クチコミ・評価

ホテルグレイスリー新宿からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたお部屋の広さでございますが、限られた空間を独立型のバス・トイレに振り分けておりますゆえ、今すぐに変更は出来かねますが今後はお客様のお気持ちになり細かな部分に目を向け居心地の良い空間作りを行って参ります。
また、高層階にございますツインル−ムのお部屋であれば広めの空間とより良い景色もお楽しみいただけるかと思いますので、次回ご宿泊の際はご検討いただければと思います。
朝食につきましては、出来立てのものをお客様にご提供できるように心がけておりますが、お客様のご希望に添えず、誠に心苦しい限りでございます。
ご指摘頂いた点につきましてはレストランに申し伝えます。
大切な朝のお時間に不快な思いをさせていまい申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　トウ

返信日：2024/4/12

ホテルグレイスリー新宿からの返信

しょーこ様
この度は新宿ホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。　
また、貴重なお時間を割いてのご投稿感謝申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。お客様に快適な一日を提供することができて、我々も大変嬉しく思います。
特に接客に関しては、私共が最も大切にしていることでございます。今後もお客様にご満足いただけるようなサービスの提供を目指して参ります。
従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　トゥ

返信日：2024/4/5

ホテルグレイスリー新宿からの返信

シちゃん様
Thank you very much for using Shinjuku Gracery Hotel for your trip.
Also, thank you for taking your valuable time to post.
We are very happy to receive your compliments.
And we are very happy to read that you enjoyed your stay with us.
We will continue to strive to provide even more comprehensive services to our customers.
Front desk staff

返信日：2024/4/5

ホテルグレイスリー新宿からの返信

たけちゃん様
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿感謝申し上げます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。
これからもより一層充実したサービスをお客様にご提供できるよう、努力してまいります。
フロント　トゥ

返信日：2024/4/5

ホテルグレイスリー新宿からの返信

やす様
この度ホテルグレイスりー新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在はご満足いただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食に関しましては、ご不満があったようで申し訳ございませんでした。
内容につきましてはレストランスタッフにに申し伝え、よりお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　ルア

返信日：2024/3/14

ホテルグレイスリー新宿からの返信

なつ様
この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、快適にお過ごし頂けました事大変嬉しく存じます。
近年増加傾向にある海外からお越しのお客様で新宿は賑わっておりますが、どのお客様もご満足頂けるサービスをお届けできますよう日々努めておる次第でございます。
　歌舞伎町から目を引くゴジラや、ゆったりとしたバスタブは当ホテルが自信を持っておすすめできる事柄の一つでございます。
　今後もより快適なホテル時間をお過ごし頂けますよう精進して参りますので是非ともまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　この度のご投稿誠にありがとうございました。
フロント　ルア

返信日：2024/3/14

ホテルグレイスリー新宿 マンナからの返信

あゆき様
この度ホテルグレイスりー新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
東京中心部にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたことを、従業員一同嬉しく存じます。当ホテルはバストイレが別で、そしてバスタブが広くゆっくりとお寛ぎいただけるのが特徴となっております。
今後もお客様に快適な空間とサ−ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいりますと共に、次回のご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/13

ホテルグレイスリー新宿からの返信

しおり様
この度ホテルグレイスりー新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
ゴジラ好きのお子様はもちろんのこと、しおり様も当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたようで、大変嬉しい限りでございます。
東京中心部にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたことを、従業員一同嬉しく存じます。
今後もお客様に快適な空間とサ−ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいりますと共に、次回のご利用をお待ち申し上げます。
ホテルグレイスリー新宿
フロント
マンナ

返信日：2024/3/13

ホテルグレイスリー新宿からの返信

b様
この度ホテルグレイスりー新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
東京中心部にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたことを、従業員一同嬉しく存じます。当ホテルはバストイレが別で、そしてバスタブが広くゆっくりとお寛ぎいただけるのが特徴となっております。
今後もお客様に快適な空間とサ−ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいりますと共に、次回のご利用をお待ち申し上げます。
ホテルグレイスリー新宿
フロント
マンナ

