宿番号:306800
グランドプリンスホテル新高輪のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2024/3/28
品川周辺のプリンスホテル系では、一番チープ感があるです。
フロントは豪華、食事も何も既に日本人はマイノリティなので、何も言えません。
投稿日:2024/3/11
ロビーの雰囲気がとてもオシャレでした。日本庭園で開催しれている竹のライトアップは旅の後の思い出にとても最高でした。
投稿日:2024/3/11
安い値段設定があったので、泊まってみました。
やはり、安いため3階の部屋で庭も見えない所になりました。夜に外で工事の音が聞こえてきました。
やはりそれなりの値段の部屋に泊まらないと、良い気分を味わえないですね。
投稿日:2024/2/25
品川駅からの登坂は、いささかキツかったですが目の前に見えていたホテルを目指して柘榴坂を眺めながら向かいました。ちなみに観光する際は頻繁に行き来する都営バスを利用しました。3時にホテルに着きチェックインしようとしたらビックリするほどの長蛇の列。まず、荷物を預かっていただき観光に向かい6時過ぎにチェックインして難なく部屋へ。部屋は想像より広く、また楽しみにしていた朝ごはんも美味しくて満足でした。ありがとうございました。
投稿日:2024/2/25
ホテルでゆっくり過ごしリフレッシュしたいと思い宿泊させて頂きました。
ホテルにざくろ坂の方の入口から入ったためかチェックアウト側のカウンターで手続きをお願いしてしまいました。正面入口から入れば動線的にチェックイン側のカウンターに行くのでしょうが、わかるように何か案内があれば良いのにと思いました。お手数をおかけしてしまって申し訳ない気持ちになったので…
お部屋は安定のプリンスホテルという感じで清潔でゆっくり過ごせました。
ベッド枕元の置時計の日時が狂っていたので直しておきました(笑)
あと気になった点はシャワーカーテンが少し臭ったのとお風呂場の換気扇が弱いのか湿気がしばらくすごいことになりました。
朝食は和洋おかずが揃っており美味しかったです。朝からイクラがあり、連れもイクラご飯にして食べて喜んでおりました。
ぜひまた宿泊に行きます!
投稿日:2024/2/14
品川駅から徒歩5分と記載がありましたが、駅から上り坂で、10分〜15分くらいはかかりました。
電車の移動でしたので、キャリーバッグを運んでの移動は、少し大変でした。
年末によく音楽祭が開かれているホテルなので、一度利用してみたいと思っていましたので念願がかないました。
大都会にありながら、お庭が広く緑が多いのも素敵でした。
投稿日:2024/2/11
高層階で東京タワーが見える部屋でしたが、最高の夜景を楽しむことができました。いつも感じる事ですが、クラブラウンジの軽食がとてもおいしくて夫婦で楽しみにしています。さくらタワー東京のフロアバスに無料で入れるというサービスでしたので、おしゃれにライトアップされた庭園を歩いて行ってきましたが、これも最高、次回も行きます!
投稿日:2024/2/9
窓からネオンが見えました。このホテルのフロントの見晴らし台からは当ホテルの全景が綺麗に見えました。窓から見えた緑の森を目指して散策 女子大でした。反対側の緑の森は東禅寺 ゆっくり散歩を楽しめました。外から東京タワーや麻布台ヒルズ綺麗に見えました。
投稿日:2024/1/30
場所は大丈夫です、鉄道駅までわずか数分
スタッフは親切です
選択した部屋タイプは広くて家族での滞在に適しており、朝食は素晴らしかったです
ホテル内にコインランドリーがないのが難点でした
投稿日:2024/1/21
ペットフレンドリールームがあったので利用しましたが、ペット用エレベーターは業務用エレベーターで傷やゴミが多く、ホテルの裏側を見させられているような気分でした。
お部屋も隅っこの方にペットフレンドリールームのエリアがあり、日当たりも悪いし壁が薄いのか物音もすごかったです。
個人的な感想ですが、ペットを連れていないお客様に配慮はされてるけど、ペット連れは肩身の狭い空間でした。
室内ドッグランは最初案内してくれた方に聞いたら「?」という感じで従業員にも認知されていない状態。自分たちで行くと、かなり不衛生で、自分で掃除道具を使って掃除しないと遊ばせられませんでした。
都内のホテルでペット可で良心的なお値段だったので助かりましたが、ペット可のお部屋を用意してくださるならもう少し居心地良くさせて欲しかったです。
投稿日:2024/1/8
羽田空港前泊として利用。
品川駅前道に迷います。
新高輪プリンスは年末の歌謡祭の会場に長い事なっていますし、全国的に有名なホテルですが少し古さは否めないかなあと。
投稿日:2024/1/8
クラブフロアで使えるラウンジホッピングがとても楽しかった。フロアバスも利用できるのもよい。ホテル間の移動を日本庭園を通って散歩できるのも楽しかった。
投稿日:2024/1/8
とても快適で綺麗な部屋でした。全室部屋も広く楽に過ごせました。 品川駅からも近くて東京観光にとてもオススメします。
投稿日:2024/1/6
