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草津ホテル 別館 綿の湯の口コミ・評判

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エリア:  群馬県 >  草津・尻焼・花敷 >  草津・尻焼・花敷

宿番号:305356

貴重な綿の湯と万代源泉、湯畑に徒歩6分、オープン10年目の宿

草津温泉
JR吾妻線長野原草津口駅下車 JRバス25分草津バスターミナル下車徒歩10分(バス亭まで無料送迎あり) MAP

  • 草津ホテル 別館 綿の湯のクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.6
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.4
  • 風呂
    4.4
  • 料理(朝食)
    4.4
  • 料理(夕食)
    4.7
  • 接客・サービス
    4.7
  • 清潔感
    4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ995件
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

とらさん
女性 / 30代

心遣いが嬉しい宿

前回母と泊まって、お気に入りとなり、父も誘って泊まりました。辛口な父も全てにおいて、大満足した様でした。
また、泊まりたいです。露天風呂が有ったら、更に大満足できる宿です。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

草津ホテル 別館 綿の湯からの返信

とらさん様
先日はご宿泊をいただきありがとうございました。ゴールデンウィークの終盤とはいえ、まだまだ混雑の中を遠方までお出掛けいただき、感謝しております。にこやかな楽しいお母様と、口数少なくとても優しそうなお父様にお目にかかり、私達もほっこりさせて頂きました。
ぜひまたお父様をお誘いいただき、お出掛けくださいませ。
ありがとうございました。
お目にかかれるのを楽しみにお待ちしております。
綿の湯 スタッフ一同

かずちゃんさん
男性 / 50代

綿の湯の白いお湯は良かったです

綿の湯の部屋がベッドと食事が美味しそうだったので申し込みました、食事も季節の山菜が特に美味しかった。朝食もだし巻き卵が美味しかったです。風呂も濁りと透明と交互に入れて良かった。泊まる人数も少ないのでほぼ貸し切り状態でした。足湯もありました、ゆっくりと過ごせる宿でした。今回は結婚記念日だったのでシャンペンをお願いして記念日を祝いました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【記念日】2大特典付!ケーキ&片岡鶴太郎美術館観賞 ツイン 朝・夕

草津ホテル 別館 綿の湯からの返信

かずちゃん様
先日は記念日のご旅行に当館をお選び頂き、ありがとうございました。小さい宿ですが、ごゆっくりしたお時間をお過ごしいただけたご様子をうかがい、たいへんうれしく思っております。
山の中だけに、春の山菜、夏のキャベツやとうもろこし、秋のきのこなど、山の恵と温泉の恵は豊富にございます。ご遠方からでいらっしゃいましたが、またぜひご機会あればお立ち寄りください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
綿の湯 スタッフ一同

m,hさん
女性 / 40代

清潔感もあり、温泉街に近くて立地がよい。

天然温泉・掛け流しとベッドが良くて初めて綿の湯さんに宿泊しました。部屋数が少ないので食事処も温泉も騒がしさや混み合うことなく寛げました。料理も和食過ぎず、工夫されていて美味しかったです。部屋も清潔感もあり、所々にコーヒーやお茶の無料サービスがあって接客も良かったです。ただ建物の構造上、部屋がエレベーターのない階だったので階段使用でちょっと複雑で不便でした。温泉も内湯だけなので、本館のお風呂が使えたらと...足湯は良かったのですが、熱かったです。長く入って寛ぐには温度調節が出来るといいのに。温泉街や西の河原公園にも近くて立地は良いです。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

草津ホテル 別館 綿の湯からの返信

m,h 様
先日は当館にご宿泊をいただき、ありがとうございました。
ゴールデンウィーク中の混雑のさなかにもかかわらず、草津温泉までお出掛けいただき、また数ある旅館の中から当館を選んでいただきましたこと、心より感謝しております。
西棟の4階のお部屋は、少しご不自由をおかけしたようで、申し訳ありませんでした。おわかりやすい、より良いご案内ができるよう、改善してまいりたいと思います。また、足湯は43〜44℃くらいに、お風呂よりは少し熱めに調整しておりますが、気温が高いときには、それよりもお熱く感じられることもあるかと存じます。
お客様のご意見をもとに、改善に努めていきたく存じます。
また、ご機会がございましたら、ぜひ草津温泉にお出掛けください。お目にかかれるのを楽しみにしております。
綿の湯 スタッフ一同

