クチコミ・評価

休暇村　日光湯元からの返信

anh-ishi 様
この度は休暇村日光湯元にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は全ての客室が湯ノ湖側に面しており、客室からも自然をご覧いただくことができ、都会の喧騒から離れ、ゆっくりと流れる時間をお過ごしいただけます。
また、周辺散策もお楽しみいただいたとのこと大変嬉しく存じます。奥日光もまもなく待ちに待ったハイキングシーズンを迎えます。一斉に咲き誇る花々や新緑の木々、野生動物も皆様をお待ちしております。機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
温泉やお食事もお褒めのお言葉頂戴し、ホッと胸をなでおろす気持ちにございます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう従業員一同さらなる努力を重ねてまいります。
anh-ishi様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/4/25

休暇村　日光湯元からの返信

とも　様
この度は休暇村日光湯元にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
湯元の温泉がお好きとのお言葉、大変恐縮に存じます。こちらの温泉は全国でも４番目に濃い硫黄泉のため、様々な効能は勿論、気温や陽の光、時間帯によっても変化する湯の色も魅力でございます。
また、お食事に関しましてもお褒めのお言葉頂戴し、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう日々努力しておりますので、スタッフ一同ほっと胸をなでおろす気持ちにございます。
季節ごとに異なる内容でご用意しておりますので、機会がございましたらぜひまたお立ち寄りください。
また、奥日光もようやく春を迎え、植物の芽吹きや花々もご覧いただける季節となります。湯ノ湖の周回歩道も開通いたしましたので、お越しの際にはぜひ散策もお楽しみください。
とも様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/4/17

休暇村　日光湯元からの返信

しまちゃん　様
この度は休暇村日光湯元にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉、ロケーションにつきましてお褒めのお言葉頂戴しまして大変恐縮に存じます。
当館は湯ノ湖畔に面しており、レストランにおいても大自然を眺めながらお食事いただけます。都会の喧騒から離れ、ゆっくりと流れる時間を存分にお楽しみください。
また、これから奥日光も徐々に暖かくなり、湯ノ湖や戦場ヶ原のハイキングにもピッタリの季節を迎えます。
5月から6月にかけては、シャクナゲやズミ、クリンソウなどの花が咲き誇り、初夏には標高が高い奥日光ならではの爽やかな空気や野鳥のさえずり、鹿や猿と言った野生動物との出会いも楽しみの一つです。
しまちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/4/6

休暇村　日光湯元からの返信

masa484　様
この度は休暇村日光湯元にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
当館の温泉は日本で4番目に濃い硫黄泉であり、陽の光や気温、時間帯によってお湯の色が変わるため目からもお楽しみいただけます。
チェックイン時にスタッフのご案内に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう改めてスタッフ間で共有してまいります。
masa484様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/4/6

休暇村　日光湯元からの返信

さっちゃん　様
この度は休暇村日光湯元にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、またスタッフの対応に対するお褒めのお言葉頂戴し、心よりうれしく存じます。当館自慢の温泉もご堪能いただけたようで何よりでございます。
さっちゃん様のおっしゃる通り、当館のバス停までの送迎は予約制ではありますが、直前のご連絡でもお時間に合わせてご用意しております。フリーパス等でゆっくり日光市内や中禅寺湖に立ち寄って観光後、到着時刻が決まり次第ご連絡いただければ幸いです。
これからの季節、奥日光も雪解けから春を迎えます。湯の湖畔散策や戦場ヶ原ハイキングもおすすめでございますので、機会がございましたらぜひお楽しみください。
さっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/3/7

休暇村　日光湯元からの返信

るんるん　様
この度は休暇村日光湯元にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
施設・食事・温泉に関しまして、お褒めのお言葉賜り大変恐縮に存じます。
冬期は天候により、お外での星空観測ができないことも多く少しでもお楽しみいただけるようホットワインの提供や暖炉での焼きマシュマロ体験を開催しておりますので、お楽しみいただけたようでほっと胸をなでおろす気持ちにございます。
日光湯元周辺の雪質はパウダースノーの為、お子様のゲレンデデビューにもおすすめとなっております。当館ではスキー用品やソリのレンタルも行っておりますので、手ぶらでお楽しみいただく事もできます。
るんるん様のまたのお越しを従業員一同心よりお祈り申し上げます。

