エリア: 三重県 > 伊賀・上野・名張 > 名張・赤目四十八滝・青山

[ホテル]宿番号:309549

名張シティホテル 口コミ・評判

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  • 名張シティホテルのクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

名張シティホテル
クチコミ総合
3.7
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ44
  • 部屋
    3.4
  • 風呂
    3.2
  • 料理(朝食)
    3.7
  • 料理(夕食)
    -
  • 接客・サービス
    3.7
  • 清潔感
    3.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    キンタさん
    男性 / 30代

    一言で言えばいかにもビジネスホテル。
    が、今後のシティホテルさんの糧や為になるレビューの方が良いと思うから細かめに。
    まず駐車場。バイクでしたが駐輪場がありますが、狭いスペースに車が停められるように工夫したのか、レイアウト的に駐輪場の一番端に停めると、その向かって左側の車が出入りしにくそう。そこに車停めようとしている方がいて、何か気を遣いました。
    フロント。チェックイン時に女性二人、男性一人、女性2人は問題無し。男性、いらっしゃいませもごゆっくりどうぞも言わず。フロアには私一人。何か作業してるにしても一言あった方が印象は良い。チェックアウト時はその方に鍵を渡したが、その時はしっかり応対できていた。
    廊下も部屋も暗い。
    部屋の通気孔から風音がし続けてて、微妙にうるさい。あと寒い。朝ごはん。バリエーションは少ない。みそ汁は美味しかった。
    立地良し。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    2

    【2013年05月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【直前割】直前予約はこれで決まり$無料朝食$

    名張シティホテルからの返信

    先日は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。駐車場につきましては建物の構造上、不安な思いをお掛けした様子に申し訳なく存じます。フロントスタッフの対応も至らず申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたお部屋の通気孔につきましては、修繕いたしました。この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。朝食につきましては、味噌汁がお客様のお口にあった様子に嬉しく存じます。ご指摘を全員で共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    むちゃさん
    女性 / 20代

    終電を乗り遅れ、0時間際と遅い時間でもチェックインし泊まれたのが助かりました。
    駅近で迷うことなく到着。プランは喫煙室でしたが、空きがあり禁煙室に変更してもらえ、対応が素敵でした。
    朝食を食べ逃してしまったのが残念でしたが、また終電を逃してしまった際には利用したいと思います。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2013年05月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【直前割】直前予約はこれで決まり$無料朝食$

    名張シティホテルからの返信

    先日は名張シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルは近鉄名張駅西口より徒歩約1分にございますので、電車でお越しのお客様に便利にご利用いただけます。24時間体制で対応させていただいておりますので、深夜にお越しの際もご安心下さいませ。また、ご予約につきましては、空室状況により当日でもお受けしております。部屋タイプや禁煙喫煙などの変更も出来る限り対応させていただきますので、来館時にフロントにてお気軽にご相談いただければと存じます。次回も機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    takamiwaさん
    男性 / 50代

    朝食付きでこの値段は、大変満足でした。朝食バイキングの種類が多く大変おいしくいただきました。スタッフの対応もよくまた利用したいと思いました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2013年03月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【直前割】直前予約はこれで決まり$無料朝食$

    名張シティホテルからの返信

    この度は名張シティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルの朝食サービスにご満足いただけた様子に嬉しく存じます。スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。次回も名張へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    エアウルフさん
    男性 / 40代

    部屋が少々狭かったのは、予想外でした。
    ホテル周辺には、居酒屋でしたが
    多くのお店があって便利です。
    朝食もスタッフが、小まめに補充してくれて
    美味しくいただきました。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2013年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】カップルやご夫婦に♪2人で泊まればお得※朝食付※

    名張シティホテルからの返信

    この度は名張シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは新しくはございませんが、お客様に快適にご利用いただけるよう日々のメンテナンスに力を入れております。しかしながら、滞在中はお部屋でゆっくりとおくつろぎいただけなかったようで、心苦しく存じます。飲食店は、徒歩圏内に全国チェーンのお店や、地元の方が営業されているお店が多数ございますので、大変便利でございます。次回も名張へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。この度のご利用誠にありがとうございました。

