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エリア:  熊本県 >  黒川・杖立・わいた >  黒川・小田・田の原・満願寺

宿番号:306344

2017年今年もよろしくお願いします 料理が自慢でアクセス抜群

黒川温泉
大分自動車道日田ICより国道212号線を阿蘇方面へ国道442号線を黒川温泉方面。黒川温泉バス停より徒歩1分 MAP

  • 夢龍胆のクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.4
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.2
  • 風呂
    4.3
  • 料理(朝食)
    4.3
  • 料理(夕食)
    4.4
  • 接客・サービス
    4.3
  • 清潔感
    4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ296件
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

やっちゃんさん
男性 / 50代

念願の黒川温泉

80歳父を連れての旅行、クチコミ評価がよかったので選んだ宿、クチコミ評価の通り食事は、ボリュームあり、他者との配慮のカーテンもありました、和洋室一階広々としてよかったです、布団もベッドも寝心地よし、ただ木造の為2階の足音が、かなりひびきました、残念、
接客も丁寧でした、お風呂もツルッとするお湯、内風呂露天風呂ともに、ゆっくりできました、機会があればまたいきたい宿です。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【得〃】思い立ったが吉日!直前2,100円引プラン^^ 和洋室 朝・夕

夢龍胆からの返信

やっちゃん様
 この度は黒川温泉 夢龍胆を御利用頂きまして
誠に有難うございました。
また、この度の御宿泊に関しまして、ご感想をお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。
「夢龍胆」をお選び頂き、お越し頂いたお客様方が心も体も元気になって
御帰りいただける宿であるよう私共なりに日々、誠心誠意を心掛けております
この度は本当に有難うございました。
機会がございましたら是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
             黒川温泉 夢龍胆 濱崎

midoliさん
女性 / 50代

Good Hot Sprint Hotel

We enjoyed our stay at this hot spring hotel.
Staff are friendly and food is good. Hope to come again.

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スタンダード】自慢の創作会席料理プラン 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

Thank you for your stay in Yumerindo Hotel, Kurokawa Onsen.
And Thank you for your reply.
All of our staffs are pleased for the high evaluations.
We will strive to get your support.
We sincerely hope that you will use our best wishes for the next opportunity.
All the staff will be waiting for your visit again.
Thank you very much to stay in Yumerindo Hotel.
Yumerindo Hotel, Kurokawa Onsen, Kumamoto Ken, Japan
Mayo Hamasaki

Felixさん
男性 / 30代

グレートホテル

ホテルはバス停の交差点に非常に近いです,朝食と夕食は非常においしいです,サービスの担当者は非常にいいです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年04月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【訳あり!!】眺めが悪いからこそこのお値段^^v 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

Felix様
この度は、黒川温泉 夢龍胆にご宿泊戴きまして誠に有難うございました。
また、この度の御宿泊に関しまして、ご感想をお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。
お料理も満足いただいた様で大変嬉しく
存じます。
また、このようにお褒めいただき Felix様のお言葉がスタッフ全員の
励みになります。
心ばかりのおもてなしでは、ございますが当館でよろしければ、いつでもお待ち申し上げております。誠に有難うございました。 
                     黒川温泉 夢龍胆 濱崎

やっさんさん
男性 / 50代

最高の「おもてなし」をしていただきました

当初、私たち夫婦と娘と孫2人の5人で別府へ行く予定が、孫の体調不良で行けなくなり、急遽、妻の希望で黒川温泉に変更となりました。直前の予約で不安な中探しましたところ、夢龍胆さんがあり、口コミ評判も良かったので決めました。到着してまず驚きましたのが、2人ではとても広すぎる和室(8畳)と洋室(セミダブルベッドのツイン)の「特別室」であり、さらに夕食・朝食も食べきれないほど豪華で美味しいもので、場所もこれまた2人だけでは広すぎる「特別室」で、妻は感激で涙していました。お風呂は他2軒も入りましたが夢龍胆さんの露天風呂が一番良かったです。フロントや給仕いただいた方の接客も申し分なしで、今回、夢龍胆さんのおかげで夫婦の貴重な思い出を作ることができました。また宿泊したいです。ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【得〃】思い立ったが吉日!直前2,100円引プラン^^ 和洋室 朝・夕

夢龍胆からの返信

やっさん様
 この度は黒川温泉 夢龍胆に御宿泊戴きまして
誠に有難うございました。
また、この度の御宿泊に関しまして、ご感想をお寄せくださり感謝でございます。
お部屋も(特別室)お料理もご満足いただいた様で大変嬉しく思います。
若いスタッフもベテランスタッフも、当館にお越しいただいた、お客様を精一杯
おもてなししようとのおもいで頑張っております。
今後もその姿勢を崩すことなく皆様が笑顔になれる、おもてなしに努めて参ります。
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
やっさん様とお会い出来る日を楽しみにしております。
         この度は誠に有難うございました。 黒川温泉 夢龍胆 濱崎