神田松山さん
男性 / 60代

いつ来ても最高の旅館です

先日、久々に綿の湯さんにお世話になりました。
いつ来ても変わらない丁寧な接客、心のこもった料理、最高の温泉。
「おもてなし」とは、こういう事なんだと毎回感動させられます。
今回も、温泉には何度も入り、心も体も癒されました。
温泉が好きで全国、いろいろと旅館巡りをしていますが、施設、温泉、料理、おもてなし全てが揃う旅館は綿の湯さんが全国で一番だと思っています。
また是非、伺わせていただきます。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

草津ホテル 別館 綿の湯からの返信

神田松山様
先日は、ご宿泊をいただきありがとうございました。
たくさんの温かいお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
不行き届きな点もたくさんありますのに、いつもにこやかな笑顔でご滞在頂き、こちらが癒されているかのようです。
また、お目にかかれるのを楽しみにお待ちしております。
綿の湯 スタッフ一同

takaさん
男性 / 40代

食事場所がタバコくさい

チェックインが複数の場合ラウンジで待たされるのですが、そこに灰皿があり、タバコを吸われて苦しかったです。
そのラウンジが食事場所と近いため、せっかくの良い香りのお食事が、台無しでした。
客のレベルも低く、他の方で体を洗って湯船入る人が皆無で、体を流すシャワーが湯船にガンガンはいってました。
ラウンジで喫煙可とはいえ、チェックイン等でいなければならない状態で人がいるのに、吸ってよいかも聞かずに吸い始めるのも常識を疑います。
職員の方の感じはよかったので残念です。
お風呂にいくにもラウンジを通らねばならず正直二度と行きたくないです。
受動喫煙を許容される方以外はおすすめしません。
あの狭さであれば今時全館禁煙が当たり前かと思います。

総合
2
部屋
1
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
1

【2017年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

草津ホテル 別館 綿の湯からの返信

taka様
先日は、数ある草津温泉の宿から、当館にご宿泊をいただき有難うございました。
ご滞在中を通して、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、たいへん申し訳ございませんでした。
お客様の喫煙箇所につきましては長らく当館の最大の課題となっており、今すぐの改善はむつかしいものがあります。しかしながら、当館のスタッフによる、よりよいサービスに関してはまだまだ改善していくことができるはずですので、今後、少しでもお客様のご不快感を減らすことができるよう、務めてまいりたいと思っております。
今回は、改めて当館の課題をご指摘いただきましたことを感謝するとともに、改めて心よりお詫び申し上げます。
綿の湯 スタッフ一同

光ちゃんさん
男性 / 60代

結婚記念旅行

昨年予定していた綿の湯でしたが、直前に妻が熱を出し急遽宿の方にキャンセルの電話を入れた処「お大事にして下さい、又の機会にお待ちしています」と云うスタッフの温かい言葉を戴き一年が経ってしまいました。今年は無事に草津に行く事が出来てほっとしています。初回からだともう10年来になると思いますが、相変わらずスタッフが同じメンバーで対応してくれて、清潔感のある部屋と、二通りの風呂をいつもながら楽しんできました。又、食事についても値段がリーズナブルな割には品数が多くいつも満足して完食しています。「以前に出ていたフォアグラと大根の料理が無くなったのがちょっと寂しいね」って夫婦で言い合っています。料理長さん、女将さん、ご検討宜しくお願い致します!

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

草津ホテル 別館 綿の湯からの返信

光ちゃん 様
この度は当館にご宿泊をいただき、ありがとうございました。
お元気になられた姿を拝見し、ホットいたしました。いつもながら穏やかで素敵なご夫婦様で、私たちスタッフ一同 笑顔をわけていただいております。
フォアグラ大根、気に入ってくださっていたのですね、うれしいです。この時期のお煮物として帆立の真薯のお献立でしたが、また冬の時期にはフォアグラのご用意になることもあります。ただ、フォアグラについては気に入って下さる方とお苦手な方との両方がいらっしゃるので、今後のお献立の参考にさせて頂きます。
またぜひお試しくださいませ。
暑さに向かう折り、どうぞご自愛ください。またお目にかかれるのを楽しみにしております。
綿の湯 スタッフ一同