    みっちーさん
    女性 / 30代

    急遽宿泊当日の午後に予約できました。
    駐車場はホテル敷地内に10台ほどで、あとは30mほど離れたところに第2駐車場がありましたがそこも8台位しか停められない感じでした。先着順なのでチェックインのとき停められても車で外出し帰ってくると停められないことも。
    部屋も一般的な広さで、ファブリ-ズなどもついてます。駅近なので飲食店はいろいろあり。
    日帰り温泉施設(名張の湯)の行き方もフロントの方が説明してくださり、迷うことなく行けました。朝食は無料バイキングですが、パンも3種類くらいあり、おかずも定番メニューが揃ってました。
    ドリップコ-ヒ-もフロント前にあって飲み放題?でしたし、一人旅や素泊まり目的ならかなりいいと思います。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    -
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2013年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ツインルーム】カップルプラン♪∬2人でお得∬♪

    名張シティホテルからの返信

    先日は、名張シティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルでは、当日のご宿泊も受付けておりますので、急なご宿泊にも便利にご利用いただけます。駐車場につきましては、40台分ございます。万一、満車になりました場合はフロントにて近隣の駐車場をご案内させていただきますのでご安心くださいませ。また、フロントスタッフのご案内や朝食にご満足いただけた様子がうかがえ安堵しております。天然温泉がお楽しみいただける『名張の湯』さんへは当ホテルより徒歩約10分でございます。名張の湯さんには、年中無休で営業されており、温泉の他に、お食事処、岩盤浴、エステ、アカスリ、カットサロンが併設されており、ご家族でお越しのお客様にも人気でございます。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。次回のご利用をお待ち申し上げております。

    キャプランさん
    男性 / 50代

    マイカーでの宿泊利用でした。当然ながらホテルには台数制限があるため、運が悪ければ近場の有料駐車場への移動となります。平日利用ならまず大丈夫でしょう。また駅から2,3分の立地は列車(近鉄)利用者にはありがたいことです。
    部屋は少々狭いですが、ドアはオートロックでないため、ある意味一種の緊張感?はありません。難点は備え付けの小型冷蔵庫の音が、多少大きめで気になります。フロントの方は夜の食事処確認で個人的な希望を伝えると、丁寧にリクエストに沿うように答えてくれて大変助かりました。朝食内容は、無料であるということで多少バイキングメニューが少なめな感じでした。ですが、トータル的に料金の安さを考慮すると、いろんな面で妥当かなと思います。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2013年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早期割引】7日前予約∫無線LAN∫無料朝食付♪

    名張シティホテルからの返信

    この度は名張シティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。駐車場につきましては、第一駐車場と第二駐車場、併せて40台のスペースを確保しております。当日満車になりましたら、フロント員にて対応させていただきますので、ご安心くださいませ。備え付けの冷蔵庫の音に関しましては、策を考え迅速に対応致します。飲食店につきましては、徒歩圏内に全国チェーンの居酒屋、地元の方が営業されている居酒屋がございますので、ご夕食には大変便利でございます。機会がございましたらまた当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    しゅうやんさん
    男性 / 40代

    夜中に、部屋の中での異音で目が覚め、フロントに電話したら直ぐに部屋を替えてもらえて良かった。何の音かは解らなかったのだが直ぐに直していただきたいと思う。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2013年04月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【冬得】GOODプライスキャンペーン♪無料朝食●

    名張シティホテルからの返信

    この度は名張シティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。客室の異音につきましては、客室の換気扇の不調により音が発生しておりましたこと、お詫び申し上げます。換気扇は直ちに修繕致しました。当日のフロント員の対応に、お褒めの言葉にいただきまして誠にありがとうございます。機会がございましたらまた当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    ひぃさん
    女性 / 30代

