(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
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風呂 | 3.4 |
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料理(朝食) | 3.2 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.2 |
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投稿日:2024/3/28
知人に用があり利用
宇都宮駅が近いのでとても便利
駐車場もあり利便性良いです
サービスの方々も丁寧で良かったです。
朝食は宇都宮焼きそばなどあり
地域の食べ物を食べられました。
朝食の座席が少ない気がしました
ピーク時は座れない人が出ていました。
そこが惜しかったかなと思います。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2024/3/30
投稿日:2024/2/22
宇都宮駅から近くて連泊には便利で、近くには色々な食事処があって便利できた。部屋は清潔でした。朝食は普通でした。接客は丁寧でした。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2024/2/27
投稿日:2024/2/11
お世話なります。
駅近くで駐車場もあり便利なので、リピートさせて頂きました。
朝食のカレーは、とても嬉しかったです。
可能でしたら、禁煙室を増やして頂けたら嬉しいです。
また、利用させて頂きます。
よろしくお願い申し上げます。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2024/2/14
投稿日:2024/1/7
駅前にあって値段が安いので出張には便利。朝食は品数と質も不満で、あまり美味しいとは思わなかった。価格重視なら良いと思う。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2024/1/12
投稿日:2023/12/27
コスパは最強だと思います。安く便利に利用させてもらってるので、あつかましい注文かもしれませんが、クローゼットかほかに衣服がかけられるもの、もしくは物を置く台のようなものを充実させてほしい。二人分の冬物の衣類の収納に不便さを感じました。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
返信日:2024/1/3
投稿日:2023/12/23
駅近で立地が良く部屋はやや狭い気がしましたが、清潔でお値段的には満足です。朝食も美味しかったです。ただ、東横イン1とIIがあった為建物間違えてしまいました。宇都宮、今度はジャズライブとカクテル楽しんでみたいです。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2023/12/29
投稿日:2023/12/19
夜遅く戻りましたが、フロントの方が親切でした。満室だったのでチェックインとアウトに時間がかかりました。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2023/12/23
投稿日:2023/12/17
お世話なります。
宇都宮駅前店様は初めて宿泊させて頂きました。
非常に綺麗で、駐車場もあり助かりました。
無料朝食は嬉しかったです。
近くに伺うさいは、また利用致します。
よろしくお願い申し上げます。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2023/12/23
投稿日:2023/11/20
急遽出張で利用しました。
可もなく不可もなくと言った印象です。
コインランドリーは一階ロビーの近くを通るため、
部屋着では行きづらかったです。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2023/11/25
投稿日:2023/11/11
餃子の食べ歩きに宿泊。
カードキーが主流な中、番号付の鍵に懐かしさを感じました!
駐車場もあり立地もよかったです。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルは現在はカードキーに変更になっております。
よろしければ、またのお越しをお待ちしております。
ご感想もお寄せ下さり、大変感謝しております。
ありがとうございました。
返信日:2023/11/15
投稿日:2023/11/5
ちょうど餃子祭りで駅周辺の他ホテルは、軒並み2万円前後。東横INNだけは、通常と変わらない料金でとても助かりました。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2023/11/8
投稿日:2023/10/29
二回目の利用です。先回の印象が良かったのでまた利用させていただきました。先回同様部屋も清潔だし、無料朝食もありがたかったです。また宇都宮に来た時には利用したいと思います。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2023/11/8
投稿日:2023/10/18
部屋も清潔で、セミダブルの部屋でしたが思ったよりも広くて快適に過ごせました。ビジネスホテルだとどうしても部屋が狭くなりがちなのは承知の上で気にせず様々なホテルを旅行していましたが、ちょっと広くてラッキーだなと思いました。
朝の無料朝食もおいしかったですし、何より女性向けのスキンケアセットが無料でアメニティについていたのが1番嬉しかったです!
またぜひ利用したいです。スタッフの方々、ありがとうごさいました。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/28
投稿日:2023/10/9
始めて泊まりましたが、宇都宮駅から近くて店も多いのでとても便利です。目の前に餃子店もあり、宇都宮へ来たら餃子は食べたいと思っていたので満足です。出発が早かったため朝食が食べられなくて残念でした。次回は余裕を持って泊まりたいです。浴室のお湯の温度調節が少し難しかったのが残念。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2023/11/25
投稿日:2023/9/12
夫婦でダブルルームを利用しました。
お部屋はシリンダーキーで、建物は少し古いです。
ユニットバスが狭くて着替えが大変でした。
利用した部屋が2階で東横イン宇都宮駅前に面していたのですが、
駐車場のライトがとても明るくて、遮光カーテンでもギリギリ。
私達は全く気になりませんでしたが、真っ暗が良い人には辛いかもしれません。
またチェックアウトの時間は混み合うのですが、エレベーターが常に満員で何回も見送りました。
階段も行ってみたのですが、非常時のみしか使えないと表示があった気がします。(間違えていたらすみません)
宇都宮駅近くで便利ですが、駐車場はほぼ満車なので下調べをした方がいいです。
今回はポイント利用で安く泊まれたので満足です。
ただ旅行等で泊まりも重視される方にはお勧めしません。
仕事なら妥当かと思います。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/9/5
宇都宮駅前に立地しており非常に便利なホテルです。ただ、いつもホテルの駐車場は空いてるのに連泊の人用となっており止められたことはありません。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/8/28
会社仲間との旅行で利用させていただきました。
まず駐車場へ入るのに一苦労ありました。
宿泊当日が祭りと言うこともあり駅周辺が渋滞!
