宿番号：315309
西鉄久留米駅より徒歩７分。駐車スペースは200台。全264室！
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ホテルニュープラザ久留米のクチコミ・評価
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シングル♪朝のパン・コーヒー付き♪
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/18
- 部屋
- 1
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
- コストパフォーマンス
- 割高
1階フロントだけリノベされているが、部屋は昭和から時間が止まっている。
Wi-Fiはしょっちゅう切れて仕事にならず、部屋のドアにはカンヌキもなく、しかも鍵は電子でもなく、今時珍しい懐かしい鍵。部屋に金庫も無い。レースのカーテンがなく、カーテンを開けたら外から丸見え。部屋は壁が黄ばんでおり、エアコンのフィルターにはホコリがびっしりで、最後に掃除したのはいつなのか？ここまで設備面にお金をかけていないホテルは初めてで、驚いた。Wi-Fiは不満の声が多いのか、サービスで提供しているので速度が遅くなるのはご了承くださいと書いてあった。開き直ってサービス改善しない姿勢を証明していた。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シングル♪朝のパン・コーヒー付き♪
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/17
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 1
- コストパフォーマンス
- 妥当
ホテルのロビーは広いのに部屋が狭い、掃除がイマイチ
ポットを使おうとしたら半分水が入ったまま、階段があったけどいつから掃除してないの？埃まみれのジュータンでした。
部屋は明るくてよかったけど冷蔵庫は全く冷えなかった
投稿日：2024/4/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
もう何十年とニュープラザを利用させて頂いていましたが、今回の部屋は初めてでしたー♪♪ホント広々とした部屋でしたし、お風呂も広くてゆっくり過ごせました♪♪♪最高だったし言う事ありませんでした！
またこの部屋を利用させてもらいます。最高でしたよ～。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シングル♪朝のパン・コーヒー付き♪
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/14
- 部屋
- 1
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
- コストパフォーマンス
- 割高
料金的にも、キャパシティもあるので期待したのですが狭くて古いお部屋でした。エアコンがほとんど効かず、冷蔵庫は全くです。声や物音もかなり響くし備品等も古いものでした。
ホテルニュープラザ久留米 平嶋からの返信
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。せっかくご宿泊のご機会を頂いたにも関わらず今回のご滞在が十分にご満足のいくものではなかった事、誠に心苦しく大変申し訳なく存じます。設備につきましては定期的なメンテナンスを行う等して取り組んでおりましたが結果ご迷惑をお掛けする事となってしまい誠に不徳の致すところでございます。この度お寄せ頂きましたご指摘を真摯に受けとめ今後ともメンテナンスの強化を図ると共に可能な限り快適な空間のご提供ができますようスタッフ一丸となり取り組んで参る所存でございますので何卒ご容赦頂きたくお願い申し上げます。
返信日：2024/4/17
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【オンライン決済限定】朝のパン・ドリンク付 ※注意事項をご確認の上ご予約下さい
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
JR久留米駅からホテルへ向かい、帰りもJR久留米駅へ戻りました。JRからはちょっと距離があり15分程度掛ったと思います。天気が悪い日は、一苦労の距離ですね。
朝は「パン・ドリンク」の無料軽食サービスを利用させていただきましたが、会場入り口で朝食券の提示を求められました。チェックイン時にロビーで渡してもらえなかったのか、渡してもらったが私が朝食券と認識しなかったのか、疑問のままです。朝食受付の方には、ルームキーを見せることで会場には入場させていただきました。
チェックイン時にいただけたインスタント麺のサービスは嬉しかったです。
お風呂はもう少し、細かいところまで綺麗に清掃していただけると、なお良いかと思います。
ホテルニュープラザ久留米 久間からの返信
この度はホテルニュープラザ久留米にご宿泊を賜り誠に有難うございました。ＪＲ久留米駅からお車で１５分程度の距離になっております。今回のご滞在ではパンドリンクチケットの件、お風呂の清掃の件でご指摘を頂く結果となり大変申し訳ございませんでした。パンドリンクチケットは通常チェックイン時に皆様にお渡ししておりますが、お渡し出来ているか確認できませんでした。もしお渡ししていたとしても、きちんと説明ができておらず分かりにくかったと存じます。申し訳ございませんでした。今後はきちんと説明を行うよう指導して参ります。浴室の清掃につきましても、担当に報告し清掃の徹底をおこなって参る所存でございます。チェックイン時にお配りしていたインスタント麺は福岡県旅館ホテル生活衛生度業組合からご宿泊の方へお配り下さいと頂いていたもので、好評ですぐになくなってしまいました。今後とも少しでも快適な空間がお届けできますようスタッフ一丸となり取り組んで参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/6
