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伊東園ホテル箱根湯本の口コミ・評判

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エリア:  神奈川県 >  箱根 >  箱根

[旅館]宿番号:311769

箱根湯本温泉
小田急ロマンスカー箱根湯本駅下車、バス5分 MAP

  • 伊東園ホテル箱根湯本のクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
3.5
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    3.2
  • 風呂
    3.8
  • 料理(朝食)
    3.2
  • 料理(夕食)
    3.0
  • 接客・サービス
    3.7
  • 清潔感
    3.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ382
[並び順]
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評価の高い順 (

もーひーさん
男性 / 20代

よかったです

コスパ高いです。
お風呂もなかなかよかったです。
食事は値段相当で夜と朝付いてることを考えればお得だと思います。
接客も良くこれと言ったトラブルもなく箱根を満喫できました。

総合
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
4

【2016年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】夕食☆アルコール飲放題付☆バイキング7800円 和室 朝・夕

ぜんまいさん
男性 / 30代

温泉は良かった

接客はとても丁寧です。全体的にもごく普通な宿です。しかし、夕食の味付けが全体的に大味でした。朝食は美味しかったです。

総合
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
3

【2016年04月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】期間限定!【紅ズワイ蟹食べ放題&焼津産かつおフェア】一押しプラン!! 和室 朝・夕

旅人さん
男性 / 60代

お世話になりました。

朝食時、お客が牛乳を溢され床がツルツル状態になりましたが、嫌な顔せず
対処されてました。プロ意識に脱帽!

総合
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

【2016年04月宿泊  団体旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】みんなでわいわい!10畳以上の和室確約 和室 朝・夕

マコトさん
男性 / 30代

初めての露天風呂の宿

今度は初めて箱根で、露天風呂のあるホテルを選びました。結構気持ちよかったし、夜食も朝食もうまかった。コンビニとの距離は遠いのはちょっぴり大変だけど、まあいろいろいいホテルでした。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年04月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆見どころ満載☆ いいよネ♪箱根で休日 ☆宿泊特典付き☆ セミダブル 朝・夕

たっちゃんママさん
女性 / 50代

初めての箱根旅行

上の露天風呂が熱過ぎて浸かれず慌てて下のお風呂に行きとても寒い思いをしました。朝食のしらすがとても美味しかったのとカラオケ無料が嬉しかったです。

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
3

【2016年02月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆見どころ満載☆ いいよネ♪箱根で休日 ☆宿泊特典付き☆ 和室 朝・夕

れいちゃんさん
女性 / 20代

可もなく不可もなく…

家族旅行で利用させて頂きました。
建物は古く、なんとなく暗い感じはしましたが清潔感はありました。
ただ、エレベーターが1つしか無いためかなり待ちますし、いざ来ても満員で乗れず何度も見送りました。せめてもう1台あればと思います。
お風呂は何故か大浴場と露天風呂が違う階にあり、驚きました(><)
露天風呂の脱衣室に行くには1度外を歩かないと行けないため不便でした。
宿泊した日は雨が降っていましたので露天風呂につく間に足や服や靴下まで濡れ、不快に感じました。
部屋着(お風呂にいく格好)での移動でしたのでとても寒く、更に露天風呂『しか』ないので体を洗うシャワーやらシャンプーも外にあり大変寒かったです。三月の寒さでは酷でした。
お風呂から出て着替えても、またすぐ外に出てから館内に戻るため、部屋につくまでに体が冷えます。ご年配の方や、手足が不自由な方にはかなり負担かも知れません。
お料理はほとんどが冷凍品?と感じさせるもので少し残念でした。不自然に形の整ったお惣菜ばかりで手作りだと感じるものがひとつもありませんでした。サラダと枝豆は無難で、そればかり食べていました。
デザートのパイナップルは美味しかったですがお料理は全体的に本当に残念でした。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆見どころ満載☆ いいよネ♪箱根で休日 ☆宿泊特典付き☆ 和室 朝・夕

みっちゃんさん
男性 / 50代

徹底したコスパ重視

◯安い。明朗会計。飲物、食物持ち込み可。部屋に自由に使える冷蔵庫あり。部屋にインスタントティー、お茶菓子あり。浴衣は好きなサイズを自分で選ぶことができる。カラオケルーム3部屋あり。80分早い者勝ちで無料で借用可(持ち込み飲食OK)。温泉の温度は適温。大浴場は広々。ホテルの所々に無人の冷水、お茶のサービスが嬉しい。食事中のセルフのアルコール飲み放題が良い。
X食事がとても残念。どれもこれも美味しくない。メニューも愕然とする。食べていて惨めな気分になってくる。デザート類は良い。バイキングの受付が要領悪く、なかなか入れない。従業員が少ない。ドライヤーが地下の大浴場脱衣場に1つだけ。2階の露天風呂にはなく非常に困る(当然部屋にもない)。風呂が23時.24時に入れなくなる。これは早すぎる。
☆総合評価
食事に目をつぶり。値段を考えれば、満足できるが、久々の家族旅行で、この料理はどれだけ良い点で相殺しても標準点まで届かない。もう少し料理にも力を入れてほいし。

