クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

バイキングがいい

バイキングはお酒も飲み放題、焼肉もできて最高でした。楽しみにしていた遊び場は大きい子供達が走り回っており、一歳児を遊ばせるには危ない。小さい子もいるので走り回ったり戦いごっこ等は辞めて欲しかったです。親はケーキバイキングに夢中で座っておしゃべりしてました。子供のことを見ずに親同士でわいわいやってました。もう少し大きくなってからリベンジしようかな…

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

5

パジャマは必須かも？

悪かった点
→16:00くらいにチェックインするも80-100センチの作務衣の下がすでに在庫切れ…。在庫が少ないのでしょうか？選択の都合もあるかもしれませんが、予備の枚数を何枚か置いておいてほしいです。もしくは必要以上に枚数を持っていかないようにポップをつくるなど。
あとこの件も含めて受け付けスタッフさんが暗い印象を受けました。
→遊び場スペースでボールプールで中学生くらいの男の子が近距離で全力ボールを投げたりしてふざけていたため、幼児の子どもが遊ぶには危なすぎる環境と一時なりました。
すぐ飽きたのかいなくなりましたが…親はいたのか、いなかったのか。出ていく際に親は同席していませんでした。
最低限の年齢制限がほしいです。せめて小学生くらいまでの利用にしてほしいです。
あと親への注意書きを促すポップがありますが、必要な親はまずあれを見ていないと思います…。遊び場利用の際に一筆署名を取るくらいしてルールを撤退させてほしいです。
良かった点
→食事の際のスタッフさんがとても優しくて気が利きます！外国の方ですが、子どもにも手を振ってくれたり声をかけてくれたりと…ぜひ受付にいてほしいくらいです！
子連れには優しい宿です。
ミルクもほほえみ、オムツもパンパース、離乳食も和光堂とかなりいいものを使ってくれています。
後少し安全のために工夫がほしいです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

1

子供連れにオススメ

良かった点
フロントの新人のお姉さん、丁寧で良き。
バイキング会場の外国人のお姉さんはすごく気が利く。呼ぶ前に気づいてくれるのが凄い。流石すぎる。
駐車場が広い、目の前にある。
夕食は海鮮、焼肉がありとてもよかった。お寿司も美味しかったしローストビーフも最高。追加料金なしでお酒飲み放題もいいですね！
朝食はいくらや豚丼、パンも種類豊富で嬉しかったです！
ウェルカムサービスでスイーツ食べ放題でした。イチゴいっぱいで良かった！
露天風呂の壁に書かれているフクロウも可愛い。
残念だった点
お部屋の清掃がイマイチ…。ベッドの下とかなら許せるけど、見える部分にホコリがどっさり塊で落ちてた。床もベタベタしてて靴下が張り付く、、悲しい。お部屋も暑すぎるのに冷房なし。
建物自体古いせいか、お風呂も少し汚く見えた。こちらはホコリとかがあった訳では無いので劣化で汚く見えるだけかも。
朝食会場で、人が少ないのに席を詰めて案内された。
席が30番くらいまであるのだが、1〜10番の席が埋まっていて5番の人が食べ終わったら、次来た客は5番に案内される。みたいなかんじ。常に11〜30番は使われてなくて、空いているのであればもう少し広々と使いたかった。
2人で20000円のプランだったが、他のバイキング付きで新しい宿の方が安かったのでこちらの評価になりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れに優しい

私たち夫婦、両親、妹家族、いとこ家族、おじおば、グループ利用させていただきました。
まず、ソフトドリンクが飲み物が飲み放題、(ビールは24時間ではないけど長時間飲み放題！！)バスタオルやタオルをロビーで交換できたりミルクキューブ、おむつなどももらえて感動しました(^^)
また、姪っ子が体調不良になり、タオルや作務衣を何回も交換してしまったりなど必要以上にサービスを利用してしまいましたが優しいお言葉をかけて頂くなど、接客も丁寧で嬉しかったです。
ビュッフェはちょうど良い味の濃さで品数も多く大変満足です！あそびばにあるデザートビュッフェもどれも美味しくて、特にプリンが美味しすぎでみんな絶賛していました！
また泊まりたいなと思うお宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ウェルカムドリンク、デザートまで食べられて満足！

