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鎌倉プリンスホテルの口コミ・評判

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エリア:  神奈川県 >  湘南・鎌倉 >  鎌倉

[ホテル]宿番号:311988

ハイクラス

江ノ電七里ヶ浜駅より徒歩7〜8分 ※バンケットホール七里ヶ浜から斜行エレベーターがご利用いただけます。 MAP

  • 鎌倉プリンスホテルのクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.3
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.5
  • 風呂
    3.5
  • 料理(朝食)
    4.4
  • 料理(夕食)
    3.9
  • 接客・サービス
    4.2
  • 清潔感
    4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ134
[並び順]
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評価の高い順 (

tanaさん
男性 / 30代

景色がよかった

部屋は江の島を望め、オーシャンビューが味わえ満足。
夕食は近くまで歩いて行ったが、おいしいお店もあり、よかった。
大浴場があれば、最高なんですが・・・。

総合
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】2014【早割28】お得な早期割プラン (朝食付き) ツイン 朝のみ

あこさん
女性 / 10代

とにかく最高!

実際にはネットで見ていた写真より、とても広く、そしてキレイで、部屋に入った時全員で驚きました!
またお風呂場が広くて、この値段でこの部屋なら最高だなと感じました!
冷蔵庫の中に人数分の水があり、自由に飲んでいいのはとてもうれしかったです。
部屋から見える景色も最高でした。夜はいろんなところのライトがキレイで、朝は江の島がはっきり見えて、これもまたとてもキレイでした!
ありがとうございました!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年03月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【圏央道(さがみ縦貫道路)開通記念ご宿泊プラン♪】(室料のみ) ツイン 食事なし

ツトムさん
男性 / 40代

素敵なオーシャンビュー

今回鎌倉観光に来て利用させていただきました。
部屋からの眺めがとても素晴らしかったですね。ただ天気が少し悪かったのが残念でした。
部屋はとても綺麗でした。荷物の多い妻はクローゼットに照明が付いているのに感心していました。
食事ですが朝食はよくあるホテルのビュッフェでしたが、夕食のコースはどれも手がこんでいてとても美味しく頂きました。今回は1泊2日だったので中々全てを回れなかったのでもう一度鎌倉観光来たいですね。その時はまたお世話になりたいと思えるホテルでした。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】お気軽に鎌倉へ♪事前決済プラン(夕朝食付き)和食_ ツイン 朝・夕

イエローさん
女性 / 20代

よかったです

お部屋からの景色も良く、快適に過ごすことができました!
今回は素泊まりだったので次回はホテルのご飯も食べてみたいなぁと思います!

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【圏央道(さがみ縦貫道路)開通記念ご宿泊プラン♪】(室料のみ) ツイン 食事なし

こっすんさん
女性 / 30代

子連れにも優しい接客でした。

結婚前に主人と宿泊し、気持ちよく過ごさせていただき今回は子供を連れて利用させていただきました。1歳児は添い寝無料にもかかわらず、タオルや子供用歯ブラシなどの用意もあり部屋に入りうれしくなりました。部屋からの景色はもちろん、特に朝食会場でオムレツを目の前で作ってくれたシェフの方の親切な声がけが嬉しかったです。ただ、チェックアウト時のスタッフの方の対応だけが冷たい感じだったのが残念でした。
次回は連泊で利用したいねと主人と話し帰宅しました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年03月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】鎌倉ベーシックスタンダードプラン(朝食付き) ツイン 朝のみ

ttさん
男性 / 50代

近くてきれい

部屋からの景色がいい。朝、部屋から大きな富士山が見えました。眼前に海が広がり絶景です。夜はプールが青く光ってきれいでした。シャワーブースと湯船が別なのもよかったです。近くて気軽に来れてよかったです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】2014【早割28】お得な早期割プラン (朝食付き) ツイン 朝のみ

さあやちゃんさん
女性 / 20代

とっても快適でした!!!

