クチコミ・評価

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館は札幌のアパホテルの中でも珍しい、和室のお部屋のご用意があるホテルでございます。和室に関しまして、多くのお客様からご好評いただいており、お客様におかれましても、ご満足いただけたご様子を窺え、スタッフ一同安堵しております。これからも多くのお客様からご満足いただけるよう、日々サービス向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　住岡

返信日：2024/4/23

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の駐車場はホテル敷地内裏手にもうけておりますが、別会社が運営を担っており先着でのご案内となります。ご利用いただけましたご様子に安堵しております。
現在、正面の駐車場が改修工事を行っております為、裏手の駐車場が満車になってしまいますと
少し離れました駐車場へご案内させていただいております。
今回は8畳のお部屋でのご予約ではございましたが、12畳のお部屋に空きがございました為、
誠に勝手ながらアップグレードという形でお部屋をご用意させていただきました。
ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子を窺え、うれしく感じております。
今後も、皆様に選んでいただけますホテルづくりを目指し精進してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　細谷

返信日：2024/4/23

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、朝食提供方法を改善して参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩本

返信日：2024/4/16

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
札幌に数あるホテルの中から当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同安堵しております。また、客室に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後もより良いホテルを目指し日々精進してまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口

返信日：2024/4/9

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は、札幌のアパホテルで唯一和室を備えておりますホテルでございます。
また、最大6名様まで同じお部屋でご利用いただけます。
今回は8畳のお部屋でのご予約ではございましたが、12畳の広めのお部屋に空きがございました為、
誠に勝手ながらルームタイプをアップグレードという形でご用意させて頂きました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく感じております。
今後も立地やお部屋の仕様に甘んじることなく、皆様にお選びいただけるホテルづくりを目指し
精進してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　細谷

返信日：2024/3/26

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、クチコミに高評価賜れましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様の仰る通り、当館の客室はすべて浴室とトイレが別々のセパレートタイプをご用意しており、多くのお客様から、快適にお過ごしいただけるとご好評いただいております。お客様におかれましても、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく感じております。お客様からいただいた評価に甘んじることなく、日々サービス向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　住岡

返信日：2024/3/19

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

いつもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。快適に過ごされたご様子で従業員一同、大変嬉しく思います。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　岡田

返信日：2024/3/6

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら数々の清掃不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。頂きました貴重なお言葉を早急に共有し清掃マニュアルに沿ってお部屋を用意するように再徹底して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　岡田

返信日：2024/3/6

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後もお客様にご満足いただける様、更なるサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　藤田

返信日：2024/3/2

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの立ち居振舞い、客室美化の不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまいました。せっかく当館をお選び頂いたにもかかわらずご期待に沿えず申し訳ございません。
今一度、多くのお客様から見られていることを自覚しフロントでの振舞いに留意してまいります。
また宿泊されるお客様が快適にお過ごしいただけるよう客室チェックを行い美化にも努めてまいります。お忙しい、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　椎名

返信日：2024/3/1

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく感じております。コンセントの件、ご不便をおかけいたしました。在庫に限りはございますがフロントにて延長コードの貸出を行っております。ご希望でしたらチェックインの際、お申し付けくださいませ。今後もお客様のご期待に応えられますよう、サービス向上を目指し精進してまいります。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　岡田

返信日：2024/2/27

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご予約はシングルでのご予約でしたが、当日にツインのお部屋にお空きがございましたので、誠にご勝手ではございますが、アップグレードさせていただきました。ご満足いただけたご様子を窺え、スタッフ一同安堵しております。しかしながら、お部屋の清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今一度、マニュアルの再確認を行い、再発防止に努めて参ります。これからもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
フロント　住岡

返信日：2024/2/16

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら清掃が行き届いていなかった事、心よりお詫び申し上げます。清掃マニュアルに沿って実施するように再徹底いたします。冷暖房は一括集中管理の為、お好み調整が出来ない仕様でございます。ご理解いただけましたら幸いです。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
フロント　岡田