総合
2
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
3

【2016年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】夕食☆アルコール飲放題付☆バイキング7800円 和室 朝・夕

TAIさん
男性 / 50代

もう少し頑張って

突然開いた休日、偶々空いていたプランで一泊しました。
箱根湯本までは快適、2時間程。昼には着いて昼食をと思いましたが、一人旅の客は結構邪険で複数客優先、だいぶ抜かされ先に通されたお客さんの方が気遣って抗議してくれる始末、有名どころの蕎麦屋なのに…
宿へはバスで楽に行けましたが、少し小さすぎるかな。
接客はまあ普通でしたが、部屋はビジネスより酷かった。料金一律ならもう少しなんとかなりませんか?
風呂はなかなかの湯船でした。この時期は卒業旅行なのか、些か騒がしい若者たちは気になりますが仕方ないでしょう。
料理はバイキングでしたが、温かい料理がほぼ全滅、食べる時に温かいのは白米くらいでした。もう少し頑張って欲しいところです。

総合
3
部屋
1
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
3

【2016年03月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆見どころ満載☆ いいよネ♪箱根で休日 ☆宿泊特典付き☆ セミダブル 朝・夕

和リンさん
女性 / 50代

和リンさんのクチコミ

母と急遽部屋をとりました。食べ放題、飲み放題で確かに安いけど、夕食のメインの蟹は細すぎて身がないし、マグロもありましたが、カツオが主だったり、他はあきらかに冷凍のようなハンバーグや唐揚げなど小学生相手の食べ放題メニューでがっかりしました。さらに宴会の男性達がうるさくて ゆっくり落ち着けなかったです
お風呂の温度がちょうどよかったと母は言っていましたが 裏の露天風呂にまわれば 換気扇が真っ黒で掃除がされてなく汚かったです
割引券をもらいましたが、その中でいいところをネットで探して行こうかなと思っています。

総合
2
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
1
清潔感
1

【2016年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】期間限定!【本ズワイ蟹・紅ズワイ蟹の食べ比べ&まぐろフェア】一押しプラン!! 和室 朝・夕

はるさん
女性 / 50代

久しぶりの湯本温泉

箱根湯本は久しぶりかなぁ〜って言うか先週は箱根の強羅温泉だったわ!
伊東園グループになってからは初めての湯本ホテル。
以前のセザールの頃はチョイチョイ。
変わった所はリフォームとプールが無くなって露天風呂に。けど壁がベニヤだけと脱衣所も上に隙間があり結構な寒さ。あと身体を洗う箇所が二つしか無くて、、。
地下のお風呂は良かった。けど露天風呂は分かりづらいのと行きづらかった!
時期的に学生が多く食事や廊下が騒がしく落ち着かず!
夕食はバイキングでしたが食べ物ほぼ無し。従業員へ言い、やっと食べられたって感じでした。
伊東園グループの中でも今イチかな?

総合
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
1
接客・サービス
2
清潔感
3

【2016年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】期間限定!【本ズワイ蟹・紅ズワイ蟹の食べ比べ&まぐろフェア】一押しプラン!! 和室 朝・夕

tunoさん
男性 / 20代

温泉が気持ちよかった

温泉が非常に良かった。
露天風呂は見晴がよく、内風呂も広々としており、ゆっくり休養出来たため、
また利用したいと思った。
少し残念なのは、部屋が狭く、
廊下の音が聞こえてしまうこと。

総合
4
部屋
2
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
5

【2016年02月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】夕食☆アルコール飲放題付☆バイキング7800円 セミダブル 朝・夕

たかちゃんさん
男性 / 50代

家族旅行

箱根湯本にあるので行ってみました。
しかし、夕食、朝食は期待はずれでした。一般的にその辺にあるものばかり盛り合わせた感じです。二度と行きません!