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【オンライン決済限定】朝のパン・ドリンク付 ※注意事項をご確認の上ご予約下さい
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 割安
この価格ではほかにも利用できるホテルはありますが、比較的に良いと思います。サービス朝食のパンがおいしかった。
ホテルニュープラザ久留米 秋元からの返信
この度はホテルニュープラザ久留米をご利用賜り誠に有難うございます。今回のご宿泊ではパン＆ドリンクの無料軽食にご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。今後ともお客様のご満足のいくサービスがご提供できますように努力して参る所存でございますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿を賜り誠に有難うございます。
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【オンライン決済限定】朝のパン・ドリンク付 ※注意事項をご確認の上ご予約下さい
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
私達の結婚式をした思い出のホテルです、無事に還暦を迎えることが出来たので、今回宿泊させてもらいました、懐かしさを感じながら楽しいひと時を過ごすことができました、ありがとうございました。
ホテルニュープラザ久留米 平嶋からの返信
平素より当ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございます。この度は御還暦のお祝いにご宿泊を頂けましたこと、私共としましても大変嬉しく心よりお祝い申し上げます。ホテルは挙式を挙げられた当時に比べ変わってしまった部分もございますがスタッフのお客様をおもてなす心は何一つ変わっておりません。今後とも真心を込めた接客でお客様をお迎えして参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/3
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【オンライン決済限定】朝のパン・ドリンク付 ※注意事項をご確認の上ご予約下さい
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
いつも利用させてもらってます、使い慣れたいいホテルです、接客も大変よく、気分よくチェックイン、アウトが出来ます、また利用させていただきます、いつもありがとうございます。
ホテルニュープラザ久留米 平嶋からの返信
平素より当ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございます。概ね快適にお過ごし頂けているご様子にて私共としましても安心致しております。接客においても好感をお持ち頂けているようで大変身の引き締まる思いと同時にフロント一同更なる接客向上に励んで参る所存でございます。今後とも少しでも快適な空間がお届けできますように取り組んで参りますので引き続きご愛顧の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/3
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【オンライン決済限定】朝のパン・ドリンク付 ※注意事項をご確認の上ご予約下さい
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 割安
部屋などは普通だがアクセス的に便利だし
料金も安いのでこれからも久留米に行くときはここを利用したいです。
バスタブが狭いのとTVのサイズが小さいのがちょっと不満ですが
寝るだけの利用と思えばまぁ我慢できる範囲です。朝はパンとコーヒー等が無料で付いてくるサービスも好感です。
ホテルニュープラザ久留米 宿泊課 岡からの返信
この度はホテルニュープラザ久留米をご利用いただき誠に有難うございました。今回のご滞在では概ねご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。バスタブとテレビにつきましては少し割高にはなってしまいますが広めのシングルルームにて大きめのサイズのものを設置しておりますので次回ご宿泊をお考えの際は是非ご検討をお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/3/29
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】☆みんなで☆仲良く泊まりたい☆プラン
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
母と私と娘で泊まりましたが、広くて清潔感があり。朝は簡単なバイキング付き！非常に満足してます！久留米に旅される方にはオススメです！
ホテルニュープラザ久留米 秋元からの返信
この度はホテルニュープラザ久留米をご利用賜り誠に有難うございます。今回の御宿泊ではごゆっくりとお寛ぎ頂きまた朝食バイキングにおかれましても大変ご満足を頂けた様子で私共としても嬉しく存じます。更には評価におかれましても高いものを賜ることができ大変光栄でございます。今後ともお客様のご満足のいくサービスがご提供できますように努力して参る所存でございますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿を賜り誠に有難うございます。
返信日：2024/3/27
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早割21】☆朝食付☆21日前までの予約で断然お得♪プラン
