クチコミ・評価

コートホテル福岡天神からの返信

ふーま様
この度はコートホテル福岡天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は西鉄福岡天神駅や福岡市地下鉄天神駅からも徒歩圏に位置しており、博多駅方面へのアクセスも良く、観光の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
クチコミにもお寄せいただきました通り、ホテル1階にはコンビニがあり、ロビーではサービスコーヒーやアメニティをご自由にお持ちいただけます為、大変ご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在が提供できますよう精進して参ります。
また福岡へご宿泊の機会がございましたらコートホテル福岡天神をご利用くださいませ。
ふーま様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
コートホテル福岡天神　フロント

返信日：2024/3/14

コートホテル福岡天神からの返信

かよかも様
この度はコートホテル福岡天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に関しまして概ねご満足いただけましたようで、高評価を頂戴し大変光栄でございます。
当館は天神の繁華街や駅も近く、1階にはコンビニもありますので、「便利が良い」とのお言葉を多数頂戴しております。
中州や博多方面も徒歩圏内であり、アクセスの良さから観光の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
サービスコーヒーもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
ちょっとした合間にもホッと一息、おくつろぎくださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるご滞在が提供できますよう精進して参ります。
またご宿泊の機会がございましたらコートホテル福岡天神をご利用くださいませ。
かよかも様のまたのご来館をお待ちいたしております。
コートホテル福岡天神　フロント

返信日：2024/3/14

コートホテル福岡天神からの返信

この度は数ある施設の中から、当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間を頂き口コミへのご投稿にご協力頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度はせっかくのご宿泊に際し、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
喫煙の客室につきましては、前日利用の状況等でにおいが大きく左右されることがございます。毎日、消臭対応はさせて頂いておりますが、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思います。当日の空室状況によって、禁煙のお部屋へ振り替えることも可能ですので、滞在中はお気軽にお申し付け頂けると幸いです。トイレの匂いに関しましても、清掃スタッフに共有し、改善に努めて参ります。
ご指摘頂きましたご意見を参考にさせて頂き、今後のサービス向上へ繋げて参ります。
最後にはなりましたが、次回もお客様にご利用して頂けるよう、スタッフ一同より一層精進して参りますので、今後ともコートホテル福岡天神をよろしくお願い申し上げます。
副支配人　古田

返信日：2024/3/2

コートホテル福岡天神からの返信

この度はコートホテル福岡天神にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、繁華街、駅へも近く1階にはコンビニもありますので、便利ですとのお言葉を多数頂戴しております。お客様のお喜びの声、大変嬉しく思います。
荷物を送る際にスタッフの対応もお客様の快適なご滞在の一助となれていたのであれば喜ばしい限りです。
また福岡にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/3/1

コートホテル福岡天神からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
また、スタッフの対応に関しましても大変嬉しく拝読させて頂きました。
またご利用したいとのお言葉に恥じぬよう、これからも精進して参ります。
貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございました。
コートホテル福岡天神
フロント

返信日：2024/2/28

コートホテル福岡天神からの返信

この度は、コートホテル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、徒歩でもキャナルや天神まで行ける距離にあります。
ホテルの周辺にも多数の飲食店がありますので、ご案内させていただいております。
しかしながら、お車の件でご不便をお掛けしてもうしわけございませんでした。
当ホテルは、高さなどのご制限がありますので、車種によっては入らない場合がございます。
そのような中でもまた利用したいですとのお言葉を賜ることが出来まして大変嬉しく存じます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
コートホテル福岡天神
フロント

返信日：2024/2/1

コートホテル福岡天神からの返信

この度は、コートホテル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変満足して頂けたようでとても嬉しく思います。
お客様の仰る通り、繁華街、駅へも近く1階にはコンビニもありますので、便利ですとのお言葉を多数頂戴しております。
サービスコーヒーもご満足いただけたようで嬉しいです。
また、お荷物を送る際にスタッフの対応へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
喜んで一読させて頂きました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
コートホテル福岡天神
フロント

返信日：2024/1/25

コートホテル福岡天神からの返信

この度はコートホテル福岡天神にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のお喜びの声、大変嬉しく思います。
当ホテルからはバスや電車などの公共機関もほど近く、天神・中洲へも行きやすいと仰っていただけております。
スタッフの対応もお客様の快適なご滞在の一助となれていたのであれば喜ばしい限りです。
また福岡にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/1/5

