エリア: 新潟県 > 瀬波・村上・岩船 > 岩船・胎内

[ホテル]宿番号:314131

ロイヤル胎内パークホテル 口コミ・評判

旧ポイント割引が使える宿

胎内温泉
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  • ロイヤル胎内パークホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

ロイヤル胎内パークホテル
クチコミ総合
4.5
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ66
  • 部屋
    4.5
  • 風呂
    4.8
  • 料理(朝食)
    4.2
  • 料理(夕食)
    4.1
  • 接客・サービス
    4.4
  • 清潔感
    4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    よぴさん
    女性 / 30代

    夕方からの暴風雨と、道に迷ったために、到着が大幅に遅れてしまいました。
    途中で何度か連絡の電話をしましたが、親切な応対に大変感謝しております。
    夕食も非常に遅くなったのに、用意していただき、助かりました。
    お風呂のお湯が大変気持ちよく、よかったです。部屋も広く、ゆったりとして、満足しています。
    今回の旅行のメインにしていたので、本当はゆったりとホテル内ですごしたかったのですが、ばたばたしてしまい、次回はゆっくりとしたいと思っています。
    敷地のひろびろとしたところで、天気が良ければ、窓からの景色もリゾート気分を満喫させてくれはず。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 16,001~17,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得】ゴールデンウィ−ク特別謝恩限定プラン♪

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    よぴ 様
    悪天候の中、ロイヤル胎内パークホテルにおいでいただきまして、本当にありがとうございました。途中、何度かお電話をいただいて、道に迷っていらっしゃるご様子に、私たちスタッフも心配しておりましたが、無事にご到着されたお姿を見て、安心いたしました。
    ご到着された時も、本当はホテルでゆっくりされるご予定だったと伺いましたので、ご出発の際には「ぜひリベンジに」とお願いいたしました。今回クチコミ投稿をいただいて、「次回はゆっくりしたい」といただきましたのを、大変うれしく思いました。
    よぴ様も肌で感じてくださったように、お風呂や温泉にはたくさんのお客様から好評をいただいております。お部屋にご満足いただいたご様子と、スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
    次回は胎内の紅葉の時期にいかがでしょうか?またお会いできる日を楽しみにしております。

    えぐろさん
    女性 / 20代

    他の方も書かれているとおり、温泉が美肌をもたらす泉質なのか、入浴後は肌がすべすべに、ガサガサ乾燥気味だった部分もしっとり潤いました。露天風呂は、ともすれば遠くから見えてしまいそうな開放感でしたが、夕日が山あいに沈む景色がとても美しかったです。
    夕食もボリュームがあり、メインのお肉料理の大きさには驚きました。
    女子5人で利用させていただきましたが、また機会があれば泊まりたいと思えるホテルでした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】春はまだ先?!◇期間限定◇スプリングキャンペーン

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    えぐろ 様
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿もして頂きありがとうございます。
    えぐろ様の期待を裏切らず温泉にお褒めのお言葉を頂き、社員一同ホッとしております。
    確かに露天風呂・展望露天風呂はとても開放感があり、そこからの景色は皆さまにお褒めのお言葉をたくさん頂いております。さらに、四季によりその景色も変わっていきますので、次回お越しの際はぜひ違う季節がオススメです!
    また、夕食にもお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。残念ながら朝食はご満足頂けなかったご様子でしたので、内容や量など再度検討させて頂きます。
    また機会がございましたら、皆さまでのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    なおみさん
    女性 / 40代

    旅行前から色々相談に乗っていただけたので 安心して お世話になることができました。天気に恵まれず残念な観光でしたがホテルの素敵さに家族全員が喜び 救われました。天井も高く、部屋も綺麗で今まで泊まった中でも一番と主人や子供に言われて嬉しかったです。ただカクテルバーベネチアのカクテルの種類が少なく、シェーカーなどがあったのですが、リクエストして作っていただけなかったのが残念でした。翌日朝、胎内にいる間だけ晴れてました。新潟市に入ったら雨で もっと胎内にいればよかったと思ってしまいました。色々ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 15,001~16,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【赤ちゃん無料】☆家族と満喫☆春プラン

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    なおみ 様
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿もして頂きありがとうございます。
    なおみ様ご家族には『安心してご宿泊出来た』とのお言葉を頂き、担当した者もとても喜んでおります。また、『今まで泊まった中でも一番』とのお言葉を頂き、社員一同喜んでおります。
    しかしながら、カクテルバーでは当ホテルスタッフのカクテル知識が少なく、お客様のご希望にお応え出来ずにご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後は改善させて頂きます。
    また新潟にご家族でお越しの際には、二度目のお越しを心よりお待ち申し上げております。また、次回は晴れるようにホテルスタッフも願っております。ありがとうございました。

    石ちゃんさん
    男性 / 40代

    ホテルに着いた時の外観を見て、凄く豪華な感じがしました。ちょっと敷居が高いかなと思いましたが、フロントの方等が気さくに対応して貰い結構安心しました。それに、胎内ビールが飲みたくて、ビール園の事を聞きましたら、売店しかやっていないとの事でしたが、ホテルの食堂で、飲める事がわかり、早速頂きました。バイツェンビールが思ったより美味しく凄く満足でした。
    ホテルの部屋は、和室を頼んだのですが、綺麗で心地が良かったです。
    温泉のお湯が、私の好きなアルカリ泉であり、結構ぬめぬめ感がありよかったです。川の近くの露天風呂が心地よくお勧めです。
    次回も、新潟方面に行く事が有りましたら、是非、利用したいと思います。又、友人関係で知らない人が多く居ましたので、お勧めしたいと思います。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【追加販売決定(^O^)/】3月3日限定お得プラン♪