返信日：2024/2/4

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。並びに高評価をいただけたこと大変光栄でございます。
お客様がおっしゃる通り、当館は全ての客室でお風呂とトイレが別のセパレートタイプをご用意しておりますのでゆっくりおくつろぎいただくことができます。
朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただけて大変うれしく思います。
もっとご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら当館でのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　遠藤

返信日：2024/1/15

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。
駐車場の案内に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
スタッフと共有し、丁寧な説明が出来るよう改善してまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　遠藤

返信日：2024/1/12

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、クチコミに高評価賜れましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様の仰る通り、当館はすすきのの繁華街から、徒歩5分程と観光には最適な立地となっております。また、当館の客室はすべて、トイレと浴室が別々のセパレートタイプとなっており、ご快適にお過ごしいただけると、多くのお客様からご好評いただいております。お客様におかれましても、ご快適お過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく感じております。お客様からいただいた評価に甘んじることなく、日々サービス向上に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　住岡

返信日：2024/1/12

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
カレーに関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
お部屋に関しましてお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
スタッフと共有し、客室のチェックをより一層強化してまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　遠藤

返信日：2023/12/27

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。並びに高評価をいただけたこと大変光栄でございます。
お客様にもっとご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　遠藤

返信日：2023/12/22

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿ありがとうございます。並びに高評価をいただけたこと大変光栄でございます。
お客様にもっとご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　遠藤

返信日：2023/12/20

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いただき、スタッフ一同嬉しく感じております。
今後もお客様のご期待に応えられますよう、サービス向上を目指し精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　岡田

返信日：2023/12/19

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

Thank you very much for staying at APA Hotel <Sapporo Susukino Eki Nishi>. All of our staff members are very happy to hear that you enjoyed your stay with us. We will continue to strive to further improve our services to ensure customer satisfaction. We look forward to your next visit. Thank you for taking the time out of your busy schedule to post.
Front Fujita

返信日：2023/12/16

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。今後もお客様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント　藤田

返信日：2023/12/15

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は全室23平米以上のご用意でございまして、トイレ・バスルームがセパレート仕様の為
その使い勝手の良さに大変好評をいただいております。
また、１秒チェックインのご利用ありがとうございます。
今後もより良いサービスやシステムをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
寒さが厳しい季節となりましたが、ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　細谷

返信日：2023/12/14

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに口コミ高評価を賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。当館は南北線すすきの駅から徒歩10分圏内にございます。お客様のお声を励みによりよいサービス提供ができるよう日々精進してまいりますので、これからもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　森内

返信日：2023/12/12

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館の客室はすべて浴室とトイレが別々のセパレートタイプをご用意しており、多くのお客様から、快適にお過ごしいただけるとご好評いただいております。お客様におかれましても、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく感じております。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後のホテル運営の参考に致します。お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　住岡

返信日：2023/12/7

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、ありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。お客様の仰る通り、当館は、すすきのの繁華街から近く、その立地の良さか多くのお客様からもご好評いただいております。お客様のまたのお越しをお待ちしております。この度は、お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　住岡

返信日：2023/12/7

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたご様子を窺え、スタッフ一同安堵しております。並びに、お部屋に関しまして、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様にいただいた評価に甘んじることなく、日々サービス向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　住岡

返信日：2023/12/7

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
並びに、口コミ高評価を賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。
お客様のお声を励みに、よりよいサービス提供出来るよう努めてまいりますので、
これからもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　越村

返信日：2023/12/4

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。また、お部屋に関しまして、お褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。この度のお客様の評価に甘んじることなく、これからも、サービス向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　住岡

返信日：2023/11/20

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく感じております。お客様の仰る通り、当館は札幌のアパホテルでも珍しい、和室のお部屋があるアパホテルとして、多くのお客様からご好評いただいております。これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　住岡

返信日：2023/11/16