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益子舘 里山リゾートホテルの口コミ・評判

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エリア:  栃木県 >  馬頭・茂木・益子・真岡 >  益子・茂木

[旅館]宿番号:314110

益子温泉
真岡鉄道益子駅下車、お車で約7分。北関東自動車道真岡ICより益子方面へ、国道294号経由で約25分。 MAP

  • 益子舘 里山リゾートホテルのクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.2
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ56
  • 部屋
    4.1
  • 風呂
    4.2
  • 料理(朝食)
    4.1
  • 料理(夕食)
    4.2
  • 接客・サービス
    4.1
  • 清潔感
    4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
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かぴまぐさん
女性 / 40代

料理の味つけ、外観、器に感動

ホテルの名前と途中の看板、地図の名前が違い場所がわかりづらかったです。近くまできて電話をしましたが長崎からはじめて
益子町にきたものにはわかりづらかったです。料理は感動するほどおいしかったです。だけど前菜の次にメインのステーキがでて、あとからふたものや焼き物、サラダがでるなんて忘れられているようで悲しかったです。給仕の方の数を増やして、待たせない工夫をすれば料理がもっと生きると思います。

総合
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2014年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【とちぎ和牛A5ランク陶板焼付】里山ゆったりプラン 和室 朝・夕

ゆういちさん
男性 / 30代

パパママ応援プラン

今回、皆さんの感想を見て近くで温泉にと思い宿泊しました。パパママプランで子供無料と言うことでどんな感じかなと思っていましたが小学2年と年中児、乳幼児みな、とても楽しんでいました。料理もハンバーグ、オムライス、シチューデザート!!量も味も美味しいと満足していました。大人の食事も食前酒、前菜から始まりフルコースを頂いたような感じでした。もちろんお腹がいっぱいになりました。
部屋も広く子供達の布団もあり、お風呂も広く何度も入っていて楽しくて寝れない!!と大満足でした。
また、益子に伺う時はお世話になりたいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】-じゃらん限定- 【小学生以下2名無料】パパママ応援♪お子様歓迎の宿 ≪特典≫ 和室 朝・夕

ナオさん
女性 / 30代

カレー最高!

パパママ応援プランを利用しました。4歳と2歳の子は無料なのに、プレゼントをくださったり、量も質も素晴らしい食事が付き驚きました。大人の食事も大変美味しく、見た目も美しくて大満足でした。特に夕食のカレーは、家族皆が止まらなくなってしまいました。
廊下にさりげなく飾られている花や置物もとても素敵で、目を楽しませてくれました。
是非また行きたいお宿でした。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年08月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】-じゃらん限定- 【小学生以下2名無料】パパママ応援♪お子様歓迎の宿 ≪特典≫ 和室 朝・夕

濱子さん
女性 / 40代

満足です!

益子町で唯一の温泉宿ということで選びました。家族での利用がほとんどのようでしたが、不快な思いをすることもなく、快適の過ごせました。益子に行くときはまた利用したいと思います。スタッフの方々はとても気さくな方々でほっこりします。

総合
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2014年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆【ゆっくり“レイト”チェックイン】朝食付きプラン☆ 和洋室 朝のみ

あいちゃんさん
女性 / 40代

正直★ビミョ〜(*_*)でした

高評価な口コミでしたので、期待していましたが、正直な感想
★ビミョ〜でした(*_*)
〓節電が大切なのはよくわかりますが、対策されるならもう少し対応を考えた方がよいと思われます。
*部屋(は到着時ついてない)、館内施設(は暑い)、お風呂の冷房(も暑い)
〓朝食のみのプランで、子どもは料金(大人料金の7割)でしたが、子どもの朝食は幼児が食べるようなお子様プレートです。小学生にはもの足りません!
* 大人に準ずる食事提供だとばかり思っていましたので、 お子様対応の食事ならば、注意書きをすべきではないのでしょうか?
〓部屋も館内も施設設備は普通ではないでしょうか。
*お部屋もさほど広いとは感じませんでした。お部屋TVは小さいです。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2014年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆【ゆっくり“レイト”チェックイン】朝食付きプラン☆ 和室 朝のみ

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

あいちゃんさま。
残暑お見舞い申し上げます。
ご朝食付きプランでのご宿泊誠にありがとうございます。
お子様のご朝食の件、館内温度の件、お部屋の件と様々ご指摘くださり
本当にありがとうございます。
ご滞在中にこちら側でさせて頂ける事がまだまだあったのではないかと後悔しております。
ご期待にお応え出来なかったことが大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
改善に努めて参ります。

