宿番号：313303
2024年4月、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパへリブランド
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧 ロイヤルホテル宗像)のクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【2024年4月1日OPEN】大海原と山を眺める、安らぎの時間／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
チェックイン時チェックアウトの時間を聞かれ返答はしましたが初めてです。チェックイン時に支払い済なのでチェックアウトの混雑はあまりしないと思うのですが混雑状況を把握する為でしょうか？
部屋着がＦサイズで大き過ぎて着れずフロントで別のサイズを受け取る事ができましたがサイズ合わない場合アメニティのある場所に各々のサイズを数枚置いてあると助かります。
ドリンクも自分なりにでき朝食夕食も品数もあり美味しくいただきラウンジも広くゆっくり過ごせました。
ありがとうございました。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【2024年4月1日OPEN】大海原と山を眺める、安らぎの時間／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋が広いので気持ち良いです。お風呂がリニューアルされていて綺麗になっていて驚きました甘酒のサ一ビスも嬉しかった。夕食のバイキングも美味しく温泉も良かった又行きたいです。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】大海原と山を眺める、安らぎの時間／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジ付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
4月から外資系のホテルに代わって夕食時飲み放題になり時間制限も無くなりユックリ出来るようになりました料理の品数は少し減りましたが満足出来ました、カードキーになり大浴場の入口で戸惑っている老人が何人かおられましたフロントで説明しておられましたが忘れたのでしょねレストラン夕食時は良いのですが朝食時はもう少し明るいほうが好きですトータル的には大満足です
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割15】大海原と山を眺める、安らぎの時間／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
６ヶ月前に宿泊してから、ホテル名が変わり初めての宿泊でした
いくつかの改良点があり、ちょっと、ビックリ
まず、露天風呂に入るのに、部屋のカードがいるのに、ビックリしました、エーてなりました、受付で説明受付て無いと思う、これなら、受付時に、カードケースでも、配布したら、思いました
夕食、お酒が飲み放題、ウェルカムでも、飲み放題、ビックリ
そして、テレビの衛星放送が無くなり、Wi-Fiがややこしくなってました
ビックリ、でした
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【春厳選】大海原と山を眺める、安らぎ時間／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフは皆さん感じが良く満足です。
ただ、細かいことを言えば大浴場にゴミ箱を置いてないので自前の洗顔など持って行く私としては捨てる所が近くにないのは不満でした。
夕食も子供が喜ぶようなメニューでハンバーガーとかパンケーキとかがあり、ステーキなどはなかった。
飲み放題なのでその分宿泊料金に含まれているのでしょうけど飲めない私としてはなんかもったいない気がします。夕食時のアルコールは有料にして、宿泊料金をその分安くしてくれたらなっと思った。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【2024年4月1日OPEN】大海原と山を眺める、安らぎの時間／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/17
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
新しくなって初の宿泊だったので、夕食も頼みました。
美味しくなってたので、頼んで正解でした。
アルコールも飲み放題だったので、飲む人にはとても嬉しいのでは？
お風呂の混雑状況もスマホで確認出来るようになったのは、とても便利で良かったです。
大浴場のドリンクバーはもう少し充実させて欲しかったです。
湯上りには冷たいものが飲みたかった。
部屋は綺麗になった！って感じはしないです。
絨毯にはシミあるし、ソファーにもシミが(笑)
せめてソファーにはカバーを付けてもらえたら、気持ちよく座れます。
以前泊まった時、ソファーカバーをしてた部屋もあったので、汚れてるソファーにはカバーを採用して欲しいです。
全体的には満足だったので、引き続きたまに泊まらせてもらおうと思ってます。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【至福の旅！大吉の旅！】大海原と山を眺める、安らぎの時間／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジ付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
福岡方面は交通量も多く高速道路苦手な私にはハードルが高い道のりでしたが、フリードリンク（アルコール）ビュッフェにワクワクを感じて、まずは道の駅宗像目指しての３時間弱の運転でした。それからは近い。道から入り込んだ先に見た大きなホテルにビックリです。ドキドキが止まらない。チェックインして早速ビールとスパーリングワインを、おつまみ片手に友達とお疲れ様会（笑）アカモクの入ったせんべいが美味しくて、お土産に３袋買いました。大浴場もリゾート感溢れて、お湯の温度も良く、露天風呂は少し前まで桜満開だっただろう桜の木があり、その周りにも、いろいろな植物。また、大浴場のシャワー圧が強くて、圧にうるさい息子が言っていたのを思い出しました。気持ち良いなと思いました。楽しみのビュッフェ。私達には馴染のないような珍しい食材とか、料理に戸惑いながら、美味しく食べました。あ〜満足。翌朝も同じ。部屋もツインには少し広めの部屋です。多少古くても、サービスが良ければ問題ないです。翌日は雨でしたが、マリンワールドで楽しんで帰りました。ホテルも水族館も、お客様多かったですね
