クチコミ・評価

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

せひうす　様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は、季節外れの大変な高温となり一括空調の当館にとっては大変難しい日でもありました
その中でせっかくの家族旅行にて当館を選んでいただいたにも関わらず、
お部屋内では大変不快な思いをさせてしまいました事を再度深くお詫びさせて頂きます。
サーキュレータの貸出しや窓を開ける等のご案内しかできなかった事が私としても大変心苦しく
せっかくの家族旅行でご利用されていた貴重なお時間に、大変申し訳ない事をしてしまったと深く反省しておりました。
またご機会がございましたら、是非当館へのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテルウィングインターナショナル名古屋
マネージャ―

返信日：2024/4/20

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

この度は当館ホテルウィングインターナショナル名古屋をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
推し活は満喫できましたでしょうか？
当ホテルクループではクールチョイスと題し清掃に関しましては、
3日に一度、またアメニティに関しては必要な分だけお取り頂くアメニティバイキングを
ご用意しております。
ECO活を今後もしっかりと続けて参りますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
ノリコ様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
ホテルウィングインターナショナル名古屋
フロント

返信日：2024/4/20

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

この度はホテルウィングインターナショナル名古屋にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
リファドライヤーに関しては数量限定では御座いますがフロントにてご用意しており、
ヘアアイロンの貸出も行っております。
入浴剤バーに関しては現在は檜の香りの入浴剤をご用意しております。
空調に関しましては、現在季節の変わり目で、一括空調の当館には大変難しい季節であり
お客様には大変申し訳なく思っております。
サーキュレータの貸し出しも行っておりますので次回もしご利用の機会を頂ける際は
ご参考にして頂けると幸いでございます。
口コミ返信に貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル名古屋
フロント

返信日：2024/4/20

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

はぐ　様
この度はご滞在に関し大変申し訳ございませんでした。
水回りに関しては清掃チームへ共有を行い今後の店舗内重要課題とし
今月より期間を設け、すべてのお部屋の水回りの修繕作業を開始致しております。
また自販機、レンジに関しましては4階8階に設置しておりますため、次回ご利用の
ご機会を頂けるのであれば、4階8階以外のお部屋でご案内できるようご対応させて頂ければと
思います。
この度は、口コミに関して貴重なご意見とお時間を頂きありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル名古屋
フロント

返信日：2024/4/3

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

白くま　様
この度はホテルウイングインターナショナル名古屋をご利用頂き
誠にありがとうございました。
仰る通り二段ベッドを元々トリプルのお部屋に入れているため
幾分お部屋自体は狭く感じる事もあるかと思われます。
ベッドマットの厚さに関して貴重なご意見を頂きありがとうございます。
こちらに関しては、今後の課題とし、フロント内にて共有をさせて頂きます。
貴重なお時間を割いて頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテルウィングインターナショナル名古屋
フロント

返信日：2024/4/3

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

ぬ　様
この度はホテルウィングインターナショナル名古屋を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は立地に恵まれており名古屋駅から地下鉄で5分、天気が良ければ
歩いても来れる場所にございます。
また名古屋城、大須観音、大須商店街や栄の中心部も至近となります。
ぜひまた観光で来られる際にご利用頂ければ幸いでございます。
丸の内駅からは6番出口が一番分かりやすいのでご参考頂ければと
思います。
ホテルウィングインターナショナル名古屋
フロント係

返信日：2024/4/3

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

この度は数あるホテルより当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
様々な面よりご評価いただいた事に加えてご満足いただ朝食につきましては、当ホテルは毎日数品ではありますがシェフの気まぐれでメニューを変えております。ピザやパスタ、名古屋めしにデザートまであるときもございますので、次回ご来館された際には、より満足できる朝食が提供できるよう改善致します。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。けたようで何よりでございます。

返信日：2024/2/15

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただいてのリピートのご利用とのことで、今回の滞在にもご満足いただき、ご期待に沿う事が出来ました事、大変嬉しく思っております。
また、"ホテルと言うより我が家です"との嬉しいお言葉にも重ねて御礼申し上げます。
またお会いできることを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
今後とも、ホテルウィングインターナショナル名古屋をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/1/16

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
様々な点でご好評いただき、此度の滞在に概ね満足いただけようで、嬉しい限りでございます。
今後とも、お客様に満足いただける空間を提供できるよう、精進してまいりますので、
またの機会がございましたら、是非、ご活用ください。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。

返信日：2024/1/16

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

純 様
この度は数ある名古屋の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。換気扇に関してご期待に沿えず申し訳ございません。管理の方を一層徹底して参ります。スタッフのサービス、お汁粉提供や立地など多くの面で嬉しいお言葉ありがとうございます。これからもスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル名古屋　フロント

返信日：2024/1/13

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

ゆうき様
この度は数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。価格やお部屋の清掃、そしてスタッフの対応にご満足いただき、嬉しいお言葉を頂けて大変光栄です。当ホテルでは朝食もビュッフェ形式で提供しております。名古屋飯を楽しむこともできますので次回ぜひご利用ください。
スタッフ一同これからも精進してまいります。またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル名古屋　フロント

返信日：2024/1/12

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

ペコ様
当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿頂きありがとうございました。
ライブだけでなく名古屋観光もお楽しみいただけたことを大変喜ばしく思います。
次回また名古屋にお越しいただく機会がありましたら是非当ホテルご利用くださいませ。
ホテルウィングインターナショナル名古屋　フロント