返信日：2024/3/13

ホテルグレイスリー新宿からの返信

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
これからもお客様に快適な空間とサ−ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　ルア

返信日：2024/3/12

ホテルグレイスリー新宿　フロント　オウからの返信

ジャビット様
この度ホテルグレイスリ−新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
賑やかな新宿エリアに位置しながらも、安心してお寛ぎ頂けましたようでスタッフ一同大変喜ばしく思っております。
これからもお客様にスムーズなサービスを提供できるように精進してまいります。
また新宿にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
ご投稿重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2024/3/4

ホテルグレイスリー新宿　フロント　オウからの返信

ケンケン様
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルグレイスリー新宿にお泊まりいただきまして誠に有難うございます。
また、評価のご投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルをお気に召していただき、私共も大変うれしく思います。
是非私共の系列であるホテルグレイスりー浅草をご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様に快適な空間とサ−ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/4

ホテルグレイスリー新宿　矢野からの返信

ぺったん様
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご満足いく滞在だったようで大変嬉しく存じます。
ぺったん様のおっしゃる通り眺望は抜群で歌舞伎町という少々喧噪な場所に位置していますが、それを忘れさせる景色が広がっています。またスタッフに対しての大変温かいお言葉、誠にありがとうございます。今後も国籍の垣根を越え全てのお客様を最高のサービスでもてなします。お部屋に関してもお褒めの言葉ありがとうございます。快適にくつろげるお部屋を提供出来たことは担当者にも共有いたします。
また次回新宿に立ち寄った際に当ホテルをご利用いただけると幸いです。スタッフ一同ぺったん様のまたのご利用をお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2024/2/27

ホテルグレイスリー新宿からの返信

この度は新宿ホテルｸﾞﾚｲｽﾘｰ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、感謝申し上げます。又、とも様今回
快適にお過ごしいただけたとのことで私どもも大変うれしい限りでございます。
お客様より頂きましたお声を励みに、これからも皆様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルｸﾞﾚｲｽﾘｰ新宿フロント　アプサラ

返信日：2024/2/28

ホテルグレイスリー新宿からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。当館のお風呂はトイレとお風呂が別々となっており今回お客様におかれましてはごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何より嬉しく安心致しました。
現在テラスを閉鎖しておりまして、ゴジラを間近でご見学出来なかったのが残念ではございますが、再開の折には是非咆哮ショーなどを楽しんで頂けたらと存じます。
いただいた評価に恥じないよう今後とも精進してまいりますので、ホテルグレイスリー新宿を引き続きご愛顧のほどよろしくお願い致します。次回お客様にお目にかかれることを従業員一同お待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有り難うございました。

返信日：2024/2/14

ホテルグレイスリー新宿からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。当館のお風呂はトイレとお風呂が別々となっており今回お客様におかれましてはごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何より嬉しく安心致しました。また当館の施設及びフロントの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、感謝申し上げます。このようなお言葉は従業員の日頃の励みとなります。
いただいた評価に恥じないよう今後とも精進してまいりますので、ホテルグレイスリー新宿を引き続きご愛顧のほどよろしくお願い致します。次回お客様にお目にかかれることを従業員一同お待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有り難うございました。

返信日：2024/2/2

ホテルグレイスリー新宿からの返信

まーぺりん 様
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはバストイレが別で、そしてバスタブが広くゆっくりとお寛ぎいただけるのが特徴となっております。ご満足いただけるようで大変嬉しく存じます。
お部屋のUSB及びコンセントの故障につきまして、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
客室管理スタッフが早急に確認させていただきます。
これからお客様に快適な空間とサ−ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
またお近くまでお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/31