みみさん
女性 / 40代

料理のおもてなし良いです

人気の黒川温泉、久々の旅行でワクワクでした。眺めが悪いということでしたがお部屋も広く、バルコニー(縁側)もありテンションが上がりました。私たちは全然気になりませんでした。
夕ご飯もタイミングを見ながらでてきますし、仲居さんは外国のアルバイト生ですが、とても丁寧で応援したくなる位好感が持てました。
朝ごはん時には支配人様が各テーブルにご挨拶しており、好印象です。
又利用したいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【訳あり!!】眺めが悪いからこそこのお値段^^v 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

みみ様
この度は、黒川温泉 夢龍胆を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度のご宿泊に関しまして、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます
最近は外国からの旅行者が増えて来ており
当館も外国からの研修生を受け入れております。
接客態度は日本人の私達も見習うところがあるくらいレベルが高いです。
今後もお客様の記憶に残る宿となりますよう心のこもった おもてなしでお迎え致します。
また お会い出来る日を楽しみにしております。
        この度は誠に有難うございました。 黒川温泉 夢龍胆 濱崎

桜楓さん
女性 / 30代

まぁまぁ

清潔感やお部屋は満足できますが、窓が開いていないのに何故か内風呂がやたら寒く、身体を洗っているときが辛かったです。
また、従業員の方が外国人スタッフが多いのですが、たまに日本語がしっかり通じない方がいて、こちらのリクエストがちゃんと伝わっていなかったり、同じ説明を何度もすることがありました。
もうちょっと従業員の教育に力を入れていただきたいです。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
5

【2017年01月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 23,001〜24,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【料理グレードUP】熊本名産「上馬刺し」付きプラン 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

桜楓様
この度は黒川温泉 夢龍胆を御利用頂きまして誠に有難うございます。
またこの度の御宿泊に関しまして、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
 お風呂に関しまして寒い辛い思いをさせました事、
心よりお詫び申し上げます。
外国人スタッフ対応ですがスタッフに再度指導する良い機会をいただいたので
これを機にもう一度全スタッフに指導したいと思います。
ご指摘いただきましてありがとうございました。 
まだまだ至らぬ所も多い当館ではございますが
より良いおもてなしを目指して日々精進したいと存じます。
是非、またお客様を夢龍胆にお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
          この度は誠に有難うございました。 黒川温泉夢龍胆 濱崎

のほほんおやじさん
男性 / 50代

黒川温泉は夕方がいいです

黒川温泉郷の入り口のすぐにあります。施設はきれいで設えも良く遠くから訪れても満足感があります。着いた時間が夕まずめだったのでマジックタイムを利用して街中に出て写真を撮りまくりました。宿から少し降りる形になるのですが川沿いの宿の明かりはとても温かく来てよかったと思いました。お湯は少し熱めでしたがなじむととても温まりいいお湯だと思います。驚いたのは夕食時。お食事処で夕食を頂いていたとき宿の主の方だと思われる年配の男性があいさつにこられ深々とお辞儀をされました。普段ビジホに泊まるのが多いのでびっくりし恐縮しました。表情が硬くなってしまいましたがそれは愛嬌と思って頂いたらありがたいです。また驚いたのは外国からと思われるお客さんに外国語で挨拶されてたこと。よく勉強されてるなと感心したと同時にこれまで努力されてるならホスピタリティーも自ずから高レベルなんだろうなと感心しました。また挨拶されるまで席についてたお客さんがその時まで外国の人とは思えなかったのが意外と言えば意外でした。経験上騒がしいイメージがあったのですが、とても行儀がよくだんだんと外国の人のマナーも向上してきたなと感じました。料理はしっかりとした味付けでおいしかったですよ。
阿蘇、九重、黒川近辺は本当景色と佇まいが良い所なので時間がとれたらまた
訪れたいと思います。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

【2016年11月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【得〃】思い立ったが吉日!直前2,100円引プラン^^ 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

のほほんおやじ様
 この度は黒川温泉 夢龍胆を御利用頂きまして誠に有難うございました。
また、この度の御宿泊に関しまして、ご感想をお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。
お客様のお褒めのお言葉が何よりの喜びでございます。
これからも黒川温泉でお過ごしになる時間をご満足いただき次の機会にも
お選びいただける宿でありますよう、さらなるサービスの向上に
努めて参る所存でございます。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。
              黒川温泉 夢龍胆 濱崎