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    石ちゃん 様
    ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
    ホテルの外観に驚かれたそうですが、スタッフの対応で「安心」してお泊まりいただくことができたと聞き、私たちスタッフも安心いたしました。胎内高原ビールを楽しみにおいでいただき、ご希望に添うことができまして、なによりでございます。クチコミに書いていただいたように、ホテル内でお召し上がりいただくこともできますし、お土産には売店でも販売しております。
    ビールのほかにも、お風呂やお部屋にもご満足いただいた様子に、私たちスタッフもほっと安心いたしました。ご友人にも「お勧めしたい」と言ってくださったことは、本当にお気に召していただくことができたのだと、光栄に思います。まだご存じない方がいらっしゃったということで、なお一層PRに努めてまいります。
    まもなく新緑の季節、またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

    エリザさん
    女性 / 40代

    6回目の宿泊になります。
    お風呂は、変わらずのトロトロの温泉に、のんびりつかって、とても癒されました。展望露天風呂からは、まだ、雪山の綺麗な景色が望めました。
    夕食ですが、メインの肉料理のサーロインステーキが、わが家が肉料理があまり得意でないせいもあって、いま一つでした。これだったら、以前出た、豚肉のしゃぶしゃぶの方がおいしかったなぁ、と。魚料理は、ソースが足りませんでした。ただ、ご飯とお味噌汁の出し方が、前と違って改善されていて、良かったと思います。朝食の和定食も、以前のお弁当形式で出ていたものより良くなって、頑張っていると思いました。
    また、こちらのプランのわがままを、快くきいて頂き、ありがとうございました。今後も、宿泊したいと思っておりますので、これからも、よろしくお願い致します。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】春はまだ先?!◇期間限定◇スプリングキャンペーン

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    エリザ 様
    今回もロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。すっかりリピーターになってくださっていること、とてもうれしく思います。
    夕食のお肉料理がお口に合いませんでしたこと、申し訳ございませんでした。以前お泊まりいただいた時のお料理をお気に召していただいたことと合わせて、さっそく調理スタッフに伝えてまいりました。レストランでのご飯とお味噌汁のご提供の方法や、朝食の和定食の形式の変更にお気づきいただき、ありがとうございます。
    「とても癒されました」そして「今後も」とおっしゃっていただいたこと、何よりの喜びです。次回もお気づきの点がありましたら、教えていただきたくお願いいたします。お客様のお声から、少しずつ成長できるホテルでありたいと思っております。
    今年は例年になく雪解けが遅いのですが、この時期だけの楽しみです。次回お会いできる日を楽しみにしております。

    よしんちゅさん
    男性 / 30代

    温泉でゆっくりしたくて、利用させて頂きました。
    噂に違わぬお風呂で、特に露天風呂は雪が舞い散る中、雰囲気が有りました。
    夕食のお味は可もなく不可もなく、これといった特徴がなかったのが残念です。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得割引】♪3月3日・10日限定お得プラン♪

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    よしんちゅ様
    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿ありがとうございます。
    よしんちゅ様には、お風呂ではお褒めのお言葉を頂き社員一同とても喜んでおります。
    しかしながら、夕食ではご満足頂けなかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。
    夕食については工夫をして特徴を出してご満足して頂けるよう今年度の課題として検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
    また機会がございましたら、ロイヤル胎内パークホテルへのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ぴよぴよ丸さん
    男性 / 30代

    彼女とのスノボー旅行で利用させていただきました。
    はっきり言うと最高でした。
    スタッフの方の気配りもすばらしく、料理もおいしく、部屋も清潔感があり、なんといっても温泉がものすごく気もち良かったです。
    温泉から出た私と彼女の第一声は「こんな温泉初めてじゃなかった?」でした。
    とにかく肌がスベスベになるし、体の芯から温まるってこういうことだったんだ!
    って感じでした。
    普段はお風呂は夜の1回しか入らないのですがつい早起きして朝風呂も入ってしまいました。
    また来年スノボーに行くときはぜひ、また利用したいと思います。
    本当にすばらしい思い出になりました。ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】冬の味覚と温泉で温まろう(*^_^*)ウィンタープラン

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    ぴよぴよ丸 様
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿して頂きありがとうございます。
    【最高】とのお褒めのお言葉本当にありがとうございます。スタッフの対応・料理・部屋・温泉など各部署とも本当に喜んでおります。特に温泉はクチコミランキングにも評価して頂いておりますので、期待を裏切る事がなく本当に嬉しく思います。
    また来年のお越しを心よりお待ち申し上げております。また来年もすばらしい思い出になるよう対応させて頂きますので、お待ち申し上げております。ありがとうございました。

