クチコミ・評価

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/4/23

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からホテルキャッスルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/4/23

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

この度は御足下の悪い中、ホテルキャッスルイン伊勢へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/4/18

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢にご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/4/12

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢にご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
大変有難い評価に感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/4/12

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

過日ホテルキャッスルイン伊勢にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
当館の露天風呂にお褒めの言葉に感謝申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/4/4

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

先日ははご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
支配人

返信日：2024/4/4

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/4/4

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

先日はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
支配人

返信日：2024/4/3

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

過日は、ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/4/3

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
脱衣所の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
頂いた貴重なご意見はスタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
支配人

返信日：2024/3/31

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食に関してご期待に沿えなく申し訳ございませんでした。
私どもも重要な課題として認識し改善に取り組みます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
仰せの通り大き目なソファーを配置させて頂いておりますがエキストラベットタイプとなっておりますので、申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。

返信日：2024/3/26

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

ホテルキャッスルイン伊勢をご利用頂きありがとうございました。併せてクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後も皆様にご満足頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/3/24

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/3/24

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/3/24

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/3/24

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

先日はホテルキャスルイン伊勢ご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
支配人

返信日：2024/3/19

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

この度はホテルキャスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人

返信日：2024/3/19

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

先日ホテルキャスルイン伊勢にご利用ありがとうございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、細心の気配り・おもてなしに心掛けてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/3/16

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
御移動の件、当館から駅までの送迎バスもございますがご案内不足で申し訳ございませんでした。また当館前のファミマの横には、ローカルフードの居酒屋もございます。伊勢では有名なお店で虎丸・いなせ寿司も徒歩圏にはございました。
しかしながら、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
支配人

返信日：2024/3/16

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ホテルキャッスルイン伊勢のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/3/16

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
夕食の件に関しまして、ご不便をお掛けし
誠に申しありません。駅周辺に比べると飲食店の少ないエリアとはなりますが、フロントでは周辺の飲食店マップもご準備しております。お困りの際はお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
また、当ホテル自慢の施設の一つである、展望露天風呂「太閤の湯」をご利用頂きましてありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
まい様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/3/10

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/3/5

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

先日はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お風呂の件ですが麦飯石を利用した人工温泉システムの為に通常の水道水よりぬめり感がございます。ご指摘頂き大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/3/5

ホテルキャッスルイン伊勢からの返信

ひろ 様
この度は、ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいお言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。
展望露天風呂「太閤の湯」ではお客様より大変ご好評をいただいております。お客様におかれましても、ご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。伊勢は季節によって違った景色もお楽しみいただけますので、またお越しの際はご利用くださいませ。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
支配人

返信日：2024/2/28