柚知梨さん
女性 / 40代

露天風呂がオススメ

今回初めて黒川温泉に行きました。施設内は所々段差があるものの趣があって気持ちよく過ごさせていただきました。露天風呂はゆっくり浸かるのにちょうど良くて、ついつい長湯してしまいます。食事も希望に合わせてゆっくり出していただけたので、お腹一杯になっても美味しく食べることが出来ました。強いて言えば、食事会場で目の前を通り過ぎ案内をしてもらえなかったのが残念でした。他はとても良かったので、一人客にも目を向けていただけるともっと利用しやすくなると思います。ありがとうございました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

【2016年12月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【得〃】思い立ったが吉日!直前2,100円引プラン^^ 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

柚知梨 様
   この度は黒川温泉 夢龍胆に御宿泊戴きまして
誠に有難うございました。
またこの度の御宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お料理も温泉もご満足いただいた様で大変嬉しく思います
今後もお客様にご満足頂ける、おもてなしで良き旅行のお手伝いができますよう
スタッフ一同、日々精進して参ります。
また、こちら方面へお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。
再会を楽しみにしております
         誠に有難うございました  黒川温泉 夢龍胆 濱崎

heroyukiさん
男性 / 40代

温泉がとてもよい

黒川温泉にしては安くて良かった。大浴場も露天も非常に素晴らしかったです。貸切は狭いですが雰囲気が良い。残念なのはお料理で普通でした。馬刺しなど写真と飾り付けが違い、手を抜かれているように感じ、あまり良い気がしませんでした。あと、接客がほとんど外国人というのは構わないのですが、お料理の説明が出来ないため、素材などが分からず勿体ないと思いました。担当の子は一生懸命頑張ってくれていたので好印象ですが、こういった細かなニュアンスが必要になるところは改善が必要でしょう。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年12月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【料理グレードUP】熊本名産「上馬刺し」付きプラン 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

heroyuki様
   この度は黒川温泉 夢龍胆に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、この度の御宿泊に関しまして、ご感想をお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。 
接客に関しまして、お料理のご説明が不十分でありました事心よりお詫び申し上げます。
お料理の、ご説明についてスタッフに再度指導する良い機会をいただいたので
これを機にもう一度全スタッフに指導したいと思います。
ご指摘頂きまして有難うございました。
まだまだ至らぬ所も多い当館ではございますが、より良い、おもてなしを目指して
日々精進したいと存じます。
是非またお客様を夢龍胆にお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。             
 誠に有難うございました。 黒川温泉 夢龍胆 濱崎

shigeさん
男性 / 50代

正月の思い出

正月2日の訪問でしたが夕食の豪華な事感動でした。又お風呂も、湯船も広くゆっくりと出来ました。機会が有れば是非訪れたい宿の1つになりました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 28,001〜29,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スタンダード】自慢の創作会席料理プラン 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

shige様
この度は、黒川温泉 夢龍胆を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、この度の御宿泊に関しまして、ご感想をお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。
お料理(御正月料理)も、ご満足いただいた様で大変嬉しく存じます。
今後もお客様の記憶に残る宿となりますよう
心のこもった、おもてなしでお迎え致します。
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
再会を楽しみにしております!(^^)!
            誠に有難うございました。 黒川温泉夢龍胆 濱崎

sakuraさん
女性 / 30代

かなり満足!

初の黒川温泉。楽しみにしていましたが、期待外れは何もなく、お部屋もご飯もお風呂も従業員さんの対応も全てが笑顔になる感じでした。また行きたいと切に思いました。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2016年12月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スタンダード】自慢の創作会席料理プラン 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

sakura様
   この度は黒川温泉 夢龍胆を御利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました様なお褒めのお言葉まで賜り恐縮に存じます
今後もお客様の記憶に残る宿となります様
心のこもった おもてなしでお迎え致します。
  またこちら方面へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております 誠に有難うございました。
                 黒川温泉 夢龍胆 濱崎

kazuさん
女性 / 40代

温泉も料理も最高!

初めての黒川温泉でした!自然に囲まれて温泉も久しぶりで子供も満足!対応もよくて、到着も遅くなりましたが、料理も到着後すぐに食べられて十分満足するメニューでした。やっぱり人気の黒川でした!!また行きたい!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年12月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スタンダード】自慢の創作会席料理プラン 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

kazu様
この度は、黒川温泉 夢龍胆をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またご投稿頂きました様なお褒めのお言葉まで賜り
恐縮に存じます。
お客様のお褒めのお言葉が何よりの喜びでございます。
これからもお客様のお褒めのお言葉を糧に精進して参りたいと存じます。
お料理も、ご満足いただいた様で大変嬉しく存じます。
今後もお客様の記憶に残る宿となりますよう
心のこもったおもてなしでお迎え致します。
また、こちら方面へお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。
再会を楽しみにしております。
    誠に有難うございました 黒川温泉 夢龍胆 濱崎

あきちゃんさん
男性 / 50代

料理と露天風呂は文句なし!