め〜ちんさん
女性 / 40代

シンプル・コンパクト

初めての草津旅行で利用させていただきました。のんびりしたくて、子供や団体のお客さんが利用しないような静かなお宿を探していて見つけました。外観も内装も派手さがなくシンプルで落ち着けます。お部屋・お風呂・設備などはコンパクトですが、食事やサービスは申し分なく、みなさんステキな笑顔とさりげない心遣いで心地よく過ごすことができました。宿泊当日は彼のお誕生日だったので、プランを変更して食後にケーキを出していただきました。彼には内緒にしていたので、とても喜んでもらえました。本当にありがとうございました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年04月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【記念日】2大特典付!ケーキ&片岡鶴太郎美術館観賞 ツイン 朝・夕

草津ホテル 別館 綿の湯からの返信

め〜ちん様
先日はご利用をいただきありがとうございました。
お誕生日のサプライズを含めた思い出のご旅行に、当館を選んでいただきましたこと、心よりお礼を申し上げます。
これからもご滞在の皆様が、のんびりとほっこりと自宅のようにゆっくりと過ごしていただける空間となるように心がけて参りたいと思います。
またお目にかかれるのを楽しみにしております。
ありがとうございました。
綿の湯 スタッフ一同

ひとちゃんさん
女性 / 50代

おもてなし、お料理、静かな環境、全てに大満足

 友達と女二人旅。初めての草津温泉の旅で厳選の末選んだ綿の湯さんでしたが、大正解!!!まず、接客が良いです。私たちが欲する情報を的確にアドバイスしてくださいました。綿の湯にある2つのお湯だけではなく、草津にある6つの源泉全てに足を運ぶことができ、大変満足のいく旅を楽しませていただくことができました。草津のお湯は最高です。
 お料理も、春を知らせる素材を使った小さなお料理が沢山。とても美味しかったです。
 今回の旅では心残りが二つ。温泉三昧をしていて、鶴ちゃんの美術館に出かける時間が足りなかったことと綿の湯さんの足湯につかりながらおしゃべりすればよかったことです。是非リベンジを。この次も女子会で綿の湯さんにお邪魔したいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年03月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

草津ホテル 別館 綿の湯からの返信

ひとちゃん様
先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
温泉情報がお役に立てたご様子で何よりです。草津温泉は湯量が豊富なのはもちろんですが、違った種類の源泉をもつのが特徴です。1度のご滞在中に6種を制覇されるのはすごい!です。ぜひぜひまた温泉三昧におでかけくださいませ。
そしてその際には美術館と足湯もご堪能くださいね。鶴太郎美術館には鶴太郎さんの人柄のにじみでている自然をモチーフとした雄大なまたは心温まる作品、ユニークな作品をご紹介させて頂いております。年に何度か展示作品をお取替えしておりますので、ご来草のたびに違う作品をご覧いただけます。
またお目にかかれるのを楽しみにしております。
綿の湯 スタッフ一同

あっちゃんさん
女性 / 50代

温かいおもてなしに感謝

友人と二人で、お疲れ様旅行で利用させていただきました。
到着から、出発まで、スタッフの方々の温かいおもてなしでとても素晴らしい時を過ごすことができました。
お風呂は、二種類のお湯があり、ともにとても良いお風呂で、疲れを癒すことができました。
食事もとても美味しくいただきました。
お風呂から出たところには、美味しい麦茶、ロビーやライブラリーには無料で飲むことのできるコーヒー、ありがたいサービスでした。
また利用させていただきます。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年03月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

草津ホテル 別館 綿の湯からの返信

あっちゃん様
先日はご利用をいただきありがとうございました。そしてこのご返信の前に、2度目のご利用をいただき、心より感謝し、ご返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子でたいへんうれしく思っております。雪の多かった冬がようやく終わり、今はさくらにつつじに石楠花に一度にたくさんの花が咲き始めております。どうぞ、ご機会ありましたら、またぜひ異なる季節の草津を楽しみにご来草くださいね。
お目にかかれるのを楽しみにしております。
綿の湯 スタッフ一同

