クチコミ・評価

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は中世ヨーロッパをイメージした作りとなっておりまして、ここでしか味わえない雰囲気をお楽しみいただけたらと思っております。
調度品もご覧いただきましてありがとうございます。お楽しみいただけまして何よりでございます。
これからもお客様からのお言葉を励みにより良いホテルを目指して参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2024/4/21

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に概ねご満足頂けたにもかかわらず、洗面台の鏡汚れにご不便と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を専門の部署に伝え、点検・清掃を致しました。今後この様なことのないよう改善に努め、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう精進してまいります。
これからも皆様により良いご滞在の提供ができるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2024/4/16

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島市内数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応含め、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お部屋でも気持ちよくお過ごしいただけたとの事で安心いたしました。
これからもまた来たいと思ってもらえるホテルを目指して日々精進して参りますので、何卒当館をご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2024/4/10

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館は2020年改装を行い、ヨーロピアンクラシックテイストな非日常を感じられる内装となっております。
お客様がお泊りいただいた部屋も改装したばかりで、お気に召していただけて光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂ける様にスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2024/3/16

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は一昨年に客室を大幅に改装し、それに伴いアメニティー類も一新いたしましたが、多くのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく感じております。
これからも皆様から頂戴する声を励みに、より良いご滞在の提供ができるよう精進して参ります。
また広島にお越しの際は、是非当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2024/3/11

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
足元灯につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
確認いたしましたところ、確かに配線が間違って繋げられておりました。
早急に直すよう手配いたします。ご指摘いただきましてありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊におきまして概ねご満足いただけまして安心いたしました。
これらも皆様からの声を真摯に受け止め、より良くお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2024/3/8

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
こちらの都合ですがお部屋をアップグレードさせていただき、リビングと寝室が分かれたお部屋をご用意させていただきました。
お部屋やお風呂にご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
朝食のメニューでございますが、広島のメニューもいくつかご用意しておりましたが、お好み焼きの案も素敵だと思います。
朝食会場の従業員と情報を共有させていただき、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂ける様にスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2024/3/3

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

いつも広島グランドインテリジェントホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、嬉しいご投稿をお寄せ下さりありがとうございます。
朝食は、当館ならではの中庭をご覧いただける会場で、瀬戸内海で採れた小イワシのフリートなどの広島のお料理、オムレツやポテトなどの温かいお料理、焼き魚などの和食、デザートも日々約8種類前後のメニューをご準備した和洋ビュッフェをご提供しておりますが、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様のお声を励みに、泊まって良かったと思って頂けるホテルを目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2024/3/3

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
こちらの都合でツインにアップグレードさせていただきましたが、お部屋やお風呂にご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
バス・トイレセパレートタイプですと、ゆっくりと休んでいただけると思います。
今後もお客様にご満足頂ける様にスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2024/2/19

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見し、当館でのご宿泊にご満足いただけました様で大変嬉しく存じます。
皆様からの声が私どもスタッフにとって何よりも励みとなります。
これからも皆様に、泊まって良かったと言っていただけるホテル創りにスタッフ一同努めて参ります。
また広島にお越しの際は是非当館にお越しいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2024/2/2

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は2020年に客室をリニューアルさせていただき一部の客室を除いてバス・トイレセパレートタイプを導入いたしました。
浴室は広く足を伸ばしてゆったり入れる浴槽で入浴剤もご用意しておりますので、ご家庭にいるようにリラックスして入浴いただけたかと存じます。
人が多い温泉より癒されましたと嬉しい感想をいただき安心いたしました。
当館自慢の朝食もお召上がりいただき、スタッフの接客も含め総合的に満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスを提供していけるようにスタッフ一同精進して参ります。
広島にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2024/2/2

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島市内数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
荷物預かりにつきましてはチェックイン前、チェックアウト後のどちらも可能ですので、旅行やお仕事のご予定に合わせて、お気軽にお申し付けください。
広島では2月に新しいサッカースタジアムが開業したり、広島駅の開発工事も進んでいる様子で、今後の賑わいが楽しみなところです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2024/1/30

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご好評をいただけてスタッフとして嬉しく思います。
ご家族の試合観戦が雨天で悪影響が出たのはとても残念に思います。
また広島にお越しの際は、天候に恵まれることを願います。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2024/1/26

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は改装工事を行い、お風呂とトイレ別のセパレートの形式でお客様にお部屋をご提供出来るようにし、昨今非常に好評を頂けて嬉しい限りでございます。
お忙しい中、貴重な投稿を頂き誠にありがとうございます。また次に広島に来訪する機会がございまし
たらまた是非当館を候補に入れて頂ければ幸いです。またのお越しをお待ちしております。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2024/1/26

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
久々の当館へのご宿泊ということでしたが、快適にお過ごしいただけました様で安心いたしました。
これからも皆様に安心してご滞在いただけるホテルを目指して、より良いサービスの提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき大変ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2024/1/23

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
中でもスタッフにいただいたお褒めのお言葉は大変光栄でございます。
こうしたお客様のお声が私どもの励みになります。
今後ともより快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
広島にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2024/1/23

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場についてはご案内をさせて頂いたようですが分かりにくくご足労をおかけして申し訳ございませんでした。
客室につきましても客室のタイプによっては廊下部分の造りが狭い部屋がありまして何卒ご了承頂ければと存じます。
今現在一部客室の改装工事を行っており、それらも完成間近でございます。
これからもお客様に泊まって良かったと思ってもらえるホテルづくりを目指して精進致しますので、またご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2024/1/23

