クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

とても落ち着く旅館

伊香保の石段から近く立地条件がいいのと、お風呂がとてもよかったです。
部屋もきれいで過ごしやすいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

お風呂は良かったです！

黄金の湯と老舗旅館をキーワードにこの旅館を選びました。
お風呂は、新しく改築されていたため、脱衣室等とても綺麗で気持ち良く、お風呂も期待通りのいい湯でした。今回は、予算を少し低めに設定したため、部屋及び食事に関しては、期待していませんでしたが、もう少し接客に関して、改善が必要ではないかと感じました。また、老舗旅館なので、古いのは当たり前ですが、室内のメンテナンスは最低限した方がいいのではないかと思いました。お風呂が良かっただけに残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

特別な思い出を作る旅行におすすめ

宿はとても綺麗で夕食の際に料理の説明をしてくださり1組つづ女将が挨拶に来ていただいてとても良かったです。貸切風呂を借りたのですが
一つ一つが配慮された空間で特別感がすごく周りと違う体験ができて良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

接客、温泉、料理どれも良かったです

まず声雰囲気共にハキハキとした女将さんが明るく出迎えてくれました。そのお方はもちろん他の従業員の方々も接客が丁寧でまず安心しました。ご飯は夜は懐石料理、朝はバイキングで、品数も多く満足できました。夕ご飯の際はその例の女将さんが気さくに自分達以外のお客さんにも気軽に話しかけてくださり、写真を撮ってくださいました。お気遣いもしてくださり感謝しております。
温泉は特に貸切露天風呂がとても良かったです。外では雪が降る中その景色を見ながら入れたことは一生の思い出です。
外に外出する時も比較的温泉街まで距離も近いので利用しやすいと思いました。
また行きたいと思えるお宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

源泉温泉で癒されました

建物は古さを感じる建物ですが、清掃が行き届いていて、従業員の決め細やかなサービスや種類の多い夕食や朝食など満足出来ました。温泉もリフォームされていたので古さを感じさせなかったです。源泉は身体を芯から温めてくれました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

接客が素晴らしい

高齢の両親と母の友人を連れての伊香保温泉。
口コミを見て森秋旅館さんに決めました。
リノベーションされており、とても綺麗な清潔感のあるホテルでした。
石段の途中にあり、高齢の両親も伊香保神社まで楽に行くことができました。
何よりスタッフの方々の挨拶や接客がとても良かったです。
朝のバイキングも時間配分されており、混むことなく美味しい朝食を堪能できました。
客室も素敵で、周りの音も全く聞こえませんでした。
両親もお友達もとても喜んでくださり、森秋旅館さんに宿泊できて良かったなぁと。
素敵な時間を過ごすことができました。
また伊香保温泉に行くことができたら、森秋旅館さんに宿泊しようと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

黄金の湯が良い

部屋、お風呂、接客と良かったです。チェックイン前に到着したのですが、続々と早めにくるお客さんをテキパキと案内してくださいました。
部屋はリニューアルされて綺麗だったのですが、テレビ台の埃、洗面台に髪の毛、水入れポットの蓋の埃と掃除が行き届いていなく残念でした。
洗面台にフェイスタオルorペーパータオルがあると良いです。ティシュペーパーでは、手に張り付いて不便です。
夕食のテーブルに白い布が掛けてありましたが、シミと汚れがあり、折角の料理が台無しでした。
風呂場の脱衣所の髪の毛の多さ、お客さんが食事中に掃除機を掛けた方がよいと思います。
エレベーターがタバコ臭かったので、喫煙場所を検討していただきたいです。
良いお宿ですし、また行きたいので、上記の件を改善していただけたら、更にもっと良いお宿になると思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

退職記念！家族旅行

伊香保の温泉が好きで、家族で伊香保温泉に行ってきました。旅館のお風呂は、とても良く何度もお風呂に入り疲れが取れました。宿でのお会計で、また、是非お越し下さいって言われたのが印象的です。旅館に泊まっていて、ありがとうございました。いつも言われるけど、その後に、またお越しくださいは、新鮮でした。また、行きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

