クチコミ・評価

福岡屋旅館からの返信

ひろみち様
この度は、この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
家族風呂を貸し切りで心地よいお時間を過ごしていただけたようで、私たちも心から嬉しく思います。
お目当ての牡蠣料理は、今年の一番大きくて美味しい時にお召し上がり頂いたので、良かったです。
この日の朝食は、鯛のかぶと焼きでしたが、鯛の鯛という骨を探しながら楽しくご賞味いただいてありがとうございます。
また、旅館の設備やスタッフの対応についてもご満足いただけたとのお言葉、心より嬉しく存じます。お客様にとって快適な滞在を提供できたこと、何よりも光栄です。
ひろみち様のお言葉を励みに、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
何かお手伝いがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/30

福岡屋旅館からの返信

じゅん様
お客様、いつも当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お両親様とご夫婦2組でのご滞在、心より嬉しく存じます。
お酒好きな皆様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。当宿では、心を込めてお料理とお酒をご用意し、皆様がくつろいでお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのようなお言葉をいただけること、本当に光栄です。
船盛りもお喜びいただけたようで、大変嬉しく思います。お料理の美味しさを存分にお楽しみいただけたこと、私どもも心より嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かお手伝いがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/3/30

福岡屋旅館からの返信

こうちゃんさまへ
　大変嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族が心地よくお過ごしいただけたことを知り、私たちも大変嬉しく思います。
お部屋の清潔感や畳の香りが気に入っていただけたこと、そして特に夕食の魚料理に関して喜んでいただけたこと、大変嬉しく感じています。当館のお料理はお客様の期待にお応えできるよう、新鮮な素材を使って丁寧に調理しております。お魚やお米が美味しいと感じていただけて光栄です。
また、貸し切り風呂で家族でリラックスできたことも、大変嬉しいです。ただし、おっしゃる通りお風呂とお部屋に扇風機の埃が気になったこと、お詫び申し上げます。今後はより清潔な状態を保つようスタッフ一同努めてまいります。
ベビーグッズのご用意が足りず、お子様連れのお客様にはご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、小さなお子様連れのお客様にも快適に過ごしていただけるように、サービスの向上に努めてまいります。
ご家族がまたお子様が自分でご飯を食べられるようになった際には、ぜひ再度ご利用いただければと思います。その際には、より良いサービスを提供できるよう心掛けてまいります。
お忙しい中、口コミをいただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/6

福岡屋旅館からの返信

SRX-6様へ
　大変嬉しい口コミをありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います。当館を「実家に帰ったかのような居心地の良い宿」と感じていただけたこと、心から嬉しく思います。
家族で経営している当館では、お客様にくつろいでいただける雰囲気づくりに心を込めております。お食事についても、新鮮な瀬戸内海の魚を使用したお造り、揚げ物、酢の物、汁物などでお楽しみいただけたこと、とても嬉しく感じています。地元の美味しい食材を使ってお客様に喜んでいただけるよう心がけております。
これからもお客様にとって特別なひとときを提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。何かご要望やご意見がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/6

福岡屋旅館からの返信

しぃ様へ
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様が朝食に関して期待されていたほどの満足感を感じていただけなかったこと、誠に申し訳ございません。
朝食において干物が焼きすぎてしまい、硬くなってしまったとのおっしゃるご意見、心からお詫び申し上げます。食事はお客様にとって非常に重要な要素であり、期待に添えなかったことを重く受け止めております。今後、干物の調理について慎重になり、よりお客様にご満足いただけるよう改善いたします。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のフィードバックを真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。またの機会にご利用いただければ幸いです。何かご要望やお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

返信日：2024/1/6

福岡屋旅館からの返信

jasminetea様へ
嬉しいお言葉をありがとうございます。お客様が当館でのご滞在を満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
地元の美味しい食材を使用した朝食と夕食がお喜びいただけたこと、誠に光栄でございます。特にお魚や煮魚の味付けがご満足いただけたようで、それぞれの料理にご満足いただけたことが嬉しいです。お米の美味しさも感じていただけ、大変嬉しいです。
全てが個室ということで、お客様ご自身のペースでお過ごしいただけたこと、良かったです。また、お風呂やアメニティにもご満足いただけたようで、こちらも大変嬉しいです。
周辺の散策もお楽しみいただけたようで、天気が良い日には海沿いを散策するのも気持ちが良いですね。また、雨の日にも退屈せずにお楽しみいただけたとのこと、嬉しいお言葉を頂き感謝しております。
牛窓方面にお越しいただく際には、ぜひお立ち寄りいただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