コートホテル福岡天神　フロントからの返信

この度はコートホテル福岡天神にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
八年ぶりのご宿泊でございましたのに、お部屋の件で、ご不快な思いをさえてしまい、大変申し訳ございませんでした。
そのような中でも、お部屋のコメント嬉しく思います。
入口は、靴を脱いであがるように少しだけ段差がございます。
ご不便かと思いますが、ご了承下さい。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、有難うございました。

返信日：2023/12/6

コートホテル福岡天神　フロントからの返信

この度は、コートホテル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル近隣には多数の飲食店がございます。
ご尊父様が美味しいと言って頂けて大変嬉しく思います。
次回ご来館の際には、ホテルスタッフおすすめのお店も紹介させて下さい。
是非とも次回ご来福の際にはコートホテル福岡天神を思い出して頂けたらと存じます。
お忙しい中でのお客様のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/3

コートホテル福岡天神からの返信

この度は、コートホテル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルやスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させた頂きました。
また、コンビニも近くて便利ですとのお言葉を多数頂いております。
お食事処も周辺には多数ございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿にお時間いただきまして、ありがとうございました。
コートホテル福岡天神
フロント

返信日：2023/11/29

コートホテル福岡天神からの返信

この度は、数あるホテルの中からコートホテル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミのご投稿重ねて感謝申し上げます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂きまして、当時対応致しましたスタッフもですが、日々の努力が報われる思いと共に大変嬉しく思います。
日々ご利用頂くお客様により良い方がないか、また可能な限りお客様のご希望に添えるように日々全スタッフ間で共有し、努力を重ねております。
また、福岡にお立ち寄りの際は、是非当館のご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
コートホテル福岡天神　フロント

返信日：2023/10/6

コートホテル福岡天神からの返信

この度は、数あるホテルの中からコートホテル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございますｊ。
ご家族でのご利用、ゆっくりとでできなかったのは、大変申し訳ございませんでした。
そのような中でも、多数のお褒めのお言葉を頂戴出来ました事は、嬉しく思います。
1階のコンビニに関しましても、大変便利ですとお言葉を頂いております。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げます。
コートホテル福岡天神
フロント

返信日：2023/9/29

コートホテル福岡天神　フロントからの返信

この度は、コートホテル福岡天神をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重な時間を頂戴し、お客様のお言葉を頂けました事重ねて御礼申し上げます。
お客様のお泊りになったお部屋が禁煙にも関わらず、アイコスの臭いの件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、周辺は色々と便利だとお言葉を頂いております。
そのような中でも、接客や環境利用はとても良かったとのお言葉、そしてまた利用させていただいたいですとのお言葉を賜れました事、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/21

コートホテル福岡天神からの返信

この度は、コートホテル福岡天神をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重な時間を頂戴し、お客様のお言葉を頂けました事重ねて御礼申し上げます。
お客様が仰る通り、コンビニも1階にあり、地下鉄駅も徒歩数分の位置にございますので、便利ですとのお言葉は多くのお客様から頂いております。
そんな中でも、駐車場の利用につきまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
また、築年数自体は新しくはありませんが、「気持ちよく過ごせました」とのお言葉を賜る事が出来、スタッフ一同今後も精進して参ります。
誠に勝手ではございますが変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
コートホテル福岡天神　フロント

返信日：2023/9/1

コートホテル福岡天神からの返信

この度は、コートホテル福岡天神をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重な時間を頂戴し、お客様のお言葉を頂けました事重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行は楽しんで頂けた様で大変嬉しく思っております。。
立地に関しましても、仰る通り天神南駅からも近く、一階には、セブンイレブンも入っており、利用するお客様もよく見られます。
まだまだ改善すべき点はございますが、少しでも感動を与えられているのであれば幸いでございます。
その様な中に置かれましても、「満足でした」とのお言葉を頂戴出来ましたこと、大変光栄に存じます。
次回、ご来館された際にはお客様のご期待に添えるよう努めて参りますので、誠に勝手ではございますが変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
コートホテル福岡天神フロント　張

