クチコミ・評価

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

なぎちゃん様
この度は、WASHU BLUE RESORT 風籠へお越しくださりありがとうございました。
お祝い旅行に「WASHU BLUE RESORT 風籠」をお選びいただき大変嬉しく感謝いたします。
お食事とかいかがでしたか？お口に合いましたでしょうか？
お褒めの言葉をたくさんいただき嬉しい限りでございます。
こちらこそありがとうございました。
ぜひ、また「お帰りなさいませ」とお伝えできる日を楽しみにしております。

返信日：2024/4/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

この度はWASHU BLUE RESORT 風籠にご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりお過ごしになれたでしょうか？
ご夕食ご満足いただけた様で、スタッフ一同とても喜んでおります。
是非、今度は天気の良い日に露天風呂からの眺望を見にご家族皆様でお越しいただくことを楽しみにおまちしております。

返信日：2024/4/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

ちー様
この度WASHU BLUE RESORT 風籠をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をいっぱいいただいて、嬉しい限りでございます。
なにより　ご両親が喜んでいただけたとの事、大変うれしく、またスタッフへたくさんのお褒めの言葉をいただき本当にありがとうございました。
貴重な旅行の思い出の一つとなりましたでしょうか？
夕食の料理へのご意見などありがとうございました。
今後にいかし、次回は、お料理などさらに　気に入っていただけると嬉しいです。
またお越しいただける事スタッフ一同おまちしております。

返信日：2024/4/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

この度は、WASHU BLUE RESORT 風籠をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
露天風呂、お部屋はご満足いただけたとのお言葉をいただき誠に嬉しく思います。
朝食メニューも春よりパンケーキマシンを導入するなど、よりご満足いただけるように改善をしているのですが、この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お料理も年４回、季節ごとに食の企画を変えていっております。
是非、またかわらぬ景色を眺めながら珈琲を飲みお寛ぎいただける事楽しみにしております。是非、お越しくださいますようスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

ご家族三世帯でご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋からライトアップされた瀬戸大橋をご覧いただけました事嬉しく思います。
瀬戸大橋は、昼と夜で全く違う綺麗さがありますよね。
電話での対応がお客様に寄り添うことができておらず申し訳ございません。
今一度お客様への電話対応の見直しを行いたいと思います。
また、お食事が大変満足されたご様子で何よりでございます。
特に満足していただいた握りずしは天然で大ぶりのネタで今までも数多くのお客様から感動と喜びのご感想をいただいております。懐石ビュッフェ自慢の一品です。
季節ごとにお料理のラインナップも変わりますので、是非他の季節もお待ちしております。
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

返信日：2024/4/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
お食事や、部屋からの眺望、温泉など当館を満喫されたご様子でスタッフ一同喜んでおります。
ただお天気があいにくの雨だったのですね。雨の日は雨の日で情緒あるきれいな景色が広がりますが、快晴の日の瀬戸大橋は普段から見慣れているスタッフでも圧倒されるきれいな景色が視界一面に広がります。
すっぽん雑炊　喜んでいただけたみたいで、大変嬉しく思っています。
ブッフェでスッポンの登場は非常に珍しいかもと思います。
今後も年4回　食企画を開催していきます。珍しいものや、旬の物　食べて喜んでいただける事を楽しみにおこなってまいります。どうぞ、よろしくお願いいたします。
次回お越しになられる際は、是非ハレの日の風景をご覧いただきたいです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
ご夕食が満足していただけたようで何よりでございます。
少しずつ、たくさんの種類の料理をお召し上がりいただけるように品数を多くご準備しております。
お寿司が３貫１セットでのご提供の点、調理部に確認しております。はっきりとした理由が今お答えできません申し訳ございません。
スタッフで共有して今後の提供方法の改善してまいります。
また、機会がございましたら、風籠へお越しくださいませ。
おまちしております。

