なセミナータイプ・
    ご宿泊とセットになったワークショップ付体感プログラム『CROSS Bring Up』・
    夜のパーティー『CROSS GENARATION』と3つのカテゴリーにて展開いたします。
    お一人様から参加可能でございますので、お時間がございましたら是非ご利用いただけると幸いです。
    詳しい情報がご必要の際は、どうぞお問い合わせくださいませ。
    Lily様にまたお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。

    レオのじっちゃんさん
    男性 / 60代

    結婚記念の北海道旅行の最終日に利用しました。
    記念日であることを予約の時に伝えておいたところ
    部屋もグレードアップされていてウエルカムスイーツもプレゼントされて
    大感激でした。
    部屋もおしゃれで大浴場も清潔で部屋着で利用できて便利でした。
    札幌駅にも徒歩10分ととても利用しやすいホテルだとおもいます。
    よい思い出をありがとうごさいました、また宿泊したいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】45日前予約で最大60%OFF☆フレッシュな朝食サービス

    クロスホテル札幌 砂金からの返信

    この度は、クロスホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    結婚記念日という素晴らしい日に、クロスホテルをお選びいただきましたこと
    重ねて御礼申し上げます。
    私ども、クロスホテル札幌ではご夫婦・カップルのお客様の記念日向けの
    様々なプランをご用意しております。是非、次回のご参考にしていただければ幸いです。
    またの機会、クロスホテル札幌でお会いできますこと心よりお待ち申し上げております。
    この度は、ご利用誠にありがとうございました。

    有唯峻さん
    男性 / 40代

    札幌市の中心にあり、時計台、旧道庁舎、テレビ等、札幌駅前のエスパ内のラーメン大国、そしてちょっと遠かったけどサッポロビール園までホテルから徒歩で行ってきました。立地は最高。部屋もきれいで清潔感があり、ベッドも寝やすかったです。立体駐車場から車が出てくるまでの時間が少し長いかなぁ。トータルでよいホテルでした。札幌に行くことがあればまた利用したいと思いました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】最大60%OFF☆45日前予約でフレッシュな朝食サービス

    クロスホテル札幌からの返信

    この度はクロスホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また利用したいとおっしゃっていただけたこと、大変うれしく感じております。クロスホテル札幌では、出張やビジネスにご利用いただける1名様利用プランから、記念日などにご利用いただきたいカップルプラン、4名様までご利用いただけるファミリープランなど、目的に合わせてご利用いただけるよう多様な宿泊プランをご用意してお待ちいたしております。ぜひまた札幌にお越しの際には、クロスホテル札幌をご利用いただければ幸いでございます。またお目にかかれる日を楽しみにしております。

    きゃえさん
    男性 / 40代

    結婚記念日に夫婦で利用させていただきました。
    前もって記念日のことをお伝えしたところ、お部屋に心遣いをいただき、ほっこりしました。
    お部屋は本当におしゃれで、将来こんなお部屋に住みたいなと妄想してしましました。
    接客も評判の通りとても素晴らしかったです。
    また行きたい!大浴場も酔っ払っていけなかったし・・・苦笑
    朝食も満足していたようです。私は二日酔いでしたが・・・苦笑
    また宜しくお願いします。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】まだ間に合う1週間前予約【Dear Stay】ダブル確約☆

    クロスホテル札幌 砂金からの返信

    この度は、クロスホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、結婚記念日という素晴らしい日にクロスホテル札幌をお選びいただきましたこと
    重ねて御礼申し上げます。
    クロスホテル札幌では、記念日やカップルの方に向けた様々なプランを展開しております。
    是非、次回のご参考にしていただければ幸いでございます。
    またきゃえ様にお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご利用、誠にありがとうございました。

    ともさん
    女性 / 30代

    孫と旭山動物園に行きたい!と言う父母と四歳の子供をつれて宿泊しました。八時半発の旭山動物園号を利用したかったので、朝食が六時半からのこのホテルを選んだのですが、荷物をチェックイン前に預かって欲しい旨メールしたら、すぐ返事のメールをいただけたりと対応も早く、チェックインの案内、説明ともにわかりやすく速いのでイラつくこともなく大変満足です。
    ただ天候に恵まれず、露天風呂は入るのを断念したのが心残りです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】45日前予約で最大60%OFF☆フレッシュな朝食サービス