東京に住んでいるのですが、プチ旅行をしたいとゆうことになり
鎌倉に友達と二人で訪れました。
たくさん歩いて疲れていたのですが
ホテルに着いた瞬間
フロントの方や清掃の方達が
満面の笑みと、優しい対応により
すごく癒されました。
お部屋も広くはなかったですが、清楚感溢れるお部屋で
大満足でした!!!
また機会があれば、利用させていただきたいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年03月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り14】お得な早期割プラン (朝食付き) ツイン 朝のみ

凪-nagi-さん
男性 / 20代

綺麗でした!

このホテルは従業員の接客はとても良く、ホテルの隅々まで綺麗でした!もちろん部屋の中も綺麗で1人でダブルベッドを使わさせてもらい贅沢な気分を味わえました。窓から海や江ノ島や富士山まで見えました!部屋の外にはプールもあり、夏にまたこのホテルに来て泳ぎたいと本気で思いました!

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年03月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割28】お得な早期割プラン (室料のみ) ダブル 食事なし

ナギーさん
女性 / 30代

部屋からの見晴しがよい

前回初めてこちらのホテルを利用し、よかったのでまた利用しました。前回と異なり、ネットの環境が良くなかったのですが、結果的にネットが使えるようにしていただいたので、よかったです。こちらのホテルはおそらくどの部屋もオーシャンビューで、富士山や江の島もよく見えます。またチェックアウトが12時なので、のんびりできるのもよいです。私は食事付きでないプランだったので、食事のことはわかりません。お部屋はガラスが多いので、広く見え、お風呂は大きさはふつうなのですが、シャンプーなどアメニティーがとてもいいです。ホテルは坂がきついので、ホールからエレベーターを使うことをおすすめします。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】2014【早割28】お得な早期割プラン (室料のみ) ツイン 食事なし

しんちゃんさん
女性 / 40代

憧れのホテル

念願の鎌倉プリンス。
泊まれただけで感無量でした。
景色も綺麗で素敵な時間を過ごせました。
お世話になりました。
ありがとうございました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年02月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】お気軽に鎌倉へ♪事前決済プラン(室料のみ) ツイン 食事なし

Honaさん
女性 / 20代

景色が綺麗でした

一泊二日で宿泊しました。
サービスもよく、お部屋も綺麗でした。
朝食も美味しくて
海が見えるレストランで
最高でした。
また利用したいです!

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年02月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割28】お得な早期割プラン (朝食付き) ダブル 朝のみ

馬さん
男性 / 50代

眺めがいい

今回の部屋は眺めがよく湘南の海が一望出来ました。いつもリーズナブルな料金でありがたいです。これからも鎌倉観光の際には利用させていただきたいです。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】2014【早割28】お得な早期割プラン (室料のみ) ツイン 食事なし

shinichiさん
男性 / 30代

結婚式後に宿泊

当ホテルで挙式、披露宴に参加後に妻と宿泊。
結婚後初めて夫婦で招待されたので折角だからと泊まりました。
とにかくロケーションが最高で、朝目覚めて外を見ると江ノ島と富士山がくっきりと見えました!
近くのコンビニまで距離があるからなのか、ミネラルウォーター4本もサービスであったのがうれしかったです。

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年02月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り14】お得な早期割プラン (室料のみ) ツイン 食事なし

Junさん
女性 / 70代

部屋からの景観が最高!

まず、部屋に入ってカーテンを開けたら・・・目の前に江の島と富士山が!
清潔で色々な配慮がなされていて、快適に過ごせました。
フロントやレストランのスタッフの対応も、大変よかったです。
鎌倉の山?(坂)歩きをしたので、大浴場があったら、なお良かった〜かな?
いつも日帰りでしたが、一泊したら、ゆっくり鎌倉を楽しめました。

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】お気軽に鎌倉へ♪事前決済プラン(朝食付き) ツイン 朝のみ

ももちゃんさん
女性 / 30代

江の島と富士山が見える部屋

窓からの眺めが最高の部屋でした。到着時は富士山が見えなかったのですが、翌朝は空気が澄んで綺麗に見えました!部屋は清潔でアメニティーも良く、空気清浄機もあり1人では勿体無いくらいでした。朝、結露の大量発生は仕方ないかなと思いますが用意してあるタオルでは間に合わないくらいでした。バンケットホールからのエレベーターが22時までしか使用出来ないとの事で23時に帰った私は10分の坂道に挑もうと歩いていると親切な警備員さんが、まだ空いていますと案内してくださり助かりました。スタッフ皆様、対応も良く素敵でした。今度は主人と泊まりに行きたいです。

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年02月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】お気軽に鎌倉へ♪事前決済プラン(室料のみ) ツイン 食事なし

清ちゃんさん
男性 / 60代

絶景ビューロケーション!

