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鎌倉プリンスホテルの口コミ・評判

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エリア:  神奈川県 >  湘南・鎌倉 >  鎌倉

[ホテル]宿番号:311988

ハイクラス

江ノ電七里ヶ浜駅より徒歩7〜8分 ※バンケットホール七里ヶ浜から斜行エレベーターがご利用いただけます。 MAP

  • 鎌倉プリンスホテルのクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.4
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.5
  • 風呂
    3.5
  • 料理(朝食)
    4.5
  • 料理(夕食)
    4.3
  • 接客・サービス
    4.5
  • 清潔感
    4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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クチコミ2330
[並び順]
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評価の高い順 (

胡桃さんさん
女性 / 30代

家族旅行で1泊しました。

発達障害の娘と3人で1泊させて頂きました。心配で何度も電話をさせて頂いた時の対応がとても良くてここに決めさせて頂きました。着いてすぐのフロントの対応が何も知らない聞いてないかの様な対応にはとても残念に思いました…部屋も子供の事を考えてくれたのだとは思いますが両隣が居ないとの事でしたが離れてるベッドのお部屋…娘が落ちる心配があったのでくっ付いてるベッドとの話は何処へ…しかし記念日のケーキとお花はとても素敵で心遣いが嬉しかったです。朝のブッフェはとても美味しかったです!!レストランの方々の対応は娘にとても優しく皆さんに感謝してます。オーシャンビューの素敵なレストランでした。チェックイン時でテンションが落ちてしまったのですが次の日が良かったので本当に素敵な思い出になりました。ありがとうございました。

総合
3
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
5

【2016年05月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】鎌倉ベーシックスタンダードプラン(朝食付き) ツイン 朝のみ

ぐうさん
女性 / 20代

良い

接客も丁寧でした。
朝食もとても美味しかったです。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年05月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り28】お得な早期割プラン(朝食付き) ツイン 朝のみ

まささん
男性 / 40代

景色はいいです。

目の前が海で素敵な景色でした。
ただ、喫煙所までがとても遠くて、喫煙者は苦労します。
またいつか海が見たくなったら伺おうと思います。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2016年05月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り28】お得な早期割プラン(素泊まり) ツイン 食事なし

ニケさん
女性 / 50代

鎌倉旅行。

研修中の新入社員の方が初々しく熱心に接客してくれたり、ベテランの方が的確にアドバイスしてくれたりと、安心できました。ありがとうございました。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年05月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り14】お得な早期割プラン(素泊まり) ツイン 食事なし

砂漠王さん
男性 / 50代

ロケーションがいい

部屋から見える江ノ島がよかった。
翌朝、雲間から朝陽が差し込むシーンが最高に良かった。
また訪れたいと思えるホテルだった。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【直前予約にもオススメ!】お気軽に鎌倉へ♪事前決済プラン(朝食付き) ツイン 朝のみ

赤鴉さん
男性 / 30代

優良

接客やお部屋の広さなどとても良いホテルでした。
一番市街地側のお部屋だったので民家から丸見えではありましたが海を見下ろせる最高の立地でした。
唯一気になったのは冷蔵庫が小さい、効かない点だけでした。
機会があればまた是非行きたいホテルです。

総合
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2016年05月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り28】お得な早期割プラン(素泊まり) ダブル 食事なし

ゆいっぺさん
女性 / 30代

母の日と誕生日

母の日と母の誕生日のお祝いで鎌倉を訪れた際に利用させて頂きました。
お部屋は写真でみた通りで綺麗でした☆
遊び疲れて帰ってきたので、ほとんど寝るだけで終わってしまいましたが、満足です。
ただ一つだけ、上の階の方の足音がちょっとだけ気になりました…
朝食は平日とあって人も少なく、窓際の海を見ながらの朝食で普通に美味しく頂きました…
また、機会があれば利用したいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り28】お得な早期割プラン(朝食付き) ツイン 朝のみ

あらしさん
女性 / 30代

イメージと、違った

今回初めての鎌倉旅行で、利用させて頂きました。このホテルは、イメージと違い、とても残念に思いました。連泊なのに、前日使ったスリッパを使い回し、ドライヤーもそなえ付けのやつで、使ってみると温かい風とぬるまったかい風が交互にでて、しかもパチパチと火花がなっていて、使って危なかった。トイレも流したのに、逆流して一回流しただけじゃちゃんと流れない。エレベーターの中も臭かった。気になる方は、宿泊を考えたほうがいいかも。

総合
2
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

【2016年04月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【連泊割引】のんびりステイ(朝食付き) ツイン 朝のみ

ぱたぽんさん
女性 / 70代

新緑を眺めながら...