    よっちゃんさん
    男性 / 40代

    胎内スキーカーニバルで、初めてお世話になりました。
    なんといっても、温泉が良かったです!
    トロ〜リとした感触で、まさに「美肌の湯」といった感じでした。
    従業員の皆様の対応も親切丁寧で、とてもアットホームでした。
    夕食は「スキーパック」ということもあり、
    あまり期待はしていなかったのですが、
    「ハンバーグ定食+α」という内容で、少々物足りなさを感じました。
    部屋に関しては上階や廊下の音がちょっと気になりました。
    あと、ホテルからカーニバル会場までのシャトルバスについて。
    帰りのバスが21時発の1本のみということで(カーニバルは20時過ぎに終了)、
    1時間も待てない子供のために帰路は歩いてホテルまで戻ることに。
    しかし、その脇を何度かホテルのバスがお客を乗せて通り過ぎて行きました。
    カーニバル終了後すぐにバスが出ていたのなら、事前に教えて欲しかったです。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    2
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【土曜】リフト1日券付き<宿泊当日>☆スキーパック☆

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    よっちゃん 様
    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿ありがとうございます。
    よっちゃん様には、温泉・接客対応とお褒めのお言葉を頂き社員一同とても喜んでおります。
    しかしながら、夕食ではご満足頂けなかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。スキーパックの夕食につきましては、お客様のご意見を頂きましたので、3月からはメニューを若干変更させていただきました。これからも量につきましては、検討させていただきます。
    また、送迎につきましても来年度は工夫をさせて頂きます。今年は事前の予約のお客様の送迎もあり、21時の1本とさせて頂きましたので、来年度の課題として検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
    機会がございましたら、また来年度のスキーカーニバルのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    カヨさん
    女性 / 30代

     スキーが得意な彼氏への誕生日プレゼントとして、この胎内スキー場リフト券付きのプラン(和洋室)を選びました。部屋は露天風呂側で、窓を開けるとスキー場が見え、夜はナイターの明かりで、とても綺麗でした。
     彼氏の誕生日祝いだったので、予約後にホテルへ問い合わせて、苺と生クリームの誕生日ケーキ(\2,100)も注文しました。
     ケーキは、夕食後にフロントへ電話をして、部屋まで持ってきていただきました。ハンドメイド感溢れる、少しゆるめの生クリームと柔らかいスポンジは、とても美味しかったです☆(彼氏も「特別な日に”いかにも機械で作った市販のケーキ”ではなくて、良かったぁ。」と喜んでいました。)
     余談ですが、胎内や新発田市の至る所に”消雪パイプ”があったので、次にこちらへ行く際には、長靴を持って行こうと思いました。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    2
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【平日】リフト1日券付き<宿泊当日>☆スキーパック

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    カヨ 様
    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿もして頂き、ありがとうございます。
    お誕生日のお祝いで喜んで頂けたご様子で、ホテル社員も喜んでおります。お部屋からのスキー場は本当にキレイですよね(^O^)昨日でナイターは終わってしまいましたので、本当に残念です(T_T)
    また、ケーキも喜んで頂けたご様子で嬉しく思います。ケーキは実は米粉のケーキでしたので、通常の市販のケーキより少しふかふか感を感じて頂けたと思います。
    ちなみに下越では、冬は長靴は必需品ですので宜しくお願い致します(^O^)
    機会がございましたら、カヨ様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    さゆりんさん
    女性 / 30代

    前回は、結婚10周年の御祝いでお伺いして大変満足し、また絶対に来たいね!!と旦那さんと話し、今回が二度目の利用でした。
    温泉はぬるぬるした軟らかいお湯、遠赤外線サウナは温度低めでゆっくり入ってジワジワ汗たっぷり…。料理はゆったりとした雰囲気(ランプなど間接照明あり)で、日常の忙しさを忘れ、大変幸せな時間を過ごすことができました。
    夕食の量もほどよく、小学5年の長男も完食の大満足でした。
    また売店の米粉パンも美味しかったです。夜食+お土産にも買って帰らせていただきました。
    ただ、室内が大変乾燥しているので加湿器・お冷があるともっと快適かと思います。(お願いすれば借りられたのかもしれませんが…)
    またぜひ利用させてください。ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【追加販売決定(^O^)/】3月3日限定お得プラン♪

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    さゆりん 様
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿もして頂きありがとうございます。
    2度目のお越しも喜んで頂けたご様子で、本当に嬉しく思います。社員一同もとても喜んでおります。お風呂・お料理・米粉パンなどにもお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
    しかしながら、加湿器・冷水の件では大変ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。加湿器はホテルに数台しかなく、他のお客様の為にも台数を増やしていきたいと思います。案内などがなく大変申し訳ございませんでした。今後の営業の参考にさせて頂きます。
    さゆりん様の3度目のお越しを社員一同もお待ちしておりますので、機会がございましたら又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ロイヤル胎内パークホテルの宿泊プラン      
    一泊朝食付きお得プラン◇遅い到着でもOK ツイン朝食のみ ¥8,000~/人 (大人2名利用時)
    ☆一日限定5組☆【早割】土曜割増なし限定プラン♪ 和室朝・夕 ¥14,000~/人 (大人2名利用時)
    春を楽しもう (^^)v ♪スプリングプラン♪ 和室朝・夕 ¥13,000~/人 (大人2名利用時)

    ロイヤル胎内パークホテルの料金・宿泊プラン一覧へ (47件)


