クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

食事が美味しい静かな宿

今回初めてお世話になりました。宿泊した部屋は、眺望無し、露天風呂無しのスタンダードツインでした、その分リーズナブルなので。楽しみだったのが温泉と食事。大浴場は露天風呂もあって広さはそれほどではないのですが、部屋数も少ないので他の宿泊者と重なることなくひとりでゆっくりは入れました、泉質も少しまったり感があって好きです。夕食は和洋のコース料理、朝食は土鍋のご飯、和食のおかずと豚汁　とても美味しかった完食です。ウエルカムドリンクお菓子、食事後のテイクアウトコーヒーも嬉しいです。部屋は畳にベッドの状態でちょっと古いのかなというイメージですが、きれいにされていて気になることはありませんでした。個人的な感想ですがベッドの寝心地が良かったです。静かに過ごせてとても美味しい食事と温泉、それだけで大満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

のんびりできました

施設の古さは感じますが、居心地はよかったです。事前チェックインで予約番号がわかっていましたので、ホテルチェックインもとてもスムーズでした。フリーwifi、ウエルカムドリンクとフロント前のフリードリンクもありがたかったです。大浴場のお湯もなめらかで温度もちょうどよくゆったり入ることが出来ました。客室露天風呂が温泉ではないのが残念でした。食事はとてもおいしく、食事量もちょうどよかったです。ライブキッチンでのステーキは最高でした。朝食の土鍋ごはんはおこげが出来ていておいしかったです。桜の時期でしたが今年は遅れているようでまだあまり咲いていなかったので、また桜か紅葉を見に行きたいと思います。その際はまた利用させていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

結婚して初の旅行に

旦那さんと結婚して、無事年内に挙式を終えたので
ひと休みがてら一泊での旅行を企画して利用させて頂きました
大人だけが利用できる　という
特別感に惹かれ予約しましたが、
宿の雰囲気から料理、部屋、接客サービス
何から何まで大満足でした
強いていうなら　大浴場の蛇口周りがもう少し綺麗だと、
と感じましたが、特にマイナス点というわけではないです
何よりお料理に大満足
夫婦ともに　味も量も大絶賛でした
近くにいらしてた別の宿泊者の方たちが
私たちとは違うコース料理を利用されてたようで、
いつかそちらも利用したいね　なんて話にもなりました
また利用させて頂きます
ありがとうございました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

食事が美味しい

お部屋は正直期待外れでした。
他の部屋のトイレを流す音などや扉を閉める音もしっかり聞こえてしまい、夜は特に気になりました。
スタッフさんの対応は感じ良くして頂いてありがたかったのと、食事が夜も朝もとても美味しくて大変満足でした。
部屋の露天風呂にシャワーも付いていたらもっと良かったなと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

スタッフのお心遣いありがたかったです

到着が4:30少し前になってしまいましたが
チェックイン前にドリンクやスイーツいただきのんびりチェックインすることができました。
翌日雪で足元が不安でしたがスタッフの方が送迎車まで丁寧に案内してくださり何事もなく旅行を楽しめました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

初の親孝行旅行

両親を連れて行きました。
ウェルカムドリンクはお酒もあり、スパークリングワインをいただきました。おつまみも色々あり、りんごキャラメルケーキが美味しかった。
夕飯は、少しずつ色々なメニューが食べれてよかった。
コンセントが枕元にあると良かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

恋人との誕生日旅行で利用しました！

年末に利用させていただきました！サービスもいたれりつくせり、何よりお食事が最高でした。。また利用客も限られているので静かな時間を過ごせます。また利用させていただきます！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

心温まるおもてなしの宿

今回初めて宿泊しましたが、スタッフの皆さまの心温かな言葉がけがとても良かったです。それから、部屋からの眺望が最高でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ライブキッチン感を味わえる宿

びしょ濡れの私たちに気付き早めにチェックインさせてもらい本当に助かりました。ウェルカムドリンクやお菓子、ケーキなどきめ細やかなサービスに感動。特に夕食での目の前で焼いてくれ運んでくれたステーキ、そして洋風茶碗蒸しが絶品でした。どのお料理も彩り綺麗で一つ一つ丁寧に作られていて全て美味しかったし、ちょうどいい量でした。大浴場のお湯の温度もちょうどよく入った後も湯あたりしない優しいお湯で大満足でした。ちょうどクリスマスに近かったのでツリーが飾ってあったりクリスマスらしい雰囲気も楽しめて良かったです。同じグループの宿がいくつかあるみたいなのでそちらも気になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ご飯の美味しい少人数宿泊のお宿