返信日：2023/1/26

休暇村　日光湯元からの返信

よっちゃん　様
この度は休暇村日光湯元にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
サービス・食事に関しましてお褒めのお言葉頂戴し、恐縮でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、スタッフ一同大変うれしく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう努力してまいります。
よっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/1/26

休暇村　日光湯元からの返信

たっちゃん　様
この度は休暇村日光湯元にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては当館の管理するものではないのですが、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。今後、フロントにて駐車スペースのわかりやすい説明を徹底してまいります。
そのほかはご満足いただけたとの事、ほっと胸をなでおろす気持ちにございます。
当館自慢の温泉も満喫いただけたでしょうか。特に露天風呂ではこの時期ならではの雪見風呂もお楽しみいただけます。
たっちゃん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2023/1/26

休暇村　日光湯元からの返信

なかじ　様
この度は休暇村日光湯元にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
夕食に関しまして、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただける食事内容をご提供できるよう、改善してまいります。
また、大浴場におきましてもご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。定期的にスタッフにより清掃を行っておりますが、気持ちよくご利用いただけるよう改めて清掃を徹底いたします。
朝食バイキング・泉質につきましてお褒めのお言葉賜り光栄に存じます。今後、お客様の快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
なかじ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/1/5

休暇村　日光湯元からの返信

投稿者　様
この度は当館ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
以前よりご宿泊をご希望され、期待をしていただいたにも関わらず、ご夕食でご期待に応えることができず誠に申し訳ございません。
お料理に関しましては日々、より良いものを提供できるように改善をおります。
今後、お客様のご期待に沿えるものを提供できるよう努力してまいります。
ビュッフェにつきましても現状に満足をせず、さらにお客様にご満足の頂けるようなサービスを含めて、スタッフ全員で取り組んでまいります。
お楽しみいただけました温泉は、全国四番目に濃い硫黄泉でございます。
もうすぐ迎える冬では露天風呂で雪見風呂をお楽しみいただけます。
ご意見を頂いた身で恐縮ではございますが、またお越しいただければ幸いです。
この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。
休暇村日光

返信日：2022/12/1

休暇村　日光湯元からの返信

この度は当館ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
花火がご案内が不足しておりまして、申し訳ございません。
冷蔵庫の音で、ご不快な思いをされたということで重ねてお詫び申し上げます。
施設担当のものに共有させて頂きます。
お風呂の場所ですが、当館の構造場少しわかりにくくなっております。
こちらもチェックインでのご案内をしっかりと行うよう、心掛けていきます。
奥日光はこれから秋が深まっていきます。
ぜひまた機会がございましたら、奥日光の自慢の紅葉をご覧にいらしてください。
お待ちしております。

返信日：2022/9/3

休暇村　日光湯元からの返信

この度は数あるお宿の中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
今回は洋室のお部屋でおくつろぎいただけたようで、またお褒めの言葉を頂き光栄に存じます。
お食事もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
デザートバイキングは７月後半より新しく始まり、季節のフルーツをふんだんに使用しております。
お食事は季節の日替り会席でございますので、是非シーズンを変えてお越しくださいませ。
これから秋の季節になりますと、露天風呂のナナカマドも色付きはじめ秋らしい景色を眺めながら温泉をお楽しみいただけます。
ねむちん様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2022/9/7

休暇村　日光湯元からの返信

この度は、当館へのご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時、至らぬ点が多々あり、お客様にご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。初めてお越しいただくお客様にも分かりやすいよう、掲示や説明の仕方について工夫してまいります。
お食事について、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
お食事会場の混雑についてご意見有難うございます。ただいま当館では分散入場を行っておりますが、今後の課題として社内で共有させたいただきます。
また、SDGsの取組みにご協力いただきましてありがとうございます。
今後も多くの方にご協力いただけるよう、活動を継続していきます。
この度は貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2022/9/4

