宿番号:314981
松江アーバンホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 2.8 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
投稿日:2024/4/8
値段からすれば部屋はきれいだし、リーズナブル、朝食はあまりおいしくはない。
連泊で、タオル以外は交換無しにしたが、特段のサービスはない。
投稿日:2024/4/7
改装中ではありましたが、部屋はきれいでした。トイレの水が止まらずフロントに電話したところ速やかに対応していただきました。翌日チェックアウトでも昨晩は失礼しましたと優しい心違いをいただきました。また機会があればよろしくお願いします。
投稿日:2024/4/1
先日高齢の親と泊まりました。
ビジネスホテルなので広さはありませんが、リノベーションしていてとても清潔感があり、居心地が良かったです。
朝食のバイキングはあまり期待してませんでしたが、地元のものをはじめ、種類も味もとても良かったです。
駅に近いので超便利ですから、また次の機会には利用させてもらいます。
松江アーバンホテルからの返信
この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
居心地が良かったとのコメントもいただきスタッフも喜んでおります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございました。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/26
松江出張の際は、料金等をかみしてよく利用させてもらっています。今回も何も不満なく、とても快適に過ごせました。ありがとうございました。
松江アーバンホテルからの返信
数ございます施設の中、リピートで御利用いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございました。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/15
クチコミ通り、アメニティが多くて嬉しかったです。
選ぶときワクワクしちゃいました。
それとお風呂がせまいと知ってはいたのですがやっぱりせまいですね。
体の大きい方は厳しいかなと思います。
廊下での話し声や他部屋のドアの開閉音も確かにきこえました。
ただこの料金なら満足です。
エントランスが2階でしたがエレベータは見当たらず、足の悪い人や大きい荷物の人はどうするのかなあと思いました。
松江アーバンホテルからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
エレベーターは1階にございます。
この度リニューアル工事で1階のエレベーターへ入口もわかりやすくなりました。
1号館のお風呂もリニューアルして使いやすくなっております。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿頂きありがとうございました
返信日:2024/3/23
投稿日:2024/2/26
子どもの大学受験のために前泊。前回夫婦でダブルがとても狭かったためツインに。入り口ドアの建てつけが悪くグッと引っ張らないと閉まらないので実質オートロックではないような。施設は古いが清潔感はある。隣室の音も気にならない。朝食バイキングは、前回同様、なぜかご当地名物であろう割子そばが1,2膳ずつしかテーブルに並べられずすぐなくなるため口にするのは至難の業。積み重ねるなど置きようはいくらでもあるはずで、バイキングといいつつあまり食べて欲しくないのだろうかと疑問。どのメニューも味が良いだけにそこが残念。駐車場が狭いので駐車が苦手な方は△
電車の場合は駅近で飲食やお土産店にも困らないし、ショッピングモールも徒歩圏内。さらに安価なプランがあればまた利用したい。
松江アーバンホテルからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
お部屋のドアや朝食・そばの置き方など多くの御指摘もいただきました。
大変貴重なお声として今後の課題とさせていただきます。
駐車場につきましても御不便をおかけしました。
徒歩2分程かかりますが台数が多く広い提携先もございます。
またの御利用をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。
返信日:2024/3/3
投稿日:2024/2/21
喫煙室から禁煙室にすぐ変えていただいて親切な対応でとても助かりました!ただ昔からあるということなので古さは仕方ないですが、お風呂の匂いのエアコンの掃除が行き届いてるのかな?というところがとても気になりました。
松江アーバンホテルからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
お部屋のメンテナンス面につきまして御指摘をいただき申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、気を付けます。
またの御利用をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。
返信日:2024/3/3
投稿日:2024/1/25
いつもお世話になっている安定の宿です。
朝も良いですし、問題ないのですが、今回の部屋のシャワーカーテンのクロカビは、かなりの物でした。
可能で有れば確認いただき、交換を望みます。
検討願います。
松江アーバンホテルからの返信
数ございますホテルのなかリピートで利用いただき誠にありがとうございます。
