クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯が美味しい！

今回2度目のお世話になりました。
以前よりも夜も朝も食事は大変良くなったように思いました。
食事会場でのスタッフの方々の対応もとても良かったです。
またお世話になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のひと時

はじめて宿泊しました。
温泉、食事、太鼓の演奏ともに、最高の時間を過ごすことができました。
温泉は湯もよく気持ちよかったです。
食事は、ビッフェで、色々な種類、名物の山女焼物ともに美味しかったです。誕生日の祝いもしてもらい嬉しかったです。
太鼓も素晴らしい演奏で心地良かったです。
また、泊まりに行きたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

サービスが良い宿

色々なものがサービスであり良かったです
ゆで卵作り
風呂上りのアイスやビール
太鼓の演奏
餅つき　など
夕食に目の前でパスタを作って頂きました
朝食は、たくさんの手作りのパンがあり良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しい旅館

初めて利用しました。
楽しい時間をありがとうございました。
お客様大事が伝わる接客。
また疲れたら伺います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

桜と温泉

何度目かの宿泊です。
大好きな温泉は何回も入ります。
朝食の焼きたてクロワッサンとフレンチクロワッサンが美味しくて、いつも楽しみです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

料理が前日と同じ

２泊しました。
こちらのホテルは連泊しても、前日と全く同じ料理で驚きました。
正直ガッカリです。前日と全く同じ料理を出されることを知っていたら予約しませんでした。
帰りにその事をフロントの人に聞いたところ、連泊のお客様には、２日目は一品追加で料理を提供してるとの事。えっ？バイキングで出ているお刺身にエビが一つ追加してるだけじゃん。
これで一品追加と言えるの？
手抜きにも程がある。
家庭で毎日同じ料理出されたらどんな気持ちですか？
高いお金払ってるのに、こんなサービスでは評判落ちますよ。
バイキング方式でも連泊で同じ料理を出されたことは他のホテルではありません。
外のお土産屋さんで聞いたところ、最近料理長が変わったと言ってましたけど、あんな料理に高いお給料払うのは無駄じゃないでしょうか？パート、アルバイトで充分ですよ。
コックさんも毎日同じ料理を作れば良いだけで、楽ですよね。
ちゃんと考えたほうがいいと思いますよ。
サービスを提供してるんですから。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

気持ち良いサ一ビス

従業のおもてなしが行き届いているのと料理がとても美味しくヤマメの炭火焼きが気に入りました朝のバイキングも焼き立てクロワッサンのワゴンサービスもよかった、また泊まりたくなるホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしの心が素晴らしい

山梨はよく行っていましたが今年は初めて身延方面へ桜を見に行きました。その近辺で宿泊施設を探していた所、下部ホテルさんの口コミがよく利用させていただきました。建物は昔ながらの温泉宿といった感じでした。が、ホテルに入るととてもオシャレで素敵なロビーがお出迎えしてくれて思わず（うわぁ）と声が出てしまいました。更に、池を眺めながらの足湯。サービスのアルコールを片手に日頃の疲れを癒してくれる最高の気分になりました。お風呂は内風呂、露天風呂共に気持ちがよく、露天風呂の間に木々がありそれもまた他の露天では中々無い雰囲気でとても気持ちよく入れました。お食事も朝晩と、とてもまとまりがあって満足のいく内容でした。お味もとても美味しかったです。お部屋も古いながらに工夫がされていてお掃除もとても行き届いていて気持ちよく過ごさせていただきました。その他、イベント、企画がとにかく豊富で素晴らしい！としかいいようのないホテルと思いました。夫婦でお仕事の疲れを癒す旅行でしたがホテルの素晴らしさに癒され夫婦間もその時ばかりはお互いを思いやれた気がします。申し分のないホテルとお友達にも勧めたいと思います。笑顔の素敵なスタッフの皆様、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行に良い宿

露天風呂が良い宿です！
朝夕食も質の良い美味しさで、
ブッフェスタイルで楽しいです！
無料の卓球も楽しかったです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

