エリア: 神奈川県 > 横須賀・三浦 > 三浦

[ホテル]宿番号:316086

マホロバマインズ三浦 口コミ・評判

三浦マホロバ温泉
じゃらん.net掲載のマホロバマインズ三浦の口コミ・評判。 MAP

この宿をクリップする

宿のメルマガに登録する

  • マホロバマインズ三浦のクチコミ・評判情報


【夏休みは早めに予約】″もれなく全員″最大2000円分プレゼント!→さっそく見てみる

クチコミ評点の見方・説明

マホロバマインズ三浦
クチコミ総合
3.8
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ289
  • 部屋
    4.1
  • 風呂
    3.5
  • 料理(朝食)
    4.0
  • 料理(夕食)
    4.1
  • 接客・サービス
    3.5
  • 清潔感
    3.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    おがわ5さん
    女性 / 40代

    当日、一人追加の5名で宿泊させて頂き、急な対応ありがとうございました。
    とても広いお部屋にて、ゆっくり過ごす事が出来ました。
    夏にまた、伺いたいと思います。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【別館・限定5組】新サンキュー(1泊朝食付)¥3900〜

    修一さん
    男性 / 40代

    40代半ばのカップルで利用させて頂きました。
    朝夕バイキングの料理は、色々なものがありとても美味しく頂きました。
    部屋は、壁に掛けてある絵等がまがって掛けられてたのでせっかくなので真っ直ぐに直すような気遣いがあれば良いかもしれません。
    クアパーク、プールも利用させて頂きましたが、こちらはプールは仕方ないにしろ、クアパークに水泳キャップをかぶり利用しないといけないのは・・・どうも頂けないように思います。
    部屋からの海の景色、朝方に海と反対方面の方からみた富士山はとてもいい感じでした。
    帰り際に駐車場まで向かう時にホテルの外の掃除?メンテナンス?をしているおじさんが、遠くから「またの利用お待ちしてます」と手を振り声をかけて頂きました。とても嬉しい気分になりました。
    トータルではまた機会があれば利用させて頂きたいホテルです。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【本館】1泊2食スタンダード♪バイキング♪¥11,500〜

    きゅいーんさん
    女性 / 30代

    ホテルは和洋室になっており、とても快適に過ごすことができました。
    お風呂も広くてゆったりと旅の疲れを癒すことができました。
    ただ、部屋のテーブルクロスになぜか、窓の目隠しシートが使われており、あれはさすがにやめたほうがよいのでは?と思いました。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【本館客室おまかせ!】1泊朝食付\5400〜♪

    マホロバマインズ三浦からの返信

    きゅいーん様
    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    よいお時間をご提供できましたこと大変嬉しく思います。
    ご指摘のテーブルクロスにつきましては、早急に確認させていただきます。
    今後も皆様にご満足いただける様サービスの向上に努めて参りたいと思っております。
    また三浦にお越しの際は是非お立寄り下さいませ。
    ご来館を心よりお待ち致しております。
    ご感想ありがとうございました。
    マホロバマインズ三浦 予約センター

    りこさん
    女性 / 30代

    ご飯がおいしかった。また利用したい。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】感謝DAYプラン¥8900〜♪1泊2食シンプルステイ

    マホロバマインズ三浦からの返信

    りこ様
    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様に喜んでいただくことを第一と考える私たちとしまして、
    「また利用したい」は何よりの言葉です。
    またりこ様に喜んでいただき、繰り返しご利用いただけますよう
    サービスの改善、向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。
    マホロバマインズ三浦 予約センター

    カオリンさん
    女性 / 40代

    急な思い付きで、出かけたためこの施設でよかったのかは別にして、泊まれてラッキーでした。
    夕食がついてないプランでしたが、これで正解。
    食事は近場の地魚の専門割烹に行ったほうが、おいしいと思います。朝食は、メニューも少なくてちょっと。。。
    お部屋はすこしかび臭い。寝具はOK。清潔だけど、施設は古い。脱衣所やトイレは公共のスペースだからか、掃除がいきとどいてはいなかった。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    2

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【別館・限定5組】新サンキュー(1泊朝食付)¥3900〜

