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小海リエックスホテルの口コミ・評判

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エリア:  長野県 >  八ヶ岳・富士見・原村・野辺山・小海 >  野辺山・小海

[ホテル]宿番号:310688

国道141号線から松原湖、麦草峠方面に向けてお進みください。 MAP

  • 小海リエックスホテルのクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.1
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.3
  • 風呂
    4.4
  • 料理(朝食)
    3.7
  • 料理(夕食)
    3.9
  • 接客・サービス
    3.8
  • 清潔感
    4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ209
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

たびおやじさん
男性 / 60代

全般にいいです。

スキーで利用しました。
一日目は、14時30分からのウェルカムケーキでゆっくりしてから、チェックインしました。
二日目は、スキーをしたのですが、一日滑れば十分でした。単調で飽きてしまうので。
料理は、悪くないのですが、温かい料理が少し冷めていたりしたものがあって、残念でした。
温泉はいいのですが、ホテル棟と離れていて、往復するのに寒かったです。冬場は厳しいです。きっと、景観を重視したのでしょう。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆ゲレンデ目の前☆≪1泊朝食、夕食付≫ ツイン 朝・夕

どなごんさん
男性 / 40代

スキー旅行での利用

スキー場隣接ということで宿泊しました。事前に分ってはいましたが、レンタルは離れた日帰り施設まで出向かなくてはならず、割引券が貰えるといった程度しか隣接というほどのメリットは感じられませんでした。
温泉施設は別棟で、貸出タオルもあり気持ちよく利用できるのですが、宿泊時は防寒着を羽織って行かなければならず、何度も利用しようとは思いませんでした。朝食も至って普通であり、何かがとても悪いというわけではないのですが、全体的には価格とのバランスはあまりよくないと感じました。

総合
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2016年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】平日限定 リフト1日券付き 1泊朝食プラン ツイン 朝のみ

ワタシハ5バンさん
男性 / 30代

落ち着けるホテル

11月22日にお世話になりました。
スキーではゲレンデには行ったことはあるものの
ホテルでの宿泊は初。
静かで落ち着けるホテルです!
チェックイン前にもプールを使わせていただき
ウェルカムケーキも食べて大満足です。
夜のブッフェも品数が多くて美味しいく
朝のブッフェも美味しいくいただきました。
私としては1番満足したのは朝食のお茶漬けでした!
美味しいかったです!
樽生ワインも美味でした。
温泉も綺麗で子供たちも大満足でアイスを頬張ってました!
一つだけ思ったのは
部屋の浴槽の排水が流れがイマイチでした。
配管清掃が必要かもしれません。
また暖かくなった頃に家族でお邪魔致します。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年11月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

よっちんさん
男性 / 70代

感じの良いホテルあった。

白樺林に囲まれた非常に環境の良いところにあるホテルである。
フレンチをいただいたが美味しかった。チェックインや朝、夕ともに
ケ-キや飲み物全てサ-ビスでこれは嬉しい。風呂上りにもクリ-ム等があり満足であった。リピ-トしたくなるホテルである。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】洋食ディナー付【1泊2食プラン】 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
自然の白樺林やカラマツに囲まれ、八ヶ岳や秩父の山並みを望める立地でございます。
ゆっくりとお休みいただけましたら幸いでございます。
ウェルカムサービスのスイーツや温泉でのアイスは皆様にお喜びいただいております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ゆかちゃんさん
女性 / 50代

