クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

滞在してよかった

本館と新館が見事に調和しており、館内はどこも清掃が行き届いて気持ちよかったです。
お風呂も温度バッチリで露天風呂も綺麗な空気に触れながら入れて最高です
食事は期待以上、普段飲まない日本酒もつい飲んでしまうほど。
文化遺産の玄関も見応えがあり、滞在して本当に良かった
また行きたいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ご配慮ありがとうございます

妻が乳製品が苦手で食事でのリクエストしていましたが、可能な範囲でしっかりご配慮頂き、妻も大満足。
最近、アレルギー以外のリクエストが難しいくなっていましたが、お心遣い頂きありがとうございました。
良い旅行となりました。感謝です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

しっとり夫婦旅行におすすめです。主人がたいそう気に入ってくれました

十和田湖の中でも西に面しているため秋田県へのこだわりが微笑ましく、秋田犬、秋田杉…。秋田の郷土料理のどれも素朴で大変美味しくいただくことができました。とりわけ初めて食べた「みず玉」が美味しすぎて感動でした。夕食時のスタッフの女の子の笑顔が可愛らしく親切で、珍しい食材への私達の数々の質問にも誠心誠意答えてくださり、同じ関西出身ということもあったためか、娘の友人に接しているようで、それでいて心づくしが細部まで行き届き、心地よく楽しい時間を過ごすことができました。露天風呂も気持ちよく、建物全体も国の有形文化財ということで重厚で歴史を感じることができました。非常にいいホテルだと、歴史家の主人がたいそう気に入ってくれて私も嬉しかったです。十和田湖の自然、奥入瀬渓流からも近く、観光地としても素晴らしい。赤湯、仙台、気仙沼、宮古浄土ヶ浜、盛岡、青森、函館、登別、札幌。湯布院、天ヶ瀬、別府。今年巡った私達の定年還暦記念の旅の宿の中でも、特に思い出に残るホテルの一つになりました。温泉でないのが残念でしたが、コスパを考えると全然問題にはなりません。いずれの日にか、またぜひ寄せていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

趣のあるこだわりの宿

久しぶりの十和田観光で宿泊しました。
以前、何度か宿泊させて頂いています。今回はチェックインの時間より早めの到着でしたが、心良く対応していただき、接客態度はとても良いと思われます。
相変わらず趣きのあるホテルで、心が癒されました。
夕食も美味しくいただき満足しました。
また利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

秋田杉の重要建造物にひたしむ夫婦旅行！

到着から丁寧にお迎えいただきお部屋も夕食、朝食も美味しく頂きました！一つだけ！お風呂が23時終了は早すぎませんか？旅行の醍醐味でもある温泉は何度でも入りたく、到着、夕食後、睡眠前と入れる様、せめて24時までお願いします！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

また行きたい

とても歴史がある宿でまた泊まりたいと思う宿でした。夕食も朝食も美味しく、温泉も景色が綺麗でよかったです。風格があるホテルで泊まれてよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

十和田湖一望の静かで落ち着くお宿

高台の緑豊かな高台にあり十和田湖が一望できて、散歩道を少し歩けば湖畔にたどり着く静かな環境で落ち着きました。本館玄関から入るとロビー吹き抜けは思ってたより規模が小さかったですが、重厚感ある建造物で感動しました。洋室に宿泊しましたが、建物は古いとは思いますが、清潔にされていて、気持ち良かったです。コンセントがもう少しベッド周囲にあると助かるなあ、と思いました。コンセント延長コードもすぐにご準備頂きありがとうございました。ベッドマットも柔らかすぎずゆっくり休めました。露天風呂からの眺望は良かったのですが湯温が少し熱かった。もう少し低ければ長く浸かりながら景色を楽しめたのにな、と思いました。
お食事も夕食朝食共に美味しく量も丁度良かったです。スタッフの方の丁寧な説明、優しいお心使いが感じられほっこりしました。玄関ですぐに重い荷物を持ってくださったスタッフの方の優しさにも感動しました。お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

料理が良かった

夕食がとても美味しく、量もちょうど良かった。テーブルにの係の人も丁寧に説明してくれて良かった。朝食もバイキングでないところが良かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

建物も景色も最高！

有形文化財の本館をじっくり見れて念願が叶いました。部屋からの景色も良くのんびりできました。朝の露天風呂も空いててひとり占め状態。また別の季節に来てみたいです。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