    マホロバマインズ三浦からの返信

    カオリン様
    この度は当館にご宿泊くださいまして誠に有り難うございます。
    楽しむべきご旅行の中、不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    こうしたことのないよう、厳しい姿勢でのぞみたいと思います。
    カオリン様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、
    今後のサービスの改善に努めて参ります。ありがとうございました。
    マホロバマインズ三浦 予約センター

    りもん♪さん
    女性 / 40代

    建物は少々古く部屋(特にトイレと洋室の入口)に段差がある為80になる両親が転ばないか気になりました。清掃状態も、あと一歩かな…押し入れの中や細かい所の点検が不十分な気がしました。布団に髪の毛が付いていたり、2度行って2度共使用済みタオルが片付けて無かったり、足りなかったりしましたので。あとはお風呂に行くのが複雑でちょっと大変…迷いました。露天は気持ち良かったですが。
    バイキングは種類も豊富で美味しかったですが、お茶とコーヒー以外は有料だったので子供のジュースが一種類でもいいから無料で飲めたら良いと思いました。
    スパとプールは気持ちよく、大人も子供も楽しめました。
    子供楽しかった様でまた伺わせて頂こうとは思っています。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】本館ファミリーバイキング♪¥9,500〜プール利用券付

    マホロバマインズ三浦からの返信

    りもん様
    この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
    清掃が行き届いていなかったようで大変申し訳ございませんでした。
    せっかくの楽しい旅行にも関わらず、不快な思いを抱かせてしまい
    非常に申し訳ない思いでございます。
    こうしたことがないよう、しっかりと従業員指導と管理体制の見直しをかけてまいります。
    また、その他ご指摘いただいた点につきましても、
    大切なお客様のニーズとして、内部で協議してまいりたいと思います。
    来月には当館は20周年を迎え、お客様にお喜びいただけるプランや数々のイベント企画をご用意しておりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。
    ありがとうございました。
    マホロバマインズ 予約センター

    katsutanさん
    男性 / 50代

    夫婦旅行で三浦海岸に来ました。別館に宿泊し部屋がとても広く、リゾートマンションのような設備でゆったりと出来ました。バルコニーから早朝の日の出も見られて良かったです。朝食も美味しくいただきました。スタッフの方々も丁寧かつ迅速な対応でした。残念ながら大浴場の湯温がぬるめなのが気になりましたが、また利用したいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【別館・限定5組】新サンキュー(1泊朝食付)¥3900〜

    マホロバマインズ三浦からの返信

    katsutan 様
    この度はご夫婦でのご旅行に当館をお選びくださいまして誠に有り難うございます。
    お風呂はご旅行の中でも期待される非常に大事な部分であるのにもかかわらず、
    ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
    不備がないよう、しっかりと管理徹底をしていく所存でございます。
    おかげさまで6月にはマホロバマインズは20周年を迎えます。
    皆様からのご愛顧をいただけたからこそ、今があるものと存じております。
    20周年に際しましては、さらにお客様にお喜びいただけるよう
    新しいプランや各種イベント企画の準備中でございます。
    ぜひまたkatsutan様のご利用をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。
    マホロバマインズ三浦 予約センター

    癒し系さん
    男性 / 60代

    久しぶりに約10年振りに来館。
    相変わらず活気さが見受けられずショック。
    フロントはホテルの、よき印象付ける為の顔かと思いますが如何ですか。スタッフにしても
    いらっしゃいませ・お疲れ様の一言もなく
    私も同じサービス業故
    何となく配慮さの低さに不愉快さを感じました。
    リフレッシュに出掛けたのに
    不快感を抱き残念です。
    業務は機敏に取り組んで下さい。
    以上。

    総合
    1
    部屋
    3
    風呂
    1
    料理(朝食)
    1
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    1
    清潔感
    2

    【2012年05月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【別館・限定5組】新サンキュー(1泊朝食付)¥3900〜

    マホロバマインズ三浦 予約センターからの返信

    癒し系様
    この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。
    また、10年振りのご利用との事で従業員一同大変嬉しく思っております。
    ご利用につきましては、ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
    従業員教育の至らなさに、情けない思いと皆様に申し訳ない思いでいっぱいでございます。
    フロントはホテルの顔でございますので、まさしく癒し系様のご指摘の通りだと思います。
    特に挨拶が無い事につきましては、サービス業において致命的な事と重く受け止めております。
    改善に向けて早急に取り組んで参りたいと思っております。
    今回頂きましたご指摘を従業員一人一人が胸に刻み、日々努めて参ります。
    癒し系様には今後もご指導頂ければ幸いでございます。

