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知床第一ホテルの口コミ・評判

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エリア:  北海道 >  網走・北見・知床 >  斜里・羅臼

宿番号:304893

国内唯一天然翡翠大浴場!お馴染みバイキングと和食処氷海も好評!

ウトロ温泉
女満別空港から車で140分 MAP

  • 知床第一ホテルのクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.3
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.4
  • 風呂
    4.4
  • 料理(朝食)
    4.0
  • 料理(夕食)
    4.4
  • 接客・サービス
    4.2
  • 清潔感
    4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ2434件
[並び順]
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評価の高い順 (

なおさん
女性 / 20代

料理がすごい!

小学生ぶりに利用しました!部屋もとても綺麗で満足です!
料理は種類豊富で両家両親も大満足でした!
また利用したいと思います!!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】リニューアルしました!こんな広い部屋!隠してたな〜プラン 和洋室 朝・夕

あたりめさん
女性 / 50代

お食事に満足

CMでお馴染みの「マルスコイ」は 野菜料理が大好きな私が 満足できる内容でした。特に朝食のジャガイモ「インカのめざめ」は最高☆ 接客サービスも
良かったです。 また利用でぃたい、と思いました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年08月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 22,001〜23,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【旅して応援!】【2017スタンダード】CMでお馴染み!マルスコイ和洋中80品バイキングプラン ツイン 朝・夕

ちよちゃんさん
女性 / 30代

接客素晴らしいです

ウチの賑やかな息子がお世話になりました(^^;
今回は生憎の天気で部屋からの景色は楽しめませんでしたがまたリベンジしたいなと思います。
掃除なんですが1日目は綺麗とは言える状態ではありませんでした。
髪の毛があちこちにあったり、でも2日目はとても綺麗でした!
それと朝食のマルスコイはイクラが食べたかった〜。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

【2017年08月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期割引75】CMでお馴染み!マルスコイ和洋中80品バイキングプラン 和室 朝・夕

ishikawaさん
男性 / 30代

残念なバイキング

マルスコイに期待して利用しましたが知床、北海道らしさを感じる食材が乏しく残念でした。カニはありましたが、味はイマイチでした。世界遺産知床にホテルを構えているのだという気概を持って欲しい。

総合
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】リニューアルしました!こんな広い部屋!隠してたな〜プラン 和洋室 朝・夕

ブルースさんさん
男性 / 40代

念願のマルスコイ

到着後、部屋への案内は女中さんが行ってくれましたが、とても感じのよい方だったので、期待感が高まりました。
部屋は二人部屋としては大きい10畳もある和室で、浴衣も各種サイズがあらかじめ置いてあったのでよかったです。
お風呂もオホーツク海が見える露天風呂をはじめ、たくさんの湯船につかることができ気持ちよかったです。
そして、夕食は和洋中のバイキングスタイルをマルスコイでいただきましたが、圧巻です。すごくおいしくいただけました。大満足です。
朝食も種類が多く、チェックアウトしたくない気分でした。
また行きたいホテルです。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ママじゃらん掲載プラン】ソフトドリンク付きマルスコイ80品バイキングプラン 和室 朝・夕

ちーさん
女性 / 20代

晴れていたら景色が良かったのにー

料理も部屋もとても満足です。
部屋は落ち着ける雰囲気。
また機会があれば泊まりたいなと思いました。

総合
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【旅して応援!】【2017スタンダード】CMでお馴染み!マルスコイ和洋中80品バイキングプラン 和洋室 朝・夕

ガッキーさん
男性 / 40代

よい旅でした

清潔感がありました。マルスコイは素晴らしい。ゆっくりできました。また、家族で訪れたいです。知床でシャチも見れました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【旅して応援!】【2017スタンダード】CMでお馴染み!マルスコイ和洋中80品バイキングプラン 和室 朝・夕

あっこたんさん
女性 / 30代

8年ぶりの宿泊

8年ぶりに 宿泊させて頂きました。
料理もお風呂も大満足でした。
次は早い時間に来て、もっとホテル内を満喫したいと思いました

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【旅して応援!】【2017スタンダード】CMでお馴染み!マルスコイ和洋中80品バイキングプラン 和洋室 朝・夕

みんさん
女性 / 20代

接客が素敵です

家族3人で行きました
部屋まで丁寧に案内してくれて、接客は素敵でした。
温泉も思ったより綺麗で◎
また行きたいと思います。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ママじゃらん掲載プラン】ソフトドリンク付きマルスコイ80品バイキングプラン 和室 朝・夕