評価しがたい・・・

全てが可もなく不可もなく的な印象でした。大浴場(温泉)は、宿泊施設から別の棟でしたから、雨が吹き付ける日であれば、いくら屋根がついている小道とはいえ濡れてしまうだろうと思いました。
実際夜は霧がとても深くなったためにあきらめました。  
宿泊しているところから一旦外に出るというのは、やはり不便さを感じました。湯上りにアイスをどうぞと言われましたが、ほとんどがアイスキャンディータイプのものでカップのは無かったように思います。
夕食は洋食コースで予約していましたが、自分の旅の疲れで胃の具合も悪くしていたため、評価はできないと思いますが主人は普通においしく頂いていました。
朝食はバイキングでしたが、メニューの種類は、少ないわけではないが多くもないといった感じを受けました。シャトレーゼのお店でも見かけるヨーグルトが数種類ありました。
霧がなかったらきっと星空がきれいだったのでしょう。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】洋食ディナー付【1泊2食プラン】 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
体調を崩されていらしたとの事でございますが、その後お加減はいかがでございましょうか?
これから冬に向けて寒くなって参ります。お身体にお気をつけてお過ごしください。
ご主人様はお食事をお楽しみいただけたとの事でございますが、次回は奥様もご一緒にお楽しみいただけたらと思います。
温泉までのアプローチは冬季を除き屋根のみではございますが、通常の雨であれば殆ど問題なくご利用いただけるかと思います。サービスアイスにつきましては、随時種類の入替を行っております。時期によってはお好みのアイスがない場合もあるかと思いますが、何卒ご容赦ください。
これからの時期は、キレイな星空を眺めることが出来るようになってきます。
大小の星が空いっぱいの景色は一見の価値があるかと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

和おやじさん
男性 / 60代

ゆっくりできました

50才以上限定の24時間滞在プランを利用しました。ウエルカムのケーキ
が美味しかったです。夕食にもケーキが出ましたが、少し乾いていました。しゃぶしゃぶは良かったですが、野菜が少く果物がありませんでした。温泉はとても気持ち良かったです(部屋から遠かったのが難)。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【平日50歳以上限定】ゆったり24時間滞在プラン ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
乾燥しやすい時期でもございますので、ケーキのみならず料理の乾燥に注意を払いながらお食事のご提供をして参ります。
野菜、果物につきましても、ご意見を参考に検討して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フミさん
男性 / 50代

料理が期待外れでした

周辺もホテル敷地内も紅葉がきれいだし、温泉も気持ちよく利用できました。前回の口コミでお願いし、温泉のアイスに説明をつけていただいたので、今回は迷わず美味しいアイスをいただきました。ありがとうございました。
部屋もきれいで、ゆっくりできたのですが、食事は期待外れでした。ビュッフェなのですが、メイン料理がないのは論外です。しゃぶしゃぶがありましたが、肉だけで野菜もないし、ローストビーフも細切れにしておいてあるだけでカービングがないし、どちらもスタッフも少なくて補充も遅れてました。何も置いてない台もあり、他の料理も温かいものがなかった。朝食も同じようで、焼き魚の盛り付けも雑でした。
他はよいので、残念でした。客が少ない日でもありましたが、それなら、ビュッフェはやめても良いのではないでしょうか。

総合
2
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
1
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
紅葉と温泉をお楽しみいただけたとの事でうれしく思います。
お食事につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
料理の補充につきましては遅れなく出来るように心掛けて参ります。
料理内容につきましては、今後のメニュー作成の際にご意見を参考に検討させていただきます。
またバイキング以外にも、洋食コースや和食会席、お鍋料理もございますので、
一度お試しいただけたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

アトランタさん
女性 / 60代

景色が素晴らしい

静かで眺望がすばらしかったです。
お風呂は少し外を歩くのが難点ですが、見晴しがよくつい長湯をしてしまいました。
低コストで経営しているのが、色んな面で感じいい印象ではなかったです。特に料理のまずさはせっかくの立地条件を生かせてなくもったいない気がしました。従業員も少なく、サービス面で充実していない感じがしました。

