エリア: 山梨県 > 河口湖・西湖・富士吉田・精進湖・本栖湖 > 河口湖・西湖・富士吉田

[ホテル]宿番号:310563

富ノ湖ホテル 口コミ・評判

富士河口湖温泉郷
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  • 富ノ湖ホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

富ノ湖ホテル
クチコミ総合
3.8
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ183
  • 部屋
    3.9
  • 風呂
    3.6
  • 料理(朝食)
    3.5
  • 料理(夕食)
    3.5
  • 接客・サービス
    4.0
  • 清潔感
    3.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    いちろうさん
    男性 / 70代

    富士山が真正面に見えて、河口湖に富士山が写る景色は、一見の価値ありで、たいへん良い眺めでした。 
    外国人観光客が多くて、外国人のマナ一が悪いので、食堂、風呂を分けてください。改善がないと次回は利用しません。
    食の質が悪いです。朝食のごはんと汁もの以外は、全部冷たい・・改善してください。夕食も近隣の旅館よりだいぶ落ちます。日々改善の努力が必要です。

    総合
    2
    部屋
    4
    風呂
    1
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    1
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】『富士山撮影』最上階テラス付ツインプラン◎

    富ノ湖ホテルからの返信

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘にありました御食事につきましては内容を徐々に見直したいと考えております。ホテル内のマナーについてはツアーガイドを通じ、根気よく伝えて参りたいと思っています。河口湖にお越しの際にはまたのご利用の程、宜しくお願い致します。ありがとうございました。

    あちゃこさん
    女性 / 30代

    値段が安かったから仕方が無いかなと思えない位に粗末なプランでした。
    確かにクチコミに書いてあるとおり、外国人客が多かったです。
    これだったら外国人専用のホテルに切り替えた方が良いのでは無いでしょうか?
    まったくもって落ち着かない感じでした。
    バイキングの種類も少ないにもほどがあるのではないでしょうか?
    お酒に対しての対応も売店で購入してきてください。
    って事でしたが、こちらはセルフサービスのフードコートで食事しているわけではなく、旅行として楽しんでいるわけで・・・。
    良かった点は、富士山がすそ野まで見れたことかな?

    総合
    1
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    1
    接客・サービス
    2
    清潔感
    2

    【2012年05月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】車で8分!★富士Qパス付★富士山&温泉&バイキング

    富ノ湖ホテルからの返信

    富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。今後もお客様の感想などを参考に、より良い対応を心掛け、皆様にご満足いただけるよう努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

    よりさん
    男性 / 30代

    予算上、あまり期待はしてなかったんですが・・・。
    まず、第一におもてなしの心が素晴らしいです。
    コンビニに買い物に行きたかった子供達を近所にコンビニがないとの理由でわざわざ送り迎えして頂きました。感謝しています。それに、バイキングの食堂では、1泊目と2泊目が同一の料理である事はよくある事なんですが、申し訳ないとの事でお刺身をなんと人数分用意して頂けてました。
    席も子供に配慮頂いてくれてました。
    唯一の難点は、宿泊客の質です。
    リーズナブルな価格設定のため、やむをえないのかも知れませんが、せっかくの「心」が汚されているようで辛かったです。
    全国色々と旅めぐりしていますが、是非もう一度宿泊させて頂きたいお宿です。
    また、ウチの息子と遊んであげて下さいね。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★1日2部屋限定★最上階テラス付特別室プラン

    富ノ湖ホテルからの返信

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また早々にご感想お寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。サービスにご満足いただきお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく感じております。 今後もより良いサービスを心掛け、皆様にご満足いただけます様、努めてまいります。また河口湖にお越しの際にはまたのご利用の程、宜しくお願い致します。ありがとうございました。

    まっくすさん
    女性 / 50代

    この日は晴れて部屋から見える景色が最高でした。
    旅行目的の富士山が綺麗に見え、河口湖には波も少なく、
    時折、逆さ富士がくっきりと映り、運のいい感動の夫婦旅行ができました。
    欲を言えば露天風呂が広ければ良かったかな位です。
    また富士山が見たくなった時は利用したいと思いますので、よろしくお願いします。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    2
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】『富士山撮影』最上階テラス付ツインプラン◎