    赤ネコさん
    女性 / 50代

    4/30に家族で一泊しました。事前に電話で、高齢の母のために風呂や食事処に行き易い部屋をとお願いしておいたところ、12階のエレベーター前の部屋に。北館だったので本館からは奥のエレベーターまでけっこう歩きましたが、部屋からの眺望には満足しました。3人では広すぎるくらい。リビングと和室はバリアフリーですが、トイレ・寝室・バス・洗面所には段差があり、注意が必要でした。バリアフリー化のためか畳床が固く、マットレス2枚重ねで寝ました。夕食のバイキングでは混み合っていて、堀コタツ式の座敷かブッフェから一番遠いテーブルを案内されましたが、母の脚の事情を言ったところ少し待って、ブッフェ近くのテーブル席に用意をしてくれて有難かったです。浴衣と作無衣に色とサイズが各種あり、チェックインの時に案内があれば手間がかからなかったろうと思います。休前日に当らず、料金もお得感が増しました。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】感謝DAYプラン¥8900〜♪1泊2食シンプルステイ

    マホロバマインズ三浦 予約センターからの返信

    赤ネコ様
    この度は、数あるお宿の中より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋やご夕食のお席につきましては、ご配慮が足らずに申し訳ございません。
    皆様には、快適にご利用頂けるよう、ご要望等可能な限りご配慮させて頂くよう努めて参ります。
    また、畳や作務衣につきましては、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
    今後の参考にさせて頂きたいと思います。
    ご利用につきましては、全体的に高評価を頂きありがとうございます。
    よりご満足頂けるよう、従業員一同精進致して参ります。
    赤ネコ様には、三浦にお越しになられる機会がございましたら、
    当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。再度のご来館をお待ち申し上げます。

    ミニドラさん
    女性 / 40代

    お部屋が広くてびっくり、お風呂も大きくて気持ちよかったです。お布団の用意は各自、お茶も自分で入れる点など、たいへん好感が持てました。お食事には力を入れて、宿泊料は高くならないようにという気概が感じられました。元はセレブ御用達のリゾートマンションでしょうか。バブル期の時を経て、こうしてフツーの人々が利用できるように再利用!という着眼点はいいですね。
    寿司会席、よかったです。おいしかったです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 17,001~18,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】大人のグルメ!寿司会席コースプラン¥11500〜♪

    マホロバマインズ三浦からの返信

    ミニドラ 様
    この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
    これ以上ないという程のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
    また身の引き締まる思いでございます。
    お客様の期待以上のおもてなしができるよう、
    日々精進して参りたいと思っております。
    おかげさまで6月にはマホロバマインズは20周年を迎ます。
    皆様からのご愛顧をいただけたからこそ、今があるものと存じております。
    20周年に際しましては、さらにお客様にお喜びいただけるよう
    新しいプランや各種イベント企画の準備中でございます。
    ぜひまたミニドラ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。
    マホロバマインズ三浦 予約センター

    みさん
    女性 / 20代

    友達との旅行で利用しました。
    ご飯が美味しく、お酒もすすみました。
    また利用します。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】別館ファミリー1泊2食♪バイキングプラン

    マホロバマインズ三浦からの返信

    み様
    この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
    「また利用します」とのお言葉を頂戴し、スタッフみな感激しております。
    このような仕事をしていて良かったと思える瞬間です。
    より多くお客様から喜ばれ、愛され、繰り返しご利用いただけるよう
    サービスの向上、改善にまい進し続けてまいりたいと思っております。
    ぜひまた、み様のご利用をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。
    マホロバマインズ三浦 予約センター

    パパさん
    男性 / 30代

    GW家族旅行で別館、バイキングファミリープランで使用しました。
    土壇場で予約したので正直期待はしていなかったのですが、
    古さは感じるが綺麗で広い部屋で、子供達は満足していました。
    食事はバイキングでしたが、マグロ等の生魚もあり、魚が主食の我が家には良かったです。
    チェックアウトが11:00だったので、翌日の朝食後にプランについていたチケットでプールに入れます。
    宿泊日は遅めに宿にチェックイン、翌日はゆっくり出発が出来ました。
    大浴場はホテル規模に比べると、小さく浴槽の種類は1種類なので残念でした。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    2
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 13,001~14,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】別館ファミリーバイキングプラン♪(3名様以上対象)