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧 ロイヤルホテル宗像)からの返信
この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。福岡方面への道のりがハードルが高かった中、フリードリンク（アルコール）ビュッフェの魅力に惹かれ、友人との楽しいドライブを楽しまれたようですね。道の駅宗像から先に見えた大きなホテルに対するビックリやドキドキ、それはきっと特別な体験だったでしょう。お疲れ様会でのビールやスパークリングワイン、そしてアカモクの入ったせんべいの美味しさを堪能された様子が伝わります。大浴場のリゾート感やシャワーの圧の良さも心地よかったようで、楽しい宿泊体験になったようですね。また、ビュッフェでの珍しい食材や料理を美味しくいただけたようで何よりです。部屋も広々としており、サービスの良さが問題ないと感じていただけたようで安心しました。雨の中でもマリンワールドで楽しい時間を過ごされたようで良かったですね。水族館が賑わっていたとのこと、人気のある場所であることが伺えます。次回もまた素敵な体験ができることを願っています。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【至福の旅！大吉の旅！】大海原と山を眺める、安らぎの時間を／朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
ここのホテルは玄海ロイヤルホテルの頃から利用しています。
今回一緒の友人も過去に何度か来たことがあるのでの玄海〜宗像〜の頃とついつい比較してしまいます。
今回2人の感想が全く同じでいろいろ気になる点がありましたが「リブラドしてまだ日が浅いから徐々に利用しやすくなるのだろう」とこれからに期待します。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧 ロイヤルホテル宗像)からの返信
この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。玄海ロイヤルホテルからのお客様として、そして今回お友達と一緒にご利用いただき、大変ありがたく存じます。以前の玄海〜宗像〜の頃と比較され、今回のご滞在で気になる点があったようですが、しかし、今後に期待していただけるとのお言葉、大変ありがたく感謝申し上げます。お客様の貴重なご意見は、私たちにとって大変重要であり、今後のサービス向上のための貴重な指針となります。今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスを提供してまいりますので、ぜひまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【2024年4月1日OPEN】大海原と山を眺める、安らぎの時間／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
当日予約で宿泊しました
福岡市内からもすぐに行ける距離
夕食のビュッフェはとても種類が多くて
盛り付けも綺麗ですねぇ
お酒も飲めるし
食事がとにかく良かったです
大満足でした
部屋も広くてゆっくり休めました
朝食も素晴らしかったです！
また来たいホテルになりました
温泉も気持ち良かったです
内湯は結構な広さがありました
心身共にリフレッシュ出来ました！
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧 ロイヤルホテル宗像)からの返信
この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。夕食のビュッフェが種類豊富で、盛り付けも美しく、お酒も楽しめたとのこと、食事が心地よいひとときを過ごせたこと、大変嬉しく思います。また、広々とした部屋でゆっくりと休むことができ、朝食も素晴らしかったとのこと、とても嬉しいお言葉です。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。温泉もお楽しみいただけて、心身共にリフレッシュできたようで何よりです。次回も心地よいひとときを提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたお越しください。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】大海原と山を眺める、安らぎの時間を／朝食・ラウンジアクセス付
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
家族5人朝食付きで61400で予約しました。
到着すると 列がめちゃくちゃで並ぶところでフロントスタッフがお客さんと長話していたりストレスでした。
チェックインでは 日本語が危ういかわいいお姉さんが
8000も高い値段でカードを切ろうとしたので尋ねると
ハイ！ 宿泊税 ハッセイします。
ハイ 8000エン です。
と言い張るのでじゃらんの画面を見せて他の人に確認しようとしたら
計算し直し1000円程度で済みました。
ちゃんと注意しないと。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧 ロイヤルホテル宗像)からの返信
この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。ご精算の際に、確認不足により間違った対応をしてしまいご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントにて間違った内容を確認し、今後そのようなことが無いように徹底して参ります。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。クチコミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
返信日：2024/4/12
