エリア: 大阪府 > 大阪駅・梅田駅・福島・淀屋橋・本町 > 梅田・中之島・福島・天満

[ホテル]宿番号:314011

ハートンホテル西梅田 口コミ・評判

じゃらん.net掲載のハートンホテル西梅田の口コミ・評判。 MAP

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  • ハートンホテル西梅田のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

ハートンホテル西梅田
クチコミ総合
3.8
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ129
  • 部屋
    3.7
  • 風呂
    3.5
  • 料理(朝食)
    3.7
  • 料理(夕食)
    -
  • 接客・サービス
    3.8
  • 清潔感
    3.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    さーりさん
    女性 / 50代

    前回も利用させていただいたのですが、トイレが温座機能がついていなく、冷たかったので考えてほしいです。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】スタンダードプラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂きまことにありがとうございます。
    貴重なご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    お客様にご満足いただけますよう、今後の検討材料とさせて頂きます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    支配人 千川

    オカンさん
    女性 / 40代

    京セラドームでのライブに参加するための宿泊でした。方向音痴な私達でも場所がわかりやすく、とても便利のよい所でした。スタッフの対応も親切で好感が持てました。部屋も綺麗で浴槽が広いのが良かったです。ベッドの寝心地も最高でした。朝食も豪華でおいしかったです。ぜひ、また利用させていただきます。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割14】 早期割引プラン [朝食付]

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後も、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、施設及びサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
    支配人 千川

    ちいさん
    女性 / 20代

    GW中の夫婦旅行で利用させて頂きました。
    日帰りバスツアーの集合場所が近かったため
    こちらのホテルにしました。
    朝早い集合時間でしたがホテルから歩いて
    5分程度でしたので大変便利でした。
    お部屋もきれいでしたし
    ホテルの近くに飲食店街やコンビニがありましたので
    とてもよかったです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】スタンダードプラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    この度はハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉頂戴し重ねてお礼を申し上げます。また大阪にお越しのご機会ございましたらハートンホテル西梅田を宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    支配人 千川

    ちゃんたさん
    男性 / 20代

    大阪キタ・ミナミはもちろん京都や神戸へのアクセスへも場所が良く、連休を満喫することができました。また機会があれば是非利用させていただきたいと思います。有難う御座いました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割14】 早期割引プラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
    これからもお客様にご満足していただけるよう、さらに努力して参ります。
    これからも末永きご利用を賜りますようお願い申し上げます。
    支配人 千川

    karlさん
    男性 / 60代

    大阪駅から300m、コンビニ・レストラン・居酒屋なども同距離にあり利便性良好。17Fの部屋からの眺望も良く、リーズナブルな料金と相俟って快適そのものでした。また利用します。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】カップルおすすめ♪夜景プラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂け大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいりますので、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
    支配人 千川

    みっきんさん
    女性 / 30代

    関空からリムジンバスで深夜近く梅田へ到着するため、バス停近くのホテルを探していました。 非常に近く(ハービスのバス停から徒歩2分)、翌日大阪(梅田界隈)をショッピングするのにも便利な立地でした。
    1歳半の幼児がいるのでツインベッド利用にしましたが、添い寝しても十分の広さのベッドでした。
    12時のチェックアウトは朝食後もゆっくりできるので大変良いと思います。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割14】 早期割引プラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後も、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、施設及びサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
    支配人 千川

    takaさん
    男性 / 40代

    朝食の品数が少ないように感じた。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ギフトカード2,000円付】 朝食付プラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考にサービス・品質の向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
    支配人 千川

    ゆきさん
    女性 / 50代

    大阪駅 桜橋出口から2分で着くので近いです。お部屋は印象で…普通です。気になったのはホコリ、黒いテレビ下台に文字が書ける程つもってました。椅子、カーペットの布類のシミもかなりありました。今一度私の宿泊ルームの確認してみて下さい。椅子のシミは特に不快でした。厳しいようですが…感想です。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    2

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】スタンダードプラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
    この度のご宿泊で、清掃に不備がありました事を深くお詫び申し上げます。
    数あるホテルより弊館をお選び頂いたにも関わらず、このような事となり非常にお恥ずかしい限りでございます。客室清掃担当者に注意指導し、今後このような事の無いよう徹底してまいります。
    ご指導賜り、ありがとうございました。
    これにこりませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    支配人 千川