RAYさん
女性 / 40代

子ども0円プランで大満足♪

小学生の息子2人(小4・小6)を連れて家族で一泊しました。夕食は苺酒、前菜(数種類)、ステーキ、主食、デザートとお腹いっぱいになりました。子どもの食事はお子様膳ということで期待していなかったのですが、サラダ、オムライス、シチュー、ハンバーグと十分なボリュームでした。益子焼が有名とあって、出される陶器も素敵でした。
朝食も品数が多く、夫婦揃ってご飯をお代わり。子どもの食事はパン主食のワンプレートでしたが、従業員の方が「足りる?ご飯も食べられるよ」と声をかけて下さり、上の子はしっかりご飯と味噌汁もいただきました。
お部屋は和室の15畳、お風呂も広々としていて、時間帯によっては露天風呂の滝も見られ、3回も入りました。
クチコミ通り冷房の効いていない場所もありましたが(笑)、何より従業員の皆さん感じがよく(これが一番!)、フロント前でコーヒーのサービスもあって、また泊まりたい宿です。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

【2014年08月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】-じゃらん限定- 【小学生以下2名無料】パパママ応援♪お子様歓迎の宿 ≪特典≫ 和室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

RAYさま
残暑お見舞い申し上げます(*^_^*)
お盆前のご宿泊ありがとうございます。
お子様も元気にもりもりとお食事をお召し上がり頂いたご様子、
本当に嬉しく思います。またRAYさまご夫妻揃ってご飯をおかわり!!
食欲があり健康な証拠です(笑)ありがとうございます。
冷房の件は申し訳なく(>_<)お許しくださいませ。
益子舘では館内は27度以下に温度設定をしないようにしております。
夏風邪防止や室外機をいたわり設備を大切に使わせて頂きたいとの
事からです。多少ご迷惑を掛けてしまう事がありますが皆様のご理解と
ご協力に心より感謝しながら、改善策を見出して参ります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

パパさん
男性 / 60代

お風呂がよかった!

姉夫婦、娘・孫など10名で3部屋利用しましたが、どの部屋も清潔でゆっくりできました。朝食だけのプランでしたが2〜4歳の孫が3人のため食事時に他の人の迷惑を気にしましたがその心配もなくゆっくり、ゆったりいただくことができました。お風呂に行くにはエレベーター、エスカレーター、階段とちょっと面倒でした。絵本など置いてあり孫たちも喜んでいました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2014年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆【ゆっくり“レイト”チェックイン】朝食付きプラン☆ 和室 朝のみ

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

パパさま。
残暑お見舞い申し上げます(*^_^*)
賑やかにお孫さんたちに囲まれてのご様子が目に浮かびます。
私どもも、お子様方から元気を頂いたり、癒しを頂いたりと
特に夏休みは連日大くのお子様たちで館内もほっこりとした
ご家族皆さまのご様子が伺える日々でございます。
色々な体験を積み重ねてお子様たちにはすくすくと育ってほしいと
いつも願っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

みぃさん
女性 / 40代

お腹いっぱいでした

夕食期待のA5ランクのお肉に惹かれ予約しました。
期待通りお肉は、とても美味しく他のお料理もたくさん出て、食べるのが大変でしたが、別腹デザートが3種類、盛りだくさんで、大満足!
また、スタッフの皆さんの笑顔の対応で、楽しい時間を過ごすことが出来ました。
また行きたい宿になりました。
本当にありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年08月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【とちぎ和牛A5ランク陶板焼付】里山ゆったりプラン 和室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

みぃさま。
残暑お見舞い申し上げます(*^_^*)
お盆前のご宿泊ありがとうございます。
A5ランクの栃木和牛にデザート3種類お気にいって頂いたご様子
ありがとうございます。
別腹でお召し上がりいただき(笑)お気持ちが良くわかります。
また行きたい宿とのコメント大変ありがたくお礼申し上げます。

はいねさん
女性 / 20代

お肉最高!

今回はA5ランクのお肉をいただけるコースで宿泊しました!
とっても美味しくておかわりしたいくらいでした!!
部屋の冷蔵庫に入っていたプリンも絶品です!!
またよろしくお願いします!!