    富ノ湖ホテルからの返信

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルからの富士と湖の景観に十分に満喫され、ご満足いただきお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同、大変うれしく感じております。また河口湖にお越しの際にはまたのご利用の程、宜しくお願い致します。ありがとうございました。

    よねちゃんさん
    女性 / 40代

    子供2人連れての家族旅行で利用しました。団体さんが多かったからか、サービスで広いお部屋にしていただいたり、食事の席もちゃんと確保していただき、いい席が空いていたらすぐ案内してくれたり、気配りがとても細やかでした。
    部屋や大浴場から富士山がきれいに見えて、景色も最高でした。温泉は朝も入れます。
    食事もこのお値段なら十分ではないかと思います。
    とても気持ち良く過ごせました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】売り切れ御免!“部屋数限定”お値打ちプラン◎

    富ノ湖ホテルからの返信

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。ホテルからの富士と湖の景観に十分に満喫され、スタッフ一同、大変うれしく感じております。また河口湖にお越しの際にはまたのご利用の程、宜しくお願い致します。ありがとうございました。

    マコさん
    男性 / 60代

    桜と富士山のコラボを目的に、部屋から富士山の見れるホテルとして当ホテルを選びました。残念ながら小雨の一日で富士山を見ることは出来ませんでした。桜は見頃で(河口湖周辺)富士桜も見る事が出来ました。
    ホテルに着いて間もなく大型バスが玄関に、どうやら外国?からのお客さんでした。食事まで少し時間が有りましたので風呂に行くとやはり外国?のお客さんが数人入浴中でした、洗い場にスリッパ、時折大声で会話、野天風呂のドアは開けっぱなしとちょっぴり不快に感じましたが文化の違う国からのお客だからと諦めて早々に上がりました。夕食、席は指定されていたので混雑の中なんとか食べました、ほとんどが外国?のかたみたいでホテルの選択を間違えたように感じてしまいました。ホテルが悪い訳ではないのですが、スタッフの皆さんごめんなさい。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】全室★富士山&河口湖眺望★スタンダードツインプラン

    富ノ湖ホテルからの返信

    富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘に有りましたホテル内のマナーについてはツアーガイドを通じ、根気よく伝えて参りたいと思っています。今後もより良い対応を心掛け、皆様にご満足いただけるよう努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

    あすか父さん
    男性 / 50代

    富士山をゆっくり見ることを前提に選びました。天候に恵まれ部屋から見える富士山はすばらしいものでした。母の日のイベントとして連れて行った母は大変喜びました。ベッドの寝心地がよかったらしくいつもよりよく眠れたと大変気に入っておりました。湖越しに富士がきれいに見えます。この条件を満たす宿としてはコストパフォーマンスは高いかもしれません。朝夕のバイキングには少しがっかりいたしました。外国人で混雑しており内容も普通のブッフェレストランを下回ります。
    朝は自由席で入り口で待っておりますと後から来た人に先に座られるわ、ようやく確保した席にも食事を持って戻ると他の人が占領しておりました。ただし30分後に団体が立ち去るともう席は空席だらけでしたけれど。
    今回はチェックインからアウトまで雲一つない富士山を独占できましたことは大変良かったと思います。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    2
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 13,001~14,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★1日2部屋限定★最上階テラス付特別室プラン

    富ノ湖ホテルからの返信

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘にありました御食事につきましては内容を徐々に見直したいと考えております。今後も皆様に喜んでいただけますよう努めてまいります。またのご利用の程、宜しくお願い致します。ありがとうございました。