    マホロバマインズ三浦からの返信

    パパ様
    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    大浴場に付きましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
    サービス面やお食事等まだまだ至らぬ部分もございますが、
    お客様から頂きましたご意見を参考に、これからも従業員一同精進して参ります。
    また機会がございましたら、是非マホロバマインズ三浦にお越し下さいませ。
    お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
    マホロバマインズ三浦 予約センター

    ゆうこりんさん
    女性 / 20代

    以前、友達と1泊した事がきっかけでまた今回は恋人と利用致しました。今回は本館の5階だったんですが窓から海が眺められました。お部屋もキレイで広くて満足でした。ただ洗面所の壁紙が一部、剥がれていたのが気になりました。後は何故か寝室に入ったら暖房がかかっていたのが謎でした。後は特に問題はありません。夕飯のバイキングでは最初、何処から並んだらいいのか分からず、順番を分かりやすく書いて下されば助かりました。夕飯はどれも美味しく頂けました。またお土産コーナーも充実していてとても良かったです。また利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 17,001~18,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】感謝DAYプラン¥8900〜♪1泊2食シンプルステイ

    マホロバマインズ三浦からの返信

    ゆうこりん様
    この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
    「また利用したい」とのお言葉、私たちにとりまして何よりもうれしいお言葉で御座います。
    とても感激しております。
    しかしそのような中、壁紙や夕食の場面ではご迷惑をおかけしました。
    このようなことがないよう、管理の徹底と改善に力を注いでまいりたいと思います。
    暖房の件につきましても、申し訳御座いませんでした。
    お部屋の掃除の際にスイッチを切り忘れてしまったものと思われます。
    同じく管理面で徹底をしてまいりたいと思っております。
    ぜひまたゆうこりん様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。
    マホロバマインズ三浦 予約センター

    のりたまさん
    女性 / 40代

    本館和洋室寿司懐石の一泊2食付のプランで友達3人で泊まりました。お部屋が人数のわりに広くゆったりできました。強いて言えば、リビングはソファーのが寛げたかなと思います。ホテルと言うよりリゾートマンション的な感じでした。夕食の寿司懐石は、板前さんとのトークも楽しく、お寿司のネタも大満足でした。ただ、バイキングのお客様と一緒で少し落ち着けなかった感じがします。
    温泉は肌がスベスベになりまた入りたいです。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 13,001~14,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】大人のグルメ!寿司会席コースプラン¥11500〜♪

    マホロバマインズ三浦からの返信

    のりたま 様
    この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
    ご友人様とのお時間をゆっくりとお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
    寿司コースのご夕食にもご満足して頂き、楽しくお食事して頂け私共も大変嬉しく思います。
    今後も皆様にご満足して頂けるご夕食をご提供できますよう、メニューの考案に力を入れて参りたいと思います。
    又お部屋内の設備面や夕食会場につきまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
    頂きましたご意見を参考に、今後のサービスの向上に繋げて参ります。
    又是非ご友人様とご一緒にご来館下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。
    マホロバマインズ三浦 予約センター

    RSさん
    男性 / 40代

    4/30,5/1の1泊2日でお世話になりました。
    夕食・朝食ともバイキング形式で品数もまずまずでおいしくいただきました。
    併設するフィットネスクラブのプールは有料ですが,5歳の娘もビート板を使って,ピチャピチャ泳ぐことが出来て楽しかったです。
    部屋は,オーシャンビーの広い和洋室で,キッチンもついていて,いい部屋でした。
    しかしながら,タバコの臭いがヒドイ。禁煙部屋の指定は出来ないので仕方ありませんでしたが,家族全員が「タバコ臭いね」と言ってました。パチンコ屋よりヒドイにおいだったので,消臭剤を夜まきましたが,帰ってから,髪や服に付いたニオイでシャワーを浴びる程でした。
    残念ながら2度と宿泊することはないでしょう。

    総合
    1
    部屋
    1
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 13,001~14,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】感謝DAYプラン¥8900〜♪