シャワーカーテンにつきまして大変失礼致しました。
今後十分に気を付けます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2024/2/2
投稿日:2024/1/25
松江駅から数分で行けるアクセスはいいのですが、かなり老朽している感がありました。一番広い部屋だったと思うのですが浴室がかなり狭くバスタブも小さめ、大柄な自分には窮屈でした。フロントスタッフが「予約が見当たらない」みたいなことを呟き焦りました。他の方がPCを操作し、見つかるという・・・。アメニティ類が多いのはいいです。
松江アーバンホテルからの返信
この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時の対応で不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
今後このようなことがございませんようにスタッフ一同、気を付けます。
ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2024/1/29
投稿日:2024/1/9
駅前でとても利用しやすかったです。
部屋は思っていたより広くゆったり過ごせました。
アメニティも充実していて、とても良いサービスだと思いました。
松江アーバンホテルからの返信
この度は御利用いただきありがとうございました。
お部屋とアメニティをお喜びいただけましたようで、よろしかったです。
またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2024/1/29
投稿日:2024/1/8
枕が合わなくてなかなか眠れないホテルが多い中、枕が柔らかく私にフィットしよく眠れました。また、朝食も品数もあり大満足でした。化粧水などのアメニティも充実しているので、忘れちゃった!対応バッチリです。次も是非利用したいと思います。
松江アーバンホテルからの返信
この度は御利用いただきありがとうございました。
アメニティーを喜んでいただき枕もフィットされたとのことでよろしかったです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2024/1/14
投稿日:2024/1/6
駅近で近くにコンビニや居酒屋もあり便利だった。
受付前に置かれたアメニティがとても充実しており、女性に嬉しいクレンジングや化粧水等はもちろん、マウスウォッシュや色々なお菓子も自由に取ることができた。
部屋も清潔感があった。値段も手頃なので、次回もぜひ利用したい。
松江アーバンホテルからの返信
この度は御利用いただきありがとうございました。
アメニティコーナーを喜んでいただけましたようで、よろしかったです
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2024/1/14
投稿日:2023/12/19
駅近ともあり、週末で駐車場を探すのが大変だったが近くが空いていて良かった。予約していた飲食店も徒歩5分もかからず行けたので良かった。
部屋は綺麗であったが端の部屋だったためか、物音が気にはなったが、快適に休めた。チェックイン時にアメニティーを好きなものが選べるサービスは良かった。ちょっとしたおやつもあり嬉しかった。
松江アーバンホテルからの返信
この度は御利用いただきありがとうございました。
物音が気になられたようで申し訳ございませんでした。
このような中、快適に休めたとの御感想で重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2023/12/25
投稿日:2023/12/2
今回は運良く急遽予約出来て快適に過ごせました。
スタッフの方々は親切だし、松江でタクシーの予約が全く出来ず自転車を貸して貰えて
移動するのに大変助かりました。駅からのアクセスも便利だし、サービスも良くてまた次回もお世話になりたいと思います。
松江アーバンホテルからの返信
この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフに対します温かいお言葉もいただき一同、喜んでおります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2023/12/9
投稿日:2023/11/25
2泊するため2号館のツインを利用。部屋も広く大きなソファとテーブルあり、翌日の観光巡りプランをたてたり持ち込みの食事をとったり、リラックスでき良かった★ 駅から近くイオンスーパーも徒歩10分ほど。松江城までは少し距離があるが、無料レンタル自転車利用で行き、帰りに姉妹ホテルの宍道湖温泉に立ち寄りました。雨で靴の中が濡れてしまったが、フロイトにシューズ乾燥機の貸出があり、お借りしました。その他、色々無料の貸出があるので利用されると良いです。
松江アーバンホテルからの返信
この度は御利用いただきありがとうございました。
お部屋ではリラックスされたとのことでよろしかったです。
あいにくの雨でございましたがシューズ乾燥機がお役に立てましたようで、よろしかったです。
また山陰へお越しの際には御利用をお願い致します。
ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2023/11/30
投稿日:2023/10/24
駅前で200メートル位で近い立地で便利です。喫煙室があります。路面駐車場で便利です。喫煙室あり。松江は観光地の為にオンシーズンは、インバウンドでホテルが取りずらい。松江もここ数年は、新しいホテルが増えてます。旧来のホテル郡の値段も少し上がっています。