総合
5
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年07月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 24,001〜25,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【とちぎ和牛A5ランク陶板焼付】里山ゆったりプラン 和室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

はいね様。
残暑お見舞い申し上げます(*^_^*)
7月のご来館、誠にありがとうございます。
栃木和牛A5と里山プリンをお気にいって頂いたご様子
大変ありがとうございます。
またお肉とプリンをご用意して、お待ち申し上げております(笑)

花屋さんさん
女性 / 30代

夕御飯が美味しい宿

今回はじめて主人の両親と4人で伺いました。
両親のお部屋からは森しか見えませんでしたが、私たち夫婦の部屋は山の美しい景色が楽しめました!
お風呂はこの規模のホテルにしてはとても広いと思います。
70代の両親でしたので、お風呂までの階段はちょっと辛かったかもしれませんが、露天風呂の滝をとても気に入ったようです!
何より夕御飯がとても素晴らしかったです!!
手が混んだ美味しいお料理が少しずつ沢山の品数があり、お酒好きの私たちには最高のおつまみになりました。
洋食が多めです。白ワインにとても合いました。
朝ごはんは純和食です。
今度は自分の親も連れて行きたいなと思っています!!

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2014年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【とちぎ和牛A5ランク陶板焼付】里山ゆったりプラン 和洋室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

花屋さま。
残暑お見舞い申し上げます(*^_^*)
7月のご来館誠にありがとうございます。
ご主人様のご両親様との初めてのご旅行という事で
色々とお気を遣われたことと思います。
階段の件もきっとお付添い頂いた事と思います。
ありがとうございます。
お料理もお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく思います。
今度は是非花屋さまのご両親様と、お出かけくださいませ。
スタッフ一堂、心よりお待ち申し上げております。

Myuのママさん
女性 / 50代

料理に感激

朝夕共にお料理はとても美味しく頂ました。ただ、節電の為でしょうが、チェックイン後部屋にクーラーが入って居なかったので、冷える迄お風呂に入る事にしました。部屋にもどると布団が敷かれ、残念な事にクーラーが止められ、窓もあいていません。また、汗だくです。お風呂に行った事もご存知なのに、残念です。また、廊下等もクーラーを切ってある場所が多く窓もないので、せめて温度設定で調節して頂きたいと思いました。節電も大切だと思いますが客は非日常を求めてホテルに滞在するのです。他が良かっただけに残念です。帰りの際には、車まで荷物を運んで頂いたり、夕食も時間を忘れ話込む私達に嫌な顔ひとつせずお付き合いいただきありがとうございました。お陰で楽しい時を過ごさせていただきました。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年07月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【とちぎ和牛A5ランク陶板焼付】里山ゆったりプラン 和室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

Myuのママさま
残暑お見舞い申し上げます(*^_^*)
7月のご来館誠にありがとうございます。
クーラーの件、大変申し訳ございません(>_<)
何卒お許しくださいませ。
楽しい時をお過ごしいただいたとのコメント大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

せとさんさん
女性 / 50代

くつろげました。

料理も美味しく,温泉も広々していて,良かったです。
できれば,朝食後,同じ場所に,コーヒーとか,ジュースなど自由に頂けるようなサービスがあれば良いと思いました。(フロント・売店横のコーヒーサービスは,気が付かない人もいたようです)

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【とちぎ和牛A5ランク陶板焼付】里山ゆったりプラン 和洋室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

せとさん
残暑お見舞い申し上げます(*^_^*)
7月のご来館誠にありがとうございます。
ロビーでの益子焼でのコーヒーサービスが分かりにくかったご様子。
大変失礼いたしました。毎朝7時〜ご自由にお飲み頂いております。
当館オリジナルブレンドのコーヒーでございます。
ご出発前にほっと一息して頂きたいとの思いからさせて頂いております。
頂きましたご意見ありがたく今後の課題とさせていただきます。

テッテちゃんさん
男性 / 30代

益子旅

妻は陶芸が趣味なので、一度訪れてみたいと思っていました。とても立派な建物で、ロビーも益子焼の陶器が置いてあったりと雰囲気がありました。今回は和室にして正解だったようです。とても広く清潔なお部屋でした。まだ閑散期なのか、お客さんもあまりいなくて、大浴場ものんびり。夜は自分一人だけだったので、泳いでしまったぐらいです(笑)。夕飯も食べきれない程の料理で、二人で苦しい苦しいと言いながら部屋に帰りました。食前酒のイチゴのお酒が美味しく、買って帰りました。チェックアウトの際にスタッフの女性に写真を撮ってもらったのですが、その女性が最後の最後まで見送りに玄関で立っていて、感激しました。また泊まりたいお宿です。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

