クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温かいおもてなしが素敵でした。

もっとも印象に残ったのは、スタッフの皆様のお声がけです。特に、食事処のスタッフの皆様には、「おなかいっぱいになりましたか？」など、温かい接客をしていただきました。まるで田舎に帰った時のような温かいお声がけに、心まで温かくなりました。また夕食、朝食ともに大変美味しかったです。品数も豊富で大満足でした。お風呂は広く、かつ熱すぎないので、のんびり入ることができます。お部屋もとてもリラックスできたのですが、コンセントが少ないことと、wi-fiがつながりにくいところがあるため評価３にさせていただきました。大変素敵な宿泊となりましたので、ぜひまた泊まりたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

出張なら

出張で利用させて頂きました。
お風呂は広々、温度もよろしく、大変リラックス出来ました。朝食会場はバイキングでしたが、人が多くて、食べ終わった配膳を片付けるのも出入り口から一番遠く、食事をとる方と動線が一緒で尚更混んでいました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

一泊朝食付でのコスパは最高

名湯天童温泉を二人で二万円は最高でしょう
欲を言えば部屋の暖房に時間がかかる　Wi-Fiが部屋では繋がらないこの点がマイナスかな
コスパだけ考える方にはおすすめです

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おめてなしが最高でした？

義父母と三世代での旅行でした。口コミでお部屋がキシキシなると言ってましたがその通りでした(笑)でも、そこまで気にはなりませんでした。
お風呂も露天風呂やサウナがなくて物足りなく感じましたが、宿泊した日はお客さんも少なく、ゆっくり満喫できました。
夕食はとても満足でした。その上娘が担当してくれた仲居さんと仲良くなって、娘のワガママをすごく聞いてくれたので、とてもありがたかったです。
朝食もメニューが豊富だったので満足です！
子供達が今年の夏も行きたいと言ってたので、お邪魔したいです。

部屋

1

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

もっと教育を。

ホテルに着いて荷物を置いてる時に若そうなスタッフが出て来たので、泊まりに来ましたと笑顔で伝えると
なんと、知ってますの答え！一瞬自分の聞き間違えかと思いもう一度言うとまた知ってますの答え！
それからイライラが止まらず！
普通はいらっしゃいませだろ！どんな教育してんだよ
前回宿泊した時はそんな事なかったのに、こっちは遠い所から泊まりきてんだよ、いらっしゃいませぐらい教育した方が良いよ。なので最初から評価は最悪。
風呂は良いのに、最低な気分になりました
もう泊まる事は無いでしょう。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

お食事どころの接客が温かく、幸せな気持ちになりました

天童の将棋のモニュメントのすぐ前にあります。大きな旅館です。まず、部屋がとても広くて驚きました。堀こたつがありました！部屋にお風呂もあります。また、温泉は、露天風呂はありませんが、座ってゆっくりつかることができます。温泉にある特大サイズの将棋駒には一見の価値があります。朝食は果物がなかったので、4としましたが、接客が温かく、店員さんの仲のよさが伝わってきて、幸せな気持ちになりました。どうもありがとうございました、また、利用させてください。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食は大満足

夕食は大変満足しました
Wi-Fiの接続が部屋ではできませんでした
1Fと食事会場では繋がりましたが、部屋では全くと言っていいほど繋がらす、残念でした
この事が一番の印象です

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

凛とした旅館

最上階の角部屋をご用意して頂き、本当に嬉しかったです。
初めて掘りごたつがあるお部屋に宿泊しました。
部屋は窓が大きく、歴史が長い旅館なのでしょうが、畳も綺麗で全体的に清潔感が感じられました。
大浴場は、大きな石造りの将棋駒から溢れる温泉がインパクト強かったです。
わりと熱めのお湯が好みの私は、丁度いい温度でした。
夜食はなしでのプランでしたので
歩いてすぐの居酒屋へ出向き楽しみました。
色々なお店が歩いてすぐあるので、立地は文句なしです
朝食のバイキングは、お餅などもあったり
とても品物豊富で、美味しかったです。
ただ、その日は外国人のお客様が多かったので
少しびっくりしました。
しかしコロナ禍も落ち着き、観光もまた栄えてきたのだなぁと改めて感じました。
とてもいい旅館だと思います。お勧めです。
また利用させて頂きたいと思います。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

