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小海リエックスホテルの口コミ・評判

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エリア:  長野県 >  八ヶ岳・富士見・原村・野辺山・小海 >  野辺山・小海

[ホテル]宿番号:310688

国道141号線から松原湖、麦草峠方面に向けてお進みください。 MAP

  • 小海リエックスホテルのクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.3
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.3
  • 風呂
    4.5
  • 料理(朝食)
    3.8
  • 料理(夕食)
    4.2
  • 接客・サービス
    3.9
  • 清潔感
    4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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クチコミ30
[並び順]
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Cookyさん
男性 / 60代

夕食、ワインのセレクション

2泊しましたが、朝晩バイキングでしたので、追加料金を払ってフレンチの
コースを夕食に食べました。とても価値のある夕食で、グラスワインの樽だし(防腐剤が入っていない)もお得です。帰りにフロントで白ワインの瓶詰を
購入し、クーラーボックスに入れて帰り、夜飲みましたが最高です。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

ちょこちゃんさん
男性 / 60代

涼しさを感じに

お部屋は広くて、リゾート気分を味わいました。
フロントでワインを買おうとしたら
夕食のレストランで頼めると言っていましたが
メニューにありませんでしたので頼めませんでした。
チョットガッカリ。
全体的に清潔でした。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
4

【2015年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

ろんさん
男性 / 60代

ケーキ美味しかった

ウエルカムスイーツのケーキ食べ放題がハイキングの疲れた後で有難かったです。食事はバイキングを選びましたが印象に残る料理はなかったように思いました。温泉浴場は宿泊棟から離れていますが露天風呂からの景色は昼も夜の星空も最高でした。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

S店長さん
男性 / 50代

シャトレーゼは好きですが

チェックイン予定時間より30分早く到着しましたが、デザートバイキングに案内されシャトレーゼのケーキやアイスを頂戴しました。風呂あがりにもアイスのサービースが有り、部屋の冷蔵庫にもお水のサービスがあり、大変良かったです。お風呂は宿泊者に対して洗い場の数が少なく、少ない洗い場のシャワーが故障していて残念でした。
夕食は大変美味しかったのですが・・・、虫が飛び交っていて閉口しました。いかに玄関からでも入ってしまうと言っても、デザートバイキングの時は外の扉が開けたままでした。食事をする場所に虫が飛び交い、食器に虫がぶつかって音がする事態を想像してください。
家内も子供も2度と利用したくないという感想でした。

総合
2
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
2

【2015年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】洋食ディナー付【1泊2食プラン】 ツイン 朝・夕

ふくちゃんさん
女性 / 50代

静かな滞在ができる

静かな高原のホテでした。ロケーション、温泉、コストパフォーマンスはとてもいいので今度は夫と再訪したい。茅野市からの299号線はカーブが多く結構
ハードな道なので、長坂ICから141号線を行くのがよい。
夜21時から23時まで開く4階のバーは天井が開いて飲みながら満天の星を見ることができる。バーテンダーの星の説明もあり楽しい。夕食バイキングは量、種類もあったが、欲を言うなら高原野菜の品数があればと思った。次回は洋食ディナーを頂いてみたい。売店のシャトレーゼのワインの小瓶は3百円ほどでしたが部屋で飲んだら美味しく、お土産にしました。お世話になりました。

総合
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年07月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
茅野市からのR299(麦草峠)は最短距離ではございますが、お客様のおっしゃられた通りカーブも多く山道に不慣れな方でございますと、少し大変かと思います。
お時間はかかりますが、R141からのお越しをおすすめ致しております。
「星のラウンジ エトワール」は21時〜の営業でございますが、通常土曜・休前日のみの営業となっております。平日にご利用をご希望の際は事前にご相談ください。
天候が良ければ星空とともに名物バーテンダーの話とカクテルをお楽しみいただけます。
ご夕食のバイキングの高原野菜につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
また現在、高原野菜朝市をショップ前にて行っております。地元産の野菜を販売しております。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