身延山の枝垂れ桜を見に行く時宿泊しました。
近いので便利でした。私達は80歳代70歳代6名で３部屋とりました。
モダン和風ツインとモダン和風デラックスツインでした。
部屋は広く、椅子、ソファーがありとても楽でした。年寄はもう畳の上に座るのは苦痛です。ベットも起き上がる時、楽です。
若者はもっと畳は辛いでしょう。
旅館は和室のイメージですが、ソファーとベットのある部屋でないと泊まりません。食事は創作和風料理で、とても美味しかったです
量も結構ありました。釜で炊いた炊き込み御飯、お刺身、前菜色々でましたが、どれも美味しかったです。朝ごはんはバイキングでしたが
種類も多く　とても満足で友人達は大喜びでした。
接客は、、とても素晴らしかった！　私達年寄は忘れ物が多く
探していると隅々まで探してくれて、汗をかきかき走り
見つかると喜んで下さり、皆で本当に親切だったと話していました。
太鼓のショー、も迫力がありとても良かったです
お客様を喜ばせようと努力がうかがえます。
お風呂は１ケ所　露天風呂が使えず残念でした
全部は入れたら満点でしたが、チェックアウトの時その分宿泊費を
安くして下さりビックリしました。とても良心的なホテルで
楽しい旅ができました。ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ヤマメの美味しさに感動

初めて宿泊しました。
到着時お迎えあります。
丁寧な接客に好感持てます。
ロビーラウンジは炎が出ているテーブルが目を引きます。
（さすがハイクラスホテル。）
チェックインはスムーズ。
部屋は上層階の部屋でした。
部屋は広く、清潔感あり。
お茶請けは下部ホテル特製饅頭。
今回、窓から鷺の夫婦が巣作りをしているところを目撃しました。
（過去、宿泊した宿の庭に鷺がやってくることはあっても巣作りしているのを見たのは初めてです。ほっこりしました。）
ホテルイベントはたくさんあったので宿のなかだけで時間があっという間に過ぎました。
大浴場は男女入れ替えありです。
2つの大浴場は趣も違うので楽しめました。
夕飯はビュッフェスタイル。
種類が多くどれも美味しかったが、特にヤマメの塩焼きは絶品。
あと、パスタも美味しすぎておかわりしました。
朝食も種類多く。
ヤマメの干物、一夜干し、ヤマメサンド。
ここでしか食べれないものです。
とても美味しく川魚の概念が変わりました。
帰りの際も見送りがきちんとあります。
また機会あれば利用させていただきます。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

地元食材が活かされてる

口コミを見て初めてこちらを利用しました。当日、お風呂は硫黄と檜風呂は機械の故障で入れず。。ヤマメの釣りが17時まで出来ると記載があり急いで行きましたが足元が悪く出来ないと言われてしまい残念でした。夕飯、朝食共に品数は少ないですがヤマメの塩焼きや天ぷら、朝の大豆コロッケ、オススメもらったあけぼの大豆はとても美味しかったです。従業員の方がオススメしてくれたり、他対応もとてもよかったです。ただ品数に対してバイキングのお皿が大きく重くデザートのクオリティは低かったです。また脱衣所は広いですが配置がいまいちで脱ぎ着するとこは狭かったです。アメニティはスリッパを脱ぐ入り口にしかなく脱衣所にブラシがなく年に何回か旅行には行きますが初めての経験でした。枕、布団は固く人それぞれ好みがありますが体等が痛くあまり寝れませんでした。冷蔵庫もご自由にと書いてありましたが電源が入っていないことに気付かず普通に入れて朝、冷えてないことに気付き、、ひと言説明があったらよかったなと。
従業員の方々の対応はよくとても心地良く過ごせましたが所々、残念だなーと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

貸切風呂が広々していて最高

主人が右半身不自由で介助が必要な為、貸切風呂のある温泉を、探していましたところ下部ホテルを見つけました。今まで利用した貸切風呂の中で広さや、設備が最高でした。食事も何を食べてもとっても美味しく、スタッフの方たちも親切に対応して頂きました。又利用させて頂きたいと思います、