総合
2
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
2

【2016年02月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】夕食☆アルコール飲放題付☆バイキング7800円 和室 朝・夕

けんちゃんさん
男性 / 40代

週末旅行

ホテルは、全体的に古さを感じたが、居心地は良かった。駐車場は、狭いので早目に行くのがオススメします。特に大きな車の所有者は。
食事は、種類も無く味もイマイチ食欲が無くなりました。本当に残念。

総合
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
1
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
3

【2016年02月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【グループに最適】食べて呑んで☆娯楽施設も充実♪ 和室 朝・夕

もりたさん
男性 / 10代

大学生ぴったり

9人という大人数ですが心地よく過ごせました。
かに食べ放題は質がたいへんいいというわけではなかったですが大学生の僕らにはたいへんよかったし飲み放題も嬉しかったです。
ひとつ思ったのは娯楽施設充実ということでしたが卓球やりたかったです…笑
カラオケは貸切と共用があって使いやすくよかったです。
また利用します。ありがとうございます。

総合
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年02月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】夕食☆アルコール飲放題付☆バイキング7800円 和室 朝・夕

まこさん
男性 / 40代

回りになにも、、、

お値段のわりには部屋、食事、サービスなどは良かったです。1つ、カップ麺など食べ物系の自動販売機の充実がほしかった。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

【2016年02月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【グループに最適】食べて呑んで☆娯楽施設も充実♪ 和室 朝・夕

Ome Rugbyさん
男性 / 40代

温泉でゆっくり

家族旅行をしました。
降雪が心配でしたが、降らずに大丈夫でした。
到着後に温泉に浸かり、ビールを一杯飲み、
家族でカラオケをして、夕食。
夕食はバイキングでアルコールも飲み放題。
蟹、まぐろを沢山食べて満足でした。
子供(中二〜大二)もスパゲッティや麻婆豆腐に
満足していました。
夕食後はカラオケが満室だったので、
レクリエーション・ルームで将棋やゲームをして
家族皆で楽しみました。
翌朝もチェック・アウトが12:00とゆっくりだったので、
朝風呂、朝食、又、温泉でゆっくりチェック・アウト出来ました。
1万円/人を超過する宿泊が多い中、割安で温泉三昧の
のんびりした旅が出来ました。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

【2016年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】期間限定!【本ズワイ蟹・紅ズワイ蟹の食べ比べ&まぐろフェア】一押しプラン!! 和室 朝・夕

SHさん
男性 / 60代

全館禁煙で最高

箱根の空気を部屋の中でも温泉でも食堂でも感じる健康的で清潔なホテルだと思います!
最近の箱根は外国人の姿がやたら目につきますが、このホテルの宿泊客は日本人だけで、しかも全館禁煙ですので、年寄りから子供迄安心して過ごせると思います。
食事も美味しく値段も安いので空室有れば伊東園の中でも絶対おすすめ出来るホテルの一つです!

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年01月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆見どころ満載☆ いいよネ♪箱根で休日 ☆宿泊特典付き☆ セミダブル 朝・夕

ありんこさん
女性 / 40代

母の誕生日旅行で

母の誕生日で一泊して、朝夕のバイキングは母がとても満足して喜んでいたので良かったです。チェックイン前から駐車場も利用できたので、周辺の観光も気軽に楽しめました。チェックアウトが12時までなので、母にはゆっくり温泉も楽しんでもらえました。ただ、部屋の前の廊下が窓が開いてるような寒さで、せっかく温泉で温まっても、部屋に戻るまでに寒くて体が冷えてました。
あとは布団もホカホカだし、部屋から大きく見える山の景色も良かったです。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

【2016年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆見どころ満載☆ いいよネ♪箱根で休日 ☆宿泊特典付き☆ 和室 朝・夕

urataさん
男性 / 50代

いい温泉でした

疲れを癒すにはちょうどいい温泉でした。
部屋はかなり狭い洋室でしたが、価格から考えて妥当かな。

総合
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年11月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】夕食☆アルコール飲放題付☆バイキング7800円 セミダブル 朝・夕

ようこさん
女性 / 50代

お風呂に入ってのんびり

お風呂は露天風呂もあってのんびり星空を見ながらあったまりました。
食事のカニ食べ放題、飲み放題も満足。
ただ食器類が全てプラスチックだったのが料理の味を半減させて残念でした。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
2

【2015年12月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】夕食☆アルコール飲放題付☆バイキング7800円 和室 朝・夕

momo吉さん
男性 / 40代

埃が一杯

古めの和風ホテル。部屋は普通で掃除もされていて、不満なし。露天風呂は、脱衣所の上部が、手作り感一杯で仕切り壁の梁などに埃が一杯溜まってました。夕飯は入れ替え制で後半組でしたが、温かくないものが、ほとんど。朝飯は普通でしたが、前の方の器などの片付けが間に合わず、5分位待たされました。口コミから全く期待はしていませんでしたが、料金は安くてよいですが次はないと思います。

総合
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
1

【2015年12月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】夕食☆アルコール飲放題付☆バイキング7800円 和室 朝・夕

ヤスくんさん
男性 / 30代

コスパ最高!

誕生日旅行で恋人と利用しましたが、
部屋が広く夕飯もカニが食べ放題でお酒もセルフ
で飲み放題と最高でした!また利用したいです!