【2014年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【豚しゃぶしゃぶ】里山リゾートまったりプラン 和室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

テッテさん
残暑お見舞い申し上げます(*^_^*)
この度はご来館賜り誠にありがとうございます。
陶芸が趣味の奥様、益子町の魅力もきっとご堪能して頂けたことと思います。
是非再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シナモンさん
女性 / 40代

食事が残念

パパママプランで小学生高学年の子供を連れての旅行でした。部屋は広くて
それなりにきれいにしてあり不満はなかったのですが、食事は別室に案内されました。
時間を指定したにも関わらず、冷めて乾ききったオードブルでした。
鍋と汁物とごはん以外は全部冷めていました。子どもは高学年なのに幼稚園児が食べるようなお子様ランチが出てきて、冷め切ったオムライスでした。
翌朝の食事も時間指定をしたにも関わらず冷め切っていました。子どもも
冷めたオムレツを食べて気分が悪くなったと言ってました。とにかくそのままでは食べられず、卵焼きやオムレツなどを七輪の上に乗せて温めなおしてから食べました。
いろんな宿に泊まりましたが、食事でこんなにがっかりしたのは今回が初めてでした。

総合
2
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
2

【2014年06月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【小学生以下2名無料】パパママ応援♪お子様歓迎の宿 和室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

シナモンさま、この度はご来館誠にありがとうございました。
お食事の件ではご期待にお応えできず本当に申し訳ございませんでした。
いつでも温かくお出しできるように工夫して改善して参ります。
美味しく楽しい食卓をご提供させて頂けます様に今後も心を配ってまいります。
貴重なご意見心より感謝申し上げます。

きっこさん
女性 / 50代

とてもいいお宿でした

友人との陶芸旅行で宿泊しました。
食事のとてもおいしい宿でした。
今回は栃木和牛のプランだったのですが、お肉がとても柔らかくておいしく、他のお料理も手が込んでいて味はもちろんのこと目にも楽しいものでした。
デザートはイチゴ尽くしの三種類のスイーツ盛りでボリューミーかつとてもおいしかったです。
朝食もおかずの品数がとても多く、バイキングではないので落ち着いて食事ができました。
部屋は清潔で広く、お風呂も露天風呂がありとても気持ちよく過ごせました。
従業員の方も感じがよく、とても楽しい旅になりました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年05月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【とちぎ和牛A5ランク陶板焼付】里山ゆったりプラン 和洋室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

きっこさま、この度のご来館誠にありがとうございます。
益子町への陶芸旅行、きっこさまはきっと楽しい思い出がたくさんできたのではないでしょうか。様々とありがたいコメントに感謝しつつ、今後も益々お客様にお喜びいただける旅館づくりに努めて参ります。スタッフ一同お礼申し上げます。

さつまさん
女性 / 20代

隠れ家☆

貸し切り露天風呂付きプランで宿泊しました。
朝晩のお食事は海の幸山の幸とも豊富でバラエティー豊かで大満足でした。
お部屋が最上階でなんとモダンなお部屋なことでしょう。とてもリラックスすることができました。素敵なお宿です。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年06月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】《特典》【貸切露天40分無料】ふたりで創るカップルプラン 和洋室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

さつまさま。
この度はご来館賜り本当にありがとうございます。
感謝申し上げます。
お喜びいただけたご様子が何より嬉しくありがたく。
益々努力精進をお約束させて頂きます。
また是非、ご来館下さいませ。
益々のご多幸をお祈り申し上げております。

おかちゃんさん
男性 / 50代

おもてなしと落ち着いた雰囲気が良いホテル

建物はそれ程綺麗ではないけれど、フタッフ一人一人の接客態度が良いですね。
次回も利用して、是非女将のライブステージを観たいです。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
2

【2014年05月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スタンダード】里山リゾート『ほっこり』プラン 和洋室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

おかちゃんへ
ご来館賜り本当にありがとうございます(*^_^*)
スタッフの対応お褒め頂き感謝申し上げます。
施設は25年経過しますが、これからも愛着を持って
磨きをかけていきたいと思っております。
週末ライブ、是非お出かけくださいませ!!