    クロスホテル札幌 砂金からの返信

    この度はクロスホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
    旭山動物園ではお楽しみいただけましたでしょうか?
    夏の日の朝の露天風呂は、とても景色もよく好評です。
    是非次回のご参考にしていただければ、幸いでございます。
    とも様にまたお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご利用、誠にありがとうございました。

    まみちゃんさん
    女性 / 30代

    今回利用させてもらったのは2度目ですが,変わらず大変良い接客で,部屋も清潔感があり,大変満足しました。立地条件が良いのも気に入っています。また機会があれば,利用したいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】1週間前でも最大50%OFF!最上階大浴場&VOD無料

    クロスホテル札幌 砂金からの返信

    いつもクロスホテル札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
    これからも変わらず、おもてなし精神でスタッフ一同お待ち申し上げております。
    まみちゃん様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
    ご利用、ありがとうございました。

    ようちゃんさん
    女性 / 40代

    フロントの対応、部屋の作り、清掃などどれも行き届いており気持ち良く過ごすことが出来ました。セキュリティの面もカードキーでしっかりしていましたが、磁気?の反応が良くないのかエレベーターで使えなくフロントでカードを交換してもらいました。カードは最初からきちんと使えるように確認して頂いた方がスムーズかと思われます。
    大浴場も素敵でした。テレビ塔の夜景を期待して入りに行きましたが、時間が遅かったためすでにライトアップが終わっていてがっかり…参考までにライトアップの終了時間もホテルの案内書にでも書かれていたら良いと思います。また是非泊まりたいと思いました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】春限定★上質なクロスフロアへグレードアップ&特典

    クロスホテル札幌 砂金からの返信

    この度は、クロスホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    カードキーの不備により、ご迷惑おかけいたしましたことお詫び申し上げます。
    ホテルからの景観情報も、インフォメーションとしてご案内できますよう
    今後の検討課題とさせていただきます。
    これからも、心地よくお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
    またの機会、ようちゃん様にお会いできますこと心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

    やすさん
    男性 / 30代

    部屋は高層階でとても広く、夫婦二人でゆったり過ごすのには十分でした。
    また夕食は外食だったのですが、こちらのホテルは札幌駅に近く、立地条件が良かったため、食べる場所には困りませんでした。
    朝食も美味しく、観光やビジネスなど、様々なシーンで利用できる大変利便性の高いホテルだと思います。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】早割60☆高層階確約&朝食サービス!レイトアウト12時

    クロスホテル札幌 砂金からの返信

    この度は、クロスホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご快適にお過ごしいただけ、幸いでございます。
    私どものホテルでは、イタリアンを3F'agora'にてご提供しております。
    季節に応じたメニューとなっておりますので、是非次回札幌にお越しの際
    ご利用いただければ幸いでございます。
    またの機会、やす様にお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    なおさん
    女性 / 30代

    毎月の出張に利用させて頂いてます。まず雰囲気のよい大浴場がとても広く気持ちいいです。朝食も和食、洋食が揃っていてとても美味しいです。欲をいえば大浴場用として、もう1枚ほどタオルが多目においてあると助かります。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【連泊ステイ】グレードアップルームとレイトアウト☆

    クロスホテル札幌 砂金からの返信

    いつも、クロスホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    バスタオルのご準備は、クロスフロア(高層階)では各2枚ずつご用意しております。
    また、バスタオルの追加などご希望がございましたらいつでもフロントにお申し付けくださいませ。
    可能な限り、ご対応させていただきます。
    なお様にまたお目にかかれますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    まささん
    男性 / 40代

    部屋が綺麗で居心地の良い空間で、お風呂もお願いしたアメニティーが用意してあり大満足でした。駅からも近いので利便性が良く、是非札幌へ行く時はまた利用したいと思うほど良かったです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】お得連泊!最大60%OFF×チェックアウトはゆっくり12時