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年12月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】夕食☆アルコール飲放題付☆バイキング7800円 和室 朝・夕

レパードさん
男性 / 40代

初箱根

箱根は日帰りが多いのですが、今回初の泊りで行きました。電車で行きました。駅からは巡回のバス100円でホテルまで行けました。チェックインはスタッフの方はシンプルにしっかりと説明してくれ判りやすかったです。浴衣の上に羽織るものがサイズが小さく伝えるとすぐに対応してくれました。お風呂は結構良かった感じでしたが全体的に年数が経ち「おやっ」と思う所がありました。夕食は、バイキング方式でまあまあでしたが、メイン?のカニは中身がほとんどスカスカでがっかりでした。お部屋は静かでよく休めてよかったです。

総合
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年12月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】夕食☆アルコール飲放題付☆バイキング7800円 和室 朝・夕

マコさん
男性 / 40代

安定の安心感

すでに何回も利用しているのですが、丁寧な説明や御対応をして頂けて、気持ちの良い旅行が出来ました。
また遊びに行きます。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年11月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆見どころ満載☆ いいよネ♪箱根で休日 ☆宿泊特典付き☆ 和室 朝・夕

あおちゃんさん
女性 / 40代

初めての箱根泊

初めて利用しました。従業員さんの接客はとても親切でした。食事の会場がせまいと思いました、お年寄りもいるから座る所はもう少し余裕があると良いと思います。お部屋は最上階で景色も良かったです。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
3

【2015年12月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】夕食☆アルコール飲放題付☆バイキング7800円 和室 朝・夕

キグさん
男性 / 60代

思ってたより良かった

バイキングで夕食時は飲み放題であまり期待をしていませんでしたが、なかなかのもんです。料理の種類はあまり期待をしないほうが良いと思いますが、ビール、日本酒、ジュース類が全て飲み放題で7800円は、満足しました。又風呂の露天も中々です。ホテルそのものが結構たっているようで、部屋はあまり綺麗な方では在りません。でも7800円ならOKです。平日に行き空いていましたが、休日では相当混んでいるのではないかと思います。

総合
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
2

【2015年11月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】夕食☆アルコール飲放題付☆バイキング7800円 和室 朝・夕

こてつさん
男性 / 40代

初秋の箱根

仕事が急遽休みになり女房と二人で出掛けました。
到着が15時前だったのでロビーで待っていたら準備が出来てるとの事で快く受付をしてもらいました。
朝夕共に個人的に好きなものばかりだったので大変満足させてもらいました。
ただ残念だったのが館内全館禁煙だったので残念でした。
禁煙の意向は理解出来ますが愛煙家だっているので分煙して貰えると嬉しいです。
全体的にみればコストパフォーマンスは素晴らしいと思います。
初秋の箱根を満喫しました。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【紅ズワイカニ食べ放題!!♪】夕食時 紅ズワイカニ&秋の味覚フェア!! ※対象期間  9/1〜10/31まで 和室 朝・夕

マイトさん
男性 / 40代

アルコール飲み放題が魅力

料金が安いので
他の一般の部屋より
景観の悪い所でしたが最低限の
設備は
整っていて
不便さは
ありませんでした。
朝、夕のバイキングも全種類食べられない様な
豊富さで
良かったです。
ビール飲み放題には感動しました。
チェックアウト
12時というのも
落ち着けて
良かったです。

総合
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年09月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【紅ズワイカニ食べ放題!!♪】夕食時 紅ズワイカニ&秋の味覚フェア!! ※対象期間  9/1〜10/31まで セミダブル 朝・夕

み〜さん
女性 / 40代

こんなものかな...

宿は古さを感じましたがお風呂は良かったです。7歳と5歳の息子達は夕食朝食ともバイキングでしたが喜んでいました。
夕食時のお刺身種類がなく鰹と甘エビだけでガッカリしました。デザートはかき氷機が途中で壊れてしまったらしく、換えの物を持ってくるでもなく何人ものお子さん達がまだかと待っていました。チョコレートファウンテンも期待外れでした。
お酒飲み放題は良かったです。

総合
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年07月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【期間限定】幼児お一人様10円に!!この夏お得なサマープラン♪♪ 和室 朝・夕

あやこさん
女性 / 40代

夕御飯以外はよかったです

バイキングのある宿に泊まりたくて利用させてもらいました。
場所は箱根湯本から施設巡りバスですぐなので、行きやすいです。
部屋はシンプルですが、広くて綺麗でした。
お風呂は露天もあり、二ヶ所に分かれていて分散されるためか、混むことなく、ゆっくりはいれて嬉しかったです。
ただ、期待していたバイキングはいまいちでした。朝ごはんはまあおいしかったのですが、夜ごはんはどれをたべても味が薄かったり、具がなくてさみしい感じだったり。。。
トータルとしては値段が安いので、これくらいなのかなとも思います。

総合
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆見どころ満載☆ いいよネ♪箱根で休日 ☆宿泊特典付き☆ 和室 朝・夕

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