    マホロバマインズ三浦からの返信

    RS 様
    この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
    夕食・朝食共に美味しく召し上がって頂き、プールの施設にて娘さんにも楽しくお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
    今後も皆様にご満足して頂けるメニュー、サービスのご提供ができますようスタッフ一同努力して参ります。
    お部屋内のタバコの臭いに関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お客様をお迎えする立場としてお恥ずかしい限りでございます。
    今後このような事のないよう、客室の事前の点検を再度徹底して参りたいと思います。
    この度は貴重なご意見ご感想を頂きましてありがとうございました。
    マホロバマインズ三浦 予約センター

    ヒロコちゃんさん
    女性 / 40代

    マホロバさんには、初めて泊まりました。本館の11階で、お部屋は吹き抜けで最高、広さも最高でした。外を見れば、海が綺麗で、私達大人も息子もお部屋が気に入って、はしゃいじゃいました。又家族皆で行きたいホテルです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 17,001~18,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】感謝DAYプラン¥8900〜♪

    マホロバマインズ三浦からの返信

    ヒロコちゃん 様
    この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
    お部屋からの景色をご堪能して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
    ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
    今後も皆様にご満足して頂けるサービスを心掛け努力して参ります。
    又是非皆様で遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。
    マホロバマインズ三浦予約センター

    吉野兄さん
    男性 / 40代

    夫婦旅行で利用しました。食事をする店はすでに決まっていたので、素泊まりできる所を探しました。ゴールデンウイーク中だったので、値段は少し高目でしたが、部屋は広く眺めも良い作りでした。実は宿泊した日が悪天候だったので、綺麗な海は見られなかったのですが。お風呂も大きくきれいだったので、良かったです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【本館客室おまかせ!】1泊素泊まり\4400〜♪

    マホロバマインズ三浦からの返信

    吉野兄 様
    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    ご宿泊日は悪天候との事でございましたが、館内ではゆっくりとしたお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
    今回は素泊まりとの事でしたので、次回は是非お食事もご堪能して頂ければ幸いでございます。
    お越し頂いた際にご満足して頂けるメニューのご提供ができますよう、私共もメニューの考案により一層力を入れて参りたいと思います。
    吉野兄様の又のご来館を是非お待ち致しております。
    マホロバマインズ三浦 予約センター

    いぐりんさん
    女性 / 40代

    初めて利用させて頂きました。テレビで紹介されていたり友人が泊まって良かったよと聞いていましたがお部屋は別館で広々してゆっくりくつろげました。バイキングも夕飯に出たカニや他のお料理もとても美味しかった大満足です。 主人もバイキングにしては質が良いと満足でした。お風呂は本館で離れていましたが特には気にならなかったです。
    また、行きたいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 15,001~16,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【別館】♪スタンダード1泊2食付♪バイキングプラン♪

    マホロバマインズ三浦からの返信

    いぐりん 様
    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    お部屋、お食事共にご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
    ご夕食のバイキングは地元の食材を使った当館自慢のメニューでございますので、
    お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同感激致しております。
    今後も皆様にご満足して頂けるメニュー提供を心掛け、四季折々のメニューの考案をして参りたいと思います。
    機会がございましたたら又是非遊びにいらして下さいませ。
    スタッフ一同お待ち致しております。
    マホロバマインズ三浦 予約センター

    ひとみさん
    女性 / 30代

    遠方に住む両親と1歳の子と合計7名で利用しました。
    お食事の味は悪くなかったのですが、バイキングが混んでいる、会場が狭く隣の席との距離が近すぎる、バイキングのお料理が無くなっても追加が出てこないなど、ゆっくり落ち着いて味わうことができず、とても残念でした。
    特に残念だったのは接客、サービスの悪さです。
    赤ちゃん連れであったのに食事の際、座敷の席を用意していただけなかったことも悲しかったのですが、
    それ以上にお風呂の時間が終わる30分以上前であったのに今から入らないでと清掃員の方にと言われたのはとてもショックでした。
    非常に残念ですが、二度と利用することはないと思います。

    総合
    1
    部屋
    4
    風呂
    1
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    2
    接客・サービス
    1
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【本館限定】海一望!!上階確約バイキング・クアパーク