    花婿さん
    男性 / 50代

    スキーの目的で宿泊したのですが、あいにく天候が悪くてスキーを楽しむには少し残念でした。しかし、ホテルに着いたときから感情がホッカホカに成ってきました。ホテルに着いてスキー場まで5分も歩かなければいけないと思っていたところ、ホテルマンが車でスキー場まで送ってくださると聞いて、ビックリしました。帰りはどうすれば?と聞きましたら、お電話くださればお迎えに伺いますと言って頂きました。これもビックリしました。スキー場近くのホテルや旅館は今まで、ずいぶん宿泊しましたがこんな待遇は初めてでした。
    まだあります。チェックアウトいているときに、私の車の雪下ろしをして
    下さっているのを見たときです。近くに行って挨拶をしてから車のエンジン
    を掛けた時、その方がホテルの正面まで車を持って来て下さるとおっしゃったんです。もう感動の一言でした。毎年ここに来る事にしました。
    ホテルの皆さんありがとう。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【土曜】リフト1日券付き<宿泊当日>☆スキーパック

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    花婿 様
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿もして頂きましてありがとうございます。
    花婿様には本当にたくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、従業員一同とても喜んでおります。スキー場への送迎、雪下ろしなどは、なかなかお褒めのお言葉をもらえなかったのですが、そんな細かい部分にまで花婿様にはお褒めのお言葉を頂きまして、担当した社員は特にとても喜んでおります。
    さらに『毎年ここに来る』とのお言葉本当にありがとうございます。来年も花婿様のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    のんさん
    女性 / 30代

    今回、家族旅行で4歳と1歳の子供を連れて初めて宿泊させて頂きました。
    胎内スキー場で遊んだ後、冷えた身体を温めたいと思い周辺の手ごろなホテルを探し外観がきれいだったので選びました。お部屋は清潔感があり家族4人には広さ十分で良かったです。
    お風呂もきれいでアメニィも充実していました。
    夕食は美味しかったのですが、メイン料理はハンバーグのみで、内容・量共にかなり質素で全く足りず、別メニューで牛肉のたたきと豚肉料理を注文しました。別メニューの料理が配膳される前に食後のコーヒーが来てしまったのも残念でした。部屋に戻るとお布団の用意もされておらず残念ポイントでした。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    2
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【土曜】リフト1日券付き<宿泊当日>☆スキーパック☆

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    のん 様
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿ありがとうございます。
    のん様には、外観・お部屋・お風呂とたくさんの点でお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。社員一同とても喜んでおります。
    しかしながら、お食事・食後のコーヒー・布団敷きの件とご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。各部署の担当者に連絡し、改善させて頂きたいと思います。大変申し訳ございませんでした。
    今シーズンの胎内スキー場は3月25日まで営業を行う予定でおりますので、もし機会がございましたら、スキー場のご利用とホテルの温泉でのご利用をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    コロさん
    女性 / 30代

    温泉目的で行きました。お風呂のお湯は化粧水のように、しっとり肌になじんで気持ち良かったです。
    ただ、夕食の時に飲み物を頼んだんですけど、頼んだ記しにサインをしなくちゃいけなかったみたいで、そのタイミングが、食事が終わって席を立って出口から出ようとした時でした。「なんだか宅配便にサインしてるみたいだなぁ」と、とても切なかったです・・・。

    総合
    2
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    2
    接客・サービス
    1
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】リフト1日券付き<宿泊当日>☆スキーパック

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    コロ様
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿もして頂きありがとうございます。
    温泉目的でお越し頂き、当ホテルの温泉を堪能して頂き社員一同もとても嬉しく思います。
    しかしながら、夕食の際のサインの件では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に精算の際にご迷惑をおかけしないよう、頼んだ飲物をご確認して頂く為にサインを頂いていたのですが、そのタイミングや対応の仕方などを工夫して今後は対応させて頂きたいと思います。この度は本当に申し訳ございませんでした。
    もし、機会がございましたら次回はこのような思いをさせないように、接客やサービス面で代えさせて頂きますので、またのお越しをお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。

    しろくまさん
    女性 / 30代

    温泉の泉質がすばらしいです。入浴で肌がつるっとなりましたし、飲泉したところ、便秘がすっきり解消しました。夕食は、浴衣でレストラン!?と、最初は違和感がありましたが、他の宿泊客の皆さんも浴衣だったので、あまり気にせずリラックスできました。特に、ステーキと、ショウガのパンナコッタが絶品でした。今回は温泉目的の旅でしたが、次はスキーをしに来たいと思います。ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年12月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】地元産新米コシヒカリ・旬の味覚を堪能【味覚プラン】

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    しろくま 様
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿ありがとうございました。
    しろくま様にはお風呂・浴衣姿の移動・お食事と喜んで頂き、社員一同も喜んでおります。また、飲泉も飲んで頂き、体調も良くなったご様子で嬉しく思います。当ホテルの飲泉は、実は新潟県で初めて登録された飲泉なんですよ(^O^)/次回お越しの際も是非飲んでみて下さい。
    浴衣でのホテル内での移動は、確かに皆様に驚かれます。少しでもお客様に寛いだ姿で移動して頂けるよう心掛けたサービスですので、今後も継続していきたいと考えております。
    次回のしろくま様のスキーパックでのご予約お待ち申し上げております。今年はこのままの雪の状態ですと、3月も出来そうですので新しくスキーパックを現在検討しておりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    tarobeさん
    女性 / 40代