総合
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年10月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事、サービスにつきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お食事の質の向上、サービスの充実にスタッフ一同、検討・改善して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

kmさん
男性 / 60代

雰囲気が最高、料理もおいしい

全体にゆったりした感じで、雰囲気がよく気分よく過ごさせてもらいました。また機会があれば行きたいところでもあり、難を言うなら部屋(トイレ)換気扇の音が大きく深夜に気になったことと、風呂の床が注意書きがあるものの滑りやすく少々ひやひやものであった程度でした。ありがとうございました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】洋食ディナー付【1泊2食プラン】 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
気持ち良くお過ごしいただけたとのことで大変うれしく思います。
お部屋の換気扇につきましてはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
さっそく確認し、対処いたします。
温泉の床につきましては、毎日清掃はしておりますが、温泉成分が滑りやすさの原因となりますので、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

tachanさん
男性 / 70代

風呂あがりの アイスクリーム最高

部屋から眺める秋の風景が美しく心が安らいだ。露天風呂までの距離がややあるため部屋に戻るまでに湯冷めする可能性がある。しかし湯あがりで無料でサービスされるアイスクリームが最高です。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年10月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【訳あり】1日4室限定 1泊朝食プラン ツイン 朝のみ

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今の時季、ホテル周辺や松原湖畔の紅葉がとてもきれいです。
カラマツも黄葉してきておりますので、お楽しみいただけたかと思います。
温泉は別棟のため、1〜2分ご足労をおかけいたします。
温泉でゆっくりと温まっていただき、上着などを羽織ってお帰りいただけたらと
思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

玉葱ちゃんさん
男性 / 50代

凄く素敵なホテル

凄く素敵なホテルでした。 こちらからは何も伝えていないのにエキストラベッドが入っていました。 大人3人子供1人でツインに寝るつもりだったのでお陰様でゆっくり休むことが出来ました。また朝夕共にバイキングだったのですがしゃぶしゃぶや炊き込みご飯等の種類がありすぎて全種類食べられなかったのが残念です(笑)。ひとつ不満なのがお風呂で食べられたアイスの種類が3種類しかなく残念でした。ケースは2つあったので違う種類を置いて欲しかったです。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休みいただけたご様子で嬉しく思います。
また夕食・朝食のバイキングにつきまして、全種類は1回のご宿泊では難しいかもしれませんね。
ぜひまたお越しいただき、今回食べ切れなかった分もお召し上がりいただけたらと思います。
温泉でご用意しておりますサービスのアイスにつきまして、もう少し種類を増やせるように調整してみます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ヨンチェさん
男性 / 40代

一人旅で二連泊。価格相応で満足しました!

【接客・サービス】程好い距離感で、丁寧で、いい意味で放ったらかしでした。私は、慇懃無礼で無駄にベタベタしたものは全く求めていませんので、心地好かったです。
【施設・部屋】清掃が行き届いていて、とても快適でした。
【風呂】本館からは歩いて行かなければなりませんが、散歩がてらブラブラ行くのもよかったです。内湯は源泉掛け流しもあって、温泉気分を味わいました。※しかし、浴衣でタオル片手にというのも捨てがたいですが…
【食事】朝食・夕食ともに、内容も味も価格相応で満足しました。日替りでメニューも入れ替えがあって良かったです。ただ一点、大きな不満があります。全ての食事の時に、必ず何品か欠品がありました。商売としてのバイキングでは決してあってはならない事です。しばらく後で補充はされていましたが、食べたい時にそれが無いというのは、対価に見合ったサービスを提供出来ていないという事になります。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年09月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事につきまして貴重なご指摘を頂戴いたしました。
バイキングでの欠品がないよう補充ができるようにオペレーションの見直しを図り、
サービスのご提供に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

タケちゃんさん
男性 / 60代

一泊ゆとり生活

台風18号が通過した後で、白樺の緑が夕日に映え素晴らしいコントラストでした。部屋も清潔でゆっくり過ごすことが出来ました。露天風呂に4回入浴し生きていてよかったなーと実感しました。フロントスタッフがベルを鳴らしても出てこられなかったことが残念ですね。2度ありました。また、お邪魔します。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
台風一過の高原の風景と温泉をお楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。
またフロントにお越しいただいた際に、お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様をお待たせすることが無いよう努めて参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