休暇村　日光湯元からの返信

みっちゃん　様
この度は休暇村日光湯元にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉、お食事ともにお楽しみいただけましたようで、大変光栄に存じます。
湯元温泉は全国でも4番目に濃い硫黄泉であり、気温や陽の光によって変わる湯の色も魅力の一つでございます。一日の中でも変化いたしますので、ご滞在中何度でもお楽しみいただけます。
また、お食事に関しましてはコロナウイルス感染対策としまして、入場時間の制限は行っておりますがお食事時間の制限は行っておりませんので、ごゆっくりお楽しみいただけますと幸いです。
今回は雨で星空観測が出来なかったとのこと、大変残念でございますが冬になりますと空気が澄んでよりきれいに星空をご覧いただくことが出来ます。機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。
みっちゃん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/8/10

休暇村　日光湯元からの返信

投稿者　様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食ご満足いただけたようで安心いたしました。
当館では最近、ご夕食のハーフバイキングコーナーをリニューアルいたしました。
とちぎの苺をふんだんに使用したデザートビュッフェが自慢でございます。
こちらもお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
星空観測会ご参加いただきありがとうございます。
これからの季節では、天の川を見ることができます。
今後も星空に関するプログラムは、開催していきます。
朝食ビュッフェの混雑でございますが、ご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた部分は、スタッフで共有し改善するよう努力致します。
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
休暇村日光湯元

返信日：2022/8/1

休暇村　日光湯元からの返信

てつにゃんこ　様
この度は休暇村日光湯元にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室からの眺めやお食事に関しまして、お褒めのお言葉賜り大変恐縮に存じます。
当館の客室は全て湯ノ湖側に面しており、湯ノ湖や緑豊かな景色をお楽しみいただきたく、ソファなどをご用意しております。都会の喧騒から離れ、リゾート地ならではのゆっくりとした時間をお過ごしいただければ幸いでございます。
また、この度当館では夕食ビュッフェをリニューアルし、客室にテイクアウトできるカップデザートやチョコフォンデュを新たにご用意いたしました。栃木の名産であるいちごをふんだんに使用したスイーツビュッフェとなっておりますので、機会がございましたらぜひお召し上がりください。
てつにゃんこ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2022/7/28

休暇村　日光湯元スタッフ　三ツ井からの返信

jim 様
この度は休暇村日光湯元にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室・スタッフの対応につきまして、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう客室清掃、修繕、スタッフの対応に関しまして改善してまいります。
これからの季節、標高1,500mに位置する湯元温泉は都会に比べ冷涼なため過ごしやすくなっております。紅葉の時期が有名ですが、避暑地としても最適でございますので、機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
jim様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2022/7/8

休暇村　日光湯元スタッフ　三ツ井からの返信

かめきち　様
この度は休暇村日光湯元にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉、食事に関しましてお褒めのお言葉、大変恐縮に存じます。
当館は湯ノ湖湖畔に位置し、全室湯ノ湖側でのご用意となっているため、お部屋からの景色もお楽しみいただけておりますと幸いでございます。
これからの季節、湯元周辺でも日中は気温が上がりますが、夕方や早朝は涼しく過ごしやすい気温となっております。少し早起きして、湯ノ湖周辺を散策してみてはいかがでしょうか。運が良ければお猿さんなどの野生動物を見つけることもできます。
かめきち様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2022/7/4