返信日：2023/12/8

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

めぐ様
当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そしてスタッフの対応、アメニティに関しましてお褒めの言葉を頂き大変喜ばしく思います。これからもサービス向上の為一層精進してまいります。
おくつろぎの時間に騒音が妨げになってしまったことに関しましては、スタッフ一同これまで以上に注意してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル名古屋　フロント

返信日：2023/12/8

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

ニシ様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や立地に関しましてお褒めの言葉、そして口コミ投稿頂きましてありがとうごさいました。名古屋観光をお楽しみいただけたこと、大変喜ばしく思います。
これからもスタッフ一同サービス向上のため一層精進してまいります。
またのご利用、心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル名古屋　フロント

返信日：2023/12/8

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

なつ様
数あるホテルから当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃に関して高評価をいただき、大変喜ばしく思います。
ご指摘頂いたお部屋の変更に関しまして対応の方が遅れ、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ありませんでした。
今後は素早い対応ができるようスタッフ一同連携し、サービス向上に精進してまいります。
お忙しい中口コミへ投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル名古屋　フロント

返信日：2023/12/8

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

煌夢のかか　様
まずはご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
この度は数あるホテルの中から私共をお選び頂き、感謝致します。
家族旅行の大事な日にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフの心遣いが足らず、誠に遺憾でございます。
『お客様の傍に立てれるスタッフを』と指導しておりましたが、わたくしの教育不足でございます。
今回を機にスタッフ一同のおもてなしマインドを考えることが出来ました。
大切な気付きを頂きまして誠にありがとうございます。
もし、再度ご機会を頂けるようでありましたら、新たに変わったスタッフをご覧いただけると幸いでございます。
ホテルウィングインターナショナル名古屋
支配人

返信日：2023/12/24

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

まさ様
この度はホテルウィングインターナショナルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けましたご様子、大変嬉しく拝読させて頂きました。
また、スタッフについてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことは私どもの励みとなり、心より感謝申し上げます。
今後とも快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、精一杯邁進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル名古屋
フロント

返信日：2023/10/11

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

この度は数あるホテルより当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。お部屋に関しては期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。こちらに関しては清掃スタッフへの周知徹底の元改善に努めてまいります。今後ともゆっくりとお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ますよう、スタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めて参ります。この度は貴重なお時間、ご意見ありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル名古屋　フロント

返信日：2023/10/3

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

大ちゃん様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後ともゆっくりとお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ますよう、スタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりおまちしております。
ホテルウィングインターナショナル名古屋
フロント

返信日：2023/9/18

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

こうき様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けましたご様子、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後ともゆっくりとお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ますよう、スタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルウイングインターナショナル名古屋
フロント

返信日：2023/9/13

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

杏様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミを投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の遮音性の低さにより、ご不便をおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、心より感謝申し上げます。
後ともゆっくりとお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ますよう、スタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウイングインターナショナル名古屋
フロント

返信日：2023/9/13

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

この度はホテルウィングインターナショナル名古屋をご利用頂き誠にありがとうございました。
様々な面よりご評価いただいた事に加えてご満足いただけたようで何よりでございます。ご朝食に関してはシェフが名古屋らしさを取り入れた料理を提供しております。またご利用して頂く機会がございましたら、是非お召し上がりくださいませ。
この度は貴重なお時間、ご意見ありがとうございます。次回のご利用お待ちしております！
ホテルウィングインターナショナル名古屋　フロント

返信日：2023/9/3

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

はすみ様
この度は、ホテルウィングインターナショナル名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、この度ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃について至らない部分があり、ご迷惑をおかけいたしました。
清掃チームと現在の清掃クオリティ向上なるよう今回の部分に注意を払い、今後の改善に努めさせていただきます。
フロントについては、4月より新しいスタッフが加わり教育期間中でございます。
社員の教育、指導が不行き届きのため、はすみ様にご迷惑をおかけして面目次第もございません。
アメニティについては、環境省が実施する「COOL CHOICE」の取組みに賛同し、歯ブラシ・カミソリ・ブラシなどを含むアメニティ類は【客室設置】ではなく、フロントロビーに設置する【アメニティバイキング】になっております。脱炭素の為、お手間をおかけいたしますがご協力いただけますと幸いでございます。
至らぬ点が多々あるかと存じますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルウィングインターナショナル名古屋
支配人　松田

返信日：2023/5/25

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

takuro様
ホテルウィングインターナショナル名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
4月のリニューアルオープン以来、一層力を入れている点でございまして、
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、今後とも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル名古屋　フロント

返信日：2023/5/28

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

HIRO様
ホテルウィングインターナショナル名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。朝食に関しましては、当ホテルでもこだわっている点でございまして、定番メニューから名古屋めしの創作メニューまで幅広い種類のお料理ををお楽しみいただけます。ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。今後とも、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。また名古屋に訪れる際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。この度は、お忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル名古屋　フロント

返信日：2023/5/28

ホテルウィングインターナショナル名古屋からの返信

くるみ様
この度はホテルウイングインターナショナル名古屋にご宿泊をいただきまして、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な御投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
御投稿からご滞在にご満足して頂けた御様子が窺えました。
アメニティバイキング、特に入浴剤に関しましては、皆様から御好評をいただいております。
またご利用の機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
何卒宜しくお願い致します。
フロント　池谷

返信日：2023/5/14