Cookyさん
男性 / 60代

夕食、ワインのセレクション

2泊しましたが、朝晩バイキングでしたので、追加料金を払ってフレンチの
コースを夕食に食べました。とても価値のある夕食で、グラスワインの樽だし(防腐剤が入っていない)もお得です。帰りにフロントで白ワインの瓶詰を
購入し、クーラーボックスに入れて帰り、夜飲みましたが最高です。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
グレードアップの洋食コースにご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変うれしく思います。
お買い求めいただきました「生ワイン」は加熱処理・ろ過処理を行っていないワインでございます。赤・白ともに皆様にご好評いただいております。
また今回お買い求めいただきましたワイン瓶を次回お越しの際にお持ちいただけましたら、ワイン代のみでご購入いただけます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ちょこちゃんさん
男性 / 60代

涼しさを感じに

お部屋は広くて、リゾート気分を味わいました。
フロントでワインを買おうとしたら
夕食のレストランで頼めると言っていましたが
メニューにありませんでしたので頼めませんでした。
チョットガッカリ。
全体的に清潔でした。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
4

【2015年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
リゾート気分を感じていただけたとの事で大変うれしく思います。
フロントで販売しております「生ワイン」はレストランでも「生ワイン」といたしましてデカンタおよびグラスでご提供しております。
ドリンクメニューとワインリストが別になっておりますので、わかりづらかったかと思います。
今後、わかりやすく表示またはメニューの見直しを検討いたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ろんさん
男性 / 60代

ケーキ美味しかった

ウエルカムスイーツのケーキ食べ放題がハイキングの疲れた後で有難かったです。食事はバイキングを選びましたが印象に残る料理はなかったように思いました。温泉浴場は宿泊棟から離れていますが露天風呂からの景色は昼も夜の星空も最高でした。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムサービスや夕食バイキング、温泉ではそれぞれ異なったシャトレーゼスイーツをお楽しみいただけます。
長旅やゴルフ、テニスでお疲れの体にぜひお召し上がりください。
別棟の温泉施設では露天風呂からの眺めは昼夜を問わずお楽しみいただけますが、
天候によっては早朝は雲海を見ながらご入浴いただけます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

S店長さん
男性 / 50代

シャトレーゼは好きですが

チェックイン予定時間より30分早く到着しましたが、デザートバイキングに案内されシャトレーゼのケーキやアイスを頂戴しました。風呂あがりにもアイスのサービースが有り、部屋の冷蔵庫にもお水のサービスがあり、大変良かったです。お風呂は宿泊者に対して洗い場の数が少なく、少ない洗い場のシャワーが故障していて残念でした。
夕食は大変美味しかったのですが・・・、虫が飛び交っていて閉口しました。いかに玄関からでも入ってしまうと言っても、デザートバイキングの時は外の扉が開けたままでした。食事をする場所に虫が飛び交い、食器に虫がぶつかって音がする事態を想像してください。
家内も子供も2度と利用したくないという感想でした。

総合
2
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
2

【2015年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】洋食ディナー付【1泊2食プラン】 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉の洗い場につきましては、数が少なくご面倒をお掛け致しております。
故障につきましては早急に対応いたします。
ご迷惑をお掛けいたしました。
ウェルカムサービスの際、網戸にして高原の空気を入れるようにしております。
昆虫等には注意を払ってはおりますが、自然に囲まれた立地でございますので、
何卒ご容赦いただきたく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ふくちゃんさん
女性 / 50代

静かな滞在ができる

静かな高原のホテでした。ロケーション、温泉、コストパフォーマンスはとてもいいので今度は夫と再訪したい。茅野市からの299号線はカーブが多く結構
ハードな道なので、長坂ICから141号線を行くのがよい。
夜21時から23時まで開く4階のバーは天井が開いて飲みながら満天の星を見ることができる。バーテンダーの星の説明もあり楽しい。夕食バイキングは量、種類もあったが、欲を言うなら高原野菜の品数があればと思った。次回は洋食ディナーを頂いてみたい。売店のシャトレーゼのワインの小瓶は3百円ほどでしたが部屋で飲んだら美味しく、お土産にしました。お世話になりました。