何度目かの鎌倉旅行でした。
目の前の海江ノ島がみえましたがあいにくの雨で富士山が見られず
少々残念でした。
一番残念のは食事処の目の前の植え込みに背の高い草がのびていてせっかくの
垣根がだいなしかと思います。
できたらかきねをいかしてほしいですね。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

【2016年04月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り28】お得な早期割プラン(夕朝食付き)和食 ツイン 朝・夕

mariiieyさん
女性 / 20代

のんびりできました

眺望は最高でした!
駅からは少し歩きましたが、キレイな景色でした。
お部屋も綺麗で、小さめのベランダがあってそこから海が見えました(^^)

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2016年05月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】鎌倉ベーシックスタンダードプラン(素泊まり) ツイン 食事なし

ジュンさん
男性 / 50代

景色が最高

鎌倉観光に行くのに利用しました。
観光に出掛ける為に、チェックイン前から車を置かせて欲しいと連絡すると、快く丁寧に対応してもらいました。その際にホテルの無料送迎バスや観光の情報なども教えてもらい、気持ち良く観光に出掛けられました。
部屋から見える景色が素晴らしく、江ノ島、砂浜、うっすら見えた富士山が視界に収まっており、夕暮れから夜、朝とずーっと眺めてました。
鎌倉はまだ行きたい所が多々あるので、また利用したいホテルでした。

総合
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

【2016年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 23,001〜24,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り14】お得な早期割プラン(夕朝食付き)洋食 ツイン 朝・夕

ディ-プ・インパクトさん
男性 / 50代

サービスが良かったです。

以前に、他のプリンスホテルを利用したときに
非常に接客が良かったので今回もプリンスホテルを選んで良かったです。
ホテルの方々の対応が良く気持ちよく利用できました。ありがとうございます。また、利用したいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

【2016年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 26,001〜27,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り14】お得な早期割プラン(夕朝食付き)和食 ツイン 朝・夕

めぐみさん
女性 / 30代

普通でした。

部屋からの景色は綺麗でしたが、水回りにあまり清潔さを感じませんでした。
食事も期待以上ということはなく、付近の店で食べた方が良いと思いました。
ノンカフェインの飲み物を部屋においていただけたら、嬉しかったです。

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

【2016年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り14】お得な早期割プラン(夕朝食付き)洋食 ダブル 朝・夕

えつさん
女性 / 20代

記念日旅行

今回は記念日ということで、部屋から海が見渡せる鎌倉プリンスホテルに決めました。チェックイン時間が遅い時間になってしまったため、宿泊当日の海は部屋から見えませんでしたが、翌朝早くにうぐいすの鳴く声で目が覚め、天気はあいにく曇っていたものの気持ちの良い朝を迎えることができました。
また、宿泊当日に足を負傷してしまい、土日だったため空いている病院が周りになく困っていましたが、ホテルの近くに大きな薬局があり助かりました。その時購入した大きな湿布を切り分けるため、フロントでハサミを借りましたが、嫌な顔をせず快く貸してくださり、その方の親切で優しい表情にホッとしました。
お部屋も綺麗に掃除されていて快適に過ごせました。朝食もフレンチトーストがとても美味しかったです。鎌倉名物のしらすもあり、堪能させていただきました。
またいつかここへ来て、ゆっくりのんびり過ごしたいです。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年04月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り28】お得な早期割プラン(朝食付き) ツイン 朝のみ