返信日：2024/4/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
お料理や、温泉を満喫いただきまして何よりでございます。
ただ、お客様が満足いただける接客を提供することができず、誠に申し訳ございません。
どのような状況でもお客様に残念な思いをさせてしまうことはあってはならない事です。
今一度スタッフ全員でお客様からの意見を共有、スタッフの再教育を行いたいと思います。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
今後は同じような思いをなさらないように改善いたしますので、お近くに来られた際は是非お立ち寄りください。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2024/4/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

swimy様
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
お母様が夕食に感動していただき、その様子を見てご家族の方が喜んでいただけた様子が文章から伝わってきて、大変うれしく思います。
一つ一つのお料理の量を少なくして、小食のお客様や、たくさんの種類を少しずつ食べたいお客様にもお楽しみいただけるように工夫しております。
温泉や、館内の備品も満喫いただけたようですね。
焼き蟹の提供温度、太鼓演奏、鯉の餌やり体験を大人も楽しみたいとの事要望をありがとうございます。
より多くのお客様にお楽しみいただけるようスタッフで共有して、今後に生かしていきたいと思います。
夜の瀬戸大橋は、昼の瀬戸大橋とはまた雰囲気が変わりとてもきれいです。ぜひお楽しみいただきたいです。

返信日：2024/4/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

この度は、WASHU BLUE RESORT 風籠をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
しかし、クチコミを読ませていただいて、せっかくのご旅行を残念な思いにさせてしまったこと心苦しく思います。
バーのお酒の種類等については、今後、課題とさせていただきます。
また、ブッフェにてお料理が冷めていたとのお言葉、料理長にも確認をいたしました。
温かいものは温かく出来立てを食べていただきたいので、ライブキッチンでは、オーダー形式をおこなっております。
しかし、ブッフェ卓のお料理については、状況により冷めていたのだと思います。
せっかくお越しいただいたのですが、本当に申し訳ございませんでした。
また、機会がございましたら　しゅうと様のお越しをおまちしております。

返信日：2024/4/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

とら様
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
奥様とのご旅行ゆっくりとしていただけましたでしょうか。
コメントいただきました通り、お風呂場やお部屋などの清潔感には細心の注意を払っております。快適に過ごしていただけたようで何よりでございます。
当館は瀬戸大橋からほど近い立地のホテルで、客室や屋上の展望大浴場から瀬戸内海と瀬戸大橋を一望することができます。おっしゃられる通り季節や時間帯で異なる雰囲気の絶景をお楽しみいただけると思います。
さらに満足いただけた夕食、朝食も時期によってメニューを一新しております。
来館される時期で違った楽しみがあると思いますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
最後になりましたが、スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。この度は誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/9

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

tomo様
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
お食事が大変満足いただけたようで何よりでございます。
今回、ステーキのソースがあまりお好みではなかったようですね。
ご指摘の通りお肉の品質にもこだわっておりますので、塩のみでもおいしく召し上がれると思います。ソースの味付けも含め料理長と打ち合わせを行い努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/9

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

あいちゃん様
この度の、ご宿泊誠にありがとうございました。
お食事が大変満足いただけたようで何よりでございます。
特に喜んでいただけた握りずしの鮪は天然で大ぶりのネタで今までも数多くのお客様から感動と喜びのご感想をいただいております。懐石ビュッフェ自慢の一品です。
また、料理に加えて小皿の見た目にもこだわっております。
こだわりのかわいい小皿にも気づいて頂けて幸いです。
ミストサウナの件ですが、最近はサウナ好きな人も増えている為望まれる方もいらっしゃいます。スタッフと話し合い検討したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
段ボール迷路や卓球、カラオケなどお子様に喜んでいただける施設もご準備しております。
又お孫さんと一緒にお会いできる日を楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/9

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

鈴木様
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
「空中露天風呂」や部屋からの見て頂ける瀬戸内海の多島美、山田養蜂場さんとコラボして作りました「はちみつパール風呂」、個々のお料理を色とりどりの小食器に盛り付けて目でも楽しんでいただけるご夕食、すべてにおいて楽しんでいただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
今回満足していただいた夕景は、日本の夕景百選にも選ばれており、日ごろから見ているスタッフでも毎回感動する綺麗さがあります。
週末には、瀬戸内夕景とダイナミックな瀬戸大橋のコントラストをお楽しみいただける鷲羽山夕景鑑賞バスも運行しております。次回は乗車してみてはいかがでしょうか？※詳しくは下電バスさんのホームページをご覧ください。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/9

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

ひろ様
ご来館と口コミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊前には事前に気になる点をご説明させていただき、当館といたしましても大変助かります。思い出に残るご旅行にしていただくために何でもお問い合わせください。
ご滞在は気持ちよくお過ごしいただけたようで、大変よかったです。これからも皆様にごゆっくりしていただくための工夫と努力を重ねてまいります。
ひろ様の次回のお越しもお待ち致しております。