    ぼーちゃん28号さん
    女性 / 30代

    子供二人の4人家族で初めて宿泊させて頂きました。
    館内はお部屋もお風呂場も清掃が行き届いていて清潔感があり気持ち良く過ごせました。
    窓の外に見える富士山には子供たちも大喜びでしたし、幼児もいたのでベッドがくっついていたので落ちる心配もなく広々と寝る事が出来て安心でした。
    ただバイキング形式のお食事は品数が少なく寂しい感じがしましたね。デザートも彩り良く種類が豊富だどもっと良かったんですが・・・。
    子供たちにも良い思い出となったようなので、また利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    2
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 16,001~17,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】車で8分!★富士Qパス付★富士山&温泉&バイキング

    富ノ湖ホテルからの返信

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想お寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘にありました御食事デザートにつきましては内容を徐々に見直したいと考えております。今後も皆様に喜んでいただけますよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

    ばかぼんの母さん
    女性 / 60代

    ゴールデンウィークの宿泊にしてはお安いホテルです。ビジネスホテルっぽいのですが、フロントの方も丁寧に応対され感じは良かったです。バイキング料理は普通でしたが部屋からと、お風呂から見る富士山が見事で感動しました。
    お薦めのホテルです。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    5
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    5
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】売り切れ御免!“部屋数限定”お値打ちプラン◎

    富ノ湖ホテルからの返信

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。今後も皆様に喜んでいただけますよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

    PONさん
    女性 / 30代

    大変満足しております!GWでこのお値段はお得だと思います。
    お部屋もキレイでバイキングも美味しかったです。食事中に息子がご迷惑をかけてしまいましたが、親切に対応して下さり感謝しています。景色も素晴らしく、丁度満月の日で富士山と月が大変キレイでした。また是非泊まりに行きたいです!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】売り切れ御免!“部屋数限定”お値打ちプラン◎

    富ノ湖ホテルからの返信

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。早々にご感想お寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。ホテルからの富士と湖の景観を満喫され、大変うれしく感じております。今後もより良いサービスを心掛け、皆様にご満足いただけます様、努めてまいります。また河口湖にお越しの際にはまたのご利用の程、宜しくお願い致します。ありがとうございました。

    アトムさん
    男性 / 50代

    富士山と河口湖の絶景に期待して初めて利用させて頂きました。当日はあいにくの雨で、期待していた富士山は雲の中で見る事が出来ませんでしたが、翌日は大きな富士山を部屋とレストランの両方から見る事ができました。口コミにも有りましたが、夕食の品数は少なく、ちょっと寂しい感じがします。又トレーが空になる事もしばしばみられましたが、少し待てば補充はされていました。朝食はパンを焼くのに随分時間がかかりました(トースターの故障?と思うくらいです)。是非お願いしたいのは、内風呂と露天風呂の間の踏み石がすべり危ないので改善をした方が良いと思います。全体的にはコストパフォーマンスが非常に良いホテルですので、今度は違う季節にお邪魔したいと思います。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    2
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★1日2部屋限定★最上階テラス付特別室プラン

    富ノ湖ホテルからの返信

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また早々に貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きました夕食の件ですが今後、担当と話し合い皆様に喜んでいただけますよう努め、改善してまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

    ひーちゃんさん
    男性 / 30代

    富士山の見える部屋に宿泊。部屋から見える富士山と逆富士も見え満足だった。口コミで覚悟はしていた食事に関しては、バイキング形式での食事であったが、自分の会社の近所にある700円のバイキングの方が質と量が上であった事が残念。その他各階に自動販売機があり、お酒やジュースが購入できるところは便利と感じた。素泊まりであればまた泊ってみたいと思った。

    総合
    2
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    1
    料理(夕食)
    1
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】『富士山撮影』最上階テラス付ツインプラン◎

    富ノ湖ホテルからの返信

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。食事のメニューにつきましては、皆様が美味しく召し上がれるよう担当と改善して参ります。また機会がございましたらお気軽にお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