総合
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年07月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
茅野市からのR299(麦草峠)は最短距離ではございますが、お客様のおっしゃられた通りカーブも多く山道に不慣れな方でございますと、少し大変かと思います。
お時間はかかりますが、R141からのお越しをおすすめ致しております。
「星のラウンジ エトワール」は21時〜の営業でございますが、通常土曜・休前日のみの営業となっております。平日にご利用をご希望の際は事前にご相談ください。
天候が良ければ星空とともに名物バーテンダーの話とカクテルをお楽しみいただけます。
ご夕食のバイキングの高原野菜につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
また現在、高原野菜朝市をショップ前にて行っております。地元産の野菜を販売しております。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

テンコちゃんさん
女性 / 60代

記念旅行のプレゼントになりました。

夫が単身赴任中の埼玉から、夫と二人、初めての車での帰名の途中立ち寄りました。午前中は雨のため足場が悪く楽しみだった近場の散策は少しだけ。でも、周辺の白樺が美しく心が和みました。到着14時半と早めにも関わらず入室させてもらえました。14時半から16時までのデザートと飲み物のバイキングには驚きました。白樺を眺めながら癒されました。ホテルは多少年期が入っているようでしたが、お値段がリーズナブルで気になりませんでした。温泉は屋外で2,3分歩かなければなりませんが、帰りの外気は気持よかった。入浴後は自由にアイスがいただけこれも驚き。朝の露天風呂から浅間山も眺められ感激でした。夕食はバイキングではなく和懐石にしました。海の近くではないのに刺身がおいしかったです。多すぎず濃すぎず満足できました。朝食のバイキングも満足できました。今度は晴天時に周辺の散策をしたいと再来を思っています。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】 和食会席付【1泊2食プラン】 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
天候もあり、お部屋のご用意が早目にできましたので、本来は15時がチェックインでございますが、
ご案内させていただきました。
ウェルカムサービスは「レストラン ベルフォーレ」にてご提供しておりますので、白樺林をご覧いただけます。
温泉はご足労をおかけいたしますが、高原の空気を感じながらご移動いただけたらと思います。
ヒノキの露天風呂からの眺めは解放感があり、日中も夜もお楽しみいただけます。
石のお風呂と日替わりになりますので、ご到着日もしくは翌日にご利用いただけます。
お食事もご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
敷地内には自然遊歩道「二人の小径」もございますので、次回はぜひお試しください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ユリピさん
女性 / 40代

期待大

今回、久し振りに会う姪と母との3人でお世話になりました。
朝食、夕食ともにバイキングで美味しく頂きましたが、夕食のケーキが大きく頂く事が出来ず残念でした。
夕食時の女性スタッフさんはとても親切丁寧で感じ良く食事が出来ました。
お風呂は、離れた場所に有り足の悪い母には大変でしたが、湯上がりにはアイスが頂けて美味しかったです。合宿の学生さんと一緒になった為ゆっくり出来ず残念でした。
気になったのは、駐車場とかボコボコで危ないと感じました。
ありがとうございました。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝・夕食のバイキングにつきましてはご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
夕食バイキングのデザートコーナーでは、「シャトレーゼ」のケーキを店頭と同じ形でそのままご提供しております。
別棟の温泉施設は1、2分ほどご足労をお掛けいたしております。
温泉にも駐車場はございますので、ご面倒ではございますがお車でご移動いただくこともできます。
次回ご利用の際にはご検討くださいませ。
ご指摘がございました駐車場につきましては、7日、8日の2日間で修繕いたします。
また皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

