宿番号:306800

品川駅より徒歩約5分★3/8〜4/14「高輪 桜まつり 2024」の日本庭園

ハイクラス

品川駅から徒歩約5分・羽田空港国内線ターミナル駅から京急 品川駅へ最速14分でアクセス可能

空室検索・予約

この宿をクリップする

チャットで問い合わせる こちらの宿への質問にAIがチャット形式で答えてくれます。

宿メルマガ メールする

グランドプリンスホテル新高輪のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 3.5
料理(朝食) 4.6
料理(夕食) - 接客・サービス 4.2
清潔感 4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 恋人旅行

madmarcy99さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【ゴールド会員限定】ポイント10%★スーペリアルーム特別価格(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
宿泊施設からのメルマガ限定プランのため非公開
5
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

バブル時代を引きずった感なホテル

品川周辺のプリンスホテル系では、一番チープ感があるです。
フロントは豪華、食事も何も既に日本人はマイノリティなので、何も言えません。

女性/50代 家族旅行

かっちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【タイムセール】ポイント10%!都心の日本庭園散策&全室バルコニー付き(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

広々とした部屋

さすが高級宿指定
とても、広々としたお部屋でバルコニーからの眺めも素敵でした。娘との良い思い出になりました。
コンビニもホテル内にあったし、水族館の割引も利用できラッキーでした。

女性/30代 友達旅行

チカさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【春厳選】直前予約OK★ポイントアップ★品川駅徒歩5分・全室バルコニー付スーペリアルーム(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

夜の日本庭園が素敵でした

ロビーの雰囲気がとてもオシャレでした。日本庭園で開催しれている竹のライトアップは旅の後の思い出にとても最高でした。

男性/70代 夫婦旅行

ふじさんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【ゴールド会員限定】ポイント10%★スーペリアルーム特別価格(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
宿泊施設からのメルマガ限定プランのため非公開
3
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

部屋からの景色は残念でした。

安い値段設定があったので、泊まってみました。
やはり、安いため3階の部屋で庭も見えない所になりました。夜に外で工事の音が聞こえてきました。
やはりそれなりの値段の部屋に泊まらないと、良い気分を味わえないですね。

女性/40代 家族旅行

GOOさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【ベーシックレート】シンプルステイ(朝食付き)
トリプル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

お部屋が綺麗!

脚を伸ばしてゆっくり入れるお風呂は毎回、満足。
今回はイベントがあったようで、警備員さんがたくさん配置されておりちょっと物々しい雰囲気。フロントの方もちょっとピリピリしていたように感じましたが、やっぱり空間といい素敵なホテル。

女性/60代 夫婦旅行

まぁさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【ベーシックレート】シンプルステイ(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝ごはん美味しくいただきました

品川駅からの登坂は、いささかキツかったですが目の前に見えていたホテルを目指して柘榴坂を眺めながら向かいました。ちなみに観光する際は頻繁に行き来する都営バスを利用しました。3時にホテルに着きチェックインしようとしたらビックリするほどの長蛇の列。まず、荷物を預かっていただき観光に向かい6時過ぎにチェックインして難なく部屋へ。部屋は想像より広く、また楽しみにしていた朝ごはんも美味しくて満足でした。ありがとうございました。

男性/40代 恋人旅行

ケンジさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
最大24時間ステイ<12時チェックイン/翌日12時チェックアウト>朝食付き
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくりできました。

ホテルでゆっくり過ごしリフレッシュしたいと思い宿泊させて頂きました。
ホテルにざくろ坂の方の入口から入ったためかチェックアウト側のカウンターで手続きをお願いしてしまいました。正面入口から入れば動線的にチェックイン側のカウンターに行くのでしょうが、わかるように何か案内があれば良いのにと思いました。お手数をおかけしてしまって申し訳ない気持ちになったので…
お部屋は安定のプリンスホテルという感じで清潔でゆっくり過ごせました。
ベッド枕元の置時計の日時が狂っていたので直しておきました(笑)
あと気になった点はシャワーカーテンが少し臭ったのとお風呂場の換気扇が弱いのか湿気がしばらくすごいことになりました。
朝食は和洋おかずが揃っており美味しかったです。朝からイクラがあり、連れもイクラご飯にして食べて喜んでおりました。
ぜひまた宿泊に行きます!