まささん
男性 / 40代

家族旅行

家族4人で利用しました。
食事はバイキングが品揃えがかなり豊富で美味しかったです。部屋やお風呂の設備は大きな問題なく気持ち良く利用できました。その点では平均以上だと思いました。
ただ、実は子供が熱を出してバイキングに行けなくて終了時間が迫って、買い出しに行くか迷いながらルームサービスがないかフロントに相談すると、代わりに料理を見つくろって部屋まで届けてくれました。あくまで例外的な対応でいつでもできることではないと思いますが、それでも臨機応変にこういう対応ができることに驚きました。責任者、スタッフの能力が高さに感心するとともに大変ありがたかったです。

総合
5
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

【2017年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】普段は冷蔵庫は空ですが・・・缶ビール1本付プラン 和洋室 朝・夕

けいちゃんさん
女性 / 40代

お風呂、料理 大満足です。

家族旅行で1泊しました。
西館最上階の和洋室へ宿泊しましたが、とても広くて高級感があり、
子供たちもテンションがあがってました。
お風呂はいろんな種類があってびっくりです。制覇するのが大変なほどでした。温度もちょうど良かってです。
食事もてんぷらやお寿司がその場で調理されたり、種類豊富でおいしかったです。
プールやゲームセンター、カラオケなど設備も充実していた為子供たちもとても満喫できました。
むし暑かったので窓を開けっ放しで部屋を開けており、布団をひいた方が電気をつけていかれたので戻ると虫がたくさん入っていました(^_^;)
こちらの不注意もあったのですが、気遣いがあるとふせげたことなので接客は☆マイナス1にします。網戸があると最高ですね。
でも総合的にとてもよかったです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2017年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】普段は冷蔵庫は空ですが・・・缶ビール1本付プラン 和洋室 朝・夕

Qooさん
女性 / 30代

噂通り

朝夕の食事の豪華さは、大満足でした。
夕飯は混雑緩和で、指定された時間でないと食べられないのは仕方ないのですが、期待を裏切らない豪華さでした。
お風呂もアメニティなどが充実していて、ゆったりとくつろげます。
また行きたいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】リニューアルしました!こんな広い部屋!隠してたな〜プラン 和洋室 朝・夕

すいかさん
女性 / 40代

久しぶりの宿泊

10年くらい前に宿泊したときは、サービスに不満は感じませんでした。今回、足の不自由な母と宿泊しました。館内が広いので、車椅子をお借りしました。食事会場で、席を案内され、このあたりにと言われ、空席を探しましたが、ありませんでした。車椅子を押しながら、グルグルと探し回りました。係の方に空席がないことを言うと、食事中のフダのところに案内されました。6人掛けの席は少人数の方に利用されると困るので、食事中のフダを置いているそうです。そんなことをするなら、きちんと案内して席を決めて欲しいです。他の人も空席がなくて探し回っていました。席も車椅子で来て、1番端の席でした。チェックインのときに食事時間をあらかじめ、聞いているのだから、考慮して欲しかったです。身体の不自由な人にやさしい施設づくりをお願いします。
食事は美味しかったです。時期ではなかったですが、いくらが食べたかったです。

総合
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
1
清潔感
5

【2017年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】【じゃらんポイント10%】7月宿泊限定!朝食会場リニューアル記念プラン 和室 朝・夕

takakoさん
女性 / 40代

大満足の夕食

夕食は部屋でしたが、海鮮を中心に食べきれないほどのご馳走でした!
部屋も和洋室を広々と使えて快適でした。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 23,001〜24,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】夕食お部屋食プラン(憩膳) 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し

ピンポイントさん
男性 / 40代

ピンポイントさんのクチコミ

料理そのものは普通であったが接客に不満がありました。天麩羅をその場で揚げるサービスがありました。1人5点までの注文という決まりのようでしたが、2人で注文したのでこちら側としては10点までいいと思って6点注文したら、1人5点までですと嫌な顔をされました。その後の食事は不愉快でした。
部屋のベッドが安い物を使用していると思われます。私は腰痛持ちで安いベッドで1晩寝ると直ぐに腰が痛くなります。腰が悪い方はおすすめできません。又、枕も同様で、家内が首を寝違いました。
部屋、食事、風呂の評価を総合して、支払った金額から全然見合っていないと感じました。二度とこのホテルを利用することはないでしょう。

総合
1
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
1
清潔感
3

【2017年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【旅して応援!】【2017スタンダード】CMでお馴染み!マルスコイ和洋中80品バイキングプラン ツイン 朝・夕

ウマキチさん
男性 / 30代

マルスコイ

今回は7年振りくらいの利用でしたがやはり温泉と食事は満足できました。
知床も久しぶりに行ったんですが良かったです。
ただチェックインのあと部屋まで案内されたんですがその際、ホテル側の手違いでうちらが泊まる部屋に違うお客さんを案内してたらしく部屋に入るまでなにかとバタバタだったのが残念でした。
その他は満足できました。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