返信日：2024/2/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

barbiegirl様
この度はご来館と口コミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいおもてなしとおっしゃっていただきスタッフ一同大変喜んでおります。お食事は料理長がこだわり、ガラスの器を使用したり、少量盛りにすることでたくさんの種類をお召し上がりいただけるようにとご用意しております。感動したとお書きいただき、調理人冥利に尽きます。ありがとうございます。
食の企画としまして、テーマを決めて全体の約３割のお料理を年４回変更してお客様をお迎えしております。次回は３月より春の食企画が始動致します。Power・Beauty・Healthyをテーマに皆様が春も元気にスタートできるようにお迎えしたいと企画いたしました。
是非、次のご来館時もゆっくり日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。barbiegirl様のご来館をお待ち致しております。

返信日：2024/2/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

ミークス様
この度はご来館をいただき誠にありがとうございます。
お食事を大変楽しんでいただけたようでサービス・調理スタッフとも喜んでおります。おっしゃる通りライブキッチンでは出来立てのお料理をお運びしており、もちろん食べ放題ですので何度でもオーダーしていただけます。造りの部位までお褒め頂きありがとうございます。これからも楽しんでいただけるように工夫してまいります。
また、サービス面ではご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。
ベッド枕元の髪の毛は本当に不愉快だったと思います、今一度清掃後の確認を徹底致します。大変失礼いたしました。
ロッカーや綿棒では不便をお掛けいたしました。補充の頻度をあげ、切らすことが無いように努めます。これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただくためにスタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

返信日：2024/2/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

もりもり様
この度もお越しいただきましてありがとうございます。
今回の蟹料理はご堪能いただけましたでしょうか？当館初挑戦の蟹もとても好評でしたのでスタッフも次回の改善案を出し始めているところでございます。
春のメニューもご堪能いただけることを楽しみにお待ち致しております。パワーをつけていただける、また美容によいものもご用意する予定です。女性にも喜んでいただけると思います。自家製のドライフルーツもお作りしました！
次回も、もりもり様のお越しをお待ち致しております。

返信日：2024/2/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

jimmy様
ご来館をいただきまして誠にありがとうございます。
当館は山の中腹に位置し、ご宿泊のお部屋より雄大な瀬戸大橋を存分に眺めていただけたようでよかったです。
また思い出された時にゆったりとしたお時間を過ごしに是非お越しくださいませ。
口コミへのご投稿をいただきありがとうございます。

返信日：2024/2/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

くまさん様
お忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお食事をお召し上がりいただけたようで大変よかったです。ブッフェとはいえ、当館の懐石ブッフェは最初にオードブルをお席にご用意させていただいていることと、ライブキッチンではご注文をいただき、出来上がり次第お席にお持ちしております。おしゃべりもたくさんしていただけると思います。お楽しみいただけて何よりでございます。
また、最高の瀬戸大橋をご覧いただけたようでございますね！よかったです！
お風呂のサウナに関しましてはただいまご用意がなく申し訳ございません。
今後もお楽しみいただけるものを検討させていただきます。
是非また次回もくまさん様のお越しをお待ち致しております。
ありがとうございます。

返信日：2024/1/25

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

あや様
ご来館と口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食について　初めてのタイプ！という驚きと豪華で綺麗という大満足！をご提供できてスタッフ一同大変喜んでおります。是非味わっていただきたく瀬戸内の蛸や鯛、岡山県の食材を使用し、お料理ご用意しております。
また、はちみつパール風呂のはいりいただきましてありがとうございます。岡山の地元企業・山田養蜂場の特別な入浴剤が入った温泉でございますの。
お食事・お風呂と存分に岡山を味わっていただけて嬉しいです。
今後も接客を含め、ますますご満足いただけるように努力してまいります。
あや様　また是非お越しくださいませ。お待ち致しております。

返信日：2024/1/25

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

きよ様
この度はご来館をいただきましてありがとうございます。
ご家族様でのご旅行、お楽しみいただけたようで大変よかったです！
お子様もバイキングをご堪能いただけたようで調理・サービススタッフも大変喜んでおります。ご朝食も改善検討中でございます。これからもっともっとご満足いただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
また次回のご来館もお待ち致しております！