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、前回とは違うタイプのお部屋にお泊りいただき、こちらもお気に召していただけて光栄でございます。
同じく中世ヨーロッパをイメージしており、バス・トイレのタイプの違い以外にも、細かなところにも違いがあり、比べていただくのも楽しみの一つでございます。
これからもお客様にご満足頂ける様にスタッフ一同精進して参りますので、次回のご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2024/1/21

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
広島駅前にある数多くのホテルの中から、大切な記念に当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館は中世ヨーロッパをイメージした館内となっておりまして、少しでも非日常な空間をお楽しみいただければと思っております。
ご投稿を拝見し、当館の雰囲気や設備等お楽しみいただけたようで安心致しました。
また泊まりたいとのお言葉大変嬉しく思います。
これからもより良いホテルを目指して参りますのでまた機会がございましたらぜひご利用お待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2024/1/21

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は中世ヨーロッパを意識した内装となっておりまして、時にはこのような非日常的な雰囲気を味わってみるのも新鮮かもしれません。
泊まって楽しいと言っていただけるのはとても嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の冷気につきましては大変申し訳ございません。
気温に合わせた温度設定をするよう注意してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
また当館にお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2024/1/21

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけて大変嬉しく存じます。
当館は築年数は経っておりますが、少しずつ客室やロビー、レストラン等の改装を行っており、現在も新たに客室改装を計画しております。
これからもお客様に泊まって良かったと思ってもらえるホテルづくりを目指して精進致しますので
また機会がありましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
広島インテリジェントホテル

返信日：2024/1/8

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室のリニューアル後バス・トイレが別となり多くの方に好評頂いておりますが、お客様もゆっくりとお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
これからも皆様からのお言葉を励みに、より良いご宿泊のサービスができるよう従業員一同努めて参りますので、是非またご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2023/12/30

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いたたけまして大変嬉しく存じます。
皆様からお喜びの声を頂けることが私どもホテルスタッフに何よりも励みとなります。
これからも皆様に泊まって良かったと言って頂けるホテル創りに努めてまいります。
また広島にお越しの際は是非当館にてお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2023/12/14

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき励みになります。こちらこそありがとうございます。
ホテルとしてより良いご旅行になりますよう少しでもお手伝いができ、広島をお楽しみいただけたのでしたら何よりでございます。
貴重なご意見もご寄せいただき、これからの課題とさせていただければと思います。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2023/12/10

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて沢山の温かいご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただいたファミリーツインは、ご家族様やご友人同士の宿泊だけでなく、小さいお子様連れの方にも使い易いお部屋を念頭に、改装時にベビーカー置き場を作ったり、子ども用の補助便座を常備するようにいたしました。
廊下のセンサーライトにつきましては申し訳ございません。
早急な変更は難しいのですが、今後の検討課題とさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるお部屋づくりを目指して努力してまいりますので、何卒当館をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2023/12/10

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
ご予約のファミリーツインタイプを3〜4名様でご利用いただく際、洋室にあるベッド2台と隣接する和室に布団を1〜2組敷いてご利用いただいております。
和室は居間として広く使っていただくために、ご到着時は布団を敷かずに就寝時にお客様に敷いていただくようお願いしております。ご面倒をお掛けしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。
お風呂の洗い場に虫がいた件につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は細心の注意を払い客室点検を強化し参ります。
色々あったにも拘わらず全体的にはご満足されたというお言葉をいただき安堵いたしました。
また広島にお越しになる機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をくださり誠にありがとうございました。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2023/11/16

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に概ねご満足頂けたようで大変嬉しくご投稿読ませて頂きました。
お部屋のコンセントにつきましてはご不便おかけしました。
この度ご宿泊いただいたバリュータイプのお部屋は改装に入っておらず、机にコンセントがある仕様でしたが、改装後のスタンダードタイプのお部屋だとコンセントも増設してベッドサイドにも配置しております。
まもなくバリュータイプのお部屋も改装計画があり、その際により良い部屋にできればと思っておりますので、またお越しの機会がありましたら改装後のお部屋もお試しいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2023/11/13

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

いつも当館をご利用いたただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿にてご感想もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。とても嬉しく拝見いたしました。
当館では今年の5月よりフロントにチェックイン機を導入したのですが、操作をお願いする場面もあり、ご宿泊のお客様にはご協力をいただき感謝申し上げます。
スタッフもお手続きの際は一緒に進めせていただきますので、ご安心いただければと思います。
最近急に寒さが増してきました。体調など崩されませぬよう、ご自愛くださいませ。
それでは、また当館にお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2023/11/12

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
多くの点でお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同とても嬉しく感じております。
アメニティはお部屋以外にもフロント前に化粧水などのセットもご用意させて頂くようになり、こちらも種類がございますので是非ご利用くださいませ。
併せて、今後も当ホテルは改装を続けていく予定で、改装中はご迷惑をおかけしますが、より洗練された部屋をご提供できるように努力いたしますので、今後とも当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2023/11/7

広島グランドインテリジェントホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は中世ヨーロッパのホテルをモチーフにした内装でございまして、外観とのギャップに驚かれるお客様も多くいらっしゃいますが、ホテルの雰囲気をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋も快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
これからもお客様に寄り添い、ご満足いただけるようにサービスの質の向上に努めて参ります。次回またご家族様とのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙し中ご投稿をくださりありがとうございました。
広島グランドインテリジェントホテル

返信日：2023/11/6