休暇村　日光湯元スタッフ　三ツ井からの返信

koucya　様
この度は休暇村日光湯元にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しましてお褒めのお言葉賜り、ホッと胸をなでおろす気持ちにございます。
当館では旬を感じて頂けるよう、季節ごとに異なる内容でご用意しておりますので、異なる季節にお越しいただけますと幸いに存じます。
SDGsへの取組みに賛同いただき、心よりお礼申し上げます。ヘアブラシやカミソリといったアメニティにつきましても客室や大浴場には設置せず、フロントにて必要数のみお取り頂くようにお願いしております。お客様におかれましては、ご不便をおかけすることもございますが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
湯元温泉の濃い硫黄泉もお楽しいただけたでしょうか。こちらは全国でも4番目に濃い硫黄泉であり、気温や時間帯、陽の光などによっても変わるお湯の色も特徴となっております。
お越しの際にはお湯の色もぜひお楽しみください。
koucya様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2022/7/4

休暇村　日光湯元からの返信

ひな　様
この度は休暇村日光湯元にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
奥日光初めてのご宿泊先に当館をお選び頂き、大変光栄でございます。
また、客室や食事、温泉に関しましてお褒めのお言葉賜り、恐縮に存じます。
ご滞在を満喫して頂けたようで、スタッフ一同ホッと胸をなでおろす気持ちにございます。
特に当館自慢の温泉は、全国でも4番目に濃い硫黄泉であり、無色透明な源泉が光や空気に触れることにより、白濁や緑濁へと色を変化させ目からも楽しませてくれます。これからの季節、露天風呂では新緑を眺めながらのご入浴もぜひお楽しみください。
ひな様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2022/5/27

休暇村　日光湯元スタッフ　三ツ井からの返信

nono　様
この度は休暇村日光湯元にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
久しぶりのご利用とのこと、大変光栄に存じます。また、温泉につきましてもお楽しみいただけたとのお言葉頂戴し、ほっと胸をなでおろす気持ちにございます。
日光湯元の温泉は全国で4番目に濃い硫黄泉であり、無色透明な源泉が光や空気に触れることにより、白濁や緑濁へと色を変化させ目からも楽しませてくれます。日ごと、時間ごとによっても色が異なりますので別のお日にち、お時間にもご利用頂ければ幸いです。
また、夕食内容・レストランの照明に関しまして貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同共有し、より多くの皆さまにご満足いただけるお食事内容・会場を目指し、改善を重ねてまいります。
nono様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2022/5/14

休暇村　日光湯元からの返信

この度は当館ご利用を頂き、またいつもご利用を頂きまして誠に有難うございます。
温泉に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
またご夕食ですが、お客様のご期待に沿うものでなく申し訳ございません。
お食事内容は季節ごとに見直しを行っておりますので、今回ご指摘いただきました件を担当の者に伝え、参考とさせて頂きます。
今後も長くお客様にご利用頂けるよう、努めてまいります。
この度は当館のご利用と、口コミ投稿へのご協力ありがとうございました。

返信日：2022/5/1

休暇村　日光湯元からの返信

ラビちゃん　様
この度は休暇村日光湯元にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは客室からの眺望、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉賜り大変光栄に存じます。
ご滞在中に最も長く時間を過ごされる客室で落ち着いてお過ごしいただけたとの事、スタッフ一同ほっと胸をなでおろす気持ちにございます。
レストランでの席間隔が狭く、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。レストランのスペースが限られていることもあり、どうしても席数を確保すると間隔が狭くなってしまっております。ラビちゃん様のおっしゃる通り、テーブルにぶつかりお怪我される可能性も考えられますので、今後対策してまいります。貴重なご意見賜り、心から御礼申し上げます。
これからの季節、暖かくなる気温に加え様々な花も見ごろを迎えます。戦場ヶ原でのハイキングや湯ノ湖周辺の散策もお楽しみいただければ幸いに存じます。
ラビちゃん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2022/5/1

休暇村　日光湯元からの返信

この度は当館ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてうれしいお言葉をたくさんいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の椀物のお料理は、オープンキッチンで出来立てでご提供しております。日によって内容が異なりますので、またお越しになられたときにもお楽しみいただけるかと思います。
ふれあいプログラムもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
ふれあいプログラムは担当スタッフが日によって異なり、お話しする内容も実はスタッフによって違ったりもしますので、同じプログラムでも何度でもお楽しみいただけます。
また、春になりますと湯元はフラワーシーズンを迎えます。スタッフ同伴のネイチャーハイキングなど新たに始まるプログラムもありますので、ぜひ暖かくなりましたら遊びにいらしてください。