    マホロバマインズ三浦からの返信

    ひとみ 様
    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    ご両親様とのせっかくのご宿泊でございましたのに、サービス面、接客面にて不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後このような対応のないよう従業員の教育を再度徹底して参ります。
    又、サービス面につきましてもお客様より頂戴したご意見を参考にスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。
    この度は貴重なご意見、ご感想を頂きましてありがとうございました。
    マホロバマインズ三浦 予約センター

    かみうめさん
    男性 / 40代

    以前何度かお世話になりとても良かったので今回はオヤジ11人でバイクツーリングでお世話になりました。今回も朝/夕食のバイキングにはみんな大変満足でした。他のお客様も多かったのでかなり混み合いましたがスタッフの方も笑顔で気持ちよく過ごせました。部屋も広く綺麗でした。また今度もお世話になりたいと思いますので宜しくお願い致します。ありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】感謝DAYプラン¥8900〜♪1泊2食シンプルステイ

    マホロバマインズ三浦からの返信

    かみうめ様
    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ツーリングのお仲間でのご宿泊ということで、よいお時間をお過ごしいただけたようで
    私どもとしましても大変嬉しい思いでございます。
    リピーターの方にもご満足いただけるよう工夫や改善を鋭意行って参りたいと思います。
    かみうめさまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
    マホロバマインズ三浦 予約センター

    ミヤさん
    女性 / 30代

    実家から近いので、早めの母の日ということで行ってきました。
    私は初めて、母は5度目の宿泊。
    三浦海岸駅から歩けますが、送迎バスを利用しました。
    女性のバス運転手さんが、とても感じ良かったです。
    部屋は3LDKと広く、生活リズムの違う母と私は、
    別々の部屋で、お互いに気兼ねすることなく眠れました。
    大浴場は狭いです。
    時間で男女入替ですが、4Fは露天風呂がないのが残念です。
    内湯は温度が高く、長湯できません。
    大浴場のドライヤーはパワーがないです。
    ディナーバイキングは、時間指定で19時の回でした。
    夕食も朝食も、カウンターの席に案内され、
    すぐ隣りに知らない人が座り、ちょっと落ち着かなかったです。
    夕食、朝食ともに、種類は豊富で良かったです。
    もう少し料金が安かったら、リピートありかも???

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    2
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】GW3日間限定☆本館直割バイキングプラン♪9500円〜

    マホロバマインズ三浦からの返信

    ミヤ様
    この度は、母の日のお祝いでのご宿泊、誠にありがとうございます。
    お母様は5度目のご利用ということで、重ねて御礼申し上げます。
    大浴場、ドライヤー、お食事でのお席につきましては、
    検討項目としまして改善できるよう努力して参りたいと思っております。
    貴重なご意見有り難うございました。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    マホロバマインズ三浦 予約センター

    まる坊さん
    女性 / 30代

    口コミで特に接客部分で色々な内容が書かれていて予約後不安でしたが、特に不快に思った事はなかったです。お部屋も広くベッドルームがありましたが、和室に布団を敷いて旅館気分で宿泊しました。飲食持込禁止のホテルは初めてでしたが、売店に飲み物もお菓子もあったので問題ないと思います。個人的にカップメンはありましたが、パンとか軽食類を見かけた記憶がないのであればいいな思います。夕食はマグロが最高です。カウンターでしたがスペースが狭く隣の人に遠慮しながら食べたので、もう少しゆったりできたら尚よかったと思います。朝食は種類が少ないかも。あと早めにお得なプランを予約後、GW直前プランとか更に安いプランが出てきて、がっかりしました。早く予約した人が損をするというか。部屋とか高層階にしてくれるのかもしれませんが、価格優先で予約をしていたし今まで直前で一番安価プランをだすところはあまり見たことないのでびっくりです。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】感謝DAYプラン¥8900〜♪1泊2食シンプルステイ

    マホロバマインズ三浦からの返信

    まる坊様
    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご料金に付きましてはお客様へのご配慮が足りず申し訳ございませんでした。
    今後お客様からいただきましたご意見を参考にさせていただき、
    皆様にご納得いただけるサービスを目指して改善して参りたいと思っております。
    当館の自慢はお部屋からの景色と広さでございます。
    サービス面においてもお褒めのお言葉を頂ける様
    さらに精進して参る所存でございます。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。
    マホロバマインズ三浦 予約センター