女性/30代 恋人旅行

ゆうさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【ゴールド会員限定】ポイント10%★スーペリアルーム特別価格(室料のみ)
ダブル 食事なし
価格帯
宿泊施設からのメルマガ限定プランのため非公開
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

また利用したい

まずロビーが広く、高級感がある。
コンビニやカフェも入っていて便利。
部屋もソファなどが揃っていて使いやすい。
また必ず利用します!
今度はルーフトップなども利用したい。

女性/60代 夫婦旅行

あーちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【ゴールド会員限定】ポイント10%★スーペリアルーム特別価格(室料のみ)
ツイン 食事なし
価格帯
宿泊施設からのメルマガ限定プランのため非公開
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

都会にあって、お庭が広く緑の多いホテルです。

品川駅から徒歩5分と記載がありましたが、駅から上り坂で、10分〜15分くらいはかかりました。
電車の移動でしたので、キャリーバッグを運んでの移動は、少し大変でした。
年末によく音楽祭が開かれているホテルなので、一度利用してみたいと思っていましたので念願がかないました。
大都会にありながら、お庭が広く緑が多いのも素敵でした。

男性/70代 夫婦旅行

なぜなぜさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【1月14日限定】停電日(夜間停電)ご宿泊プラン/クラブフロア
ツイン 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

夜景が最高

高層階で東京タワーが見える部屋でしたが、最高の夜景を楽しむことができました。いつも感じる事ですが、クラブラウンジの軽食がとてもおいしくて夫婦で楽しみにしています。さくらタワー東京のフロアバスに無料で入れるというサービスでしたので、おしゃれにライトアップされた庭園を歩いて行ってきましたが、これも最高、次回も行きます!

女性/70代 夫婦旅行

たらちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
最大24時間ステイ<12時チェックイン/翌日12時チェックアウト>朝食付き
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

低層階で眺望は期待出来ず 残念

窓からネオンが見えました。このホテルのフロントの見晴らし台からは当ホテルの全景が綺麗に見えました。窓から見えた緑の森を目指して散策 女子大でした。反対側の緑の森は東禅寺 ゆっくり散歩を楽しめました。外から東京タワーや麻布台ヒルズ綺麗に見えました。

男性/50代 家族旅行

Samsonさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【2泊以上でお得】バリューレート!連泊でお得にステイ(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

東京でのフラッシュモビング

場所は大丈夫です、鉄道駅までわずか数分
スタッフは親切です
選択した部屋タイプは広くて家族での滞在に適しており、朝食は素晴らしかったです
ホテル内にコインランドリーがないのが難点でした

女性/40代 その他

ささきさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【旅行もわんちゃんと一緒!】ワンだふる ステイ〜愛犬と一緒にお泊り〜(室料のみ)
ツイン 食事なし
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
1

ワンちゃんへの対応が残念でした

ペットフレンドリールームがあったので利用しましたが、ペット用エレベーターは業務用エレベーターで傷やゴミが多く、ホテルの裏側を見させられているような気分でした。
お部屋も隅っこの方にペットフレンドリールームのエリアがあり、日当たりも悪いし壁が薄いのか物音もすごかったです。
個人的な感想ですが、ペットを連れていないお客様に配慮はされてるけど、ペット連れは肩身の狭い空間でした。
室内ドッグランは最初案内してくれた方に聞いたら「?」という感じで従業員にも認知されていない状態。自分たちで行くと、かなり不衛生で、自分で掃除道具を使って掃除しないと遊ばせられませんでした。
都内のホテルでペット可で良心的なお値段だったので助かりましたが、ペット可のお部屋を用意してくださるならもう少し居心地良くさせて欲しかったです。

女性/60代 夫婦旅行

mizuさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【ベーシックレート】シンプルステイ(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

品川駅近くで便利

和のテイストでゴージャスな内装のホテルです。
品川駅からも近くお店もあり便利でした。
今回は低層階でしたが高層階なら景色も良かったのかなと思いました。
朝食は一流ホテルらしくとても美味しかったです。

女性/10代 恋人旅行

ひさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ(室料のみ)
ダブル 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

満足です!

