クチコミ・評価

丸ノ内ホテルからの返信

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、現在の丸の内オアゾの地に移転してからまもなく20周年を迎え、客室を中心としたリニューアル工事を行っております。引き続き、ソフトとハード両方の面でお客様に満足していただけるよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。
今度とも、丸ノ内ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/4/7

丸ノ内ホテルからの返信

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お忙しい中の短いご滞在でも、当ホテルでお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。日本料理「大志満 椿壽」のご朝食では、せいろで提供する日替わりの煮物や焼物、出汁巻き卵など、身体に優しい和の朝食膳をお楽しみいただけます。
またの機会にお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。

返信日：2024/3/29

丸ノ内ホテルからの返信

いつも丸ノ内ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお休みいただけたようでしたら、幸いでございます。
この度はご朝食に加え、カレーをご賞味いただきましてありがとうございます。当ホテルのカレーはオリーブオイル搾油後の果実を肥料とした香川県産オリーブ牛を使用したこだわりのカレーでございます。お孫さまにお気に召していただけたようで、大変うれしく存じます。
またお越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/5

丸ノ内ホテルからの返信

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただきました「コーナーツイン」は、各フロアに1室のみの角部屋でございます。大きく取られた二面窓の外からは、赤レンガづくりの東京駅丸の内駅舎やダイナミックなトレインビューがご覧いただけます。当ホテル自慢の景色を、ご家族皆さまでお楽しみいただけたご様子に大変うれしく存じます。
またお越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/14

丸ノ内ホテルからの返信

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただきました「セミダブル」というお部屋タイプは、すべてのお部屋が東京駅側にございますので、朝から夜まで一日中飽きのこないトレインビューをご覧いただけます。お子さまにもお楽しみいただけたようで幸いでございます。
朝食やスタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。フレンチレストラン「ポム・ダダン」には、東京駅が一望できるテラス席もございます。暖かい季節には、テラス席でのお食事もお楽しみいただけるかと存じますので、またの機会にぜひお越しくださいませ。
またお越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/11

丸ノ内ホテルからの返信

この度は大切なご宿泊に丸ノ内ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋には作務衣とワンピース型のガウンの2種類のお部屋着や、クレンジング・洗顔・化粧水・乳液のスキンケア用品、ボディローションなどのアメニティもご用意しております。
ご朝食をお召し上がりいただいたり、皇居を散策したりと、チェックアウトまでのお時間をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
またの機会にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/12

丸ノ内ホテルからの返信

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉をいただきまして、大変うれしく存じます。今後ともお客様にお選びいただけますよう努めてまいりますので、またお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/12

丸ノ内ホテルからの返信

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただきました「 【トレインビュー】お子様も簡単に遊べる「鉄道の顔カードゲーム」付き♪小学生まで添い寝無料」という宿泊プランは、東京駅側のお部屋を確約でご用意しております。朝から夜まで、一日中飽きのこないトレインビューをご覧いただけます。お子さまにも楽しんでいただけたようで、私どもも大変うれしく存じます。特典の「鉄道の顔カードゲーム」も喜んでいただけておりましたら幸いです。
またお越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/2

丸ノ内ホテルからの返信

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR東京駅丸の内北口から徒歩1分程の距離に立地しておりまして、観光の拠点として便利にご利用いただけるかと存じます。
ぜひまたの機会にお越しいただけますことを、スタッフ一同お待ち申し上げます。

返信日：2023/11/2

丸ノ内ホテルからの返信

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは東京駅丸の内北口より徒歩1分程の立地にあり、地下1階で直結もしておりますので便利にご利用いただけるかと存じます。引き続き、お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一丸となって努めてまいります。またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/10/17

丸ノ内ホテルからの返信

いつも丸ノ内ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお声をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの至らなさから、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。本来はお客様に気持ちよくお過ごしいただきたいところを、大変お恥ずかしい限りでございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、反省と改善に努めてまいります。ハード・ソフトの両面で安心して快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同日々努めてまいりますので、
今後とも丸ノ内ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2023/10/1

丸ノ内ホテルからの返信

この度は、丸ノ内ホテルをご利用いただき、またコメントをお寄せいただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR東京駅丸の内北口に地下通路で直結しており、このほか大手町駅、銀座駅、有楽町駅など近隣の駅や東京国際フォーラムへも、天候に左右されることなく徒歩でお出かけいただけます。コンサートの余韻に浸りながらごゆっくりお寛ぎいただけていれば幸いです。また、ご朝食を和洋どちらもお召し上がりいただけたことを嬉しく存じます。
ぜひまたの機会にご来館いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/10/1

丸ノ内ホテルからの返信

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご夕食にご朝食、リフレクソロジーと、館内での滞在をお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
今回ご利用いただきました「デラックスダブル」というお部屋は、幅180センチのキングサイズダブルベッドを1台配置しており、ダブルルームの中で最もゆとりのあるお部屋でございます。
東京駅の線路側とは反対に位置しているため、窓からの景色はオフィスビルや眼下に広がる庭園でございますが、比較的静かにご利用いただけたかと存じます。
バスルームにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/9/22

丸ノ内ホテルからの返信

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
当ホテルは東京駅丸の内北口から徒歩1分程の距離に立地しておりまして、観光の拠点として便利にご利用いただけるかと存じます。
引き続き、お客様にご満足していただけるよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。
今後とも丸ノ内ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/9/16

丸ノ内ホテルからの返信

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度ご利用いただきましたデラックスツイン（ユニバーサルデザイン）は、すべてのお客様に安心してゆったりとお寛ぎいただけるように、広々とした空間の中にユニバーサルデザインを取り入れたお部屋でございます。快適にお過ごしいただけておりましたら幸いです。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/9/4