11月末の平日に妻と二人で利用しました。
部屋数の少ない箱根の宿を探して見つけたお宿です。
早めにチェックインするとウェルカムドリンクとお菓子をいただけます。
お部屋は広くはないですが2人なので特に不満もない広さです。建物自体も新しいわけではないですが、清潔感があるので快適に過ごせました。
部屋風呂もあり、オプションで岩盤浴も利用できます。
お宿自体の収容人数が少ないので大浴場はそれほど大きくないですが、宿泊人数が多くないので気になりませんでした。
大浴場の出たところにはアイスもあり、自由にいただけます。
あとは何といってもご飯が美味しかった！
夕飯は季節の野菜・魚・お肉を使った趣向を凝らした料理で、見た目も味も文句なしです。
お肉は食卓近くの鉄板で焼いてくれるので、その様子も楽しむことができます。
朝ご飯もボリューム十分でバランスの取れた美味しいお料理でした。
なお近くにコンビニはないので、晩酌をしたければ先に買っておくのがいいと思います。(フロントでも買えますが、品揃えは多くないと思います)
小さいお子さんを連れての宿泊は無理ですので、大人だけでゆったりとした時間を過ごしたい方がおすすめです。
接客も素晴らしく、箱根に行く時はまた利用したいです。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

料金のみ高級、宿は高級ではない…

一言でいえば、期待外れ…　ウェルカムドリンクもお部屋の広さも食事内容も高級感がなく、とにかく残念でした。
部屋数が少ないので、お風呂の混雑がないこと、お部屋の静かさは良かったですが、また行きたいと思う要素がない宿です。

部屋

2

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

普通

一泊2日の59000円のプランで利用しました。
値段に対して食事の質や、大浴場、部屋、接客、サービス全てが比例していない印象でした。
事前にSNSで大浴場、部屋の様子などを確認した際は好印象だっただけに、残念です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ゆったりしたい方におすすめ

宿泊人数がそう多くないので、滞在中落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。
予定時間に遅れてしまいお電話したのですがなかなか繋がらず、お忙しいのかな、人が少ないのかなと少し心配しましたが、滞在中どなたも親切で感じがよく不便など感じませんでした。
お食事は夕食も朝食もとても美味しかったです！
温かいものは温かく、ほっとしました。
どれも美味しかったですが、お肉と朝のご飯が特に美味しかったです。
クリスマス前で、飾り付けがあちこち可愛らしく素敵でした。
お風呂は、大浴場もほとんど貸切状態。外のお風呂までは少し歩き、周りは建物なので、景色はお部屋のお風呂からの方が楽しめます。
肌がしっとりしてツルツルになって気持ちよかったです。
お部屋のお風呂はけっこう溜まるのに時間がかかります。どのくらい、と館内案内図などにちらっと書いていただけると助かるかも（どこかにあったのかも？）。
浴槽が大きくてゆったりつかれました。
岩盤浴もさせてもらいました。とっっっても気持ちよかった！冬におすすめですね。
体の疲れも取れ、おなかも美味しいものでいっぱいになり、素敵な時間を過ごせました。
また何か特別な時に、利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

食事に感動◎

グレードアップ会席を選びました。どれも素材にこだわりを感じました。お肉はとっても柔らかく、伊勢海老も、以前熱海で食べたものより大きくてプリプリでした。母の誕生日祝いでこちらを選んで大変満足致しました。母も喜んでおりました。ありがとうございましたm(_ _)m
モニターのライブキッチンもお食事を頂きながら楽しめました。
お部屋は眺望できない場所でしたか、もみじの紅葉がちょうど見える部屋で良かったです。建物全体の内装もお洒落な感じで、綺麗にリフォームされており、使い勝手が良かったです。
ただ、一つ残念なのが、チェックインの際に、ホテルから予約番号が送られていなかったため、もたもたしてしまい、冷たくこちらで入力しますねと言われたことと、食事の時間も早く来られたので早い時間にしますね等と対応が少し冷たく感じました。初めての利用で不慣れな部分もあるので、もう少しこちらに寄り添って頂けたらなと思います。チェックアウトの際は気さくに話かけて頂きました！
それ以外は大満足です。大変お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