のんびりできました

大浴場のお風呂が広々としてゆっくり入れました。部屋の檜風呂は10センチほど水が入っていました。何か理由があるのですか。ヌルヌルしてました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

可もなく不可もなく

妻方の母を連れて自分たち夫婦と3人で宿泊。
部屋に入ると帯、タオルなどが2人分しか用意されていなく、スタートからちょっと残念。また、夜お酒を飲むのに氷を頼もうとしたら、1kgからしか受け付けていないとのこと、さすがに多いので近くのコンビニまで買いに行きました。
それ以外は特段問題なく過ごせました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンスは最高

コストパフォーマンスは大変満足しました。特に朝の清掃のかたが部屋の不具合の対応と謝罪も素晴らしく接客対応教育が行き届いていらると感じきもちがよかった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

優しいおもてなしに感謝

関東在住の兄弟の息子が結婚し、山形の親族にお嫁さんをお披露目する食事会と宿泊で利用いたしました。宴会の際は韓国から来たという男性の担当の方が笑顔いっぱい接客してくださり、杖をついている方にも優しく手を添えて下さるなど、とても楽しく過ごせました。強いて言えば食事のボリュームがもう少し欲しかったのと、お部屋の床が少しギシギシするところがありましたが、お風呂もよく温まって最高、関東の親族は足湯も喜んでました。楽しかったねとみんなで話しました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

優しい接客に癒されました

関東在住の兄弟の息子が結婚し、お嫁さんを山形の親戚にお披露目する食事会と宿泊で利用させて頂きました。宴会の際、杖をついている方がトイレに行かれたのですが、韓国から来たという若い笑顔いっぱいの男性の担当の方が、手を添えて連れてきてくださって、とても有り難く、微笑ましく、ほっこりした気持ちになりました。笑顔いっぱいの接客でとても楽しい食事会でした。お風呂は以前近くのビジホに宿泊の際お風呂だけ利用させてもらってとても気持ちよかったので、今回もとても温まって気持ち良かったです。強いて言えば、食事のボリュームがもう少し欲しかったのと、床が少しギシギシするところがありましたがとにかくとても満足しております

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

良いホテル

毎年恒例の家族旅行。
今年は両親達のリクエストで山形へ。
観光ルートから色々調べ天童市に見つけたホテル王将に決め、当日は新潟経由山形を観光を楽しみながら天童へ。
ホテル到着時刻を過ぎてしまったのにも関わらず快く温かいおもてなしをして頂きました。
ありがとうございました。
従業員の皆さん感じ良く対応して頂き滞在中心地良かったです。
食事も夕．朝共に美味しく頂けました。
温泉も最高でした。
家族皆ゆったり過ごせ寛げたし満足の行く旅になりました。
是非また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

街なかのホテル

急遽、宿泊当日に空きがあったので予約しました。
少し古さを感じましたが清掃も行き届いていて気持ち良く宿泊できました。
お風呂は温泉質で入浴時は広さもあり混雑具合を気にしないで入れました。
価格も手頃でおすすめの宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりできました

脱衣や洗い場の備え付けや広さが充実しており、連休にも関わらず、ごった返すことなく、ゆっくりできました。食事も隣と被らない時間設定で、ホテルの方の接遇も素晴らし過ぎて、快適に過ごせました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

昔ながらの温泉旅館

墓参りついでに温泉に入りたいから予約しました。主人の実家があった天童で探してこちらを利用する事に。部屋は二人には充分な位の広さでベッドルームが別にあって使いやすかったです。大浴場は名前通りで大きくのんびり浸かれました。露天はありませんが不満は感じません。食事は夜は食べきれない位の量で年寄りの仲間入りしている私達夫婦には多すぎました。が、山形名物芋煮が食べられて良かったです。朝はバイキング形式でした。小さくてもいいのでケーキ等あったらもっと良かったと思います。お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス優秀なお宿