かおさん
女性 / 30代

お気に入りの素敵なお宿

草津温泉へ行く際には毎回利用しているお宿です。立地も接客応対もお料理もお湯もオールマイティーな良いお宿だと思います。客室が少なめであまり騒がしくなく、お風呂もゆったり入れるし、お料理も少しずつ色んなものを食べられて、場所も西の河原の近くで分かりやすいです。また近いうちに伺います!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

草津ホテル 別館 綿の湯からの返信

かお様
先日は、そして先日もご利用をいただきありがとうございました。
それこそ何もない「綿の湯」ですが、いつもご利用をいただき、感謝しております。
つつじが咲き、石楠花のつぼみが膨らんできました。近くの西の河原公園もほどなくして花の色に包まれるかと思います。ぜひまたお出掛けくださいませ。
ありがとうございました。
綿の湯 スタッフ一同

まゆさん
女性 / 40代

いい旅行になりました。

去年草津に来た時から、今年はこちらにお世話になろうと決めていました。
去年入り損ねた西の河原露天風呂に近く、外観も清潔感のあるお宿だと思い、宿の情報を見ても期待出来そうとおもったからです。
期待を裏切らずの良いお宿でした。
西の河原露天風呂に出掛ける際も、タオル類の貸し出しもあり、希望があればスノーシューズも貸して頂けます。
お部屋は必要なものは揃っておりシンプルで清潔感がありました。
ただお部屋がとても乾燥していたので、加湿器があると良かったです。(希望すれば貸して頂けたのかな?)
ラウンジにはフリーのコーヒーやお茶のサービスも良かったです。
夕食、朝食共に味もボリュームも満足。
温かい物、冷えた物も美味しい温度で運ばれてきました。
食事処のスタッフの方々も、笑顔で気持ちよく接客されていました。
もちろん温泉も最高でした。
万代鉱の湯と綿の湯の二種類のお湯があり、草津の湯は熱い印象があった中こちらのお湯はすんなり入れたので良かったです。
チェックアウト後も、荷物を預かってもらい観光後にバスターミナルまで送迎して頂きました。
スタッフの方々の付かず離れずの、いつも笑顔の接客はとても印象に残りました。
お陰様で大好きな草津温泉の旅がとても良いものになりました。
また利用したいと思えるお宿です♪

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年02月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

アオテンさん
女性 / 40代

お気遣いに

友人のお祝い旅行に利用させていただきました。
草津のお湯は強過ぎるとも聞いていましたので、優しいお湯もあるという綿の湯さんを選ばせていただきました。
強めの万代鉱と優しい綿の湯、両方あってよかったです。
湯上がりのお茶やコーヒー、足湯もあってとても嬉しかった。
お部屋はシンプルでオシャレ、和室より楽で過ごしやすかったです。
お料理、とても美味しかった。
何よりもスタッフ皆さまのお心遣いがありがたかったです。連れが少し具合を悪くしましたのを察して細やかな対応をしてくださり、本当に助かりました。感謝しております。
草津に再訪しました際は、また伺いたいホテルです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年02月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

おーでぃーさん
男性 / 40代

リピートしたいおもてなしの宿

とにかく到着から出発まで、スタッフの方のお心遣いがありがたかったです。スタイリッシュかつ清潔感漂うお宿でした。お風呂は小さいながら2種類の源泉が楽しめ、私は白濁した綿の湯がとても気に入りました。(超ぬる湯好きの私には万代の湯はちょっと熱かった)館内に露天風呂が無いので星4つとしていますが、その分最寄りの西の河原露天風呂の利用券が付いていたので充分だと思います。
草津というと湯畑の直近を希望される方も多いと思いますが、周辺にも魅力あるお宿が沢山あるなあと今回思いました。といいますか、ココなら全然近いですし。次に草津に来る時も是非泊まりたいと思う宿でした。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】3種の源泉を楽しむ 素泊まりプラン ツイン 食事なし

jinbeizameさん
男性 / 50代

風呂がいちばん。

草津ホテルは何度か利用しましたが、今回は初めての利用となりました。綿の湯がいちばん良かった。また、利用したいと思います。

総合
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

しろさん
女性 / 30代

ゆったりのんびり

初めて利用させていただきました。
いつもは草津の別の宿にお世話になっていますが、年々料金が高くなり断念しました。
こちらは、かしこまった雰囲気ではなく、ホテル寄りの館内でしたのでとてもリラックスできましたし、繁忙期でしたが部屋数が少ないため、騒々しさもなくとても心地よく利用できました。
食事もコースや懐石の様に様々な料理盛りだくさんで、かなり満足です。
館内の設備やサービスもとてもよく、何度も利用したい場所なので、できるだけ価格は据え置きだと利用しやすいです。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年01月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

