(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理(朝食) | 3.8 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2024/4/16
出張で利用しました。
朝は美味しいビュッフェが食べられて、部屋は綺麗に整えていただけて軽食のサービスがございました。
初めてthe bを利用したのですがとても良いホテルだと思いましたので、また是非利用したいです。ありがとうございました。
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度はthe b 名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に安心いたしました。さらにお部屋やご朝食内容などお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。
これからも「また利用したい」とみなさまに感じていただますよう、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。名古屋へお越しの際はぜひ私どものホテルへお立ち寄りいただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/15
お部屋も広く、館内もゆったりとしていて、くつろげました。コーヒーもスイーツも美味しかったです。また、利用させていただきます。
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度はthe b 名古屋をご利用頂き誠にありがとうございます。またこの度は貴重なご意見を賜りあわせまして厚く御礼申し上げます。これからも便利で快適なホテルを目指して参る所存です。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/4/11
ライブに行った時に2度宿泊しました。交通の便もよく、一階にコンビニ、松坂屋も近いのが気に入っています。
場所柄夜は多少うるさい時もあります。
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度は、the b 名古屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは地下鉄栄駅13番出口より徒歩200mとアクセスが良く
周辺にはデパートや名古屋名物がお召し上がり頂ける店舗が数多くあり
名古屋散策には最適な立地と皆様よりご好評頂いております。
お客さまにも立地をご活用いただけたようで何よりでございます。
今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/4/10
駅からもそう遠くなく、コンビニも近い。
部屋は清潔感があって不便ありませんでした。
機会があればまた宿泊したいと思います。
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度はthe b名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またホテルの立地につきましてのご評価頂き大変嬉しく存じます。
清潔なお部屋で快適にお過ごし頂きご旅行をお楽しみ頂けたようで
幸いでございます。このようなご感想を多く頂けるようスタッフ一同
尽力して参ります。貴重なご感想を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/11
投稿日:2024/4/4
シャワーがスズメの涙くらいしか出なかった。
何故だろうと思い、カランーシャワーの切替レバーを
再度シャワー側にしてもダメでした。
切替が機能していませんでした。カラン側にお湯が出っぱなし。
あと、蛇口のON/OFF(何リットルの目盛り)も機能せず
なかなかOFFにならず、だだ漏れで地球に優しくない蛇口でした。
改善を望みます。
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、
バスルーム内の不備の件に関しまして、お客様に多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘頂いた内容に対しまして
二度と再発がないよう徹底した点検及び修理をさせていただき
改善させていただきます
今後もお客様にご満足いただけるよう、成長、改善を図ってまいります。
お忙しい中、大変貴重なご意見、お時間
を頂きましてありがとうございました。
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/3/12
名古屋から二駅いかないとでしたが、ホテルはキレイで良かったです。設備などは普通にあるものはある感じで、特段不足は感じませんでした。
当日、朝に朝食券買わせていただき食事をいただきました。サラダやごはん、味噌カツなどありました。
ただ団体旅行者がその日は宿泊しており、食堂があまり広くないのもあってとてつもない混雑になってました。時間に余裕がなかったり、落ち着いた雰囲気で食べたい場合は、可能であれば近隣のファミレスなんかで朝食とったほうがいいのかもしれません。
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルに対してお褒め頂いたにも関わらず、
朝食会場の混雑に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
団体旅行者の方も大変お越しいただいており
こちらの問題点に関しましてはスタッフ一同検討し改善していく
所存でございます。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/1/31
下にはコンビニがあり、駅からも近いのでよく利用しています。ウェルカムサービスもありがたく、コーヒーなども飲むことができます。
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度はthe b 名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。当館は 地下鉄栄駅13番出口より徒歩200mとアクセスが良く
1Fにローソンがあるなど便利な立地の為多くのお客様よりご好評いただいております。
コーヒーサービスもご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵な時間をお過ごし頂けるように努めて参ります。
次回も名古屋周辺へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/1/22
二回目の利用ですが他のホテルから比べるとトイレの設備が少し古く感じます。後は特に不便は感じませでした。
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度は数あるホテルの中から、the b 名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
トイレの広さに関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。
今後も、より多くのお客様に安心で快適な空間をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。また名古屋にお越しの機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/26