ゆっきさん
女性 / 30代

静かでゆっくりできる宿

少し不安になるくらいの細い道を行きましたが、清潔感もあり、ゆっくりできるお宿でした。
スマホの通信状態がイマイチだったので、宿の中で使える無料Wi-Fiがあると良いと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年05月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【豚しゃぶしゃぶ】里山リゾートまったりプラン 和室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

ゆっきさん。
細い道をようこそ益子舘へお越しくださり、ありがとうございます。
本当に旅館があるのだろうか・・・と少し不安になったのではないでしょうか?
“ゆっくりできるお宿”その様な所を目指しておりますので大変嬉しく思います。
Wi-Fiにつきましては、ロビー周りと会議室周りは充実しております。
山の中で館内全体充実まではまだ至っておりませんが今後の課題とさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

hidaouさん
男性 / 20代

感想

お風呂は露天風呂があって気持ちが良いし、清潔感もありいい宿だと思います。
ただ、陶器市を見にきたのですが、1.5km強離れているのに送迎がないのが残念でした。混んでいるとこまでいかなくても陶器市の入り口まででよかったので送迎してもらいたかったです。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
4

【2014年05月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スタンダード】里山リゾート『ほっこり』プラン 和洋室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

hidaouさま。
ご来館頂き感謝申し上げます。
送迎の件、かしこまりました。
再び復活出来る様に体制を整えたいと思います。
清潔感のある旅館づくり更に磨きをかけて参ります。

KV3Hさん
男性 / 50代

野菜が美味しい

連休初日の利用でした。
二回目なので安心して利用しましたが
今回の夕食は野菜が美味しく
大変満足しています。
女将バンドでカラオケ歌うと
スイーツが貰えたり、とっても楽しめました。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

【2014年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【とちぎ和牛A5ランク陶板焼付】里山ゆったりプラン 和室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

KV3Hさま。
この度はご来館賜りありがとうございます。
野菜は佳いですね。健康に若々しくこれからもお願いいたします。
女将バンドにもご参加いただき盛り上げて頂きました事、こちらからも
お礼申し上げます。本当にありがとうございます。
また是非ご来館下さいませ。歌ってくださいませ!!

reiさん
女性 / 60代

フロントさん頑張ってください

ホテルに到着する前に、ホテルの近辺に飲食店の有無を伺いました。何もありません。と、言うことで市内で済ませてから到着。確かなにも有りませんでした。
朝食は、とても美味しく頂きました。チェックアウトの際、市内のイベント観光がメインでしたので、無料のパーキングの有無を聞きましたが、それに対するお返事が、市内の事は分かりません、無料有料の駐車場の場所は分かりかねます。ホテルの名前に町の名前が付いているのに、「!!!!!」吃驚仰天です。大きなイベントなのに関心のなさに唖然です。まして、此のホテルへの交通機関はマイカーなどが主です。どうかフロントスタッフさん、観光案内とまでは言いませんが、もう少し情報を持っていた方が良いかと思います。折角、良い思い出も帳消しになりました。
しかし、売店の方や自販機トラブルで対応して下さったスタッフの方には気持ちの良いサービスがありました。

総合
2
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
4

【2014年05月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】ゆっくりチェックイン朝食付きプラン 和室 朝のみ

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

reiさま。
陶器市にお越しいただき本当にありがとうございます。
当館の接客の件では気持ちの良いサービスとそうでないサービスと
バランスが悪く本当に申し訳ございませんでした。
気持ちの良いサービスが基本でございますので、今後個々のスキルアップに
努めて参る所存でございます。大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見心より感謝申し上げます。
どうかお許しくださいませ。
益々のご多幸をお祈り申し上げております。

ハルさん
女性 / 50代

田園風景

益子で陶器市を開催中のGWに宿泊しました。満室だと思いますが静かで落ち着けました。田植えの季節で近くの田園からカエルの鳴き声が聞こえます。エレベーターの横のお部屋でしたので少し騒音が気になります。神経質な方は予め施設にリクエストした方が良いと思います。こちらのスタッフの方々はとても感じが良く心地よいです。食事はお野菜が新鮮でお肉も美味しかったです。
もちろん温泉も気持ち良く堪能できました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年05月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 24,001〜25,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】最上階・特別和洋室とお料理グレードUPプラン 和洋室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