さすがハイクラスホテルというような素晴らしい接客でした。ホテルのイルミネーションも非常に綺麗で素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

男性/60代 家族旅行

tomonobuさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【ベーシックレート】シンプルステイ(朝食付き)
4ベッド 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

羽田空港前泊

羽田空港前泊として利用。
品川駅前道に迷います。
新高輪プリンスは年末の歌謡祭の会場に長い事なっていますし、全国的に有名なホテルですが少し古さは否めないかなあと。

男性/20代 恋人旅行

akiraさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】直前予約OK★<クラブフロア>クラブラウンジ特典・軽食やお飲み物を
ダブル 朝のみ
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ラウンジホッピングが良かった!

クラブフロアで使えるラウンジホッピングがとても楽しかった。フロアバスも利用できるのもよい。ホテル間の移動を日本庭園を通って散歩できるのも楽しかった。

男性/30代 団体旅行

のんちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ(室料のみ)
トリプル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

団体、家族連れオススメ

とても快適で綺麗な部屋でした。全室部屋も広く楽に過ごせました。 品川駅からも近くて東京観光にとてもオススメします。

女性/50代 友達旅行

のりさんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ホテルステイと日本庭園散策!グループ・ファミリーにも(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

部屋も朝食もよかった!

友達との2人旅でした。遅い時間(20時すぎ)だったからかチェックインには全く時間がかかりませんでした。フロントの方の対応についてマイナスをつけている方がいますが、私たちは全く気になりませんでした。部屋も広く、眺めも良くて満足しました。地下にコンビニがありお酒を買って部屋で楽しみました。朝食はザクロを利用。いろいろな種類があり美味しかったです!日本庭園の散歩も最高でした。とても楽しいひと時を過ごすことができました。今度は家族で利用したいと思います

女性/40代 子連れ旅行

てんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ホテルステイと日本庭園散策!グループ・ファミリーにも(朝食付き)
4ベッド 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

朝食が美味しかったです

年末に家族旅行で利用させて頂きました。
【良かった点】
・ロビーが広くゆったりしていてくつろげるところ
・朝食のメニューが多く美味しかったです。バイキングで使い終わった食器をすぐに下げて下さるので食事がしやすかったです。丁寧な対応をして頂き満足度の高い食事ができました
・ホテル内にコンビニがあり便利でした
・新聞サービスがあったこと(近年新聞サービスのないホテルが増えているので)
・プリンスホテル間でバス運行があったこと。品川駅から坂道だったのでバスに乗れて助かりました
【悪かった点】
・客室の水回りが古いところ。トイレの水を流す時に変な音がしていました。バストイレ別のホテルが増えているので改修された方がいいように思います。ロビー・フロントが豪華な分余計に残念に思いました。
・プリンスホテル間のシャトルバスの乗り場がどこにあるのか分かりにくかったです。ホテルのホームページに地図を掲載して欲しいです。

男性/70代 夫婦旅行

みっちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【ゴールド会員限定】ポイント10%★クラブフロア特別価格(★3つの専用ラウンジ利用特典付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
宿泊施設からのメルマガ限定プランのため非公開
3
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

クラブフロア

3ラウンジ利用出来て日本庭園もイルミネーションで楽しめてさすがと思いましたが、残念ながら部屋は風呂の湯の溜まりが悪く水はけが悪いし、洗面台の排水口が水垢で赤くなっていてそのまま使うのがいやで掃除をしてしまいました。高級感がなくがっかりでした。

女性/30代 家族旅行

lalaさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【リフレッシュステイ】東京タワービュー・サウナ&ブロアバス・庭園散策をよくばり満喫!/室料のみ
ツイン 食事なし
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

普通

何度かリピートしていますが、フロントやレストランのスタッフの方の対応が不満でした。眺望もよく、朝食も美味しかったのですが、接客についてはハイクラスなホテルの割に、質の良いサービスが提供されなかったのは、とても残念でした。

女性/50代 家族旅行

TAACHANさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【ベーシックレート】シンプルステイ(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
4

ホテルステイ

日本庭園の竹あかりやお部屋からの東京タワーの夜景が大変綺麗でした。
ただホテルマンの高飛車な対応が…。(特にフロント)
ホテルで働いているプライドは結構ですが、お客さまに寄り添う態度が感じられず残念でした。
挨拶しかり物言いしかり…。笑顔もなく淡々と業務のみ。
おもてなしを全く感じられませんでした。