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 割安
今回初めての利用。部屋は4ベッドの洋室で広さもありました。
新しくはないですが設備面、掃除面などは不満なし。
朝食もビッフェ形式で食べすぎました。
欲を言えばアメニティが、フロントにでも追加で使用できる品があれば
良いかなと感じました。
駐車場は、台数停められましたが、ややわかりにくいかな。
ホテルニュープラザ久留米 宿泊課 岡からの返信
この度はホテルニュープラザ久留米をご利用いただき誠に有難うございました。ご滞在中は設備・清掃面においてご不満なくお過ごしできたご様子が伺え安心致しました。またご朝食ではたくさん食べていただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。ご提案がございましたアメニティにつきましては今後の検討課題の一つとして考えて参りたいと存じますので変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/3/19
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【オンライン決済限定】朝食バイキング付 ※注意事項をご確認の上ご予約下さい
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
イベントの運営のために久留米に来た時に、このホテルを利用しました。チェックイン後は、近所のスーパーで食料品を買い込んでから、準備作業のために部屋で過ごしていました。大きな道路に面していて交通量も多く、また滞在していた2日間とも宴会が行われていたようですが、客室は静かで、作業と休息に専念できました。部屋の鍵の管理や朝食については、ホテルマンさんが適切に教えてくれましたし、また私の荷物の多さに配慮していただいて、エレベーターのボタンも押していただきました。2泊・朝食付きでこのお値段なら割安ですし、また利用したいと思いました。
ホテルニュープラザ久留米 宿泊課 岡からの返信
この度はホテルニュープラザ久留米にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。ご滞在中は宴席を多く頂いておりましたが、お部屋では作業と休息に専念できましたとのお言葉を頂戴し安心致しました。またスタッフの対応につきましてもお客様に行き届いたご配慮ができ嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上やプラン作りに精進して参りますので変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿お寄せいただきありがとうございました。
返信日：2024/3/17
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【オンライン決済限定】朝のパン・ドリンク付 ※注意事項をご確認の上ご予約下さい
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
お部屋がすごく広くていいですね。提携駐車場も広くて安くて助かります。また利用したいと思うホテルでした。
ホテルニュープラザ久留米 脇宮からの返信
ここちゃん様
この度はホテルニュープラザ久留米にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度ご宿泊頂いたお部屋は24平米あり、広いお部屋のほうが良いというお客様にはおススメです。
駐車場をご利用されたということで、ご旅行の運転お疲れ様でございました。
当ホテルは屋内・屋外ともに1泊550円（普通乗用車まで）でご案内しております。また次回お越しの際は是非ご利用頂ければと思います。
ここちゃん様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2024/3/13
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【オンライン決済限定】朝のパン・ドリンク付 ※注意事項をご確認の上ご予約下さい
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
昔から利用しているホテルです、フロントの対応もたいへんいいですし、いろいろ対応してくれます、ありごいですね、また利用したいと思います。
ホテルニュープラザ久留米 秋元からの返信
平素よりホテルニュープラザ久留米をご利用賜り誠に有難うございます。今回のご宿泊でも概ね満足を頂けたご様子で、またスタッフへのお褒めの言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。今後ともお客様に満足のいくサービスを提供できますよう精進して参りますので今後ともご愛顧の程を何卒宜しくお願い申し上げます。お客様のご利用をお待ち申しております。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございます。
返信日：2024/3/6
投稿日：2024/3/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
部屋が広くて、清潔でとても良かった。コーヒー無料のコーナーが欲しいと思った。でもまた利用したいです。
ホテルニュープラザ久留米 秋元からの返信
この度はホテルニュープラザ久留米をご利用賜り誠に有難うございます。お部屋の広さに満足されごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで私共としましても安心を致しました。今後ともお客様に満足のいくサービスを提供できますよう精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。お客様のまたのご利用をお待ち申しております。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございます。