ハルさま
陶器市へようこそお越しいただきました!!
ありがとうございます。お陰様で多くの皆様にご来館頂き
益子町も賑やかでございました。田植えやカエルの鳴き声も
この時期ならではのお楽しみです。鶯も上手に鳴いています(*^_^*)
EVの音が気になったご様子、大変申し訳ございませんでした。
次回の時は是非リクエストをお願いいたします。
コメント感謝します。

マチャミさん
男性 / 60代

食事が前回行った時より、美味しくなってました。

以前、行った時は普通のホテルと思ってましたが、今回利用したら、食事が美味しく成ってました(夕・朝食共)、
また、ベッドがとても寝やすく成ってました。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【とちぎ和牛A5ランク陶板焼付】里山ゆったりプラン 和洋室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

マチャミさま
お返事遅れましたが、この度はご来館賜りありがとうございます。
お食事が美味しく感じて頂き本当に嬉しく思います。
またベッドにつきましては、この度最上階はシーリーマットレスに。
7階はフランスベッドのマットレスに。質感を向上させて頂いております。
睡眠はとても大切ですから・・・(*^_^*) 
また益子にお出かけくださいませ。お待ち申し上げております。

薔薇庭さん
女性 / 50代

薔薇庭さんの益子舘 里山リゾートホテルのクチコミ

お天気が良かったので急遽、思い立ち予約しました。流石、陶芸の街だけあって、器や花器等が素晴らしく、また館内いたるところの生花が素敵でした。
甥がお風呂でロッカー鍵を無くし、お客様が一緒に捜してくれたことも助かりました。
従業員の方もお湯、如何でした?と気さくにお声かけくださる等、とても落ち着きました。また、機会があれば訪れたいと思っております。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】ゆっくりチェックイン朝食付きプラン 和室 朝のみ

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

薔薇庭さま
遅くなりましたが、ご来館賜りありがとうございます。
お天気が良くて良かったですね(*^_^*)
陶芸の里をお楽しみ頂けたご様子大変うれしく思います。
佳きお客さまに恵まれて私どもも大変ありがたく思っております。
時折お客様同士が親しくお話しされるシーンなどを見かけますと
ほっこり気分になります。
またのご来館お待ち申し上げております。

gerberaさん
女性 / 40代

喫煙所が・・・・・

宿は料理が美味しいかどうかを基準に選ぶことが多く
評価が高かったので選びました。
夕食はボリュームも充分で美味しくいただきました。
地元の食材を積極的に使うのはとてもいいですね。
朝食は普通な感じですが、手作り感もあり満足です。
接客も申し分なく、夜の女将のライブのサービスも変わっていてよかったです。
お部屋は広く、清潔でした。
特にお風呂は贅沢に作ってあり、申し分なく楽しめました。
ただ、浴室を出たところに足の水を吸うタオルかマットがあるといいですね。
改善してほしいところは、喫煙所。
以前にも書かれている方がいらっしゃるのに改善されていないのは残念です。
食事の時もお風呂の時も必ず通らなければならない場所にあり、
しかも煙吸引機があるとしても隔離されているわけでもなく、
匂いと煙が充満している中に身を置かなければならないのが
非常につらかったです。

総合
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

【2014年04月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【とちぎ和牛A5ランク陶板焼付】里山ゆったりプラン 和室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

gerberaさま
遅くなりましたが、ご来館賜りありがとうございます。
お食事の件、シャインズライブの件、お風呂の件、お部屋の件と
コメントありがとうございます。これからも充実させて参ります。
またご指摘いただきました浴室マットの件は現在設置の品物の質感の見直しと
喫煙所の件について、今後の課題として改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
感謝申し上げます。

ohimさん
女性 / 30代

意外と言ったら怒られるかもだけど、ホントに意外な位良かった!!