料理が大変美味しかった

連泊でしたが前日の料理から内容を変えて頂き大変満足できる旅行になりました、旅館自体は古いですが改装されていて気にならなかったです

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

料理（朝夕とも）おいしく、館内静かでゆっくりできた。

結婚記念日に夫婦でお邪魔しました。部屋からの眺め（4F建ての3F)もよく、部屋もきれいでとても居心地が良かったです。夕飯は肉と魚のバランスがよく味も満足しました。お酒も好みの銘柄がありこれも満足。朝食には土鍋の炊きたてご飯、豚汁がテーブルごと（グループごと）出され、新鮮な卵で卵かけご飯をおいしくいただきました。欲を言えば、大浴場の露天風呂の湯温が低く、少し寒かったのが残念でした。また出かけたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

やっぱり部屋の露天風呂も温泉が欲しい

早めに着いてしまったので、ホテルに連絡したらチェックイン時間を少し早めにして頂けました。
予約した部屋は眺望無しでしたが、折角ならとホテルに相談したら空きがあったので眺望ありの部屋に変更出来ました。
部屋はこじんまりとしてて清潔感がありました。
ルームサービスや売店、自販機も無かったので、食事前に軽く飲もうと思っても近くのコンビニまで急な坂を登り降りしなければならなかったのがキツかったです。
夕食は量もちょうど良く、とても美味しかったです。
ライブキッチンはテーブル席だったのでモニター越しでした。
朝食のご飯は各テーブルでの土鍋炊きでしたが、私には柔らかめのお米でした。
大浴場は特に眺望もありませんが、とても良いお湯でした。
なので、やっぱり部屋の露天風呂は温泉が良いなと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

露天風呂付の客室最高

　露天風呂付きの部屋に娘と宿泊しました。蛇口をひねれば直ぐに温泉をためる事が出来るので、星を眺めながら何度も入浴してしまいました。
　浴衣も好きな柄を選ぶ事が出来たり、アメニティー.タオルも豊富に用意されていて便利でした。
　ディナーは、前菜.刺身.ステーキが特に美味しく感じました。
　残念だったのは、部屋に設置してあるシャワールームの扉(ガラス)の内側に黒カビの様な汚れが数ヶ所あった事です。中に入って扉を閉めないと分からないので、掃除する方も気付かないのだと思いました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

”サービス”とは何かを考えさせられるホテルでした

国内外全国数多くのホテル・温泉旅館を宿泊していますが、送迎〜食事~温泉に至る全てに”どうして？”と思わせるサービスのホテルです。フロントの電話対応もマニュアル通りに無機質な対応、送迎は30秒〜1分遅れたら置いてきぼり、ウエルカムスイーツサービスは写真と全く異なる内容、苦手な食材やメニューを事前に知らされず夕食時に伝えると「今頃言われても困る」と返され、鉄板の目の前の席でもステーキは冷たく（もちろん残しました）、夕食のデザートにコーヒーは？と聞くと「フロント前のベンダーマシンで自分で入れてくれ」と言われ・・・「高級」と看板に掲げている意味が理解できませんでした。別の施設を買い取って温泉宿に改造しているのか、EV・温泉・部屋の壁紙にいたる全ての空間が快適というにはほど遠いものでした。唯一救われたのは朝食のお米と豚汁が温かく(温かいのは当たり前ですが）美味しかったこと。おかずはパックから出して少量をお皿に並べただけでしたが。円安インバウンド加速で観光地の宿泊費高騰はいたしかたないのですが、近年稀にみるかなり“がっかり”なホテルでした。サービスを一から学び直してください。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

大浴場良いお湯です

夫婦で宿泊しました。カップル向けの宿だと思います。館内はリニューアルした宿なので古びた所もありますが、部屋は綺麗にリフォームされています。露天風呂付き客室ですが温泉ではないのが残念です。
大浴場の温泉は良いお湯ですが温度の管理がちょっと。
建物の下の駐車場がとても狭いので大きい車は止めずらいです。
食事は美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