    あんどりゅ〜さん
    男性 / 40代

    出張時に使用するのには、問題なかったです。ただ1つ残念だったのが、アメニティの上に髪の毛が落ちていたのと、洗面と浴槽にも髪の毛がついていました。清潔感があったらもっと良かったです。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    2

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】朝食付プラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
    この度のご利用で、清掃に不備がありました事を深くお詫び申し上げます。この件につきましたては、客室係りに伝え注意指導、再発防止に努めてまいります。
    ご指導賜り重ねて御礼申し上げます。
    お客様のご意見を参考により良いホテルを目指してまいります。
    これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    支配人 千川

    demecchiさん
    女性 / 40代

    朝土砂降りだったので、フロントで「この近くで傘を買えるとこないですか」と聞いたら、近くのコンビニを教えて下さいましたが、後から部屋を出た連れが「フロントで売ってた」と言ってました。人と会う約束があったので連れより先に部屋を出たのですが、人に会うのは微妙な位びしょ濡れになりました。
    なんで私には売ってくれなかったんでしょう…。
    それ以前に、フロントの後ろに貸すためと思われる傘が並んでいるのが見えていたので貸して欲しいなーとは思っていたのですが。
    チェックアウトをしなかったので宿泊客ではないと思われたからでしょうか。
    お部屋は快適でした。
    この日の後にも一度利用しましたが、予約した後に連れからこの話を聞いたのでちょっと悔しかったです。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】スタンダードプラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
    この度のご利用で、フロントスタッフのご案内に不手際がありました事を深くお詫び申し上げます。
    数あるホテルより弊館をお選び頂いたにも関わらず、このような事となり管理者としてお恥ずかしい
    限りでございます。この度の件を踏まえ、スタッフ一同徹底するよう注意指導させて頂きます。
    ご指導賜り、お礼申し上げます。
    これに凝りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    支配人 千川

    ハートンホテル西梅田の宿泊プラン      
    【ベストレート】シンプルステイプラン セミダブル食事なし ¥3,500~/人 (大人2名利用時)
    カップルおすすめ♪夜景プラン セミダブル食事なし ¥3,750~/人 (大人2名利用時)
    20種類以上の和洋ブッフェ♪ご朝食付プラン ツイン朝食のみ ¥5,400~/人 (大人2名利用時)

    ハートンホテル西梅田の料金・宿泊プラン一覧へ (98件)


    pennekampさん
    男性 / 30代

    関西圏に出張ということで連泊させていただきました。次の日の朝早くからJRにて移動でしたが、大阪駅桜橋口から近かったので楽に電車に乗る事ができました。朝食もバイキング形式で、メニューもよかったです。ただし、メニューを連日変化させていただければよかったかなぁと思います。部屋は広さは普通ですが、ベッドや風呂の大きさが十分で、景色は梅田スカイビルやJRが見えてよかったですね。また関西圏に出張の際は是非利用させていただきたいと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】連泊プラン [朝食付]

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後も、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、施設及びサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
    支配人 千川

    みっち〜さん
    女性 / 30代

    大阪出張の際に利用させていただきました。
    雨が降りましたが、大阪駅に近いので、ほとんど濡れずに移動ができました。
    何度か利用させていただいてはいますが、ビジネスホテルなのでアメニティは男性向け(?)なので、シャンプーやリンスが女性向けになればうれしいのですが^^;
    また利用します。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割14】 早期割引プラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
    貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考にスタッフ一同努力してまいります。
    次回のお越しも、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    支配人 千川

    ヨンさん
    女性 / 40代

    駅から近くて値段も手頃で、すごく良かったと思います。1点だけ、部屋に備えてあるボディーソープを潤いのあるのに替えて欲しいと思いました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】カップルおすすめ♪夜景プラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
    この度のご利用で貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を参考により良いホテルを目指してまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    支配人 千川