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフさんが本当に親切です！

建物は所々年季が入っており、昭和感を感じる所もありましたが、部屋の中や施設全体それを可能な限り感じさせないように手が加えられていました。チェックインからチェックアウトまでスタッフさんの接客が素晴らしく、下部温泉という決して観光資源が豊富なわけではない場所で生き残っている理由がスタッフさんの努力にあるのだと感じられました。温泉は湯船の種類が多く、入っていて楽しいと感じられ、大満足でした。昨今新しいリゾート施設も増え、経営等とても苦労されると思いますが、今後が気になり、そして応援し続けたいホテルだと感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が最高に美味しいです

子供２人の卒業旅行で利用させていただきました。予約時にお電話を差し上げ色々とお伺いし、バイキングから懐石料理のプランに変更しました。地元の特産物を使った懐石料理はどれも素晴らしく最高でした。この宿はバイキングプランの評価も高く、次回はぜひこちらを利用したいと思い食事後に会場を覗かせていただいたところご丁寧にご説明をいただき、次回はぜひこちらのプランをご利用ください！　とお勧めされました。
　夕食後の太鼓パフォーマンスや餅つき、アメニティ、風呂上がりのドリンク類、アイスクリームなどどれをとってもおもてなしの気持ちを十分に感じられた素敵な宿でした。
　記念日の旅行である旨を予約時にお伝えしたところ、いくつかのサプライズまでご用意していただき、非常に思い出に残る旅行になりました。
　次回は、別の記念日でバイキングプランで利用させていただきたいと思います。
　本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食バイキング、温泉がよかった！

妻と2人で、河口湖あたりを観光し武田信玄の隠し湯とのキーワードにひかれ予約。
夕食バイキングは、スタンダードなものかなーっと思いきや、全体的に数は少なめだが、一つ一つのクオリティーが値段の割に高く満足！モノ足らなければ、別で追加もできるのでコースよりこちらを利用してよかった！
温泉、内湯、外湯５、6ほどあり、それぞれ温度が異なりずいぶん楽しめた！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

元気な宿

初めての利用です。
太鼓ショーや餅付きのイベント
とても楽しく拝見しました。
従業員の方達が
特に若い方が元気で気持ちの良い宿です。
先輩スタッフの方々も
とても気がきく方ばかりで
ホッコリ出来ます。
朝食のお雑煮　お汁粉
大変美味しく頂きました。
また是非伺いたい宿です。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

両親との旅行

7年ぶりに伺って色々と様変わりして楽しい＆嬉しい＆また連れて行きたい宿です。義父が杖使用する様になり、予約の際には2部屋同じ階で…と無理言いましたが隣同士でお心遣いにも感謝しかありません。次は家族総動員で是非伺いたいです。大浴場が少し高齢者には夜暗めでしたのでそこだけ…夜のイベントも主人が参加した位に楽しんでました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

二家族での久々な旅

下部ホテルさんは二回目の宿泊です♪
とても気にいってしまい姉家族との旅行を山梨県に計画しました。
今回計7名・二部屋をお借りしました。
温泉卵作りから始まり
足湯に浸かりながらのウェルカムドリンク
温泉
アメニティの充実感
湯上がりアイス
夕食と朝食のバイキングの豊富さと美味しさと珍しい物や手がこんでるだろう。と思わせる内容
太鼓ショー&餅つき
そして
従業員の方の丁寧な接客と笑顔！！
姉家族も我が家族も大大満足で
癒やされ、
沢山良い表情写真を収める事が出来ました。
これからも別荘の様に下部ホテルさんを利用させて頂きたいと思います。
これだけの内容を運営し、
クオリティーを保っていくのは
大変かと思いますが、
日頃の疲れを癒せる第二の故郷の様な場所であって欲しい。
と思っています。
本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客がとても良かったです