3歳の男の子をつれての旅行でした。急に旅行に行こうと思い立ち、当日の朝に予約したにもかかわらず、加湿器を貸してほしいというお願いにも応えて頂き本当に嬉しかったです(少し風邪気味だったので、加湿器があると嬉しかった)。
夕食も朝食も手の込んだメニューで野菜も沢山とれたし、デザートも美味しかったです(ご飯でお腹いっぱいになったのでデザートは食べられないと思ったら、部屋に持ち帰って食べれるようにラップしてくれました)。
お風呂も、露天風呂は子どもでも入れる温度だったし、足湯や寝湯として使えるようにもしてあり、水深が浅い部分があったので、子どももゆったりつかれました。うちの息子は3歳児なのに「はぁ〜〜気持ちいい〜」と思いっきり堪能していました(笑)お風呂の定期的に流れる滝も良かったです。お風呂にはベビーバスなどもありました。
旅館の周りの花々も綺麗だったなあ。またいつか泊まりに行きたいです。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年04月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【とちぎ和牛A5ランク陶板焼付】里山ゆったりプラン 和室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

ohimさま。
貴重なコメントを頂きながらお返事が大変遅れて申し訳ございませんでした。
いつかまた泊まりに行きたいです。
何よりありがたく励みになります。
日々精進を重ねよりよく進化して参ります。
感謝。

はっさんさん
男性 / 30代

とても経営努力が感じられました。

女将さんとバンドの生演奏による素敵なおもてなし、オリジナルの浴衣、至る所に飾られていた花や置物、和食と洋食の良いところを組み合わせた夕食など、伝統を維持しながら現代的な要素を取り入れている感があって、とても心地よく楽しめました。駅や益子の街までの送迎があったらとは思いましたが、限られた従業員で運営しているように感じましたので、過剰なリクエストかもしれません。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年04月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スタンダード】里山リゾート『ほっこり』プラン 和室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

はっさんさま。
貴重なご意見を頂きながらお返事が遅れて大変申し訳ございません。
はっさんさまは、私どものお伝えしたいことをとても敏感に感じて下さっています。
まだまだ出来る事がたくさんあると思いますので、これから益々精進を重ねて参ります。
ありがとうございます(*^_^*)

渚さん
女性 / 40代

いい宿でした

値段がお安いのに全てが良かったです。
こんなにいいお宿なのに、益子町が観光地としてあまりに活気がないかんじがしました。
町おこしが、大事なのかもとかんじました。
観光地として楽しめないと、またこの宿にくる機会がない…って、かんじです…。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2014年04月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スタンダード】里山リゾート『ほっこり』プラン 和洋室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

渚さま。
貴重なご意見を頂きながらお返事が遅れて大変申し訳ございません。
益子町も様々と町の発展の為に取り組んでおります。
もちろん私共も共々に。
是非再び訪れて頂けます様に、日々宿屋としての役割りを全うして
参りたいと思います。
ありがとうございます。

まさみさん
女性 / 20代

リピート確実!

お部屋の広さ、ご飯の美味しさ!お風呂や卓球スペース
どこもかしこも言うことなしです。
※夕飯時カクテルを頼んだのに何度もドリンク名を聞き返されて、何度も答えてるのにメモも取らず結局なんだかよくわからないドリンクを持ってきたのも、ちょっとこれでアルコール価格取られるのかと思ったけど、いい思い出です。
女将さんの体調不良で演奏会が聞けなかったのが残念でした。また次回に是非聞けたらと思います!
よく行く土地なので毎回ここに泊まることにしました♪

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年03月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【小学生以下2名無料】パパママ応援♪お子様歓迎の宿 和室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

まさみさま。
貴重なご意見を頂きながらお返事が遅れて申し訳ございません。
全てを良しと解釈して下さる寛大なお人柄に触れた思いです。
心よりの感謝と共にお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

mingさん
女性 / 30代

良い宿でした

家族で利用させていただきました。
こちらの急なお願いにも機転を利かせて快く対応してくださいました。
料理内容もとてもすばらしく、量も多くてデザートの頃には本当にお腹いっぱいになりました。
絵本や子供用の浴衣も置いてあり、上の子は喜んでいました。
チェックイン時にいただいた折り紙もかわいく、楽しく遊んでいました。
ですが、朝食時に子供が飲み物をこぼしてしまい、おかわりをもらいに行ったのですが断られてしまいました。
こぼしてしまった旨を伝えればもらえたのかもしれませんが、子供が飲める量は限られています。
子供の飲み物のおかわりには付き合っていただけても良かったのかなと思います。
また、お風呂へ行く途中に喫煙所があり、喫煙時間は限られていて、煙を吸い込む機械も置いてありますが、喫煙しない人にとってはやはり気になります。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年02月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】里山の魅力『ほっこり』プラン【スタンダード】 和室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

mingさま。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
ご家族様でのご旅行ありがとうございます。
お子様のお飲物の件、喫煙所の件、貴重なご意見をありがとうございます。
感謝申し上げます。

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