    久保さん
    男性 / 50代

    今回は家族旅行(妻と娘)で利用させていただきました。
    宿泊は「別館」と言う事で幾つか気づいた点を紹介します。
    @駐車場が遠い。
     別館には駐車場が20台分くらいしかなく少ない為本館の駐車場となりますが
     少し歩く事になるので残念でした。
    A別館には大浴場が無い。
     部屋風呂はありましたが、大浴場は本館まで行く事になります。
     冬の寒い時期や梅雨で雨が降っている時などは大浴場まで行く気にはなれないと思いました。
    B宿からの眺めが良かった。
     妻や娘は窓から海が見えての眺めが良いので大変気に入ったと言っていました。
    C朝食時の係員の対応が良かった。
     朝食はバイキングでしたが、会場に行くと係員が席まで案内してくれてスムーズに朝食をとることが出来てとても良かった。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【別館・限定5組】新サンキュー(1泊朝食付)¥3900〜

    マホロバマインズ三浦からの返信

    久保様
    この度は、ご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。
    このたびは駐車場、大浴場へのご移動ともに、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
    施設の都合上、別館のお客様にはお手間をおかけすることもございますが、
    そのほかのサービス面でお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので
    ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。
    マホロバマインズ三浦 予約センター

    よしのぶさん
    男性 / 50代

    家内と、2人で家族旅行を、しました。ホテルのバイキング料理は量もたくさんあり、自分の好きな物をたくさん摂れて満足でした。部屋もとても広く大満足でした。又・機会があれば、お世話になります。とても素晴らしかったです。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】感謝DAYプラン¥8900〜♪1泊2食シンプルステイ

    マホロバマインズ三浦からの返信

    よしのぶ様
    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様に喜んでいただくことを第一と考える私たちとしまして、
    このようにお褒めのお言葉をいただけるというのは、何よりの喜びでございます。
    またよしのぶ様に喜んでいただき、繰り返しご利用いただけますよう
    サービスの改善、向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。
    マホロバマインズ三浦 予約センター

    ヒデさんさん
    男性 / 40代

    行ってきましたまほろばマインズ。
    結論から言うと家族旅行(小中学生以下の子供たちと)にはとてもいいところだと思いました。
    @駅から近い:京急三浦海岸駅より徒歩5分。道もわかりやすく、砂浜も 近くとても便利。
    Aお部屋:建物は分譲マンションを買い取ってリフォームした感じですが、エレベータの速度も速く、廊下も広く、部屋と部屋との間隔も余裕があり大家族・2世帯での旅行にも十分です。
    Bお風呂:大浴場は室内なのに塩泉に塩素を入れて消毒したものを加熱循
     環している感じ。逆に部屋の室内は塩素なしの本当の温泉。
    C食事:小さい子供がいるとバイキングルームのスペースが長細いので大変そう。でも、小学生以上ならば種類・味・量満足できるのでは。夕食はマグロ・ハマチ。朝食はヨーグルトが美味しかったです。
    D接客:みなさん笑顔で挨拶も欠かさずよかったと思います。
    また行きまーす。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 13,001~14,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】本館ファミリーバイキング♪¥9,500〜(3名様以上対象)

    マホロバマインズ三浦からの返信

    ヒデ様
    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またご丁寧に細やかなご感想をちょうだいしまして、重ねて御礼申し上げます。
    お褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
    ご評価いただいた点につきまして、
    さらなるサービスの向上、改善を積極的に行って参ります。
    これから夏に向かうと、三浦海岸は賑わいを見せます。
    海水浴等と併せまして、ぜひまたご家族で当館へ遊びにいらしてください。
    心よりヒデ様のご来館をお待ち申し上げております。
    マホロバマインズ三浦 予約センター

    かおるさん
    女性 / 50代

    連休初日、家族七人でクアパークで遊び、広々とした部屋と部屋数、美味しいバイキングを頂き大満足でした。今度は又家族で連泊したいと思います。お世話になりました。ただ食事の席が狭く、バイキングをとりに行く時に困難でした。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 13,001~14,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【本館限定】海一望!!上階確約バイキング・クアパーク