部屋窓から、「富士山&江ノ島一望」でき、超グッドでした!
茅ヶ崎在住…近場ながら時折リフレッシュにリピート利用したいと思いました。
朝食会場レストランもゴッドスポットでした。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り14】お得な早期割プラン (朝食付き) ツイン 朝のみ

さむちさん
女性 / 30代

部屋が素敵です!

小学生2人を連れて宿泊しました。
部屋は綺麗に掃除してあって景色もとてもよかったです!
音も気にならず、ゆっくり休むことができました。
朝食もおいしかったです、また鎌倉へいくことがあったら泊まりたいと思ってます。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2014年12月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割28】お得な早期割プラン (朝食付き) ツイン 朝のみ

クーさん
女性 / 50代

のんびりできました

2回目の宿泊でしたが、今回も静かで部屋でのんびりできました。天気が良ければ富士山が見えたのですが、残念でした。また泊まりに行きたいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年02月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【連泊割引】のんびりステイ (朝食付き) ツイン 朝のみ

しげたかさん
男性 / 40代

眺めのいいお部屋でした

部屋から海と富士山が見えて、素敵なお部屋でした。ツインでしたが、ベッドがくっついていてダブルのようだったのも良。残念なのは、駐車料金がかかるのと、人手が少ないのか、チェックインで待たされました。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年01月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割28】お得な早期割プラン (室料のみ) ツイン 食事なし

なおままさん
女性 / 50代

もうビックリ

1月28日29日にミステリープランを利用しました。
チェックインよりも大分早く着いたにもかかわらずとても気持ちのよい対応をしてくださり直ぐに部屋に入ることが出来ました。
ミステリープランということでどんな部屋か多少心配もありましたが、海を眺められ、晴れた2日目は富士山まで見ることが出来ました。是非また利用したいと思います。ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年01月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】お部屋はおまかせ!ミステリープラン(室料のみ) ツイン 食事なし

ケイタさん
男性 / 30代

眺めが最高でした。

部屋からの眺め、特に江の島方面の景色が素敵でした。
朝食会場も大パノラマで味良し景色良しで、とても快適に過ごす事が出来ました。
1つ残念なのが、ユニットのシャワーの切り替えが上手く行かず20分位悪戦苦闘した事です。
説明書き通り操作しているのに、ノズルの上げ下げする所が少々壊れていてイラついてしまいました。
他は特に気になるような事はありませんでした。
意外と駅近で便利でした、ありがとうございました。

総合
4
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年01月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】鎌倉ベーシックスタンダードプラン(朝食付き) ツイン 朝のみ

さこさんさん
女性 / 40代

景色が良かった

晴れてる時に見えた富士山が良かった。和食の夕飯も美味しかったです。ミネラルウォーターが無料で提供されてるのも嬉しい。残念なところはバストイレの臭いが気になった。独立したシャワーブースがあれば良いなと思う。それ以外は料金の割に満足出来た。

総合
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年01月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割28】お得な早期割プラン (夕朝食付き) 和食 ツイン 朝・夕

HIROさん
女性 / 40代

ミステリープラン朝食つき

急に連休がとれたので、急遽、その日に泊まれる宿を探しました!朝食だけついているミステリープランでしたが、部屋も海が見えて、素敵な部屋でした!朝食もバイキングで、和洋折衷でなかなかでした。ただ、少し残念なのが、ユニットバスだったくらい。ゆっくり湯船に浸かることはできないので、大浴場があればもっと最高だと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年01月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【冬季限定】お部屋はおまかせ!ミステリープラン(朝食付き) ツイン 朝のみ