    Denさん
    男性 / 40代

    アクセスについて、大阪駅の桜橋口から線路沿いに行けばすぐの場所にありますが、それ以外の中央口などから出ると大回りになり且つ表通りからは分かりづらい場所にあるので注意が必要です(朝早くや夜遅くは通路途中のアーケード街が閉鎖されてしまうので大回り必須)。
    部屋について、清潔感はあります(カーペットに長年のシミなどややくたびれた箇所もありましたが)。風呂についてはシャワーの湯量など問題ありませんが浴槽の幅がやや狭く、また動くとギシギシ軋むのが少し気になりました。あと、駅のすぐ近くなので列車の音などは定期的に聞こえてきます。この音は人によりけりでしょうが、個人的にはそれほど気になりませんでした(13階に宿泊)。
    フロントのサービスなどはごくごく普通です。大阪駅すぐの立地を考えるとコストパフォーマンスは良い方ですね。ただパッと見た感じ近くにコンビニが見あたらなかったのが残念でした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】スタンダードプラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考にサービス・品質の向上に努めて参ります。
    コンビニに関しましては、大阪中央郵便局の再開発に伴い、閉鎖しておりましたハートインが再オープンしました。場所は弊館の東隣の建物となります。
    今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
    支配人 千川

    こぶたたぬきさん
    男性 / 30代

    立地が良くとても使いやすかったです。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    -
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】スタンダードプラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
    この度のご宿泊でご感想をお寄せ頂き御礼申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努力してまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    支配人 千川

    marboさん
    男性 / 40代

    全体感:
    大阪駅に近いビジネスホテルです。梅田や新地に歩いて移動できて便利です。
    施設:
    有線LANも使えますし、寝るだけなら十分です。
    食事:
    近くに飲食街があるので、遅くまで食事ができます。
    接客:
    問題ありません。
    周辺:
    再開発地域のため綺麗なオフィス街にあります。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年02月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】スタンダードプラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございました。
    この度は貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けますようサービス及び施設管理に努めてまいります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    支配人 千川

    岩本さん
    男性 / 30代

    たいへん綺麗で満足しています。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】スタンダードプラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂け大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいりますので、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
    支配人 千川

    ショコラさん
    男性 / 50代

    宿泊料金が安く、宿泊だけに割り切って利用する分には何の問題もなく満足。
    駅にも近く食事処も近くにあって便利です。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割14】 早期割引プラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後も、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、施設及びサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
    支配人 千川

    トシちゃんさん
    男性 / 40代

    JR大阪まで近くて便利でした。
    近くにコンビニが見つけられなくて夜、小腹が減ったときは不便。
    ホテル内に両替機の設置を希望。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】スタンダードプラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後も、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、施設及びサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
    支配人 千川

    あきちさん
    女性 / 30代

    今回出張で利用させていただきました。
    駅から近く便利でした。
    部屋が低層階だったのですが、エレベーターをまつのが、不便で、階段があればと思いました(非常階段はあったのですが)。
    部屋は綺麗でゆっくりできました。
    また、利用したいです。次は上層階に。
    ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】朝食付プラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご感想の中で、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
    今後もお客様に喜んでご宿泊頂けるホテルを目指して努力してまいります。
    次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    支配人 千川

    ハートンホテル西梅田の宿泊プラン      
    【ベストレート】シンプルステイプラン セミダブル食事なし ¥3,500~/人 (大人2名利用時)
    カップルおすすめ♪夜景プラン セミダブル食事なし ¥3,750~/人 (大人2名利用時)
    20種類以上の和洋ブッフェ♪ご朝食付プラン ツイン朝食のみ ¥5,400~/人 (大人2名利用時)

    ハートンホテル西梅田の料金・宿泊プラン一覧へ (98件)


    ミガさん
    女性 / 30代

    駅からも程近く、立地はとても良かったです。朝食は1回利用しましたが、同系列の東品川のほうが格段に良かったので正直がっかりでした。また利用する機会はあるかと思いますが、朝食は外食にさせていただきます。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割14】 早期割引プラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございました。
    この度は貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けますようサービス及び施設管理に努めてまいります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    支配人 千川

    山ちゃんさん
    男性 / 50代

    フロが広かった。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】スタンダードプラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
    この度のご宿泊でご満足いただけました事を大変嬉しく存じます。
    今後もお得なプランを出してまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    支配人 千川