名湯黒川温泉と料理の両方を堪能できる宿でした。
露天風呂は山合の中に調和していて、何回入っても飽きないお風呂です。
料理は、温かいものを食べるペースに合わせて出してくれるだけでなく、一品ひとしなが丁寧に料理されているのが伝わってきました。ヤマメの味噌焼きは川魚のクセが取り除かれており、これまで食べたヤマメの中でもサイコーの美味でした。
次回は温泉巡りを楽しみたいと思います。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年12月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 22,001〜23,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【料理グレードUP】熊本名産「上馬刺し」付きプラン 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

あきちゃん様 この度は、黒川温泉 夢龍胆を御利用頂きまして誠に有難うございました。
また、ご投稿頂きました様なお褒めのお言葉まで賜り
恐縮に存じます。
スタッフ揃ってこの度賜りました様なお言葉を心嬉しく拝読させて頂きました。
お料理も、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからも、また「最高」と言うお言葉がいただける様、日々サ-ビスの向上に努めて参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
       誠に有難うございました。 黒川温泉 夢龍胆 濱崎

まこちゃんさん
女性 / 50代

お世話になりました。

お部屋係のまじめで丁寧な接客でこちらにお世話になって良かったと、思いました。
いつまでもお元気で。

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

【2016年12月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【夕食お部屋食】お部屋でゆ〜ったり会席料理プラン 和室 朝・夕 夕/部屋出し

夢龍胆からの返信

まこちゃん様
この度は 黒川温泉 夢龍胆を御利用頂きまして誠に有難うございました。
また、この度のご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからも黒川温泉でお過ごしになる時間を、ご満足いただき次の機会にも
お選び頂ける宿でありますよう、さらなるサ-ビスの向上に
努めて参る所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
 誠に有難うございました。
                 黒川温泉 夢龍胆  濱崎

ジローさん
男性 / 50代

お風呂、料理ともに文句なし

出張先の福岡から、九州復興割を利用して宿泊しました。
通常、露天風呂の湯温は低くなりがちですが、比較的高く、十分温まりました。食事の量、種類も申し分なく、堪能しました。
黒川温泉に宿泊の際はまた利用したいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年12月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スタンダード】自慢の創作会席料理プラン 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

ジロー様
この度は、黒川温泉 夢龍胆をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またご投稿頂きました様なお褒めのお言葉まで賜り
恐縮に存じます。
お客様のお褒めのお言葉が何よりの喜びでございます。
これからもお客様のお褒めのお言葉を糧に精進して参りたいと存じます。
今後もお客様の記憶に残る宿となりますよう
心のこもったおもてなしでお迎え致します。
また、こちら方面へお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。
再会を楽しみにしております。
誠に有難うございました。 黒川温泉 夢龍胆 濱崎

おいちゃんさん
男性 / 50代

黒川温泉でリーズナブルな宿

結婚30周年を祝って黒川温泉へ。
わけ有りプランと、熊本復興割を利用して通常料金より格安に!
浮いた分、夕方を豊後牛プランに変更しました。後、温泉ですが23時迄と短く、夜中にも
利用出来れば最高でした。

総合
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【 わけ有!】眺めが悪いからこそこのお値段^^v 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

おいちゃん様
 この度は、ご結婚30周年を祝って記念日のご旅行の宿として
当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミ頂きまして心より感謝申し上げます。
 今後もお客様に、ご満足いただける、おもてなしで良き旅行のお手伝いが
できますようスタッフ一同日々精進して参ります。
また、こちら方面へお越しの際は、是非当館にお立ち寄り下さいませ。
再会を楽しみにしております。
           誠に有難うございました。 黒川温泉 夢龍胆 濱崎

しゅうちゃんさん
男性 / 60代

震災後の黒川温泉

表面的には大きな被害も無いように見えましたが夢竜胆さん大変良くしていただきました。女将がなかなか出来た人で従業員の方もよくしてくれました。
黒川の入り口で朝食のときは川、瀬音、橋、紅葉とまるで旅行雑誌の表紙のような窓越し風景でした。一度ご訪問されたら如何でしょう。お薦めいたします。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

【2016年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スタンダード】自慢の創作会席料理プラン 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

しゅうちゃん様
この度は、黒川温泉 夢龍胆に、ご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
お忙しい中口コミ投稿感謝申し上げます。
きっと黒川温泉の旅で、楽しい旅作りをされた事と存じます。
今後もお客様の記憶に残る宿となりますよう
心のこもった、おもてなしでお迎え致します。
また、こちら方面へとお出掛けの際には是非当館へお立ち寄り下さいませ
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                  黒川温泉 夢龍胆 濱崎