テンコちゃんさん
女性 / 60代

記念旅行のプレゼントになりました。

夫が単身赴任中の埼玉から、夫と二人、初めての車での帰名の途中立ち寄りました。午前中は雨のため足場が悪く楽しみだった近場の散策は少しだけ。でも、周辺の白樺が美しく心が和みました。到着14時半と早めにも関わらず入室させてもらえました。14時半から16時までのデザートと飲み物のバイキングには驚きました。白樺を眺めながら癒されました。ホテルは多少年期が入っているようでしたが、お値段がリーズナブルで気になりませんでした。温泉は屋外で2,3分歩かなければなりませんが、帰りの外気は気持よかった。入浴後は自由にアイスがいただけこれも驚き。朝の露天風呂から浅間山も眺められ感激でした。夕食はバイキングではなく和懐石にしました。海の近くではないのに刺身がおいしかったです。多すぎず濃すぎず満足できました。朝食のバイキングも満足できました。今度は晴天時に周辺の散策をしたいと再来を思っています。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】 和食会席付【1泊2食プラン】 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
天候もあり、お部屋のご用意が早目にできましたので、本来は15時がチェックインでございますが、
ご案内させていただきました。
ウェルカムサービスは「レストラン ベルフォーレ」にてご提供しておりますので、白樺林をご覧いただけます。
温泉はご足労をおかけいたしますが、高原の空気を感じながらご移動いただけたらと思います。
ヒノキの露天風呂からの眺めは解放感があり、日中も夜もお楽しみいただけます。
石のお風呂と日替わりになりますので、ご到着日もしくは翌日にご利用いただけます。
お食事もご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
敷地内には自然遊歩道「二人の小径」もございますので、次回はぜひお試しください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ユリピさん
女性 / 40代

期待大

今回、久し振りに会う姪と母との3人でお世話になりました。
朝食、夕食ともにバイキングで美味しく頂きましたが、夕食のケーキが大きく頂く事が出来ず残念でした。
夕食時の女性スタッフさんはとても親切丁寧で感じ良く食事が出来ました。
お風呂は、離れた場所に有り足の悪い母には大変でしたが、湯上がりにはアイスが頂けて美味しかったです。合宿の学生さんと一緒になった為ゆっくり出来ず残念でした。
気になったのは、駐車場とかボコボコで危ないと感じました。
ありがとうございました。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝・夕食のバイキングにつきましてはご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
夕食バイキングのデザートコーナーでは、「シャトレーゼ」のケーキを店頭と同じ形でそのままご提供しております。
別棟の温泉施設は1、2分ほどご足労をお掛けいたしております。
温泉にも駐車場はございますので、ご面倒ではございますがお車でご移動いただくこともできます。
次回ご利用の際にはご検討くださいませ。
ご指摘がございました駐車場につきましては、7日、8日の2日間で修繕いたします。
また皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

jyoujiyaさん
男性 / 50代

友人夫婦とリフレッシュできました。

友人夫婦と4人でお世話になりました。チェックイン前に着いてしまったのですが、フロントの方に勧められ 敷地内にある二人の小径で森林浴。そして、シャトレーゼのウエルカムデザートの食べ放題。満腹のお腹を減らしてくれたのが、プールとフィットネス。決して高級感はありませんが、楽しませてもらいました。汗をかいた後の露天風呂も最高のロケーションで 夕方、夜、朝と3回も入浴しました。友人夫婦にも喜んでもらえました。このプランでこの料金ならまずまずだと思います。シャトレーゼの樽出し生ワインも美味しかったです。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
敷地内にございます自然遊歩道「二人の小径」は1周約1時間ほどではございますが、
豊かな緑をお楽しみいただけたかと思います。
またウェルカムサービスやプール・フィットネス、温泉など当ホテルをお楽しみいただけたご様子で
大変うれしく思います。
温泉は何度でもご利用いただけますが、タオルはその都度お出ししておりますので、毎回気持ち良くご利用いただけます。
シャトレーゼの生ワインは赤・白ございます。お部屋でお召し上がりになられる方、お土産にお買い求めになられる方といらっしゃいます。
その他にもいろいろなワインをご用意しておりますので、次回はまた違ったワインもご賞味いただけたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ふくろうさん
男性 / 70代