返信日：2024/1/6

福岡屋旅館からの返信

とくさん様
お世話になり、また嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様が前回に引き続き、今回もご満足いただけたこと、本当に嬉しく思います。
地元の新鮮な食材をふんだんに使用し、刺身・天ぷら・煮魚などの美味しい料理とボリュームにご満足いただけたこと、大変嬉しいです。特に、炊き立てのご飯についてのお褒めの言葉、感激いたしました。お食事はお客様にとって大切な体験であり、その喜びを共有できることは私たちにとっても大きな励みとなります。
お部屋の変化にもご注目いただき、洋風な和室に改装したことがご満足いただけたようで何よりです。快適な寝心地のベッドやソファで、ゆっくりとおくつろぎいただけたこと、大変嬉しいお知らせです。
また、家族風呂でゆっくりとおくつろぎいただけたことも嬉しいです。私たちの宿でしか味わえない魅力があると感じていただけて、本当に光栄です。地酒の千寿酒造のおいしい日本酒も是非お楽しみいただければと思います。
これからもお客様に特別なひとときを提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

返信日：2024/1/6

福岡屋旅館からの返信

りこさま
このたびは、当宿にご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。また、宿の雰囲気やスタッフの接客が親戚のおじさん宅のように感じられたこと、嬉しいお言葉をいただき感謝しております。
一方で、ご指摘いただいた改善ポイントについて、誠にありがとうございます。お品書きに関してペース配分が必要であるというご意見について、ご提案いただいた通り、揚げ物や天ぷらの順番やヒラメづくしで通していくような変化があれば、よりバラエティ豊かな食事となります。味に関しても50代には重いとの指摘、これも参考にして今後のメニュー構成の改善に努めます。
ごはんが美味しいとのお言葉、大変嬉しく感じております。
また、お風呂に関するご指摘も承知いたしました。貸切以外の制度が不明確で、何度も利用しちゃったとのこと、お詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。これからもお客様にとってより良いサービスを提供できるよう精進してまいります。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2024/1/6

福岡屋旅館からの返信

さとけん様
5歳3歳と可愛いお子様連れでようこそご利用ありがとうございました。
お魚好きで船盛コースにご満足ありがとうございます。お子様連れには和室が好評です。
かわいいお子様と優しいご両親様の楽しい思いでの一ページに牛窓も福岡屋旅館もなりました。
お子様の成長もこれから益々楽しみですね。
またお越し下さいお待ち致しております。

返信日：2023/8/9

福岡屋旅館からの返信

ちゅんぴん様
この度はご宿泊いただき、また口コミでの貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様がお料理や白飯にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
特に白飯についてのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。お米の美味しさがしっかりとお伝えでき、おかわりいただけるほど嬉しい限りです。食事はお客様にとって特別なひとときであり、その思い出に残るような体験ができたこと、私たちも大変嬉しく思います。
一方で、冷蔵庫の不在がご不便をおかけし、またいぐさ仕様のスリッパが清潔感に欠けた印象を与えてしまったこと、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
梅雨時の夜に喉が渇いた際のご不便に関しても、これからの季節に備えて冷蔵庫の設置をしました。スリッパについても、使い捨てスリッパもご用意しておりますのでご遠慮なくお申し付けください。
お忙しい中、ご意見をいただきまして誠にありがとうございました。お客様のご期待に添えるよう、今後ともより一層のサービス向上に努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

返信日：2024/1/6

福岡屋旅館からの返信

のしま様
このたびは、当旅館にご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。お客様がお食事やお部屋にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
特にお料理に関して美味しさを感じていただけ、その中でも煮付けやお刺身が他のところよりも美味しかったとのお言葉、本当に光栄です。地元の新鮮な魚を使用し、おいしい料理を提供できるように心がけております。お食事がお客様にとって特別な思い出になったこと、私たちもとても喜んでおります。
また、お部屋の清潔感や畳の香りがお客様に心地よさをお感じいただけたこと、嬉しいお知らせです。居心地の良い空間でお寛ぎいただけたことが何よりです。
立地に関しても満足いただけたようで、牛窓旅行に最適とおっしゃっていただけたこと、大変嬉しく感じております。牛窓の風景や観光地をお楽しみいただけたことを願っております。
再度、ご宿泊いただきましてありがとうございました。またの機会がございましたら、心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

返信日：2024/1/6

福岡屋旅館からの返信

アキちゃん様
この度は、当旅館にご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様が快適な時間を過ごしていただけたこと、心より嬉しく思います。
魚好きの方に最高の夕食と評していただき、そのお言葉に大変感謝しております。地元の新鮮な魚を活かしたお料理がお客様に喜んでいただけたこと、私たちスタッフ一同、とても光栄に思っております。また、建物や部屋についても奇麗とのお言葉、大変嬉しいです。お客様にくつろいでいただける環境を提供できたこと、何よりです。
岡山県でのご滞在が素敵な思い出となりましたこと、心より嬉しく思います。またの機会がございましたら、ぜひ「福岡屋旅館」をご利用いただければ幸いです。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様とお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2024/1/6

福岡屋旅館からの返信

SRX-6様
この度もご利用いただき、また素敵なコメントをありがとうございます。JＲ邑久駅から瀬戸内市営バスをご利用いただき、便利なアクセスをお楽しみいただけたようで何よりです。
お部屋が清潔で、ゆっくりと寛げたこと、新鮮な瀬戸内の春の味覚をご堪能いただけたこと、大変嬉しいお言葉を頂戴しました。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。
何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。今後もお客様にとって特別なひとときを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/6