    ホテルに到着すると寒いのに外まで出てきてお出迎えして下さり、嬉しかったです。お風呂のお湯は口コミどおり、トロッとしていて美肌の気分!気持ちよかった、大満足です!ですが、吹雪のせいかお目当ての絶景露天風呂は寒かった…雪の上を素足で行き、お湯もぬるく寒かった…夜の景色は真っ暗だし…これ残念でした!でもお湯は気持ちよかったので3回も入りました(^o^)/
    食事は夕食も朝食も広々気持ちの良いレストランで、いただいたのですが、残念なことが一つ…朝食の時、ご飯とお味噌汁がよそってあり、それを取って席でいただいたら、両方ぬるかったです。特に味噌汁。これは残念!振り返るとまたいくつかよそって、後方に消えていった従業員の人を見ました。たまたま誰もいないのかなと思いましたが、バイキングでも従業員の方は常にその場にいて接客して下さると良いのに…残念。だったら自分でよそいたかった!
    料理は美味しかったです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    2
    清潔感
    4

    【2011年12月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】冬の味覚と温泉で温まろう(*^_^*)ウィンタープラン

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    tarobe 様
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿して頂きありがとうございます。
    tarobe様にはお風呂・料理とお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。しかしながら、展望露天風呂の温度やライトアップでご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。展望露天風呂からの景色としてオススメの時間は、スキー場がナイター営業を行っている9時までがお薦めですので、参考にして頂きたいと思います。また、温度も再度施設管理者に連絡し、この時期は外が寒い為、温度を上げるなど対応させて頂きます。
    また、朝食の件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。従業員に連絡して、至急改善させて頂きます。
    もし機会がございましたらtarobe様の再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。

    あかひげさん
    男性 / 30代

    夫婦で一泊、洋室を利用しました。館内や部屋は広く清潔感がありました。部屋の窓が大きいのが印象的で、そこから外の景色を眺めると、まるで絵画を見ているように感じました(私たちの時期は紅葉と少し雪がかった山々の景色でした)。
    料理は{量より質}な感じでした。夕食は満足(胎内産米や米粉スイーツなど地元オリジナル)。朝食は夕食と比べてしまい、期待値が高くなっていたのか普通に感じました。
    温泉(トロッとした泉質と露天からの展望、清潔感)、スタッフの方々の対応(そつがない感じで)、などは、全体的に満足でした。
    のんびりゆったり、ちょっと優雅な気分ですごせました。
    四季の変化を楽しみに、また行こうと思います。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2011年11月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】お風呂ランキング1位記念!『新胎内温泉プラン』

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    あかひげ 様
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿ありがとうございます。
    あかひげ様には館内・夕食・サービス面などたくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、社員一同もとても喜んでおります。しかし、朝食では満足頂けずにご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。当ホテルの課題の一つでもありますので、次回お越しの際には満足いただけるよう改善させて頂きます。
    当ホテルでは、四季の変化を料理と景色で感じて頂けるリゾートホテルを目指しておりますので、また違う季節にあかひげ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。

    セバスチャンさん
    女性 / 30代

    今回はお湯質が良いと調べたら
    出てきたので部屋の様子からホテルの
    外装色々検討して決めたので
    期待値がかなりあがっていましたが、
    期待以上だったので時間があればもっと
    かなり広い敷地を散歩出来れば良かった。
    晩御飯もちょうど良く綺麗な盛り付けも食欲も増しました。
    今度は時間がもっと有る時に恋人と泊まりたいです。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年10月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】秋の胎内を料理と温泉で満喫【オータムプラン】

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    セバスチャン 様
    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿ありがとうございます。
    お風呂・お部屋・外装などをみてお越し頂き、その期待を裏切ることがなかった事を本当に社員一同嬉しく思います。また、夕食にもお褒めのお言葉を頂きまして、調理部も喜んでおります。
    ホテル周辺は四季の変化により、楽しみも変わりますので機会がございましたら、ホテル周辺施設がオープンする春先にでも、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    icemanさん
    男性 / 60代

    応対に問題感じた。せっかくのロケーション、設備に不拘、応対は丁寧ではあるがスタッフに笑顔がない。口先、発話だけではホスピタリティがよいとはいえない。料理はタイミングが非常に悪い。次のディッシュがでてくるのに途方もなく時間がかかる。これもホスピタリティの欠如のあらわれと思われる。作法のために高品質の食材が泣いている。他所にいって応対術を大いに勉強する必要ある。

    総合
    2
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    1
    接客・サービス
    1
    清潔感
    5

    【2011年11月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】秋の胎内を料理と温泉で満喫【オータムプラン】

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    iceman 様
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿して頂きましてありがとうございます。
    久しぶりに胎内にお越しいただいたのに、ご不快の念をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
    今後は、笑顔の対応・料理のタイミングなど、他の施設様をご参考にさせて頂き、再度社員教育をさせて頂きます。そして、ロケーションの良さ・ホテルの設備の良さに負けないような接客・サービスに努めて参ります。
    機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    マミーさん
    女性 / 40代

