松本東急イン 口コミ・評判

この度は松本東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃の件では不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
さすがにゴールデンウイークは忙しく、細部までチェックが行き届かなかった面はあります。しかしそのようなことは理由にはならず、常に快適な状態でお部屋を提供することが私どもの使命です。
このことをもう一度再認識して、フロントスタッフ、清掃スタッフとも精進していきます。
朝食に関してもいい評価、悪い評価を数多くいただいております。調理とレストランのスタッフが月ごとにメニューを変えて工夫しておりますが、まだ何か足りないと常に考え、お客様に満足いただける美味しい食事を提供できるよう励みます。
次回ご利用いただいた際にはこのようなことの無いよう、努力いたします。再びご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。　客室　翁像

この度は松本東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃の件では大変不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。スタッフが気を利かせて早めのチェックインに対応し、喜んでいただいたすぐ後にこのようなご迷惑をお掛けするとは、全く情けない話です。早速、清掃責任者へ厳重注意し改善を促しました。おっしゃられるとおり快適なお部屋を提供することが私どもの使命です。このことをフロントと清掃のスタッフが再確認して業務に励んでいきたいと存じます。数多くのホテルよりお選びいただきながらご満足いただけず重ねてお詫び申し上げます。今後、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。恐縮ではございますが今後もご利用いただけますよう、お待ち申し上げます。
客室　翁像

この度は松本東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくの上高地もお天気が悪くて残念でしたね。でもお部屋で充分にお寛ぎいただけたようでよかったです。グレードアップ券などスタッフの対応にもご満足いただけたようですね。
今度はリベンジでまたお越しいただければ嬉しく思います。これからの上高地はさわやかな風が吹いて新緑のいい季節になるでしょう。
グレードアップ券も日によってお使いいただける場合もまたあると思います。
これからも皆様に喜んでいただけるサービスや快適なお部屋を提供していきたいと存じます。
今後もご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は松本東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊ホテルは４年前に改装を行い、その際にシャワー蛇口も温度調節のできる混合栓にいたしました。蛇口だけでなくシャワーヘッドも霧状とジェット状に変えられる機能があります。シャワーカーテンのレールも湾曲した形状とし、少しでもシャワールームが広く感じられるよう工夫しております。
また加湿機能付空気清浄機やポケットコイル式のベッドも同じく改装時に導入しております。お客様に快適にお過ごしいただけるアイテムをたくさん揃えました。
最近はＷｉ−Ｆｉ機能も設置いたしました。
これからも皆様に喜んでいただける快適なお部屋を提供していきたいと存じます。
またのご利用お待ち申し上げます。

この度は松本東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。
4年前に改装した部屋は清潔感にあふれ、落ち着いた色調の家具と相まって喜ばれております。
何かしてるような音に関しては、私どもといたしましてもなかなか手の打ちようが無く、発生した折に対処させていただくのが精一杯です。けれども何とか防音の工夫を行いたいと思います。
和洋バイキングの朝食は皆様に好評をいただくことも多く、５月からは今まで以上に品数を増やしております。駐車場はセダンタイプの車高155ｃｍ以下のお車はホテル横の立体駐車場をご利用いただけますが、ＲＶ仕様などの背の高いお車は徒歩2〜3分の契約駐車場となります。ご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
これからも皆様に喜んでいただける快適なお部屋を提供していきたいと存じます。
またのご利用お待ち申し上げます。　客室　翁像

この度は松本東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ハリウッドツインは２つのベッドを付けたお部屋です。特殊なベッドパッドで間の段差を感じにくくしております。
特に小さなお子様をお連れのご家族様によくご利用いただいております。真ん中にお子様を寝かせていただいて、ご家族仲良くお休みいただけます。
朝食は和洋バイキングスタイルです。地元産の食材をたっぷりと使っております。
新鮮な野菜や果物、信州名物のおやきや蕎麦などもございます。
少しご満足いただけなかったようで申し訳ありません。お泊りいただいた日はゴールデンウィークで大変混雑しており、料理やスタッフの対応が間に合わなかったところもありました。レベルアップできるようがんばります。
これからも皆様に喜んでいただけるお部屋や、おいしい料理を提供していきたいと存じます。
またのご利用お待ち申し上げます。　客室　翁像