    クロスホテル札幌 砂金からの返信

    この度は、クロスホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    私どもが取り扱っているアメニティーはすべて海外のもので、現在全4種類でご案内しております。
    フランス生まれのロクシタン、タイ生まれのタン、イタリア生まれのオンフォートゾーン、そしてフランス生まれのエラバシェです。
    次回のご参考にしていただければ幸いでございます。
    またの機会、まさ様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    みいちゃんさん
    女性 / 30代

    数日前、友達とアゴーラさんのランチビュッフェを利用し、とても美味しくて感動したので、是非宿泊してみたくて、今回は買い物がてら、夫婦でのんびりしようと宿泊しました。
    24時間ステイのプランにしたので、とてものんびりと過ごせて良かったです。
    お部屋はとても綺麗でオシャレで、立地が街中の割に、とても静かに過ごせるホテルでした。大浴場は夜、入りに行ったのですが、雨が降っていて露天好きの私としてはちょっと残念だったので、朝、再度入りにいったら、景色も良くて、満足しました。
    朝食ビュッフェ、とても美味しかったです。(全部美味しかったけど、特にカラスガレイの煮付とバナナブレッドとパンナコッタが♪)主人はごはんをおかわりしていました。
    また是非利用したいと思います。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】春限定5/31まで☆14時イン・アウト<24時間ステイ>

    クロスホテル札幌 砂金からの返信

    この度は、クロスホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
    アゴーラのランチ、そしてご宿泊と何度もお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    ご朝食・ランチともにお気に召していただけて、幸いです。
    料理は北海道の食材を使用しており、季節によってメニューも異なります。
    是非、次回もお楽しみいただければ幸いでございます。
    またみいちゃん様にお会いできますこと、スタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。

    まいなさん
    女性 / 20代

    口コミの評判通りとても満足度の高い滞在ができました。
    具体的な内容はすでに書き込んでくれている皆様と同じです。
    私の場合は、出発前に何回かやりとりしたのですが、
    その時のご対応も親切でした。
    小学生の子供を連れての旅行でしたが、
    事前に電話で相談をしたことで、タオルも余分に準備してくださいました。
    また、大人が女性しかいないのに、
    子供は男の子だから1人で大浴場に行かせるのが心配と説明すると、
    きちんと湯船があるお部屋にしてくださりました。
    その他、建物のスタイリッシュさはどれだけ期待していても、
    その期待をしっかり上回ってくれます!
    お部屋もロビーも大浴場も、非日常が体感できて、
    とてもいい旅行になりました。
    ありがとうございました。
    また北海道に行けるように頑張ります。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【2/28-3/31特定日限定】朝食サービス+レイトアウト

    クロスホテル札幌 砂金からの返信

    この度は、クロスホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    これからもお子様連れのご家族の方も安心してお過ごしいただけますよう
    取り組んでまいります。ご要望がありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    またの機会、まいな様が北海道・クロスホテル札幌にお越しいただけますことを
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    よねさん
    女性 / 30代

    2ヶ月に一度か二度の札幌出張の際はほぼいつも定宿にさせていただいています。
    落ち着いたお部屋、なんといっても疲れを癒やしてくれる大浴場、いつも爽やかでテキパキした応対をしてくださるフロント、大満足です。
    最近は会社予算が厳しくて(泣)朝食付きにするのがはばかられるのですが、朝食もとてもおいしいです。特にパンナコッタがお気に入りです。
    今回は夜遅くにアイロンをお借りしましたが、快く対応してくださってありがとうございました。
    欲を言えば、東京から到着がいつも23時を過ぎてしまうので、大浴場がせめて0時半くらいまでOKだといいなというくらいでしょうか。
    これからもよろしくお願いします。プライベートで札幌に行く時ももちろん泊まりますよ。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】お得価格ステイ<IN19時/OUT10時&お部屋お任せ>