心癒されました

BS朝日テレビの「絶景電車の旅」で貴ホテルの紹介があり、放映直後に予約、翌日に利用させて戴きました。お食事も美味豊富、脚の不自由な妻への手厚いご配慮など、有難く大満足の1泊でした。有難うございました。
利用者はCC会員やスキーヤー、登山者が多いと存じます。が、もし今後高齢者受け入れや車椅子対応についてご検討の機会がありましたら、温泉へのホテル側通用口の段差解消と自動ドア化、それにバイキング会場への階段にスロープ仮設をご一考ください。こんなに素敵で良心的価格設定の温泉ホテルを、高齢の方々にも利用できる幸せを分けて戴けるために。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変なお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
今後も、皆様にお喜びいただけるよう努めて参ります。
温泉通路への段差・自動ドア化、バイキング会場の階段につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

こーちゃんさん
男性 / 30代

露天が良い

6月に夫婦で避暑のため、御世話になりました。ウエルカムデザートは早く行けばチーズケーキなど美味しいケーキがあります。良いサービスでした。部屋は広く、静かで快適でしたがやや古い感はします。空気が美味しく、良いロケーションです。夕飯はフランス料理でした。味はまずまずですが斬新なメニューではありません。朝食はバイキングで種類は多いが味は標準です。露天は翌朝行ったら野鳥の鳴き声と開放感が最高でした。全般に従業員の対応も良かったと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】洋食ディナー付【1泊2食プラン】 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムサービスは14:30〜16:00のお時間でご提供しております。
ここでのデザートを楽しみにお早目のご到着でお見えになられるお客様も大勢いらっしゃいます。
国道から約15分、県道から当リゾートに入っていただいてからホテルまでも若干距離がございますので、自然の空気そのままにとても静かな環境にございます。
とくに早朝はとても気持ちがよく、日の出とともに散歩される方もいらっしゃいます。
お食事につきましては皆様の意見を参考に今後検討して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

プリンスさん
男性 / 70代

自然環境抜群

今回ひとりでしたが、良い天気・白樺やレンゲ、ツツジなどの自然・気持ち良いホテルと温泉に恵まれ良い旅になりました。今度は家内と一緒に再訪したいです。ホテルの浴場入り口には日本画の「中島千波」さんの絵が数点あり、これもよかった。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
5

【2015年06月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】洋食ディナー付【1泊2食プラン】 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
北八ヶ岳の大自然に囲まれたところでございます。八ヶ岳や秩父の山などを眺めながら
ゆっくりとお過ごしいただけたかと思います。
別棟の温泉からの眺めや泉質は多くのお客様にお喜びいただいております。
以前、よくご利用いただきました縁で「中島千波画伯」の絵を4点飾ってございます。
また奥様とぜひお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

torakitiさん
男性 / 70代

八ヶ岳山麓、素敵なホテル。

八ヶ岳からの下山時利用させていただきました。北陸新幹線の開通で金沢からの所要時間が格段に短縮され、便利になりました。今回は、妻とその妹とこのホテルで待ち合わせ、3泊4日の単独登山と妻らと共に2泊3日の八ヶ岳山麓・小諸・軽井沢・善光寺をめぐっての旅行でしたが、非常に満足しました。
 もちろん、ホテルは料金、食事等について十分に満足しました。また、是非利用したいです。有難うございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【平日限定】【早割り30】リゾート満喫 和食会席1泊2食 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
これからの時季、八ヶ岳登山に行かれる際やお帰りの際にお立ち寄りいただくお客様も
増えて参ります。
天然温泉でおくつろぎいただき、疲れを取っていただけたかと思います。
早朝、ご朝食(7:00オープン)前にご出発の場合、チェックインの際にお申し付けいただけましたら
サンドイッチのご用意もできますので、次回は登山に行かれる前にも是非お立ち寄りください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