    少し狭めの部屋でしたが、冷蔵庫もありスッキリとキレイにされており寝るだけには十分の部屋でした。駐車場もあり、駅近で周りには飲食店もあり、コンビニも近く、立地も良かったです。朝食も無料で、あのくらいのクオリティがあれば十分です。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2013年04月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】カップルやご夫婦に♪2人で泊まればお得※朝食付※

    名張シティホテルからの返信

    この度は名張シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中、ご感想まで賜り、熱くお礼申し上げます。お客様におかれましては、当館のサービス全般にご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。ご宿泊のお客様に朝食を召し上がっていただき、翌朝も元気にご出発いただきたいという願いを込めて、出来る範囲で最大限工夫したメニューを取り揃えております。また、飲食店につきましても、徒歩圏内に全国チェーンの居酒屋さん、地元の方が営業されております居酒屋さんがございますので、ご夕食には大変便利でございます。お客様にもお喜びいただき、従業員一同安堵いたしました。今後もより良いサービスづくりに精進してまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    あああああさん
    男性 / 30代

    宿泊にも関わらず、到着時に駐車場が用意されていなかった。
    その応対にも15分程度要し急ぎの用件があった私には不快であった。
    夜勤の男性スタッフもカウンターで居眠りがてらボーっとしてその前を通過しても脚を組んで椅子に座ったままでホテルマンという意識はなかった。普通なら挨拶するし起立もする。銭湯の番台?
    翌朝チェックアウトの時間を勘違いしていた私のミスとチェックイン時に案内しなかった女性スタッフのミスで遅れてしまう事態に。
    部屋電話にて自分の意見を紳士的に伝達すると「じゃあ10分で出て下さい。遅れたら1泊分を請求します」と返答される。
    急いで受付に伺い「すみません**です」と言うと、ふてくされた態度で吐き捨てるような言い方で目も見ずに「ありがとうございました」と女性スタッフが言い放ちました。
    総評として現代のビジネスホテルとしてはあまりに質が悪いと感じました。

    総合
    1
    部屋
    2
    風呂
    2
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    1
    清潔感
    3

    【2013年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】≪QUOカード3,000円≫ちょっとリッチに○無料朝食○

    名張シティホテルからの返信

    この度は名張シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。せっかくご利用いただいたにもかかわらずご期待に副えず申し訳なく存じます。駐車場につきましては、先着順でご用意しております。当日は、第一駐車場が満車になり、第二駐車場へのご案内をさせていただきましたところ、第一駐車場への駐車を強く希望された為、すぐに係りの者を案内に向かわせたのですが、お急ぎのところお待せすることになり、申し訳ございませんでした。夜勤の男性スタッフや女性スタッフにつきましても、ご不快な思いをお掛けし心苦しく存じます。お客様からのお声をスタッフで共有し、サービス向上に努めてまいります。これに懲りず、名張へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    kazuさん
    男性 / 40代

    トイレのウォシュレットが動かなかった。加湿器は常設したほうがいい。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2013年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早期割引】7日前予約∫無線LAN∫無料朝食付♪

    名張シティホテルからの返信

    この度は名張シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご利用いただきましたにもかかわらず、トイレのウォシュレットでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。チェックアウトの際にお申し出いただき、早速確認をいたしましたところ通常通り作動いたしました為、動かなかった原因は不明ですが、メンテナンスに力を入れ、再発防止に努めてまいります。ご指摘いただきありがとうございます。また、加湿器の件につきましても、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。現在、加湿器は、ご要望があった場合のみ貸出しさせていただいております。お客様のお声を参考にさせていただき、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

    にゃんさん
    女性 / 40代

    今回はフロントの方の対応は良くて嬉しかったのですが、とても寒かったので毛布が欲しかったのでフロントの方に聞いたところ毛布の残数が無くなったと言われました。ヒーターを入れてお部屋を暖めてもお布団は寒かったのであまり寝れなかったです。そのことについては残念でした。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    3