返信日：2024/3/6
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【オンライン決済限定】朝のパン・ドリンク付 ※注意事項をご確認の上ご予約下さい
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
一人一つのベッドが使えて子供たちも満足。子供も大人料金の１００％であるのは悲しいです。せめて８０％にしてほしい。食事だって大人と比べてそんなに食べないわけですし。
ホテルニュープラザ久留米 平嶋からの返信
この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。ご滞在中はお子様のご満足なされたご様子が伺え私共としましても嬉しく存じます。お子様のご宿泊料金につきましては未就学児のお子様は無料添い寝を承っており、ご朝食バイキングにつきましては0歳～3歳は無料とさせて頂いております。4歳～6歳のお子様につきましては￥450にてご案内させて頂いておりますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。今後とも少しでもお客様のご期待にお応えしていけますよう可能な限り取り組んで参る所存でございますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/3
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- バイキング朝食付☆みんなで☆仲良く泊まりたい☆プラン
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
リーズナブルでゆっくりできるビジネスホテルです。
朝食も品数が思ったより多く満足できる内容だと思います。是非、お近くにお越しの際は一度お泊りしてみたら如何ですか。
ホテルニュープラザ久留米 秋元からの返信
この度はホテルニュープラザ久留米をご利用賜り誠に有難うございます。今回の御宿泊ではごゆっくりとお寛ぎ頂き朝食バイキングでもご満足を頂けたご様子で私共としましても安心致しました。今後ともお客様の満足いくサービスを提供できますよう努力して参る所存でございますので何卒宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。お忙しい中ご投稿を頂き誠に有難うございます。
返信日：2024/2/27
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シングル◇広々◇14～24㎡♪朝のパン・コーヒー付き♪
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
出張で利用しました。
西鉄久留米駅からも近く周辺に飲食店も多かったので良かったです。
部屋はシングル利用だったのですが広くて掃除も行き届いていたので満足です。
ホテルニュープラザ久留米 久間からの返信
この度はホテルニュープラザ久留米をご利用いただき誠に有難うございます。今回のご宿泊では概ね快適にご利用頂けました様で安心致しました。近くにはスーパーやコンビニの他に飲食店も多くございますので何かと便利かと存じます。今後とも少しでもより良いサービスをお届けできますようスタッフ一丸となり取り組んで参りますのでどうぞよろしくお願い致します。お忙しい中投稿を頂き誠に有難うございます。
返信日：2024/2/26
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】♪とにかく♪ふたりで安く泊まりたいプラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
長崎のランタンフェスティバルにて、利用。お部屋も綺麗で朝食も美味しくいただきました。場所もよく買い物も居酒屋も近くでおすすめです。
ホテルニュープラザ久留米 平嶋からの返信
この度はご宿泊を賜り誠に有難うございます。概ね快適にご利用頂けましたようで私共としましても嬉しく存じます。長崎ランタンフェスティバルはお楽しみ頂けましたでしょうか。既にご存知の通り私共のホテルは久留米市中心地にございますので利便性は良くまた何かご機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。今後とも快適な空間がお届けできますようにスタッフ一丸となり取り組んで参る所存でございますので宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/2/16
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【早割21】☆21日前までの予約で断然お得♪プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 2,001～3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
- コストパフォーマンス
- 妥当
禁煙で予約したのに、喫煙部屋に案内された。あまりにも臭かったのでフロントに電話。部屋まで来てくれて禁煙の部屋に変えてもらったが
特にお詫びもなくグレードアップもなかった。しまいには浴衣が2人なのに1人分しかなく、またフロントに電話して持ってきてもらった。色々失礼が重なってるにも関わらず特に謝罪もなしでした。サービス業とは…。
ホテルニュープラザ久留米 平嶋からの返信
この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。せっかくご宿泊のご機会を頂いたにも関わらず私共の不手際によりごゆっくりお休み頂けなかった事と存じます。誠に申し訳なく謹んでお詫び申し上げます。当初チェックイン予定のお時間に合わせてお部屋をご準備させて頂いておりましたが、過日は年末という事もありイレギュラーなチェックイン応対が多くできるだけ皆様のご希望に添えるよう努めさせて頂いておりましたが結果ご迷惑をお掛けする事となってしまい誠に不徳の致すところでございます。今回お寄せ頂きましたご投稿につきましてはフロント一同真摯に受けとめて今後同じ事の起きぬようしっかり共有して改めて取り組んで参る所存でございますので何卒ご容赦頂きたくお願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2024/2/27