【2017年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ママじゃらん掲載プラン】ソフトドリンク付きマルスコイ80品バイキングプラン 和室 朝・夕

ひっとんさん
女性 / 30代

部屋がキレイ

宿泊当日に、知床にもう1泊することになり、急遽予約した残り1室!というミステリーなお部屋での予約でした。
お部屋は期待はしていなかったのですが、思っていたよりキレイでひろく、エレベーターの目の前、という小さな子連れにはありがたい部屋でした。
間接照明を使っていて、壁面に木製の格子がかけられており、古い部屋ながら雰囲気が素敵な寛げる空間に感じられました。
東館宿泊のため、女性の風呂が部屋の並びにあり、数メートルで裏口から入れるのも、魅力でした。
プールも小さいけど、小さな子供連れでは充分楽しめました。
バイキングは、圧倒的な種類の量でしたが、魚介系のものが多く、生ものを食べられないとキツイと感じました。芋類や野菜の煮物、山のものなどあると良いと感じました。
スタッフは少な目の配置なのか、チェックインやアウトの際も、ロビーは割と閑散としていて、寂しい感じでした。

総合
3
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
3

【2017年07月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【直前割】7月16日泊限定!ミステリーなお部屋でマルスコイバイキング♪ 和室 朝・夕

yamamotoさん
女性 / 50代

とても良いホテルでした

フロントもレストランも若いスタッフの方が多かったですが、上役の方々が笑顔でバックアップ、若いスタッフさんものびのびとお仕事されてて、とても居心地が良かったです。西館に泊まりましたが、綺麗なお部屋で窓から港が一望でき最高の景色を楽しむことが出来ました。連休だったのでちょっと値段が高かったですが満足できました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年07月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 22,001〜23,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【旅して応援!】【2017スタンダード】CMでお馴染み!マルスコイ和洋中80品バイキングプラン ツイン 朝・夕

むーちゃんママさん
女性 / 30代

初めての利用

三歳の子供を連れて実家に帰省した際に、両親と一緒に知床観光の為に利用しました。
夕飯のバイキングは案内された席に食事中?か何か書いてあった札を出してみんなで取りに行って戻って行ったら知らない方の荷物が置いてあり知らない方が座っていたので『ここに座ってたんですけど』と言う場面がありました。相手の方も訳がわからずに困ってたり怒ってたりとてもイヤな思いをしました。
バイキングも品数が少なかったです。寿司はその場で握ってくれますが、、並んで待つのが面倒でした。デザート系は多かったですがおかずが少なかったです。
お風呂は露天風呂が外から見えるんじゃないかと思いました。
もう少しお風呂の数もあれば楽しかったです。

総合
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
2
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年06月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ママじゃらん掲載プラン】ソフトドリンク付きマルスコイ80品バイキングプラン 和室 朝・夕

ちたんさん
女性 / 20代

大変満足

もう何度利用したことかわかりませんってくらい利用しています。
相変わらず楽しませてくれる夕食でした。
サービス清潔感言うことなし☆

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】部屋タイプ指定館内利用券付きマルスコイバイキングプラン ツイン 朝・夕

うめちゃんさん
男性 / 50代

以前と比べてしまいます

この地域へは数回来ており、宿泊も3回の内、第一ホテルへは2度目の宿泊です。
 評判通り、マルスコイは質・量ともに充実したものでした。
当日の到着が14:40でしたがチェックイン手続きを済ます事ができました。
しかしながら、フロントで立て板に水の様に館内と食事会場の説明を受け
自分で台車を押して、部屋へ向かいました。
15:00チェックインの前だったからでしょうが、融通が利かないようです。
我々は2度目の宿泊で館内事情も把握できていましたので、部屋へは辿り着け
ましたが、初めてのお客様にとっては大型ホテルなので不親切な対応です。
部屋もテレビのそばに髪の毛が何本かと、チリの類のものが残っており
残念な思いをしました。

総合
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
2

【2017年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期割引75】CMでお馴染み!マルスコイ和洋中80品バイキングプラン 和室 朝・夕

ユウさん
女性 / 30代

安定の

広いお風呂が好きで、何回か利用しています。
部屋も広くとても快適でした。
食事も品数豊富で満足しました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年05月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】リニューアルしました!こんな広い部屋!隠してたな〜プラン 和洋室 朝・夕

チーママさん
女性 / 40代

暑かった

大浴場 お湯 バイキング会場 どこも暑かった
プールの小ささにビックリ 滑り台のところが浅くて危ない うんていの下コンクリートでマットもなく 濡れた手で遊ぶ子供には危ない  実際落ちて太もも強打した子供がいた
夕食バイキングで案内してくれている女性に男性が お前中入って と言って去っていった
彼女にも名前があるし接客中だよ きちんと名前を言うべき 不愉快だった
バイキングの種類は凄いけど味は普通
部屋の壁紙が剥がれていたり 窓 網戸 サンが汚なかった
今回の値段なら2回目は無いな