ホテルグレイスリー新宿からの返信

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたことに重ねて御礼を申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのことで私どもも大変うれしい限りでございます。
現在テラスを閉鎖しておりまして、ゴジラを間近でご見学出来なかったのが残念ではございますが、再
開の折には是非咆哮ショーなどを楽しんで頂けたらと存じます。
これからも快適な空間とサ−ビスをご提供できますよう従業員一同、更に精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/31

ホテルグレイスリー新宿からの返信

なぎ様
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応についてはご満足頂けたようで、大変安心致しました。
それにも関わらず、ご朝食については、ご不快な思いをさせる結果となり、大変申し訳ございません。
朝食担当の者に今回の件を共有を行い、お客様へのご案内方法も含め改善を図ってまいります。
またお近くにお越しの際には是非当ホテルまでお越しくださいませ。
なぎ様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/26

ホテルグレイスリー新宿からの返信

うつつ様
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたことに重ねて御礼を申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのことで私どもも大変うれしい限りでございます。
現在テラスを閉鎖しておりまして、ゴジラを間近でご見学出来なかったのが残念ではございますが、再開の折には是非咆哮ショーなどを楽しんで頂けたらと存じます。
これからも快適な空間とサ−ビスをご提供できますよう従業員一同、更に精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/22

ホテルグレイスリー新宿からの返信

ぽ様
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたことに重ねて御礼を申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのことで私どもも大変うれしい限りでございます。
現在テラスを閉鎖しておりまして、ゴジラを間近でご見学出来なかったのが残念ではございますが、再開の折には是非咆哮ショーなどを楽しんで頂けたらと存じます。
これからも快適な空間とサ−ビスをご提供できますよう従業員一同、更に精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/22

ホテルグレイスリー新宿からの返信

imoboss様
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたことに重ねて御礼を申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのことで私どもも大変うれしい限りでございます。
現在テラスを閉鎖しておりまして、ゴジラを間近でご見学出来なかったのが残念ではございますが、再開の折には是非咆哮ショーなどを楽しんで頂けたらと存じます。
これからも快適な空間とサ−ビスをご提供できますよう従業員一同、更に精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/18

ホテルグレイスリー新宿からの返信

あい様
この度ホテルグレイスりー新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
東京中心部にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたことを、従業員一同嬉しく存じます。
今後もお客様に快適な空間とサ−ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいりますと共に、次回のご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/18

ホテルグレイスリー新宿　フロント　樋爪からの返信

チャーハン様
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ゴジラ好きのお子様はもちろんのこと、チャーハン様も当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたようで、大変嬉しい限りでございます。
現在テラスについては閉鎖しておりますが、再開した際にはぜひまたお子様とお越し頂ければと存じます。
チャーハン様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/16

ホテルグレイスリー新宿　フロント　樋爪からの返信

yu様
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様からご満足のいく滞在だったとのお言葉を頂戴することは、スタッフにとって大変励みとなるものでございます。
これからもまた利用したいと思っていただけるようなホテルを目指して精進してまいる所存でございます。
yu様におかれましても、またお近くにお越しの際には当ホテルのご利用心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/16

ホテルグレイスリー新宿　樋爪からの返信

hitter様
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食についての貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
朝食担当のスタッフに情報共有を行ない、より快適に、また美味しくお召し上がり頂けるよう改善してまいります。
hitter様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/16

ホテルグレイスリー新宿　フロント　樋爪からの返信

ヌーヒー様
この度はホテルグレイスりー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ゴジラビュールームの魅力をご堪能頂けたようで、私どもとしましても大変嬉しい限りでございます。また貴重なご意見も頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。企画担当部署に、今回ヌーヒー様から頂戴した内容について共有をし、またリピートしたくなるようなお部屋作りに努めてまいります。
また当館にはゴジラルームというお部屋もございます。今回以上にゴジラを思う存分感じれるお部屋となっておりますので、ぜひ次回はこちらもご検討頂けますと、幸いでございます。
ヌーヒー様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/12