クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

リピーターです

前回、部屋風呂がとても良かったため、また宿泊しました。部屋風呂はお風呂は広くて清潔感がありとても良かったです。朝食もパンにつけるバターを用意してもらってとてもありがたくいただきました。一つだけ残念なことは夕食のサーブでした。お店のスタッフがいろいろ気を使いすぎて、お客様といろいろお話をしていたため、私たちのテーブルの料理ができたのに調理台の上にしばらく放置されていました。配膳されたときには少し冷めてしまいました。調理段階で冷たかったらもっとがっかりですが。。。ほかのスタッフが良いのでプラスマイナスゼロですね。料金も高くなっておりほかの施設と比較して割安感がなくなりました。
少し残念。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

のんびりできました

夏に蓼科湖にきた時に宿泊してみたいと思い、ちょうど予約ができたのでおじゃまする事ができました
部屋もきれいだし、温泉もほとんど貸切のようでした
のんびり気持ち良く入る事ができて良かったです
お天気が悪く、周辺の散歩などができなかったのが残念です…
またおじゃましたいと思います

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

2回目の宿泊

前回5月にお邪魔して良かったので２回目の宿泊です。
私たち熟年夫婦には蓼科湖はゆっくりできて素敵な場所です。
APRONN　MARKさんの女性スタッフさんが私たちのことを覚えていてくれて声を掛けていただきました。朝食のOctettimeさんのベーカリーとソーセージも美味しかったです。
大変満足して帰ってきました。また行きたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

新しく手気持ち良かった

施設は新しくてベットの寝心地がとても良かったです。夕食はイタリアン？で食べやすかった、朝食は外のデッキで食べてすごく良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

5

部屋は良いけど食事は少ない

お風呂付きの部屋でとても清潔感があり部屋については大満足でした。
ただ、ベランダの向こう側が駐車場になっており、気にし過ぎなのかも知れませんが、キャンパーの方がこちらを向いて座っているので、ベランダの高さが微妙で外から見えているのではないかなっていう感じでした。
食事ですが、夕食については、味はとても美味しかったのですが、量が一人前を2人で分けるって言う感じでした。じゃらんには、品数も多く載ってますが、こんなにたくさん出ません。スープとメインは1人ずつ出ましたが、メインも少ないのですがパンも付きませんし、パスタ、サラダ、水餃子は一人前を分けて食べると言うものでした。物足りなかったので追加をしました。
朝食ですが、じゃらんの写真にはサラダ、スクランブルエッグなど載せてありましたが、私達が受け取ったのは、小ぶりなフレンチトースト2枚とコーヒーのみでした。サラダとか無いのかと電話で確認した所、朝食を作る所によりこれだけになると言われ、これは無いわと、びっくりしました。
ホテル選びは、じゃらんに載っている写真を見て決めますので、あまりにも違うのはどうかと思いました。せっかくの旅行も残念な気分になります。
ホテルの周りに焼肉屋さんとか、カレー屋さんもあったので、こんな事ならば、素泊まりにした方が良かったねって、夫と話してました。
旅行って、食事が楽しみの一つだと思うですよね。
食事以外は本当に良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋の檜風呂が気持ちよい

部屋：広くて清潔感がり、快適に過ごせました。端のほうに湖が見えます。
風呂：部屋の檜風呂は足をのばしても余裕があるほど広く、湯量も十分で気持ちが良かったです。ただ、レストランのダクトが部屋のテラスの真下にあったため、夕食の時間帯はニンニクを使った料理の香ばしいにおいが漂っていて、洗った髪に移らないか気になりました。
夕食：どれも美味しかったですが、2食付プランに掲載されていた写真より品数が少なく、（私にとっては）量が足りなかったです。
美味しそうなメニューがたくさんあったので、素泊まりにして、好きなものを頼んだほうがよかったかもしれない。
朝食：サラダに添えられたゆで卵のスライス3枚のうち黄身がついていたのは1枚だけ。しかも底は白身。同行者に聞いたところ同じ状態。配慮してほしかったかな。スコーン、小さなソーセージは美味しかったです。
その他：普通なら数分で終わるチェックインが、タブレット使用の為時間がかかり面倒でした。ほかの宿泊者の方も戸惑っていたようです。年配者にとっては、チェクイン方法を選べるようになると良いかもしれないですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかく、新しく、綺麗ですね