素晴らしいホテルです。でも・・・残念な面も。

夫婦旅行で利用しました。先日「美の壺」というテレビ放送されていたところをたまたま見て十和田湖へ行くところでしたので予約が取れてよかったです。ホテルは有形文化財になっている玄関をはじめ、全国から呼ばれた宮大工が建築しただけのことあり、造りが素晴らしいいホテルです。「見る」に関しては良いホテルだと思います。あとは晴れていればなあ、でも静かな湖畔でゆっくり過ごすことができました。夕食はご当地の食事を期待していましたが、昨年の大雨の影響などでヒメマス漁が不漁のようで私の地元でも食べられるようなものばかりで少し残念でした。お部屋も素晴らしかったのですが、和室は上階や隣の人の雑音が丸聞こえ、眠れなかったのと清潔感評価が低い理由は常備の羽織が選択せず使い回されているようでした（ポケットの中から煙草の吸殻や前の方が着ていた？マスクなどが出てきた）。風呂場にあった、飲水の味が・・・サビっぽい。おそらく冷蔵機の方かな？。あとは、お客様が近くにいるのにフロントスタッフの小言が聞こえてきたりと建物の素晴らしさと相反する印象が少し残念でした。あとは車でのアクセスしかないですので時間に余裕をもってこないとなかなか行けないところです。天気に恵まれていれば十和田湖も見渡せますし、静かなところなので風の音や鳥のさえずりを聞きながらゆっくり過ごされたい方はおすすめのホテルだと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

全く期待外れだった。

ロビーがある新館の入口には階段が６段くらい有り、バリア・フリーのためのスロープも無くスーツケースを持ち上げらなければならない。 到着時に男性がスーツケースを持ちあげてくれたが、その雑な扱いに呆れた。 方向が固定したホイール(車輪)なのに無理やり引きずったり、台車に投げ込んでいた。 お料理をグレードアップしたプランにしたが、皿数が増えたのかも知れないが満足できるものではなかった。 スタッフさんもチグハグな感じを受けた。 十和田湖畔での宿泊で迷い、昔有名だった藤田観光系であるここにしたが全く期待外れだった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

誰にでも自信をもって推薦できる一流ホテル

　建築を見ることを楽しみに宿泊しました。しかし建物だけでなく、スタッフ（フロント、レストラン含め）のみなさんがとても良いサービスをしてくださり非常に快適な宿泊でした。天候は残念なものでしたが、それでも眺望は素晴らしく（霧の十和田湖もまた良き哉)、またレストランの窓から見えるブナの巨木とその新緑は、まるで東山魁夷の絵画のようでした。それだけで十分に宿泊する価値のあるホテルだと思います。
　ただ夕食はお洒落とは思いましたが、和洋どっちつかずで、宿泊費からすれば些か凡庸という印象です。朝食も悪いと迄は言いませんが、同レベルかな。まぁ、これは個人の好みの問題に過ぎませんが。
　しかし、その点を含めても素晴らしいホテルであるという評価は変わりません。
　機会があれば紅葉の時期に再訪させていただきたい。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お部屋からの眺めが良い

山の中の少し高い場所にあり、お部屋から十和田湖を見渡せて景色は最高でした。重要文化財の本館ロビーやライブラリーも落ち着いた雰囲気で素敵でした。
夕食は地元の食材や旬の食材を使用して、見た目も美しく、特にお肉が柔らかくて美味しかったです。
朝食メニューについてフロントに問い合わせたら、わからないと言われ、わからないならレストランに電話を繋いでもらうとか、調べて折り返してもらうとか出来ないのかな？と思い、ちょっと残念な対応でした。
ただ、レストランのスタッフの方は苦手な食材を除いてくれたり、他のものに替える対応をしてくれてよかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

建物が素敵

たまたま一部屋空きがでて急いで予約
秋田杉で宮大工が造った有形文化財が見れただけでも良かった。
夕食は美味しくゆっくりと頂けました。
お風呂もロケーションがよくて素晴らしい。
残念なのは本館に泊まれなかった事

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

スタッフの対応が素晴らしい

館内全てのスタッフの方々の対応が素晴らしかったです！　お食事は美味しかったのですが、ちょっと個人的には洋風にアレンジされ過ぎていた感じで、ちょっと残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

趣のある本館でした〜

15時にチェックイン。すぐに大浴場へ。貸し切り状態で湖を一人占め！素晴らしい眺望に来て良かったと思いました。
湖まで散歩をし、そのあと夕食を頂きました。秋田牛が美味しかったです。
有形文化財は立派で、景観の良い本館を予約出来て嬉しかったです。
ところが、カメムシが多い時期で5匹退治！夜になってガサゴソとまた3匹〜虫に弱いのでムリです〜洋室に変えてもらいました。
洋室は広々として、カメムシもいなくてほっとしましたが、本館の趣がこのホテルに決めた理由です。
ちょっと残念でしたが、カメムシさんに悪気はないし・・・
ホテルの方はとても丁寧に対応してくれましたが、宿泊料を考えると、予めカメムシのこともお知らせ下さるべきです。
虫が大丈夫な方には本館をお勧めします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

天然秋田杉の建物に感銘

有名な正面玄関の吹き抜けはもちろん、館内のいたるところに余裕のあるよくデザインされた空間があり、何枚も写真を撮ってしまいました。国の有形文化財、近代化産業遺産に登録され、また数々の要人が滞在したのも納得です。地元の食材を活かしたお料理や笑顔あふれる接客もすばらしく、雄大な十和田湖の景色とともに夫婦で大満足でした。今回は一泊でしたが、次回はぜひ連泊したいものです。