    【2013年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】‖2/22〜2/25限定‖カップル向けスペシャルプラン♪

    名張シティホテルからの返信

    この度は名張シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。毛布のお貸し出しについてですが、お泊りいただきました時期には、毛布の貸出しを希望されるお客様が多く、お客様へお貸出しできなかったことを、心よりお詫び申し上げます。寒くて寝れなかったとのご投稿を拝見し、大変心苦しく、申し訳なく存じます。ご希望のお客様にご利用いただけるよう、適性在庫の見直しを行ってまいります。この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    桜花さん
    男性 / 40代

    送別会の為に宿泊しました。接客・サービス、部屋など満足でした。特に朝食は、無料と思えないほど充実していたと思います。ごはん、味噌汁は美味しかったです。パンは5種類食パンを除いて小さめで食べやすかったです。飲み物も6種類ありよかったです。鮭、スクランブルエッグ、ウインナー、ポテトサラダがメインかな?上等です。デザートのヨーグルトも普通に良かったです。朝食中心の感想になりましたが、また機会があれば宿泊したいホテルでした。お値段も安かったです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2013年03月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早期割引】14日前予約$無線LAN$無料朝食付♪

    名張シティホテルからの返信

    この度は名張シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中、ご感想まで賜り、熱くお礼申し上げます。お客様におかれましては、当館のサービス全般にご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。私どものホテルチェーンでは、ご宿泊のお客様に朝食を召し上がっていただき、翌朝も元気にご出発いただきたいという願いを込めて、出来る範囲で最大限工夫したメニューを取り揃えております。お客様にもお喜びいただけ、従業員一同安堵いたしました。今後もより良いサービスづくりに精進してまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    カズさん
    男性 / 50代

    駅に近いので何度か利用させて頂いておりますが、さすがに寄る年には勝てないという事でしょうか、老朽化が目立ちます。その為か、価格は安価で割安です。寝れれば良いという方には十分なホテルです。

    総合
    3
    部屋
    2
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    2

    【2013年02月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【直前割】直前予約はこれで決まり$無料朝食$

    名張シティホテルからの返信

    この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは新しいとは言えませんが、お客様に快適にご利用いただけるよう日々のメンテナンスに力を入れております。しかしながら、ご投稿を拝見し、お客様のご滞在中、老朽化により施設に何か不備がありお寛ぎいただけなかったのではないかと、心苦しく存じます。これに懲りず、次回も名張へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。この度のご利用誠にありがとうございました。

    まささん
    男性 / 40代

    チェックインして、駐車場の空車管理状況をフロントに確認すると、まだまだ空いてますので、入庫して下さいと案内され、いざ入庫すると、満車状態。
    フロントに確認するも、10分以上の放置状態。
    立派な駐車場があるのに、空車管理してなくて残念ですね。
    無料朝食も、レベルが高く美味しく頂きました。
    部屋も使い易かったですよ。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2013年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】‖2/8〜2/12限定‖カップル向けスペシャルプラン♪

    名張シティホテルからの返信

    この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当日は、駐車場の空きスペースをうまくお伝えする事が出来ず申し訳ございませんでした。お客様からの問い合わせに対し、分かりやすくご案内をさせていただくことは、私どもにとっての重要な役割の一つでございます。お客様からのお声を真摯に受け止め今後のサービスの向上に努めてまいります。駐車場のご案内に不手際がございましたにもかかわらず、当ホテルの朝食やお部屋に対し高い評価を賜り恐縮でございます。無料朝食は、当ホテルチェーンが最も力を入れて取り組んでいるサービスでございます。ご満足いただけた様子に嬉しく存じます。機会がございましたら次回も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    クラッチさん
    男性 / 50代

    ここのところ、毎月利用してます。観光に奈良方面から、和歌山まで車で行くにはいい拠点です。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2013年02月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】カップルやご夫婦に♪2人で泊まればお得※朝食付※