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】大海原と山を眺める、安らぎの時間を／朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夫婦2人ののんびり旅行でした。館内が全て広くて綺麗です。露天風呂の桜の木を見上げながらの桜の花びら風呂には夫婦共々感激しました。しっかり朝風呂も入りました。このまま時が止まって欲しいと思えるぐらい気に入りました。
また、朝食の種類の多さには驚きました。どれも美味しく食べ過ぎてしまいました。スタッフさんも皆さん優しく感じが良く、また必ず宿泊したいホテルの一つに加わりました。お世話になりました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧 ロイヤルホテル宗像)からの返信
この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。露天風呂ご利用の一番良い時期にご来館いただけてとても良かったです。この時期を狙ってご宿泊予約をされる方もいらっしゃる程です。ご朝食も、会場でお客様の目の前でシェフが調理をしていますのでお好みをお聞きしたり熱々のお料理をご提供させていただいております。思い出の1ページになりますと幸いです。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。クチコミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
返信日：2024/4/12
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】大海原と山を眺める、安らぎの時間を／朝食・ラウンジアクセス付
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
YouTubeで見た旧ロイヤルホテルのシャンプーバーはなかった。設置してあるシャンプーは髪がバシバシになり、私には合わなかった。作務衣が浴衣になっていた。また、設置してある浴衣のsizeが子供sサイズ、大人Ｆreeサイズのみでフロントに伝え、快く別サイズを用意してもらいました。部屋は和室でしたが、畳が古く服に畳の粉が付いて不快でした。また、冷蔵庫も古く電源も分かりにくかった。Wi-Fiもわかりにくく子供はネットゲームを諦め時間を持て余してました。空調も入り切りのみで細かい設定は出来ませんでした。ラウンジバーは良かったですが、15時からと21時からの飲み物の種類が変わる説明はあるが内容の説明はない。ビールは21時からも用意して欲しかったです。温泉バーはお茶三種のみと甘酒があり、甘酒を飲もうすると温め中と言われ、目の前で待ってあるにも関わらず、後で来た他のお客様にはすぐ配るスタッフ。抹茶？きなこ？用意してあり、負けじと愛想よく説明を求めるものの、素っ気ない曖昧な返答で意味も分からず断念。不快でしかない時間を過ごさせていただきました。桜満開の時期で、花見温泉が体験できいい思い出になりました。朝食付きプランで、バイキングはとても良かったです。ドーナツ、パンケーキやヒレカツバーガー、見た目と味も良かったです。大人はゆっくり過ごせるが、設備が少なく子供はワクワク感が物足りなかった様子でした。ゲームコーナーや卓球、カラオケ、漫画コーナーなど子供が楽しめる設備があればよかった。個人的には、朝食のみ食べに行きたいです。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧 ロイヤルホテル宗像)からの返信
この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前設置のシャンプーバーは、現在は行っておらず、申し訳ございません。和室の畳も今後順次新しくして参りたいと思います。冷蔵庫やWi-Fi、ラウンジのご使用方法についてもご案内不足で申し訳ございませんでした。空調設備も風量の3段階切り替えで細かい設定が出来ずご不便をおかけしました。大浴場スタッフの対応が行き届きませずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘内容を受けしっかり教育して参ります。旧ロイヤルホテルよりご利用いただき誠にありがとうございます。今後も、お客様のお声をしっかりと受け止めご満足いただけるサービスをご提供して参ります。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。クチコミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
返信日：2024/4/12
ヒロさん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割3】大海原と山を眺める、安らぎの時間を／朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
祖母、私(娘)、娘(孫) 女三人、ストレス発散旅行で、時間におわれなくて、ゆっくり温泉に入り、食事が食べ放題、飲み放題でゆっくりくつろげました。景色も大変良かったです。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧 ロイヤルホテル宗像)からの返信
3世代でのご利用、誠にありがとうございます。おくつろぎいただけたようで良かったです。引き続き、ご満足いただけますように努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/12
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【秋厳選】【スタンダード】お食事フリーのぶらり旅（素泊まり）
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
年末に家族でのんびり2泊旅行に出掛けました。
温泉はきれいでゆっくり入ることができました。露天風呂が特に気持ちよかったです。
お部屋もきれいで快適でした。
コストパフォーマンスがとても高く、楽しい宿泊になりました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧 ロイヤルホテル宗像)からの返信
この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの玄海さつき温泉をお気に召していただけたご様子、とても嬉しく思います。
当ホテルは4月にリブランドOPENいたします。
レストランの改装や、新しく大浴場エリアに湯上りラウンジのサービスも始まりますので、
