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はなさん
- 時期
- 2015年9月宿泊
- プラン
- 1室2枚のパスポート＆朝食付 / うれしい駐車場無料！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/9/14
少し残念でした。
フロントの人の説明が雑だし、かなり冷たい印象でした。
部屋はスタンダードだからしかたないけど、やっぱりお風呂は狭いし、古い感じです。
添い寝の子どもを受け入れてくれるならバスタオルは追加しておいてほしいです。
電話してもなかなか届けてもらえず、２回目の電話でやっと持ってきてくれました。
早くお風呂に入りたいのに少し残念でした。部屋の時計は壊れていました。
朝食はこれと言って美味しいのはありませんが、店員さんはとても優しかったです。
コンビニがあるのはとても助かります。
次回泊まるなら部屋のグレードをあげて泊まろうと思います。
ヒルトン東京ベイからの返信
この度はヒルトン東京ベイにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在では従業員の対応によりご不快の念を抱かせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。添い寝のお子様の追加アメニティ対応は当日も手配しておりますが、事前にご連絡を頂ければ先に手配をすることが可能ですのでぜひご利用くださいませ。電話並びにメールにてご要望を承っております。いろいろな部屋タイプがございますので、ぜひまたご宿泊頂き率直なご意見を頂戴できればと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2015/10/5
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