返信日：2023/8/25

コートホテル福岡天神　フロントからの返信

この度は、コートホテル福岡天神をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重な時間を頂戴し、お客様のお言葉を頂けました事重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行は楽しんで頂けた様で大変嬉しく思っております。
お客様がお使いになりましたお部屋はフロントの傍にあり、他のお客様が通ったり致しますが、ご不便ではなく、楽でしたとのお言葉を頂けて幸いでございます。
立地に関しましても、仰る通り天神南駅からも近く、周囲には案内出来る飲食店も多数ございます。
大宰府までは、バスや電車でも行けますので大変便利とのお言葉も多く頂いております。
一階には、セブンイレブンも入っており、利用するお客様もよく見られます。
温かいお言葉を頂いた中で、清掃面や音の面につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まだまだ改善すべき点はございますが、少しでも感動を与えられているのであれば幸いでございます。
その様な中に置かれましても、「満足でした」とのお言葉を頂戴出来ましたこと、大変光栄に存じます。
次回、ご来館された際にはお客様のご期待に添えるよう努めて参りますので、誠に勝手ではございますが変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
コートホテル福岡天神フロント　岡

返信日：2023/8/23

コートホテル福岡天神からの返信

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お客様の貴重なお時間を頂き口コミにご投稿いただけました事重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がお客様の楽しいご旅行の一助となれていたならば嬉しく思います。
立地として博多駅から直通の天神南駅の直近であること、中洲まで大通一本でご案内可能な事からご旅行の拠点として便利であるとご好評の声を頂いております。
福岡は美味しい飲食店がとても多いので、またご旅行に来ていただけたら幸いでございます。
当館のスタッフ一同、今後もお客様が心地良くご滞在できますよう努力して参ります。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
コートホテル福岡天神フロント　中野

返信日：2023/8/23

コートホテル福岡天神からの返信

この度は数ある施設の中から、当館をお選び頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なお時間を頂き口コミのご協力頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
築年数自体は新しくはありませんが、清潔で安全な施設を心掛けております。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
お客様に、次回もご利用して頂けるようスタッフ一同より一層、精進して参ります
ので次回もお客様のご利用をお待ちしております。
フロント　張

返信日：2023/6/30

コートホテル福岡天神からの返信

大切なお客様へ
この度は数あるホテルの中より、私共コートホテル福岡天神をお選びいただき誠に有難うございます。また、お客様の貴重なお時間を頂き、貴重なお言葉を頂戴できますこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しては、私共ホテルスタッフの不適切かつ配慮に欠けましたご対応につき、お客様に大変なご不快の念とご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
お客様の予約情報などプライバシーに関わる部分への配慮が欠けておりました事、また大変お聞き苦しい内容の話をお客様をお聞かせしてしまいました事、誠にお恥ずかしい限りで、猛省致しております。
本件に関して、改善を図りますことをお約束させていただきます。
お客様より頂戴いたしましたご意見は、全ホテルスタッフで共有をさせて頂き、ご滞在頂くお客様皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、早急に改善策を実施させていただきますことをご報告申し上げます。
重ね重ねではございますが、お客様のご期待にお応えすることが出来ませんでしたことを深く申し上げます。
今後とも私共コートホテル福岡天神をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　尾越

返信日：2023/5/24

コートホテル福岡天神からの返信

この度は、数あるホテルの中からコートホテル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は一階にセブンイレブンが併設されており滞在中は便利にご利用頂けたかと存じます。
また、繁華街や天神の方にも徒歩圏内でアクセスが可能ですので飲食やお買い物など気軽にご利用頂ける場所に位置しておりますので、観光地などまだ行かれてないところがございましたらまた福岡にいらっしゃた際は、是非当館をご利用頂けますと大変幸いでございます。
スタッフ一同より一層お客様へのサービスを心掛けて精進して参る所存でございますので、お客様のご利用をお待ちしております。
コートホテル福岡天神　フロント

返信日：2023/5/13

コートホテル福岡天神からの返信

この度はコートホテル福岡天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミへのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルが古い建物であるためお客様にご不便をお掛けしている物もあるかと存じます。
それでもお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
ご指摘のございました、シングルとダブルのお部屋でのご予約であるのに2室とも同じ構造のお部屋へご案内をさせて頂いた件についてですが
当日シングルのお部屋が満室であった為、ホテル側の判断でダブルのお部屋を2室ご用意させて頂きました。
お客様の疑問を解消できていれば幸いでございます。
当ホテルは築年数の古い建物ではございますが、ご宿泊の皆様が快適に過ごせる様日々改善を重ねております。
当ホテルスタッフ一同もお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう努力して参りますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
フロント　中野

返信日：2023/5/8