初めての伊香保温泉

チェックイン、チェックアウトのフロント対応は、老舗旅館だけあって、素晴らしい対応でした。部屋は、リフォームされ、ジュータンにツインベッドで、清潔間がありました。お風呂も、内風呂と露天風呂があり、清潔間があるとても良い、お風呂でした。
夕食、朝食共に、質、内容、量とも、美味しく満足できました。ただ、スタッフの多くが、外国人スタッフで、言葉の壁が感じられました。
総合的には、また宿泊したい宿でした。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

お部屋は良いが…

結論から総合評価はコスパ悪し！
お部屋が良いが、その他は普通以下。一泊一人50000は正直高い。
細部は下記の通り。
前から伊香保温泉に行きたいと思い一泊二日で奮発して旅館を予約。お部屋は新しい広々で窓が大きく天気も良くて遠くの山々も良い景色。温泉付客室ではあるが露天風呂ではなく内湯であったのは残念。温泉もお湯の出が少なく源泉かけ流し感はない。夕食は海鮮と牛しゃぶしゃぶで予約したが２名分同じ料理、朝食はごく普通だった。
お部屋重視の方なら良いが。
ご参考までに。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

弾丸ひとり旅

当日予約の一人旅
良かった点
・内湯、露天すべて黄金の湯。脱衣所がきれいで清潔感があった。
悪かった、改善してほしい点
・当日予約でランクが低い部屋だったのだろうが部屋が寒い。
　(エアコン30度でも凍える)
・部屋のユニットバスに髪の毛数本。女性用羽織にシミ。
・夕食の会場が狭い隣の客との距離が近い。
・露天風呂がぬるい。朝はプールのように冷たい。
寒い時期(秋から４月中旬)くらいに利用する方がいれば防寒対策はした方が良いと思います。特にリニューアルしてない部屋を予約する際は浴衣１枚で寝るのは難しいと思うので、暖かい寝間着持って行った方がいいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

温泉が良い

温泉が非常に良い。食事は安く仕上がってる感じが否めない。手作りのものはほとんど無かったように思える。布団がかたく少し疲れてしまった。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

3年ぶりの夫婦旅行

今人気の伊香保温泉に行く事に決めました。

夕食は､小さめ部屋に何組もが並び､テーブルとの間50センチ､もう少し配慮が必要かと思います。又露天風呂の行き方の表示が小さく､分かり難かった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

夕ご飯がよかったです。

夕ご飯がお腹いっぱいになるほどの量でした。味も美味しかったです。
宿が階段街に近く、昼間と夜間で違う景色を楽しめました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

おもてなしが良かった

古い旅館らしく部屋の鍵はオートロックではなかったのですが、最近（？）改装したようで内装はきれいでした。
従業員の方は東南アジア系の人が多く、日本語が不慣れな部分がありましたが、言葉の部分を接客で補おうとしているのが伝わってきて、とても好感が持てました。
女将さんも気さくな感じでした。
お風呂の温度は個人的にはもう少し熱くてもいいかなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

期待しすぎ？？

部屋の広さや料理の質は大満足。
ただ、客室にあったコーヒーのミルクが固まっており、いつのコーヒーか不安になった。
また、客室から外が見渡せる子持ちという部屋に泊まったが、窓のサッシのカビが目につき、凄く不快でした。
決して安くは無い宿なので、この2点が残念に思いました。
また、食事の量が大変ボリュームがあり満足なのですが…残す事に申し訳なさを感じてしまう為、残った分で可能なものは包んで頂けるサービスがあると嬉しく思います。（衛生面などで難しい可能性もありますが…）

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

雪山の景気がきれいでした

部屋から雪山の景気がきれいに見えて、動きたくなくなりました。観光もしなくちゃいけないので、ほどほどにしましたけれど(^ω^)
部屋に案内してくれたスタッフの方の、楽しいご挨拶がありました。皆さん丁寧に対応してくださり、気持ち良く過ごすことができました。
お風呂も良かったです。廊下に飾られている可愛いお花にも癒されました。また利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