投稿日:2024/1/16
部屋→一般的なホテルの部屋 寝るだけなら問題無し
朝食→洋食主体のバイキング 特別感は無いがバイキングなので腹がいっぱいになる あまり高い期待をしてはいけない 食事会場の席数はある
風呂→部屋の風呂は普通
接客&サービス→非常に良かった ドーナツ&タルトが2個までもらえる
清潔感→きれい
総合評価→静かに滞在できて良かった
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度はthe b 名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご評価下さいまして大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適なご滞在をお過ごし頂けますよう
清潔な客室をご用意すること、サービスの向上に尽力して参ります。
貴重なご感想を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/24
投稿日:2024/1/11
治安がいいエリアなので夜も静かで過ごしやすいです。酔っ払いや客引きも見かけない区域だったので女性でも安心して歩けました。
またホテルの下にはコンビニ、少し歩けばたくさんのレストランや百貨店があるので買い物にも困りません。
サービスのコーヒーやドーナツも美味しかったです。
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度はthe b 名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、コメントをご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは地下鉄栄駅13番出口より徒歩200mとアクセスが良く
周辺にはデパートや名古屋名物がお召し上がり頂ける店舗が数多くあり
名古屋散策には最適な立地と皆様よりご好評頂いております。
当ホテルのコーヒーサービスやドーナツのご提供にもご満足いただけたご様子が窺え、
大変嬉しく存じます。
また名古屋にお越しの際はぜひthe b 名古屋でお客様をお迎えできるよう、心より願っております。
返信日:2024/1/24
投稿日:2023/12/24
栄周辺では、よく利用させて頂いております。
駅から近く、コンビニは隣、便が良いと思います。部屋も綺麗で、受付の皆様も優しいです。
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度はthe b 名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご評価頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルは地下鉄栄駅13番出口より徒歩200mとアクセスが良く
周辺にはデパートや名古屋名物がお召し上がり頂ける店舗が数多くあり
名古屋散策には最適な立地と皆様よりご好評頂いております。
今後も皆様が快適にお過ごし頂けますよう、清潔な客室と気持の良い
対応を一同心掛けて参ります。
貴重なご感想を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/1
投稿日:2023/12/23
とても寒い日に名古屋を歩き、冷え切ったところでチェックインしました!ロビーにはコーヒーとドーナツのおもてなし!本当に寒くて雪も降り出していたのでこれはとっても有り難いサービスでした。そして部屋に入りくつろぐ事が出来ました!栄地下からホテルまで近いので魅力的です。また宿泊したいです。
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度はホテルthe b 名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルについてお褒めの言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
お寒い中,足をお運び頂いた際お客様におくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
お客様からいただいたお声に満足することなく、
今後もより良いホテルを目指して精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/1
投稿日:2023/12/19
お部屋が、きれいで、とても良かったです。
また、次回も利用させて頂きますのでよろしくお願いいたします。
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度はthe b 名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋についてのお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。
今後もお客様のご満足いただけるホテルを目指し精進して参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/1
投稿日:2023/12/18
安いし一息出来たアメニティがよかった
飲み物自由でよかった。レディースプランで女性にとっていいかも
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度はthe b 名古屋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこのようなご評価を頂き大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお休み頂けた事何よりでございます。
レデイーズルームにつきましてもご満足いただけたようで
大変光栄に思っております。
今後ともお客様のご期待に添えますようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/1
投稿日:2023/12/13
小学生の子どもと泊まりました。
お部屋は普通のビジネスホテルで多少の年代は感じますが、サービスのドーナツが見た目も可愛く、味は想像以上においしかったです。
ロビーで24時間無料のコーヒーもおいしくて、ドーナツととても合いました。アメニティバーも良かったです。
フロントの方も親切でした。
また栄を訪れた際はこのホテルにしようと思います。
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度はthe b 名古屋にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
軽食、サービス対応等お褒めいただき大変光栄でございます。
ドーナツに関しましてはお子様連れのお客様はもとより幅広く皆様にご好評いただいており
大変嬉しく存じます。今後も皆様に喜んで頂けるサービスを提供して参ります。
貴重なご感想を頂戴し誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/17
投稿日:2023/12/11
買い物行く場所、飲屋街も近くてよかったです!
部屋の方もシンプルですが、清潔感もありよかったです!
土曜日なので料金は少し割高でしたが、平日は安いのでまた利用します!
