宿番号:306796
ザ・プリンス箱根芦ノ湖のクチコミ・評価
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
としちゃんさん
投稿日:2010/9/15
としちゃんさんのザ・プリンス 箱根芦ノ湖(旧ザ・プリンス箱根)のクチコミ
遅めの夏休み旅行で利用しました。
目的だったスイーツコレクションのケーキはとても美味しくて、大満足でした。
びっくりしたのは、明日もう1回来ちゃうかも、と言った私のことをラウンジの方が覚えていてくださったこと。
不特定多数の人を対象にお仕事されているのに、嬉しく思うと同時に私も見習わなければ、と思いました。
温泉やレストランへの移動がもう少し簡単になれば、母達を連れて来てあげたいなと思いました。
残念だったのは、チェックインの手続きの間、ルームキーが部屋番号がわかる状態でカウンター上に出されていたことです。神経質過ぎるかもしれませんが、安全面のことを考えたら避けるべきではないかと思います。
部屋にあったCDの音楽が心地好く、久しぶりにテレビも点けず何もしない、とても贅沢な時間を過ごすことができて嬉しく思いました。
箱根に泊まる時にはまた利用させていただきます。
ザ・プリンス箱根 コンシェルジュ 笹尾あすかからの返信
このたびは、ザ・プリンス箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
1日限定30個のスイーツをおいしくお召しあがりいただくことができ、安心いたしました。
またラウンジの係員についてもお褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく感謝しております。
またチェックインの際のルームキーの取り扱いにつきましては、おっしゃるとおり大切な事で、配慮が足りず大変申し訳ございません。今後このような事のないよう留意してまいります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
何よりゆったりご滞在していただいたご様子で安心いたしました。みなさまに快適にお過ごしいただけるよう日々努力いたしますので今後もよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2010/9/19
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