こまちゃんさん
男性 / 50代

コスパの良い宿

高原のリゾート施設にあるホテルで環境は最高です。夕食時のワイン他のお酒やホテル内の自販機の飲物も安く、とても良心的です。強いて言えば、お風呂の建屋がちょっと離れているのがやや面倒ではありますが、さほど気になりません。食事も充実しています。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】洋食ディナー付【1泊2食プラン】 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
北八ヶ岳の高原に位置し、周囲は白樺やカラマツなどの自然林でございますので、
自然の中でリラックスしていただけたかと思います。
レストランや売店でご用意しておりますワインはシャトレーゼのワイナリーの物でございます。
リーズナブルなお値段ではございますが、皆様から「美味しかった」とご好評いただいております。
また当リゾートでは自動販売機はすべて通常の定価で販売しております。
天然温泉「星空の湯 りえっくす」は別棟になり約1〜2分のご足労をお掛けいたしますが、
高原の風と香りをお楽しみいただけたかと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

亀婦人さん
女性 / 60代

ありがとうございました

先日はお世話になりました。
チェックインもスムーズ、お部屋もきれい、眺めも素敵でした。
お風呂が少し遠いけれど、のんびり歩きながらお風呂に行くのもいいですね。
アイスクリームのサービスや、タオル類もいつもきれいなものを出していただけて、うれしい限りでした。料理も十分堪能いたしました。
八ヶ岳登山には最適です。またお邪魔いたします。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】洋食ディナー付【1泊2食プラン】 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

今回は、ご宿泊ありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後も、お客様に喜ばれえるよう努めていきます。
またご機会がありましたら、ご利用をお待ちしております。

さくらさん
女性 / 40代

高原リゾート

全体的において、館内のサービスがとても良かったです。
高原のリゾートホテルでした。
機会がありましたら、また宿泊したいと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年04月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

さくら様
先日は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後とも、お客様に喜ばれるサービスを心がけていきたいと思っています。
またのご利用をお待ちしております。
小海リエックス・ホテル フロント

くみこさん
女性 / 40代

部屋が綺麗

部屋が広くてバルコニーもあり、とても開放感があって、高原にきた!という感じでもても良かったです。
露天風呂も綺麗で清潔感があってとても良かったです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
5

【2015年03月宿泊  団体旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆ゲレンデ目の前☆≪1泊朝食、夕食付≫ ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

クチコミ投稿ありがとうございます。
当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
高原ならではの空気・景色を楽しんでいただき大変うれしく思います。
またご機会ございましたら、ご利用お待ちしております。
小海リエックス・ホテル

kzyw6600さん
男性 / 40代

スキー

リフト券も割引、温泉も入り放題、コストパフォーマンスが非常に高いです。
館内も清潔です。スタッフによっては、疎遠な感じがする方がいたのがやや残念です。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆ゲレンデ目の前☆≪1泊朝食、夕食付≫ ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊のお客様はホテルフロントにて特別料金にてリフト券をご購入いただけます。
また別棟の天然温泉は C/I 15:00〜C/O 11:00の間は何度でもご利用いただけます。
11時以降のご入浴は別途料金となりますが、リフト券をお持ちの方は割引にてご利用いただけますので、皆様に大変喜んでいただいております。
お客様に疎遠な感じのスタッフがいた事につきましては、全スタッフが気持ちを改め、
お客様に気持ち良くお過ごし頂ける様努めて参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