この度は松本東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊ホテルは4年前に改装を行いました。
ロビーも一新しソファーおよびテーブルセットを置いて、お客様がゆっくりおくつろぎいただけるようになっております。
お部屋には落ち着いた色調の家具、空気清浄機、マッサージシャワー、テンピュール枕など快適にお過ごしいただけるアイテムもたくさん揃えました。
初夏に向かうこれからの季節は、さわやかな風が吹いてすごしやすくなります。　
お知り合いの方にもぜひともおすすめいただいて、今後もまたご利用いただけるようお願い申し上げます。
客室　翁像

この度は松本東急インにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食は和洋バイキングスタイルで、地元産の食材をたっぷりと使っております。
新鮮な野菜や果物、信州名物のおやきや蕎麦などもございます。
朝から充分に楽しんでお召し上がりいただけます。
メニューも月ごとに調理とレストランスタッフが協議して、旬のものを取り入れたりと
工夫しております。
これからも皆様に喜んでいただける、おいしい料理を提供していきたいと存じます。
またのご利用お待ち申し上げます
客室　翁像

ハナちゃん様
このたびは松本東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、客室からの展望、ホテルの接客についてのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
北アルプスは、季節によって様々な顔を見せてくれますので是非またご来館くださいませ。
ハナちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
客室　一志

きょこ様
このたびは松本東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルの立地条件を気に入っていただき誠にありがとうございます。
駅前なので、多数の飲食店が立ち並び、地元の料理が楽しめるお店もございますので、次回お越しの際には是非行かれてみてはと思います。
いただきましたコメントを励みに、これからもより良いサービスの提供に努めて参ります。
どうぞ、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
客室・一志

かん様
この度は松本東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊ホテルは松本駅から近く歩いて3分ほどのところにあります。
駅前立地なので付近に飲食店も数多くあります。最近は大手飲食チェーンの遅くまで営業している居酒屋も増えてきています。
チェックインの前やチェックアウトの後もお荷物をお預かりすることは、サービスの一環として行っております。遠慮なくお申し付けください。
ご朝食は品数が少なくなっていたようで大変申し訳ありませんでした。
朝食はホテル宿泊の楽しみの1つと思います。朝食がよくないとつまらないですよね。
閉店時間までは料理を絶やさず提供するよう、スタッフ一同励みます。
これからも皆様に喜んでいただけるサービスを提供していきたいと存じます。またのご利用お待ち申し上げます。
客室　翁像

monte様
この度は松本東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。当日はお部屋の故障が発生しどうしても変わっていただかなければならない状況となっておりました。何名様かにお願いいたしましたがご承諾いただけず、monte様にもご相談させていただいた次第です。ご了承いただき本当にありがとうございました。心よりお詫びとお礼を申し上げます。
今後はこのようなことのないようルーム管理を徹底する所存でございます。今回の件はどうかご寛容いただき、再びご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。
サッカーでは応援されたチームが勝利を納めてよかったですね。
来年も応援にお越しいただけるようお待ち申し上げます。
客室　翁像

ガチャン様
このたびは松本東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日は空室状況に余裕があり、グレードアップさせていただいたのだと思います。喜んでいただけたのであれば、私どもとしてもうれしい限りでございます。
コメントを拝見しますと松本旅行を満喫なさったようで、読んでいて私もうれしい気持ちになりました。いただきましたコメントを励みに、これからも良いサービスと快適な客室の提供に努めて参ります。
ガチャン様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
客室・竹本

