宿番号：306111
大阪城まで車で4分！朝食・小学生以下添い寝無料
東横ＩＮＮ天満橋大手前のクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理（朝食） | 3.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
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- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
桜を観に京都へ１泊した翌日に、大阪城の桜も観たいから、
大阪にも泊まろうということになり、急遽、大阪城に近い
ホテルを探して、１番安かったこちらのホテルを予約しました。ので、
たぶん古い汚い愛想悪いんだろうなぁと覚悟しておりました。が、
外観とモニターでのチェックインは「普通にビジネスホテルだなぁ」と
安心し、エレベーターから部屋までは「きちんとしてるなぁ」という印象。
部屋に入り「あっ、キレイやん」となり、
そして1番清潔であって欲しいトイレと浴槽は「あれっ？新品やん」、
「えっ？これに朝食も付いてんの？」
「めっちゃええやん、このホテル！」となりました。
ただ、朝食場で席が空いてなく、トレイを持って途方に暮れてる人が
多いので、テーブルを全部離して、２人席にしておけば、
困る人が減ると思いましたマル
東横ＩＮＮ天満橋大手前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
朝食のお席についてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。参考にしできることから改善に努めます。
今後も清掃後の点検、確認を徹底してまいります。
返信日：2024/4/6
投稿日：2024/3/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
出張でなんとか取れた宿。フロントで翌朝タクシーを呼んでもらうが何社かトライしてくれたが「来てくれる会社はありません」とのこと。
何とか自力で確保できたが、運転手さん曰く「大阪マラソンで規制のため、大阪駅まで迂回しないと辿り着けません」
前夜、チェックインの時に教えて欲しかったなぁという印象です。
調べていなかったこちらにも落ち度はありますが。
東横ＩＮＮ天満橋大手前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後はお客様に寄りそったご案内をし、快適に御利用頂ける様努めて参る所存です。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日：2024/3/8
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
大阪城ホールでのライブがあり、こちらのホテルを予約しました。歩いて20分ほどとウォーキングにちょうど良い距離でした。近くに飲食店もいくつもあるので夜の食事にも困らず良かったです！
東横ＩＮＮ天満橋大手前からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/2/21
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
連休中、大阪で1日を過ごすのに便利な宿をと
こちらを利用させていただきました。
地下鉄の天満橋駅から10分かからないくらいの立地。
大通りから路地を入ったところにあるため
とても静かに感じます。
チェックインを済まして入室。
東横インらしく機能的で整ったお部屋で清潔感もしっかり
不満に思う部分はありませんでした。
アメニティや部屋着などは
フロント横から持っていく必要があるのですが
量が多くなりがちなので、1度部屋に荷物を置いてから
出直すのも良いかと思います。
ホテルの近くにはコンビニはありますが
飲食店などは駅前まで向かう必要があります。
最寄は天満橋駅のようですが、谷町四丁目駅も同じくらいの距離なので
行く場所によって、使い分けるのが良いと思います。
本当に静かなところに立地してますので
ゆっくり休みたい方にはピッタリの宿だと思います。
お世話になりました。機会があればまた利用させていただきます。
東横ＩＮＮ天満橋大手前からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
返信日：2024/2/21
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
コストなりのコストに見合ったホテルです。ロビーがモーニングを食べる場所と一体な為、違和感を感じますがホテルとしては値段相応でした。値段以下ではないように感じます。
東横ＩＮＮ天満橋大手前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日：2024/1/23
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割高
駅からまぁまぁ近く、スーパーも近くにあるのが良かった！
部屋は普通のビジネスホテルですが綺麗にしてありました。
朝食のバイキングをお弁当箱に詰めて部屋でいただけるのは良いと思います！！
特に不満はありませんが、あえて言うなら少し値段が高いかな…でも何でも値上げのこのご時世仕方ないのかな。
東横ＩＮＮ天満橋大手前からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日：2024/1/23
投稿日：2023/12/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
娘とライブ参加で利用しました。
エアコン、加湿器はありましたがつけっぱなしは心配だったので、フロントで毛布をお借りして暖かく眠りました。
ニトリのＮウォームの毛布でしたので嬉しかったです。
朝食は会場に人がいっぱいで入りにくくて食べる事が出来ませんでした。残念です。
東横ＩＮＮ天満橋大手前からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日：2023/12/28
投稿日：2023/12/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