    名張シティホテルからの返信

    いつも名張シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルの立地がお客様のお役に立てている様子で、嬉しく存じます。また、お部屋や朝食にも高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルは駅前に立地してございますが、無料の駐車場を完備しておりますので車でお越しのお客様にも便利にご利用いただけます。次回のお出かけの際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。お客様にお会いできますことをフロント員一同楽しみにしております。

    チビクロさん
    男性 / 50代

    長期出張には格安で、スタッフさんからも温かく出迎え対応して頂けるホテルです。また、宿泊中も何の不自由もなく過ごす事が出来、有意義な出張をする
    事が出来ました。、名張駅の駅前に建ち、駅は近鉄特急も止まる便利な駅ですよ!
     休暇日には、名張観光もでき夏の終わりには赤目四十八滝・秋には紅葉を観に香落渓へ出向きましたし、青蓮寺湖も良い雰囲気の湖でした。
     冬は、雪も降る所なのでまた違った雰囲気が味わえる処です。特に雪の降った後などは、名張川のほとりを散策するのも良いでしょう!
     ほか、酒蔵のある街なので酒呑みの方にも良い場所ですよ!

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2013年02月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【連泊割引】4泊以上の滞在は超お得※エコプラン※

    名張シティホテルからの返信

    いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。長期のご出張、誠にお疲れ様でございました。「何の不自由もなく過ごす事が出来、有意義な出張ができた」とのお言葉に従業員一同安堵しております。ご投稿のとおり、当ホテルは、特急電車が停車する近鉄大阪線名張駅より徒歩約1分の立地でアクセス良好でございます。周辺にはマイナスイオン溢れる赤目四十八滝、紅葉の名所の香落渓、ドライブコースとしても人気が高く、季節によっていちごやぶどう狩りをお楽しみいただける青蓮寺湖、「ひやわい」という旧町の町並みや趣のある酒屋などがございます。こちらでのご滞在をお楽しみいただけていたことが伺え嬉しく存じます。ご滞在中は従業員に対しても色々とお気遣いをいただきありがとうございました。近くにお越しの際はぜひお気軽に当ホテルにお立ち寄りくださいませ。またお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

    まろんはっぴぃさん
    女性 / 40代

    枕や浴衣等、洗ってある筈の物がそこはかとなく臭い、
    寝ていても気分が悪く感じました。
    また、パソコンも他のビジネスホテルだとサクサク出来、
    座って作業出来、プリントアウトも出来ましたが、
    こちらの宿では非常にスローモーで、反応がなくなり、
    サクサク出来ずに、30分かかってもメールチェックが一件も閲覧出来ず、
    時間がないので諦めて部屋に戻り、チェックアウトの支度をしました。

    総合
    2
    部屋
    1
    風呂
    3
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    1

    【2013年02月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】徒歩圏内に居酒屋☆華の金曜☆ウコン付プラン※朝付※

    名張シティホテルからの返信

    この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、枕や浴衣、ロビーのパソコンにおいてご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。ご投稿を拝見し、快適にお過ごしいただけなかった様子に大変心苦しく存じます。ご宿泊いただきましてからお日にちが経っておりますので、臭いの原因は不明でございますが、お掃除ごとに洗濯したものに取替えておりますのでご安心くださいませ。また、当日でしたらすぐにお取替えいたしますので、ご面倒をお掛けいたしますが、お気軽にフロントまでご連絡いただけたらと存じます。ロビーのパソコンにつきましても、故障が無いか確認いたしましたが、現在特に異常はございません。お客様のお声を真摯に受け止め快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。この度のご投稿ありがとうございました。

    ゆきちさん
    女性 / 40代

    フロントの方の言い回しが…笑顔はあっても事務的…私もサービス業なので…勉強になりました。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    4

    【2013年01月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得28日前】最大24時間滞在OK※観光レジャーに※