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【オンライン決済限定】朝食バイキング付 ※注意事項をご確認の上ご予約下さい
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 割高
飲み会の帰りに泊まりました。
便利が良いので助かります。
何度も利用しています。
また利用したいと思います。
ホテルニュープラザ久留米 秋元からの返信
平素よりホテルニュープラザ久留米をご利用賜り誠に有難うございます。今回の御宿泊でも概ね満足を頂けたご様子で安心致しました。今後ともお客様の快適なご滞在となりますようスタッフ一同取り組んで参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/2/15
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シングル♪朝のパン・コーヒー付き♪
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
家族連れにはありがたいのが、朝食バイキングでいつも楽しみにして宿泊しています。それに立地も便利で近くにお店もあり助かります。またお邪魔します。
ホテルニュープラザ久留米 秋元からの返信
平素よりホテルニュープラザ久留米をご利用賜り誠に有難うございます。朝食バイキングをお気に召して頂いているようで私共としましても大変嬉しく存じます。また次回のご利用の際も朝食バイキングを御堪能頂ければ幸いでございます。今後ともお客様の快適なご滞在となりますようスタッフ一同取り組んで参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/2/18
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【早割21】☆21日前までの予約で断然お得♪プラン
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
子供の受験のために宿泊しましたがファミリールームの部屋のベッドが広くベッドの間隔もゆったりしていたので家族3人隣を気にする事なく宿泊する事ができました。何より便利だったのが駐車場が出し入れ自由なところ。
夕飯に外に出る際にも車で移動できたし朝子供を会場まで送った後戻ってチェックアウトまでゆっくり過ごす事もできて本当に助かりました。一つ欲を言えば浴室と客室の段差がちょっと高いなぁと感じたくらいで後は快適に過ごせました。機会があれば是非また宿泊したいです。
ホテルニュープラザ久留米 脇宮からの返信
amiちゃん様
この度はホテルニュープラザ久留米へ御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子様の受験での移動、大変お疲れ様でございました。お部屋でゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
浴室と客室の段差の件でございますが、浴室前に踏み台をフロントにて用意しておりますので、次回の御宿泊の際に必要でございましたら、遠慮なくフロントスタッフへお申し付けくださいませ。また、踏み台は数に限りがございます。必要な場合、お電話でも結構でございますので、ご連絡を頂ければ幸いです。
amiちゃん様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2024/2/8
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シングル◇広々◇14～24㎡♪朝のパン・コーヒー付き♪
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/5
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
- コストパフォーマンス
- 妥当
出張で利用しました。
ビジネスホテルとしては問題ないかと思いますが、残念な点が２点。
1：電気ポットの中に水が入りっぱなし。
前回利用された方のものが入りっぱなしでした。
2：ベッドが埃・チリまみれ
清掃で綺麗にしたのかを疑うレベルでした。
床・机・洗面所は綺麗でしたので、清掃が入ったようだが、、、。
ホテルニュープラザ久留米 宿泊課 岡からの返信
この度はホテルニュープラザ久留米にご宿泊を賜り誠に有難うございました。今回のご滞在では清掃の件でご指摘を頂く結果となり大変申し訳ございませんでした。ポットのお水につきましてはお客様のお手間を取られないよう毎日お取替えをしております。またベッドメイクの件ではお客様にご不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後の清掃に不備のないよう清掃後の最終確認の徹底、再発防止に努めて参る所存でございますので何卒ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿お寄せくださり有難うございました。
返信日：2024/2/7
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【オンライン決済限定】朝食バイキング付 ※注意事項をご確認の上ご予約下さい
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 割安
久しぶりに夫婦で宿泊しました、部屋は広くて良かったですよ、でも少し古さが目立ってましたね、でも我々には関係なく泊まることが出来ました、朝飯は美味かったですよ、また泊まります。