小学生の子供と連泊しました。
ドリンクバー、デザート、子供遊び場、等のサービスが色々ありとても満足です。
宿泊前に知っていたら、もっと活用したかったです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

子連れにオススメなホテルです♪

3歳以下特にオススメです！
オムツ、ミルク、離乳食があります。
荷物が少なく済んだのでとっても助かりました！
お部屋は年季が入ってます。期待はしない方が…。
お風呂は景色は楽しめませんが、私は良かったです。
とにかくサービスが良くお食事も最高でした。
スタッフの方々のおもてなしの気持ちがすごく伝わるホテルでした。ありがとうございました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行

何回か家族で利用させていただいています。
スタッフの方もとても親切でとても居心地がいいです。
スキー場も目の前ですぐ行けます
また利用させていただきます。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

幼児の子連れ旅行にはオススメ

4歳の子どもと家族旅行で利用しました。キッズパークやスタンプラリー、無料でお菓子の配布やスイーツバイキングなど子どもが楽しめる内容が多く、また夕食バイキングでは無料でお酒を飲む事ができ、大人にも嬉しい内容がありました。欲を言えば、朝・夕食バイキングのキッズコーナーがもう少し充実していれば良かったと思いました。残念だったのは、フロントスタッフさんに笑顔が見られず少しサバサバしてるように感じたこと、廊下がとても寒く作務衣では歩けなかったこと、大浴場の脱衣所が狭くとても寒かったこと、ベッドがセミダブルではなくシングルで子どもとの添い寝がめちゃくちゃ狭かったことです。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

1

残念でした

料理はとても良く、アルコール等々飲み放題付で良かったですが、部屋や大浴場は汚れがあり、入浴後のアイス楽しみにしてたのに、無くて残念でした。改善されたら利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高です。

富良野でのスキー宿泊に利用しました。
ウェルカムのデザートバイキングに夕食バイキング、更には風呂上がりビールと様々なおもてなしあり、子供含めて家族みんな大満足です。
富良野宿泊の際はまた利用します！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事に満足

満足度が高いのは食事。チェックインのウエルカムドリンクに始まり、就寝前のアルコールドリンクの提供にいたるまで、酒飲みには嬉しい限り。食事バイキングも種類の多さ味とも申し分なし。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族でスキー旅

三年ぶりの利用です。
子供の初スキーで利用しました。
少し大きくなりまた利用させていただきました。
レストランは改装され大満足。
フロントやスタッフの方々も大変やさしくサービス満点です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

スタッフの方々の対応が素敵

子ども7歳5歳との家族旅行で初めて利用しました。口コミ通り、子どもも大人も楽しめる、最高のホテルでした。遊び場はもちろん、子どもたちが楽しめるサービス満載で退屈することがありません。スイーツも手が込んだモノが多く、どれもとても美味しかったです。
大人は朝晩の食事で、最高の時間を過ごせます。どの料理も一般的なブュッフェにあるメニューとは違い、魅力的で美味しいものばかり、しかも、お酒なんでも飲み放題！！びっくりしました。
食事中にスタッフの方が写真を撮ってくださったり、料理について声をかけてくれたり、オーナーの方だと思いますが、次の日の朝は車の雪下ろしまでして下さっていて、感動しました。
スキー場の目の前ですぐに滑りに行けますし、また子どもたちと一緒に訪れたいと思うホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶりの利用です。

当日予約でしたが初めて和室のお部屋が取れてラッキーでした。
子供たちはスイーツも遊び場もとても喜んでいました。スタンプカードもありご褒美におもちゃも頂けて、子連れには最高だと思います。
朝食も良かったのですがカレーがなぜか香りだけで味がしなかったです。
お風呂は小さいですが激混みのタイミングに当たったことはありません。大浴場の床が畳なので小さい子連れにはありがたいのですが、水はけが悪く泡が残り続けるのでちょっと歩くのに不快な感じがあります…でも子連れには本当助かってます…
スタッフの方も毎回親切です。
遊び場で子供放置の親御さんが毎回必ず1人はいます。
危ないので見ていてほしいですが直前言ってトラブルになっても困るのでスタッフの方たまに見に来てもらえたら嬉しいです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れに優しい宿