    名張シティホテルからの返信

    この度は名張シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、私どもの対応で不快な思いをお掛けし申し訳なく存じます。お客様の声をスタッフ全員で共有し、心のこもった応対でお客様をお迎えできるようサービスの向上に努めてまいります。この度はお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。

    青ピーさん
    男性 / 60代

    3回目の利用です。昨年から数回名張に行く用事があり、駅周辺のホテルをいくつか利用してみましたが、こちらにお世話になることに決めました。
    施設は古いですがよく整備されていますし部屋の広さもまずまずで使い易いです。
    朝刊やコーヒーのサービスもあり、朝食の内容等も、この価格なら納得です。
    何と言っても、フロントスタッフの方々の対応が親切で素晴らしいです。
    これからもよろしくお願いします。
    追…朝食に何かフルーツがあればベストですが贅沢でしょうか(笑)

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
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    清潔感
    5

    【2013年01月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得28日前】最大24時間滞在OK※観光レジャーに※

    名張シティホテルからの返信

    この度は名張シティホテルに三度目のご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊において、ご不便なくお過ごしいただけた様子に安堵しております。朝食のメニューにつきましては、季節によって変更しておりますが、お客様の声を参考に、改善に力を入れてまいります。次回のお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    canchanさん
    女性 / 50代

    二度目の利用です。前回宿泊させていただいたときは、フロントの方の感じも良く部屋も満足してたので今回もと思い利用しましたが、チェックインの際にはウェルカムドリンクの案内は何もなく(サービスがなくなったのかなと思った)方角の違う部屋だったからか何だか狭く感じました。広さは私の勘違いだとしても、廊下の声が聞こえすぎて部屋に居てもテレビの音量やシャワーの音に気を遣いながら滞在していました。ちょっと残念でした。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
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    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2013年01月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】カップルやご夫婦に♪2人で泊まればお得※朝食付※

    名張シティホテルからの返信

    二度目のご利用、誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、スタッフのご案内が足りず大変申し訳ございませんでした。ウェルカムコーヒーについては、15:00−24:00、6:30−10:00の時間帯で提供しております。今後ご案内の漏れることのないよう改善に努めて参ります。お部屋での滞在につきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。お部屋の防音につきましても、対策を検討して参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    はなびさん
    女性 / 30代

    近鉄名張駅から徒歩2分で便利な立地です。朝夜ドリップコーヒーの無料サービスがありほっと一息つけます。
    日刊(朝日)新聞の無料サービス、ロビーでの無料パソコン(インターネット利用可)+プリンタ印刷無料とお得なサービスにうれしくなりました。
    朝食も無料ながらひととおり揃うかんじ。
    野菜ジュース、ゆで卵(味付)などおいしくいただきました。
    ボイルソーセージは、ゆですぎ?なところが気になりました。
    じゃらん限定ポイントも使えて、大満足です。
    また利用させてもらいます。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2013年01月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【12/30〜1/14の宿泊限定】行く年来る年大感謝セール

    名張シティホテルからの返信

    この度は名張シティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルの無料サービスを投稿にて詳しくご紹介いただき重ねてお礼申し上げます。また、ご不便なくお過ごしいただけた様子に安堵しております。朝食につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。ソーセージにつきましては、今後定期的な確認に力を入れて参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。次回のお越しをお待ち申し上げております。

    MRさん
    男性 / 40代

    昔のビジネスホテルといった感じ。部屋は狭かったですが、清掃はそれなりにされていたので、居住性は普通だったと思います。朝食提供時間帯前にチェックアウトしたので朝食の評価はなし。駅から近いこと、コンビニも駅前にあるので、利便性はよかったと思います。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年11月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】県コロカ付コロプラ連動企画+24hステイでゆったり

    名張シティホテルからの返信

    この度は名張シティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。客室につきましては、不便なくご利用いただけた様子に安堵しております。朝食はプチバイキング形式にてご用意しております。次回のご宿泊時にはぜひお召し上がりいただきたく存じます。機会がございましたらまた当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    あおいちゃんさん
    女性 / 40代