ホテルニュープラザ久留米 宿泊課 岡からの返信
平素よりホテルニュープラザ久留米にご宿泊を賜り誠に有難うございます。ご滞在中は概ねご満足頂けたご様子で安心致しました。お客様のご指摘より施設の古さはございますが、少しずつではございますが改善に努めて参りたいと存じますので変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿お寄せいただき有難うございました。
返信日：2024/1/30
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【オンライン決済限定】朝のパン・ドリンク付 ※注意事項をご確認の上ご予約下さい
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
価格が安いので、宿泊されてる方も多いです。
壁が薄いのか物音は響きます。
朝食が無料でついてくるのでお得です。
ちょっと急で泊まりが必要な時など助かりました！
ホテルニュープラザ久留米 久間からの返信
この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。今回の御宿泊におかれましては朝の無料サービスで好感をお持ち頂けました事は誠に嬉しく存じます。お部屋で物音が響いて寝れないなどございましたら、フロントスタッフまでご連絡頂ければ確認にお伺い致しますので何卒宜しくお願い申し上げます。今後とも少しでもお客様が快適にご利用頂けますよう取り組んで参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。
返信日：2024/1/30
投稿日：2024/1/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
久留米は週末なら大丈夫です。朝のパンとドリンクのみ
の場合、久留米グルメの食べ歩きに影響がないので助かりました。
ホテルニュープラザ久留米 平嶋からの返信
この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。ご滞在中は久留米の食べ歩きをご満喫頂けましたでしょうか。久留米は焼き鳥に力を入れておりその他ホテル近辺には美味しいお店が数多くございますのでまたのご機会がございましたら是非私共のホテルをご利用下さいませ。今後ともお客様の快適なご滞在となりますようスタッフ一同取り組んで参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/1/25
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【早割21】☆朝食付☆21日前までの予約で断然お得♪プラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
小分けされたプレートに乗り切らないほどのおかずの種類、味も良かったです。
定期的な久留米入りなので是非利用したいです。
ホテルニュープラザ久留米 平嶋からの返信
この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。ご朝食では概ねご満足を頂けましたご様子にて私共としましても安心致しております。更には今後のご利用もお考え頂いているようで感謝申し上げます。まだまだ至らぬ部分もあるかと存じますが今後とも少しでもお客様のご満足のいくサービスがご提供できますようお料理の研鑽に取り組んで参る所存でございますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/1/19
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【早割21】☆朝食付☆21日前までの予約で断然お得♪プラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
朝食バイキングが品数も豊富で美味しかったです。料金もお手頃で全体的に満足でした。また次の機会にも朝食付きでお邪魔します。
ホテルニュープラザ久留米 秋元からの返信
この度はホテルニュープラザ久留米をご利用賜り誠に有難うございます。今回のご宿泊では概ね満足を頂けた様で私共としましても嬉しく存じます。また次のご利用でも是非ご朝食をご堪能頂ければ幸いでございます。今後ともお客様の満足いくサービスを提供できますよう努力して参る所存でございますので何卒よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
返信日：2024/1/18
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【オンライン決済限定】朝食バイキング付 ※注意事項をご確認の上ご予約下さい
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
お正月休みで家族が久留米に来ることになり、こちらのホテルに宿泊。
駐車場とにかく広い！ホテルも綺麗です。
客室も広々としていてとても過ごしやすく快適でした。
朝ごはんも沢山の種類があり、とても美味しかったです！
家族も大変喜んでいて本当に良かったです。
また機会があったらお世話になりたいと思います！
ホテルニュープラザ久留米 宿泊課 岡からの返信
この度はホテルニュープラザ久留米をご利用頂き誠に有難うございました。今回のご滞在ではお部屋やご朝食ともにご家族の方に喜んで頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。また口コミ評価につきましても高い評価まで頂戴し光栄でございます。今後も快適な空間作りやより良いサービスをお客様にご提供できますように努めて参りますので変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿お寄せ頂き誠に有難うございました。
返信日：2024/1/14