テルちゃんさん
男性 / 40代

料理がおいしい

高齢の両親を連れての家族旅行で九州復興割を利用しての旅だった。
小国方面から宿を目指して車で行ったが、入口を間違え、幹線道路からいったん通過してUターンして到着。
中国語も話せると思われる若い男性の案内で部屋に到着。耳が遠く、歩くのが遅い母親には、案内が聞き取りづらい様子であった。部屋は和室で10畳はあり、広く感じられた。エアコンとガスヒーターも完備してあり暖かい。
部屋は別館で入浴、食事処、フロントは本館にあった。初めの案内で一応、聞いたものの、いざ一人で歩いていくのに館内で道に迷ってしまう。そのため部屋には、黒川温泉の地図と一緒に館内案内の地図があった方がよいと思う。後でフロントで館内地図をもらった。
男性が入る露天風呂は混浴であった。更衣室は別だが、外では一緒。日中は人目を気にして男女お互いに入りづらいのでは?外も途中までは少し目隠しを作った方がむしろ気兼ねなく入れるのではないかと思った。
温度は高めで、お湯は色がついている。水中に見えない岩があるので歩くときに注意が必要。長く浸かるとのぼせてしまう。
内湯にはシャンプーなど一式そろっている。シャワーもついており快適。
夕食と朝食は、食事処で食べたが、周りは中国語、韓国語、英語を話す人達がいて国際色豊かであった。料理は、質・量とも満足できる内容でGOODだった。特に母は、新鮮な刺身がついていたのに感激していた。
廊下を歩いていると、水槽に大きな金魚が沢山泳いでいた。なかなか風情があり良かった。
夕食後、布団を敷いてくれた後、抜けた羽毛が部屋に落ちていた。
最後帰る際に、玄関でカメラを持っていたら、係員の女性が笑顔で記念写真を撮ってくれたので、後日、旅を振り返る際にいい思い出となる。とてもよかった。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年11月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【 わけ有!】眺めが悪いからこそこのお値段^^v 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

テルちゃん様
この度は、黒川温泉 夢龍胆を御利用頂きまして誠に有難うございました。
また口コミ投稿頂きまして心より感謝申し上げます。
きっと黒川温泉の旅でご家族との楽しい旅作りをされた事と存じます。
今後もお客様にご満足いただける、おもてなしで良き旅行のお手伝いが出来ます様
スタッフ一同日々精進して参ります。
またこちら方面へお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
再会を楽しみにしております。
           誠に有難うございました。 黒川温泉 夢龍胆 濱崎

sinさん
男性 / 20代

料理もおいしく、満足できました

黒川温泉は、2回目の旅行でした。
フロントからの景色も最高で
ちょうど紅葉の時期に間に合いました。
料理が、美味しく、普段あまり飲まないお酒も
すこし飲んで、
ゆっくり過ごすことができました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スタンダード】自慢の創作会席料理プラン 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

sin様 この度は、黒川温泉夢龍胆をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また口コミ投稿頂きまして心より感謝申し上げます。
今後も、お客様の記憶に残る宿と、なります様
心のこもった、おもてなしでお迎え致します。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
             有難うございました。 黒川温泉 夢龍胆 濱崎

yahiさん
女性 / 40代

紅葉と最高の最高のおもてなしに癒されました。

こちらのお宿は、二度目の宿泊になります。
今回は紅葉を見ようと気ままな一人旅でした。
まず、玄関を入ってロビーの窓から見える紅葉が素晴らしく綺麗でした。
係りの方に案内して頂いて部屋に入るとお部屋の窓からも真っ赤な紅葉がみられてとても感激しました。
お部屋も広くて清潔で、落ち着けました。
この宿でお気に入りなのが、なでしこの湯で窓を開けて川を眺めながらのんびりとお湯に浸かると最高に癒されます。今回は、他の方がいらしたので、開けるのを躊躇してしまい、残念でした。でも、紅葉を見ながらの広い露天風呂も良かったです。
お風呂の後は、楽しみなビールとお食事が、待ってます。
食事処に案内して頂き、席に着くと支配人がご挨拶に来られて、前回の宿泊を覚えていて下さり感激しました。
食事のメニューも、前回とは違う料理を用意してくださり、季節を感じる器や料理が素朴で優しくとても美味しかったです。地ビールのダーク?は、買って帰りほど気に入りました。
朝食は、大好きな団子汁があって、またまた感激でした。とても美味しかったです。
震災の影響でやはり、厳しいらしく復興割に助けられているようですが、そんな状況の中、一人旅でも気持ち良く受け入れて下さって、とても頑張って努力されてる姿勢が素晴らしいと思います。
お客に対しても感謝の気持ちと、おもてなしの気持ちが伝わってきました。
最高に癒され大満足な旅でした。
次回は、勇気を出して、雪景色にチャレンジしたいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年11月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【得〃】思い立ったが吉日!直前2,100円引プラン^^ 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

yahi様
この度は黒川温泉夢龍胆を御利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、高評価の口コミを頂きまして心よりお礼申し上げます。
きっと黒川温泉の旅で、楽しい旅作りをされた事と存じます。
冬は雪景色、春は桜、夏は蛍や新緑、秋は紅葉と四季を目で楽しめるのも黒川温泉の特徴です。
是非、次の季節もお逢いできます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
               有難うございました。 黒川温泉 夢龍胆 濱崎