美姫さん
女性 / 40代

草津の温泉満喫☆

とてもいい源泉のお湯でした。湯畑や日帰りで利用できる露天風呂温泉も歩いてすぐで草津を満喫するにはとてもいい立地です。
また旅館の接客の良さ、館内の清潔感、お料理の質、どれをとっても満足できるおすすめの旅館でした。
帰りは送迎して頂き助かりました☆
大浴場には温泉が左右二種類あって、私は右がよかったです。
また行かせていただきます☆

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年11月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

ダイダイさん
男性 / 60代

また宿泊したい

還暦の記念に家族で宿泊しました。綿の湯はこじんまりしていて、従業員の宿泊客への心配りができていると感じられる心地よい温泉宿です。草津は今回3回目で、綿の湯を毎回利用していますが、毎回一泊しかできていないので連泊してみたい宿であり温泉地です。本格的な冬に入る前であっため雪は降りましたが車が立ち往生することもなく時期的には良かったと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年12月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

バーヤマンさん
男性 / 20代

また訪れたいです

秋の紅葉が終わり、また雪景色にはまだ早い時期に遊びに行きましたが、全体的に余裕があり快適に過ごせました。
気がきく従業員。清潔感あふれる部屋。そして美味しいお食事と心ゆくまで楽しめました!
近くにスキー場があるとのことなので、機会があれば真冬にまた訪れたいと思いました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年12月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

ねころくさん
女性 / 40代

シンプル

必要なときには気がきくスタッフの方たち、泉質は2種類入れる、西の河原温泉には近く、夕朝食ともに量も満足、味も満足です。急に雪が降るという状況だったので、到着が遅くなってしまい、スタッフの方にバスターミナルまでお迎えに来ていただきました。助かりました。機会があればまた宿泊したいと思います。

総合
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年11月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

スノーハンターさん
男性 / 50代

心遣いが最高

新潟県から白根山経由のルートでマイカーで向かいましたが、実は4時30分以降は通行止めで通ることが出来ませんが、事前に宿からのその旨のメッセージが届き、大変助かりました。きめ細かい心遣いと感激しました。
また、鶴太郎博物館は目の前で割引の対象になり、また、西の河原露天風呂にも歩いて5・6分位の位置です。部屋も十分広く建物内に足湯もあり、雑誌等を読みながらのんびりと過ごせます。食事も道路沿いの2階にあり、紅葉の季節は最高です。お風呂は広くはないが2種類のトロトロのお風呂が楽しめ、サウナも併設されておりのんびりと過ごせます。そして、旅館のご厚意でチェックアウト後も車を駐車させていただき、草津の温泉街を十分探索出来ました。今後も草津に旅行の際は利用させていただきたいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

なぎさんさん
男性 / 50代

いつ行っても満足

食事、部屋、温泉ともに素晴らしいので、リピートしています。特に食事は、毎回期待を裏切ることなく、楽しませていただいております。レイトチェックアウトがあるといいなと思うぐらい心地良い宿と思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

ふじさんさん
女性 / 20代

のんびりリフレッシュ

初めての草津温泉でのんびり過ごすことができました。
部屋は清潔感がありましたし、料理も美味しかったです。
お風呂はこじんまりしてますが、時間帯によっては貸し切りみたいにゆっくり入れました。温泉は2種類楽しめてよかったです。
また草津温泉に行くことがあれば利用したいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

【2016年11月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

さちこさん
女性 / 20代

お部屋も料理もお風呂も最高

母と週末に一泊しました。
期待以上のおもてなしで、非常に満足のいく滞在となりました。
残念だったのは、エントランスロビーでの喫煙ができること。
最終日、何もかも満足で満ち足りた気持ちでチェックアウトに向かいましたが、タバコを吸ってらっしゃるお客さんがいて、その匂いで残念な気持ちになってしまいました。
それ以外は満足なので、また次回も利用させてもらおうと思います。

