白壁の宿　牧水苑

趣の有る建屋ですが、部屋は綺麗でした。温泉はとても良かったです。が、露天風呂はちょっと頂けない感じでした。小さな方は、まるで池の鯉にでもなった気がして。夕食時にお酒１本付きのはずが、忘れられて別に注文したお酒を飲んでいる途中に出てくる始末。（自分たちも失念していたのですが。）夕食後、部屋に帰ると布団は敷いて有りましたが、館内の自販機で買った缶ビールの空き缶、グラスはそのまま、灰皿も掃除していなくて、今までの旅館では有り得ない事でした。これなら、一切部屋には関わりませんので、お好きに。とした方が良いと思います。部屋に冷水の準備も無くて、自販機でミネラルウオーターを買いました。何故か寂しい気がしました。

【2012年05月宿泊　夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 15,001～16,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】☆上州もち豚のしゃぶしゃぶプラン　地酒1本付き♪

大浴場の男女入れ替えが22時だったのですが、それを知らずに入れ替えの5分前位に入浴してしまいました。22時になり、丁度体を洗っている最中に、宿の責任者？の方に怒られ気味に「入れ替えなのでもう出て下さい」といわれたのですが「聞いてませんよ」と言うと「代表者の方に伝えてありますから。」と言われ、仕方なく湯船につかる間もなく急いで風呂を上がりました。また精算の時も、カード払いができるかを確認すると「いえ、できません。じゃらんに記載してありましたよね。」との返事。また、食事の際にスプーンとお茶の葉が準備されておりませんでした。それは仕方ないのですが、個室での食事だったため、わざわざロビーまでいって催促しに行ったにも関わらず、お詫びの一言もありませんでした。常に上から目線での対応に感じられ、客をもてなそう、という姿勢がみられず残念に感じました。もう少し客の視点での接客を希望します。

【2012年02月宿泊　友達旅行】
【宿泊価格帯】 11,001～12,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】家族で☆グループで☆一緒に寝られる♪大部屋プラン

なかなか雰囲気のある宿でした。
食事も美味しく。温泉は多少狭いですが、宿の規模からしてしょうがないと思います。

【2012年02月宿泊　夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 13,001～14,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】冬限定あったかプラン　スキー、ボードにもどうぞ！