北の峰スキー場を目当てに、家族4人で初めて宿泊しました。ゲレンデ目の前、リフト券売り場も近く、スキーロッカーも広めでスキー三昧には持ってこいのロケーションと設備でした。
部屋は可もなく不可もなくでしたが、無料のおもてなしサービスが充実しており、また子供向けのイベントもあり、コスパは良いと思います。ただ、お風呂が狭く、時間帯によっては芋洗い状態となるのでそこは残念でした。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

1

不潔な宿

部屋はシロフクロウに一泊。スイートルームとの事。
汚い。清掃が行き届いていない。
風呂は、狭い、ぬるい、脱衣所に使用済みタオルが散乱している。とにかく小汚い。
廊下、部屋はタバコ臭い。
料理はちゃんと美味しいはずだが、宿全体に清潔感がないため、印象が悪い。
二度と行く事はない。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

子連れにはおすすめ！

2回ほど行っていて、食事がリニューアルしたことを知っていたのでやっといけました。お部屋は玄関の電気が着かずうーんと思ってました。そのまま遊びパークに行くと空いていました。16時からスイーツブッフェありその準備をしている人がいましたが、途中身内のような人と話す傾向がみえました。そこに関しては何も思いませんでしたが、準備していた人はその身内だけに声をかけてました。不満に思い部屋に戻ろうとしたら広場にはお菓子ブッフェとドリンクバーが用意されてるので寄ろうとしたら外国人観光客が占領…
さすがにないと思い、スタッフが悪いわけでなないですが、重なりすぎと思って伝えました。部屋に戻るとやっぱり玄関暗く家族がさすがにないとフロントに言いましたが、手配ができたらと結構待たされました。部屋着も紐がない…これが初めてだったらもう来たくないねと家族で話してました。ちょっとの不満をスタッフに伝えたのが全スタッフに伝わっていたのか、変な気遣いをされました。何かをしてほしくて言ったわけではなくいままでのサービスがよかったからだったのに、夜も遊びにいったらスイーツブッフェの人に私だけ声をかけられました。嫌味かよって思いました。やっぱりご飯は期待通り満足でした。会場も綺麗になっていました。スキー場目の前なので冬はシーズンのせいか泊まる金額もそこそこ高く、こんなに金額だしたのに…って思いました。
家族で冬のシーズンに行くのはやめようってなりました。ただ、子供連れで行くには飽きない満足のいくホテルなので、次行く時はシーズンオフに行こうとなりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

子連れには最高！！

０歳の子ども2人連れての家族旅行でした。
まずアメニティでオムツがもらえるのが最高。
子どもが遊べる広場で子どもを遊ばせてる横で、デザートブュッフェが食べれるのが最高。
夕食時に離乳食が置いてあり、アルコールも飲み放題なのが最高。
大浴場は狭くお風呂の数は少ないですが、子どもが転んでも安全なクッションタイルがひいてあり、露天風呂のミルク風呂は最高でした。
建物の感じは少し古いですが、スタッフのひとも感じが良かったですし、小さな子連れの方には大満足な宿だと思います。
ただ、夕食時のデザートの数がとても少なかったのだけが残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事 サービスが最高

夕食 朝食共に良かっです、夕食にアルコール飲み放題が付いていたので、飲みすぎには注意が、朝、食べられなくなります。連泊をおすすめします。部屋は古さを感じますが、広々して快適に過ごせました。オフシーズンでしたが、又行きたいと思います。サービスが最高。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

大変お得!!