プー太さん
女性 / 20代

景色が素敵

江ノ島観光目的で近くのホテルをということで今回利用させていただきました。観光していたら地元の方からも評判が良いホテルで、実際にスタッフの対応や施設環境も満足でした。特に部屋からの景色はオーシャンビューと富士、江の島がセットで望めとても良かったです。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2016年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り28】お得な早期割プラン(素泊まり) ツイン 食事なし

jkさん
男性 / 60代

いいホテルだなと

部屋から江の島と富士山が一望できます。
部屋も広いし、江の島まで歩こうと思えば歩けます。七里ガ浜の駅が近いので、江の島方面、鎌倉方面、どちらにも便利です。
部屋は建物が古いのか、ところどころにそういう感じがありますが、清潔感には問題ない状態です。
プリンスの中にいいレストランがありますが、坂を少し上ればスーパーもレストランもあり、フロントも感じが良く、数日滞在するホテルとして満足度は高い。また利用したいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2016年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り28】お得な早期割プラン(素泊まり) ツイン 食事なし

とらさんさん
女性 / 50代

部屋からの景色が素敵

部屋からの眺望やホテルの雰囲気、アクセスの良さが気に入ったので、1年半前の娘との旅行に続いて二回目の宿泊です。
今回はフレンチの夕食付きのプランにしたのですが、窓際の席が空いていたのに私達だけ別の席に通されたので、カメラに窓のイルミネーションが良く写らずちょっと残念な写真でした。そして私達だけ水も出ませんでした。
デザートは席についたまま選べて、今回は母と一緒だったので足の悪い母にはとても良かったです。そして、おしゃれで美味しかったです。
部屋は気に入っていて、3・4階は宿泊済みなので他の階を予約して全部の階に宿泊してみるのも良いと思っていましたが、次は夕食無しにしようかと考えています。

総合
3
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】鎌倉ベーシックスタンダードプラン(夕朝食付き)洋食 ツイン 朝・夕

ししまるさん
男性 / 40代

オーシャンビュー(^ ^)

部屋からの景観が最高です!
ホテルから歩いていける距離にオシャレかつ特徴的なカフェ(お酒も呑める)も多いので、リゾート気分も盛り上がります。
無料のバスが出ていて有難いのですが、2日目のドライバーさんがかなり無愛想だったので接客をマイナス1点(1日目のドライバーさんは良かったです)とさせていただきました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2016年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】お気軽に鎌倉へ♪事前決済プラン(素泊まり) ツイン 食事なし

京都のくまさんさん
男性 / 60代

海も、富士山も素晴らしい眺めです

到着した日は「春の嵐」になり、期待していた夕日は残念ながら見えませんでした。しかし翌朝は天気が回復し、江の島と富士山と、そしてサーフィンを楽しむ人が浮かんでいる海と、期待以上の眺めでした。部屋も清潔で気持ちよく過ごせました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り28】お得な早期割プラン(素泊まり) ツイン 食事なし

さくさん
女性 / 40代

ゆっくりできまし

初めて利用しました。
客室が少なく静かでとてもよかったです。
朝食もすごくおいしくて食べ過ぎるぐらいでした。
また部屋にミネラルウォーターが置いてありよかったです。
なんと言っても青竹が部屋にあるのはうれしいです!青竹を置いてあるホテルはありませんから…
残念なのは朝起きて結露がすごかったのに驚きました。せっかくの大きな窓からの景色が見えなくて残念でした。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年04月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り28】お得な早期割プラン(朝食付き) ダブル 朝のみ

ちーさん
女性 / 20代

楽しいひと時でした

誕生日で江ノ島、鎌倉の旅に利用しました。ケーキをお願いしていたら、時間通りに来て、さらにホテルからもお花を頂きとても嬉しかったです。ホテルから江ノ島や富士山が見えたのですが、端の部屋だったので高校が目の前に広がりなんとも言えませんでした。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2016年04月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り14】お得な早期割プラン(素泊まり) ツイン 食事なし

tomatoさん
女性 / 50代

部屋からの景色が良い

桜を見に鎌倉へ行くのに利用しました。
以前から1回は泊まってみたいと思っていましたが、部屋からは富士山がとても良く見え感激でした。夕食は隣接している食事場所まで1回外に出て行かなければならないのが多少不便とは思いましたが、総体的には良かったと思うのでまた機会があれば泊まりたいと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り28】お得な早期割プラン(夕朝食付き)和食 ツイン 朝・夕