母と2人での旅行です
近くの砂金掘り体験が水曜定休の為、とても早くホテルに着いてしまいました。フロントの方はとても感じが良く「まだお部屋にはご案内出来ませんが先にお風呂に入られますか？」とタオルのセットを笑顔で用意してくれました。大浴場も露天風呂も隅々まで掃除されており、足腰の弱くなった母も安心して移動でき、ぬる湯と熱いお湯を交互に気持ちよく長湯出来ました。シャンプートリートメントも数種類用意されておりこちらも大満足。
お風呂上がりには、生ビール・ハイボール・ワイン赤白・下部の天然水・南部の緑茶・デトックスウォーター・その他色々なお茶が飲み放題の広いコーナーがあり外の景色を見ながらゆったり楽しめ大満足。部屋も綺麗で文句無しの清潔感。朝のバイキングも食べきれないほどです。帰り際にロビー端を掃除されていた方に会釈すると、掃除機を止めこちらに向き直りありがとうございましたとご丁寧なお見送りを受けました。会計が済み最近の宿泊施設では珍しく、車まで荷物を運んでくれ見送りをしてくれました。
着いた時から帰りの車に乗るまで、とても気持ちの良い接客を受けました。良い旅行になりました、また是非泊まりに行きます ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満点です！

到着したら、早速スタッフの方がお迎えに玄関の外まで来て下さいました。
スタッフの方はみんな親切で感じが良く、お部屋もキレイで気持ち良く過ごせました。夜は太鼓とお餅つき、本栖湖で星空鑑賞と無料のイベントがあり、風が強くて本栖湖へは残念ながら行かなかったのですが、太鼓は迫力があり、お餅つきもスタッフの方の進行が上手でとても楽しめました。
お風呂はお湯も良く、数種類あるのでお風呂好きにはもってこいです。
お食事も揚げたて、焼きたてを提供してくれたり、お席に回って来て下さるものもあり、楽しく美味しく頂きました。
アメニテイーが揃っていて、何も持って行かなくて大丈夫な所も助かります。
シャンプーリンスが選べるのも嬉しかったです。
ドリンクバー、お風呂上がりのアイスなどサービスが行き届いていて素晴らしいです。おすすめのホテルです。また是非行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

気持ちのいいサービス！

日帰りのつもりで出掛けていましたが、やっぱりどこかに一泊しようということで、当日の突然のお昼過ぎの予約。ゆっくり考えながら宿泊先を決める時間もなかったので、口コミを見てここなら失敗しないだろう即決。
口コミ以上の対応にとても居心地のよい時間を過ごすことができました！大好物のカニしゃぶもいただけたし、朝食の焼き立てクロワッサンも最高でした。温泉ももちろん最高でした！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

逆さ富士本栖湖への格好のホテル

中部横断道インターからすぐで本栖湖までも20分ほどのドライブ　スタッフが元気一杯　熱意が嬉しい　ブッフェもかなり質が高く焼立てパンの配給も嬉しい

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

果てしなく入っていられる極上温泉

身延山参拝の後に1泊させて頂きました。まず車で到着後に荷物を預けてフトント係の方が走って先導してくれて駐車位置まで案内してくれて好印象でスタート。直ぐに温泉に入って鯉が泳ぐ池を見ながらフリードリンクを2時間以上夫婦で足湯に入りながら堪能しました。今回夕食なしとしましたが、朝食は和洋バリエーションも豊富でヤマメの開き、ヤマメのクロワッサンサンドは初めての経験でしたが大変美味しく頂きました。そしてなんといっても最高だったのはぬる湯と熱湯を交互に入る温泉。熱い温泉が苦手な私にとってはぬる湯8割、熱い湯2割の間隔で交互に述べ4時間、夜２回、朝食前後に２回堪能させて頂きました。今後身延山＆下部ホテルが毎年の定番旅行になりそうです。ひとつだけ和室の敷布団が西川のムアツ布団等になったら100点満点です。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉が最高