ホテルの駐車場に右折できずUターンするも、
入った駐車場がタワーパーキングで、
私の車は車高の関係で入庫できず違う場所に案内していただきました。
何とか空いており、ようやく駐車しチェックイン!。
東横インさんは過去に何度か利用しているので
スムーズにできましたが、外国人のマナーは悪い!
ネット予約の際に喫煙ルームしかなく仕方ありませんでしたが、思ったより臭いは無く良かったです。
後は朝食の際も外国人のマナーが気になりましたが
これだけはどうしようも無いですね。
スタッフさんも皆さん親切でした。
ありがとうございました。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/8/25
親戚のところへ行き、駅近のこちらを利用しました。
寝るだけですので十分でした。
朝食については、有料で朝食ありにしていたはずが、無料でだれでも食べることができたのかな?と思いましたが、急いでいたこともありフロントに確認はしませんでした。今度利用するときはよく確認しようと思います。アメニティも必要最低限はありました。個人的には綿棒はおいて欲しい。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/7/28
安定の東横ですね。朝食は凄い混みました。時間をだいぶんずらしてとられるのが良いと思います。駅からも近くて便利なので機会あれば活用させて下さい。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/7/18
電車でも車でも寄りやすい、駅前のホテルです。やはり夕食は宇都宮餃子でしょう。駅前の5分位の所に店舗が多くあります。全国展開のビジネスホテルですが、フロントスタッフの対応は親切丁寧です。
ツインルームを頼みました。一人ずつゆったり出来るベッドは凄く良かった。希望をいうなら椅子が2脚ほしかった。バスルームは広いのですが、手摺が有ると滑った時につかまること事ができたかな!
夕食食べ過ぎたので、サービス朝食はまあまあでした。
日光観光の拠点には最適です。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/6/29
相変わらず、朝食には不満がありますが、駅近で他のホテルに比べて安いことを考えれば、満足、おすすめです。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/5/30
無料で朝食が付くのが魅力。大浴場があれば更に良いと思う。ただ駐車場はエレベーター式の為出し入れに時間が掛かるのが難。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/5/19
3連泊で室内清掃がなくリネン類をドアにかけていただくのは最近の傾向として理解できるとして、ゴミの処理含めたその対応方法の説明の資料が全くないのは不親切かなと思いました。
カウンターの皆様の対応などはとてもホスピタリティ溢れており良かったのです
ただ朝食が全くおいしくなく、使い捨ての容器も炊き出しみたいな容器で顧客ファーストというよりホテルの効率さファーストが見えてもう2度と利用はしないなと思いました。
結局朝食は駅の立ち食い蕎麦で済ませました。無料提供だからと言って手を抜き過ぎだな、と思いました。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/5/11
ホテルは宇都宮駅前にあり非常に便利な拠点となります。近くにコンビニと食事する所も有りますから大きな不満点は有りません。部屋の作りも通常のビジネスホテル通りの作りで勿論清潔感も有ります。特徴といえば当ホテル建屋は2つ有り隣接しており1度に沢山の利用客に対応できると思います。朝の食事はバイキング形式で品数はシンプルなものでしたが美味しく頂けて満足です。ホテル駐車場のスペースは限りがあり少なく感じました。駐車は近辺に複数ある有料駐車場を利用しましたがホテルから非常に近く便利で苦になりません。スタッフの方々もとても親切で好感が持てます。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
この度
宿泊していただき
お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
これからも心を込めて、対応させていただきます。
またのご来店をお待ちしております。
返信日:2023/5/21
投稿日:2023/4/30
連休で混んでいて仕方ないのか、浴衣の代わりのパジャマのようなものが
なく、係の人に頼んだが無視されてあきらめて部屋に行ったが、寝るとき
やはり不便だった。朝食がサービス(料金に含まれているはず)とはいえ、まずくて驚いた。ビジネスホテルもいろいろ頑張っているところも多くかなり残念。
東横INN宇都宮駅前1からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日:2023/12/13
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます