クチコミ・評価

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中、満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
また、建物が綺麗、従業員の感じが良かったとのお褒めのお言葉を頂けまして、
スタッフ一同、心より嬉しく思います。
ご朝食に関しましても、ご好評を頂けたこと、嬉しく思います。
これからもお客様に満足して頂けますよう、スタッフ一同邁進してまいります。
もしまた、神戸へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
フロント　藤本

返信日：2024/4/15

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様の仰られる通り、当館は駅からも近いためビジネスや観光におきましても、非常に利便性のあるホテルでございます。
これからも、お客様にお選びいただけるホテルづくりに邁進してまいります。
この度は大変貴重なご意見ありがとうございます。
フロント　篠原

返信日：2024/4/3

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃられる通り、当ホテルは各線の三宮駅に近いため飲食店も駅周辺に多くございます。ホテルは繁華街からは少し離れた場所にございますので、夜は静かでごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。今後もお客様にお選びいただけるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　フロント　岡崎

返信日：2024/3/15

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度はアパホテル<神戸三宮>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には、数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、お部屋の広さに関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館は環境に配慮した造りになっているため、コンパクトな広さとなっております。
その点、ご理解いただけますと幸いです。
この度、せっかく泊っていただいたにも関わらず、お客様に満足して頂く事が出来ず、
大変申し訳なく思います。
フロント　藤本

返信日：2024/3/8

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけたようで、大変光栄でございます。
当館は環境に配慮した造りになっているため、お客様の仰る通りコンパクトな造りとなっております。
神戸へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用いただければ幸いでございます。
フロント　藤本

返信日：2024/2/20

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中アパホテルのルームシアターをお楽しみいただけたようでうれしく存じます。映画などのコンテンツを無料でご覧いただけますので、また次回もお泊りされる際はぜひご利用ください。お客様の仰られる通り神戸市内の観光にも便利な立地でございます。神戸にお越しになられる際はまた当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。　フロント　岡崎

返信日：2024/2/16

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に、満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。
もしまた神戸へお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。
フロント　藤本

返信日：2024/2/23

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度は、アパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
テレビの音声が時々でなくなる件に関しまして、お客様に大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
以後このようなことが起きないように、スタッフ一同改めて設備管理を徹底して参ります。また、お客様が次回ご利用いただいた際、万が一同様のことが起きましたら、スタッフが早急に対応させていただきますので、ぜひフロントまでご連絡お願いいたします。
それ以外の点では、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
また神戸にお越しいただいた際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント:篠原

返信日：2024/2/8

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

アパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は、バスルームの湯が漏れたとのことで大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後お部屋の点検強化に努めてまいります。
そのようなことがあったにもかかわらず高評価を頂けまして、大変恐縮に存じます。
お客様の定宿になれるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、またの挽回の機会をいただければ幸いです。
フロント　藤本

返信日：2024/1/23

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度は、＜アパホテル神戸三宮＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室の清掃に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
ご滞在中に快適にお過ごしいただけた様子が伺えて、スタッフ一同嬉しく存じます。
お客様のお声を励みにこれからも精進して参りますので、神戸にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。
フロント　橘

返信日：2024/1/18

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度は、アパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しましては、お客様の仰る通り、当館は環境に配慮したコンパクトな造りとなっております。その点、ご理解の程よろしくお願い致します。
お客様の定宿になれるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、またのお越しをお待ちしております。
フロント　藤本

返信日：2024/1/17

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度は、アパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、清掃不備に関しましてお客様に大変ご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。スタッフ全員に共有し、二度とこのようなご不快な思いをおかけすることが無いよう、再発防止に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重な意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
フロント　橘

返信日：2024/1/13

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
出張のたびに全国のアパホテルを検索していただき大変光栄でございます。
これからもお客様の期待にお答えできるよう、快適なホテルづくりに邁進致します。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
フロント　中町

返信日：2023/12/14

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけて大変光栄でございます。
当館は環境に配慮し、エネルギー消費の削減が見込めるコンパクトな設計をしております。
また、アメニティもこだわりのものを設置しておりますので、ご自由にご使用くださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるようなホテルにするべく日々向上させてまいりますので、また神戸にお立ち寄りの際はアパホテル〈神戸三宮〉をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　林

返信日：2023/12/6

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は駅から近いものの大通りから離れた静かなビジネス街に位置しております。現在、正面玄関はロックをかけておりませんので、深夜帯のご到着や買い出しに行かれる際もご安心できるかと存じます。
お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。
これからも、さらなる改善に向けて努めてまいりますので、また三宮へお立ち寄りの際は当館をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちして申し上げます。
フロント　林

返信日：2023/12/6

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度は、アパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルのサービスを高くご評価頂いたことはホテルスタッフとして大きな喜びでございます。部屋に設置しておりますお水やアメニティは無料サービスでございますのでご自由にお使い下さいませ。他に何かご不便ございましたらご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。又お客様の仰る通り当ホテルは三宮駅に近い為、観光やレジャー等に便利な立地となっております。又当ホテルご利用の際は、お近くの観光スポットや商業施設等を是非お楽しみ下さいませ。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。今後ともアパホテル〈神戸三宮〉をよろしくお願い致します。　　フロント　丸山