夕ご飯が良かったです！

女将さんの接客もよく、とても良かったです！！フロアの方の対応も良かったです。お風呂も良いですが、一つ要望があるとしたら、サウナがあると更に満足度が上がると思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

二度目

4年前に初めての旅行で宿泊した思い出の宿です
リニューアルされていて綺麗で貸切風呂も気持ちよかったです
食事も美味しく、女将さんが各テーブルに挨拶に回っていておもてなしを感じました！
これまでいろんな宿に宿泊してきましたが、挨拶があったのは初めてでした！
朝食会場の窓からの山々が綺麗で思い出に残りました
また伺いたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

お料理が美味しかったです

友人と3人で2泊させて頂きました。
老舗の佇まいで期待度は普通でしたが、お部屋は綺麗で浴衣、シーツ、タオルは毎日交換してくださいました。お風呂は改装されていたのかとても綺麗でした。朝食はブュッフェスタイル、夕食は2日とも違うお料理でとても美味しくて大満足でした。
到着時観光してホテルに向かう途中道に迷って問合せたら快くお迎え着てくださいました。帰りはバス停まで送ってくださり雨天でしたのでとても助かりました。
お陰様でとても良い旅行ができました。ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

結婚記念日での利用。客層が落ち着いていて静かに過ごせる。部屋の鍵が2つあればなお良かったです。

予約した後に悪い口コミをチラホラ目にして不安になっていましたが、全ての不安が逆に転がりました。
ベストプライスプランでの予約だったので、部屋は広縁なしの8畳だったはずが 通された部屋は広縁ありの10畳でした。ありがとうございます。
部屋はとにかくリフォームが行き届いていて綺麗。設備も良いし色調からぬくもりが感じられて和みます。古いのではなく風情があります。
アメニティも少ないとの事で心配して持参しましたが、温泉の脱衣所→アクアレーベルのクレンジング
リンスインシャンプー→シャンプーリンス別KOSE
ドライヤー→部屋も脱衣所もコイズミ
部屋に空気清浄付き加湿機あり、入室した時には暖房も入っていました。脱衣所も暖房で室温が保たれており温泉が楽しめる環境でした。
口コミを参考に、出来る部分はしっかり対応してるキメ細やかさを感じ、感動いたしました。
女将さんも頑張っていらして、本音を言えば帰り際に言葉を掛けたかったのですが、ちょっと照れくさくて私達夫婦は「ありがとうございました！」とだけ伝えてそのまま宿を後にしました。
夜通し入れる温泉は最高です。殆ど貸切で利用でき、ゆっくりできました。露天風呂は入れ替えがありますが、深夜から女性時間になる露天が気に入りました。1時間近く1人でのんびり浸かりましたが、隣の男湯からの会話がうるさく退散。
夜通し入れるのは魅力ですが、寝ている方もいるし声が部屋に届く可能性もあるので、マナーとしてこれから泊まる皆さんは深夜は静かに利用して欲しいです。
夕食は1品1品美味しい。お酒を飲みながらでしたし、食べ過ぎると湯治が楽しめなくなるので、適量でより温泉に専念できました。朝ビュッフェは綺麗な眺めの中で美味しく 癒されました。窓際の内側にカメムシとてんとう虫がいたのですが、大自然だから仕方ないです。気になる人は窓際を避けましょう。
1つ残念だったのがお部屋の音。運良く角部屋で隣も静かで落ち着いて過ごしていましたが、上が宴会場でその準備や片付けなのかガタガタ聞こえました。宴会がある日はどれだけ騒がしいのか…朝は引越し準備？ってくらい大きな音がして走り回る音もあり次は宴会場の下は避けたいです。
女将さんからの結婚記念日のケーキが嬉しかったです。また絶対に行きます！お元気で！