けんじさん
男性 / 40代

二回目の宿泊

今回、紅葉が目的で黒川温泉に自分と妻の親と一緒に出かけました。
今年は、紅葉が遅れていて少し早かったみたいでした…
黒川には、よく行っていて今回が二回目の宿泊になりました。
朝、夕食はもちろん見た目にも季節を感じさせる物でとても満足でした。
お風呂も内湯にミストサウナ、当然露天風呂もあります。
ただ、家族風呂が空いていれば、何時でも入れるシステムであれば、嬉しいですね。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2016年11月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【 わけ有!】眺めが悪いからこそこのお値段^^v 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

けんじ様
   この度は、黒川温泉 夢龍胆にご宿泊頂きまして
誠に有り難うございました。
そして、すぐに口コミ投稿心より感謝申し上げます。
お客様にご満足いただける時間と空間をこれからも
ご提供できます様スタッフ一同精進して参ります。
また、こちら方面へお越しの際は、是非当館にお立ち寄り下さいませ。
再会を楽しみにしております。
            誠に、有り難うございました。
                        黒川温泉 夢龍胆 濱崎

おじょうさん
女性 / 50代

復興割りクーポン利用

復興割クーポンを何度もネットで検索するたび、熊本クーポンが残っている事で少しでも応援出来ればと、又楽しみに行かせて頂きました。接客、料理等、
とても良かったです。接客は、片言の日本語ですが、とても丁寧で、努力されている事に、感心しました。部屋は、清潔にされていて、気持ち良く過ごしました。 ただ、ベッドルームの電球が、きれているみたいでした。料理は、種類が多くたべきれず、シニア向けの料理で、量を減らしたちょっと豪華な料理が、あるといいなあと思いました。お風呂は、出来たら内湯から露天風呂に、直接いけたらいいのにと、思いました。ロビーのいれたてコーヒー、
とても美味しかったです。復興割クーポンを利用してのチャンスを頂いて感謝でした。ありがとうございました。つぎは、家族で、利用させていただきます。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スタンダード】自慢の創作会席料理プラン 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

おじょう様
 この度は黒川温泉 夢龍胆を御利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、ご投稿頂きました様な、お褒めのお言葉まで賜り
恐縮に存じます。
最近は外国からの旅行者が増えてきており
当館も外国からの研修生を受け入れております。
接客態度は日本人の私達も見習うところがあるくらいレベルが高いです。
 今後もお客様にご満足頂ける、おもてなしで良き旅行のお手伝いが
できますようスタッフ一同日々精神して参ります。
 またこちら方面へお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。
再会を楽しみにしております。
          誠に有り難うございました。 黒川温泉 夢龍胆 濱崎

富山キンさんさん
男性 / 50代

大満足

素晴らしい温泉宿でした。
ぜひ家族連れで再度行きたい泊まりたいですね。
親切な対応に感謝します。ありがとうございました。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年10月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【得〃】思い立ったが吉日!直前2,100円引プラン^^ 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

富山 キン様
この度は、黒川温泉 夢龍胆に、ご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
お忙しい中 口コミ投稿感謝申し上げます。
きっと黒川温泉の旅で、楽しい旅作りをされた事と存じます。
今後もお客様の記憶に残る宿となりますよう
心のこもった、おもてなしでお迎え致します。
                 有り難うございました。 黒川温泉 夢龍胆 濱崎

きょんさん
女性 / 50代

食事が最高

今回、復興割を使っての利用でした。土曜だったので、やっと空いていた旅館だったため、ちょっと心配していました。お部屋は、古かったのですが、食事のところは綺麗で、料理の多さにビックリ!そして、とても美味しかったです。天気が悪く、ずっと雨でしたが、外からの防音がしっかりしていて、近くの川のすごい音もきになりませんでした。逆に、ローカからの人の大声は、聞こえていました。とにかく、お料理は良かったです。お湯も最高でした。

総合
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2016年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【岩盤浴】温泉とのW効果でますます美人プラン 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