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルホテル 宗像
返信日：2024/3/2
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【冬厳選】【スタンダード】お食事フリーのぶらり旅（素泊まり）
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
仕事終わりに素泊まりで利用しました。部屋の布団がマットレスにシーツのみ。敷布団なし。？？？大浴場は広く、お湯もよかった。朝早く４時頃、部屋の電話に外国の方からいたずら電話、数回。頭にきたのでフロントに電話。部屋室番号、名前も伝えて。こちらからは断定できません。次あったら、電話ください。ってなんしてくれるん？チェックアウト時、なんも言わず、頭にきたのでいたずら電話の話をすると、共有してます、なんもできませんのみ。こちらから言わなくても、そちら側から何かしらいうべきではないでしょうか？寄り添うこともなく、対応悪すぎ。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧 ロイヤルホテル宗像)からの返信
この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの和室は全室マットレスをご用意させていただいております。
マットレスの上に敷布団を重ねることについては、湿気によるカビのリスクが高まることと、マットレスの機能低下という観点から行っておりません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、客室への電話の件でのフロントの対応についてでございますが、適切な対応がなされておらずご不快なお気持にさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、オペレーションの作成とスタッフの指導に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルホテル 宗像
返信日：2024/3/2
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【Thank You SALE】★全日30％OFF★ディナービュッフェ（夕朝食付）【2部19:30】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
利ブランド前の、「Thank You SALE」ということで、お得に楽しむことができました。ウエルカムドリンクにはじまって、温泉、夕食、と友人たちも大満足でした。とりわけ、朝食は、小ぶりだけれども肉肉しいビーフハンバーガー、アボガドとフライフィッシュのハンバーガー、エッグベネディクトと 食べたいものがたくさん。おなかいっぱいでたべられないほどでした。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧 ロイヤルホテル宗像)からの返信
この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、楽しいひと時をお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。
当ホテルは今年の4月にリブランドOPEN致します。
是非機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
ロイヤルホテル 宗像
返信日：2024/2/29
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】☆1月末まで直前割☆お食事フリーのぶらり旅（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ゆっくりとくつろぎができて良かったです。なにせフロントの対応が非常に良かったです。それと駐車場が広びろして駐車がかんたんでした。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧 ロイヤルホテル宗像)からの返信
この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
お客様からいただくお言葉の一つ一つが、私どもスタッフの励みとなっております。
当ホテルは4月にリブランドOPENいたします。
また機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いでございます。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルホテル 宗像
返信日：2024/2/26
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【スタンダード】ディナービュッフェプラン（夕朝食付）【1部17:45】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
クリスマスイヴのお手頃なディナービュッフェプランを見つけちゃいました。
12/24が日曜日だったので日、月休みの私達にとっても嬉しいプランでした。ウェルカムドリンクもゆったり充分いただきました。お天気は生憎の時雨模様でしたが、温泉は露天風呂も何回も入りました。ディナーはビーフシチュー、モーニングはカレーが一番美味しく感じました。モーニングの卵料理が待ち人数の割りに時間が係っていたことが残念でした。
近々リブランドオープンするとのことですが、今年もクリスマスディナービュッフェがお手頃であります様にお願いします。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧 ロイヤルホテル宗像)からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクや露天風呂など、ゆっくりとお楽しみいただけたようで私たちも心より嬉しく思います。
ディナーについても美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、誠に光栄です。
ただ、ご朝食におきましては待ち時間によりご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はスムーズなサービスを心掛けて参りますので、次回のご来館においては是非ともご満足いただけるよう努めさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルホテル宗像