出張で泊まりました。コスパ最高です。何がというとウェルカムドリンク
、湯上りビールあり、2Fでワインハイボール焼酎日本酒すべて無料。と言ってもそんなに飲めませんが、といったシステムサービスがうれしい。
朝食もバイキングで食べきれない程食材が並んでいて、とっても幸せに感じます。特に朝カレーいい味でした。また泊まりたいホテルです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

ご飯が美味すぎる

朝夜のバイキングが、絶品。生ビール等も飲み放題で、大人も子供も楽しめます。一度行ってみたらわかります。
遊具のコーナーの清掃があまりされてないので、もう少し清掃をお願いします。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族みんなが大満足

ご飯が美味しいです！バイキングでしたが、一品一品に手が込んでいる感じがします。手作り感があり、ついつい食べすぎてしまいました。
子どもは遊び場やスタンプラリーなど、退屈せずに満喫していました。
また利用したいと思えるホテルでした。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

いろいろなサービスが満足

久しぶりに利用させていただきました。小さいお子さんを連れた家族連れが多く、賑やかで微笑ましかったのですが、ウェルカムスイーツなどひとり旅の者は場違いと言うか落ち着いて楽しめなくて残念でした。アソビバ以外で食べられる場所があるとうれしいですね。
朝食バイキングも、待ち時間が長くゆっくり楽しめなかったです。今まで何度か利用してましたが、こんなに待たされたり、時間制限されたのは初めてでした。
お部屋は広く眺めも良く、居心地もいつも通り良かったのでまた、利用させていただきたいと思ってます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れに優しいホテル

親子3人で利用させていただきました。
子供の遊び場では子供が大喜びで、私はスイーツバイキングを楽しみにしてきました！
スイーツバイキングは遊ぶスペースの隣にあり、地べたに座りながらなので正直食べにくいですが、子供の遊びたい気持ち、大人のスイーツ食べたい気持ち両方を考えるとこの食べ方でいいのかなと思いました。笑
子供は焼きマシュマロ初体験だったので楽しかったようです。
急遽夕食も付けてもらったのですが、テーブルごとにコンロがついているので焼肉屋さんに来たような感じで楽しかったですし、食べ物も本当に美味しかったです！
個人的に1番嬉しかったのは夕食朝食に加えて宿泊中飲めるフリードリンクにカフェインレスコーヒーがあったことです。
夜寝る前に暖かい飲み物でゆっくりしたい…という時にカフェインレスコーヒーがあるのを見つけて感激しました。
私も主人もコーヒーは好きだけどカフェインが苦手で体調崩す事もあったので凄く嬉しかったです…！
残念だった点を2つ上げると、部屋のトイレが汚れていたこと、床暖がついているので部屋が凄く暑くて寝苦しかったことでしょうか…
それ以外は文句なしです。
子供用アメニティが豊富、スタッフの方も素敵な方ばかりでした。
大浴場はメインで考えてなかったので脱衣場は狭かったけどとくに文句は無いです。
チェックアウト当日に大雪が降ってきて帰り道大変だったので次は雪がない時期に行きたいです。。。笑

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食とても良かったです☆（夕食なしでの宿泊）

夕食なし朝食付の一泊しかしてないですが、本を読めたりするオシャレな空間もあり連泊してゆったり過ごしてみたいと思えるホテルでした☆

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食は最高でした。ただ子供が夕飯食べれるものが少なく残念だと思いました

子供にはとても最高のほてるだとおもいます。
ただ、夕飯、幼児が食べれるものが少なく残念に思いました　　
お風呂にサウナが、欲しかったですね。
ボディシャンプーの後に身体につけれる、ボディクリーム、売店で販売してほしいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

客室の内容やホテル全体のコンセプトが素晴らしい

　210号室に宿泊しました。ホテルの方にお聞きしたところ、リフォームした部屋だそうで、天井が高く、2段ベットになっており、部屋が広く感じました。また、バスルームにはバスタブは無いのですが、通常のシャワーのほかに、真上から出るものと壁から横にお湯が出るようにもなっており、後者は指圧感覚で使え非常に良かったです。珍しいので朝も横からのシャワーを浴びました。当然トイレも新しく清潔感がありました。
　それから、食事は内容がとても良く、かつ食べる所がテーブルごとに区切られている所が多くあり、仲間内だけで落ち着いて食べる事が出来るようになっていました。かなり工夫されていて素晴らしいと思いました。
　最後に、1階には小さな子供が遊べる広い部屋が用意されており、2階には大人がゆっくり休める場所があり、そこには沢山の本が並んでいましたので、1冊読み切る事も出来ますし、目次等を見て後で書店で買って読む事も可能ですので、とても良い空間であると思いました。以上です。