    紅葉も見頃で、ゆっくりと満足できた旅行でした。
    温泉も肌がツルツルして気持ち良かったです。
    また機会があれば利用したいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2011年10月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】地元産新米コシヒカリ・旬の味覚を堪能【味覚プラン】

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    マミー 様
    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿して頂きましてありがとうございます。
    ホテル周辺景色の良さを堪能して頂けた様子で、社員も喜んでおります。紅葉も今週・来週ぐらいまでが見ごろかと思います。胎内は四季の変化によって色々な景色が楽しめますので、機会がございましたら、違う時期にまた来て頂けるとより一層胎内を満喫して頂けると思います。
    また、お風呂にもお褒めのお言葉を頂きまして、本当にありがとうございます。皆さまのおかげで今月も『クチコミお風呂ランキング 関東甲信越エリア ホテル部門』で1位をキープすることが出来ました。本当に皆さまには心より感謝申し上げます。今後も清掃面や温度管理などに注意しながら、1か月でも長くこの順位をキープしていきたいと思っております。
    本当にありがとうございました。

    はる坊さん
    女性 / 30代

    2歳、5歳の2人の幼児を連れて宿泊しました。
    口コミ通りお風呂はとてもよかったです。つるつるになります。今後の希望があるとすれば、これからの季節もう少し離れの露天の温度か高いと快適かなぁということと、女風呂に洗顔料の他にメイク落としがあるとよいと思います。
    夕食ですが、レストランでのコース料理で、どれも上質で美味しく頂きました。
    量より質といった感じで、女性にはぴったり、男性には量的に少し物足りないのかな?
    ただ、5歳にはお子様ランチ2歳は大人のものを取り分けて...という予定でいったのですが、お料理は前菜から順番に少しずつ出てくる上、子供が食べそうなものはあまりなく、ご飯も最後に大人各一膳ずつという感じでおかわり下さいという雰囲気でもなかったので、下の子にはちょっとかわいそうだったかな、という感じでした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2011年10月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】地元産新米コシヒカリ・旬の味覚を堪能【味覚プラン】

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    はる坊 様
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿して頂きありがとうございます。
    お風呂のクチコミの評価を下げることなく、喜んで頂き誠にありがとうございます。また、お風呂のご希望の件でございますが、上司に相談し検討させて頂きます。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
    夕食も美味しかったとのお喜びのお言葉を頂き、ありがとうございます。しかし、量の件や料理の出し方では、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。はる坊様のご意見を参考にさせて頂き、量や料理の出し方を検討させて頂きます。ありがとうございます。
    はる坊様には本当にたくさんのご意見を頂きまして、嬉しく思います。今後も機会がございましたら、再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    ロイヤル胎内パークホテルの宿泊プラン      
    一泊朝食付きお得プラン◇遅い到着でもOK ツイン朝食のみ ¥8,000~/人 (大人2名利用時)
    ☆一日限定5組☆【早割】土曜割増なし限定プラン♪ 和室朝・夕 ¥14,000~/人 (大人2名利用時)
    春を楽しもう (^^)v ♪スプリングプラン♪ 和室朝・夕 ¥13,000~/人 (大人2名利用時)

    ロイヤル胎内パークホテルの料金・宿泊プラン一覧へ (47件)


    へいちゃんパパさん
    男性 / 50代

    10月の連休にうかがいました。満室とのことでしたが、広々した館内、食堂、お風呂ともに落ち着いた雰囲気で、ゆったりと過ごすことができました。部屋からの眺めもとても素晴らしく、感激でした。夕食時には、胎内ビールや越の胎内などの地のお酒も楽しめました。紅葉の頃は、さぞ美しいことでしょう・・また機会があれば、是非その頃に訪れたいと思います。楽しい旅になりました。ありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2011年10月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】秋の胎内を料理と温泉で満喫【オータムプラン】

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    へいちゃんパパ 様
    この度は当ホテルを連休中にご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿ありがとうございます。
    へいちゃんパパ様には、連休中でご迷惑をおかけした点は多々あったとは思いますが、館内・レストラン・お風呂とも落ち着いた雰囲気でゆっくりと過ごせたようで、社員一同嬉しく思います。また、地ビール・地酒も堪能して頂き、ありがとうございます。
    紅葉にはまだ早かったようでございますが、毎年10月下旬か11月上旬となっておりますので、今後の旅行の参考にして下さい。奥胎内の紅葉もすごく綺麗ですので行ってみて下さい。
    また機会がございましたら、再度のご利用お待ち申し上げております。ありがとうございます。

    てるちゃんさん
    女性 / 30代

    新潟に住み始めて8年、初めての胎内でした。口コミでの高評価で今回宿を決めました。ホテル全体の設備や内外装、お風呂、食事、窓からの展望、従業員の対応など、どれも皆素晴らしかったです。特にお風呂は肌がツルツル!!展望風呂からの眺めは最高です。これからの紅葉時期は言葉にならない位感動するはずです!又食事の面ですが、これも又大変美味しくいただきました。主人と小学校1年の娘は、毎日ここのホテルに泊まって、美味しい食事を食べたいね!と話しており、かなり気に入ったようです。ただ今回残念だったのが、部屋に入るとベッドとベッドの間に片方のスリッパが転がって置いてありました。おそらく掃除の際に片付け忘れたのでしょう。又、部屋にアブ?と思われる虫が2匹いて、親子三人で退治するのが怖かったです。全体的に見て、大変満足のできるホテルです。又利用したいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2011年10月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 13,001~14,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】秋の胎内を料理と温泉で満喫【オータムプラン】