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

【2017年07月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ママじゃらん掲載プラン】ソフトドリンク付きマルスコイ80品バイキングプラン 和室 朝・夕

あねさん
女性 / 50代

マルスコイが…

親戚の3名で利用しました。
至然館の和洋室を利用しましたが、お部屋は広くて快適でした。
ただトイレの音が少し響くのが気になりました。
夕食で楽しみにしていた「マルスコイ」でしたが、最大でも2時間の利用だったのにビックリ!
食事前に入浴したので余計に時間が無く、しかもラストオーダーの案内後すぐに料理も下げられて、片づけが始まりくつろげませんでした。
団体が入っていないせいなのでしょうか。
次回は別のホテルになりそうです。
朝食は良かったです(^o^)/*

総合
3
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
4

【2017年06月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】部屋タイプ指定館内利用券付きマルスコイバイキングプラン 和洋室 朝・夕

たわさん
男性 / 60代

母の思い出作り旅行

90歳になる母と叔父さん眠剤を飲む叔母さんとの旅行
広々したお部屋で伸び伸びできました。
エレベータの真ん前で楽できました。
こんな大きく綺麗な部屋に泊ったのは初めてです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】リニューアルしました!こんな広い部屋!隠してたな〜プラン 和洋室 朝・夕

typhoonさん
男性 / 50代

落ち着ける雰囲気でした

団体客がいましたが、通路、ロビー、風呂、レストランとも騒がしいという印象はなかったです。もっともレストランは、時間を避けるようアドバイスをいただいたことがあるかもしれませんけど。
風呂は、浴槽も多くバリエーションもありよっかったです。

総合
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年06月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【旅して応援!】【2017スタンダード】CMでお馴染み!マルスコイ和洋中80品バイキングプラン ツイン 朝・夕

しんちゃんさん
男性 / 40代

評判通りの夕食

朝食夕食ともに高級食材をふんだんに取り入れ大変満足しました。お風呂も清潔感がありとてもよかった。機会があればまた利用したいと思います。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

【2017年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【旅して応援!】【2017スタンダード】CMでお馴染み!マルスコイ和洋中80品バイキングプラン 和室 朝・夕

nabeさん
男性 / 20代

和洋室は部屋が広く快適

畳の和洋室は、セミダブルベッドが2つの20畳程で快適な広さでした。
夕食はバイキングでしたが、種類も多くその多くを目の前で調理してくれるので、出来立てをいただくことができました。ただ蟹に関しては味はそれなりかなという印象です。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年05月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【旅して応援!】【2017スタンダード】CMでお馴染み!マルスコイ和洋中80品バイキングプラン ツイン 朝・夕

りょうちゃんさん
女性 / 50代

眺めが最高

高台にあり、眺めが最高でした。
部屋の椅子にかけたまま夕陽が海に落ちるのが見れました。
お部屋もとても広くて綺麗。気持ちよく過ごせました。
夕食は、ビールちょっと高いかな。
お風呂は夜は歯ブラシが見つかりませんでした。ヘアブラシも使いにくい。
ホテル前に到着した時に誰も出てこないのは、ちょっとわかりにくいですかね。
決して気分を害した訳では無いですが、スタッフの対応はイマイチ気が利かない。
そのもう一歩があれば、素晴らしいのに・・・と残念でした。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【旅して応援!】【2017スタンダード】CMでお馴染み!マルスコイ和洋中80品バイキングプラン ツイン 朝・夕

リボンさん
女性 / 30代

料理が最高

今回は家族旅行でお世話になりました。車椅子が居たのですが事前に連絡していたので部屋もエレベーター付近にして頂きバリアフリーでトイレもお風呂も手すりが付いていて祖父もお風呂に入れました。
夕食は有名なバイキングで刺身 天ぷら 寿司 クレープ
知床らしい物(知床ラーメンや知床カレー)などあり大満足です。
朝食もバイキング夜とは違いホタテの料理が多く個人的にはカレーパンが美味しかった。
朝夕とも品数が多く飲み物種類も多く感じました。
お風呂は女性は1階から入っても2階に繋がっており広い。入ったら少し肌がツルツルしていて気持ち良かったです。売店は広く色々あり楽しくなりました。自販機は普通より少しお高めだと思いました。
今回で2〜3回目だと思いますが、嫌な気持ちで帰ったことはないので良いホテルにです。(個人的に)また泊まりたいとおもいます。お世話になりました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】普段は冷蔵庫は空ですが・・・缶ビール1本付プラン ツイン 朝・夕

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