たけちん様
このたびは松本東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、とてもうれしく感じております。客室についてのお褒めのコメント、誠にありがとうございます。これからも清潔で快適な品質の維持・向上に努めて参りますので、どうぞ今後ともよろしくお願い申しあげます。
たけちん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
客室・竹本

みよ様
このたびは松本東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適な滞在だったご様子で、とてもうれしく感じております。客室についてもお褒めのコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
当ホテルを含む東急ホテルズでは、「グリーンコイン」・「グリーンカード」というエコ活動を行なっております。連泊でのシーツ交換を省くことや、歯ブラシなどのアメニティーを使用しないなどによって、その分をコインに見立て集めて行き、たまったコインで植林を行なうという財団法人ＯＩＳＣＡとの協同活動です。
次回お越しの際にはご協力いただけましたら、うれしい限りでございます。
みよ様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
客室・竹本

こまこ様
このたびは松本東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしになられたとのコメントを拝見し、とてもうれしく感じております。
寝室環境システムのお部屋は、深く快適な睡眠と心地よいお目覚めを目指して作られた客室なのですが、役立つことが出来ず失礼致しました。当ホテルでは、マッサージチェア付の客室「コンフォートダブル」というタイプもございますので、是非お試し下さいませ。
こまこ様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
客室・竹本

けい様
このたびは松本東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルの接客について、客室の清掃について、お褒めのコメントを頂戴しましてありがとうございます。いただきましたコメントを励みに、これからもより良いサービスの提供に努めて参ります。
トイレの水流と携帯電話の充電器についてはご不便をお掛けいたしました。排水については点検を徹底いたしますのと、充電器の標記については改善を検討いたします。
どうぞ、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
客室・竹本

ヒロキチ様
このたびは松本東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。フロントの対応や客室につきまして、お褒めのコメントを頂戴いたしまして、とてもうれしく感じております。これからも良いサービスの提供に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を、どうぞよろしくお願い申しあげます。空気清浄機付加湿器は全室備え付けでございます。その他湯たんぽやヒーターの貸出しもございますので、次回ご利用の際にはご活用下さいませ。
ヒロキチ様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
客室・竹本

マック様
このたびは松本東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室およびフロントの対応につきまして、お褒めのコメントを頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルでは、今年１月にWiFiを全館導入いたしまして、ご利用のお客様よりご好評いただいております。また、当日は空室状況に余裕があり、アップグレードさせていただいたのだと思います。今回のご利用を機に、東急ファンになっていただけたましたら、うれしい限りでございます。朝食プレゼントプランは現在も販売いたしておりますので、是非ご利用下さいませ。
ドライヤーの交換など備品の物的改善は、すぐには難しいかもしれませんが、今後に活かしていきたいと存じます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
マック様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
客室・竹本

はな様
このたびは松本東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室について、またホテルスタッフの対応について、お褒めのコメントを頂戴いたしましてとてもうれしく感じております。いただきましたコメントを励みに、これからも良いサービスの提供に努めて参りますので、どうぞ今後ともよろしくお願い申しあげます。
駐車場のご利用では、雨の中大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。敷地内の駐車場は車高制限（155ｃｍ以下）がございまして、それを越える車種につきましては提携駐車場をご利用いただいております。何卒ご容赦下さいませ。
はな様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
客室・竹本

もりきょん様
このたびは松本東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけたようで、何よりでございます。客室のアメニティーについてのお褒めのコメントをいただきまして、ありがとうございます。
松本にお越しの際には、是非またご利用下さいませ。
もりきょん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
客室・竹本

みんみん様
このたびは松本東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
禁煙・喫煙のご希望につきましては、予約時に指定する事も可能でございますし、満室の時は難しいのですが、当日でも客室の状況が許す限りご希望をお伺いしてご案内いたしております。
湯たんぽやひざ掛け等の備品は、備え付けの部屋もございますが、フロントでも貸出を行なっております。どうぞお気軽にフロントにお尋ね下さいませ。松本では、まだ寒い日が続き、特に朝晩は冷え込みますので、湯たんぽは必需品かもしれません。
松本にお越しの際は、是非またご利用下さいませ。みんみん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
客室・竹本