    赤目四十八滝へ行こうと、赤目の入場券付きプランで宿泊させていただきました。お風呂は温泉に入りたくて、近くの「名張の湯」でゆっくり済ませてから、
    チェックインしました。
    夕食は、ホテル目の前にある居酒屋にて。プランは朝食付きだったのですが、
    バイキング形式で、美味しくいただきました。
    フロントでいただいた入場券の入った封筒の中に、昨年のイベントの
    案内が入っていたのは、驚きましたが・・・。
    値段も安く、部屋も綺麗。
    名張での宿泊は初めてでしたが、駅前ホテルのわりに、
    静かでゆっくり休むことができました。
    翌日も、ゆっくり起きて、赤目へ向かい紅葉を満喫しました。また、利用させていただきたいと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年11月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【1日5室限定】赤目四十八滝入山券付♪レイトアウト

    名張シティホテルからの返信

    この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。赤目四十八滝から当ホテルへは電車とバスを乗り継いで約25分、お車で約10km、約20分でございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、確認が至らず、赤目四十八滝のご案内の中に昨年の案内をお入れしていたことをご投稿で知り、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今後このようなことが無いよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。不手際がございましたにもかかわらず、朝食やお部屋での滞在について、ご満足いただけた様子に安堵しております。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

    HIROさん
    男性 / 40代

    建物は古く清潔感もイマイチ、廊下の照明も暗い感じです。インターネットは無線ですが、電波の受信状況は芳しくないため、ストレスを感じました。
    ただ、価格は安く駅にも近い利便性は良いと思います。コンビニも近くホテル1階には居酒屋、またホテル近辺にも焼き鳥や他居酒屋もありますので夜の食事や買い物には困らないでしょう。
    朝食は種類が多く美味しかったです。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年11月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】名張駅より徒歩1分☆スタンダードプライス□朝食付□

    名張シティホテルからの返信

    この度は名張シティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、施設やインターネットの接続においてご満足いただけなかった様子に申し訳なく存じます。インターネットの接続につきましては、全館無線LAN完備でございます。万が一、受信状況が芳しくない場合は、メディアコンバータの無料貸出しも行っております。当日お申し出いただけましたら、もしかしたら快適にご利用いただけたのではと大変心苦しく存じます。次回も機会がございましたら、ぜひフロントまでお申し付けくださいませ。この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

    ミコさん
    女性 / 30代

    赤目四十八滝に行く目的で一泊させていただきました。
    駅前からすぐホテルが見える距離で迷わず行けました!
    また、当日は小雨という天候だったのですが、私が聞く前にフロントの方から傘を貸して下さったのは嬉しかったです。
    建物は古い感じはありますが、部屋は綺麗に清掃されていて快適でした。
    あえてマイナスをつけるとすれば、廊下の足音や上の階の足音などが響いてしまうところくらいです。
    また利用させていだきたいと思いました!

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年11月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早期割引】14日前予約☆無線LAN※無料朝食付※

    名張シティホテルからの返信

    この度は名張シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルのスタッフのサービスがお客様のお役に立てた様子に嬉しく存じます。当ホテルは近鉄名張駅西口より徒歩約1分の場所にございますので、電車でお越しの際に迷わずご来館いただけます。赤目四十八滝の最寄り駅でございます赤目口駅へは、名張駅より1駅とアクセスも良好ですので、赤目観光のお客様によくご利用いただいております。また、足音の件につきましても、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。次回のご利用をお待ち申し上げております。

    あさん
    男性 / 30代

    業務出張で利用しました。もう何泊したか覚えてない位ですが、上野・名張のときは必ず利用しています。他のホテルを探す必要はないでしょう。
    部屋はオートロックではないし、コインランドリーの値段が割高だとか、朝食の品数が少なくて寂しいとか、色々改善して欲しい点はありますが、お値段以上のホテルだと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    -
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年10月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】10/12−16の5日間限定■お得感3倍★タイムセール!