返信日：2024/2/12
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】朝食ビュッフェプラン（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
宗像市のキャンペーンで、お得なクーポン2人で2回分を購入していたので利用しました。
何度も日帰り温泉を利用しているし、宿泊も4回目くらいで慣れたホテルです。
2024.2月から休館し、4月よりメルキュールホテルに変わるので、クーポン期限の1月終わり迄にと宿泊しました。
フロントの方はとても感じが良かったです。
全体的に古い印象ですが、掃除は行き届き、部屋が広いのでゆったりとしています。
お風呂が温泉で、露天風呂もあるし、寒い時期は温まってとても良いです。
シャンプーバーが片付けられていたのがちょっと残念でした。
露天風呂やサウナでゆっくり出来ました。
朝食のみの利用でしたが、8時過ぎに行くと料理がほとんど残ってなくて、補充があまりされなかったのが少し残念でした。
今後は、経営者が変わるので、気軽に利用出来るのかが不明ですが、今まで通り宿泊や日帰り温泉を利用出来たらいいなと思います。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧 ロイヤルホテル宗像)からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には何度もご利用いただき、長らくのご愛顧を賜り心より感謝申し上げます。
フロントの対応が好感を持っていただけたこと、お褒めいただきスタッフ一同非常に嬉しく思っております。
一方でシャンプーバー撤去や、朝食時の料理の補充が不足していたこと、
お客様に不快な思いをさせてしまったことにつきまして深くお詫び申し上げます。
長らくのご愛顧を賜り、誠にありがとうございました。
次回のご利用も心よりお待ちしております。どうぞまたお会いできることを楽しみにしております。
ロイヤルホテル宗像
返信日：2024/2/4
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】☆1月末まで直前割☆お食事フリーのぶらり旅（素泊まり）
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
今回は買い物と食べ歩きを目的に立地の良さで選びました
部屋は広くて大浴場も温泉でくつろげました。
ラウンジのドリンクサービスもビールやワインがいただけて大満足です!
スタッフも笑顔で丁寧な対応で良かったですよ。
リニューアルしたらまた行きたいと思います
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧 ロイヤルホテル宗像)からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、そして素敵な口コミをいただきまして、誠にありがとうございます。
お買い物と食べ歩きをお楽しみいただけたこと、部屋の広さや大浴場でのゆったりとしたお時間が、快適な滞在に繋がりましたこと大変嬉しく感じております。
今後もより素晴らしいおもてなしを提供できるよう心掛けてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお楽しみにしていてくださいませ。
ロイヤルホテル宗像
返信日：2024/2/4
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】☆1月末まで直前割☆お食事フリーのぶらり旅（素泊まり）
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
ウェルカムドリンクに子供が好きなグミやラムネ等がたくさんあり
子供がワクワク楽しんでくれて、親の私たちも
スパークリングワイン、ビールをいただき、たどりつくまでの
疲れを癒すごとができました。
席がなくたったままで子供が座りたいとなった為
少し残ったお菓子をもったいないので持ち出しあるいていたら
売店にいたホテルの従業員の方に持ち出しは遠慮くださいと
注意を受けました。
ルールを守らなかった私たちが悪いのですが
席などにわかるように注意書きなど目につく場所にポップを
設置してもらえたならいいのになぁと思いました。
ゴミ箱には結構、お菓子捨ててあるのをみて残念だなぁと
注意を受けて捨てたのかぁと思いました。
お風呂やサウナは気持ちよく楽しめました
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧 ロイヤルホテル宗像)からの返信
この度はロイヤルホテル宗像をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。
ご滞在中、ご満足いただけなったご様子でスタッフ一同残念でございます。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル宗像
返信日：2024/2/4
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【秋厳選】【スタンダード】朝食ビュッフェプラン（朝食付）
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
まず、フロントのお姉さん（たぶん外国の方）の笑顔がとても素敵で、ここを選んで良かったと思いました！こちらのお願いに臨機応変で細やかな気配りをしていただき、ありがとうございました！
土曜日の宿泊でしたが、お風呂も混雑してなくてとても良かったです。混雑状況を見られるのも良いです。
朝食が本当におすすめで、ハンバーガーが朝から食べられるのはこちらだけかなと思います!エッグベネディクトがとても美味しくて感動しました！朝からドーナツも食べられて幸せでした。スムージーも美味しかったなー。朝食だけでも満足だったので、今度は夕食もつけて是非泊まりたいです。
フロントのお姉さん、本当にお世話になりました！
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧 ロイヤルホテル宗像)からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。そして、素敵な口コミをいただきまして、大変嬉しく思っております。