総合
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年11月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

よっちゃんさん
男性 / 60代

初めての草津温泉

草津温泉は一度も行った事がなかったので、妻と二人で行って利用しました。部屋も清潔感があり、従業員の応対はとても親切丁寧でした。料理も美味しく沢山の季節の食材を使ってあり満腹になりとても満足です。温泉も二種類の源泉が引いて有り気持ち良く入浴出来ました。ゆっくりと温泉気分を味わう事が出来ました。ただひとつ、残念だったのは露天風呂が無かった事、其処を除けば大満足でした。是非もう一度行って見たいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

katsuさん
男性 / 70代

ブラインドがだめだったけど、ツインだったので。

ブラインドが蛇腹式でダメ、ルーバー式なら外が見えるし室内は見られません。
蛇腹だと全開または全閉しかない、目の前を賽の河原にゆく人が多くお土産店やホテルがあるので困ります。一番の不満な点です。
また窓ガラスが一重で冬の結露は大丈夫ですか?ヒーターはエアコンを入れて3台ありますが、どうでしょうか?今時は2重ガラスか3重でしょ。心配です。
小さな丸テーブルの天板のニスがハゲハゲで非常に見苦しい。営繕係がいないのでしょうか?ニスをうわ上塗りすれば良いと思いますけど。
椅子のクッションの表皮が汚かった。エレベータの絨毯は取り替えたほうが良い。
以上社員がやれば費用がかからないと思います。
以上が改善されるのを期待します。せっかくその他は良いのだから。
西棟に泊まりましたが、館内の移動がめんど臭い、西棟は避けたほうが良いと思います。

総合
5
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2016年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【記念日】2大特典付!ケーキ&片岡鶴太郎美術館観賞 ツイン 朝・夕

あっちゃんさん
女性 / 30代

良かったです。

こじんまりとしていて、ゆっくりのんびり過ごせました。スタッフの皆さんの接客も素晴らしくて、またリピートしたいと思います。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【記念日】2大特典付!ケーキ&片岡鶴太郎美術館観賞 ツイン 朝・夕

しばさん
女性 / 30代

大満足です

家族旅行で利用させていただきました。
初めての草津温泉で宿選びで悩みましたが、
こちらに選択して正解でした。
清潔感溢れてスタッフの方々みなさん笑顔で対応してくれました。
宿のすぐ裏は源泉が湧いてる公園になっていて散歩するのにちょうどいいです。
湯畑に程よく近く行動しやすかったですし、翌日もお昼過ぎまで車を駐車させてもらえたのも大変助かりました。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年11月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

ヨコさん
女性 / 30代

気持ちの良い宿でした。

サービス、食事、お風呂ととても良かったです。
また利用したいと思います。
ありがとうございました(^3^)

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年11月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

kikiさん
女性 / 70代

シンプルで清潔感がある

紅葉の盛りに参りました。お部屋は無駄がなくて心地よく、お食事も美味しく満足いたしました。ただ東向きのお部屋なのにロールスクリーンもカーテンも透けて外が見えるようなもので遮光がされていないので夜明けととも目が覚めてしまうのが残念でした。今後の常宿にと思い、お試しで泊まりましたので非常に残念に思いました。今後、遮光カーテンに変わることがあれば、ぜひまた利用したいと思います。このことさえなければお部屋も5点です。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2016年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

doragonさん
男性 / 50代

素敵です!

チェックインからチェックアウト迄、常に満足させて頂きました。
83才の母と家内の3人で利用させて頂きました。
以前に、家内と2人で何度か利用いたしましたが、その時の館内とお宿の方々の印象が良かったため、今回母を連れて伺いました。
予想に反せず、チェックインから年寄りに対する気配りもあり、私共に対しても気遣い下さり・・・感謝です。特に、食事の時の従業員の方々の気の配り方は、美味しいお料理の味を更にパワーアップさせております。
何度も草津に伺い他のお宿も利用させて頂いておりますが、こちらは最高のお宿です。また、伺いますので宜しくお願い致します。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2016年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【基本・2食付】2種の源泉と四季の味を楽しむプラン ツイン 朝・夕

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