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    てるちゃん 様
    この度は初めての胎内のお越しで、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿ありがとうございます。
    皆様のクチコミの評価を裏切ることなく、喜んで頂けたご様子で嬉しく思います。また、ホテルの全体の設備や内外装を始め、たくさんの点でお褒めのお言葉を頂きまして、社員一同嬉しく思っております。
    しかし、清掃面ではご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう気を付けます。大変申し訳ございませんでした。
    胎内市のホテル周辺では、お子様も楽しめる施設がたくさんありますし、季節により色々なイベントを行います。じゃらんブログなどにその情報を載せておりますので、次回お越しの際は、胎内旅行の参考にして下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    かずさんさん
    男性 / 40代

    クチコミ通り、きれいで満足できるホテルでした。
    特にお湯がよく、お肌つるつる。
    人気の高さを実感できました。
    また、利用したいと思っています。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年10月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆一日5組限定☆秋の【早割プラン】

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    かず 様
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿ありがとうございます。
    かず様には『クチコミ通り、きれいで満足のできるホテル』とのお言葉を頂きまして、社員一同とても喜んでおります。
    また、温泉にもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
    今後もサービス面や清掃面などの更なるサービスの向上に努めますので、またこちらに来る機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    船主さん
    男性 / 60代

    お気に入りの貴施設に二泊お世話になりました。温泉は日帰り客もいますが、15時には終了し、宿泊客を迎える準備が迅速になされ、お風呂場が一区切り感じられるごとく、きっちりと整頓されて気持ちよく入浴できます。フロントの方も団体客やにぎやかな客、夫婦旅客など目的に応じてフロアと配室をされているようで気配りを感じました。食事も期待通りの美味しさ、レストラン従業員の方の対応もよく洗練されて大変、満足でした。また、訪問したいと思っています。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2011年09月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆一日5組限定☆秋の【早割プラン】

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    船主 様
    いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿もして頂きましてありがとうございます。
    船主様には、お風呂・対応の仕方や料理など多数のお褒めのお言葉を頂きまして、社員一同とても喜んでおります。
    ご連泊で団体の利用のお客様もあった為、ご迷惑をおかけした点も多々あったかと思いますが、この場をおかりして、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
    今後もお褒め頂きました点は、質を落とさないよう心がけ、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、また新潟にお越しの際は、船主様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ディアさん
    女性 / 30代

    お風呂はぬるめで、とても良かったです。ただ、脱衣所に髪の毛があまりに多く落ちており、壁に掃除用のコロコロが立てかけてあったので掃除をしてみたのですが、次の入浴時にも大量に落ちていて、がっかりしました。
    あらかじめ加湿器をお願いしていたら、部屋に準備してあり助かりました。
    夕食は満室で混んでいたためか、冷めているものがありました。せっかくのコシヒカリも茶碗にもってから時間がたったためか、表面が乾燥しており、残念でした。
    子供達にはお子様用の夕食をお願いし、とてもおいしくいただいたのですが、デザートのケーキにリキュールが入っており食べられなかったです。
    部屋は広くて良かったのですが、夜だけでなく、朝5時過ぎから廊下から赤ちゃんの泣き声が聞こえたり、音が響くのが気になりました。
    いろいろ書いてしまいましたが、それぞれの心掛けで容易に改善できる内容だと思います。今後に期待します。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2011年10月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】秋の胎内を料理と温泉で満喫【オータムプラン】

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    ディア 様
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿ありがとうございました。
    お風呂の温度管理・加湿器の対応・お部屋にお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
    しかし、清掃・お食事・防音設備に関しましてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。ディア様のおっしゃる通り、各セクションの心がけでお客様に不快な思いをさせずに過ごして頂ける事は、可能な点も多々ありますので、もう一度社員教育の点から見直しを図りたいと思います。
    遠方からのお越しにも関わらず、不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
    もし、こちらに来る機会がございましたら、次回は期待に応えられるように頑張りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    ゆうちゃんさん
    男性 / 60代

    評点4.6なので宿泊しました。でもがっかりしたのは朝風呂入浴の際、かみそりが用意されていなかった。部屋に用意されていましたが男はその場で決める人が多いのではないでしょうか?。更衣室が前日の夜のままでした。ゴミも片づけてない、風呂内部にゴミがあった。また部屋の流しのカラン周りが大変汚かった。
    部屋のお茶は大変質の悪いものでした。金庫は調子が悪い。(他の人の口コミ通りでした。夕食のタイミングは人数の割に悪かった。ホテルを去る時もあいさつのなかった。もっときめ細かいサービスをお願いしたい。評点だけでは予約はできないと痛感した。今後に期待したい。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    2

    【2011年10月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】秋の胎内を料理と温泉で満喫【オータムプラン】