    じゅんちゃんさん
    男性 / 50代

    ようやく泊れた河口湖畔のホテル。最上階の富士山が正面に見える部屋でとても感動しました。部屋も清潔感があり、スタッフも親切でした。食事はバイキングでそれなりでしたが外国の客が夕食時一緒になり、マナーの悪さにいささかガックリ!また、風呂の中でも外国の客のゴミは片づけず、髪の抜け毛は床に散乱、不愉快でした。時々見回りをして片付けられたほうがいいと思いました。翌日の朝、曇り空でかすんでいましたが、逆さ冨士を見ることが出来、想いが叶い、満足しています。また、今度はもう少し大勢で利用させていただきたいと思います。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】『富士山撮影』最上階テラス付ツインプラン◎

    富ノ湖ホテルからの返信

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく感じております。ご指摘に有りましたホテル内のマナーについてはツアーガイドを通じ、根気よく伝えて参りたいと思っています。今後もより良い対応を心掛け、皆様にご満足いただけるよう努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

    ティーノさん
    男性 / 60代

    全体的には満足できる内容でしたが、駐車場がホテルから少し離れていてホテル側で送り迎えはしてくれますが、気を遣ってしまいそれが少し残念でした。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】売り切れ御免!“部屋数限定”お値打ちプラン◎

    富ノ湖ホテルからの返信

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。またご指摘いただきました駐車場につきましては立地の問題もございましてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。今後も皆様に喜んでいただけますよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

    にゃさん
    女性 / 30代

    今回初めて泊まらせて頂き大変お世話になりました。大人、幼児4人家族の遊べるプランでしたが、ベッドがくっつけてあり、大人が両サイドに寝るかたちだったので子供が落ちる心配なく安心して眠ることができたので有り難かったです。スタッフさん達も親切に色々と教えて下さり、ありがとうございました。また機会があったらよろしくお願いします。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 17,001~18,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】車で8分!★富士Qパス付★富士山&温泉&バイキング

    富ノ湖ホテルからの返信

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共の食事やサービスにご満足いただき、お褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく感じております。今後も皆様にご満足いただけます様、努めてまいります。また河口湖にお越しの際にはまたのご利用の程、宜しくお願い致します。ありがとうございました。

    ニナ83さん
    女性 / 30代

    施設や清掃状況には不満はありませんでした。
    接客も、スタッフの方との絡みがほぼなかったので、なんとも思いませんでした。
    タオルが人数分きっちりではなく、多めに(多分人数×2セット)用意してあったのはとても嬉しく思いました。
    他の方のクチコミにありますが、食事はガッカリしました。
    特別室にしては格安な宿泊費ではありましたが、バイキングと言えど久々にビックリするような内容でした。夕飯を食べた時点で朝食への期待はなくなりました。
    外国の団体客のマナーはまぁ仕方がないのかなーとは思いました。エレベーター内に入浴やトイレのマナーなどが書かれた貼り紙もあったので、宿の方の努力がうかがえました。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    1
    料理(夕食)
    1
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★1日2部屋限定★最上階テラス付特別室プラン

    富ノ湖ホテルからの返信

    富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘にありました御食事につきましては内容を徐々に見直したいと考えております。今後も皆様に喜んでいただけますよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

    てばまるさん
    男性 / 40代

    一昨年も泊まり部屋からの富士山、河口湖の眺望が素晴らしかったので再来させていただきました。今回も綺麗な景色が見られて良かったです。
    ただ、外国人の方が異常に多く、うるさいです。
    お風呂場ではカゴに着物などを入れたまま風呂に持ち込み各洗い場に置いてあり使える場所が僅かでした、このあたりもっと徹底してマナーを教えた方がいいと思います。
    宿的には外国人観光客で儲けが出ればいいのかもしれませんが、日本人が泊まった場合とても不愉快になります。
    部屋はかなりたばこ臭くて嫌でした・・・

    総合
    2
    部屋
    1
    風呂
    1
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    2
    接客・サービス
    5
    清潔感
    1

    【2012年04月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】『富士山撮影』最上階テラス付ツインプラン◎