まず、フロントスタッフに関するお褒めの言葉、心より感謝いたします。
笑顔やおもてなしの姿勢が好評いただけ、選んで良かったとおっしゃっていただけたこと、とても嬉しいです。スタッフ一同、お客様に心地よいサービスを提供できるよう努めておりますので、お気に召していただけたことは大変ありがたいです。
朝食に関しても、幸せなひとときを過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様に特別なお食事を提供できるよう心掛けてまいります。
重ねてではございますが、スタッフへの感謝のお言葉をいただきありがとうございます。
お客様のご要望に柔軟に対応できたこと、これからもサービス向上に努めてまいります。次回のご利用も心よりお待ちしております。どうぞまたお会いできることを楽しみにしております。
ロイヤルホテル宗像
返信日：2024/2/4
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】ディナービュッフェプラン（夕朝食付）【1部17:45】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
バイキングが素晴らしかった。
ただ、朝食はその場で作ってくれるが明らかに人手不足で、長蛇の列が出来ており、並んで受け取るまでに30分程掛かったので、かなり時間がもったいなかった。
改善して下さると有り難いです。
温泉も客室内もゆっくり過ごす事が出来ました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧 ロイヤルホテル宗像)からの返信
この度はご宿泊いただき、また口コミをいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めいただきありがとうございます。
バイキングが素晴らしかったとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ただし、朝食の際にお待たせしてしまい、長蛇の列ができてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。人手不足によりご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、今後はスムーズなご案内ができるよう努力いたします。
これからも快適なご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル宗像
返信日：2024/2/4
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【早期割14】◆14日前の予約でお得◆ディナービュッフェプラン（夕朝食付）【2部19：30】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は清潔で掃除も行き届き広いし友達7名で宴会も出来ました、ただ夕食の寿司はシャリがカピカピ いかがなものか提案方法を考えたほうがいいのでは 朝はハンバーガーあり海鮮丼あり 流石海に近いホテル
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧 ロイヤルホテル宗像)からの返信
この度はご宿泊いただき、また口コミをいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様同士がリラックスして楽しんでいただける空間づくりに努めておりますので、皆様で楽しんでいただけたことを喜んでおります。
一方で、夕食時の寿司についてのお声について心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけなかったことは大変残念でございます。お客様のご意見は、より良いサービス提供に繋がりますので、心より感謝申し上げます。
お忙しい中口コミをいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またの機会には、お客様の笑顔を引き出せるよう心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル宗像
返信日：2024/2/4
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【冬厳選】【スタンダード】お食事フリーのぶらり旅（素泊まり）
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
タイトル通り、宗像神社参拝と道の駅むなかたを訪問する際に便利なお宿として利用しました。何と言ってもウエルカムドリンクで一番搾り生ビールとスパークリングワインがいただけることが、飲兵衛夫婦には最高のおもてなしでした。温泉も気持ちよく、和室の部屋ものんびりくつろげました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧 ロイヤルホテル宗像)からの返信
このたびは宗像神社参拝と道の駅むなかたへのご訪問に際し、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご滞在が快適であり、特にウエルカムドリンクが喜んでいただけたこと、大変嬉しく感じております。
また、温泉が気持ちよかったとのお言葉、そして和室の部屋でののんびりくつろげたとのこと、心から嬉しく思います。日常を忘れ、ゆったりとお寛ぎいただけたのであれば、それが私たちの目指すおもてなしです。
宗像神社や道の駅むなかた、周辺観光地と通しご旅行がより一層充実したものとなったことを願っております。
またの機会にも、ぜひお越しいただき、お客様にとって特別な思い出となるようなおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル宗像
返信日：2024/2/4
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【スタンダード】朝食ビュッフェプラン（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
到着してすぐにラウンジを利用しました。ビールがよく冷えていて、とても美味しかったです。部屋に入る前にゆっくりくつろげました。
朝食はハンバーガーが美味しかった。フィッシュバーガーが特に美味しく2個も食べてしまいました。ソフトクリームがあったので、ソーダフロートにして食べました。