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    ゆうちゃん 様
    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿ありがとうございました。
    ゆうちゃん様には、クチコミの期待にお応えすることが出来ずに、大変申し訳ございませんでした。また、朝の風呂・部屋の洗面台と清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃部従業員に連絡し、今後はこのような事が起こらないよう清掃を徹底させて頂きます。
    部屋のお茶・金庫は現在改善の対象に上がっており、早急には出来ないのですが、改善させて頂きたいと思っております。また、夕食のサービスやフロントでの対応は、すぐに改善させて頂きます。
    この度は、本当に不快な思いばかりさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。もし機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    ママさん
    女性 / 50代

    広大な自然の中に建つ、そこには意外なほどの立派な建物。少し早めに到着したので、チェックインが可能かどうか尋ねると、快諾してくださったフロントの方々。部屋に通してもらうと、5階からの胎内川やスキー場あたりの眺めは10月初旬なので、紅葉はまだだが、とてもすばらしく、心が洗われるようでした。テニスコートも6面あり、超初心者の私たち家族ものんびり楽しめました。
    夕食前に入浴した大浴場も露天風呂も展望風呂も、温度が熱くないのに温まって肌がスベスベして最高でした。夕食は価格の割には期待以上だったと思います。東京からは新潟市経由でないと行けないのが時間のロスですが、これから紅葉の季節には最高のロケーションの宿だと思います。奥胎内はまだ紅葉がやや色付き始めたばかりでしたが、10月下旬にはすばらしい紅葉の山々が迎えてくれると思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年10月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】秋の胎内を料理と温泉で満喫【オータムプラン】

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    ママ 様
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿ありがとうございます。
    ママ様には、ホテルの外観・フロントの対応・お部屋からの景色・施設の設備・お風呂やお食事など本当にたくさんの点にお褒めのお言葉を頂きまして、従業員一同とても喜んでおります。ママ様のお言葉にもございますが、ホテル周辺の紅葉も綺麗なのですが、奥胎内の紅葉風景の良さはあまり知られていませんが、本当に綺麗です。今日現在はまだまだ本格的な紅葉ではないのですが、じゃらんのブログなどに紅葉の様子を載せておりますので、来年の参考にして頂ければ嬉しいと思います。
    また新潟に来る機会がございましたら、じゃらんネットブログなどにイベント情報なども載せておりますので、そちらを参考にして当ホテルにお越しいただければ嬉しく思います。ありがとうございました。

    親孝行さん
    女性 / 50代

    温泉は広く、清潔感のあるものでした。夕食は質が高いもので、多くなく少なくなくの量で、50歳台後半の私どもにはちょうどよいものでした。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年10月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆一日5組限定☆秋の【早割プラン】

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    親孝行 様
    この度は2度目のクチコミ投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。
    お風呂場の広さ、清潔感と喜んで頂けて、館内清掃の従業員もとても喜んでおります。また、夕食の質や量にもお褒めのお言葉を頂きまして、調理場従業員も喜んでおります。
    前回のクチコミにも書かせて頂きましたが、ホテル周辺は季節によりまして、色々な楽しみ方も出来ますし、旬の食材を活かした料理が堪能できますので、機会がございましたら再度のお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    親孝行さん
    女性 / 50代

    アメリカからのお客さんを同行しての宿泊で、和洋室をとりました。これが、たいへん喜ばれました。食事は、夕・朝ともにおいしくいただきました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年10月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆一日5組限定☆秋の【早割プラン】

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    親孝行 様
    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿ありがとうございます。
    アメリカからのお客様との同行で、和洋室が喜ばれて、当ホテルスタッフもホッとしております。また、食事もおいしかったようで、調理場の社員も喜んでおります。
    胎内は四季により、遊べる場所やホテルからの景色も変わりますので、機会がございましたら、またアメリカからのお客様との一緒のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    ぶんぶんさん
    男性 / 40代

    露天展望風呂ぬる湯で最高でした。今、これだけぬる湯が評価されている時代なだけに未だに風呂の適温が42度だと思っている温泉旅館が多いことに勉強不足を感じますが、こちらのホテルは良くわかっていると思いました。本当に気持ち良く芯から温まりました。設備、食事、接客、環境いずれも非常に良かったです。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年09月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【赤ちゃん無料】胎内満喫秋のファミリープラン

    ロイヤル胎内パークホテルからの返信

    ぶんぶん 様
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿ありがとうございます。
    ぶんぶん様には温泉に対し、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。支配人含め従業員一同とても喜んでおります。最近は、温度管理に対してお客様のクチコミをたくさん頂きまして、施設管理の社員が日々温度管理に気を付けております。
    このようなお風呂に関しての皆様のクチコミのおかげで、今月は関東甲信越エリアで1位を獲得することが出来ました。本当にお越しいただきましたお客様には、心より感謝申し上げます。今後もこの順位を継続する為に、温度管理や清掃などに気を付けていきたいと思います。
    これからは、紅葉が始まり冬にはスキーなど、季節によってホテル周辺は色々な遊びが楽しめますので、機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    ロイヤル胎内パークホテルの宿泊プラン      
    一泊朝食付きお得プラン◇遅い到着でもOK ツイン朝食のみ ¥8,000~/人 (大人2名利用時)
    ☆一日限定5組☆【早割】土曜割増なし限定プラン♪ 和室朝・夕 ¥14,000~/人 (大人2名利用時)
    春を楽しもう (^^)v ♪スプリングプラン♪ 和室朝・夕 ¥13,000~/人 (大人2名利用時)

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