    富ノ湖ホテルからの返信

    富ノ湖ホテルをリピートしていただきまして誠にありがとうございます。ご指摘にありましたホテル内のマナーについてはツアーガイドを通じ、根気よく伝えて参りたいと思っています。今後もより良い対応を心掛け、皆様にご満足いただけるよう努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

    さっきーさん
    女性 / 30代

    飛び石連休で利用させていただきました。新しいホテルではありませんが、清潔で掃除も行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。
    また、幼児二人と添い寝だったのですが、ツインのベッドをくっつけてハリウッドツインスタイルにしていただいており、嬉しかったです。
    また、夕食時も幼児二人ということで気を遣っていただいたのでしょう、バイキングに近い端っこの席を取っていただき、周りをあまり気にする事なく食事する事ができました。
    お風呂も、清掃時間以外はずっと入ることが出来るので、富士山を観ながらの朝風呂も楽しむ事ができました。
    欲を言えば、部屋にメモ帳もペンもないので、フロントまで借りに行かなければいけないのが面倒かな。紙とペンはお部屋にあると助かります。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】売り切れ御免!“部屋数限定”お値打ちプラン◎

    富ノ湖ホテルからの返信

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルからの富士と湖の景観を満喫され、お褒めの言葉をいただき大変うれしく感じております。今後もより良いサービスを心掛け、皆様にご満足いただけます様、努めてまいります。また河口湖にお越しの際にはまたのご利用の程、宜しくお願い致します。ありがとうございました。

    てるさんさん
    男性 / 60代

    土曜宿泊でこの料金、食事・部屋も満足しています。残念なのは、天気が悪く富士山が見えなかったこと、機会を作ってまた行きたいと思います。
    クチコミに外国人宿泊者がうるさいとあったが、日本人も家旅旅行では静か、団体になると声高になる。風呂で一緒になった外国の方は静かな方でした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】売り切れ御免!“部屋数限定”お値打ちプラン◎

    富ノ湖ホテルからの返信

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。これから春の桜、夏のハーブ、秋の紅葉と四季折々の富士山が楽しめると思います。河口湖にお越しの際にはまたのご利用の程、宜しくお願い致します。ありがとうございました。

    たんぽこさん
    女性 / 30代

    私・6歳になる息子・私の妹・私の母、計4人で宿泊させて頂きました。
    最上階の特別室は間仕切で二部屋のように分かれていて、適度な空間が良く眠れた理由だったかなぁと感じました。
    夕飯のバイキングは、口コミを見ていたのでそこまでの期待はしていなかったのですが。。。お豆腐とかも手作りの薄味でとても満足でした。
    息子のイスや子供用のお皿にも気を配って頂き、(人見知りの息子なんですが)スタッフの方々が優しく声をかけてくれて、温かい気持ちになれました。
    お風呂も洗い場は一つずつに区切られていますし、露天も有り、予想より良かったですよ。備え付けのシャンプー・リンスの馬油は髪の毛がさらさらになり絶対にお勧めです!
    時期が良かったのか、これだけの良い所があって8,000/人をきっていたので、家族みんなで大満足でした。
    また機会があったら利用させて頂きます。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★1日2部屋限定★最上階テラス付特別室プラン

    富ノ湖ホテルからの返信

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共の食事やサービスにご満足いただき、お褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく感じております。また河口湖にお越しの際は是非当ホテルご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

    kenさん
    男性 / 40代

    先日はお世話になりました。
    シングルで眺望NGの部屋を当日予約したのですが、いざチェックインしてみたら、当日空きがあったとの事で、湖側のツイン部屋を用意して頂きました。
    (もちろん、同料金で!)こういった事ってポイント高いですよね!
    食事に関しては、可もなく不可もなくと言ったところでしょうか。
    全体的に清潔感もあり不快な事はありませんでした。
    また、利用したいと思います。(天気が良い時に)

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【一人旅】応援!シングル2食付プラン☆【眺望なし】

    富ノ湖ホテルからの返信

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく感じております。今後も皆様に喜んでいただけますよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