きょん様
この度は、黒川温泉 夢龍胆を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、高評価の口コミを頂きまして心より感謝申し上げます。
お客様のお褒めのお言葉が何よりの喜びでございます。
これからもお客様のお褒めのお言葉を糧に精神して参りたいと存じます。
冬は、雪景色、春は桜、夏は蛍や新緑、秋は紅葉と
四季を目で楽しめるのも黒川温泉の特徴です。
是非、次の季節も黒川温泉 夢龍胆にお越し下さいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 
           黒川温泉 夢龍胆 濱崎

シンチヤンさん
男性 / 60代

内風呂が暗すぎ

内風呂の明かりも暗くて大きな石で囲いがあり段差も有りで
年寄りには少しばかり不向きの宿です。
朝は窓から日差しがあり石の段差が見えて入りやすいが夜が駄目。
夕食終えて部屋に戻るが布団が敷いて無いので21時過ぎても
来ないのでフロントに連絡して敷きに来る始末でした。
担当が忘れるとか不思議な宿だと?
明朝フロントで支払い時昨夜の日本酒代¥540が無料で相殺でした。
女将さんには連絡して無いようで朝に伝言。
二度と行きたくない宿ですね。

総合
3
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
1
清潔感
3

【2016年10月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【得〃】思い立ったが吉日!直前2,100円引プラン^^ 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

シンチヤン様
この度は黒川温泉夢龍胆をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また口コミ投稿頂きまして感謝申し上げます。
しかしながら当館の不手際にて不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め以後、このような事が起きないように従業員一同、気を引き締め精進して参りたいと存じます。
もしお許しいただけましたら、次の季節もシンチヤン様にお逢いできます事を従業員一同心より
お待ち申し上げております。
        黒川温泉 夢龍胆 濱崎

ケインさん
男性 / 30代

笑顔が素敵で親切な接客/黒川温泉では大きい旅館

大きな旅館で、車でも入りやすいところにあります。メインの温泉街までは歩きますが、徒歩圏内です。
黒川温泉の温泉街に位置する旅館のなかでは、かなり大きいほうだと思います。
部屋数も多く、私たちはフロントから距離がある部屋でした。
接客が親切で、火山灰で汚れた車を洗車してくださったり、笑顔で対応してくださったり、心が温まりました。
館内は、和風チックでありながらも、黒川温泉を感じるレトロな雰囲気ではなく、普通の旅館のように感じました。
料理の献立は、紙に書いて置かれてましたが、料理に対する説明がありませんでした。料理がおいしかっただけに残念です。
メインの温泉は、露天風呂で星空を見るのを楽しみにしてたのですが、露天風呂に天井がついており、見れなかったのが残念でした。温質はよく、温泉は気持ちよかったです。個人的な意見ですが、露天風呂はあまり特徴はなく、作りは普通かな。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

【2016年10月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スタンダード】自慢の創作会席料理プラン 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

ケイン様
この度は黒川温泉 夢龍胆をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、温かいお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お料理のご説明不足致しておりましたことを心より
お詫び申し上げます。
今後もお客様の記憶に残る宿となります様、心のこもった おもてなしで
お迎え致します。
                有り難うございました。
                           黒川温泉 夢龍胆 濱崎

ばるせろさん
男性 / 50代

復興割は税金?

(部屋)雪見障子を上げるとガラスなし、廊下は剥げていて、窓を開けるとごみと職員宿舎がみえます。風景-3点です。
(朝食)サラダのレタスが古くて変色しているのもをだしているので1点しかつかないですね。
(夕食)ランクアップ馬刺付にしました。馬刺しはおいしかったです。土瓶蒸しのマツタケは非常に小さい1/4切のものが一つだけ入っていました。
もちろん香りなしです。巨大資本がはいると旅館は利益優先ですね。対費用パフォーマンスは低いです。復興割引き後の料金と考えると割安です。
(お風呂)黒川温泉初めてだったのだが、川の水が温泉なのか温泉が川の水なのか、全く同じ色をしていますね。 温泉マニアとしては低評価で近くの名湯をお勧めします。
(接客)支配人があいさつに回りますが、酒を大量に注文している客には2度目の挨拶をして、「売上貢献ありがとうございます」と支配人の接客姿勢を見せていました。正直こちらはリラックスのための旅行なのでゲンナリしました。
さらに、女性スタッフをつれてきて「マネージャー候補のものですと紹介して女性で旅館の管理職になるというのは・・・・」とさらに顧客を利用して従業員のモチベーションアップ大作戦を繰り広げていました。
旅館業の方は顧客は日常を離れて安らぎにきていることを忘れてほしくないです。また、朝食時には日本語がほとんど話せない外国人がサービスしています。
(清潔感)食事中に布団の上げ下ろしをするようで、朝食の時廊下に古いシーツがあちこちに散乱しています。チェックアウトの9時前でも同様です。
朝、布団が挙げられていて布団の上に置いておいた浴衣の帯紐はそのあたりに丸めて投げ捨てられていたようなので、軽く払って浴衣に締めて朝ぶろに行きました。せめて軽くたたんで机の上など人が足下にしないところにおいてほしいものです。自分のものならどうするかを考えた接客をしてほしいものです。
(全般・所感)
全体を通して復興割で税金?が投入されて安く利用できていなければ絶対に泊まらなかったと思います。想像していたひっそりと佇むやどではない、巨大資本が入ればこうなるという典型だと思います。ただ、この返信を書かれている従業員さんはいい感じ人でマネージャー候補です。
コストパフォーマンスは復興割がないとすればという評価です。