丸ノ内ホテルからの返信

この度は、丸ノ内ホテルをご利用いただき、またコメントをお寄せいただき誠にありがとうございます。
「以前から気になっていた」とのことから、実際にご宿泊いただけたことを大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は和洋2種類をそれぞれのレストランで提供しております。次回お越しいただく際も、ぜひとも当ホテル自慢の朝食をお楽しみただければ幸いです。またの機会にお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。

返信日：2023/9/2

丸ノ内ホテルからの返信

いつも丸ノ内ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、東京駅丸の内北口から徒歩1分程の立地にあり、銀座や日本橋まではタクシーで10分ほどの距離でございますので、ビジネスやショッピングなどに便利にご利用いただけるかと存じます。
また丸ノ内ホテルにおかえりいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/9/2

丸ノ内ホテルからの返信

いつも丸ノ内ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度も便利にご利用いただけたご様子に、うれしく存じます。
今後とも丸ノ内ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/7/30

丸ノ内ホテルからの返信

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
楽しい時間をお過ごしいただけたこと、大変うれしく存じます。
今回ご利用いただきました「ポム・ダダン」のご朝食では、10種類から選べるメインディッシュをご用意しており、エッグベネディクトは人気ナンバーワンのメニューでございます。
またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/7/27

丸ノ内ホテルからの返信

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたコーナーツインは、大きくとられた２面の窓から赤レンガ造りの東京駅丸の内駅舎やダイナミックなトレインビュー、煌めく高層ビル群などの眺望が自慢のお部屋です。ご朝食につきましても、お楽しみいただけたご様子を拝見でき大変嬉しく存じます。
またお越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/7/16

丸ノ内ホテルからの返信

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルの評価を見てご来館いただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。「良いホテル」とのお言葉に、心苦しい限りでございます。お客様よりいただきました貴重なお声をもとに、お客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/7/16

丸ノ内ホテルからの返信

いつも丸ノ内ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。また、お寄せいただいたご感想につきましても重ねてお礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を、大変嬉しく思います。この度ご宿泊いただいたデラックスダブルルームは、東京駅の線路側とは反対に位置し、喧騒から離れた静けさと広々とした空間が特徴のお部屋でございます。迷ってしまうほど豊富な種類を誇る東京駅でのお食事のあとは、お部屋でゆっくりと旅の疲れを癒していただけていれば幸いです。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/3

丸ノ内ホテルからの返信

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR東京駅丸の内北口より徒歩1分でお越しいただける場所に位置しておりますので、成田空港からのご到着にも便利にご利用いただけたかと存じます。
当ホテルがございます「丸の内オアゾ」をはじめ、近隣には東京駅内や新丸の内ビルディング、丸の内ビルディングなどの商業ビルが多数ございますので、多くのレストランからお選びいただけます。フロントカウンターでスタッフおすすめのレストランのご紹介や、お好みに合わせて一緒にレストランを探すことも可能でございますので、お気軽にお声がけくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/6/30

丸ノ内ホテルからの返信

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお休みいただけたご様子に、大変うれしく存じます。
ホテル館内やお部屋はモダンジャパニズムをデザインコンセプトに、都心にいながらも静寂を感じられる居心地の良い空間でお過ごしいただけるよう努めております。
今回ご利用いただいた「セミダブル」というお部屋は、曲線を描く天井が特徴で、広さ24.8平方メートルとコンパクトながらも窮屈さを感じさせない作りとなっております。
またお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/6/24

丸ノ内ホテルからの返信

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
電車が行き交う東京駅を、お部屋の窓辺から夢中にご覧になっているお子様の様子をお見受けでき、私どもも大変嬉しく存じます。お子様も夜はしっかりお休みいただけましたでしょうか。丸ノ内ホテルならではのアングルからトレインビューをお楽しみいただけた時間が、ご家族みなさまの思い出に残っていれば幸いです。ぜひまたの機会にみなさまにお越しいただけますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。

返信日：2023/6/18

丸ノ内ホテルからの返信

この度は、丸ノ内ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけた様子や、「また利用したい」とのお言葉を大変嬉しく思います。スタッフへのお褒めの言葉も、スタッフ一同の励みになります。丸ノ内ホテルはJR東京駅や東京メトロ各線へのアクセスはもちろん、都内のどこへ行くにもアクセスしやすいため、東京観光を充実させるのに最適です。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/18

丸ノ内ホテルからの返信

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは東京駅丸の内北口から徒歩1分程の立地にございます。
当ホテルでは、チェックイン前のお荷物預かりと、チェックアウト後のお荷物預かりを行っております。便利にご利用いただけておりましたら、私どももうれしく存じます。
今回お客様にご宿泊いただきましたセミダブルルームは、すべて東京駅側に面しているお部屋ですので、窓からは東京駅側のトレインビューを眼下に見通しの良い景色をお楽しみいただけます。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/6/3

丸ノ内ホテルからの返信

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルからのトレインビューをお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく存じます。東京駅には1日に約4000本もの列車が発着しており、在来線から特急列車、新幹線まで一日中飽きのこない景色をご覧いただけるかと存じます。アメニティとナイトウェアにつきましても、お子様の年齢に合わせて、2種類のサイズと種類をご用意しております。お客様の思い出に残るご宿泊となっておりましたら幸いでございます。
また、お越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/5/29

丸ノ内ホテルからの返信

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
ホテル館内やお部屋は、モダンジャパニズムをデザインコンセプトにしており、都心にいながらも静寂を感じられる居心地のよい空間でお過ごしいただけるようスタッフ一同努めております。
当ホテルはJR東京駅丸の内北口より徒歩1分、地下鉄各線の大手町駅からも地下通路直結でお越しいただける場所に位置しておりますので、便利にご利用いただけるかと存じます。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/5/14