    ヒロカッチャンさん
    男性 / 60代

    冬の富士山の写真をホテルの部屋から撮る目的でこのホテルに決めた。6階の部屋で広いベランダ付き、寒い時期なので暖かい部屋で待機出来て大変満足でした。朝夕共バイキング、接客、風呂等は普通でした。団体客が多くって騒がしかったが、仕方ない。富士山の写真を撮る目的だけに絞れば、なかなか良いホテルです。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】『富士山撮影』最上階テラス付ツインプラン◎

    富ノ湖ホテルからの返信

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルからの富士と湖の景観を満喫され、大変うれしく感じております。もう少ししますと桜の季節がやってまいります。富士山をバックに桜の写真などいかがでしょうか?。また河口湖にお越しの際にはご利用の程、宜しくお願い致します。ありがとうございました。

    たつやさん
    男性 / 30代

    2月の土曜日から1泊で利用させて頂きました。
    部屋は40u以上ある広い部屋ということで期待をしていました。確かに広いのですが、リビングとベッドルームが完全に分かれておりかなり狭く感じます。
    夕食はバイキングですが早い時間は既にいっぱいなので、19時ぐらいになると言われておりました。それより少し早い時間に電話で「準備ができました」と連絡がありました。「わかりました。後で行きます。」と言うと「すぐに来ますか?」と聞かれたので「少ししてから行きます」と言うと「それなら別の方を案内します。」との事。こちらが行った際に入れれば構わないと言うと、「約束はできません。」と完全にホテル都合で客は無視。
    料理も酷くなくなっても補充されていなかったり、ほうとうのうどんはもはや麺の形はしていませんでした。景色以外にいい点が見当たらないホテルです。

    総合
    2
    部屋
    2
    風呂
    3
    料理(朝食)
    1
    料理(夕食)
    1
    接客・サービス
    2
    清潔感
    3

    【2012年02月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 13,001~14,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】◎冬花火・富士山・河口湖◎ぜ〜んぶお部屋からプラン

    富ノ湖ホテルからの返信

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お食事の件では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当日は土曜日の花火大会ということでご夕食のお席も大変混雑しており、お好きな時間にお越しいただいても満席の為お待ちいただく場合が多くなってしまいます。そのためチェックイン時に食事時間の調整をさせていただき、お待ちのお客様にはご到着順に空席が出来た時点でご案内させていただいております。ご不便をお掛けしますが何卒ご理解の程お願い申し上げます。補充につきましても今後このようなことのないよう徹底してまいります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

    のりにさん
    女性 / 60代

    最上階テラス付きプランとあって、一番いい部屋に宿泊できると思って行ったら、ベランダがあって(老人なので、寒くてとてもそこにはいられない)花火が全然見えない。部屋はせまくてベッドも小さい。がっかりしてしまいました。
    食事はおいしいバイキングでした。花火を楽しみにしていた分、すごくがっかりしてしまいました。

    総合
    5
    部屋
    1
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    3
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】『富士山撮影』最上階テラス付ツインプラン◎

    富ノ湖ホテルからの返信

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご指摘いただきましたお部屋の件ですが6Fは通常のお部屋よりテラスの分だけ狭くなっておりました。次回お越し際には、広めのお部屋でおくつろぎ頂きたいと思いますので、是非またお越し下さいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

    のりにさん
    女性 / 60代

    売り切れ御免の安い宿泊料金なのに、河口湖の上に出ているような素晴らしい部屋に宿泊できてとてもよかったです。料理も既製品のものがなく、みんな手作りでとてもおいしかったです。品数もいっぱいありました。花火も良く見えてよかったです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    3
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】売り切れ御免!“部屋数限定”お値打ちプラン◎

    富ノ湖ホテルからの返信

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく感じております。また河口湖にお越しの際にはまたのご利用の程、宜しくお願い致します。ありがとうございました。