総合
1
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
3
接客・サービス
1
清潔感
1

【2016年09月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 22,001〜23,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【料理グレードUP】熊本名産「上馬刺し」付きプラン 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

先日は、黒川温泉 夢龍胆本館にご宿泊頂き有り難うございました。
そして、口コミを投稿して頂き感謝申し上げます。
ご指摘の件、お客様の期待を裏切る事となり
大変申し訳ありませんでした。
私の指導不足を反省いたしております。
今後はご指摘を頂いた件を教訓として夢龍胆本館、別館花泊まり全従業員一同、
おもてなしに対する意識を再度考え直して、お客様の期待に応えられるように精神して参ります。
             株式会社 夢龍胆 総支配人 中西

sinaさん
女性 / 40代

あこがれの黒川

やっとあこがれの黒川温泉に来ることができました。あいにくの天気で
散策はできませんでしたが、川の音を聞きながらゆっくり温泉を満喫できました。お風呂も静かで本当にすてきでした。が・・・・、夕食の時間になりわくわくで出向いたところ・・、2・3歳くらいの子供がバタバタ走り回り、(兄妹で!)親は知らん顔!ほんとにゆっくりと食事を楽しんでいる時を台無しにされました。たぶん、周りのほかのお客さんも同じ気持ちでした。(ヒソヒソ話がきこえてきました)あと、部屋の窓を開けると男湯の露天風呂が丸見えで窓を開けれませんでした・・。それと上階の部屋の足音がめちゃくちゃうるさかったです。きっと、あの兄妹だろうな・・・とあきらめました。なんだか、こんなすてきな宿でゆっくりできると思ったのに、現実はこんなもんかぁ、
って感じでした。

総合
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

【2016年09月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 23,001〜24,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スタンダード】自慢の創作会席料理プラン 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

sina様
 この度は黒川温泉 夢龍胆をご利用頂きまして
誠に有り難うございました。
また、口コミ投稿感謝申し上げます。
施設に関しても、ご指摘を頂き有り難うございました。今後改善して参ります。
今後も、夢龍胆本館 別館花泊まり 全従業員一同
お客様の期待に応えられるように一期一会の おもてなしに精神して参ります。
また是非 お越し下さいませ。有り難うございました。
 黒川温泉 夢龍胆 濱崎

ゆかりさん
男性 / 40代

高級感

初めての黒川温泉、やはり「高いものは良い」の言葉通り「接客・食事・温泉」満点。国からの補助で割安で宿泊出来ましたが、全額自己負担となると無理なので今回宿泊出来良かった。またいつか経済的にゆとりが出来たら御伺いしたい。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年09月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【得〃】思い立ったが吉日!直前2,100円引プラン^^ 和室 朝・夕

夢龍胆からの返信

ゆかり様 この度は黒川温泉 夢龍胆を御利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました様なお褒めのお言葉まで賜わり恐縮に存じます。
今後もお客様の記憶に残る宿となりますよう
心のこもったおもてなしでお迎え致します。
              有り難うございました。 黒川温泉 夢龍胆 濱崎

はるかさん
男性 / 60代

ゆっくりと出来ました

宿に着くと直ぐにスタッフの方が来られ荷物やチェックインの手続きをし、部屋まで案内していただきました。部屋は2階の和洋室で綺麗でした。夕食は食事処で料理も品数も多く味付けも良く、また支配人の挨拶もされ接客など最高だと思います。夕食後は部屋でゆっくりできました。朝食も美味しかったです。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【得〃】思い立ったが吉日!直前2,100円引プラン^^ 和洋室 朝・夕

夢龍胆からの返信

この度は黒川温泉 夢龍胆をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
またお忙しい中、高評価の口コミを頂きまして心より感謝申し上げます。
お客様のお褒めのお言葉が何よりの喜びでございます。
これからもお客様のお褒めのお言葉を糧に精進して参りたいと存じます。
今後もお客様の記憶に残る宿となりますよう心のこもったおもてなしでお迎え致します。
            誠に有り難うございました。 黒川温泉 夢龍胆 濱崎

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