    山ちゃんさん
    男性 / 50代

    部屋が広かった。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割14】 早期割引プラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございました。
    この度は貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けますようサービス及び施設管理に努めてまいります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    支配人 千川

    japan2131さん
    男性 / 40代

    立地・部屋など申し分ありません。
    しかしながらフロントの対応は酷かった!
    非常にぞんざいな対応を受けて、本当は名前もチェック
    しましたので、実名を挙げたいくらいです。
    そこらのホテルとは違うのですから、もうちょっと何とかしてください。

    総合
    2
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    1
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】朝食付プラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田を御利用頂き誠にありがとうございます。
    この度の御利用で担当スタッフの対応に不備がありました事を深く
    お詫び申し上げます。このスタッフには厳重に注意指導いたします。
    お客様のお言葉を真摯に受け止め、多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。ご指導賜り重ねて御礼申し上げます。
    これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    支配人 千川

    eachさん
    男性 / 60代

    仕事場の関係ではじめてこちらのホテルを利用してから一気にファンになりました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】スタンダードプラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご感想の中で、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
    今後もお客様に喜んでご宿泊頂けるホテルを目指して努力してまいります。
    次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    支配人 千川

    さっここさん
    女性 / 20代

    ツインルームをシングルユースで利用しました。
    JR大阪駅からもアクセスがよく、便利でした。
    部屋は清潔感があり、気持ちよく過ごせました。
    ただ、冷蔵庫の電源がうるさかったので切りました。
    冬だからいいですけど...
    また機会があれば利用します。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】朝食付プラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
    支配人 千川

    まるさん
    女性 / 30代

    梅田駅からあまり外に出ないで行けるのがとにかく便利!
    ただ、コンビニが近くにないので、ご注意ください。
    お部屋は、出張で使うには過不足なし、というレベル。
    アメニティも同様です。
    清潔さには問題ありません。
    無料でインターネットが使えてありがたいです。
    朝ご飯は簡単なバイキングで、
    あまり期待するほどのものではありませんが、
    普通に済ませるのには過不足なしです。
    ほかの大阪のハートンは
    セットメニューのところが多いと思うので、
    バイキングという点では良かったと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】朝食付プラン

    ハートンホテル西梅田からの返信

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
    この度のご宿泊で貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    コンビニに関しましては、中央郵便局の再開発の関係で閉鎖しておりましたが、
    再オープン致しました。是非御利用下さいませ。
    これからもお客様のご意見を参考により良いホテルを
    目指してまいります。
    またの御利用を心よりお待ち申し上げます。
    支配人 千川

    ひろひろさん
    男性 / 50代

    大阪駅からも近く非常に便利でした。また、線路脇の立地にも関わらず静かで過ごし易かったです。
    部屋は若干狭いかな??という感じがしました。
    また、朝食バイキングは他に比べると種類が少なめで物足りなく感じました。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年02月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】連泊プラン [朝食付]

    takaさん
    男性 / 40代

    綺麗な部屋で快適に過ごせました。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ギフトカード2,000円付】 朝食付プラン

    骨太SWさん
    男性 / 40代

     大阪駅から近く、非常に利便性の良い宿です。フロントの対応もテキパキしており、仕事先を尋ねたら丁寧に教えてくれました。部屋はツインのシングルユースで、ゆったりすごすことができました。トイレやバスルームも細かいところまで掃除が行き届いている印象です。駅が目の前なので電車の音が聞こえますが、それほど気にはなりまん。
     難を1ついえば、翌日の朝食バイキング。入口でチケットを渡したときに「バイキングになっております」という説明のみ。入口からは料理のある場所は見ず、ホールの奥にありました。初めての者は「どこへ行けば良いのだ?」と一瞬悩みます。また、入口付近に座ると料理のある場所から離れてしまいます。料理をセットする位置は、ホールの奥ではなく中央にあると良いのに...と感じました。
     とはいえ、とても相性の良いホテルなので、大阪出張の際はまた利用したいと思います。お世話になりました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割14】 早期割引プラン [朝食付]

    ハートンホテル西梅田の宿泊プラン      
    【ベストレート】シンプルステイプラン セミダブル食事なし ¥3,500~/人 (大人2名利用時)
    カップルおすすめ♪夜景プラン セミダブル食事なし ¥3,750~/人 (大人2名利用時)
    20種類以上の和洋ブッフェ♪ご朝食付プラン ツイン朝食のみ ¥5,400~/人 (大人2名利用時)

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