ゆき様
このたびは松本東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応について、また客室の眺望や設備について、備品や清掃について、お褒めのコメントを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
特にスタッフの対応についてのお褒めのお言葉は、ホテルで働く私どもにとって、とても励みになります。これからもより良いサービスのご提供に努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。
ゆき様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
客室・竹本

まりえ様
このたびは松本東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしになられた様子で、何よりでございます。
当日は空室状況に余裕があり、アップグレードさせていただいたことと思います。よろこんでいただけたのであれば、うれしい限りでございます。
また、フロントの対応につきましてもお褒めのコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。これからも良いサービスの提供に努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申しあげます。
まりえ様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
客室・竹本

ちえちゃん様
毎度松本東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。枕は、２００８年の改装時に全室に導入いたしております。気に入っていただけて何よりでございます。当ホテルではマッサージチェアを備えたダブルルーム「コンフォートダブル」タイプもございますので、お試し下さいませ。自転車は買い物や市内散策にはちょうど良い乗り物だと私も思います。これからも是非ご活用下さい。
ちえちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
客室・竹本

お地蔵様
このたびは松本東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしになられたようで、とてもうれしく感じております。
朝食につきましては、信州の郷土料理や地元の食材を数多くご提供するよう努めておりますが、今後検証いたしまして、より多くのお客様に喜ばれる内容にしたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。
お地蔵様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
客室・竹本

カモメ様
このたびは松本東急イン・レディースルームのご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。客室内のアメニティやスタッフの対応につきまして、お褒めのコメントを頂戴しとてもうれしく感じております。浴衣の置き場所についてはご面倒お掛けいたしました。何卒ご容赦下さいませ。
当ホテルでは、アメニティがセットになったレディースプランなどもございますので、次回是非お試し下さいませ。
カモメ様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
客室・竹本

み。様
このたびは松本東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の設備につきましての貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。客室のスペースやクローゼットの扉等、物理的な改修はすぐには難しいかもしれませんが今後の課題とさせていただきます。ライティングデスクやスタンドのライトにつきまして、お褒めのコメントを頂戴し誠にありがとうございます。室内でのお仕事の利便性と快眠を目的に作られておりまして、ご満足いただけて何よりでございます。
当ホテルの朝食は、安曇野野菜などの地元食材と「おやき」や「そば」などの郷土料理を数多くご提供いたしております。次回是非お試し下さいませ。
み。様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
客室・竹本

マル様
このたびは松本東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルでは、エコ推進の取り組みとしてアメニティやシーツなどのリネン類の利用軽減の為の「グリーンコイン」および「グリーンカード」制度を導入しております。そして、軽減された分は、国際ＮＧＯ「ＯＩＳＣＡ」に植林という形で協力しております。ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
ご賛同いただいたお客様のお部屋のシーツ交換は致しませんが、快適にご滞在いただけるよう清掃やベッドメイクはもちろん致します。よろこんでいただけて何よりでございます。
マル様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
客室・竹本

さっちゃん様
このたびは松本東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日は予約状況に余裕があり、早目のチェックインとお部屋をグレードアップさせていただいたことと思います。よろこんでいただけたのであれば何よりでございます。
信州観光も当ホテルでのご滞在も楽しかったご様子のコメントを拝見し、とてもうれしく思います。そして、私ども松本東急インが今回のご旅行の良い思い出に役立てたのであれば、うれしい限りでございます。
アルプスや美ヶ原の山々の景観は四季折々の趣があって季節ごとに楽しめると思います。ぜひともまた信州・松本に足をお運び下さいませ。
さっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
ご投稿誠にありがとうございました。
客室・竹本