返信日：2024/1/25

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

キヨト様
ご来館と口コミへのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
この度のご旅行はご家族様でゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
お寒い中お越しいただき、年始のおもてなしとして振る舞い酒や、ホットドリンクをご用意させていただきました。今回ご宿泊をいただきましたお部屋はプレミアムルームでございますので１階のcasualbarにて専用のドリンクバーがついております。心地よくお過ごしいただけてよかったです。専用のドリンクバーももっとご満足いただけるようにスタッフみんなで考えてまいります。
また、お食事も大満足とのお声！調理・サービススタッフも大変喜んでおります。小さな器ですが、綺麗に心を込めて盛っております。おもてなしの心をお伝え出来て本当によかったです。
お風呂に関しては少しガッカリさせてしまい、申し訳ございません。
今後工夫できる面を検討して参ります。
また是非、ご家族様・ご友人とお越しくださいませ。
ご来館をお待ち致しております。
ありがとうございます。

返信日：2024/1/21

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

マリ様
リピートのご来館をいただきまして誠にありがとうございます。
最高のお部屋です。とお褒めいただきましたデニムルームは角部屋にあり、もちろん瀬戸大橋と瀬戸内海をご覧いただけます！朝日も夕日もご覧いただけて大変よかったです。日の出・日の入りの時間や方角、気温もありまして特にお越しいただいた冬は綺麗によくご覧いただけます。また、日本のデニム発祥の地の児島の特産品をコンセプトにしており、デニム好きの方は特に手をたたいて喜んでいただけたりします。
はちみつパール風呂もご堪能いただけたようでよかったです。シャンプー・コンディショナーなどもご体験いただけますのではちみつの効能をお試しいただけたかもしれません。
ライブキッチンの揚げ物もメニューの中からお好きにお選びいただけますので１品からでもご用意し、お席にお持ちいたします。多彩にお楽しみください。
また、お母様もご一緒にお越しくださいませ。ご来館をお待ち致しております。
季節柄寒い日が続きますのでお身体ご自愛ください。

返信日：2024/1/21

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

としくん様
ご来館をいただき、誠にありがとうございます。
当館のブッフェは少量多彩でご用意しておりますので、たくさんの種類を色々お選びいただけ、気に入ったお料理はもちろんおかわり食べ放題でございます。今回は２月末までの食企画として蟹のお料理をご用意しております。最初のオードブルは本ズワイの炙りを１皿、お１人様（大人）につきご用意しております。この１皿もしっかり味わっていただける蟹をご用意しました。お喜びいただけてすごく嬉しいです！
露天風呂も瀬戸内海、瀬戸大橋と太陽をご堪能いただけたようで本当によかったです。
是非またご来館くださいませ。お待ち致しております。

返信日：2024/1/21

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

やぎもん様
この度はご宿泊と口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけたようでございますね。
食べ合わせシリーズも人気のコーナーでございまして、「絶品でした」のお声に調理スタッフ一同満面の笑みでございます。
器もガラスの器で綺麗・可愛くご用意しております。
また、お料理全体の約３０％は内容を変更し、年４回食企画を開催中でございます。
是非次回も色々とお楽しみくださいませ。
お待ち致しております。

返信日：2024/1/21

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

ゲンちゃん様
この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとございます。
ご満足いただけた滞在になったようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。
今年は比較的暖かい日となりましたね。
様々な場面で窓からの景観をご覧いただけてよかったです。
ご主人様はマッサージでしっかりお身体がほぐれたようで、日頃のお疲れがとれましたでしょうか。
また次回も是非お越しくださいませ。
今は蟹をテーマにご夕食をご用意しております。年に４回食企画を開催しておりますので、３月からはまたテーマがかわります。飽きることなくお楽しみいただけると思いますのできっと次回もご堪能くださいませ。
ご満足いただけるようにスタッフ一同これからも精進してまいります。
口コミへの投稿も誠にありがとうございます。

返信日：2024/1/10

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

旅人様
この度のご宿泊と口コミへのご投稿をいただきましてありがとうございます。
８年ぶりのご来館とのこと。誠にありがとうございます。８年前と比べますと、ロビーや1階のcasualbarも雰囲気が変わっているので驚かれたのではないでしょうか？お書きいただいた通り、ブッフェは２０２１年にリスタートしてからパワーアップを図っております。感激されたと嬉しいお言葉をいただきホテルマン冥利に尽きます。ありがとうございます。
また、男性のはちみつパール風呂もパワーアップを図りたいと思います、貴重なご意見をありがとうございます。皆様に喜んでいただけるようにこれからもスタッフ一同精進してまいります。
旅人様の再度のご来館をまたお待ち致しております。
皆様お身体ご自愛くださいませ。

返信日：2024/1/6