今年オープンしたので、とにかく真新しく綺麗です。お風呂に露天風呂があれば尚良かったですね、
夕食のコース料理は、今一でした、目の前のステーキ店に入れば良かったです。
あと、喫煙所や、外にも、灰皿が無く
タバコを吸うのが大変です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

きれいで素敵な施設でした

部屋は思ったより広く、テーブルも広く過ごしやすかったです。
部屋風呂はとても熱くて（４４度以上と思います）気持ち良かったです。
山の中の湖なので気になっていた虫に関しては全く影響なしです。
食事については、夜ご飯は肉のボリュームがあり、味も大変良くおなか一杯で満足しました。
朝ごはんはパンでしたが、はちみつとジャムで、塩気のあるバターが欲しいところですね。
全体的にすごく良いところでした。ちょっとだけ受付操作が分かりづらかったです。妻がかなり気に入って、また行きたいとのことで再来月に予約入れました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

居心地が良く、食事もうまい

蓼科でゴルフの後宿泊しました。蓼科湖畔でロケーションがよく、できたばかりなので、部屋も風呂もとても綺麗。特にベッドが寝心地よく、ぐっすり眠れました。ホテル内のビストロで食事をしましたが、ここも大満足。朝ロビーに出てみると、館内にある手作りパン屋の匂いが漂い、ゆったりとした時間が流れていました。リピートしたいですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

とてもきれいで、今どきのサービス

家族3人で2泊させていただきました。4月に開業したばかりとのことで、館内はとてもきれいで快適でした。チェックインやチェックアウトがスマホやPCで事前にできる、館内のサービスが室内備え付けのタブレットで案内されるなど、ITを駆使していたり、基本セルフであるなど、今どきのサービスとの印象です。スタッフの皆さんも気持ちよく対応してくれましたし、総じて大変満足しております。そのうえで、期待を込めて少しコメントさせていただきます。
よかった点
1．とてもきれいです。きもちよくて快適でした
2．まろやかで優しい温泉です。ずっと入っていたい温泉です
3．レストランのスタッフの皆さんのお気遣いもよかったです
少し残念な点
1．夕食・朝食のナイフが使いにくい。夜はプラスチック製のもので力を加えると曲がるので、使いにくい。朝は木製で環境配慮と思いますが、単純に使いにくいです
2．夕食コースの最後にドリンクがあるとよい。また、朝食のドリンクにHOTのものを増やしてほしい。HOTがコーヒーのみで、コーヒー飲めない人は、冷たいもののみになってしまう。紅茶があるとBetter。
3．外部から入れるオープンスペースが多い。夜はお風呂に外から入れてしまうのでは？お風呂の出入口にロックなどがあってもよいかと思います。
4．日帰り温泉が可能で、早い時間帯は混んでいて宿泊者の利用が難しい
5．朝食のパン類の量が多い。足りない人もいるでしょうから、最初に量を聞くとかおかわりサービスなどもよいかと思いました
少したくさん書きましたが、決して悪い印象ではありません。期待込めての話で、また利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

蓼科BASE新装オープン

大好きな蓼科湖畔に蓼科BASEさんが新装オープンするとの事で早速宿泊しました。
当然部屋は綺麗です。温泉は肌がすべすべに成りました。温水洗浄トイレ付いてます。貸し出しの浴衣あります。
夕食はAPRONN　MARKさんの長野県食材のディナーコース。小池えのきのポタージュは特に美味しかったな。
APRONN　MARKさんのスタッフの方が最高で食事が一層美味しく頂けました。朝も私たちに気が付くと手を振って、外まで出てきてくれて嬉しかったです。ありがとう。
朝食はokutetさんのベーカリーとコーヒー。こちらもスタッフさんは笑顔で気持ちよく対応してくれました。朝食も美味しかったです。帰りにパンを買って帰りました。
宿泊施設、飲食店、観光案内が併設の綺麗な所です。チェックアウト１１時なのでゆっくり出来ました。
蓼科BASEさんを中心に蓼科湖畔でまったり過ごすのは最高です。
スタッフの皆さんありがとうございました。また行きたい場所に成りました。