    クロスホテル札幌 砂金からの返信

    いつもクロスホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
    ご到着が、交通手段の関係で遅くなられる方が最近多く見られますので
    大浴場の営業時間延長につきまして、私どもの検討課題とさせていただきたいと思います。
    ご貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    またの機会、よね様にお会いできますことスタッフ一同お待ち申し上げております。

    beabeaさん
    女性 / 30代

    GWに夫婦(30代)で利用しました。
    部屋はおしゃれで清潔にしてあり、快適でした。部屋のお風呂もよかったです。大浴場もあったので利用しましたが、景色がきれいで得した気持ちでした。
    朝食バイキングも他の大きなホテルに劣らないもので、満足しました。
    コストパフォーマンスもいいです。駅から近く、また利用したいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】春限定5/31まで☆14時イン・アウト<24時間ステイ>

    クロスホテル札幌 砂金からの返信

    この度は、クロスホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご快適にお過ごしいただけ、私どももとてもうれしく思います。
    朝食ですが、北海道産の食材にこだわりまた季節に応じてメニューを変えております。
    次回のご参考にしていただければ、幸いでございます。
    またの機会、beabea様にお会いできますことスタッフ一同お待ち申し上げております。

    しずかさん
    女性 / 20代

    気分転換の為に久々に泊まりました。このホテルはソフト面はもちろん、大浴場があまり混まないし、朝食が(色とりどりの野菜サラダが特に)美味しいのが気に入っています。あと、フロント奥のカフェ。スイーツセットのコスパはかなり高い。また気が向いたら利用させて頂きます。
    あ、ベッドサイドの時計、何時間もずれていたので、勝手に調整させて頂きました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【2/28-3/31特定日限定】朝食サービス+レイトアウト

    クロスホテル札幌 砂金からの返信

    この度は、クロスホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    カフェ“meetlounge”にてご提供させていただいておりますスイーツセットのスイーツは、不定期ではございますがメニューを新しくしております。ホテルHPにて随時お知らせしておりますので、次回のご参考にしていただければ幸いです。
    時計の時間が、ずれていました事誠に申し訳ありませんでした。
    このようなことが二度と起こらぬよう徹底してまいります。
    お教えいただきまして、誠にありがとうございます。
    またの機会、しずか様にお会いできます事スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ヤンぼうさん
    女性 / 20代

    3時前に到着したらお部屋はできててチェクインできたが駐車場が別料金がかかるということで3時過ぎにいきました。(あんまり親切じゃないとおもいました。)
    スタッフの方がエレベーターの使い方や施設の説明、荷物を持っててくれてよかったです。お部屋はすごく綺麗でシンプルでした。ベッドが大変よかったです。よく眠れました。大浴場もあって広いお風呂でよく疲れが取れました。
    札幌で一泊するならまた行きたいと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】まだ間に合う1週間前予約【Dear Stay】ダブル確約!

    クロスホテル札幌からの返信

    ヤンぼう様、この度はクロスホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事も重ねてお礼申し上げます。駐車場のご料金でございますが、こちらのご案内不足もあり、ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。チェックインの15時前の場合ですと、ご料金を頂いておりますので予めご了承くださいませ。快適なホテルライフとなりましたご様子がうかがえ大変嬉しくコメントを拝見させていただきました。”また行きたい”というお言葉を糧として、これからも従業員一同、お客様が笑顔でお過ごし頂けるよう、あたたかいおもてなしに努めて参りますので、次回札幌へお越しの際も是非、クロスホテル札幌をご利用くださいませ。ヤンぼう様のご来館を心よりお待ちしております。

    marbleさん
    女性 / 30代

    ホテルに面する東側、西側両方向の通りから入口に行けるのだが、地図持参したにもかかわらず、ホテルの前を通り過ぎてしまったぐらい場所がわかりにくいのは、わざと?とにかくセキュリティキュリティがしっかりしている。フロントの対応は丁寧。だが、自分はエレベーターの乗り方というか操作方法についての説明を適当に聞いてしまった。そのため、大浴場に行くためにエレベーターに乗ったのだが、エレベーターのセキュリティもしっかりしているため、ルームカードキーを、エレベータボタンを押す前にパネルタッチさせるのが最初わからなくて、夜、大浴場のある階数にたどり着けず、大浴場営業時間終了。後でわかって、翌朝リベンジ。大浴場の朝風呂が旅の疲れを癒やしてくれた。朝食もスタイリッシュなレストランだったし、質の良い食材を使って調理されていて最高!チェックアウトも11:00と遅めなので朝食を食べたあとものんびりできてとても満足した。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】春限定☆【4/1-5/31】ポイントUPでお得にステイ&特典