jyoujiyaさん
男性 / 50代

友人夫婦とリフレッシュできました。

友人夫婦と4人でお世話になりました。チェックイン前に着いてしまったのですが、フロントの方に勧められ 敷地内にある二人の小径で森林浴。そして、シャトレーゼのウエルカムデザートの食べ放題。満腹のお腹を減らしてくれたのが、プールとフィットネス。決して高級感はありませんが、楽しませてもらいました。汗をかいた後の露天風呂も最高のロケーションで 夕方、夜、朝と3回も入浴しました。友人夫婦にも喜んでもらえました。このプランでこの料金ならまずまずだと思います。シャトレーゼの樽出し生ワインも美味しかったです。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
敷地内にございます自然遊歩道「二人の小径」は1周約1時間ほどではございますが、
豊かな緑をお楽しみいただけたかと思います。
またウェルカムサービスやプール・フィットネス、温泉など当ホテルをお楽しみいただけたご様子で
大変うれしく思います。
温泉は何度でもご利用いただけますが、タオルはその都度お出ししておりますので、毎回気持ち良くご利用いただけます。
シャトレーゼの生ワインは赤・白ございます。お部屋でお召し上がりになられる方、お土産にお買い求めになられる方といらっしゃいます。
その他にもいろいろなワインをご用意しておりますので、次回はまた違ったワインもご賞味いただけたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ふくろうさん
男性 / 70代

心癒されました

BS朝日テレビの「絶景電車の旅」で貴ホテルの紹介があり、放映直後に予約、翌日に利用させて戴きました。お食事も美味豊富、脚の不自由な妻への手厚いご配慮など、有難く大満足の1泊でした。有難うございました。
利用者はCC会員やスキーヤー、登山者が多いと存じます。が、もし今後高齢者受け入れや車椅子対応についてご検討の機会がありましたら、温泉へのホテル側通用口の段差解消と自動ドア化、それにバイキング会場への階段にスロープ仮設をご一考ください。こんなに素敵で良心的価格設定の温泉ホテルを、高齢の方々にも利用できる幸せを分けて戴けるために。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変なお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
今後も、皆様にお喜びいただけるよう努めて参ります。
温泉通路への段差・自動ドア化、バイキング会場の階段につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

こーちゃんさん
男性 / 30代

露天が良い

6月に夫婦で避暑のため、御世話になりました。ウエルカムデザートは早く行けばチーズケーキなど美味しいケーキがあります。良いサービスでした。部屋は広く、静かで快適でしたがやや古い感はします。空気が美味しく、良いロケーションです。夕飯はフランス料理でした。味はまずまずですが斬新なメニューではありません。朝食はバイキングで種類は多いが味は標準です。露天は翌朝行ったら野鳥の鳴き声と開放感が最高でした。全般に従業員の対応も良かったと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】洋食ディナー付【1泊2食プラン】 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムサービスは14:30〜16:00のお時間でご提供しております。
ここでのデザートを楽しみにお早目のご到着でお見えになられるお客様も大勢いらっしゃいます。
国道から約15分、県道から当リゾートに入っていただいてからホテルまでも若干距離がございますので、自然の空気そのままにとても静かな環境にございます。
とくに早朝はとても気持ちがよく、日の出とともに散歩される方もいらっしゃいます。
お食事につきましては皆様の意見を参考に今後検討して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

プリンスさん
男性 / 70代

自然環境抜群

今回ひとりでしたが、良い天気・白樺やレンゲ、ツツジなどの自然・気持ち良いホテルと温泉に恵まれ良い旅になりました。今度は家内と一緒に再訪したいです。ホテルの浴場入り口には日本画の「中島千波」さんの絵が数点あり、これもよかった。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
5

【2015年06月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】洋食ディナー付【1泊2食プラン】 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
北八ヶ岳の大自然に囲まれたところでございます。八ヶ岳や秩父の山などを眺めながら
ゆっくりとお過ごしいただけたかと思います。
別棟の温泉からの眺めや泉質は多くのお客様にお喜びいただいております。
以前、よくご利用いただきました縁で「中島千波画伯」の絵を4点飾ってございます。
また奥様とぜひお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

torakitiさん
男性 / 70代

八ヶ岳山麓、素敵なホテル。

八ヶ岳からの下山時利用させていただきました。北陸新幹線の開通で金沢からの所要時間が格段に短縮され、便利になりました。今回は、妻とその妹とこのホテルで待ち合わせ、3泊4日の単独登山と妻らと共に2泊3日の八ヶ岳山麓・小諸・軽井沢・善光寺をめぐっての旅行でしたが、非常に満足しました。
 もちろん、ホテルは料金、食事等について十分に満足しました。また、是非利用したいです。有難うございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【平日限定】【早割り30】リゾート満喫 和食会席1泊2食 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
これからの時季、八ヶ岳登山に行かれる際やお帰りの際にお立ち寄りいただくお客様も
増えて参ります。
天然温泉でおくつろぎいただき、疲れを取っていただけたかと思います。
早朝、ご朝食(7:00オープン)前にご出発の場合、チェックインの際にお申し付けいただけましたら
サンドイッチのご用意もできますので、次回は登山に行かれる前にも是非お立ち寄りください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