返信日：2023/11/30

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度は、アパホテル<神戸三宮>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、このように丁寧なご投稿をしていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら、設備面において至らぬ点があり、お客様の期待に添えず申し訳ございません。
早急な改善は難しいですが、今後の課題とさせていただき取り組んで参ります。
神戸にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント橘

返信日：2023/11/17

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食やスムーズなチェックインにご満足頂けたご様子が伺え誠に嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の狭さに関しましてご不便をおかけしてしまい大変心苦しい限りでございます。アパホテルでは環境に配慮したコンパクトなお部屋の設計を取り入れております為このような広さとなっております。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。神戸にお越しの際は是非アパホテル〈神戸三宮〉をご利用くださいませ。
フロント　丸山

返信日：2023/11/11

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様には快適に過ごしていただけたようで、嬉しい評価とコメントをたくさん頂けまして、大変幸いでございます。浴衣の件につきましてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。寝具屋さんとの兼ね合いがございまして今すぐに対応は難しいですが、お客様の声として受け止めさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　藤生

返信日：2023/10/26

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきまして、嬉しいコメントをご投稿していただけまして、大変光栄でございます。
当館の朝食は1階のシアトルズベストコーヒーにて朝7時からでご用意しております。
混雑している場合は、お部屋にお持ち込みもできます。状況に合わせてご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　藤生

返信日：2023/10/18

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通りで当館は駅からも近く、センター街からも歩ける距離に位置しております。
立地の件や滞在につきまして、お客様にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　藤生

返信日：2023/10/18

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度は、アパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
テレビの件でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。通常の場合、テレビのタイマー機能は使っていただけるのですが、テレビの年式などのよってはタイマー機能のご利用ができない機種もございます。
すべてのお部屋でタイマーの機能が使えることが理想なのですが点検が追いついておらず、大変申し訳ございませんでした。また、当館をご利用される機会がございましたら、事前にホテルにお問い合わせくださいましたら、テレビのタイマー機能が使えるお部屋にご案内させていただきますので、お手数ですがご連絡をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。
フロント　藤生

返信日：2023/10/18

フロント　橘からの返信

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地、そして客室についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。しかしながら、時計の設定不備に関しまして、お客様を驚かせてしまい、大変申し訳ございません。管理を徹底すると共に、アイロン等のサービスに関しましても、検討して参ります。
お忙しい中、ご貴重な意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　橘

返信日：2023/10/17

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通りで、三ノ宮駅にはアパホテルが2店舗ございます。
三ノ宮駅の北側の、生田神社の隣にございますのがもう一店舗のアパホテル〈神戸三宮駅前〉です。
当館は駅の南側に位置しておりましてアパホテル〈神戸三宮〉という名称でございます。
ラウンドワンの南側にございますのでそちらを目印にお越しくださいませ。
滞在につきましてはご満足していただけたようで、嬉しいコメントをありがとうございます。
お忙しい中、貴重な意見をご投稿して頂き、感謝申し上げます。
フロント　藤生

返信日：2023/10/14

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのご滞在にご満足いただけたようで幸いでございます。またサービス面に関しましてもお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。これからもお客様にお選びいただけるよう努めてまいりますので、ぜひ次回も当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。　フロント　岡崎

返信日：2023/10/12

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度は、アパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃に関して不備があり、今回お客様にご迷惑をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございません。
お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重な意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
フロント　橘

返信日：2023/10/7

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度は、アパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は神戸三宮駅から徒歩5分圏内に位置しており、ご好評いただいております。しかしながら、2005年に開業した為、新しいアパホテルに比べ設備に劣る部分があり、今回お客様のご期待に沿えなかったこと、お恥ずかしい限りでございます。
設備に関しまして早急な改善は難しいですが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。
またお客様にお目にかかれますことを、心待ちにしております。
フロント　橘

返信日：2023/10/7

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お値段の点など、お客様にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
朝食につきましてはご希望に添えず、申し訳ございません。
また、イベントや旅行などで神戸を訪れる機会がございましたら、当館でのご宿泊をご検討していただけると幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
フロント　藤生

返信日：2023/10/4

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お仕事でのご来館、お疲れ様でございました。
立地面や清掃面へのお褒めのお言葉を大変ありがたく頂戴いたします。
お客様の定宿になれるよう、より快適で清潔なホテルづくりに邁進いたします。
また神戸にお越しの際に足を運んでいただけますと幸いでございます。
お客様にまた会える日を心よりお待ち申し上げます。
フロント　中町

返信日：2023/9/28

アパホテル〈神戸三宮〉からの返信

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルは環境に配慮したコンパクトな造りとなっております。利用しやすいとのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。お客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。フロント　岡崎

返信日：2023/9/21