部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

空庭温泉が良かったです

レビューを書いたことがないのですが、とても良かったので投稿させていただきます。高層階でシティビューの部屋を希望したところ、45階のシティービューのお部屋にしてくださり、あまりの景色の良さに大興奮でした。空庭温泉付きのプランにしましたが、雰囲気も温泉も素晴らしく、再入場可能なため使い勝手が良かったです。さらにコンビニや飲食店が近くにあったため便利、かつどこへ行くにもアクセス良好でした。これだけ素晴らしいホテルにこの値段で泊まるのは他では不可能だと思います。次に泊まる際は朝や夜にレストラン等も利用したいです。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

ユニバ利用

ユニバに便がよく泊まらせて頂きました。
フロントの方が事務的で笑顔もなくユニバで楽しく遊んで気分よかったのにがっかりしました
22時まで近くの温泉が利用できるとのことで、温泉つきプランに変更して下さいと行ったら、クーポン渡しますとのこと、
車で来てます、駐車場代はと尋ねたら駐車場で精算して下さい
聞かれた事しか答えず温泉に関してはホテル内施設ではない為関係ないのかもしれませんが、、もう少し丁寧な説明があってもよかったのでは、と思います。結果、よくわからず温泉施設に客室のタオルを持っていきました。言われた事しか答えないならロボットを、置いて置けばいいと思います
立地、夜景そこに胡座をかいていて接客がおろそかになっていると思います。先に万博も控えているのに、このような対応ではおもてなしを強みとしてる日本にとってマイナスです
翌朝チェックアウト前にコーヒーを2階に頂きに参りましたが、私が立ってる事も気づかずおしゃべりばかりに花が咲くスタッフ、
色々残念でした、唯一よかったのは夜景でしょうか

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おすすめしたいホテル！

40階のお部屋に３泊させていただきましたが、本当に快適でした。とにかく景色が綺麗で、お部屋に入った時の第一印象が最高です。清潔感もあり、静かで空調なども丁度よく過ごしやすかったです。慣れない場所だと寝付けない体質なのですが、ベッドがもう本当に寝やすくて助かりました笑   チェックイン時は研修中の方が対応してくださったようでしたが、感じの良い可愛らしい方でこちらの質問にも優しく答えてくださってとても好印象でした。他の方のクチコミでお風呂のカビが気になる、というようなレビューも見かけますが、私も彼氏も全く気にならなかったです。朝食も種類がたくさんあり本当に美味しくて大満足ですし、立地も最高です。また大阪に遊びに行く機会があればこちらを利用させていただきたいと思います。ありがとうございました！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ブックカフェがあり、朝食が美味しい☆

スタジオパス付きプランで利用しました。
部屋はマジカルステージトリプルルームだったのでオシャレで子供達は喜んでいました。
一番良かったのは、朝食がとても美味しくて感動しました。パンやサラダ等、種類は多くないものの、ハチミツも天然のものなのか全てこだわっており、とても美味しかったです。また本に囲まれた素敵な空間の中、朝から幸せな気分になりました。
一泊ではとても足りず、次回は最上階のディナーや入浴施設も利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

フロントが残念

楽しみにしていた宿泊。事前決済もしスムーズに案内されるのかと思いきやフロントには2組待ち。疲れて早く部屋に入りたいたいのにフロントは1人…待ちが出てるんだからせめて人数を増やした方が良い。待たされたあげくフロントスタッフは笑顔もなく、エレベーターの案内もなく接客は良くないと思う。
部屋は47階楽しみにしていた夜景…
まどが汚れていたのか、部屋との温度差なのか窓にしがみついても夜景は綺麗にはみえませんでした。
朝は朝でルームメイキングの人が部屋の前で待機。朝食前朝食後チェックアウト時ずーと部屋の前にいらっしゃいました。
どうかと思います。
次はないです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉が最高

併設の温泉施設がとても素敵でした。都会にあるのに広さもあり、洗い場の数も多く過ごしやすかったです。小学生の息子がとても喜んで何度も入りたがってました。
チェックイン時に対応してくださったスタッフの方がとても素晴らしかったです。説明も分かりやすく、添い寝無料の子どものアメニティやタオルを快く準備してくれていました。添い寝無料プランで予約した為、ベット2台で4人で寝たので寝苦しかったですが、それ以外はとても満足でした。（自分が選んだプランなので仕方ないです。）ありがとうございました。またユニバに行く際は利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

再びお世話になりました(^^)

２年程前に利用させて頂き、この度２回目の利用です。
前回はシティ側の高層階で、今回はハーバー側？の高層階でしたが
やはり高層階からの眺めは前回に負けず劣らず最高の景色でした。
甲子園のＣＳファイナルを観戦して遅く帰って疲れていたのですが、
一気に疲れが吹っ飛びました。家内と２人で夜景に見惚れました。
お部屋も清潔で清掃が行き届いており、快適に過ごせました。
前回、今回ともに空庭温泉の利用はありませんでしたが
次回宿泊の際には是非とも空庭温泉を利用させて頂きたく思います。
この度はどうもお世話になりました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

夜景が綺麗なホテル

3回目の利用です。主人の誕生日にユニバの後に利用しました。駅からもアクセス良く、なにより景色が最高です。大坂の街中の高層ホテルなら間違いなくここが1番コスパいいです。また朝食がとても美味しいのもお気に入りです。数年前に利用させて頂いた時よりは高級感が無くなった感じがしますが、お料理はとても美味しいです。接客もよくやっぱり大好きなホテルです。ただお部屋の方は多少年期が入っており、特にバストイレは古さを感じます。個人的には気にはなりません。チェックアウトが簡単なのもこのホテルのいいところです。また利用させて頂きたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

駅から近く接客が良かったです

2度目の利用です。
LIVEの日に泊まりました。駅から直結で便利が良く
周りにはロピア コンビニ 飲食店と食べる事には全く困りません。
チェックイン アウト時にはスムーズな接客対応でした。
ヘアアイロンをお借りする時には
忙しい時間にも関わらず
わざわざお部屋まで届けて頂き本当にありがとうございました。
ただ1つ…お風呂のカビが気になりました…
少しならまだしも 結構ありました…。
いろんなホテルに行きましが こんなにカビがあるホテルは
無かったかも知れません。
ステキなホテルで丁寧な接客なだけに
お掃除が行き届いてないのは…ガッカリしました。
お部屋も素敵で入ってすぐに冷房がかかっていたのは
ほんとうに有り難かったです。
ありがとうございました。