松江アーバンホテルからの返信
この度は御利用いただきありがとうございました。
貴重な御感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2023/10/29
投稿日:2023/10/6
可もなく不可もなくという評価です。松江駅近くで飲みに行くのは便利です。
料金も高くなかったと思います。
松江アーバンホテルからの返信
この度は御利用いただきありがとうございました。
皆様に喜んでいただけますよう精進してまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2023/10/12
投稿日:2023/10/5
ビジネス利用で1号館を利用しました。シンプルなホテルでアメニティバイキングも助かりましたが、1号館は古いのでコンセントの量が極端に少なく、そこが残念ポイントです。
松江アーバンホテルからの返信
この度は御利用いただきありがとうございました。
コンセントは御不便をおかけ致しました。
貴重な御感想をいただきありがとうございました。
返信日:2023/10/12
投稿日:2023/9/29
朝食おいしいです!!
お部屋が広くてキレイ♪
アメニティも大満足♪
次、来たときもここにします!!
松江アーバンホテルからの返信
この度は御利用いただきありがとうございました。
嬉しい御感想もたくさん寄せていただきスタッフ一同喜んでおります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2023/10/9
投稿日:2023/9/25
以前常宿にしていた所が閉じてしまい、次を探していました。
お部屋は少し古めですが、きれいにされています。
1番は朝食事バイキング。
このためにこの宿を選んでいます。
毎回、お腹いっぱいになるまで食べてしまいます。
松江アーバンホテルからの返信
数ございます宿泊施設の中、お選びいただき誠にありがとうございます。
朝食を喜んでいただきよろしかったです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2023/9/29
投稿日:2023/9/25
フォーゲルパーク、松江城の観光で
宿泊しました。
飲食店やコンビニが徒歩圏内にありました。
ホテルの近くで松江土曜祭があり、屋台も楽しめました。
化粧水だけじゃなく、フェイスパック、ヘアパックなど選べるアメニティが沢山あってよかったです。
バストイレが気持ち狭めに感じました。
朝食は早めに行った方が品数が多いと思います。
松江アーバンホテルからの返信
この度は御利用いただきありがとうございました。
松江土曜祭は地元のニュースにもなっておりました。
楽しまれたようでよろしかったです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2023/9/29
投稿日:2023/9/24
出張で一人で宿泊しました。朝食が地元素材などを活かしてとても美味しく感動しました。今回食べてなかった出雲そばも最後に食べられ満足です。また松江駅からとても近く便利でした。(駅前の歩道が大変わかりにくいので、じゃらんのホテル案内にアクセス記載があったら助かると思いました。)
松江アーバンホテルからの返信
この度は御利用いただきありがとうございました。
朝食を喜んでいただきよろしかったです。
じゃらん記載につきまして貴重な御提案もありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2023/10/12
投稿日:2023/9/18
毎年、松江水郷祭の観覧の日に利用させてもらってます。宿泊料金は毎年高くなっていますが…
アメニティバイキングは色々あって選べるので女性には嬉しいサービスだと思います。
松江アーバンホテルからの返信
数ございますホテルの中、毎年御利用とのことで誠にありがとうございます。
アメニティーを喜んでいただけよろしかったです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2023/9/21
投稿日:2023/9/11
お盆に友人を訪ねて島根へ旅行しました。ホテルのスタッフの方が親切で楽しく、また泊まりたいと思いました。今度は連泊しようと思います。アメニティも気兼ねすることなく自分で選べてよかったです。
松江アーバンホテルからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
アメニティーを喜んでいただきよろしかったです
また泊まりたいとの嬉しい御感想もいただきスタッフも喜んでおります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2023/9/21
投稿日:2023/8/21
部屋は広いですが、トイレとお風呂がかなり狭かったです。ただ、部屋は程よい大きさの机とソファがあり、ベッドからもソファからもTVが見やすく快適でした。
アメニティが多くちょっとしたお菓子を置いてくれていたので、ホテルに着いてデザートを食べてなかったのでありがたかったです。
松江アーバンホテルからの返信
この度は御利用いただきありがとうございました。
バスルームでは御投稿のように御不便をおかけしております。
アメニティも喜んでいただけましたようでよろしかったです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2023/8/30
投稿日:2023/8/10
出張の際は毎回利用させていただいてます。
フロントに使い切りの化粧水や乳液、ヘアパックがあるのが非常にありがたいです!