こまちゃんさん
男性 / 50代

コスパの良い宿

高原のリゾート施設にあるホテルで環境は最高です。夕食時のワイン他のお酒やホテル内の自販機の飲物も安く、とても良心的です。強いて言えば、お風呂の建屋がちょっと離れているのがやや面倒ではありますが、さほど気になりません。食事も充実しています。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】洋食ディナー付【1泊2食プラン】 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
北八ヶ岳の高原に位置し、周囲は白樺やカラマツなどの自然林でございますので、
自然の中でリラックスしていただけたかと思います。
レストランや売店でご用意しておりますワインはシャトレーゼのワイナリーの物でございます。
リーズナブルなお値段ではございますが、皆様から「美味しかった」とご好評いただいております。
また当リゾートでは自動販売機はすべて通常の定価で販売しております。
天然温泉「星空の湯 りえっくす」は別棟になり約1〜2分のご足労をお掛けいたしますが、
高原の風と香りをお楽しみいただけたかと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

亀婦人さん
女性 / 60代

ありがとうございました

先日はお世話になりました。
チェックインもスムーズ、お部屋もきれい、眺めも素敵でした。
お風呂が少し遠いけれど、のんびり歩きながらお風呂に行くのもいいですね。
アイスクリームのサービスや、タオル類もいつもきれいなものを出していただけて、うれしい限りでした。料理も十分堪能いたしました。
八ヶ岳登山には最適です。またお邪魔いたします。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】洋食ディナー付【1泊2食プラン】 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

今回は、ご宿泊ありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後も、お客様に喜ばれえるよう努めていきます。
またご機会がありましたら、ご利用をお待ちしております。

さくらさん
女性 / 40代

高原リゾート

全体的において、館内のサービスがとても良かったです。
高原のリゾートホテルでした。
機会がありましたら、また宿泊したいと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年04月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】高原でのんびりと絶景温泉満喫 《1泊2食付》 ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

さくら様
先日は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後とも、お客様に喜ばれるサービスを心がけていきたいと思っています。
またのご利用をお待ちしております。
小海リエックス・ホテル フロント

くみこさん
女性 / 40代

部屋が綺麗

部屋が広くてバルコニーもあり、とても開放感があって、高原にきた!という感じでもても良かったです。
露天風呂も綺麗で清潔感があってとても良かったです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
5

【2015年03月宿泊  団体旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆ゲレンデ目の前☆≪1泊朝食、夕食付≫ ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

クチコミ投稿ありがとうございます。
当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
高原ならではの空気・景色を楽しんでいただき大変うれしく思います。
またご機会ございましたら、ご利用お待ちしております。
小海リエックス・ホテル

kzyw6600さん
男性 / 40代

スキー

リフト券も割引、温泉も入り放題、コストパフォーマンスが非常に高いです。
館内も清潔です。スタッフによっては、疎遠な感じがする方がいたのがやや残念です。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆ゲレンデ目の前☆≪1泊朝食、夕食付≫ ツイン 朝・夕

小海リエックスホテルからの返信

この度は当リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊のお客様はホテルフロントにて特別料金にてリフト券をご購入いただけます。
また別棟の天然温泉は C/I 15:00〜C/O 11:00の間は何度でもご利用いただけます。
11時以降のご入浴は別途料金となりますが、リフト券をお持ちの方は割引にてご利用いただけますので、皆様に大変喜んでいただいております。
お客様に疎遠な感じのスタッフがいた事につきましては、全スタッフが気持ちを改め、
お客様に気持ち良くお過ごし頂ける様努めて参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

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