アプリコットさん
女性 / 50代

初めての鎌倉♪

部屋のベランダからの江ノ島、富士山の展望サイコーでした。横にある高校や家並みが見えるのも鎌倉のありのままの姿が垣間見えてgood。
夕食のコース料理とワインも美味しく頂きデザートもいろいろ選べて楽しかったです。朝食は種類も多くとても美味しかったです。
初めての鎌倉がプリンスホテルに泊まったことでいい旅の思い出となりました。また来たいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2016年03月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り28】お得な早期割プラン(夕朝食付き)洋食 ツイン 朝・夕

つーさんさん
女性 / 10代

ありがとうございました

最高でした!接客も予定していたチェックインの時間より凄く早めについてしまったのにもう準備ができてると言われてはやく部屋に案内してくれてとてもいいなと思いました。お部屋も綺麗で景色も綺麗でまた泊まるなら鎌倉プリンスホテルに泊まります!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年03月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【直前予約にもオススメ!】お気軽に鎌倉へ♪事前決済プラン(朝食付き) ツイン 朝のみ

信クンさん
男性 / 60代

気分転換

海も見え、評判も悪くないので試しに一泊。
隣の高校や民家も見えてしまうので、非日常感はない。
料理は、プリンスホテルだから、ほめるほどではない。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

【2016年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】お気軽に鎌倉へ♪事前決済プラン(素泊まり) ツイン 食事なし

めいさん
女性 / 20代

素敵な接客

素敵な接客で始まり、朝ごはんも美味しくとてもよかったです
初めて鎌倉方面に来ましたがいい思い出になりました
景色もよく日差しがよく入るので暖房無しでも暖かく感動です。
とにかく朝ごはんのオムレツが忘れられませんね。

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2016年02月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り28】お得な早期割プラン(朝食付き) ツイン 朝のみ

kaneさん
男性 / 50代

ぶらりの旅行

今回は小田原により次回箱根に泊まる下見を兼ねた旅行でした。お世話になった鎌倉プリンスホテルは関係者がとても親切でしたし部屋も清潔感があり泊まって良かったホテルです。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り28】お得な早期割プラン(素泊まり) ツイン 食事なし

((((*゜▽゜*))))さん
女性 / 20代

きれいな部屋

海が見えるとてもきれいなお部屋でした!
すべてが綺麗で接客もよく、大変満足できました。
近くにレストランやカフェも多く過ごしやすかったです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年02月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り28】お得な早期割プラン(素泊まり) ダブル 食事なし

さきさん
女性 / 20代

最高のロケーション!

天気もよく、富士山も江ノ島も相模湾も
とてもきれいに見えました。
目の前のプールも高級感ありました。
お部屋の色合いや照明の感じなんかも雰囲気よく
リラックスして過ごせました♪
ただお風呂だけ、白っぽい水垢が気になる箇所と
バスタブが少しぬるっとした印象で…
アメニティやシャワーは問題ありませんでした。
ソープなどPOLAで統一されてましたよ。
そしてドライヤー……備え付けのものは
本当に微風程度で永遠に乾かなそうです(笑)
フロントの方に伺ったところすぐに業務用くらい
しっかりしたものを運んで下さいました。
貸出しありますって書いてあった方が優しいかな…
駅からの徒歩8分は海を見て歩けば一瞬です。
少しも遠いとは感じませんでした♪
可愛いカフェなども多そうだったので案内など
置いてあってもよかったかな☆

総合
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り14】お得な早期割プラン(素泊まり) ダブル 食事なし

しらさん
男性 / 30代

景色がきれい

窓が大きくて夕暮れの江ノ島と富士山はとても良かったです!ただ仕方ないですが窓の水アカが残念でした。
部屋も清潔感があって良かったです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割り14】お得な早期割プラン(素泊まり) ツイン 食事なし

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