    マホロバマインズ三浦からの返信

    かおる様
    この度は、ゴールデンウィークに当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご家族でのご宿泊でご満足いただけましたようで、
    私たちとしましても大変嬉しい思いでございます。
    また、上階からの眺望にはご満足いただけましたでしょうか。
    レストランでのご移動には大変ご不便をおかけしまして誠に申し訳ありませんでした。
    キャパシティーの関係上、現状混雑時にはご不便をおかけすることがございます。
    こうした点が解消できるよう日々努力して参りますので、
    ぜひまた当館へ遊びにいらしてください。
    かおる様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
    マホロバマインズ三浦 予約センター

    kellyさん
    男性 / 50代

    今回、2回目の利用になります。これと言って不満は無いのですが、パジャマが臭ったのと、素材が化学繊維そのもので、いただけないと思います。
    この点が改善されれば、評価は良かったと思います。
    特に、内風呂の清潔さは評価されますし、部屋の広さも申し分有りません。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【別館客室おまかせ!】1泊素泊まりプラン\2500〜♪

    マホロバマインズ三浦からの返信

    kelly様
    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋着に付きましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見を参考にさせていただき今後の改善点として
    担当部署と協議して参りたいと思っております。
    当館はお部屋の広さが自慢でございますが、今後はサービス面でも
    ご満足頂ける様従業員一同精進して参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    マホロバマインズ三浦 予約センター

    ホシさん
    女性 / 20代

    チェックイン(女性従業員):いらっしゃいませもなくいきなり「ご用件は?」と威圧的に。15:00に行っているのだから察していただきたかった。若く見られたのか、なめられたのでしょうか?(笑)
    風呂:サウナがほしい。もう少し面白みがあってもいいかと。
    朝食:種類がやや少ない。魚介類をもっといただきたかった。夕飯は良かったです。
    チェックアウトの女性従業員の方は感じが良い方でした。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【本館限定】グルメ(あわび踊り焼き付)\11,500〜

    マホロバマインズ三浦からの返信

    ホシ様
    この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
    チェックイン時のご無礼、大変申し訳ございませんでした。
    失礼な対応のないよう、従業員へ厳しく指導をしてまいります。
    また、ホシ様からいただいたご意見につきましても、
    今後のサービスの改善として検討いたしたいと思っております。
    ぜひまたホシ様のご来館をお待ち申し上げております。
    マホロバマインズ三浦 予約センター

    kamesenninさん
    男性 / 60代

    ゆっくり出来たが、リビングの明るさはもう少し明るいのが望ましい。
    寝室からエアコンの室外機の音が気になった。R134からの新入口は、もう少し大きな標識が有った方が良い。通過してしまった。
    また、利用したい。

    総合
    3
    部屋
    2
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】感謝DAYプラン¥8900〜♪1泊2食シンプルステイ

    マホロバマインズ三浦からの返信

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お休みの際は騒音によりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    早急に点検させていただきたいと思います。
    お客様からいただきましたご意見を参考に皆様に快適にお寛ぎいただける様
    担当部署と協議して参りたいと思っております。
    これからもより良いホテルを目指して従業員一同努力して参ります。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。
    マホロバマインズ三浦 予約センター

    YKTTさん
    男性 / 60代

    部屋が広く、リビングの天井がとても高くてビックリした。部屋からの眺望も良く素晴らしかった。夕食は、バイキングでマグロの刺身を腹一杯食べ、とても幸せな気分になりました。残念なことは、夕食の時間をホテルが決める為、食べたい時に食事ができない事でした。(食事場所、食事の準備等の影響か?)朝食の麦とろ飯は、大変美味しかったです。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【本館限定】グルメ(あわび踊り焼き付)\11,500〜

    マホロバマインズ三浦からの返信

    YKTT様
    この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
    お部屋、料理メニューともお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
    お夕食の時間ですが、ご宿泊者様の人数とレストランの収容能力の関係上、
    恐縮ではございますがこちらで調整の上、事前にお時間を決めさせていただいております。
    その関係上、すべてのお客様のご要望通りというのは大変難しいのですが、
    もしお時間のご希望がございましたら、
    事前に調整をすることは可能でございます。
    各プランの詳細にも記載させていただいておりますが、
    ご予約の段階で当館予約センターまでその旨ご連絡いただけますと幸いです。
    お手数おかけしますが何とぞよろしくお願い申し上げます。
    YKTT様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    マホロバマインズ三浦 予約センター