満足

何度か宿泊してます　フロントスタッフ皆親切に対応していて好感
晩御飯は懐石料理とステーキが美味しい

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

夫婦旅行

箱根は久しぶりでしたので、楽しみにしておりました。
受付やご案内してくださったスタッフはとても丁寧な印象です。
ただ、食事に関してはサービスというか、静かに過ごしたかったのですが、スタッフの方が少しうるさかったのが残念でした。
お部屋もベッドの寝心地があまりよくなく、外の音や同じフロアの方の賑やかな声が気になって熟睡できませんでした。
違うお部屋だったら、も少し気にならなかったかもしれませんが・・・
とても残念な旅行になってしまいました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

お料理、最高

鎌倉、横浜の帰りに、箱根での一泊をと思い、お世話になりました。荷物が多くカートをお借りしたいとお願いしたところ、カートの準備がないのでと、全ての荷物を快く運んで下さいました。一週間の予定でしたので、量も多く、随分、重く大変だったと思います。夕食、朝食共に申し分のないものでした。広告に偽りなしです。特に、夕食のステーキ、朝食の釜だきご飯、ぜひお試しを！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

美味しかった

坂の上で駐車場の入口わからず、ホテルに聞きに行ったら戻るときに坂を登るのがキツかった。でも、その後のウエルカムサービスに癒されました。
部屋数少ないから人が少なくて静かでよかったです。
夕食・朝食共においしく頂きました。
白米が美味しかった。家ではあんなにおいしく炊けません。
お部屋の露天風呂は窓ガラスがないので夜雨が中まで降ってきました。
浴衣か布団かどちらかがタバコの臭いがしてちょっとキツかったです。
全体的にはのんびり過ごせてよかったです。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

湯がサイコー

ウエルカムドリンクや夕飯、朝飯全て美味しくて完食でした。特に朝の炊きたてご飯はサイコー。豚汁もほっとしました。湯も肌つるつるで何度も入りました。サウナはないけど岩盤浴は満足。タオル予備も嬉しいサービス。
部屋が思ったより狭くてびっくり;眺望はいいのですが、部屋付き露天風呂もかなりコンパクトでびっくり。冬は寒くて無理かも。料理と湯は完璧。部屋はビジネスホテルよりマシと思えばいいかも。
箱根宿の参考になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

こじんまりと落ち着いた宿です

静かな落ち着いた温泉宿です。
露天風呂からの景色は望めませんが貸切のようにゆっくりできました。
食事は丁寧に料理されたことが伝わってきました。ステーキは大変美味しくいただきました。
お会計後に忘れ物をしてしまい、お忙しい中スタッフの方にお手数お掛けしました。迅速に対応していただき感謝申し上げます。
涼しくなりましたら強羅公園の散歩も良さそうな立地ですね。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

おもてなし、サービスが最高

周りは静かで部屋は清潔感があってとても居心地が良かったです。
朝ごはんのみのプランにしましたが、朝ごはんはとっても美味しかっです！
岩盤浴は貸切だったので自分のペースでサイクルを決めて整うことが出来ました。
また行きたいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ゆったり過ごせる素敵な宿

外観は歴史を感じる佇まいだが部屋はとても綺麗な和モダン。
客室露天風呂もゆったりできてよかった。
何と言っても夕食がどれも美味しく、量もちょうどいい。また行きたいです。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

露天風呂は少し残念

ウェルカムドリンクのビールが美味しかったです。
部屋でwifiが入らず残念でした。夜ご飯はとても美味しく頂きましたが、朝ごはんの豚汁がしょっぱいだけで出汁の味がしなかったのが残念でした。岩盤浴の無料サービスが嬉しかったです。建物は古そうでしたが、スタッフの対応は良かったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

最高のおもてなし

記念日に利用しました。
こちらの都合で到着が遅れたにもかかわらず、嫌がるどころか様々なサービスを提供してくださいました。
個人的には初めての岩盤浴がとても気持ちよかったです。
レストランの方も私たちの次の予定を把握してくださっていて、岩盤浴の予約時間が迫っているということで食事の提供をスムーズにしますねと声をかけてくださり感動しました。
館内もお部屋も、モダンな雰囲気で落ち着きと品を兼ね備えたような「大人な空間」でした。
間違いなくまた利用したいお宿です！