メイさん
女性 / 50代

景色は最高

暮れに夫婦で利用しました。夜着いたの外の景色はよくわかりませんでしたが、朝起きてびっくり。目の前に広がる海、そして江ノ島とそこ向こうに富士山、素晴らしい景色でした。朝ごはんもいただきましたが、席が空くと窓辺にどうぞと移動させていただきました。そんな心配りも嬉しかったです。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年12月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】2014 お部屋はおまかせ!ミステリープラン(室料のみ) ツイン 食事なし

レンさん
女性 / 50代

細やかで丁寧な心ある接客が素晴らしいです。

ホテルからの海辺の景色も素晴らしいですが、さすが鎌倉にあるだけあって格調高い雰囲気で清潔感のあるホテルでした。接客はアットホームでとても親切です。目にも心にも美味しいホテルだと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年01月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割28】お得な早期割プラン (素泊まり) ツイン 食事なし

tangoさん
女性 / 50代

バスタブに湯垢が残っていました。

 プリンスホテル、と言う名前を信用して泊まりましたが、バスタブに湯垢が残っており、びっくり。フロントに電話すると、すぐに掃除に来てくれましたが。たまたま、バスタブを指でなぞったら、さらさらしていたので気づいたのですが、気付かない人は気づかないかも。
 また、ル・トリアノンの夕食は、非常にガッカリでした。一人一泊25,000円にしては、魚と肉料理のどちらかを選択で、その上肉料理を選択しましたが、ボリュームも味もお粗末でした。がっかり。
 また、部屋にはシャープのプラズマクラスターの加湿機能付き空気清浄機が備えられていましたが、中年の私には部屋が乾燥しすぎで加湿が不十分なので、別の加湿器はないのかプロントに聞きましたが、ありませんでした。
 部屋からの眺めは、ベッドに寝そべりながら江の島と富士山が見えて最高でしたが。後、朝食バイキングもよかったです。

総合
1
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
3

【2014年12月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 27,001〜28,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】お気軽に鎌倉へ♪事前決済プラン(夕朝食付き)洋食 ツイン 朝・夕

Airbus380さん
男性 / 50代

湘南の海がキレイです。

部屋から見える「湘南の海」がキレイです。鎌倉観光のベースに利用しました。
道が空いていれば鎌倉から10分、コンビニも近くにあり便利です。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2014年12月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】お気軽に鎌倉へ♪事前決済プラン(朝食付き) ツイン 朝のみ

ねこさん
女性 / 40代

講座の前泊で利用しました

設備は、お部屋も景色も素晴らしくいうことありませんでした。
ホテルのスタッフの方の対応が、思いのほか無愛想で残念でした。
プリンスホテル、他のところは、とてもよかったので。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

【2014年11月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割28】お得な早期割プラン (素泊まり) ツイン 食事なし

さえさん
女性 / 40代

景色の良い部屋

プリンスホテルという大きなホテルなのに、情報の頼みの綱にしていたWi-Fiをロビーでも使えず、部屋に持ち込めるWi-Fiのルーターが先着何名様まで、ということを後から知り、結局、どなたかがチェックアウトした翌朝まで使えず、ガッカリしました。
Wi-Fiをロビーで使えるように工夫するか、ルーターをもう少し、増やしたらいかがでしょうか?
食事もとても美味しかったし、景色もよし。
駅からのシャトルバスもありがたい。
いたって立派なホテルだったと思います。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年11月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】お気軽に鎌倉へ♪事前決済プラン(夕朝食付き)洋食 ツイン 朝・夕

メロス卿さん
男性 / 40代

眺望がGOOD

鎌倉観光で連泊しました。空気が澄んで晴れているときは今回のように眺望のよい部屋からは心地のいい眺めが見られます。この景色を見るために常宿の1つにしています。今回は二日目に備品の補充(シューズ拭き)に不備がありましたが、その後のフォロー、接客に感心しました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年11月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割28】お得な早期割プラン (素泊まり) ツイン 食事なし

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