友達との2人旅でした。遅い時間(20時すぎ)だったからかチェックインには全く時間がかかりませんでした。フロントの方の対応についてマイナスをつけている方がいますが、私たちは全く気になりませんでした。部屋も広く、眺めも良くて満足しました。地下にコンビニがありお酒を買って部屋で楽しみました。朝食はザクロを利用。いろいろな種類があり美味しかったです!日本庭園の散歩も最高でした。とても楽しいひと時を過ごすことができました。今度は家族で利用したいと思います
投稿日:2024/1/3
年末に家族旅行で利用させて頂きました。
【良かった点】
・ロビーが広くゆったりしていてくつろげるところ
・朝食のメニューが多く美味しかったです。バイキングで使い終わった食器をすぐに下げて下さるので食事がしやすかったです。丁寧な対応をして頂き満足度の高い食事ができました
・ホテル内にコンビニがあり便利でした
・新聞サービスがあったこと(近年新聞サービスのないホテルが増えているので)
・プリンスホテル間でバス運行があったこと。品川駅から坂道だったのでバスに乗れて助かりました
【悪かった点】
・客室の水回りが古いところ。トイレの水を流す時に変な音がしていました。バストイレ別のホテルが増えているので改修された方がいいように思います。ロビー・フロントが豪華な分余計に残念に思いました。
・プリンスホテル間のシャトルバスの乗り場がどこにあるのか分かりにくかったです。ホテルのホームページに地図を掲載して欲しいです。
投稿日:2023/12/21
3ラウンジ利用出来て日本庭園もイルミネーションで楽しめてさすがと思いましたが、残念ながら部屋は風呂の湯の溜まりが悪く水はけが悪いし、洗面台の排水口が水垢で赤くなっていてそのまま使うのがいやで掃除をしてしまいました。高級感がなくがっかりでした。
投稿日:2023/11/30
日本庭園の竹あかりやお部屋からの東京タワーの夜景が大変綺麗でした。
ただホテルマンの高飛車な対応が…。(特にフロント)
ホテルで働いているプライドは結構ですが、お客さまに寄り添う態度が感じられず残念でした。
挨拶しかり物言いしかり…。笑顔もなく淡々と業務のみ。
おもてなしを全く感じられませんでした。
投稿日:2023/11/21
フロントスタッフも丁寧。
館内も清潔に保たれている。
朝食は和定食にしたが、お粥やおかずも美味しく頂けた。
残念な点として、
シャワーの水量が弱すぎる。トイレの流すボタンが固すぎる。
部屋へのエレベーターや、朝食の案内のような目印がないので館内を迷う。
投稿日:2023/11/7
お世話になり、ありがとうございました。
就寝時の照明は、フットライト等一部照明を点けて就寝したかったのですが、部屋の一番大きいシーリングライトの消灯方法が分かりませんでした。
入口に全消灯のスイッチがあり、全消灯して就寝しましたが、慣れない部屋で不安がありました。
シーリングライトを消灯して他の一部点灯は、どうも不可能のような感じでした。
フロントに問い合わせれば良かったのでしょうが、部屋に説明書きがあれば良かったと思います。
投稿日:2023/10/28
カウンターで対応する女性が愛想がなく、機嫌が悪いような態度で接客されたので、そこが不快だった。
庭園ののイルミネーションはとても綺麗でそこはよかった
投稿日:2023/10/18
家族3人で泊まりました。
チェックインは並ぶことなくスムーズして対応頂き、直ぐに部屋に入れました。
部屋も綺麗に清掃され、清潔感のある部屋でした。
空港が近いため、離発着する飛行機が多く、部屋からも見えるので子どもは喜んでいました!
風呂はユニットバスでしたが、ビジネスホテルのものよりかは随分大きく、あまり不自由なく入浴できました。
投稿日:2023/10/13
良かったところは…ロビーが広く静かで落ち着いた雰囲気である。地下にコンビニがある。ホテル前でタクシーがひろえる。シャトルバスがありホテル間の移動が便利である。駐車場が予約じゃなくても停めれる。
残念だったところは…お部屋はトリプルでしたが3つともベッドがバラバラ、2つエキストラベッドだったのか?と思いました。クローゼットが暗い。
連休ということでかなり前から予約を入れましたが…その後ぐんぐんお値段が上がり…会員ステージ限定プランでお得に泊まれたことは良かったです。
投稿日:2023/10/3
近隣にある同系列ホテルの一つです。駅から近く、シャトルバスで各ホテル周回もあるので、駅近の別ホテルまで乗ることができて便利でした。ロビーや庭、部屋も広く使えます。少し古いホテルですがリフォームされておひ清潔感あり、施設は概ね満足です。たた、近年人手不足なのか?ロビーや他の場所で何かお願いしようにもホテルの方があまりいなくて困りました。フロントに並べば良いのですが、ちょっとした事を聞くために海外からの多数の客に混じってまた並ばないといけない事が2度ありました。また、部屋にお願いしたものが届くのも不安になるほど遅かったりもありました。改善されると更に良いホテルになると思います。便利でコスパは良いのでまた利用すると思います。
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