    名張シティホテルからの返信

    いつも名張シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊いただいていることに心よりお礼申し上げます。ご投稿いただきました改善点につきましては、真摯に受け止めてまいります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。今後も永らくご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のお越しをお待ち申し上げております。

    ささはなさん
    女性 / 30代

    施設は古い感じがしましたが、落ち着いた雰囲気でした。
    フロントの若い方が一生懸命働いている様子で、好感が持てました。
    朝食は和食で、美味しかったです。
    また、名張に出かける時には利用したいです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年10月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【秋得】GOODプライスキャンペーン●無料朝食●

    名張シティホテルからの返信

    この度は名張シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフへのお褒めの言葉に嬉しく存じます。朝食につきましても、和食メニューをお褒めいただき、ありがとうございます。当ホテルでは、朝食を和洋プチバイキング形式でご用意しておりますので、和食・洋食とお客様のお好みに合わせてお召し上がりいただけます。次回のお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ゆっぴさん
    女性 / 20代

    今回は二度の利用で、前回もサービスがよくキレイな印象があったので利用しました。
    遅い時間でもフロントの方がいることも安心でした。

    総合
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    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
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    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年10月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】※朝食なし※でお安く♪シンプル素泊まり♪

    名張シティホテルからの返信

    先日は名張シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。前回のご宿泊時に当ホテルのサービスをお気に入りいただき、再度ご利用いただけたことに、大変嬉しく、ありがたく存じます。当ホテルでは、スタッフが24時間対応させていただきますので、深夜にご到着のお客様にも安心してご利用いただけます。次回も名張へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    まるさん
    男性 / 30代

    禁煙者ですが喫煙室だったので窓を開けようとしたら小クモが2,3匹はりついていたので開けれませんでした。
    部屋やお風呂は古い印象はうけますが、きれいに清掃されてはいましたので特にイヤな感じはありません。値段相応だと思います。
    無料のコーヒーサービスはありがたかったです。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
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    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年09月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ポイント5倍】9/10〜12の3日間限定受付☆セール☆

    名張シティホテルからの返信

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。コーヒーサービスにつきましてご満足いただけた様子に嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の窓が開けられなかったとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今回のご予約は喫煙室でしたが、当ホテルには禁煙室もございますので次回のご宿泊の際にはぜひ禁煙室をお選び下さいませ。また、ご予約時に禁煙室の空きがない場合は、事前にご連絡いただきましたらできる限り消臭させていただきます。お手数ではございますが、ホテルまでご連絡くださいませ。次回も名張へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用ください。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    にゃんさん
    女性 / 40代

    今回で二度目宿泊させて頂いたのですが、急な予約で夜遅く到着しても快く対応をして貰えて嬉しかったです。とは言いにくいです。前回も感じたことだったのですがフロントの男の方2名(前回は男女各1名)だったのですが、片方の方は対応(前回は女性の方の対応)は嬉しかったのですが、もう一人の方(前回も同じ方)がそっけない知らんぷりというような来なくても良かったのにと言うような態度をとられたのがショックでした。もう少しフロントマンならば気持ちの良い態度をとられた方が良いと思いますのでここに書かして貰います。次回宿泊する時にはもっと違った感じになっていることを期待したいと思います。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    3

    【2012年09月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】カップルプラン♪2人で泊まればお得※朝食付※

    名張シティホテルからの返信

    いつも名張シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくごご宿泊いただきましたにもかかわらず、一度ならず二度までも私どものスタッフの態度で不快な思いをおかけし、大変申し訳なく存じます。本来であればどんなに深夜であっても、ご到着されたお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう対応することが私どもの使命であると存じます。すべてのスタッフがすべてのお客様に気持ちのよいおもてなしをお届けできるよう、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。