返信日：2022/3/31

休暇村　日光湯元からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を多く頂けましたこと、大変嬉しく思います。
温泉の混雑状況のわかるシステムは、昨年導入したもので、こちらも快適にご活用いただけたようで安心いたしました。
お食事は４月から、春らしく山菜を多く使用した内容へと変わります。
ぜひ、春の味覚を味わいにお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2022/3/30

休暇村　日光湯元からの返信

この度は休暇村日光湯元にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、館内でのご滞在の様子を丁寧にお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事に関する貴重なご意見につきましては、料理メニューの更新の際に是非参考にさせて頂きます。
今回の夜のふれあいプログラムは星空観察会でございましたが、春先の3月中旬からは、周辺のカエデの樹液を採取する体験プログラムを予定しております。こちらは日中のプログラムとなりますので、お得な連泊プランでゆっくりとご滞在頂きながらご参加頂くのがおすすめでございます。
機会がございましたら、狂四郎様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
この度の口コミ投稿、誠に有難うございました。

返信日：2022/1/28

休暇村　日光湯元からの返信

この度はご家族の皆様とご一緒にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
冬期は中庭の木々の葉が落ちるため、他の季節よりも湯ノ湖が見えやすく、今回は美しい朝焼けもご覧頂けたとのこと！お話を聞きながら情景が目に浮かぶようで、素敵なお時間を過ごされたことと思います。
ご両親は休暇村のリピーター様とのこと！重ねてお礼申し上げます。
今回は冬の奥日光をお楽しみいただきましたが、5月下旬から6月の新緑やクリンソウが咲く季節もおすすめですので、機会がございましたらまた是非、ご家族の皆様とお越し頂ける日をお待ちしております。
この度の口コミ投稿、誠に有難うございました。

返信日：2022/1/28

休暇村　日光湯元からの返信

この度は休暇村日光湯元にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、昨年の夏からの再訪とのこと、大変嬉しく思っております。
お食事の件につきましても調理スタッフへの嬉しいお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
夜のふれあいプログラムにもご参加頂いたようで、冬期から始めたホットワインのサービスもお楽しみいただけて何よりでございます。
「リピ決定！」という大変嬉しいお言葉を頂きますと、スタッフにとっても大変励みとなります。
今年もまた楽しい企画やイベントをご用意する予定でございますが、その中の一つとしまして、春先にはホテル周辺のカエデの樹液を採取する体験プログラムを予定しております。期間限定で自然の恵みを体験するプログラムになりますので、機会がございましたら是非またお待ちしております。
この度の口コミ投稿、誠に有難うございました。

返信日：2022/1/28

休暇村　日光湯元からの返信

この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、口コミもご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今回は記念プランをご利用いただきましたが、今後も期間限定のお得なプランを企画予定です。
今回は冬の奥日光でございましたが、新緑の5月下旬から6月は私も一年の中で特におすすめのシーズンです。機会がございましたら次回は是非、新緑シーズンにお待ちしております。

返信日：2022/1/21

休暇村　日光湯元からの返信

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また口コミ投稿にご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大浴場でのヘアゴムの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。夜の営業終了後は宿直スタッフによる清掃を行い、翌朝に営業を再開しておりますが、今回はヘアゴムの落とし物に気付かず、大変申し訳ございませんでした。担当スタッフには今回のご意見を伝えて今後に繋げるよう指導いたします。
またご夕食につきましては、ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
お食事内容は季節ごとに見直しを行っておりますので、次回のお食事内容の打合せの際には今回のご意見を伝えさせていただきます。
この度のご利用と口コミ投稿へのご協力、誠に有難うございました。

返信日：2021/12/6