山が好きさん
女性 / 60代

露天風呂

スキーで利用しました。小海リエックススキー場のリフト券も安く買えます。お風呂は最高!浅間山など露天からさえぎるものなく見渡せます。平日なので空いていましたが夕食も種類多く満足しました。ケーキバイキングもうれしいです。次回は子供を連れて来たいと思います。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年03月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】『マスター&シニア(50歳以上)限定』すべっ得プラン ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルご宿泊のお客様はご宿泊当日、翌日ともに特別料金にてリフト券をホテルフロントにて
ご購入いただけます。
また地下の更衣室・ロッカーでお支度をしていただきましたら、そのままゲレンデでお楽しみいただけます。
温泉からの景色は皆様にご好評をいただいております。
朝は6:00からご利用いただけますが、天候状況によっては雲海をご覧いただくこともできます。
ご夕食バイキングのデザートコーナーはもちろん、14:30〜16:00のウェルカムサービスでも
スイーツをご用意しております。
温泉にはお風呂上りにアイスのサービスもございますので、
今度はぜひ皆様でお越しください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

リカさん
女性 / 40代

長年通い続けているリゾート

小海リエックスホテルが誕生した翌年から、ほぼ毎年利用しています。
スキーシーズンには必ず1度訪れます。何度訪れても飽きません。
オープンから20年以上経った今でも、重厚で落ち着いたホテルの造りは安心できますし、手入れがしっかり行き届いていると感じます。
食事は、レストランのコースでもブッフェ形式でも美味しく、今回はブッフェを選びましたが、本当にどのお料理も文句なしでした。平日で宿泊数が少なかったのですが、それでも十分な質と量のお料理を提供されていることに、尊敬の念さえ抱きました。
そしてもう一つの楽しみが、温泉。「星空の湯 りえっくす」は、温泉巡りが趣味の私が選ぶ3大温泉のひとつです。本当に素晴らしいお湯と景観。アメニティが完璧に揃っていて、まさに手ぶらでOK。湯上りにはアイスクリームのサービスもあります。
また来年も伺います。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆ゲレンデ目の前☆≪1泊朝食、夕食付≫ ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

お褒めの言葉ありがとうございます。
さらにお客様に喜ばれるよう私たちも努力していきたいと思っています。
また来年、ご来場をスタッフ一同心よりお待ちしています。

momokoさん
女性 / 50代

楽しい思い出をありがとうございました

孫のスキーデビューでお世話になりました。
3才なので、飽きた場合を考えてゲレンデ内にあるということで貴ホテルを選びました。
フロント、バイキング会場、貸スキー屋さん、リフト乗り場の方、その他スタッフのみなさんにとても親切にしていただき、本当に楽しい思い出ができました。どうもありがとうございました。
特に、地下のゲレンデ出口にいらしたスタッフの方にはお世話になり、孫は何度も「あのね、優しいおじさんがいたの」と赤ちゃんと自宅で待っていたママに話しをしていました。
夕食バイキングが物足りないというコメントがあったので、期待していませんでしたが、ワインを飲みながらつまんだあれこれはどれも丁寧に作られていて美味しかったです。がっつりお食事をしたい方には物足りなく感じられるのかも知れませんね。
ただ、孫だけスキーをレンタルしたのですが、非常に不便な場所にあり苦労しました。それだけが残念。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

【2015年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆ゲレンデ目の前☆≪1泊朝食、夕食付≫ ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度はお孫さんのスキーデビューに当リゾートをお選びいただき、
誠にありがとうございます。
「楽しい思い出ができた」とのお言葉はスタッフにとってなによりのお褒めのお言葉でございます。
今後とも、皆様の「楽しい思い出」のお手伝いができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご夕食のバイキングは様々なメニューをお楽しみいただけるようにご用意しております。
若干軽めかとは思いますが、お酒などをお召し上がりになられながら、いろいろな
メニューをお楽しみいただければと思います。
レンタルスキーにつきましては、スキー場のレンタルコーナーにてご用意になっております。
ご足労をお掛けしておりますが、ご了承くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

