くれたけインアクト浜松 よくあるお問い合わせ

■「くれたけ」について 「呉竹（クレタケ）」は中国の呉（ゴ）が原産である竹の一種で、ハチクや淡竹（アワタケ）とも呼ばれます。 私どものホテルグループを展開している会社が株式会社呉竹荘（クレタケソウ）と... 続きを読む

すでにお渡しした領収証の再発行は致しかねます。ホテル控えのコピーで宜しければ発行が可能です。 また、ご出発時に受け取られていない場合はホテルにて保管しております。（法人税法により7年） 続きを読む

お預かりのお洗濯物やお忘れ物の保管は、ご出発後６ヵ月まで行っております。 お早めにホテルまでお問合せください。 郵送をご希望の場合は、着払いにて承ります。 尚、飲食物などにつきましては衛生管理の都合上... 続きを読む

申し訳ございませんが、客室やロビーは事務所や営業所の代わりとしてご利用いただけません。 続きを読む

客室はご宿泊のお客様のみのご利用にてお願いしております。 恐れ入りますが、ロビーにてご面会ください。 続きを読む

はい。内線、外線ともにご利用いただけます。 外線は有料ですが、内線は無料にてご利用が可能です。 続きを読む

申し訳ございませんが、提携店舗以外の入室は固くお断りしております。 続きを読む

提携の治療院に出張依頼しております。 お泊りの際にマッサージをご希望の際は、フロントにお申し付けください。 ★ 40分 3,800円〜 続きを読む

下記の一覧をご参照ください。 一覧に無いものもお気軽にお問い合わせください。 ■客室設備・アメニティ 液晶テレビ、衛星放送、有料ビデオ、電話、インターネット接続(LAN形式)、ティーサーバー、お茶セット... 続きを読む

申し訳ございませんが、ホテル前の待機はございません。 フロントにて手配が可能でございますので、お気軽にお申し付けください。 尚、ホテル提携のタクシー会社の場合、迎車料金が無料にてご利用いただけます。 続きを読む

はい。ヤマト運輸の宅急便用伝票（元払い・着払い）をフロントにてご用意しております。 他社の運送会社の場合、伝票のご用意をしていただければ、ホテルまで集荷が可能です。 続きを読む

はい。有料にてご利用いただけます。 フロントにて承っております。 FAXの受信は無料にて承ります。（ご宿泊者様が正確に判るよう記載をお願いします） 続きを読む

旅館業法にて以下の規定があるためです。 なにとぞご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。 【第六条】 営業者は、宿泊者名簿を備え、これに宿泊者の氏名、住所、職業その他の事項を記載し、当該職員の要... 続きを読む

ご安心ください。 フロントは24時間対応しており、門限はございません。 続きを読む

はい。フロントにてお荷物のお預かりを承っております。 お気軽にお申し付けください。 続きを読む

はい。フロントにてお荷物のお預かりを承っております。 お気軽にお申し付けください。 続きを読む

はい。お電話やメールにてお問合せいただければ空室状況をご案内させていただきます。 原則として、キャンセルが出ない場合につきましてはご連絡いたしません。あらかじめご了承ください。 続きを読む

インターネット予約の場合、ホテル側の人件費が大幅に削ることが可能です。 そのため、公式サイトでは直接お電話いただく場合に比べ、お値打ち価格にてご利用いただけます。 また、多くの情報を掲載することが可能... 続きを読む

はい。くれたけホテルシステムズ各店にてご利用いただける共通ポイントカードがございます。 入会金200円、年会費無料、ポイント消費期限はございません。 ポイントとの交換特典として、無料宿泊やキャッシュバッ... 続きを読む

大変申し訳ございません。ペットをお持ち込みいただけるように施設を整えておりません。 ペットのホテル内へのお持ち込みは禁止させていただいております。 続きを読む

はい。 徒歩５分圏内。 ホテル北側徒歩約１分　セブン‐イレブン 浜松イーストタウン店 [お酒・たばこ・ATM・駐車場] ホテル西側徒歩約１分　サンクス 浜松アクト通り店 [お酒・たばこ] ホテル南側徒歩約３分... 続きを読む

コインランドリーはホテル館内にご用意しております。 両替はフロントにて承っております。 ホテル周辺のコインランドリーの場所につきましては、フロントにてご案内させていただきます。 続きを読む

申し訳ございませんが、大浴場はございません。 お部屋のユニットバスのみとなります。 ホテル周辺のスーパー銭湯などの場所につきましては、フロントにてご案内させていただきます。 続きを読む

はい。全ての客室にて温水洗浄機能付のトイレを採用しております。 続きを読む

はい。お部屋でのインターネット接続は無料にてご利用可能です。 全てのお部屋にLANケーブルを完備しております。 また、フロントにてレンタルパソコン（有料）のお貸し出しも行っております。 お気軽にお申し付... 続きを読む

はい。ございます。 ホテル専用駐車場の他、近隣に提携駐車場がございます。 ※１台につき別途700円申し受けます。 ※原則として駐車場の確保は行っておりません。 　ホテル併設駐車場へ駐車後、一旦移動した... 続きを読む