宿番号：315958
女性に優しい癒しの宿 箱根湯本温泉ホテルマイユクール祥月のクチコミ・評価
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ゆたかさん
- 時期
- 2015年6月宿泊
- プラン
- 【そうだ温泉に行こう！】6/13 当日割 朝食のみのプランだから遅い到着もOK。美肌の湯をお得に満喫♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/6/21
お客様を信用してない宿
温泉に入りたくなり箱根に行って当日予約入れました。
じゃらんで予約しチェックイン時、料金請求されたのは初めてです。
私達夫婦は料金踏み倒しそうでしたか？不審者に見えましたか？
それとも箱根の山が噴火した時料金回収出来ないから先に支払いですか？
宿は普通のホテル、部屋のジャグジーもいたって普通。
私には館内の温泉がぬるい３９度位？
朝食会場受付に、
私達夫婦の名前がなく変な顔をされた。
二人掛けのテーブルが狭く料理が乗り切らない、皿が山積み
朝食会場が満席の為部屋に帰される家族もいた。
もう少しやり方が有るのでは。
ホテルマイユクール祥月からの返信
ゆたか様
この度はホテルマイユクール祥月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、当館ではご当日にご予約頂きましたお客様には、
皆様にご到着の際にご宿泊代金をお預かりさせて頂いております。
ご説明が足りず、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食の際に不備があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
以後、このようなことの無い様、今回ご指摘頂きましたご意見を全てのスタッフに伝え、
指導徹底させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また当館をご利用いただける事がございましたら、成長したスタッフでお迎えできるよう
日々精進してまいります。
ゆたか様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2015/6/23