HeartBlueさん
女性 / 50代

吹雪でした

部屋も共用部も、施設全体清潔で好感が持てました。
さすがシャトレーゼだけあってバイキングは勿論、Welcomeデザートまであります。
以前夏に来た時に入った露天風呂は、かなり吹雪いていたので夫だけ行きました。
入れなかったのが残念です。
プールやフィットネス用のロッカールームで着替えていたところ、ロッカールームに2つドアがあるので、通り抜けだけに利用する方がいてびっくりしました。
着替えている人もいるのに横のドアをいきなり開けて通っていく人がいるのは違和感がありました。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
5

【2014年12月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆ゲレンデ目の前☆≪1泊朝食、夕食付≫ ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
別棟の温泉施設は四季を通じて景色は大変ご好評をいただいております。
今回は雪のためにご利用を見合されたとのことでございますので、
またの機会に冬の景色もお楽しみいただけたらと思います。
プール・フィットネスのロッカールームでございますが、
プールやフィットネスには男女それぞれのロッカールームを通ってのご入場と
なっております。
何卒、ご理解とご協力をお願いいたします。
次回は天候の良い日に是非お越しくださいませ。

しのちゃんさん
男性 / 50代

ほしぞらの湯

天気がよかったので、星がすごくみえてよかったです。さすが、ほしぞらの湯リエックスというだけのことはあります。

総合
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

【2014年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫《1泊朝食付》 ツイン 朝のみ

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
自然あふれるりえっくすの湯。
ご満足して頂けた様でして、大変うれしく思います。
またのお越しをお待ちしております。

フローラさん
女性 / 50代

シャトレーゼのホテル

星空の湯の露天風呂からは群馬のやまなみの眺望が素晴らしい。とても清潔。風呂上がりには好きなアイスのサービス。おいしい白州の水や緑茶もサービス。2時半から4時までにチェックインすると、シャトレーゼのウェルカムデザート食べ放題で、お出迎え。お部屋も広く、ヨーロッパの山のホテルのような出立ち。秋には唐松に黄色紅葉がすばらしく、山全部の中に大きなホテルが一軒のみ立っている。蓼科、清里、軽井沢の間にあるので。連泊したり、小淵沢から来て、帰りは軽井沢方面に抜けるのもすばらしい。もちろん、お食事のバイキングもシャトレーゼだけあって、良い食材をふんだんにサービスしてくれる。お土産には今月のオススメワインがサービスプライスになっているので、楽しみに
一本調達して来ました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足、満喫して頂けた様でして大変嬉しく思います。
これからもお客様にさらに喜んで頂ける様、スタッフ一同向上して参ります。
またぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

ヤンキーさん
男性 / 60代

風呂

露天風呂がホテルより100メートル程離れているので少し不便でも広々としてとても爽やかでした。
機会があれば又行きたいホテルです。

総合
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2014年10月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫《1泊朝食付》 ツイン 朝のみ

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉の立地につきましては、お客様にご不便をおかけいたしております。
またぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

てじさん
男性 / 50代

秋満喫

立地が北八ヶ岳なので静かで、紅葉のロケーションが素晴らしかったです。温泉の泉質も落ち着けるものでした。

総合
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年10月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
四季折々、自然豊かなホテルをご満足して頂けた様で大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

Tomさん
男性 / 60代

自然豊かな白樺林が紅葉した露天風呂でのんびり過ごす。

生憎、台風18号の影響で相当数のキャンセル発生しましたが、タイトルの目的には静かで快適に過ごせました。室内はいつもきれいでベランダから臨む八ヶ岳連峰や露天風呂から白根山等の眺望を見ながらゆっくりと都会の喧騒感を忘れる事が出来ました。
お客が少ないために、いつもの地下1階食堂から、教会が見える庭でゆっくり朝食を食べられました、通常バッフェ形式からプレート式でしたが十分な種類と量でした。
これから益々、寒くなると離れの露天風呂には難しくなりますが、紅葉時期はこれからでゆっくりした自然派のカップルには最適です。
特に、2時半過ぎから甘党好きには美味しいスィートが食べ放題で余り食べると夕食は美味しくなくなりますのでご注意を下さい。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2014年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫《1泊朝食付》 ツイン 朝のみ