コーヒーも飲めます。
ユニットバスですが清潔感もあり不満はありません。
朝食もフルーツやヨーグルト等があり大満足です。
毎回車ですが、駅からも近いのでおすすめです。
松江アーバンホテルからの返信
数ございますホテルのなかリピートで御利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティや朝食も喜んでいただきよろしかったです。
おすすめもしていただき重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2023/8/27
投稿日:2023/8/10
立地についてですが、駅まで近くイオンも徒歩圏内にあるため松江に滞在する際にはとても便利です。外観は1号館、2号館共に新しくはありませんが、特に2号館の内装とお部屋はとても綺麗でした。セミダブルのお部屋でもキャリーケースを2つ広げられました。アメニティも充実していてまた利用したいと思いました。
松江アーバンホテルからの返信
この度は御利用いただきありがとうございました。
アメニティも喜んでいただけてよろしかったです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2023/8/17
投稿日:2023/8/8
花火を見るために予約。人気の日で、2ヶ月前に予約したが手頃なホテルがほとんど空いておらず、たまたま空いていたこちらに初めて宿泊。
駐車場に係りの方が待機されており丁寧な案内。荷物がある中、2号館がフロントから遠いのが少し大変だがフロントの接客も感じが良い。
館内、室内ともに清潔にしてあるが、部屋とベッドが想像以上に狭く、標準体型の夫婦2人でもなかなか寝返りも窮屈。
朝食はレストランも狭く品数が多くはないが、係のおばちゃんが元気で、味も良かった。
松江アーバンホテルからの返信
この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場やフロントからお部屋までの距離で御不便をおかけ致しました。
このような中、スタッフに対します温かいお言葉が私共の励みでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2023/8/10
投稿日:2023/7/30
出張で2回目の利用
今回は9泊ほど1号館に宿泊しましたが、2号館に比べて古さは否めません。その代わり安いですからね!
フロントのスタッフさんはいつもありがたい対応してくれます。クリーニングや貸出品についても気のきいた対応に仕事がはかどりました。
そんな良い印象でしたが、朝食で一気にダウン。 利用客に聞こえる大きな声で男性スタッフを叱っていたり、ビュッフェスタイルなのにそれ以上食べないでくれなどマイルールを押し付けるスタッフにげんなりして、途中で朝食に行くのをやめました。
もったいないけど、朝食会場がストレスで次からは利用しないホテルとなってしまいました。
投稿日:2023/7/27
部屋が無く喫煙ルームを使用しました。
部屋に関しては少し仕事をして寝る分には十分な広さでした。
ベッドメイキングも丁寧にされていて良かったです。
しかし、水道の排水溝に変なジェル状の物体が付着していたこと、電気ケトルの表面にソースか何かの汚れが付着しており、中は拭き取られていないため水滴が付着しておりました。衛生面的には拭き取っていて欲しかったです。
お風呂は私が180cmある為狭く感じましたが至って普通のユニットバスでした。
松江アーバンホテルからの返信
この度は御利用いただきありがとうございました。
排水溝と電気ケトルの清掃・点検を怠り不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
今後このようなことがございませんように気を付けます。
貴重な御指摘をご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2023/8/1