周りの宿よりも割安だったので予約しました。
建物の内部、部屋は造りの古さはあるものの掃除が行き届いていて清潔感がありゆっくりと過ごすことが出来ました。
食事も不足なく量も質も充分でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

山形は食べ物美味しい

温泉、食事、満足です。お茶請けの中條饅頭から始まり、芋煮、すき焼き、海鮮鍋、野菜、どれもが美味しいです。WiFiがつながらないのはマイナスです。またお世話になりたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お盆休み暇潰し旅行

ホテルの部屋は普通に綺麗でした！
朝食、夕食ともに美味しかったです。大浴場のシャワーの勢いが無い所が有る。熱さが変わらない所が有る。
それ以外は良かった！また泊まりたいです！

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

1

お盆に家族旅行

夕食は豪華でお腹いっぱい、朝食は品数少ないが厳選されていて特に気にならない。
お風呂は熱めだがいい湯だと思う。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

全体的に良し

夜に遭遇した団体客の酔っ払った声と、エレベーター中のアルコール臭がマイナス1要素。他は料金の割に良いと思います！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

無事に届きました♪

今回、登山で利用しました。
衣類を部屋に干していたのですが
干しっぱなしで持ち帰るの忘れてしまいまして、、、
宿から連絡きて着払いで送っていただくことに。
荷物が届いて着払いの支払いをしようとしたら
「元払いですから支払い済みですよ」と！？
手間をかけさせてしまったのに無料で送って頂き誠にありがとうございました。
天童を訪れた際はまた利用させていただきます♪
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事に驚き

妻と私、妻の姉夫婦の4人で宿泊。昔ながらの温泉ホテルの雰囲気にみんな『懐かしい〜』という感じでした。夕食は宿泊とは別の個室で新しい感じ！テーブルに用意されてる料理に一同歓喜！山形牛、山形の芋煮の濃厚な味わいに一同感激！みんなたらふく食べて大満足でした。朝食はビュッフェで種類も多くまたまた満足！なんと、餅まであって、あんこ、納豆、ずんだが選べるとあって朝からテンション上がりました。奥方たちは大満足の宿でした。ありがとうございます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

安定したサービス

宿泊間際に予約出来ました。老舗のホテルで立地は申し分ありません。建物・部屋は大きく解放感があります。接客も団体ツアー客を迎える体制が整っているため安心出来ます。だだ、全体的に古い暗い印象がありました。施設が古い分、暖かみある接客があれば、もっと良かったと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食がとても美味しい

毎年6月、山形に家族旅行で訪れています。
今回の宿は、料理がとても美味しくボリュームもあり、とても満足でした。夕食時には天童の白ワインをいただき、こちらもとても美味しかったです。ただ、お部屋のトイレ全体がガタガタしており少し危なかったことと、エアコンのスイッチが接触不良でしょうか表示されている通りには動きませんでした。この2点が残念なところでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

娘と2人旅

山寺から銀山温泉！翌日は上杉神社観光。天童温泉は初めての宿泊でしたが、駐車場はわかりやすくフロントの混雑もあまり感じませんでした。流れ良く食事の時間帯が組まれているのか、多くの人がいましたが圧迫感も無くゆっくり楽しむ事が出来ました。また伺いたいです。お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

平日1人旅

ふらりと天童まで急に思いついて1時間前の予約
食事なしなのですぐ向えにある水車そばと
と横丁で1杯　
天童は十数年前に仕事で何度か行ってましたが
温泉宿泊は今回初めてでした。
泉質は無味無臭透明で
浴場部屋とも小綺麗でした。
ただひとつ　どこの宿でも見あたります
ヘヤードライヤーの吹き出し口の埃!
ここまでやってあれば　最高点になるのかな