スタッフの方がテキパキ働いていて気持ちよく過ごせました。近場からの宿泊ですがリラックスできました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧 ロイヤルホテル宗像)からの返信
この度はロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをいただき、誠に光栄です。ご滞在中にごゆっくりおくつろぎいただけたこと、そしてご料理やサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
ウエルカムラウンジでのおくつろぎのお時間が心地よかったとのお言葉、心より感謝申し上げます。
朝食でのハンバーガーとフィッシュバーガーの美味しさをご堪能いただけたこと、そしてソフトクリームを活かしてのソーダフロート、お好みに合わせた楽しみ方、素晴らしいアイディアですね。お食事のご満足がお客様の笑顔に繋がることは、私たちスタッフ一同にとって大変嬉しい瞬間です。
また、スタッフのサービスについてのお言葉、テキパキとした対応が気持ちよく感じていただけたこと、本当にありがたいです。お客様が快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご投稿いただいたお言葉で私たちもまたやりがいを感じ、日々の励みとなっております。ご愛顧いただきましたこと、心より感謝申し上げます。今後もお客様にとって特別なひとときを提供できるよう、努力を惜しまず精進してまいります。次回のご来館も心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル宗像
返信日：2024/2/4
投稿日：2024/1/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ウエルカムドリンクもあり、部屋も広かったです。朝食はお正月メニューもあり、嬉しかったです。バーガーも美味しかったです。フロントの人も親切でした。
ロイヤルホテル宗像【4月：メルキュール福岡宗像】からの返信
この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
年末年始の期間は毎年、お正月メニューをご用意させていただいております。
お気に召していただけたご様子、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非ロイヤルホテル 宗像をご利用くださいませ。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルホテル 宗像
返信日：2024/1/30
投稿日：2024/1/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
内風呂と露天風呂が広くて気持ち良かった。
和室で、セルフで布団をいきました。
それは良かったですが、敷き布団が少し古いものかなと思うよいな
感じでした。
ロイヤルホテル宗像【4月：メルキュール福岡宗像】からの返信
この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
和室の布団につきましては、今後古さの目立つものから買い替えを行い、皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
ロイヤルホテル 宗像
返信日：2024/1/30
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【早期割14】◆14日前の予約でお得◆ディナービュッフェプラン（夕朝食付）【2部19：30】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
1/3に利用させていただきました。
先に結論から言うと､大満足でした！
まず夕食まで時間があったので､ウェルカムドリンクをいただきながら､宗像の大学に通っている息子の進路や近況について､ゆっくり語り合う事が出来ました。シャンパン美味しくて､飲み過ぎました。
食事のバイキングは､全種類食べる事が出来なかった位メニューが豊富で､朝食時にはお正月料理もあり､どれも美味しくいただけました。
ハンバーガーはオーダー後に作って下さるので少し時間がかかり､行列ができていました。
館内着は作務衣だったので(食事時もOK)浴衣よりも動きやすく､リラックス出来ました。
また来年もお正月休みに伺いたいです。
ありがとうございました！
ロイヤルホテル宗像【4月：メルキュール福岡宗像】からの返信
この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
また来年のお正月にお会いできます事をスタッフ一同心より楽しみお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
またお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルホテル 宗像
返信日：2024/1/30
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【秋厳選】【スタンダード】お食事フリーのぶらり旅（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
口コミが遅くなりすみません。
宗像近辺に用事がある時は必ずお世話になっています。
チェックインが遅く、ウェルカムドリンク等が利用できなかったとシャワーの蛇口に髪の毛が着いていたのが残念でした。フロントの方達の対応はいつも親切です。今月も宿泊予定でしたが家族が急病の為キャンセルになり、電話で親切に対応して頂きました。本当にありがとうございました。
ロイヤルホテル宗像【4月：メルキュール福岡宗像】からの返信
この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
シャワーの蛇口の件につきましては清掃が行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。
この件につきましては清掃スタッフへ報告し、今後このような事のないよう、改善に努めて参ります。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルホテル 宗像
返信日：2024/1/30