叔母さん家族と計４人で2部屋の旅行
駐車場案内係も客室案内係もいろいろ話しかけてくれて、コミュニケーション取れます。
お部屋はやはり古さは否めませんが、掃除は行き届いているかと。
ローベッド付のお部屋でしたので、いつでも横になることができ、快適。
早速お風呂へ
内風呂２槽、露天風呂３槽、サウナもあり充実。
熱めのお湯とぬるめのお湯で何時間でも入れそう。
湯上りにはアイスあり、かつ湯上り処にはアルコールも含めたドリンクが飲み放題（アルコールは18時まで）
ビールにレモンサワー、ハイボールに赤白ワインと、飲み過ぎました。
ロビーには温泉たまご体験も無料で。
夕食もライブキッチンありで、いろいろ目移りするぐらい。
途中でスタッフが席を回ってきてお勧めしてくれる、チーズの中に泳いでいるスパゲティカルボナーラには抗えませんでした。
夜には太鼓や、餅つきなどもあり、飽きさせませんね。
翌日はお風呂が男女入れ替え
こちらのお風呂はさらに多くて、内風呂２槽、露天風呂４槽、サウナもあります。
特に鉱泉（冷泉）が良かったなぁ
冷たいんですが、浸かってると温まってくる感覚。最高でした。
朝食は一般的でしたが、焼き立てクロワッサンや食パンが美味しそうでした。
平日でしたが、お客さんの入りも良く、下部温泉ならは、ここのホテルかなぁと。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事も温泉もとても良い

初めての宿泊です。
温泉はサウナあり低温泉もあり湯舟が多くゆっくりとくつろげました。
夕食はカニしゃぶとワゴンサービスのパスタが美味しかったです。
朝食は焼き立ての食パンのワゴンサービスが良かったです。
従業員の方も皆さん親切で声掛けもしてくださって嬉しかったです。
湯上りサロンも良かったです。
また訪れたいと思う数少ない宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびり過ごしたいときに

滞在日の天気予報は雨…。
普段、宿を予約する時は、観光地へ滞在・外出後の寝泊まりのために利用する事が多いのですが、今回は下記目的で予約をしました。
・温泉でゆっくりしたい。
・美味しい食事を取りたい。
・外出しないでホテル内のみで過ごしたい。
自然に囲まれたのんびり出来る所として予約をさせて頂きまして、結果大満足でした。
チェックイン後のサービスが非常に充実しています。
・ゆで卵作り
・フリードリンク(生ビールやワインなど)飲み放題
・足湯の利用
・湯上がりアイスのサービス
いずれも利用時間に制限があります。温泉の利用・夕食の時間を考えるともう少し利用時間が長いと嬉しいのですが、スタッフによる和太鼓演奏イベントもあるので仕方がないと思いました。
温泉もチェックイン当日はAM1時まで利用可能で、翌日はAM5時から利用が出来ました。男湯・女湯が入れ替わるので、夜・朝、両方利用しました。サウナも同じ時間帯で利用可能となるとありがたいです。夜の外気はそれなりに寒いのですが、露天風呂の温度が高めで湯冷めすることも無く、最高でした。
ドライヤーも部屋に常設されているドライヤーは風量の弱い物でしたが、温泉の脱衣所にある物は風量の強い物もあったので、こだわりが無ければ持参しなくても大丈夫かと思いました。(ダイソンのドライヤーが1台有りました。欲を言えば全部揃えてもらえると嬉しいです)
ホテル内の至る所にアルコール除菌剤の設置があり、トイレットペーパーもフワフワで柔らかくて、ハンドソープも某メーカーの泡ハンドソープが常設されていました！←細かい所ですが、ホテル滞在目的で利用する私にとってはとても居心地が良かったです！業務用のペラペラの硬いトイレットペーパーとか、安物ハンドソープじゃないところが嬉しかったです。
スタッフの方も年齢問わずとても良い方ばかりで好感が持てました。常連客の方にはお名前で声掛けされていたので、羨ましく思いました。(ただ、初めて利用した私にとっては、常連客の方のマナーがあまり良くなく…順番を守れない部分が気になりました…。)
食事もとても美味しくて料理スタッフの方も活気がありとても良い雰囲気でした！楽しかったです。
1泊では足りない位サービスが充実しているので、次回は2泊させて頂きたいです。(リピート確定です)