    クロスホテル札幌からの返信

    marble様、この度はクロスホテル札幌にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今回頂戴しましたご意見は、今後の検討課題とさせて頂きます。ご朝食をお召し上がりいただきましたレストランagora(アゴーラ)は、ランチタイム、ディナータイム共に営業しておりまして、ディナータイムは、アラカルトやコース料理をご用意しておりますが、ランチタイムは、ビュッフェを行っております。ランチビュッフェもご好評を頂いておりますので、機会がございました際は、是非一度ご利用いただけると幸いです。これからも、お客様にご快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、精進してまいります。また、札幌にお越しの際は、是非クロスホテル札幌をご利用頂けますと幸いでございます。

    花さん
    女性 / 50代

    出張で一泊だけの宿泊でしたが、朝から荷物を快く預かって頂き助かりました。
    シングルでの予約でしたが、ホテルの厚意でツインをシングルユースにしてもらい広い部屋でゆっくりくつろげました。
    スタッフの対応もテキパキしていたし、笑顔がとてもステキでしたよ〜
    次回も是非お願いしたい宿です。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】1週間前でも最大50%OFF!最上階大浴場&VOD無料☆

    クロスホテル札幌からの返信

    花様、この度はクロスホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いておりますことを、重ねて御礼申し上げます。スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく感じておりますと共に、今後の励みとして大切に心に留めて参りたいと思います。今後も更なるサービスの向上に努めて、お客様に癒しの空間を提供して参りたいと思います。
    それでは、花様とまた笑顔でお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Reiさん
    女性 / 30代

    私の誕生日という事で以前泊まった事のあるホテルの中で一番お気に入りのクロスホテルを今回予約しました。前回とはまた違った部屋でラグジュアリールームに泊まりましたが部屋も広くとてもオシャレで大満足できました。展望浴場が照明が暗く落ち着いた雰囲気で私は大好きです。できれば連泊したくなるようなとても居心地の良いなかなかその辺にはないホテルですね。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】45日前は最大60%OFF☆フレッシュ朝食+レイトアウト

    クロスホテル札幌からの返信

    Rei様、今回もまたクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。重ねて、「一番お気に入りのホテル」というありがたい貴重な御言葉、御礼申し上げます。これからもお客様が笑顔でお過ごしいただけるホテルであるよう、従業員一同、更なるおもてなしの向上に努めてまいりますので、今後も末永くご愛顧いただければ幸いです。Rei様に次回お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

    Gackさん
    女性 / 40代

    出張で利用させて頂きました。部屋もとても綺麗でゆっくり出来ました。お風呂が特に良かったです。また是非利用させて頂きます。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】春限定☆【4/1-5/31】ポイントUPでお得にステイ&特典

    クロスホテル札幌からの返信

    Gack様、この度はクロスホテル札幌にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。またご感想も頂き重ねて御礼申し上げます。大浴場では、札幌の夜景をお楽しみいただきながら、出張のお疲れを癒して頂けましたでしょうか。Gack様のご期待を裏切ることなく「是非また利用したいホテル」というお言葉を頂けました事を、大変嬉しく思います。これからもご滞在頂きますお客様お一人お一人にご満足頂けますようサービス向上に努め、日々精進してて参ります。また、お越し頂けます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    shinさん
    男性 / 40代

    今回夫婦旅行での後泊に利用しました。まえから気になってたホテルでした残念な事に到着が遅かったので期待してた夜景の見える露天風呂は諦めたけど〜笑顔で応対親切に館内説明していただきまして初めて利用しましたが場所的にも移動しやすい立地的に良く清潔感もあり、また利用したいホテルです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【Stylish Stay】デラックスツインで優雅なステイ