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度はホテルthe b 名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご評価頂きまして大変嬉しく存じます。
当ホテルは地下鉄栄駅13番出口より徒歩200mとアクセスが良く
皆様より立地が良いとご好評頂いております。
今後も皆さまに、よりご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/17
投稿日:2023/12/8
普通のホテルです。仕事で利用しました。駅近では無いけどそこそこ近いです。また利用したいと思います。ありがとうございますさした。
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご評価頂きまして私どもの励みとなり大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足頂けますようサービスの向上に尽力して参ります。
お忙しい中貴重なご感想を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/10
投稿日:2023/11/30
インバウンドの宿泊者が多く、朝夕はごった返してて、エレベーターで行ったり来たりする観光客がいておりなかなかエレベーターが来ない
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらインバウンドの宿泊者の件につきましては
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件につきましては真摯に受け止め、早急に全員で協議しながら
解決していく次第でございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう
日々精進してまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/12/5
ゆんさん
投稿日:2023/11/26
ホテル自体は綺麗だと思います。
フロントの男性の方の接客はとても丁寧だと思いましたが、女性の方の態度がとても不快でした。
チェックインカウンターの前が人でいっぱいで、後ろで待っていたのですが何故か女性のスタッフに半分キレながら呼ばれました。
チェックインカウンターの前の人はどうやら手続きが終わっていたみたいなのですが、男性スタッフさんと話されていたので行くにも行けず。
それなのにキレながら呼ばれて、しかも結局その女性の方ではなく男性スタッフさんの方に通されてチェックインって意味不明です。
他のお客さんにぶつかり割り込んで行けばよかったのでしょうか。
もっと目の前の状況を確認した方がいいと思いますよ。
男性スタッフさんの接客はとても丁寧だったので余計に残念です。
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度はthe b nagoyaをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
今回私共のホテルを選んでいただいたにも関わらず、チェックイン時に
ご不快な思いを抱かせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
担当者及びフロントスタッフ全員に今回の件を申し伝え今後このような事がないよう
注意喚起及び接客について指導いたしました。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。
貴重なご意見ご感想を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/11/28
投稿日:2023/11/21
地下鉄の駅からも近く、部屋もベット少し広めで価格もリーズナブルなので助かっています。
フロントの人もとても親切で、挽きたてのコーヒーも何気なく置いてあるドーナツも美味しくてうれしいサービスです。
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度はthe b 名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地やサービスなどお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。
今後もお客様のご満足いただけるホテルを目指し精進して参る所存でございます。
お近くにお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/11/28
投稿日:2023/11/12
出張で利用しました。仕事場の近くで探してたので毎回こちらのホテルを使ってます。
お値段に見合ったホテルだと思います。
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度はホテルthe b 名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事場から便利な立地との事嬉しく存じます。
今後はコスパ以上のホテルを目指し精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
次回の出長の際もぜひご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/11/15
投稿日:2023/11/7
ホテルの外観が高級感がある割にお風呂が思ったより狭かった以外はよかったです。
クーポンをもらえましたが、お得感が全くなかったので使わなかった。
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の広さに関しましては今後の修繕工事の課題として
検討させていただく所存でございます。
またクーポンの内容の件につきましてですが
お客様の満足のいく内容に至らず申し訳ございませんでした。
こちらに対しましてもお客様に満足いただけるような
プランを協議していく次第でございます。
今回はお忙しい中貴重なご意見ご感想を頂戴し誠にありがとうございました。
返信日:2023/11/15
投稿日:2023/10/31
仕事の関係で夜遅い時間にチェックインをしなければならなかったのですが丁寧に出迎えていただけた上に今回はレディースルームに変更をしていただくという大変嬉しいご厚意をいただきました。
お部屋も清潔感があり、レディースルームということもあってダイソンのドライヤーにヘアアイロンまで素晴らしい設備だと思いました。
また仕事の際には利用させていただこうと思います。
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度はthe b 名古屋にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
ご多用の中、ご感想を頂いた上に高い評価も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
フロントの接客にお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
レディースルームのご利用にて快適にお過ごし頂けたご様子に安堵しております。
レディースルームは数に限りがございますが、ダイソンのドライヤ-、ヘアアイロン
等は女性の方にご好評いただいております。
是非またの機会にご利用下さいませ。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申しあげております。
返信日:2023/11/6
投稿日:2023/10/31
出張で使用しました。中心の地下鉄栄駅からは少々距離はあるものの、道中は商業施設があり、すごく立地が良いと感じました。清潔感のあるホテルです。朝食も美味しいので、おなかいっぱい食べました。またお世話になる予定です。
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度はthe b 名古屋にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
ご多用の中、ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。
立地条件、清潔感、朝食等お褒めいただき高い評価も頂戴しまして、大変光栄でございます。
ご感想を拝読し、快適にお過ごし頂けたご様子に安堵しております。
このご感想に満足せず、常にお客様に喜んでいただけるホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用心よりお待ち申しあげております。
返信日:2023/11/6
投稿日:2023/10/30
近隣に比べやすいと思いますし、栄大須等アクセスも便利です。
浴槽が狭いのが難点でした。
ドーナッツが15時にチェックインしたのに、すでになかったのは連泊の方が全て食べられたのでしょうか?