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
台風の影響が懸念されましたが、ほとんど影響もなくゆっくりとお過ごしいただけたご様子で
大変うれしく思います。
また今回はご朝食を通常のバイキングからセットメニューに変更させていただきましたが、
こちらもご満足いただけたご様子で幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ハムちゃんさん
男性 / 60代

楽しいホテルです

清里からは若干離れていますが、星空を眺める為に選択したホテルです。シャトレーゼが経営しているそうで、チェックイン後にコーヒーショップで、無料のアイス、コーヒー、小さいケーキ等食べ放題とはビックリです。勿論夕食前ですので、コーヒーでリラックスしました。温泉は徒歩1分の離れですが、特に不便とは感じませんでしたし、広くて綺麗な大浴場で、受付前にも無料のアイスがあるので又又ビックリです。食事も美味しく、友人、知人にお勧めしたいホテルです。深夜に部屋から眺めた星空も良かったですが、ホテルの周りの外灯が明るすぎて外灯の光が届かない場所に移動すれば良かったと後悔しています。しかし深夜に着替えて部屋からでるのも面倒なので。夜間は外灯の光を弱くして貰えればベターです。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お菓子会社のシャトレーゼが経営する、ホテルならではのサービスにご満足していただけた様でして、大変嬉しく思います。
また深夜の外灯につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
星を見るのを楽しみに来られるお客様も多いため、検討させて頂きます。
またぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

tomoさん
男性 / 40代

ぶどう狩り

ぶどう狩りのついでに、かなり遠いですが、足を伸ばし、お伺いしました。
ケーキは美味しかったですが、夕飯は特筆すべき料理は特になかったです。
お風呂は開放感があり、とても気持ちよかったです。
部屋も綺麗でした。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル・温泉共にご満足いただけた様でして、大変嬉しく思います。
お夕食につきましては、メニューの見直し・検討・改善を図って参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

けめさん
女性 / 30代

八ヶ岳旅行

夫婦と2歳の息子の三人で9月あたま、遅い夏休みで利用しました。
周囲を山に囲まれた立地が良かったです。
ウェルカムデザートやお風呂あがりのアイス、夕食バイキングのケーキなどでシャトレーゼの商品が頂け、甘いものに目がない両親はもちろん普段粗食の息子にとっては夢の一日?でした。
お風呂は離れですが、お湯が気持ちよかったです。
ホテルの遊歩道は軽い気持ちで散歩したら、ハードな山道でちょっと焦りましたが、息子がしっかりと歩いていて思いがけず成長を感じました。
また八ヶ岳付近への旅行の機会があればお世話になりたいです。

総合
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年09月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカム・温泉と満足していただけた様でして大変嬉しく思います。
思わぬお子様のご成長を感じられた事を、私共も大変喜ばしく思います。
今後は自然遊歩道「二人の小径」を活性化させ、お客様にもっと自然に触れて頂ける企画を検討させて頂いております。
またご家族でぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

くみこさん
女性 / 40代

ウエルカムドリンク 最高!

高原にあるホテルなので景色も良く、
部屋にテラスが着いているので、高原の空気を満喫出来ました。
景色の良いラウンジでのケーキ付きウエルカムドリンクはとても感動しました。
疲れてホテルに到着して、ホッとでき、とても幸せな気分になれました。
食事はバイキングで料理の種類もたっぷりあり、満足でした。

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

【2014年09月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
自然豊かなホテル共にスウィーツ・夕食バイキングもご満足していただけた様でして、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただけるサービスを充実させて参ります。
またぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

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