男性/40代 家族旅行

ヘロンさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【ベーシックレート】シンプルステイ(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

フロントスタッフは素晴らしいが、、

フロントスタッフも丁寧。
館内も清潔に保たれている。
朝食は和定食にしたが、お粥やおかずも美味しく頂けた。
残念な点として、
シャワーの水量が弱すぎる。トイレの流すボタンが固すぎる。
部屋へのエレベーターや、朝食の案内のような目印がないので館内を迷う。

女性/40代 子連れ旅行

まるさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ホテルステイと日本庭園散策!グループ・ファミリーにも(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食が種類豊富

2泊3日で娘と宿泊しました。部屋も綺麗でとても良かったです。朝食のブッフェは種類も多くサラダや果物は新鮮でお腹いっぱい満足でした。

男性/50代 夫婦旅行

なかよしさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ホテルステイと日本庭園散策!グループ・ファミリーにも(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

就寝時の照明について

お世話になり、ありがとうございました。
就寝時の照明は、フットライト等一部照明を点けて就寝したかったのですが、部屋の一番大きいシーリングライトの消灯方法が分かりませんでした。
入口に全消灯のスイッチがあり、全消灯して就寝しましたが、慣れない部屋で不安がありました。
シーリングライトを消灯して他の一部点灯は、どうも不可能のような感じでした。
フロントに問い合わせれば良かったのでしょうが、部屋に説明書きがあれば良かったと思います。

男性/30代 家族旅行

シュンさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【ベーシックレート】シンプルステイ(室料のみ)
トリプル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

品川周辺観光にはオススメ

カウンターで対応する女性が愛想がなく、機嫌が悪いような態度で接客されたので、そこが不快だった。
庭園ののイルミネーションはとても綺麗でそこはよかった

男性/30代 子連れ旅行

ゆうきさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ(室料のみ)
ダブル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

高級感溢れるホテル

家族3人で泊まりました。
チェックインは並ぶことなくスムーズして対応頂き、直ぐに部屋に入れました。
部屋も綺麗に清掃され、清潔感のある部屋でした。
空港が近いため、離発着する飛行機が多く、部屋からも見えるので子どもは喜んでいました!
風呂はユニットバスでしたが、ビジネスホテルのものよりかは随分大きく、あまり不自由なく入浴できました。

女性/60代 その他

kotaさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】シンプルステイ(室料のみ)<コンビニ併設で便利/ジム24時間利用OK>
トリプル 食事なし
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

結婚式出席のための前泊、当日泊しました。

良かったところは…ロビーが広く静かで落ち着いた雰囲気である。地下にコンビニがある。ホテル前でタクシーがひろえる。シャトルバスがありホテル間の移動が便利である。駐車場が予約じゃなくても停めれる。
残念だったところは…お部屋はトリプルでしたが3つともベッドがバラバラ、2つエキストラベッドだったのか?と思いました。クローゼットが暗い。
連休ということでかなり前から予約を入れましたが…その後ぐんぐんお値段が上がり…会員ステージ限定プランでお得に泊まれたことは良かったです。

女性/40代 子連れ旅行

コバッコさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【2泊以上でお得】バリューレート!連泊でお得にステイ(室料のみ)
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

大きなホテルでゆったり過ごせます

近隣にある同系列ホテルの一つです。駅から近く、シャトルバスで各ホテル周回もあるので、駅近の別ホテルまで乗ることができて便利でした。ロビーや庭、部屋も広く使えます。少し古いホテルですがリフォームされておひ清潔感あり、施設は概ね満足です。たた、近年人手不足なのか?ロビーや他の場所で何かお願いしようにもホテルの方があまりいなくて困りました。フロントに並べば良いのですが、ちょっとした事を聞くために海外からの多数の客に混じってまた並ばないといけない事が2度ありました。また、部屋にお願いしたものが届くのも不安になるほど遅かったりもありました。改善されると更に良いホテルになると思います。便利でコスパは良いのでまた利用すると思います。

ページの先頭に戻る
[ホテル]グランドプリンスホテル新高輪 じゃらんnet