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度はホテルthe b 名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地の件に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
浴槽が狭い点におきましては、今後の修繕工事の課題として検討させていただく次第でございます。
またドーナッツの件に関しましては、
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
確認させていただいた所、その日はフロントが大変混み合っており少し遅いタイミングでの
ご提供になってしまっていました
今後はこのような事がないよう、フロントスタッフ一丸となって改善の向上に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2023/11/5
投稿日:2023/10/28
立地は良く飲食店も多く迷うぐらいでしたが、ケーキを買ってきてお湯を沸かそうとしたら前日の使い残しそのままでした。二部屋借りたので隣の部屋の湯沸かしポット見たら使った後の水滴が残っていてとても不愉快でした。
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地の件に関しましてご評価頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら
客室ポットの件に関しましては二部屋共ご不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう清掃担当に徹底した指導及び点検の強化をさせて
頂く所存でございます。
又清掃担当のみならずスタッフ全員が今後の検討課題として
改善の向上に努めてまいります。
貴重なご意見ご感想を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/11/2
投稿日:2023/10/15
フロント対応普通に良かったです。ただ部屋トイレのペーパー切りっぱなし、毛髪多数で、不衛生に感じ居心地わかったです
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、
清掃不備の件に関しまして、お客様に多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘頂いた件に対しまして
清掃係全員に共有し、二度と再発がないよう徹底した点検をさせていただいております。
同時にスタッフ一丸となって皆様にご満足頂き快適にお過ごし頂けるよう
常に意識を持って改善して参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見、お時間
を頂きましてありがとうございました。
返信日:2023/11/2
投稿日:2023/10/8
ホテルを探していたところ、知人からこちらを薦められました。
部屋が綺麗で清潔感があります。
名古屋に出張の時は次回もこちらのホテルにしようと思いました。
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度はホテルthe b 名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルについてお褒めの言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
またお客様にご満足いただけましたことをとても嬉しく存じます。
お客様からいただいたお声に満足することなく、
今後もより良いホテルを目指して精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/10/15
投稿日:2023/10/8
駅から近いです。わりと何度か使っていますが、毎回フロントがこみ合っています(タイミングの問題か?)。アメニティは豊富に揃っています。部屋も綺麗で、悪くないと思います。
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度はホテルthe b 名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
毎回フロントがこみ合っている件に関しましては
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急にフロントスタッフと検討し、今後の改善に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2023/10/15
投稿日:2023/10/6
F1観戦のため3泊利用
部屋はコンパクトながら清掃もきちんとされており、ベッドも大きめで良く眠れました。
コーヒーとドーナッツのサービスは嬉しかったものの、エッグタルトもあるようでしたが最後まで食べられず残念でした。
最終日のみ朝食を付けましたが、ご飯のおかずになるものが少なかったので、せめて納豆か生卵、味噌汁があればいいなと思いました。
とは言え、駅からも近くコンビニ、飲食店もたくさんあったので満足です。
the b 名古屋(ザビー なごや)からの返信
この度はホテルthe b 名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ロビーでご提供しているドーナッツは多くのお客様からご好評を頂いており、
できる限り皆様にご提供できるよう今後の課題として検討させていただきます。
ご朝食に関しましてはご希望にお応えできずに大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは洋食メインのビュッフェをご提供しておりますが、
お客様からのご指摘を踏まえスタッフ一同共有してまいります。
今後もより良いホテルづくりに努めて参りますので、
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。
口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
返信日:2023/10/11