    キュウチャンさん
    男性 / 50代

    昨年に続いて富士山と花火とバイキング料理を楽しみに利用しました。河口湖に氷が張り逆さ富士がとても綺麗に見えて立地条件は抜群!バイキング料理は去年よりレベルダウンし残念でした。ウェイターの方々がとても疲れている様子に見え笑顔が欲しかった感じ。

    総合
    2
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    2
    接客・サービス
    2
    清潔感
    3

    【2012年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】◎冬花火・富士山・河口湖◎ぜ〜んぶお部屋からプラン

    富ノ湖ホテルからの返信

    富ノ湖ホテルをリピートしていただきまして誠にありがとうございます。ホテルからの富士と湖の景観を満喫され、大変うれしく感じております。ご指摘にありました御食事につきましては内容を徐々に見直したいと考えております。今後も皆様に喜んでいただけますよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

    ken2さん
    男性 / 50代

    冬晴れの天候にも恵まれ、宿からの富士の眺めも、非常に満足出来た。
    機会があれば、他の時期にも訪れたいと思います。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】『富士山撮影』最上階テラス付ツインプラン◎

    富ノ湖ホテルからの返信

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく感じております。これから春の桜、夏のハーブ、秋の紅葉と四季折々の富士山が楽しめると思います。河口湖にお越しの際にはまたのご利用の程、宜しくお願い致します。ありがとうございました。

    雪だるまさん
    男性 / 30代

    今回は子供1人の家族旅行で泊まりました。
    和室が無く幼児を連れての旅行で迷いましたが、ホテルの配慮なのかベッドをつなげてあり大変助かりました。
    部屋からの眺めは最高で花火や富士山、河口湖と良いひと時を過ごす事が出来ました。
    朝起きて、部屋が乾燥しているのか、みんな喉が痛い・・・ってなりましたが外の富士山を見てすっかり良くなりました。(不思議ですね!)
    加湿器があると良い気がします。
    朝食と夕飯はバイキングでお腹いっぱいになり、スタッフも子供に対して良い感じに接して頂き良かったです。
    お風呂からの眺めも良かったです。
    また機会があれば是非泊まりたいと思います。
    お世話になりました。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    3

    【2012年02月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】◎冬花火・富士山・河口湖◎ぜ〜んぶお部屋からプラン

    富ノ湖ホテルからの返信

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共の食事やサービスにご満足いただき、お褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく感じております。ご指摘にありました加湿器ですが、フロントにて貸し出しておりました。数に限りがございますがご用意してございます。又お越しのさいは、お気軽にスタッフにお話し下さい、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

    あんぱんさん
    女性 / 60代

    河口湖の花火を見に行きたくて予約をしました。早く着いてしまいましたが快くチェックインをさせて頂き、荷物を置いてきみまろ茶屋まで散歩をしました。富士山を眺めながら丁度良いコースでした。(遊歩道が出来てます)
    今回で3回目の宿泊になりますが、お部屋は23平米のお部屋のほうが良いかもしれません。次回はそちらを予約したいと思います。花火はお部屋からも見えますが、今回は穏やかな日でしたので外に出てカメラマンさん達が並んでいる絶景の場所に行きました。綺麗でしたよ。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】『富士山撮影』最上階テラス付ツインプラン◎

    富ノ湖ホテルからの返信

    富ノ湖ホテルをリピートしていただきまして誠にありがとうございます。ホテルからの富士と湖の景観を満喫され、大変うれしく感じております。今後もより良いサービスを心掛け、皆様にご満足いただけます様、努めてまいります。またお越しの際にはご利用の程、宜しくお願い致します。ありがとうございました。

    さるみさん
    女性 / 20代

    2日目の宿泊に利用しました。
    露天風呂、よかったです★
    お部屋でワインが飲みたく、ワイングラスの貸出
    を求めたところ、快く応対して頂きました。
    アメニティが前日に泊まったホテルよりも
    少なかったのが残念ですが、それ以外は
    良かったです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】売り切れ御免!“部屋数限定”お値打ちプラン◎

    富ノ湖ホテルからの返信

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。今後も皆様に喜んでいただけますよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。