大阪のど真ん中の立地で便利でした。部屋はやっぱり東横インさんだけのことはあって期待通りでした。朝食のおにぎりと味噌汁が優しくて好きです。
東横ＩＮＮ天満橋大手前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/12/14
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
- コストパフォーマンス
- 妥当
お部屋もきれいにされていて満足でした。ただ朝食会場で朝8時頃外国人がみんな朝食中に缶ビール飲んで大声でおしゃべり、それをホテル側は誰も注意しないのは、、
東横ＩＮＮ天満橋大手前からの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋にご満足いただけたようで、我々としても嬉しい限りです。
朝食時の他のお客様への対応ですが、各スタッフの目が行き届いていなかったことに原因があることと存じます。大変申し訳ございませんでした。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用をお待ちしております。
返信日：2023/12/8
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
部屋も清潔で対応良かった。
駐車場は2台のみなので電話必須。
朝ごはん無料もありがたかったです。
東横ＩＮＮ天満橋大手前からの返信
ご宿泊ありがとうございました。
ゆっくりお休みいただけたご様子で何よりです。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2023/11/1
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/10
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
- コストパフォーマンス
- 割高
チェックインは16時。アーリーチェックインをしたいと電話しましたが、手続きが必要との事しか伝えて頂けませんでした。マニュアル通りとは思いますが、もう少し何とかならないかと感じました。
東横ＩＮＮ天満橋大手前からの返信
ご宿泊ありがとうございました。
この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後のお客様対応にいかしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2023/11/1
投稿日：2023/10/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
枚方市に出張で行きますが、いいホテルがないので大阪市内に泊まって、京阪で移動することが多いです。
今回は天満橋から乗り、京橋停車の次が枚方市なので朝の移動もまったく苦にならないです。
東横ＩＮＮ天満橋大手前からの返信
ご宿泊ありがとうございました。
便利にお使いいただけて私たちも嬉しく思っております。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2023/10/17
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
大阪鶴橋から近くで、駐車所も目の前に提携ではなあですが、あって便利です。私は毎回、鶴橋の焼き肉を食べた後に利用させてもらってます。
東横ＩＮＮ天満橋大手前からの返信
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2023/9/9
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
もともとシングルという部屋に夫婦で宿泊したが、ゆったり広々スペースでゆっくり過ごすことができた。また、無料の朝食が充実している上に部屋でも食べることができるというサービスに大満足でした。
東横ＩＮＮ天満橋大手前からの返信
この度はご宿泊ありがとうございました。
ゆっくりお休みいただけたようで、スタッフも喜んでおります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2023/7/31
- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
ライブ会場付近で検索してヒットしました。価格もお手頃でしかも旅行支援も使えてラッキーでした。スタッフさんが色々教えてくれて良かったです。朝食も無料で助かりました。また次回も利用したいです。
東横ＩＮＮ天満橋大手前からの返信
ご宿泊ありがとうございました。
今回のご旅行は十分楽しんでいただけたようで、スタッフ皆嬉しく思っております。
旅行支援が終わっても、選んでいただけるよう、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2023/5/23
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/9
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 割高
個人的には楽しめない コスパの悪い旅行となりました
他の宿と比べるのは間違いなのはわかっておりますが
窓口のサービスひとつとっても 順番を飛ばされても関係なく
印象の悪い旅となってしまい 非常に残念です
東横ＩＮＮ天満橋大手前からの返信
ご宿泊ありがとうございました。
先ず、順番を飛ばしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、色々な面でご期待に添えず、お客様のご出発を応援できていなかったこと
本当に残念に思います。
今回の事はスタッフ皆で共有し、二度と起こらないように注意してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2023/5/23
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
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