    クロスホテル札幌からの返信

    shin様、この度はクロスホテル札幌にご宿泊頂き、誠に有難うございます。当施設をお気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。次回は是非とも大浴場をご利用くださいませ。手前どもの大浴場や併設のラウンジからの景色は、季節毎の札幌の街並みを楽しむことが出来るとご好評を頂いております。今後も、皆様に寛ぎのお時間を過ごして頂けますよう努めて参りますので、今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    なさん
    女性 / 20代

    彼の誕生日にサプライズで予約しました。外観から素敵で、内装はホテルというよりデザイナーズマンションのようでした。私が宿泊した部屋は、居間やお風呂から夜景が見え、寝室と居間の間にブラインドがあり、かなり広い造りでした。アメニティも充実していて、女性用と男性用にそれぞれシャンプーなど用意もありました。細かいところにも目が行き届いていて、オシャレと言う言葉がぴったりな素敵なホテルでした。スタッフの方の対応も良く、特別感を感じられる対応をしていただけました。女性やオシャレな男性にオススメなホテルです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】1週間前申し込みOK!【Duet Stay】カップルステイ☆

    クロスホテル札幌からの返信

    な様、この度はご利用誠にありがとうございました。今回のご宿泊はお連れ様のお誕生日でのご利用でしたが、ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ホテルは日常から離れた特別な空間があると思います。その特別な時間をクロスホテル札幌でお過ごしくださる大切さを従業員一同、しっかりと認識しゆっくりとお客様にお寛ぎ頂ける様、これからも努力して参りますので末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。是非またお越し下さいませ。

    SkyNavJpさん
    男性 / 40代

    出張で利用させて頂きました。
    ホテル全体がとてもおしゃれで、ルームキーが無いとエレベータで客室フロアに行けないセキュリティは女性客には安心感があると思います。
    部屋もセンスよく、清潔で快適に過ごすことが出来ます。
    従業員の方たちの接客も良かったです。
    お風呂も広く、露天風呂もあり寛げます。
    朝食は普通のバイキングですが、デザートは美味しくお薦めです。
    次回、機会がありましたら、宿泊したいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【2/28-3/31特定日限定】朝食サービス+レイトアウト

    クロスホテル札幌からの返信

    SkyNavJp様、この度はクロスホテル札幌にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    また、ご感想も頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子が伺え大変嬉しく思います。ご朝食もお召し上がりいただき誠にありがとうございます。
    次回、ご宿泊の際には、北海道産の旬の新鮮な素材とシェフこだわりの食材で仕上げるコンテンポラリーイタリアンのディナーコースもお楽しみ頂ければ、幸いでございます。
    今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、また札幌にお越しの際は又是非お越し頂けますことをお待ち申し上げております。

    Miyunaoさん
    男性 / 40代

    夫婦で利用しました。黒を基調とした空間はとてもシンプルで、高級ホテルのような広々としたロビーや豪華な大理石があるわけではありませんが、落ち着いた雰囲気を感じさせます。利用した部屋は思ったよりも狭く感じましたが、すっきりと整頓されていました。
     室内のトイレや浴室は広く、洗い場もついており、ゆったりとした気分で利用できます。最上階に大浴場もあり、夜景を見ながらのんびり開放感に浸ることもできました。
     ホテルの接客も丁寧で表情も良く、朝食時にカードキーを紛失した際も親切な対応をしていただけました。
     ホテルの近くに「札幌時計台」や「旧北海道庁」などレイトアウトを利用して、荷物を部屋に置いたまま、近くの観光地を回ることができ、とても便利でした。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【2/28-3/31特定日限定】朝食サービス+レイトアウト

    クロスホテル札幌からの返信

    Miyunao様
    この度はクロスホテル札幌にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    また、ご感想も頂き重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子が伺え大変嬉しく思います。
    クロスホテル札幌では、今回ご利用頂きました『アーバンスタイル』という黒を基調とした
    シックなお部屋のほかに、木目のタイプの柔らかい雰囲気の『ナチュラルスタイル』という
    お部屋、白を基調とした明るい雰囲気の『HIPスタイル』という3つの種類のお部屋をご用意
    しておりますので、次回お越しの際は、違う雰囲気のお部屋もお楽しみ頂けましたら幸いで
    ございます。
    この度はご利用誠にありがとうございました。